2024员工培训计划锦集（32篇）

员工培训计划锦集（精选32篇）

员工培训计划锦集篇1

根据客专公司《关于组织监理进行业务考试的通知》精神，为提高

监理人员的整体素质，强化现场监理能力，全面提升牡绥工程实体质量。

监理部决定八九月份的员工培训计划不在另行安排，己客专公司的通知

要求为主要内容进行安排，具体安排如下：

一、根据客专公司组织考试所涉及到的内容，组织编写考试复习（指

导）提纲，考试内容主要以设计文件相关要求及铁路工程质量控制要点

（铁道部质量安全监督总站印发）为主。力主简明、易学易懂、与施工

作业基本知识和监理工作常识内容为主，复习提纲制定完成后，于8月

10日前下发监理分站和中心试验室。

二、复习提纲分类确定为隧道监理工程师岗位、桥涵监理工程师岗

位、路基监理工程师岗位、拌和站监理工程师岗位和试验监理工程师岗

位五种。三、复习提纲没有包括在内的人员如分站长、监理部管理人员、

梁场监理工程师或虽然有包括但涉及到兼职人员如拌和站兼职路基、路

基兼管桥涵等人员、测量工程师等情况时，可在以上五种岗位范围内，

自己选择一个岗位参加复习和考试。所有监理人员都必须参加考试，采

取一人一卷制。

四、监理部的‘考试时间安排在建指考拭前进行，具体时间另行通

知。考试采用闭卷方式、以分站范围集中进行，中心试验室的考试由监

理部派人监考，自己组织。

五、考试成绩不及格人员另择时间进行补考，仍不及格人员按照建

指规定，给予清退处理。

六、建指的考试时间共两次：第一次考试在8月末举行，第二次考

试在9月末举行。9月份的各岗位复习考试范围，主要以铁路现行验收

标准为主。九月初监理部拟就复习提纲报建指审批修订后，下发分站执

行。

希望各监理分站、中心试验室，按照本计划认真组织监理人员进行

业务学习，确保本月的学习目标兑现。

员工培训计划锦集篇2

当下美容院的美容师流动性比较大，在这种情况下，对于美容院来

说，新手美容师的培养显得更加重要。如何对她们进行有效的入职培训？

如何留住她们?现在总结整理了新美容师培训的十三个要点，供大家参

考：

1、言教不如身教，以身做责。

培训新员工除了用语言外，更重要的是指导者的行为。什么样的师

父带什么样的徒弟。美容院的老员工在面对新员工时一定要想想自己做

的怎么样，你的一言一行都将是新员工的榜样。

2、帮助他们树立正确的价值观。

也许我们认为，新员工（特别是刚毕业的学生）到美容院的目的是为

了钱，其实，大多数新员工其实关注的是在美容院的成长，如果他们感

觉不到成长的机会，或感觉不到本职工作的价值，那么钱就成了借口。

其实钱多钱少本身没有一个衡量标准，如果一切向钱看只会使人贪得无

厌而最终毁了他们的前程。这一点美容院老员工一定要正确的引导，让

新员工明确知道，美容院在为他们投入，使他们有一技之长。

3、及时指正新员工的缺点，但要诚恳，对事不对人。不及时指出

新员工明显错误是对人不负责的做法。

4、确实地完成己经决定的工作，不要养成新员工做事拖拉的坏习

惯，当工作中遇见困难时，要设法解决，让新员工明确不折不扣完成任

务是应尽的职责，养成良好的职业习惯。

5、及时向上级沟通培训过程中遇到的问题，并设法解决。

6、随时随地培训，不知不觉地培训。要知道，在平时的美容院经

营中，出现的任何情况，对于新员工都是良好的培训机会。

7、帮助新员工建立良好的人际关系。新员工一般都比较在乎别人

对自己的.看法。而美容院的人际关系也是藉着工作来建立的。所以需

在在这方面花一些心思。比如：帮助新员工解决一些个人的生活问题;

