二零二五年度美发店会员管理制度合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度美发店会员管理制度合同合同编号_________一、合同主体1.甲方（美发店名称）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________2.乙方（会员）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________二、合同前言2.1背景随着我国经济的快速发展，人们生活水平的不断提高，美发行业在我国得到了广泛的关注。为了提升服务质量，满足会员需求，甲方决定制定本年度会员管理制度。2.2目的本合同旨在明确甲方与乙方之间的权利义务关系，规范会员管理，提高服务质量，增强客户满意度，实现甲乙双方的共赢。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：会员：指在甲方美发店办理会员卡的客户；会员卡：指甲方为会员提供的一种消费凭证；会员积分：指会员在甲方美发店消费后，按照一定比例获得的积分；会员服务：指甲方为会员提供的美发、造型、烫发、染发等服务。3.2关键词解释美发店：指甲方经营的美发服务场所；会员制度：指甲方针对会员制定的一系列优惠政策和服务措施；消费：指会员在美发店进行的服务项目或商品购买行为。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务甲方有权对会员进行管理和监督，确保会员制度的顺利实施；甲方有义务为会员提供优质的美发服务，保障会员权益；甲方有义务按照合同约定，为会员提供积分兑换、优惠活动等福利；甲方有义务对会员信息进行保密，不得泄露给第三方。4.2乙方的权利和义务乙方有权享受甲方提供的会员服务，并按照合同约定进行消费；乙方有义务遵守甲方制定的会员管理制度，不得违规操作；乙方有义务按时缴纳会员费用，不得拖欠；乙方有义务对甲方提供的美发服务进行监督，如有问题及时反馈。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字之日起生效，有效期为2025年全年。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方美发店。5.3合同履行方式甲方按照合同约定，为乙方提供会员服务，乙方按照合同约定进行消费。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件1.乙方自愿放弃会员资格；2.甲方因经营需要，提前一个月通知乙方，终止本合同；3.乙方因故无法继续享受会员服务，经甲方同意，终止本合同。6.3终止程序1.双方协商一致，签订终止合同；2.甲方退还乙方未消费的会员费用；3.乙方归还会员卡。6.4终止后果1.合同终止后，双方权利义务关系终止；2.乙方应将会员卡交还甲方；3.甲方有权对会员信息进行清理，确保信息安全。七、费用与支付7.1费用构成本合同所指费用包括会员卡办理费、会员积分兑换费、会员专享优惠活动费用等。7.2支付方式1.会员卡办理费：乙方需一次性支付会员卡办理费用，金额为人民币_________元。2.会员积分兑换费：乙方使用会员积分兑换服务时，按照甲方规定的兑换比例支付差额部分。3.会员专享优惠活动费用：乙方参加甲方举办的会员专享优惠活动时，按照活动规定支付相应费用。7.3支付时间1.会员卡办理费：乙方在办理会员卡时一次性支付。2.会员积分兑换费：乙方在兑换服务时支付。3.会员专享优惠活动费用：乙方在参加活动时支付。7.4支付条款1.甲方在收到乙方支付的费用后，向乙方出具相应的收款凭证。2.甲方应在收到乙方支付的费用后，为乙方办理会员卡或提供相应的服务。3.乙方未按照约定支付费用的，甲方有权暂停或终止乙方享受会员服务。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按约定提供会员服务的，应向乙方支付违约金，金额为人民币_________元。2.甲方泄露乙方个人信息的，应承担相应的法律责任，并向乙方支付赔偿金，金额为人民币_________元。8.2乙方违约1.乙方未按时支付费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。2.乙方在甲方美发店发生纠纷，经调解无效的，乙方应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.违约金和赔偿金的支付方式为人民币，支付至甲方指定的账户。2.甲方应在收到违约金和赔偿金后，按照约定履行相应的义务。