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文档简介

急诊科分诊规定制度第一章总则第一条为了加强对急诊科就诊患者的分诊工作，提高医院急诊科的工作效率和服务质量，保障患者的权益和医疗安全，依据国家有关法律、法规和医院的具体情况，订立本规定。第二条本规定适用于本医院急诊科的分诊工作，包含急诊科内全部医务人员。第三条急诊科分诊工作的原则是紧急、准确、公平、规范。分诊过程应严格遵守医疗伦理、医疗秘密和患者隐私保护的相关规定。第二章急诊科分诊流程第四条医院急诊科应设置适当的分诊区域，包含分诊台、分诊室等。第五条患者到达急诊科后，应当先在分诊台前进行登记，供应基本信息和重要症状。第六条分诊台工作人员应认真倾听患者的主诉和基本症状，进行初步评估并推断紧急程度。第七条依据紧急程度的推断，将患者指引到相应的分诊室进行认真检查和进一步诊治。分诊室应依据患者的症状和需求设定相应的医疗设备和检验设备。第八条在分诊过程中，必需时应进行医患沟通，了解患者的病情和意愿，确保患者得到适当的诊疗服务。第九条分诊工作应及时记录患者的基本信息、症状及处理看法，并告知患者后续的就诊流程。第三章分诊标准和分类第十条依据患者的病情和急迫程度，将患者划分为急诊病人、非急诊病人和特需病人三个类别。第十一条急诊病人包含生命体征不稳定、需立刻处理的重症病人、其他有不安全性的情况。急诊病人应优先处理，确保其生命安全。第十二条非急诊病人包含病情较轻，不需要立刻处理的患者。非急诊病人应依照病情轻重和就诊次序，依次进行诊疗服务。第十三条特需病人包含需要特殊诊疗、特殊设备或特殊专科医生的患者。特需病人应依据其诊疗需求和就诊条件，进行优先布置。第四章急诊科分诊责任和要求第十四条急诊科的医务人员应具备相应的执业证书和专业技能，且熟识急诊科分诊的基本知识和操作流程。第十五条分诊台工作人员应娴熟掌握常见疾病的症状推断和紧急程度评估，做到准确推断和及时布置。第十六条分诊室医务人员应擅长沟通，认真询问患者的病情和症状，进行必需的辅佑襄助检查和初步处理。第十七条急诊科医务人员应依据患者的需要，确保患者的病情稳定和安全，并及时向相关专科医生或医疗队伍帮助。第十八条分诊工作应做好记录，并保密患者的隐私信息。分诊记录应与患者的病历、就诊记录相衔接，做到信息互通和科学评估。第五章急诊科分诊监督和评估第十九条医院应建立健全急诊科分诊工作的监督和评估机制，定期对分诊工作进行评估和总结，并提出相应的改进措施。第二十条医院管理部门、医务部门应加强对急诊科分诊工作的监督和引导，确保分诊工作的科学性和规范性。第二十一条急诊科分诊工作人员应接受相关培训和考核，不绝提高自身分诊技能和业务水平。第二十二条医院应加强对患者的满意度调查和反馈，依据患者的看法和建议，及时改进和优化分诊工作。第六章附则第二十三条本制度自颁布之日起施行，与相关规定相冲突的，以本制度为准，并由医院管理部门

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