邀请他们参加一些活动等。

8、放手让他们去锻炼，但不能失控，失败时要鼓励，老员工要敢

于承担责任。这一点在于一个人的领导才能与人格魅力，需要一定的胆

量，能做到这一点的员工一定前途无量。

9、制定详细的培训计划

在培训程序上，一定要有详细的培训计划，其标准是要让新员工明

确知道通过培训要达到什么样的目标，并通过什么途径达到。在此基础

上，根据实际工作计划，按每周列出新员工每天应该干什么，使他们有

心理准备。

不管采取怎样的培训方式，最终目的是要帮助员工和美容院共同成

长。美容院在新员工的培训过程中，需要牢固树立起这样的观念，真正

的将工作落到实处。

10、养成真诚的服务态度

对于新手美容师而言，在服务中首先必须坚持的一点就是真诚的对

待顾客。对于美容院来说，对于新手美容师的服务心态调整，十分关键。

做到真诚服务，对于新手美容师的培训，可以从以下方面出发：

①无论顾客是什么人，外表看起来如何，你都必须真心地尊重她，

让她体验到你的真心。

②对顾客表示真诚的兴趣，并学会恰到好处地称赞。

③记住顾客的生日，并在顾客生日的时候进行祝贺。虽然这可能仅

是一张明信片，但却代表了你对顾客的重视，顾客也会因为这份惊喜而

对你更加的信赖。

④发现对方的兴趣点，并设法满足它。美容师如果能事先知道顾客

有哪些问题困扰着她，并能以关切的态度、站在顾客的立场上，表达你

对顾客的关心，让顾客感受到你愿意与她共同解决问题，她必定会对你

产生好感。

⑤平等的对待所有顾客，绝不可以以貌取人。

11、帮助新手美容师制定明确的目标

很多时候，新手美容师不知道从哪里获得工作动力，需要由主管或

老板帮助她们发掘自身潜力，然后找出动力来源。

不要总是把注意力放在短期就很容易取得的成就上。选择目标时，

尽可能制定一个长期目标，比如事业目标是什么，然后为此付出努力，

在不断奋斗中，才能实现个人的目标。

短期目标更容易实现，会很快得到满足。提高每个月的销售额，就

是很普遍的短期目标。随时修订目标，做好短期目标和长期目标的平衡。

最重要的是，目标制订后一定要实施，老板也可以提供适当的指导和帮

助。

12、宽恕与激励相结合

美容师大都年轻比较小，新手美容师大都刚从美容学校出来，没有

相应的美容实际经验，学习欲望比较强烈。对于新手美容师的培养，美

容院要使用宽恕与激励的方法，千万别打消新美容师的积极性。

13、尽力打造稳定的美容师队伍

对于新美容师的初次培训，一般会由美容院店长亲自来进行。对于

美容师稳定队伍的打造，美容院的员工氛围也十分重要。如果美容院里

的老板员工关系非常融洽，能够很好的提升美容师的心理认同感。

员工培训计划锦集篇3

营销员工的培训计划

一、前言

*公司作为一家处于高速发展期的企业，现有人才的缺口及后备人

才的储备问题是迫不及待的。我司目前的销售部门正处于新老交替、逐

步成熟和完善的阶段，因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使

命：即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验；与公司其他同事

及领导充分沟通；完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一

套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和

发展的基础。而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长

为目标、恪守职业操守、踏实工作，以期快速进入工作状态，逐步成为

公司销售的中坚力量。

本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法，

未尽之处，望各位同仁不吝赐教。

二、新员工培训计划的目的

1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容

2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守

3、培养新员工正确的工作态度及方法

4、帮助新员工快速投入工作

5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针

三、新员工培训计划的宗旨

本计划的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即用公司文化和

培训带教者的个人魅力感染新员工；所谓硬，即把科学的方法、实际的

经验完整而彻底传授给新员工；所谓恩，即采用适当的激励措施激发新

员工的工作热情；所谓威，即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而

良好的工作习惯。

四、新员工培训计划的内容

1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训

为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状；我司目前

的市场地位及发展历程；我司的企业文化及组织结构；我司主营业务介

绍；我司未来的发展战略和展望。

2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训

我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责；公司其他

相关部门简介；一业务流程培训；日常工作内容介绍；公司相关规章制度

培训；工作方法培训。

3、经验传授与案例分析

资深销售传授各方面工作技巧及心态把控；方案制作技巧培训；我

司经典案例解析；电话邀约话术演练；面谈演练

4、实际操作培训

由资深销售（帮带老师）带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案

制作、合同撰写等实际操作练习，由资深销售记录过程及进行评估，反

馈给公司管理层并留档。

5、帮带制度

每位新员工必须被制定一位资深销售作为其帮带老师，帮带老师负

责监督和管理新员工的培训、工作情况，定期生成报告，反馈给公司管

理层并留档。帮带老师的绩效将与新员工的'培训评估结果挂钩。

6、新员工绩效考核

制定专门针对新员工的绩效考核标准以达激励之目的。制定专门针

对新员工的工作制度以帮助新员工规范而快速地进入状态。

五、新员工培训计划的执行方案

1、第一天上午进行内容（1）的培训，时间约为10：00至11:00。

并于上午尽量完成新员

工的入职手续、资料领取（销售必要资料如各类ppt、word文档及

其他公司资料等）和位置、电脑安装的工作。

2、第一天下午进行内容（2）的培训,时间约为13:00至14:30。

要求新员工作必要的记录，

讲师负责检查并提改进意见。

3、第一天下午进行内容（3）第一部分（除各种演练外）的培训I,

时间约为15:00至17:00。

该培训应以实用性、互动性为主，气氛务求轻松热烈，充分展现讲

师的销售能力及个人魅力，这一点至关重要，藉此可大大提升新员工对

我司及其工作的认同度与热情。

4、第二天上午进行内容（3）第二部分（演练）培训，时间约为

9:30至10:30。此次培训的主要内容是复习之前的知识并借由演练检验