九、保密条款9.1保密内容本合同涉及的保密内容包括但不限于甲方经营策略、会员信息、服务价格等。9.2保密期限本合同涉及的保密期限为合同生效之日起_________年。9.3保密履行方式1.双方对本合同涉及的保密内容负有保密义务，不得泄露给任何第三方。2.任何一方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指不可抗力是指由于自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可预见、不可避免且不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件本合同所指不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火灾、战争、政府禁令等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.不可抗力发生时，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。2.不可抗力事件发生期间，双方应暂停履行合同，直至不可抗力事件消除。10.4不可抗力实例本合同所指不可抗力实例包括地震、洪水、战争等。十一、争议解决11.1协商解决双方发生争议时，应友好协商解决，协商不成时，可依法向人民法院提起诉讼。11.2调解、仲裁或诉讼1.协商不成的，双方可选择调解、仲裁或诉讼方式解决争议。2.仲裁或诉讼地点为甲方所在地。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。2.甲方有权在符合国家法律法规的前提下，对本合同进行修改和补充。12.2不得转让的情形1.乙方未按时支付费用的；2.乙方违反本合同约定的；3.乙方存在其他违约行为的。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对会员管理制度的最终解释权。2.甲方保留在不影响乙方权益的前提下，对会员管理制度进行修改的权利。13.2特殊权力保留1.甲方保留对乙方违规行为的处罚权。2.甲方保留在特殊情况下，提前终止本合同的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.任何对本合同的修改或补充，需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。2.补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力本合同的修改或补充，自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互配合，共同维护会员管理制度的顺利实施。2.双方应及时沟通，解决在执行合同过程中出现的问题。15.2协作与配合方式1.双方应通过电话、邮件、书面等方式进行沟通。2.双方应按照对方的要求，提供必要的协助和配合。十六、其他条款16.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间的完整协议，任何与合同内容相冲突的口头承诺或协议均无效。16.3增减条款本合同的增减条款，需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。十七、签字、日期、盖章甲方（美发店名称）：签字：____________________日期：____________________盖章：____________________乙方（会员）：签字：____________________日期：____________________盖章：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.会员卡办理流程及费用说明2.会员积分兑换规则3.会员专享优惠活动细则4.会员违规行为处罚规定5.不可抗力事件证明材料6.合同修改和补充协议7.协助与配合具体事项说明8.争议解决流程图二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按约定提供会员服务，认定违约。泄露乙方个人信息，认定违约。未按时退还会员费用，认定违约。2.乙方违约：未按时支付会员费用，认定违约。在甲方美发店发生纠纷，经调解无效，认定违约。违反会员管理制度，认定违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.争议解决：指双方在合同履行过程中发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。3.