停车信息服务系统总体技术规范

停车信息服务系统总体技术规范停车信息服务系统总体技术规范目 录TOC\o"1-2"\h\z\u1系统结构和组网原则11.1系统逻辑结构11.2系统模块功能22停车信息服务系统主要业务流程12.1停车场车位信息实时更新12.2停车场车位信息发布22.3停车场车位查询32.4停车场车位预订32.5停车费支付82.6停车场网关状态实时监控92.7停车场网关维护信息记录的流程102.8停车场网关设备故障报警及记录102.9停车场网关（流量）拥塞报警及记录112.10停车场网关维护信息统计报表112.11停车场网关故障信息统计报表122.12停车场网关拥塞信息统计报表122.13停车场网关设置132.14停车场管理终端设置133码号（待定）143.1短信接入号143.2GPRSAPN144系统设备性能及处理能力要求144.1高可靠性及高可用性144.2系统处理能力144.3系统扩展性144.4流量控制144.5业务接入方式145网管及操作维护（待定）145.1网管系统结构145.2网管功能要求155.3停车信息服务系统接入IP综合网管系统的网元直连接口要求155.4配置管理接口要求155.5性能管理接口要求155.6故障管理接口要求165.7操作维护接口要求165.8接口实时性165.9接口信息传递准确性和完备性165.10接口容错能力165.11接口安全性要求165.12接口数据传递能力165.13接口数据追溯能力166安全规范（待定）166.1网络安全性166.2数据访问安全性166.3数据备份167系统软硬件功能要求167.1硬件要求177.2软件要求177.3移动访问终端功能178接口要求（待定）178.1终端接口189客服（待定）1810计费流程（待定）1810.1资费原则1810.2省间结算1811编制历史18系统结构和组网原则系统逻辑结构图1SEQ图\*ARABIC\s11停车信息服务系统体系结构图停车场车位信息采集系统停车场车位信息采集系统对停车场车位的使用情况进行采集，如停车场各个车位是处于“使用”状态还是处于“空闲”状态，并将采集的信息通过停车信息服务系统网关发送给停车信息服务平台。网关网关是接入停车信息服务系统的统一接口，完成对停车场车位信息采集系统的管理、停车场车位信息汇聚及非移动通用协议到标准通用协议的数据格式转换。M2M管理平台M2M管理平台是一个综合管理平台。主要完成对网关传送车位信息向停车信息服务平台的传送、对网关设备的控制和管理、对停车信息服务平台的管理等功能，并完成对用户进行认证、鉴权、计费等功能。停车信息服务平台停车信息服务平台是提供停车信息服务的综合管理平台。主要完成对停车场车位信息采集系统采集数据的存储、管理及为用户提供车位信息查询、车位预订、车费支付等多种相关增值业务。系统模块功能停车场车位信息采集系统停车场车位信息采集系统主要包括以下节点，各节点功能如下：车位检测节点停车位车辆监控节点利用地磁传感器探测车位状态，通过RF通信模式传递或接收信息。它同时也从管理站接接收命令，携带像时间同步，调试，工作状态报告等程序。中继节点/路由节点中继节点/路由装有RF通信模块，接收命令，传递信息。网关停车信息服务系统网关主要包含以下模块，各个模块及具体功能如下：Sink通信模块负责接收传感器节点采集的数据信息以及向传感器节点发送控制信息。微处理器单元负责对Sink节点及M2M通信模块进行管理，同时完成对采集数据信息的存储、处理以及转发。中央处理模块主要由ARM核心处理模块、SRAM、FLASH、时钟等模块构成。通用I/O接口提供RS232串口、RJ45、RS485等接口，用于连接显示屏，本地人机交互设备等外设。网络管理模块负责对通信资源的配置、路由表的维护等工作。M2M通信模块负责网关通过WMMP3.0协议与M2M平台进行的通信。