新员工的掌握程度，讲师在演练过程中必须给与正确的意见和建议，纠

正新员工的种种误解与错误。此次培训的互动比例应占到70%以上，是

以新员工表达为主，讲师纠正鼓励为辅。

5、第二天上午最后由公司领导结训。时间约为11:00至12:00。

内容主要是总结此次培训的成果、指出新员工的长处及不足、对新员工

未来的工作作出展望与要求。是为誓师之举。

6、由第二天下午开始新员工必须跟随帮带老师一同工作，要做到

老师在哪里，新员工也在哪里。为期一周至两周（时间长度还需经过讨

论方可确定）。期间帮带老师必须带新员工完成以下工作内容：a、电话

邀约示范不得少于50通（暂定）b、客户拜访不得少于5次（暂定）c、

合同撰写每类产品不得少于一份d、方案撰写不得少于3份（暂定）e、

项目执行观摩一次f、新员工工作小结一份并附帮带老师评语g、其他

（待定）

7、帮带期满之后进行新员工培训成果考核。该考核由销售部门主

管与帮带老师共同进行，

具体内容将在下一章详细阐述。

六、新员工培训效果的评估办法

1、评估人员：销售部门主管及帮带老师

2、评估内容：

A、工作态度：出勤、培训时表现是否积极、日常工作完成度、与

帮带老师相处是否融洽

B、培训成果：相关知识掌握程度、演练效果评估、方案撰写能力

评估、合同撰写能力评估、电话邀约效果评估、客户面谈效果评估

C、工作成果：出单数、出单总金额、出单率（成交数/意向数）

评估

D、培训记录总结：相关培训记录汇总及总结

3、评估方法：

A、帮带老师须就所有上述培训内容分别给予新员工一定的评价并

整理成一份评估报告送交部门主管参考

B、参考公司的考勤及日常考核记录

C、部门主管分别与帮带老师及新员工就此次培训作一次单独面谈

作为考核参考

D、由一位非部门主管及帮带老师的资深销售与新员工做一次客户

面谈情景演练，部门主管与帮带老师旁观，并根据过程及结果做出评价。

E、综合上述情况出具新员工培训效果评估结果，并以此为标准制

定新员工的底薪、绩效工资、其他福利或奖励等标准，并以此为标准给

予帮带老师一定的奖励或惩罚。

营销员工所需要的能力：

1、冲击与影响力（IMP）

影响他人促使对方购买产品占去营销人员大多数时间因此占行为

指标中最大的比例，在某些杰出营销人员身上冲击与影响力可能属于技

术层面并且由潜在的成就动机所驱动如果营销人员有达成高目标的强

烈愿望他们就会学习如何有效地影响他人在具体营销实践中冲击与影

响力的发挥通常有一下几种方式

关注与对方建立信任感或给对方留下某些具体、深刻的印象，包括

着装、语言、环境等各种细节，如果销售涉及到跨文化交易，则这项能

力更为重要。

通过了解客户最关心的问题，满足其要求来施加影响。显示其所代

表的企业对客户的重视和理解，从而获得客户的持续信任与忠诚。

使用专家或第三者来影响客户

了解客户对营销工作的以及相关人员的看法，采取行动预测并引导

他人的行为。

自我培训计划：在大学期间，多点跟不同角色的人打交道，在沟通

中成长，在不同的人群中，学会讲不同的话，并不断总结经验收报告，

汲取教训，经过一年的不断学习，不断形成自己的魅力，把这种魅力变

成影响力。

2、成就导向ACH

成就导向对帮助营销人员实现高绩效非常重要。成就导向通常表现

为：

为自己设定具有挑战性的可以达到的目标；

积极有效地安排和利用时间；

对于较长周期的营销而言善于敏锐地感知与抓住潜在的利润机会

等；

自我培训计划：

我觉得，成就导向必须与影响力和人际理解力达到良好的平衡，否

则可能会产生负面效果。因此，要有好的业绩，就要有好的工作按排计

划，每个年度，每个月份，每一天，都应知道自己做什么，怎么做？故

要在大学期间，多增强自己的业务观。

3、主动积极INT

主动积极在营销人员身上通常表现为耐力和坚忍，即不断尝试不同

的方式花费较长时间工作不因遭到拒绝而轻易放弃

自我培训计划：做为营销人员，主动积极是最关键的，在大学里，

我不懂的，主动请教老师、同学，并虚心记录下自己的所得所获。

4、人际理解力IU

人际理解力在即有的营销模式中都很重要，包括了解他人的态度、

兴趣、需求和看法，并理解他们非语言的行为。人际理解力是冲击与影

响力以及客户服务导向的基础。

自我培训计划：多点跟人家接触，多点倾听他人的意见。

5、客户服务导向CSO

客户服务导向虽然在营销模式中占的比例较少（约百分之五到六）,

但却十分重耍从向客户提供立即、义务性的服务到担任客户顾问，

帮助客户制定重要的决策等。客户服务的本质就是花费时间发掘客户真

正的需要，了解客户需要的产品和服务是什么，并通过更多的努力来满

足这些需要。

自我培训计划：明白客户的需求，多跟客户沟通，认真对待每一位

客户，建立起自己的新老客户管理档。

6、自信心SCF

自信是营销人员最重要的个人特质。主要表现为对自己的能力以及

各种挑战充满信心，面对挫折、失败和拒绝不放弃、不懈怠。虽然几乎

所有的营销人员都要承受失败与拒绝，但在处理失败与拒绝的方式上，

杰出营销人员和一般营销人员会表现出很大的差异。杰出者会以积极乐

观的态度面对失败并总结失败教训如思考我做了什么、没有做什么；竞

争对手先到、客户没有专心听等等。

自我培训计划：做出改进计划，不要因为遭到失败而丧失斗志或，

寻找各种理由为自己辩护。

7、关系建立RB

建立客户关系一直是营销人员的重要工作，主要表现在与客户建立

并保持联系，定期拜访等。对于成熟或商品类的产品，与客户关系的建

立显得特别重要，但对于技术含量较高或顾问性质的业务，对于关系建

立的依赖就较少，而对客户服务或技术专业知识的依赖则较多。

8、分析式思考AT

分析式思考主要表现在对产品的工序进行解释，解决客户提出的问

题等方面。营销人员的分析式思考在复杂度上一般属于基本至中等。一

般的指标是：

根据客户的偏好与预期尽心推理

预测可能会产生哪些障碍并做好准备

自我培训计划：培养“是什么，怎么做”的思维方式。多点用这种

思维方式，去解释身边的事物或现象。

9、概念式思考CT

概念式思考主要用于分析并总结客户的心理或相关行为，以便采取

适当的方式解决问题。概念式思考常见于基础等级程度。

自我培训计划：抓住关键词，围绕关键词做相应的拓展。

10、信息搜集INFO

信息搜集指营销人员通过多种渠道和方法，搜集有关产品、客户、

潜在客户、客户需求以及市场竞争等方面信息的能力，是营销人员必备

的胜任特征之一。

自我培训计划：自己开拓多种渠道的计划，多点，跟其他人接触、

沟通，向他们搜索自己需要的信。

员工培训计划锦集篇4

一.新晋员工入职训练课程设计目的

二.心态训练

1）样板课程内容演绎：心态篇

——您具备追求成功人生的心态吗？

——角色转换及心态调整

2）如何进行课程设计

3）现场课程设计练习：认识企业

4）现场演练：认识企业

5）现场点评与总结

三.工作方式与工作技巧训练

1）课程演绎的技巧

2）样板课程内容演绎练习：行动篇

3）课程演绎点评

四.技巧训练

1）如何挑选您企业所需的培训内容

2）如何做新晋员工的需求调查

3）样板课程内容演绎练习：技巧篇

4）课程演绎点评

五.礼仪训练

1）基本商务礼仪知识

2）现场学员礼仪练习

六.课程评估

1）课程评估表设计

2）课程评估表范例

附：样板课程内容

第一篇心态篇

一、您具备追求成功人生的心态吗?

