协同办公OA解决方案

协同管理系统方案汇报“灵动管理智慧协同”客户经理刘iuzhen@

目录项目背景系统总体设计系统应用特点系统实施部署项目承建优势协同管理的定义协同事件人状态+结果……信息+时间+物……岗位+部门+权限+角色…企业最核心的竞争力是——我们每天要做的各项工作是——要完成这些大量的工作我们还需要——那么协同管理软件是——资源协同管理应用提高组织学习能力降低管理运营成本改善沟通辅助文化建设整合系统信息共享信息分散、缺少管理沉淀缺乏组织级学习复制手段人员不断增长、办公开支如通讯、差旅、办公成本持续增长对外界的变化和需求响应滞缓

组织沟通不足、沟通效率低下缺乏文化建设的手段和支撑信息孤岛效应严重建立统一办公平台加强控制落实规范提高组织敏捷性组织管理协同应用交办任务结果可控性差制度可行性差、缺乏保障目录项目背景系统总体设计系统应用特点系统实施部署项目承建优势ICS(智慧协同系统)文档处理（DPS)业务系统（如：财务软件等）OA(基于办公业务模拟）CWS(协同工作系统)MIS(管理信息系统）特点：离散业务信息系统单机系统局域网或单机为主C/S、数据库软件特点：基于办公应用的模拟部门级共享或业务群组局域网应用为主C/S、web、数据库特点：基于个人、群组协作的工作流管理群组或全员共享互联网应用为主B/S、工作流、IM、智能表单特点：管理应用+业务协同+门户应用+……全员共享或全社会共享基于移动互联网B/S、C/S、WEB2.0、私有云架构……20世纪90年代21世纪00年代21世纪10年代协同发展史致远新一代智慧协同的设计理念个性化的应用操作加强管理执行力提高行政时效性Manageable管理型Mobility移动性Multi-space多空间智慧协同系统平台架构设计通过信息发布和门户空间，实现企业内部各种信息（办公信息、文件、函件等）的统一管理和发布，基于个性化门户空间的自由定制，实现新闻、公告、讨论、调查等公共信息的发布和空间呈现。通过可视化工作流引擎，配合可自由定义的表单模版，实现企业内各类业务工作与管理工作的电子化流转，覆盖纸质办公各类工作流程类别，采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式。量身定制智能化集成审批平台，实现可配置的内外部数据交换，流程整合，为当前与未来各种业务系统的审批流程提供集成平台支撑，使用户在OA系统中即可完成跨系统审批流转。移动办公平台提供WAP与客户端两种移动办公访问方式，支持Ipad/Iphone及Android系统的智能终端，使用户可不受时间和地点限制，轻松完成日常办公和协作，实现随时随地移动办公的需要。系统应用功能设计涵盖12大应用功能模块，120项子功能，11个应用插件目录项目背景系统总体设计系统应用特点系统实施部署项目承建优势协同管理平台：组织模型及权限组织模式管理应用多业态管理多空间管理组织化应用特点大组织管理、内外协作层级化的应用平台支持跨组织跨地域的协作模型支持多元化管理的应用支持分公司多门户的定义支持组织兼职、岗位转换集团公司参股公司控股公司分子公司一级二级N级二级部门二级部门组织化应用特点一：个性桌面，门户展示待办/跟踪事项表单流程模板公文收发信息相关项目/人员日程/计划/会议单位/个人文档多维空间产品功能信息展现个人空间部门空间单位空间自定义空间多维信息空间：多层次、多维度、多视角、全方位的信息呈现自由切换不同空间多空间展示——个人空间图片新闻多页签显示待办事项跟踪事项个人空间多空间展示——领导空间图形化展示业务档案业务解析领导空间讨论栏目业务公告业务分析多空间展示——总部空间公告栏目新闻栏目学习资料调查栏目总部空间文档栏目特点二：操作简便，易学易用首页处理特点二：操作简便，易学易用发起特点三：电子办文，规范严谨稿纸模板收文单+红头文件套红模板发文管理公文交换收文管理登记内部交换签收单外部交换发文单+公文正文（WORD）封发拟稿审核复核签发套红用印归档拟办承办办理阅读收阅件收办件修改留痕手写批注文档清稿花脸保存文单签批盖章对公文正文套红形成红头文件送文单督办核发文号交换中心完全模拟手工公文处理的流程，全面实现公文的数字化处理，覆盖发文、交换、收文、签报、归档等公文流转的全周期过程管理特点三：电子办文，规范严谨支持电子签名、签章，同时支持全文手写批注，对修改人、修改时间、修改内容、修改方式等内容完全记录保留。特点四：制度审批，流程管控图片单元格：增强了表单的业务表达能力，直观的业务展现。文档单元格：自定义文档关联模型，为知识采集和文档管理等提供创新工具。流程单元格：流程智能匹配，支持流程节点、岗位、分支条件依据表单内容自动产生和匹配，实现了表单对流程走向和角色解析的匹配。数据关联：建立表单间（含无流程表单）的数据关联，形成表单业务数据的信息网状强有力支撑。刚柔相济的图形化工作流智慧流程引擎：独创二元化工作流以流程表达组织制度与授权，支持刚性的制度与隐性的规则。智慧流转执行：将流程与组织角色、制度授权、流程角色、业务规范相结合，实现流程智慧流转，实现了组织、事件、人员、业务规程的柔性结合。智慧流程监控：支持集团组织架构、垂直管控和水平协作。协作信息均被完整记录，提供任务执行全程各状态、变动、结果等信息，全程管控，可动态优化。围绕制度、流程执行为导向的联动性应用设计，是制度管理落地重点。建立企业流程优化模式，逐步将企业流程规范化，制度化。表单+流程实现各类审批应用流程图形化跟踪全程留痕状态跟踪针对不同的节点状态用不同图标显示，包括已处理、已查看、已回复、未查看四种状态过程处理对流程过程进行催办、督办、消息发送、换人处理等多种操作全程管控实时反馈图形化展示流程走向，实时掌握进展情况，为跨部门、跨地域的流程跟踪提供方便，减少推诿扯皮，提高协作效率。实时记录流程执行各个过程的状态、变动、结果等信息，并实时反馈，帮助领导随时了解协作的瓶颈，实现流程的动态优化。价值工作统计：快速了解员工工作量大小和工作完成情况，客观评价工作状况工作内容：通过列表可以快速了解那些事项有问题，以便有针对性给予支持和决策超期管理：能够对待办或已办的超期事项进行统计和查询，提供流程绩效和个人工作绩效依据范围设置工作统计超期统计详细信息流程管理统计分析表单流程模版支撑制度落地财务制度普通发票申请增值税发票申请预算审批