电源为中央处理模块、Sink通信模块及M2M通信模块提供电源。M2M管理平台M2M平台包括通信接入模块、终端接入模块、业务处理模块、管理模块、EC接入模块、数据库模块、WEB模块等，各模块具体功能如下：通信接入模块包括行业网关接入模块、GPRS接入模块。行业网关接入模块负责完成行业网关的接入，通过行业网关完成与USSDC/USSDG、SMSC/ISMG、MMSC的接入，最终完成与行业终端的通信。GPRS接入模块通过GPRS方式与行业终端传送数据，根据消息流量可配置多个GPRS接入模块。终端接入模块终端接入模块负责完成与行业网关的各种通信方式的处理，并接收行业网关从行业终端采集的完整信息，实现终端上线认证、参数配置、数据转发、终端的故障上报信息统计等功能。业务处理模块业务处理模块负责对各类行业应用信息的处理，把各类终端的信息传送到对应的EC进行分析处理；接收EC的信息查询请求、对各类终端的控制信息、向个人用户的下发信息；向各类行业终端发送对应信息。根据实际的消息处理量可配置多个业务处理模块。管理模块由签约管理模块和业务管理模块构成。签约管理模块负责与BOSS系统连接，从BOSS系统导入用户签约关系，完成用户签约信息、黑/白名单同步功能；完成对下发信息的鉴权处理。业务管理模块负责对M2M平台的服务质量、运行状况、业务量、业务故障等进行管理。EC接入模块EC接入模块负责EC的接入，主要完成企业用户、企业管理员的身份认证、权限管理、业务管理和数据通信，可以根据EC的数量配置多个EC接入模块。数据库模块保存各类配置数据、终端信息、EC信息、签约信息和黑/白名单、业务数据、信息安全信息、业务故障信息等。WEB模块提供WEB方式系统操作维护功能，集团客户自服务功能。停车信息服务平台停车信息服务平台主要包含以下模块，各个模块及具体功能如下：应用管理模块应用管理模块负责停车信息服务业务处理，包括车位信息管理模块、车位查询模块、车位预订模块、车位发布模块、计费管理模块、网关管理模块、用户签约信息模块。系统管理模块系统管理模块负责系统管理功能，包括角色管理、权限管理、日志、统计分析等功能。数据库模块数据库模块负责对车位信息、车位预订信息、用户信息、计费明细信息、网关维护信息等进行管理，完成数据信息的存储、查询、管理等功能。短信网关接口模块短信网关接口模块负责短信网关接入，接收用户短信查询、预订车位的业务请求，对短信进行解析，并通过短信网关将业务处理结果返回给用户。彩信网关接口模块彩信网关接口模块负责彩信网关接入，接收用户彩信接入的业务请求，对彩信进行解析，并通过彩信网关将业务处理结果返回给用户。Web接口模块Web接口模块负责平台的Web接入，提供用户以Web的方式访问服务平台功能。M2M平台接口模块M2M平台接口模块负责停车信息服务平台与M2M平台的交互，实现停车信息服务平台与M2M平台管理信息和数据信息的交互。二维码平台接口模块二维码平台接口模块负责停车信息服务平台与二维码平台的交互，停车信息服务平台向二维码平台申请生成二维码的请求并向停车信息服务平台推送请求的二维码用于车位预订停车信息服务系统主要业务流程以下对停车信息服务系统主要业务流程进行描述。这里需要说明的是，本方案中M2M终端即为停车信息服务系统网关。停车场车位信息实时更新车位信息实时更新包括停车场初始化车位信息更新、停车位变化实时更新和停车位信息周期更新三种情况。停车场初始化车位信息更新M2M终端向车位信息管理模块上传所在停车场的所有车位信息；车位信息管理模块将整理好的停车位信息存入数据库；数据库对车位信息管理模块存入的信息进行反馈；车位信息管理模块对M2M终端上传的信息进行反馈。停车位变化实时更新M2M终端向车位信息管理模块实时上传有变化的车位信息；车位信息管理模块将整理好的停车位信息存入数据库；数据库对车位信息管理模块存入的信息进行反馈；车位信息管理模块对M2M终端上传的信息进行反馈。