四个信念：

—我有必定成功公式

一过去不等于未来

一做事先做人

一是的，我准备好了

二、企业与您

企业是什么

企业的组织

工作场所是什么

您作为新晋人员的自觉

第二篇行动篇

一、科学的工作方式

进行工作的程序（六步骤）

强烈的问题意识

创新意识

二、了解您的职务

责任、权限、义务

了解您工作的前手和后手

三、完成指派工作

接受命令的三个步骤

解决问题的九个步骤

四、企业新人工作的基本守则

第三篇、技巧篇

一、人际关系的技巧

与同事相处之道

与上司相处之道

二、沟通的技巧

有效沟通的五个重点

沟通禁忌

沟通准备五大步骤

企业内部沟通

企业内部沟通文书范例

三、报告的技巧

如何准备您的报告

进行一次成功的报告

四、电话的技巧

接电话的技巧

打电话的技巧

代接电话的技巧

五、时间管理的技巧

时间管理理论

时间的三大杀手

十六个有效利用时间的方法

六、会议的技巧

做好会议前的准备」［作

有效地进行会议

做好会议后的追踪工作

第四篇.、礼仪篇

一、男性的仪容、穿着与姿态

二、女性的仪容、穿着与姿态

三、行礼的方式

四、交换名片的礼仪

五、会客室入座的礼仪

六、奉茶或咖啡的礼仪

七、共乘汽车、计程车、火车的座位礼仪

八、共乘电梯的礼仪

九、拜访客户的礼仪

十、接待预约访客的礼仪

十一、应对临时访客的礼仪

十二、餐饮的礼仪

员工培训计划锦集篇5

培训计划

培训标准:优秀餐饮企业服务人员，具体表现为总则5条

一心：对公司的忠诚之心。

二意：凡遇事皆多思索，考虑。

三轻：说话轻、走路轻、操作轻。

四勤：眼勤、口勤、手勤、脚勤。

五到：眼到、口到、手到、脚到、心到。

十字方针：您好、谢谢、请、对不起、再见。

企业员工培训计划

员工培训共分为四步：

第一步为军训：只要训练员工反应敏捷、吃苦耐劳、团结协作的精

神有助于高效的发挥团队作战能力。

第二步为职业技能培训：包括托盘服务（站立、行走、拾物、产品

装卸、让道、上产品）菜品专业知识（菜品介绍、品评、营养搭配、分

类）酒水专业知识（部分常用酒水介绍、品评、分类、侍酒礼仪）客情

投诉处理（原则上是不能与客人争输赢，得理也要让人，具体案例分析）

服务姿态（站立、行走、让道、礼貌用语、微笑）

第三步为再培训：对工作中发现的问题针对性的做出再次强化培训

处理。

第四为职业道德素培训：此次是长期培训以（顾客至上、宾至如归、

诚实可靠、信用第一、不卑不亢、一视同仁、革故鼎新、锐意进取、勤

劳塌实、工作严谨）这10点为目标

军训

1、齐步：双手成半握拳状垂下贴于裤逢线，抬头挺胸收腹、双眼

平视前方、行走时双臂自然摆动。多人一字排列练习齐步，可加强团队

协作能力。

2、跑步：双数成半握拳贴于腰间，抬头挺胸收腹、两眼平视前方、

跑步时双手前后移动、注意步伐整齐、间隔一般为一臂距离。

3、军姿：抬头挺胸收腹、两眼平视前方、双手背于背后左手紧握

右手手背、全身用力、双脚距离与肩同宽。一般以15-20分钟为适当，

时间过长会造成身体不适，时间太短且无效用。

员工培训计划锦集篇6

为全面提升大同王府至尊酒店员工整体素质，促进良好的职业意

识、职业文化、职业道德和职业技能的形成，加强培训质量管理。

为此，将增强“以人为本”的培训工作核心，结合企业与员工双方

面的需要，根植同心文化理念，将“扬正能量，树新风，提升全员素质，

提高业务水平”的贯彻思想深入人心，增强员工职业发展和岗位成长的

指导作用，提高员工自发学习地主观能动性。

加强培训的针对性、实用性和有效性，让培训向现实工作能力转化

的效率，促进个人业绩地提升，从而带动酒店整体人员素质地提高；为

酒店打造一支诚信、专业、创新、协作的员工队伍，为全酒店实现经营

目标提供人力资源保障。

一、以“扬正气，树新风，提升全员素质，提高业务水平”为主导

思想，突出以下重点:

（一）培训思路

1、推进酒店员工职业化转型，提升员工素养，转变工作思路，改

变员工心态，找准个人定位；

2、建立酒店核心价值体系，培养员工对企业的认同感、信任感、

荣誉感；

3、推动学习型组织建立，提高专业化管理水平与业务技能，引导

管理者从控制式管理向教练式管理转化；

4、培养人才，为酒店的基层部门培养适合于本酒店发展的人才。

（二）培训对象：

1、酒店全体员工：新员工、基层员工、领班、主管、经理及酒店

高层管理人员

（三）培训课程：

1、员工基础必修课程

2、员工技能必修课程

3、新员工入职岗前培训课程

4、管理层技能提升培训课程

（四）岗位培训安排程序

一、（人力资源部监督检查的培训项目）：

各部门重要管理制度的培训，例如工程部的操作规范、财务部出入

库等各部门须有培训记录，培训顾问签字确认，人力资源部保存原件，

部门保存复印件;要求各部门提交培训记录及培训顾问签字的原件。

二、培训方针

1、专业：加强专业化学习，加强同行交流与对外学习，开阔视野

与思路;

2、实用：根据酒店实际情况开展培训，以解决工作中问题和酒店

持续发展为目的；

3、高效：日常性工作条理化，加强时间管理，提高工作效率；

4、创新：在企业文化建设、学习氛围营造、课程开发等方面不断

创新；

5、分享：营造互动学习型组织，相互学习，相互分享相互提高。

三、培训工作重点

1、完善培训体系

(1)建立完善部门兼职培训员队伍：继续开设培训课程，要培训出

酒店内部的训导师；

(2)完善酒店公共课与各部门业务技能培训体系；

2、开发并完善基层管理课程

(一)基础必修课程：见附表一

3、规范培训教材：

培训机构培训顾问编写或完善培训教材，初步审核时间协商决定，

依据修改和应用过程中发现问题，进行再修订经审批最终完成。

(1)《王府至尊酒店简况及企业文化》

(2)《王府至尊酒店简况》

(3)《员工薪资福利政策讲解》

(4)《酒店标准服务用语》

(5)《仪容仪表及行为规范要求》

(6)《实操课件》

(7)《沟通方式的技巧性》

(8)《公共卫生安全要求》

(9)《酒店日常行为为规范》

(10)《各部门运营S0P手册》

4、加强管理人员培训

(1)协助总经理：

推荐有效资讯、文章等，开阔视野，推荐适合的管理工具或理念，

针对王府至尊酒店经理层，方便总经理对各部门负责人指导；

(2)引导经理层：

利用内训课、外送培训、请讲师进来等形式，对各部门经理进行培

训。课程内容针对性强，加强培训后跟进，正式培训后进行评估总结;

平时加强与各部门负责人沟通，对人力资源部的工作及时提出建议与协

助。

(3)训练督导层:

开展两期内部讲师培训以及系列督导培训课程，并利用平时会议和

单独辅导等形式，在对管理理念进行引导，对管理技巧进行探讨和分享,

指导各部门督导层开展起部门的日常管理和培训工作。

(4)培养储备干部：

对酒店优秀员工及资深员工作为储备干部进行训练，平时进行工作

指导，协助人力资源部进行员工职'业生涯规划指导。

5、培训考核和评估：

1)员工入职培训的考核，凡新员工入职，需要参加员工入职培训必

修课程后，成绩及格，方可到部门到岗正常工作。

2)、培训考核与晋升之间的联系，凡内部晋升需要参加该岗位必修

课程后，方可有晋升资格。如基层员工晋升领班，需要参加基层员工必

修课程后，成绩合格方可入选晋升资格；如领班晋升主管，需要参加主

管必修课程后，成绩合格方可入选晋升资格。以此逐一评估;

