北京地铁增值服务数据化转型策略设计及研究咨询项目

2018年“百家标杆”案例评选上报项目名称：北京地铁增值服务数据化转型策略设计及研究咨询项目申报单位：中国移动北京公司2018年11月26日一、项目基本信息客户名称北京地铁项目名称北京地铁增值服务数据化转型策略设计及研究咨询项目项目完成单位中国移动通信集团北京有限公司关键字咨询项目项目概述（不超过300字）地铁公司目前可经营的增值服务业务不多，目前既有设施不可改造，政策影响严重，亟需通过现代化技术手段，能够增加业务创收点。此外，官方APP没有结算功能，用户粘性很低。希望能够通过技术手段提高用户粘性，广告的精准投放，广告投放效益分析。本项目合约期1年，项目总收入为：180万元，客户与北京移动签署协议，先期选择单点站或者单条线进行规划咨询，深入北京地铁进行实地与需求调研，结合行业的案例分析，得出“增值服务数据化转型策略设计及研究”愿景目标和总体设计框架，共同研究探讨，重点面向“公众服务“、”商业增值服务“这两块进行系统的规划及设计，并且明确增值服务数据化转型策略设计及研究实施路径规划、收益分析。项目起止时间签约时间：2018年12月20日到期时间：2019年12月20日项目收入预计项目总体收入近180万元项目联系人公共事业中心刘智1391191625213911916252@139.com备注

二、项目详细内容1、项目背景地铁处于跨越式发展阶段，随着地铁管理需求的持续升级，传统的客流管理系统，无法做到流量的实时监控和预测，不能有效提供更人性化的乘客服务、便捷的商业服务以及更全面的延伸服务，影响到地铁的智慧运营。地铁公司目前可经营的增值服务业务不多，目前既有设施不可改造，政策影响严重，亟需通过现代化技术手段，能够增加业务创收点。此外，官方APP没有结算功能，用户粘性很低。希望能够通过技术手段提高用户粘性，广告的精准投放，广告投放效益分析。与传统的客流统计技术相比，运营商大数据具备用户覆盖度高、数据准确性高、定位精度高、能够获取运动轨迹、实时性高、成本低的优势，能满足地铁方实时性高、预测性准的需求。2、应用场景描述乘客/顾客画像分析2、精准广告投放在地铁站内通过强化传媒表现因素(面积大小、色彩对比等)和创意新颖性引起受众兴趣，实现视觉平衡。地铁传媒很大程度的创造了丰富多彩的直观体验，保证了在信息碎片化时代受众注意力的集中，从而成为整合营销有效的传播手段之一。3、地铁APP内容精准推送4、拓展招商等增值服务体系3、项目技术方案先期选择单点站或者单条线进行规划咨询，深入北京地铁进行实地与需求调研，结合行业的案例分析，得出“增值服务数据化转型策略设计及研究”愿景目标和总体设计框架，共同研究探讨，重点面向“公众服务“、”商业增值服务“这两块进行系统的规划及设计，并且明确增值服务数据化转型策略设计及研究实施路径规划、收益分析，总结出由“点”和“线”的主体文化价值评估及经验，为最终“点、线、面”的立体地铁增值服务提供建设方案参考及依据。

4、项目商务模式 此项目由北京与北京移动签约，使用中移智行提供支撑 5、项目协同情况介绍北京移动与中移智行公司协同完成。三、项目意义1、经济效益项目预计总体收入180万元，签约1年；2、社会效益北京地铁所辖运营线路共计16条，运营总里程471公里，运营车站282座。

到2020年，北京地铁将形成线网由30条运营，总长1177公里的的轨道交通网络。北京地铁实施“线线主题文化战略”，借助人工智能、大数据、云计算、5G等技术手段实现北京地铁成为“移动化博物馆”的目标。3、竞争效益整体项目不仅是在客户方实现了重大项目突破，同时也是我公司面对激烈的市场竞争，在稳固保有我方传统集团业务基础上，针对竞争对手进行的主动出击的成功案例。四、项目的可推广性1、行业内影响力运营商建设的室内数字化蜂窝网络，具备“线不动、点不增”、向5G平滑演进的能力，随着5G的来临，室内蜂窝定位的精度将提升到1米，将为智慧地铁带来更大的价值。基于室内蜂窝高精度定位+运营商大数据的智慧地铁解决方案，将有效促进轨道交通数字化的进程，为智慧出行和智慧运营提供越来越多的价值应用。2、其他行业可参考性该项目对其他行业客户同样具有可复制和实施性。面向互联网、金融、政府等各行业客户，建立咨询服务体系。3、能力可输出性北京地铁增值服务数据化转型策略设计及研究咨询项目，相关能力输出如下：• 通过历史出行路径大数据统计，提供历史耗时查询，历史舒适度查询，辅助乘客出行择时，提升乘客感受；• 通过路径大数据统计、室内定位导航、耗时估计，提前预约打车，实现地铁+出租无缝接驳；• 通过客流大数据预测，科学投放回收共享单车，实现地铁+共享单车无缝接驳，提升接驳效率，提升共享单车使用效率，降低运营成本；• 通过室内定位进行实时客流监控，通过短信推送主动触达乘客，实现站内分区疏散、站外潜在乘客引导换乘、高效疏散，提升乘客感受，提高应急