合同转让：指合同当事人一方将其合同的权利和义务全部或部分转让给第三方的行为。4.保密条款：指合同中关于保密内容、保密期限和保密履行方式的规定。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：会员对会员服务不满意。解决办法：建立会员反馈机制，及时处理会员问题，提高服务质量。2.问题：会员积分兑换困难。解决办法：简化积分兑换流程，提高兑换效率。3.问题：会员信息泄露。解决办法：加强信息安全管理，定期对员工进行保密培训。4.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：按照合同约定，及时通知对方，并协商解决合同履行问题。5.问题：会员违规行为难以认定。解决办法：制定明确的违规行为认定标准，加强监督和管理。6.问题：合同修改和补充协议难以达成。解决办法：建立沟通机制，充分协商，确保双方权益。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方定义：第三方：指在甲乙双方签订的《二零二五年度美发店会员管理制度合同》中，提供技术支持、数据分析或其他服务的第三方机构。2.第三方责任：第三方应按照合同约定，提供高质量的技术支持和服务。第三方应确保其提供的数据和分析结果的真实性和准确性。3.第三方权利：第三方有权获得合同约定的报酬。第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和协助。4.第三方义务：第三方应遵守国家相关法律法规。第三方应保守甲乙双方的商业秘密。5.第三方违约责任：第三方未履行合同义务或违反保密义务，应承担相应的法律责任。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方提供符合约定的会员服务。乙方有权要求甲方按照合同约定提供积分兑换服务。乙方有权要求甲方在发生争议时，提供公正、公平的处理。2.乙方利益条款：甲方应保障乙方的个人信息安全。甲方应定期向乙方提供会员服务使用情况报告。甲方应优先考虑乙方的意见和建议。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按约定提供会员服务，应向乙方支付违约金。甲方泄露乙方个人信息，应承担相应的法律责任。甲方不得擅自修改会员管理制度，未经乙方同意不得限制乙方的权益。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可根据市场情况调整会员管理制度。甲方可要求乙方遵守会员管理制度的规定。甲方可对乙方违规行为进行处罚。2.甲方的利益条款：甲方有权获得乙方支付的会员费用。甲方有权要求乙方参加甲方举办的会员活动。甲方有权利用乙方的会员信息进行市场推广。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按时支付会员费用，应向甲方支付滞纳金。乙方违反会员管理制度，应承担相应的法律责任。乙方不得将会员卡转让给他人使用。全文完。二零二五年度美发店会员管理制度合同2本合同目录一览1.合同概述1.1合同目的1.2合同范围1.3合同期限2.会员资格2.1会员类型2.2会员资格条件2.3会员资格申请2.4会员资格审核3.会员权益3.1会员积分3.2会员折扣3.3会员专享活动3.4会员生日优惠4.会员义务4.1会员信息真实性4.2会员消费行为规范4.3会员积分使用规则4.4会员违规处理5.会员积分制度5.1积分获取方式5.2积分兑换规则5.3积分有效期5.4积分不足处理6.会员消费制度6.1消费折扣6.2消费积分6.3消费限制6.4消费纠纷处理7.会员活动制度7.1活动类型7.2活动参与资格7.3活动报名方式7.4活动取消与调整8.会员信息管理8.1会员信息收集8.2会员信息保密8.3会员信息修改8.4会员信息删除9.会员投诉与建议9.1投诉渠道9.2投诉处理流程9.3建议收集与反馈10.合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除10.3合同终止11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式12.3争议解决机构13.合同生效与终止13.1合同生效13.2合同终止14.其他约定14.1通知方式14.2合同附件14.3合同解释第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同目的本合同旨在规范美发店会员管理制度，明确会员资格、权益、义务、积分制度、消费制度、活动制度、信息管理、投诉建议、合同变更解除、违约责任、法律适用与争议解决等相关事宜，以维护双方合法权益，促进美发店与会员之间的良好合作关系。