3）、试卷满分为100分。试卷内容有以下：

一新员工试卷（合格分数为60分）

一基层员工、领班试卷（合格分数为70分）

一主管员工试卷（合格分数为80分

一中、高层作业和试卷（合格分数为90分）

10、跟进措施：

1）不合格重新安排补考，一般补考试间安排在授课当天或授课后1

周之内，试卷修改会在考试过后1周之内修改完毕，发给各部门经理，

合格的由人资登记，不合格的由人资确定是补考还是再参加课程学习后

再补考，统一补考开始时间一般安排在月底，补考时间具体安排。

2）对试卷修改后进行评分，并将分数表反馈给各部门经理；

3）必修课程是必须学习掌握的课程，专业选修课程可以根据部门需

要报出参加人数后，由酒店人力资源部准备妥当后通知开课时间。

四、培训规划

（一）新员工培训

入职岗前培训I（内容见附件下表格）：

每月集中新员工开展十二个课时的新员工培训，根据培训安排时间

2-2.5天时间将公共部分全部培训到位，考核后员工即可参加部门技能

考核。新员工上岗前，规章制度及礼貌礼节的专项培训。重点灌输酒店

经营宗旨与服务理念，使服务理念能更快速地传承，快速产生优秀员工,

并逐渐在全员形成优质服务的氛围。

（1）该项培训与主要课程由培训顾问负责。

（2）酒店人力资源部正式发文通知各部门新入职员工培训。

（3）所有入职员工必须修完入职课程，并参加考核，如果考核不合

格，则参加下一期考核，并利用个人假日参加学习，无法通过入职培训

考试将不予转正。

（4）对现有培训课程不断修正，分为企业文化、产品知识、管理制

度、职业形象、礼仪礼节、消防安全、军事化训练、参观酒店等儿部分。

2、入职培训

推行在岗培训跟踪表，加强培训监督，保证一线部门均按此操作提

高入职在岗培训率，减少新员工导致的服务质量不稳定与客人投诉现象

员工培训计划锦集篇7

一、新员工培训目的

1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员

工的士气

2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的

期望

3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台

4、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感

5、使新员工更进一步明白自己工作的职责、加强同事之间的关系

二、新员工培训内容

一）、就职前的培训1（由部门经理负责）

主要是对新员工的到来表示欢迎，指定新员工工作部门的经理或组

长作为新员工贴身学习的辅导老师，解答新员工提出的问题。

二）、部门岗位培训1（新员工实际工作部门负责）

介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作

内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程以及工

作待遇，指定1名老职工带教新员工；1周内部门负责人与新员工进行交

换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的

提问;对新员工1周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体

要求。

三）、公司整体培训（内部培训师负责）

分发《员工培训手册》（简述公司的历史与现状，描述公司在XX市

地理位置，交通情况;公司历史与发展前景，公司的企业文化与经营理

念;公司组织结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象，

服务内容，服务质量标准等；公司有关政策与福利，公司有关规章制度,

员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。）

三、培训对象

X公司全体新进员工。

四、新员工培训教材

《员工培训手把》、《X公司规章制度》

五、培训地点

公司办公大楼。

六、培训时间

公司可根据员工实际情况安排，一般7天为宜。

七、新员工培训实施

1、召集公司负责培训人员，就有关公司新职工培训实施方案,征求

与会者意见,完善培训方案。

2、尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合公司组建

从上至下的培训管理网络。

3、公司内部宣传新员工培训方案，通过多种形式让全体职工了解

这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。

4、所有新员工在正式上岗前，都必须在公司集中培训1次（培训内

容见中心岗前培训），然后再到具体工作部门进行培训K培训内容见部门

岗位培训），公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材，培训合

格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。

八、培训反馈与考核

1、培训所进行的公司部门培训应在公司选定培训师指导下进行，

公司每培训一批新员工都必须完成一套新员工培训表。

2、训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，

并注意在实施过程中不断修改、完善。

3、培训结果经公司相关人员抽查后，统一发放培训结业证书，对

新员工培训情况每季度给公司总结反馈一次

员工培训计划锦集篇8

1、人际关系的技巧

•与同事相处之道

・与上司相处之道

2、沟通技巧

•理解沟通的过程

・避免沟通的障碍

•在沟通中运用聆听、反馈等技巧

•理解并合理运用沟通的模式

•掌握对话沟通技巧

3、时间管理的技巧

•认识时间

・时间管理中的陷井

•如何跨跃时间陷井

・时间管理中的效能原则

・时间管理的工具

4、商务演讲技巧

•演讲事前的准备工作

•演讲内容和结构

•演讲环境

•如何消除紧张情绪

・声音、语言和身体语言

•有效运用视听辅助器材

员工培训计划锦集篇9

为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司

可持续性发展；必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整

实用的培训计划，现将今年的培训工作计划如下：

一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系

一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员

工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。

培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门

为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。

二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，

主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程；负责

人为各分公司总经理。每月一次，每次不少于一个半小时。

二级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容

是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业

知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周

不少于一次，每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会，反复学习

本岗位职责和安全操作规程。

二、各分公司专业业务技能知识的培训，主要内容是三个方面；一

是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生

产管理知识的培训;每周一次，每次不少于一小时。

三、各部门（如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室）

专业知识的培训由部门负责人组织进行，主要内容就是本部门相关专业

知识的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨培训

交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，每周一次，每

次不少于一小时。培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质

量、产品质量。

四、新员工的岗前培训：新员工集中招聘八人以上者由公司人力资

源部组织培训，不得少于三天，主要内容是公司简介、发展历程、战略

目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程，新员

工到车间后（或班组）进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车

间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责

范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么；木岗位工作做到什么

标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要

有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招

聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

五、培训的考核和评估，培训计划的有效运行要有组织上的保证，

并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档

案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的

考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参

训后的评价和考核；要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公

司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质,

并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训I,

以适应公司的转型和高速发展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价

值。

六、要求：各分公司各部门拟定本单位的年度培训计划，培训年度

工作计划于一月十日前报主管领导;培训计划要认真去做，细化到每个

月进行几次，培训计划中要明确培训的组织者、责任人，培训时间，培

训主题及内容，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培

训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样，严格按培训计划执行;