招待费用报销差旅费报销单借款费用审批市场费用管理合同审批管理客户投诉处理采购管理固定资产管理公务联络办公用品管理公章管理客户接待管理用车管理行政办公员工培训申请部门用人申请人员调动申请员工奖励审批员工转正审批加班申请考勤汇总出勤补登请假申请单工作交接单人事制度业务审批知识审批文档审批系统管理业务扩展业务展现

其他制度制度落地，所有审批单据自动形成查询、统计报表，无需开发表单模版应用示例电子表单实时查询灵活统计查询条件自由组合报表内容灵活定制统计内容图形化呈现特点五：自由协同，高效办公多分支并行流程行政处主任带条件分支流程部门领导发起者部门领导行政部领导财务部领导独创二元化工作流、刚柔相济、随需应变10分钟掌握、想怎么协同就怎么协同！！！是否能快速建立新的协同习惯是成败关键！发出安排内容要求发出后可以调整和补充接收任务回复意见可多次回复震荡建立流程，安排相关人员特点五：自由协同，高效办公跨空间、时间、地域、部门和项目组，快速向多人同时发出；对发出工作的安排，过程结果完全可控，没有信息的衰减，大大提升执行力;方便多次快速发起和转发，自动形成行为记录，信息记录有据可查从安排到执行一体完成，为领导的日常工作提供了极大的便捷。组织级共享：支持多部门、多业务可自定义的文档体系结构和组织级文档发布，打造学习型组织。全息文档存储：可存储正文、流程、审批意见、关联信息的一体化过程型文档格式。自定义知识库：支持文档库自建，自定义文档属性、列表格式、任意层文件夹目录树。高效查询体系：自动化版本管理，高效的企业全文检索引擎。门户文档栏目：可自定义任意文件夹为门户空间栏目，支持个性化门户定义。特点六：知识归档，积累分享积累过程和经验型知识，打造学习型组织线上大学学习资料主动推送领导博客倡导企业文化重要资料修订实时跟踪变化资讯订阅专家博客学习借鉴文档分级权限共享机制文档中心权限控制操作日志版本管理扩展工具-全文检索关键字即时搜索多条件组合检索全面支持iphone、Android手机客户端应用和IPD应用，做到“自由掌控，随时随地，简单舒适，时尚品味”价值特点七：移动办公，全新体验移动应用--操作简便，在线协同触摸屏点击操作简洁易用，无级缩放，滑屏浏览，流程拖拽。面向用户的开放式设计，无需培训，轻松上手，方便领导、高层使用。提供苹果iOS和谷歌Android版本。智能客户端设计，使用快捷，运转如飞。多平台支持，全自动安装、自动升级，零维护。移动应用--语音协同，实拍关联高效语音协同，省却打字的麻烦，适合不会电脑或不愿意打字的企业高层使用。透过手持终端，可拍摄照片实时上传，形成拍照协同。移动应用--保真格式，实时审批提供最直观真实的图形化业务展现，支持公文全屏审批；特有的表单组件，实现表单实时审批，无差异和无级缩放。采用人机交互学设计界面和操作方式，支持重力感应，纵横屏可以方便地随意地切换。移动应用--可视化流程，图形化报表提供直观真实的图形化数据查询和统计，为决策提供最新参考。可视化工作流查看和变更所见所得的流程节点意见快速了解审批流程状态及权限支持栏目、范围、权限自定义支持标题图片化支持统计查询支持显示详细信息查看为组织提供多元化沟通方式提升个体归属感构建组织内个体间自由信息沟通平台提升组织内沟通效率提升组织内信息传递精准度推动组织文化建设进程公共信息公告调查讨论新闻工作管理-日程管理建立个人或安排他人的日常工作事项，支持四象限时间管理法和要事管理法，并提供多种提醒及查看方式。工作管理-计划管理建立个人日、周、月计划，主送、抄送、告知给相关领导。同时，也可对他人计划进行查看和回复，实现组织管理中的工作检查、跟踪、协作与沟通。工作管理-任务管理实现个人工作任务的管理，支持任务分解、进度跟踪、即时汇报，实现上级领导对下级工作的查看和指导。