停车位信息周期更新M2M终端在经过一个周期后，向车位信息管理模块上传所在停车场的所有车位信息；车位信息管理模块将整理好的停车位信息存入数据库；数据库对车位信息管理模块存入的信息进行反馈；车位信息管理模块对M2M终端上传的信息进行反馈。停车场车位信息发布车位信息发布模块向数据库查询停车场相关的车位信息（包含停车场的车位使用情况、停车场和电子屏幕的对应关系）；数据库将停车场相关的车位信息返回给车位信息发布模块；车位信息发布模块根据停车场和电子屏幕的对应关系，将某停车场相关的车位信息传至对应的电子屏幕，并在该电子屏幕发布停车场车位信息；停车场车位查询停车场车位查询包括用户指定特定停车场或区域查询车位信息和根据用户当前所在位置查询车位信息两种情况。用户指定特定停车场或区域查询用户向短信中心、WAP平台或WEB平台发起停车位查询的请求，查询请求包含用户指定停车场或者指定区域的车位信息；各平台向车位信息查询模块发送车位查询请求；车位信息查询模块根据用户指定停车场或区域向数据库进行车位信息查询；数据库向车位信息查询模块返回相应的停车场车位信息；车位信息查询模块向各平台返回相应的停车场车位信息；各平台通过各自的通信方式将相应的停车场车位信息返回给手机用户；用户根据当前所在位置查询用户向短信中心、WAP平台或WEB平台发起停车位查询的请求，查询请求包含用户指定停车场或者指定区域的车位信息；各平台向车位信息查询模块发送车位查询请求；车位信息查询模块向LBS平台发送查询用户所在位置的业务请求；LBS平台对停车信息服务平台鉴权通过后，向HLR查询用户当前拜访的MSC；HLR向LBS平台返回用户当前拜访MSC的信息；LBS平台根据MSC的信息对用户进行定位，并获取其位置信息；车位信息查询模块根据用户当前所在位置向数据库进行车位信息查询；数据库向车位信息查询模块返回相应的停车场车位信息；车位信息查询模块向各平台返回相应的停车场车位信息；各平台通过各自的通信方式将相应的停车场车位信息返回给手机用户；停车场车位预订停车场车位预订包括有相应停车位供用户预订、无相应停车位供用户预订、用户取消停车位预订和用户超时未使用停车位系统取消预订四种情况。有相应停车位供用户预订预订包含两种情况：使用二维码为预订凭证、使用各平台发给手机用户RFID的信息为凭证。用户向短信中心、WAP平台或WEB平台发起停车位预订的请求，预订请求包含用户指定停车场或者指定区域的车位信息；各平台向车位预订管理模块发送车位预订请求；车位预订管理模块根据用户指定停车场或区域向数据库进行车位信息查询；数据库向车位预订管理模块返回“有相应停车位”的结果；车位预订管理模块将用户预订信息存入数据库，并对车位预订进行计费；计费管理模块通知支付平台对手机用户进行预订扣费；支付平台向手机用户发送预订车位付费请求；手机用户向支付平台发送预订车位付费确认；支付平台向计费管理模块发送付费成功响应；计费管理模块存储扣费记录，并向车位预订管理模块发送用户付费成功响应；车位预订管理模块向二维码平台发送车位预订二维码凭证的申请；二维码平台以彩信方式向手机用户发送车位预订的二维码凭证，同时将该二维码对应的串号发送至车位预订管理模块；车位预订管理模块将二维码串号存入数据库，同时将二维码串号发送给停车场工控机；用户向短信中心、WAP平台或WEB平台发起停车位预订的请求，预订请求包含用户指定停车场或者指定区域的车位信息；各平台向车位预订管理模块发送车位预订请求；车位预订管理模块根据用户指定停车场或区域向数据库进行车位信息查询；数据库向车位预订管理模块返回“有相应停车位”的结果；车位预订管理模块将用户预订信息存入数据库，并对车位预订进行计费；计费管理模块通知支付平台对手机用户进行预订扣费；支付平台向手机用户发送预订车位付费请求；手机用户向支