人力资源部每月至少进行一次检查指导。通过培训全体管理人员和员

工明确公司的企业文化内涵和岗位业务知识，明确各自岗位职责、工作

标准，熟练掌握多种业务技能，改进绩效，进而提高全体管理人员和员

工的素质，提高公司的管理水平;达到公司和员工的双赢，从而为实现

公司的战略目标奠定人才基础。

员工培训计划锦集篇10

一、新员工入职培训的目的

1、对新员工开展管理，让他们迅速融入到新环境中去，并努力提

升自我，创造效益。

2、为规范员工进厂培训和上岗考核，使新员工尽快适应公司需要,

企业尽快发挥新进员工聪明才智，达成双方的相互认知和协调统一，特

制订本规程。

3、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感。

4、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。

5、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。

6、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员

工的士气。

7、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的

期望。

8、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台。

9、减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司。

10、通过岗位要求的培训，新员工能够很快胜任岗位，提高工作效

率，取得较好的工作业绩，起到事半功倍的效果。

11、通过新员工培训，管理者对新员工更加熟悉，为今后的管理打

下了基础。

二、新员工入职培训内容

主要是关于公司制度、文化、职业操守、职业等方面的培训，通过

讲授法、影视法、案例分析法、网上培训法、工作轮换法和探险法等培

训方法相结合。（明细如表下）

培训日期

培训时间

培训内容明细

负责部门

培训形式

第一天第二天

8:10——9:10

9:20—10:20_:30—11:30

13:10——14:10

14:20--15:20

15:30——16:30

1、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极

工作，为企业的繁荣作贡献。

2、介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵

守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办

理。包括：工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、

事故、申诉等人事规定；福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、

作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。

3、企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业

部门经理授课、参观企业、观看录像、网上资及新员工手册阅读反

对什么、鼓励什么、追求什么。

第三天

8:10——9:10

9:20-—10:20_:30-—11:30

13:10-一14:10

14:20-一15:20

15:30——16:30

认识企业，介绍企.业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服

务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制。使新员_E明确在企业中

进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职

能，以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够

就工作中的问题提出建议或申诉。

人事部授课

第四天第五天

8:10——9:10

9:20--10:20

10:30——11:30

13:10——14:10

14:20--15:20

15:30——16:30

1、业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要

技能和相关信息，从而迅速胜任工作；

2、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争

环境等等，增强新员工的市场意识。

销售部授课、实际操作

第六天

8:10——9:10

9:20-—10:20_:30-—11:30

13:10-一14:10

14:20-一15:20

15:30——16:30

介绍企业员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作

息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着

装等的要求。

公关部观看录像、授课

第七天上午

8:10-—10:30

13:00——14:45

15:00——16:45

介绍企业的安全措施，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做

好安全工作，如何发现和处理安全工作中发生的一般问题，提高他们的

安全意识。

安全管理部授课

第七天下午

13:10一一14:10

14:20--15:20

15:30-—16:30

第八天

进行一次包括实际操作的全方面测试，以便了解新员工还存在哪些

不足，及时纠正，为新员工独自上岗打下良好的基础

三、新员工培训中须注意的问题

1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工

的特点，制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出

详细的计划，并对执行的过程进行监控。

2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的

责任部门和人员，一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门

负责人、相关部门负责人的职责划分，并保证各岗位和部门担负起各自

应尽的职责。

3、为了保证实际效果，新员工培训实施之后应及时进行记录归档

和效果评估。

员工培训计划锦集篇11

一、培训对象

物业管理处全体员工

二、培训目的

1、全面理解物业管理服务概念，完善服务意识；

2、充分掌握大厦管理模式，提高工作质量；

3、熟悉大厦各种设备、设施的功能，降低事故率；

4、掌握各类岗位职责、管理手册；

5、通过全面阶段性的职业培训，提高员工的工作素质。

三、培训时间安排

新员工到职第一周集中培训：

四、培训内容

员工内部培训涵盖面广，内容繁多，大致分为：一

1、公司企业文化；

2、人事管理规章制度；

3、财务管理规章制度；

4、工程管理；

5、清洁管理；

6、保安管理；

7、客户服务；

8、消防管理；

9、意外事件处理；

10、英语培训；

11、特殊工种将另行增加专业培训课程。

五、培训负责

培训工作总体由人事部负责，由各部门预先填写培训计划表、并每

次培训前一周提交培训申请表，人事行政主管跟进配合安排培训进度、

培训人员、培训材料、培训考核等。

六、培训方式

专业人员集中授课，由业务部门统一出卷考核。

七、其它

培训结果将直接与员工评定挂钩，作为员工通过试用期的参考依

据。

此培训安排将作为大厦前期筹备员工培训的纲要性文件，大厦投入

运行后根据实际操作情况，对培训内容及方式作适当调整及相应的补

充。

员工培训计划锦集篇12

一、培训目的：

1、让新员工了解公司背景概况、规章制度、组织结构，帮助新员

