说专业-航空服务

航空服务专业经济管理系王好荣空乘礼仪教程行业背景

航空服务是个高端服务型行业。从国际国内现有薪资水平看，国内主流航空公司优秀空乘人员平均年薪在10万人民币以上，同时因其专业性和供应不足，其职业稳定性得到保证。在“十二五”期间，全国新建民用机场70多个，总数达到230个以上。未来五年，全国将新增航空服务就业人员24万人。整个航空业自身也将演变成一个集民航管理、机场物流、地面服务等多元化复式行业。航空行业这种职业化、专业化的发展趋势对航空人才提出了更高的要求，也给会计人才提供了更加广阔的空间。我校将严格依照业界标准进行教育和培养，注重全面教学。

专业介绍

航空专业是2014年我们经济管理系的特色专业。近一年来，在教育集团、校党委领导班子的关心和指导下，学校和系部为航空专业的建设和发展投入了大量的人力、物力和财力，使专业的发展朝着规范、有序的方向发展。目前，我系已有学生108人，其中航空服务学生18人。本专业与中国民航管理干部学院联合办学（2+3模式）。为了更好地吸取办学经验，加强专业建设,力争利用3-5年的时间，把航空专业建设成为具有较强办学实力，较高社会声誉，较好服务社会的特色专业，现对本专业的建设和发展进行剖析。目录人才培养模式专业建设与改革特色2341专业设置与定位

教学改革与创新6改进措施课程体系与课程结构5MULU1创新人才培养模式2构建课程体系3课程内容及教学方法4师资队伍建设56目录加强教学条件建设保障措施及预期效果1.创新人才培养模式“学做交替式”人才培养模式

与武汉天河机场、深圳机场、海南机场等企业合作，推行“学做交替”的培养模式校企合作

我系航空专业与中国民航管理干部学院联合办学，推行“学做交替式”的培养模式候机楼服务民航客票销售客运安检

天河机场

海南机场

深圳机场“订单式”人才培养模式

学校与武汉天河机场、中国民航管理干部学院合作，推行“订单式”培养

天河机场

海南机场

深圳机场其他就业岗位广播员

空中乘务员空中保安员安检员行李查询员售票员贵宾室服务员值机员

包括民航概论客舱服务航空心理学航空气象知识等

包括礼仪展演设计模拟售票设计综合实习设计顶岗实习、毕业设计等

包括艺术鉴赏音乐欣赏应用文写作沟通管理等

包括思政、英语计算机应用体育等基础课程

包括军事理论与训练劳动与安全教育素质拓展2.专业基本技能学习领域模块1.职业核心能力学习领域模块3.专业技能学习领域模块4.职业能力拓展学习领域模块5.其它项目2.构建课程体系航空专业课程体系素质教育：一素质教育：二提升学生素养空乘英语口语形体职业美容化妆空乘礼仪教程职业道德体育等社会调查咨询服务技能竞赛创业活动公益劳动社团活动民航概论航空服务技能航空服务心理学航空气象知识客舱文化第二课堂专业基础课程公共基础课程3.课程内容及教学方法专业特色边学边做

讲授法模拟演示现场教学分组讨论法互动教学

教学方法和手段教学形式多样化充分利用多媒体设备创建虚拟企业教学方法和手段4.师资队伍建设教学团队专业带头人兼职教师双师素质教师骨干教师教师团队5.加强实训条件建设4扩建形体训练室1235配备语音室新建形象设计室新建航空服务专业机房新建航空服务综合实训室校外实训基地新建客舱服务实训室开拓其他实训环境1675.加强教学条件建设实训4扩建形体训练室1235配备语音室新建形象设计室新建航空服务专业机房新建航空服务综合实训室新建客舱服务实训室校外实训基地167实训室名称主设备名称功

能年度1．形体训练室（共享）空调、DV、投影仪用于形体课程教学和全体学生礼仪训练、第二课堂活动。完成形体塑造项目训练、礼仪、才艺、表情、舞蹈等项目实训。2014年2．形象设计室（新建）化妆台用于课内程教学和专业周训练。完成生活化妆、舞台化妆、面部护理等化妆训练。2015年3．航空服务专用机房（电子售票实训室，新建）计算机30台及配套设备，民航订票系统、民航客货运输系统等专业软件用于电子售票、民航客运、货运等课程课内教学和专业周训练，满足学生综合职业素质训练的需要。2015年4．航空服务综合实训室（新建）民航客、货运环节部分设备用于课内教学和专业周训练。完成值机、行李托运、导乘、安检、电子售票、民航客、货运流程训练。2015年5．语言训练室（改建）同声传译训练系统、语音设备用于普通话发音朗读训练、模拟导游、语言艺术实训、英语口语课程教学和专业周训练。2015年6．客舱服务实训室（新建）模拟客舱、餐车、水车、闭路摄像电视设备及飞机模型、挂图、多媒体等用于课内实验和专业周训练，完成乘务员岗位技能训练、客舱设备使用训练、乘务员服务技能训练、客舱安全设备及紧急处理程序训练、客舱服务场景模拟、客舱资源管理训练等项目实训。2015年7．校外实训基地（新建）新建基地：武汉天河机场、西安机场、海南机场以真实的工作场所、真实的工作任务为载体，提高学生工作适应能力。20015年航空服务专业实训条件建设进度表金额单位：万元航空服务专业实训条件建设进度表拟建综合实训室6.措施及预期效果形成完善的“学做交替