付平台发送预订车位付费确认；支付平台向计费管理模块发送付费成功响应；计费管理模块存储扣费记录，并向车位预订管理模块发送用户付费成功响应；车位预订管理模块向各平台发送预订订单，将预订订单信息存入数据库，并向停车场工控机发送预订订单；各平台将预订订单发送到手机用户；无相应停车位供用户预订用户向短信中心、WAP平台或WEB平台发起停车位预订的请求，预订请求包含用户指定停车场或者指定区域的车位信息；各平台向车位预订管理模块发送车位预订请求；车位预订管理模块根据用户指定停车场或区域向数据库进行车位信息查询；数据库向车位预订管理模块返回“无相应停车位”的结果；车位预订管理模块将“无相应停车位”的结果返回给各平台；各平台通过各自的通信方式将“无相应停车位”的结果返回给手机用户；用户取消停车位预订用户向短信中心、WAP平台或WEB平台发起取消预订的请求；各平台向车位预订管理模块发送取消预订请求；车位预订管理模块向数据库存储用户取消预订的信息，并将停车场工控机中相应的二维码串号或预订信息置为无效；数据库和停车场工控机分别向车位预订管理模块发送信息反馈；车位预订管理模块将取消预订的反馈返回给各平台；各平台通过各自的通信方式将取消预订的反馈返回给手机用户；用户超时未使用停车位系统取消预订当用户超时未进入预订的停车场时，车位预订管理模块在数据库中查询用户是否已进入停车场；数据库返回用户相关停车信息；若车辆已进入停车场，结束流程；若未进入停车场，车位预订管理模块将数据库中和停车场工控机中的二维码串号或用户预订信息置为无效；数据库和停车场工控机分别向车位预订管理模块发送信息反馈；车位预订管理模块将取消预订的反馈发送给各平台；各平台通过各自的通信方式将取消预订的反馈发送给手机用户；停车费支付用户在二维码读卡器或RFID读卡器处刷二维码或RFID卡进入停车场；二维码读卡器或RFID读卡器将入场时间信息记录到停车场工控机中；停车场工控机通过M2M终端将车辆入场时间信息发送给计费管理模块；计费管理模块在数据库中存储用户已使用预订订单进入停车场的信息和车辆进入停车场的时间信息；用户停车结束后，用户在二维码读卡器或RFID读卡器处刷二维码或RFID卡离开停车场；二维码读卡器或RFID读卡器将出场时间信息记录到停车场工控机中；停车场工控机通过M2M终端将车辆离开时间信息发送给计费管理模块，并根据车辆进出停车场的时间计算停车费，并将停车计费信息发送给停车场的POS机；计费管理模块在数据库中存储车辆离开停车场的时间信息；手机用户与POS机之间完成脱机扣除用户停车费用，产生交易明细，POS机显示扣款成功的信息，并打印付费凭证；POS机将交易的信息通过M2M终端上传至计费管理模块；计费管理模块将所有交易相关信息存入数据库，并在满足一定条件后批量上传交易明细（备注：不必每次交易上传交易明细，仅当满足一定条件后将多次的交易明细信息一并批量上传），支付平台在收到交易明细后，在手机用户的支付帐户中扣除停车费用；停车场网关状态实时监控停车场网关状态实时更新M2M终端在经过1分钟的周期后，向网关管理模块上报其网关的状态信息；网关管理模块将网关的状态信息存入数据库。监控停车场网关状态网关管理模块在2分钟内未收到M2M终端上报的网关状态信息，则向M2M终端发送监控请求；M2M终端向网关管理模块上报其网关的状态信息；网关管理模块将网关的状态信息存入数据库。停车场网关状态监控失效网关管理模块在2分钟内未收到M2M终端上报的网关状态信息，则向M2M终端发送监控请求；5分钟后，M2M终端仍未向网关管理模块上报其网关的状态信息，网关管理模块将网关出现异常的情况记录到数据库中。停车场网关维护信息记录的流程M2M终端在进行维护后，向网关管理模块上报其维护信息；网关管理模块将整理好的维护相关信息存入数据库；数据库对终端维护管理模块存入的信息进行反馈；网关管理模块对M2M终端上传的信息进行反馈。