工尽快适应新的‘工作环境。

2、为新员工灌输企业文化、发展理念，使新员工的价值观与企业

的核心理念达成统一，同时明确员工责任和义务，帮助新员工树立正确

的职业发展方向。

3、让新员工熟悉新岗位职责、工作流程，与工作相关的知识以及

服务行业应具备的基本素质。从而帮助员工更快地胜任本职工作，发挥

自身才能，提高工作绩效。

二、培训对象：

公司新进20名员工

三、培训时间：

1、具体时间:20xx年11月11日——20xx年11月26日（时长半

个月）

2、课时：每天八课时，总共120课时，按正常上下班作息安排。

四、培训地点

公司会议室

五、培训内容：

项目

专题或具体内容

受训对象

培训方式

时间安排

备注

入职培训

公司概况（历史背景、发展理念、组织结构、外部环境等）

全体新员工

集中授课

11月11日上午

人事行政部负责

员工职业素养培训（职业意识、职业态度等）

全体新员工

集中授课

11月11日下午

人事行政部负责

规章制度（日常管理、考勤、奖惩等）

全体新员工

集中授课

11月12日上午

人事行政部负责

工资、待遇

全体新员工

集中授课

11月12日上午

人事行政部负责

安全、礼仪知识培训

全体新员工

集中授课

11月12日下午

人事行政部负责

管理技能培训

时间管理培训

全体新员工

光盘讲座

11月13日上午

组织部负责

领导者匹配培训

全体新员工

光盘讲座

11月13日上午

组织部负责

效率管理培训

全体新员工

光盘讲座

11月14日下午

组织部负责

人际沟通培训

全体新员工

光盘讲座

11月14日下午

组织部负责

敏感性培训

全体新员工

光盘讲座

11月15日上午

组织部负责

业务技能培训

信息整理

全体新员工

集中授课

11月16日上午

人事行政部负责

事务管理

全体新员工

集中授课

11月16日下午

人事行政部负责

服务对象

全体新员工

集中授课

11月17日上午

人事行政部负责

服务内容

全体新员工

集中授课

11月19日下午

人事行政部负责

服务质量标准

全体新员工

集中授课

11月20日上午

人事行政部负责

工作指导

会计工作指导

会计员工

分批授课、现场指导

11月21日

会计部负责

市场策划工作

市场策划工

分批授课、现场指导

11月22日

市场部负责

建筑预算工作

建筑预算员工

分批授课、现场指导

11月23日

市场部负责

行政管理工作

行政管理员工

分批授课、现场指导

11月24日

人事行政部负责

六、培训考核：

1、考核时间：20xx年11月25日一20xx年11月26日

2、考核方式：

1）笔试考核

A、组织形式：闭卷、组织统一考核。

B、考核内容：讲授课程内容为主。

C、考核方向：基本业务知识中理论知识的掌握情况。

2）答辩考核：

A、组织形式：抽题答辩。

B、考核内容：以系统操作、平台功能使用等实操题目为主。

C、考核方向：系统、平台操作能力，即学员的动手能力。

七、新员工培训实施

1、召集各部门负责培训人员，就有关公司新职工培训实施方案，

征求与会者意见，完善培训方案。

2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选。

3、公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了

解这套新员工培训系统，并给每个部门印发“新员工培训实施方案”资

料。

4、新员工在通过培训考核与实习后，需由接待部培训支持组、新

员工所属部门主管、新员工所属部门经理对其上岗资格进行三级评定,

评定通过后方可正式上岗。

5、公司从20xx年11月11日开始实行此方案。

八、培训预算：

此次培训费用大致包括：培训设备费用、培训资源利用、制作费用、

招待费用、培训成本、管理费用、服务费用等。

预计总额：五万元

XX房地产集团行政人事部

XX年XX月义X日

员工培训计划锦集篇13

一、培训目的

为了及时有效地对检修车间各班组人员进行安全知识的学习，落实

公司安全规章制度的要求，提高员工安全知识水平和安全操作技能，以

减少和避免各类安全事故的发生，特制定安全培训计戈人以此来规范公

司各类安全培训的管理，保证安全培训教育工作井然有序地开展和落

实，确保培训效果及质量。

二、培训目标

1、检修车间全体员工：包括检查班、行车维修班、抬母线班、出

铝班。

2、安全再培训参训率为100%,一次培训合格率，98虬

3、特种设备操作、维修人员和特种作业人员培训合格率为100%。

三、培训内容

1、公司安全管理制度、安全操作规程及相关安全通知文件。

2、安全管理方法知识。

3、机械、电气、防火防爆、交通安全技术知识。

4、劳动防护用品器具使用、操作、维护知识。

5、公司事故应急救援知识及事故模拟演练。

6、事故案例分析总结。

四、培训形式

1为最大限度保证培训的实效性和渲染力，以激发员工的学习兴趣

为导向，采取职工喜闻乐见、公众易于参加的形式有：1、召开座淡会

讨论。

2、现场操作演示、展示。

3、事故模拟演练。

4、事故案例分析讨论。

五、培训安排

培训内容安排

六、培训要求

1、各班组要充分认识到教育培训工作在安全管理工作中的重要性,

教育培训是端正职工安全态度、强化职工安全意识、提升职工安全知识

的重要手段。因此各部门务必按照计划安排要求，全员参与培训，如实

开展培训工作，以保证所有员工都能接受培训教育。

2、在每次培训前，班组负责人提前做好培训所需的培训教材、培

训场所等准备工作。

3、每次培训后必须对培训效果进行考核，考核形式有：答卷、现

场提问、现场操作演示等，考核后必须形成考核记录及总结性评价。

4、所有安全培训教育必须做好相应的记录档案管理，相关要求如

下：每次培训必须有培训教材、培训照片、签到表、记录表（a、培训教

材要结合本次培训内容进行编写，内容要充实全面实用易懂。b、培训

过程中必须保存相应的影像资料。c、培训实行本人现场签到制，参训

人员必须本人在签到表上签字确认参训。d、以上培训资料需专人保管,

以备查验。）

七、考核要求

1、未按照培训计划开展培训的，对班组责任人考核-200元，参训

率达不到要求的，对班组责任人考核-50元，合格率达不到要求的，对

班组责任人考核-50元。

2、培训工作准备不到位，敷衍应付的，视情况对班组责任人考核

-50T00元。

3、培训记录不全、不完整、未规范存档的，视情况对班组责任人

考核-20T00元。

员工培训计划锦集篇14

一、总目

第一条本计划以系统性为特征，目的是完善本公司的员工培训。

第二条本公司为储备人才的长期培训或短期培训，均需依本章所列

之条例进行。

二、培训目标

第三条本节所列培训目标，是为了人事部门进行培训时提供一定的

参考。

第四条凡计划培训时，首先确定这一培训是新进员工培训或在职培

训。

第五条订立目标时应注意如下事项：

1.是否希望改进在职人员的工作效率？

2.是否希望通过培训改进员工工作表现？

3.是否需要为在职人员未来发展或变动.1：作做准备？

4.是否需要通过培训使员工有资格晋升？

5.是否是为减少意外，加强安全的工作习惯？

6.是否是为改善在职人员的工作态度，尤其是减少浪费的习惯？

7.是不是需要改善材料处理加工方法，以打破生产技术上的瓶颈现

象？

8.是否是培训新进员工以适应其工作？

9.是否需要教导新员工了解全部生产过程？

10.是否是培养在职人员的指导能力，以便在工厂扩充时，指导新

进员工？

三、学习方针

第六条确定培训目标后，需确定学习的主题，下列各项，可以帮助

人事部门决定在职人员了解其义务、责任与学习态度。

1.是否可以用工作分析来配合培训？

2.是否有品质标准以供培训者学习之用？

3.是否有某些技术或工作方法必须予以指导？

4.是否在安全操作方面需予以指导？

5.是否可建立一种方法使在职人员减少材料浪费？

6.是否需要教导材料处理的方法？

7.是否决定在学习时采用最佳机器设备操作方法？

8.是否需要订立员工工作标准？

9.是否期望改进或改变工作态度？

