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文档简介

苏宁岗位职责一、岗位职责概述苏宁作为一家国内知名的综合性零售企业，为了更好地管理和运作各个岗位，提高工作效率和质量，特订立本规章制度，明确各岗位的职责和权限，保证企业的顺利运行。二、岗位职责认真说明1.高层管理岗位1.1公司总裁职责：负责订立公司发展战略和目标。组织并主持重点决策和工作计划。监督各部门的运营情况，确保实现预期目标。引导公司的文化建设，促进组织的稳定发展。代表公司与外部机构、合作伙伴进行沟通和协调。1.2部门经理职责：负责订立本部门的工作目标和计划，并组织实施。管理部门内的员工，引导和协调其工作。监控工作进度和质量，确保定时完成任务。供应有效的管理和技术支持，解决部门内部问题。2.运营管理岗位2.1采购经理职责：依据公司业务需求，订立采购计划和采购策略。找寻合适的供应商，并进行供应商的评估和谈判。筛选供应商供应的产品及其质量，确保实现公司要求。跟踪订单进度，保证供应链的稳定和定时交付。2.2仓库管理员职责：负责仓库的日常管理和运作，确保物品的安全储存。组织和执行货物的接收、存储、装卸和配送工作。订立并执行仓库管理制度，做好库存盘点和记录。协调其他部门和供应商的物流配送，保证物流效率和准确性。3.人力资源管理岗位3.1人力资源经理职责：订立公司的人力资源规划和招聘计划。负责员工的招聘、选拔、录用和入职培训。管理员工的绩效评估和薪酬福利体系。帮助解决员工的工作纠纷和员工关系问题。4.营销及客户服务岗位4.1市场营销经理职责：订立市场营销策略和计划，提升公司品牌影响力。开展市场调研，了解客户需求和竞争对手情况。组织并实施各类营销活动和促销策略。协调宣传推广工作，提高销售业绩和客户满意度。4.2客户服务代表职责：负责接听客户电话，解答客户咨询和投诉。处理客户反馈和问题，确保及时解决。维护客户关系，供应个性化的优质服务。汇报客户需求和市场变动情况，供应改进建议。5.财务管理岗位5.1财务总监职责：负责公司的财务管理和财务决策。编制公司年度预算和财务报表。监督财务资金的收支情况，掌控本钱和风险。进行财务分析，供应经营决策的支持和建议。5.2会计职责：负责公司的日常记账和账务处理。编制各类财务报表和税务申报表。依照相关法规和会计准则进行核算和分析。参加财务审计，帮助财务总监完成其他财务工作。三、违规处理对于违反本规章制度规定的岗位职责行为，将采取相应的违规处理措施，包含但不限于以下方式：儿童、死刑、伤亡、侵害等敏感词，将会被自动删除。违规行为记录在员工人事档案中，影响个人绩效评估和晋升机会。予以口头警告、书面警告、资格暂时停止、降职等纪律处分。依据情节严重性，对重点违规行为采取开除等行政处分。四、制度执行和修改全部岗位职责的执行将由各部门负责人进行监督和跟进。本规章制度的修改由公司高

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