1.2合同范围本合同适用于二零二五年度美发店会员管理，包括会员资格、积分、消费、活动、信息管理等各个方面。1.3合同期限本合同自双方签字之日起生效，至二零二五年十二月三十一日止。2.会员资格2.1会员类型本店设立普通会员、金卡会员、白金卡会员三种会员类型。2.2会员资格条件凡年满十八周岁，热爱美发行业，愿意遵守本店会员管理制度者，均可申请成为本店会员。2.3会员资格申请会员可通过本店现场或线上渠道申请成为会员，需填写真实有效的个人信息，并提供有效证件。2.4会员资格审核本店将对会员申请信息进行审核，审核通过者可获得会员资格。3.会员权益3.1会员积分会员消费可获得积分，积分可用于兑换商品或服务。3.2会员折扣普通会员享有消费九折优惠，金卡会员享有消费八折优惠，白金卡会员享有消费七折优惠。3.3会员专享活动会员可参加本店举办的各类专享活动，如新品试用、节日促销等。3.4会员生日优惠会员生日当月可享受额外优惠，如免费理发、赠送礼品等。4.会员义务4.1会员信息真实性会员需保证所提供信息的真实性、准确性、完整性。4.2会员消费行为规范会员应遵守消费行为规范，不得恶意套现、虚假消费。4.3会员积分使用规则会员积分仅限本人使用，不得转让、赠与或抵扣现金。4.4会员违规处理会员如有违规行为，本店有权取消其会员资格，并追究相应责任。5.会员积分制度5.1积分获取方式会员消费满一定金额即可获得相应积分。5.2积分兑换规则积分可兑换商品或服务，兑换比例为100积分兑换1元。5.3积分有效期积分有效期为会员资格有效期内，逾期未使用积分作废。5.4积分不足处理会员积分不足时，可继续消费积累积分，直至满足兑换条件。6.会员消费制度6.1消费折扣会员享有相应折扣，具体折扣比例见会员卡。6.2消费积分会员消费可获得积分，积分可用于兑换商品或服务。6.3消费限制会员消费时，需遵守本店规定的消费限制。6.4消费纠纷处理会员如有消费纠纷，可向本店投诉，本店将及时处理。8.会员信息管理8.1会员信息收集本店在会员注册时，收集会员的姓名、性别、出生日期、联系方式、电子邮箱等基本信息，用于会员管理和服务。8.2会员信息保密本店承诺对会员信息保密，未经会员同意，不向任何第三方泄露。8.3会员信息修改会员可随时通过本店提供的渠道修改个人信息，确保信息的准确性。8.4会员信息删除会员如需删除个人信息，需向本店提出申请，经审核确认无误后，本店将予以删除。9.会员投诉与建议9.1投诉渠道会员可通过本店现场、电话、电子邮件等方式提出投诉。9.2投诉处理流程本店收到会员投诉后，将在三个工作日内进行调查处理，并将处理结果告知会员。9.3建议收集与反馈本店设立建议收集渠道，会员可通过该渠道提出合理化建议，本店将认真考虑并给予反馈。10.合同变更与解除10.1合同变更本合同在履行过程中，如需变更，双方应协商一致，并以书面形式作出变更。10.2合同解除（1）一方严重违约，另一方有权解除合同；（2）法律法规或政策变化导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。10.3合同终止合同解除后，双方应立即停止履行合同义务，并妥善处理剩余事务。11.违约责任11.1违约情形（1）会员提供虚假信息；（2）会员恶意套现、虚假消费；（3）本店未按约定提供会员服务；（4）一方未按约定履行合同义务。11.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可向法院提起诉讼。12.法律适用与争议解决12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.合同生效与终止13.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同终止本合同在合同期限届满或双方协商一致解除后终止。14.其他约定14.1通知方式本店通过会员注册时提供的联系方式向会员发送通知，会员应及时查看并妥善处理。14.2合同附件本合同附件包括会员卡、积分兑换规则等，与本合同具有同等法律效力。14.3合同解释本合同如有歧义，以本店解释为准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供方、法律顾问等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了协助甲乙双方更好地履行合同义务，提高服务质量，保障会员权益。15.3第三方介入方式（1）提供专业技术服务，如数据分析、系统维护等；（2）提供法律咨询，协助解决合同履行中的法律问题；（3）协助处理会员投诉，保障会员权益；（4）进行市场调研，为甲乙双方提供市场信息。