停车场网关设备故障报警及记录检测到M2M终端发生故障后，向网关管理模块上报其故障信息；网关管理模块向管理终端发送警告信息，并将故障信息存入数据库；管理终端对网关管理模块发送的警告信息进行反馈；数据库对网关管理模块发送的故障相关信息进行反馈；网关管理模块对M2M终端上传的故障信息进行反馈。停车场网关（流量）拥塞报警及记录检测到M2M终端处出现流量拥塞的情况后，向网关管理模块上报其拥塞信息；网关管理模块向管理终端发送警告信息，并将拥塞信息存入数据库；管理终端对网关管理模块发送的警告信息进行反馈；数据库对网关管理模块发送的拥塞相关信息进行反馈；网关管理模块对M2M终端上传的拥塞信息进行反馈。停车场网关维护信息统计报表管理终端向统计分析模块发送维护信息统计请求；统计分析模块对管理终端进行鉴权通过后，向数据库发送维护信息统计请求；数据库向统计分析模块返回由之前记录的网关维护信息整理得出的维护统计报表信息；统计分析模块向提出网关维护信息统计报表的管理终端返回维护统计报表信息。停车场网关故障信息统计报表管理终端向统计分析模块发送故障信息统计请求；统计分析模块对管理终端进行鉴权通过后，向数据库发送故障信息统计请求；数据库向统计分析模块返回由之前记录的网关故障信息整理得出的故障统计报表信息；统计分析模块向提出网关故障信息统计报表的管理终端返回故障统计报表信息。停车场网关拥塞信息统计报表管理终端向统计分析模块发送拥塞信息统计请求；统计分析模块对管理终端进行鉴权通过后，向数据库发送拥塞信息统计请求；数据库向统计分析模块返回由之前记录的网关拥塞信息整理得出的拥塞统计报表信息；统计分析模块向提出网关拥塞信息统计报表的管理终端返回拥塞统计报表信息。停车场网关设置M2M终端在初始化或更新设置后，向用户签约信息模块发送设置信息；用户签约信息模块将整理好的设置信息存入数据库；数据库对用户签约信息模块存入的设置信息进行反馈；用户签约信息模块对M2M终端发送的设置信息进行反馈。其中，设置信息包括M2M终端ID、M2M终端address、M2M终端所在地理地址、M2M终端所在停车场的信息。停车场管理终端设置管理终端在初始化或更新设置后，向用户签约信息设置模块发送设置信息；用户签约信息模块将整理好的设置信息存入数据库；数据库对用户签约信息模块存入的设置信息进行反馈；用户签约信息模块对管理终端发送的设置信息进行反馈。其中，设置信息包括管理终端ID、管理终端address、管理终端具有的权限。―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――码号（待定）短信接入号GPRSAPN系统设备性能及处理能力要求M2M平台M2M平台的系统设备性能及处理能力要求参见M2M平台设备规范（最新版本号）。M2M终端（网关）M2M终端的系统设备性能及处理能力要求参见停车信息服务系统终端设备（网关）规范（最新版本号）。停车信息服务平台停车信息服务平台的设备性能及处理能力要求与用户数容量密切相关，本规范规定适用于100万容量的用户和100个停车场的停车信息服务平台的设备性能及处理能力要求。当实际搭建的停车信息服务平台中的用户容量与停车场情况与规范不相同时，按照实际使用的用户容量和停车场情况与规范规定容量比例，计算对停车信息服务平台的设备性能及处理能力要求，实际的停车信息服务平台需达到计算得出的等效要求。高可靠性及高可用性为保证系统的高可靠性，停车信息服务平台的服务器应采用多处理器、多网络和I/O通道及存储系统的RAID方式。系统关键软件、硬件应有一定的备份措施，保证系统的不间断运行，系统应具有软件、硬件故障在线恢复的能力。