综合办公管理车辆管理车辆申请办公用品办公设备会议室管理会议管理组织机构设置人事档案管理人事管理工资管理考勤管理关联应用关联人员工作相关人员，包括领导、同事、助手等，建立人与人之间的关系。关联项目以项目为中心，汇聚人员、目标、任务、事件。关联系统内外部系统直接关联，常用链接随时跳转。目录项目背景系统总体设计系统应用特点系统实施部署项目承建优势实施方法论致远实施方法论成立项目组前期沟通项目组培训定实施方案项目启动会调研准备组织调研流程调研其他调研应用设计改进系统搭建应用搭建应用测试设计改进用户培训领导培训用户培训系统建设需求调研产品安装项目启动制定规范系统切换试运行正式上线持续服务系统验收系统试运行产品化+规范的实施体系＋成熟的实施方法＝高成功率产品部署产品配置有效控制项目风险注：产品化交付保障项目快速实施上线组建嘉富诚项目小组组建致远项目小组制定实施主计划召开项目启动会项目启动2工作日服务器及网络部署OA系统需求调研组织架构搭建OA后台功能培训调研结果应用设计需求调研3工作日人员系统搭建审批流程搭建公文流程搭建其他基础信息搭建客户化开发测试系统搭建10工作日系统运行管理制度管理员、关健用户培训领导培训全员培训OA系统上线试运行编制岗位操作手册培训上线3工作日OA数据完善客开程序完善整体项目验收持续运维支持系统正式切换验收运维2工作日项目实施推进计划总体规划：本项目的整体实施周期严格控制在1个月以内；2012年6月底前完成各阶段工作，上线投入试运行；2012年7月底前完成试运行，系统验收。实施原则：科学、规范、高效、严谨。系统安全性保障数据库安全附件文件安全信息传输安全电子公章安全用户身份安全动态数据库加密数据备份策略附件文件加密HTTPS安全协议VPN安全网络身份安全硬加密CA认证用户名、密码数据库中的信息能够安全保存服务器上的附件文件能够安全保存安全通道能够有效防止恶意截取访问身份安全能够有效地给予保障电子公文能够安全、有效的运行安全电子签章门户整合设计消息集成任务集成页面集成业务集成流程集成数据集成多维门户空间整合独创多维空间门户多维空间——业务系统信息集中呈现应用系统集成报表数据分析呈现关联系统整合单点登录SSO链接其他系统页面整合接口组织模型接口消息接口流程接口文档接口标准插件技术标准插件规范，NC插件、AD域集成插件、短信插件、GKE插件……集成扩展设计系统平台提供了完备的WebService接口、Java的RMI接口、SDK本地开发接口等一系列开放式接口标准和规范，充分满足客户化个性开发及第三方系统集成的需要。通过集成审批平台完成与外部系统的数据交互目录项目背景系统总体设计系统应用特点系统实施部署项目承建优势致远软件国内领先的协同管理软件提供商和服务商2005-2011中国协同应用管理软件市场成功企业（赛迪顾问）国内最大的企业管理软件支持、实施、培训服务网络国内最大的协同管理软件营销服务运营体系26+分支机构500+服务培训中心1000+合作伙伴7*24客户服务逾200万客户端的应用基础规范组织管理，提升执行能力降低运营成本，打造敏捷组织提高学习能力，整合系统资源致远软件-协同市场地位中国协同管理软件第一品牌29.7%连续七年协同管理软件市场占有率第一（CCID研究报告）每年成功交付超过4000家企事业单位和政府客户4000NO.1客户遍及各个行业，逾10000家客户享受协同带来的高效工作10000逾200万客户端每天使用致远协同管理软件200万致远软件-荣誉证明致远公司及其协同软件赢得业界广泛好评2008年度金软件2008年度十大领军企业2008年度最佳客户服务奖2008年度杰出管理贡献奖2009年中国优秀企业