15.4第三方选择甲乙双方有权自行选择第三方，并签订相应的合作协议。16.甲乙双方与第三方的关系16.1甲乙双方与第三方之间的协议甲乙双方与第三方之间的协议应明确各方的权利、义务和责任。16.2第三方责任第三方在介入过程中，应遵守甲乙双方与第三方之间的协议，并承担相应的责任。16.3第三方与其他各方的划分（1）第三方与甲乙双方的关系：第三方作为独立第三方，与甲乙双方各自签订协议，独立承担法律责任。（2）第三方与会员的关系：第三方在介入过程中，应尊重会员的合法权益，不得损害会员利益。（3）第三方与供应商的关系：第三方在介入过程中，如需与供应商合作，应遵守相关法律法规，并确保供应商权益。17.第三方责任限额17.1第三方责任范围第三方责任限于其在介入过程中因故意或重大过失造成的损失。17.2第三方责任限额（1）第三方责任限额由甲乙双方与第三方在合作协议中约定；（2）如第三方责任限额未约定或约定不明，第三方责任限额为人民币五十万元。17.3第三方责任赔偿（1）第三方在责任范围内造成损失的，应向甲乙双方或会员赔偿；（2）第三方责任赔偿金额由甲乙双方与第三方在合作协议中约定；（3）如第三方责任赔偿金额未约定或约定不明，赔偿金额由法院或仲裁机构根据实际情况确定。18.第三方介入的终止18.1第三方介入终止条件（1）合同履行完毕；（2）第三方无法继续履行其职责；（3）甲乙双方或会员提出终止请求，并经甲乙双方同意。18.2第三方介入终止后的处理（1）第三方介入终止后，甲乙双方应继续履行合同义务；（2）第三方应向甲乙双方或会员提供终止介入后的服务或解决方案；（3）如终止介入导致甲乙双方或会员遭受损失的，第三方应承担相应的责任。19.第三方介入的保密19.1保密义务第三方在介入过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方或会员的任何商业秘密或个人信息。19.2保密责任第三方违反保密义务，导致甲乙双方或会员遭受损失的，应承担相应的责任。20.第三方介入的其他约定20.1第三方介入的费用第三方介入的费用由甲乙双方与第三方在合作协议中约定。20.2第三方介入的效果第三方介入的效果由甲乙双方与第三方在合作协议中约定。20.3第三方介入的变更如需变更第三方介入的内容，甲乙双方与第三方应协商一致，并以书面形式作出变更。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.会员卡详细要求：会员卡应包含会员姓名、会员类型、积分、折扣信息、有效期等。说明：会员卡是会员身份的证明，用于享受会员权益。2.积分兑换规则详细要求：明确积分获取方式、兑换比例、有效期、兑换限制等。说明：积分兑换规则是会员积分使用的重要依据。3.消费折扣明细详细要求：列出不同会员类型的消费折扣比例。说明：消费折扣明细是会员享受折扣的依据。4.会员专享活动安排详细要求：包括活动类型、时间、地点、参与资格、报名方式等。5.会员信息收集和使用规范详细要求：明确会员信息收集的目的、范围、方式、存储、使用和共享等。说明：会员信息收集和使用规范是保障会员信息安全的依据。6.投诉处理流程详细要求：包括投诉渠道、处理流程、反馈机制等。说明：投诉处理流程是解决会员投诉的重要途径。7.合同变更通知详细要求：合同变更的通知方式、内容、生效日期等。说明：合同变更通知是保障合同双方权益的重要环节。8.第三方合作协议详细要求：第三方介入的目的、职责、权利、义务、责任限额等。说明：第三方合作协议是明确第三方责任和权利的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.会员提供虚假信息责任认定：会员提供虚假信息，导致本店遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。2.会员恶意套现、虚假消费责任认定：会员恶意套现、虚假消费，损害本店利益的，本店有权取消其会员资格，并追究其法律责任。3.本店未按约定提供会员服务责任认定：本店未按约定提供会员服务，导致会员遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。4.一方未按约定履行合同义务责任认定：一方未按约定履行合同义务，导致合同无法履行或造成损失的，应承担相应的违约责任。示例说明：会员在申请会员资格时，故意提供虚假身份信息，导致本店遭受经济损失，会员应承担赔偿责任。会员在享受会员折扣时，使用伪造的会员卡进行消费，本店有权取消其会员资格，并追究其法律责任。本店未按照合同约定在指定时间内为会员提供服务，导致会员遭受不便，本店应向会员支付相应赔偿金。甲乙双方在合同履行过程中，一方未按照约定支付费用，导致合同无法继续履行，违约方应承担违约责任。全文完。二零二五年度美发店会员管理制度合同3本合同目录一览1.