10.是否需对业务员说明产品及业务，以增进其工作成效？

11.是否包括工具的使用方法及放置位置在内的训练项目？

12.是否需教导业务员本身.1：作以外的业务？

四、培训形式

第七条教育培训还需考虑培训形式，有了正确的培训形式，方可达

到培训目标。

第八条下列各条可提供一些参考：

1.是否是不脱产培训？

2.是否需要一个教室和一个专职教师？

3.是否采用实地工作培训和教室授课相结合的方式？

4.是否采用实地工作培训和函授课程以达成培训目标？

五、教学方祛

第九条本公司业务员的教育培训的教学可采用授课或示范方法。

第十条凡决定用授课方法时，须注意以下两点：

1.授课是传授知识的最好方法。

2.示范是教导技能的最好方法。

第十一条计划教学时，须注意下列各点：

1.教学主题是否只需一次特别讲课或需一系列讲课？

2.教学之后是否需要讨论？

3.教学主题是否需要示范？

4.操作上问题能否在教室中解说明白？

5.能否在工作中直接进行指导？

六、培训视听教具

第十二条视听教具可以帮助说明授课意图和使受训者了解把握学

习重点。

第十三条采用视听教具应注意下列各点：

1.是否需要二本教导手册？

2.是否在培训时，发给一份计划大纲？

3.除了课本外，是否发给其他印刷之教材？

4.如果培训需要电影或幻灯协助，是否能获得此类所需资料？

5.是否能利用机器设备或产品的图片或照片，放大作为教学之用？

6.是否能利用机器设备的模型来做教学示范？

七、培训设备

第十四条凡决定培训设备时，应根据培训的内容及形式选用。

第十五条施教地点的确定在确定培训设备时应同时完成。

第十六条确定培训设备时亦应注意以下几点：

1.培训如果不能在工作场地进行时，是否有适当的会议室或餐厅可

以利用？

2•培训是否可以在邻近之学校、餐馆等地举行？

3.培训需用的教学设备是否充足？

4是否要让受训者自带一些用具及设备，以降低培训成本？

员工培训计划锦集篇15

第一条目的

新员工是企业新鲜的血液，为规范企业新员工入职培训管理，使新

员工能够尽快熟悉和适应企业文化、制度和行为规范，了解企业情况及

岗位情况，并快速地胜任新的工作，以满足企业发展需要，打造一支高

素质、高效率、高执行力团队，使企业在激烈的市场竞争中有较强的生

命力、竞争能力，特制定本方案。

第二条培训对象企业新入职员工。

第三条培训目标

1、使新员工在入职前对企业历史、发展情况、相关政策、企业文

化等有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自

己的职业选择，理解并接受企业的共同语言和行为规范，从而树立统一

的企业价值观念，行为模式。

2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工

作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。

3、让新员工了解企业相关规章制度，培养良好的工作心态，职业

素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。

4、加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通，减少新员工

初进企.业时的紧张情绪，让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群

体的心理需要。

5、提高新员工解决问题的’能力，并向他们提供寻求帮助的方法。

第四条培训时间

第一阶体段，由企业进行集中培训，起始时间为新员工入职后的第

一个月，军事训练3-5天，规章制度与基础理论培训2-3天；第二阶段

的培训，起始时间为新员工入职当天，为期1个月；第三阶段的培训，

起始时间为新员工入职当天，为期『6个月。在第一、二阶段早晚要坚

持军事化训练。

第五条培训内容

1、企业的发展历史及现状。

2、军事训练，培养服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。

3、企业当前的业务、具体工作流程。

4、企业的组织机构及部门职责。

5、企业的经营理念、企业文化、规章制度。

6、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。

培训内容具体实施分三个阶段进行，第一阶段由企业集中组织培

训，第二阶段由车间组织培训，第三阶段，试用期采用师徒制一带一顶

岗培训。

第六条培训实施

1、新员工入职培训具体由人力资源部组织实施，其它部门配合。

2、培训讲师军训请武警教员培训，理论与实操讲授由企业管理与

技术人员及一线优秀操作人员担任。

3、每班设定一名兼职班主任，一名兼职军事教员，早晚进行军事

训练。

4、培训内容

5、培训考核

第七条培训管理

由企业人力资源部负责统一规划与管理集中培训由人力资源部负

责考勤，顶岗培训由用人单位考勤，班主任、早、晚班军事教官的工作

量及绩效由人力资源部考核，根据考核结果计算津贴，津贴基准按20

元/天计算。

第八条培训纪律

L培训期间不可迟到、早退，无故迟到、早退累计时间在30〜60

分钟者，以旷工半天论处；超过1小时，以旷工1天处理；情节严重者,

记过1次。培训期间不得随意请假，如有特殊原因，须经所在部门主管

领导审批，并将相关证明交至人力资源部，否则，以旷工论处。旷工2

天及以上视为自动离职。人力资源部每天必须做好检查记录。

2.进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。

3.见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。

4.培训时要保持安静，手机要调成静音状态，不可窃窃私语，注意

力要集中。

5.培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能

拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。

6.培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿

外，还将视情况处罚。

7.服从管理.，按时作息。

8.培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。第九条

培训学员所需态度用“心”学习，态度积极。心若改变，你的态度跟着

改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；

性格改变，你的人生跟着改变。第十条培训评价

第九条培训讲师在培训过程中需注意事项

1、确认新员工是否清楚地掌握了其工作性质、责任，真正掌握了

业务知识。

2、对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。

3、训练新员工的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。

4、让新员工意识到校园生活与企业生活的差别，意识到自己的责

任。

5、培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。

6、注意培养新员工的团队合作和集体利益优先的意识。

第十条本方案的制订与修改由人力资源部负责，其修改权、最终解

释权归人力资源部所有。

员工培训计划锦集篇16

中心小学食堂从业人员食品安全知识培训计划为贯彻执行《食品安

全法》、《食品安全法实施条例》、《餐饮服务许可管理办法》、《餐饮服务

操作规范》，落实各项食品安全措施，提高学校食堂从业人员业务素质，

有效预防食物中毒事故发生，确保广大师生饮食安全。根据我校实际，

特制订食品卫生安全培训计划。

一、培训目的：

通过培训，使学校食堂从业人员了解并掌握食品安全法律法规、操

作规范及学生营养配餐等基本知识，进一步提高食堂从业人员的安全意

识、责任意识、法律意识和服务意识，提高从业人员的业务水平，漕强

工作主动性，提高食堂规范化、精细化管理水平，消除食品安全隐患，

确保学校师生饮