可靠性要求系统必须达到或超过99.99%的可用性；设备的网络连接模块（信令网络与IP网络）与网络链路应有冗余备份功能，并采用高可靠的设备，网络连接模块应保证7×24小时不间断运行，系统的无故障连续工作时间：MTBF>5万小时；设备应有良好的备份策略和恢复计划，系统数据和业务数据可联机备份、联机恢复，恢复的数据必须保持其完整性和一致性，系统故障恢复时间<30mins；主处理器，主存，中央处理设备，电源和管理接口等系统主要部件应具有热备份冗余，关键设备应采用负荷分担、分布式多处理机结构，主要模块冗余度为1+1，主备倒用时间<3mins；设备软件故障应小于3个/版本；设备硬件故障应小于0.1次/月。业务处理能力需求平台应具有业务并发处理能力，可保证在≤30%的用户并发率的条件下正常工作。平台业务处理能力应满足60%的用户同时使用停车信息服务系统相关业务的容量需求。系统业务达到最大业务处理能力时，平台应稳定运行。数据存储功能平台存贮能力应满足在所有用户每天使用一次停车服务系统提供的相关业务的情况下保留业务数据3个月以上的要求。响应时间用户从发送业务请求消息至收到响应数据的时间≤10秒。系统扩展性当系统的处理能力不能满足业务需求时，要求系统能够在线增加服务器，在线软件版本升级，做到平滑升级，不影响业务的正常使用。系统应对新增硬件的配置不作特殊要求。跨数据库平台实现多数据源无缝集成的功能，可以跨数据库平台操作数据。网管及操作维护（待定）网管系统结构

网管功能要求配置管理故障管理停车信息服务系统接入IP综合网管系统的网元直连接口要求停车信息服务系统网元直连接口要求配置管理接口要求配置管理接口的功能要求性能管理接口要求性能管理接口的功能要求故障管理接口要求告警格式要求告警接口的功能要求操作维护接口要求接口技术要求接口实时性接口信息传递准确性和完备性接口容错能力接口安全性要求接口数据传递能力接口数据追溯能力安全规范（待定）网络安全性数据访问安全性数据备份系统软硬件功能要求M2M平台M2M平台的系统软硬件功能要求参见M2M平台设备规范（最新版本号）。M2M终端（网关）M2M终端的系统软硬件功能要求参见停车信息服务系统终端设备（网关）规范（最新版本号）。停车信息服务平台硬件要求硬件系统基本要求1) 应采用模块式的硬件结构，便于扩充，并能容纳新业务和新技术。2) 提供的设备，应全部采用经过老化测试和严格筛选的优质元器件，组装过程应有严格的质量控制，确保长期使用的高稳定性，高可靠性。3) 系统构成应具有冗余和容错等安全措施。当软件升级时，应不影响硬件结构。对服务器的要求1) 服务器系统要有冗余度，遇到服务器软硬件故障时，具有重新启动及系统主备倒换等性能，以保证其安全可靠。2) 服务器系统具有故障脱机自动诊断功能。3) 服务器系统应具有过负荷控制措施。服务器系统应具有软、硬件故障告警信号。对输入、输出设备的基本要求1)人机命令可采用图形界面（GUI）方式或命令行方式。2)各类物理告警信号除能由设备在接口卡的面板上显示之外，还应能通过网管系统在显示屏上显示。软件要求基本要求1)要求软件采用模块化结构，模块之间的通信应按规定接口进行。任何一层的任何一个模块的维护和更新以及新模块的追加都不应影响其他模块。2)配置数据与处理程序应有相对的独立性，配置数据的任何变更都不应引起运行版本程序的变更，处理程序应与任何局数据相适应。3)软件应有容错能力，一般小的软件故障不应引起各类严重的系统再启动。4)软件设计应有防护性能，某一软件模块内的软件错误应限制在本模块内，而不应造成其它软件模块的错误。5)应具有软件运行故障的监视功能，一旦软件出现死循环等重大故障时，应能自动再启动，并作出即时故障报告信息。6)同种型号的设备应采用同一种软件版本，同一型号设备的不同时间的软件版本应能兼容。软件支持在线升级，要求在软件升级过程中不影响现行业务的运行。软件功能要求1) 要求有完善的实时操作系统。2) 要求有完善的各类协议处理功能和代码转换功能。3) 要求具有网管子系统及处