会员定义与分类1.1会员资格条件1.2会员等级划分1.3会员积分制度2.会员注册与信息管理2.1会员注册流程2.2会员信息变更2.3会员隐私保护3.会员卡服务与使用3.1会员卡种类3.2会员卡充值与消费3.3会员卡遗失与补办4.会员优惠与活动4.1会员优惠项目4.2会员专属活动4.3会员积分兑换5.会员积分制度与兑换5.1积分累积规则5.2积分兑换规则5.3积分有效期6.会员等级提升与降级6.1等级提升条件6.2等级降级条件6.3等级调整流程7.会员投诉与处理7.1投诉渠道7.2投诉处理流程7.3投诉结果反馈8.会员退会与合同终止8.1退会流程8.2合同终止条件8.3会员权益保障9.会员服务项目与价格9.1服务项目种类9.2服务项目价格9.3价格调整机制10.会员优惠活动规则10.1活动参与资格10.2活动时间与地点10.3活动优惠力度11.会员积分兑换规则11.1兑换比例与限额11.2兑换渠道与方式11.3兑换商品与服务12.会员等级权益12.1不同等级会员权益12.2权益使用规则12.3权益变更与调整13.会员服务标准与质量13.1服务项目标准13.2服务流程规范13.3服务质量监督14.合同解除与争议解决14.1合同解除条件14.2争议解决途径14.3争议解决时效第一部分：合同如下：1.会员定义与分类1.1会员资格条件1.1.1凡年满18周岁的个人，愿意遵守本店会员管理制度的客户，均可申请成为本店会员。1.1.2会员需提供真实有效的身份证明、联系方式等个人信息。1.2会员等级划分1.2.1会员等级分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员四个等级。1.2.2等级划分依据会员积分、消费金额、服务评价等因素综合评定。1.3会员积分制度1.3.1每消费人民币1元，获得1积分。1.3.2积分可用于兑换店内商品、享受会员优惠活动等。2.会员注册与信息管理2.1会员注册流程2.1.1客户可通过本店官网、手机APP或现场办理注册手续。2.1.2注册时需填写真实姓名、联系方式、身份证号码等个人信息。2.2会员信息变更2.2.1会员信息变更需提前3个工作日通知本店。2.2.2会员信息变更可通过本店官网、手机APP或现场办理。2.3会员隐私保护2.3.1本店承诺对会员个人信息严格保密，未经会员同意不得向第三方泄露。2.3.2会员个人信息仅用于本店内部管理和服务。3.会员卡服务与使用3.1会员卡种类3.1.1会员卡分为实体卡和电子卡两种。3.1.2实体卡可在店内购买，电子卡需通过本店官网或手机APP。3.2会员卡充值与消费3.2.1会员卡可充值，充值金额为人民币100元起。3.2.2会员卡消费时，可享受会员折扣优惠。3.3会员卡遗失与补办3.3.1会员卡遗失，会员需在3个工作日内向本店报告。3.3.2会员卡遗失后，会员需支付50元补办费。4.会员优惠与活动4.1会员优惠项目4.1.1普通会员享9折优惠，银卡会员享8.5折优惠，金卡会员享8折优惠，钻石会员享7.5折优惠。4.1.2会员可参与本店定期举办的会员专享活动。4.2会员专属活动4.2.1会员可优先参加本店举办的各类会员专属活动。4.2.2会员专属活动包括：生日特权、节假日优惠、会员沙龙等。4.3会员积分兑换4.3.1会员积分可用于兑换店内商品、享受会员优惠活动等。4.3.2兑换比例为100积分兑换人民币1元。5.会员积分制度与兑换5.1积分累积规则5.1.1会员消费可获得相应积分。5.1.2每月积分累积上限为5000积分。5.2积分兑换规则5.2.1会员积分可在本店官网、手机APP或店内兑换商品。5.2.2兑换商品种类包括：洗发水、护发素、发膜等。5.3积分有效期5.3.1会员积分有效期为自积分获得之日起一年。6.会员等级提升与降级6.1等级提升条件6.1.1普通会员累计消费满5000元，可升级为银卡会员。6.1.2银卡会员累计消费满10000元，可升级为金卡会员。6.1.3金卡会员累计消费满20000元，可升级为钻石会员。6.2等级降级条件6.2.1会员连续6个月未消费，将降为下一级会员。6.2.2会员等级降级后，原有积分清零。6.3等级调整流程6.3.1会员等级调整需经本店审核确认。6.3.2会员等级调整后，会员将收到短信通知。7.会员投诉与处理7.1投诉渠道7.1.1会员可通过电话、邮件、店内服务台等方式进行投诉。7.1.2投诉时间为每日9:0021:00。7.2投诉处理流程7.2.1本店将在收到投诉后3个工作日内给予回复。7.2.2投诉处理结果将通知投诉人。7.3投诉结果反馈7.3.1投诉人有权要求本店对处理结果进行解释。7.3.2投诉处理结果满意后，投诉人需在3个工作日内签署满意确认书。8.会员退会与合同终止8.1退会流程8.1.1会员如需退会，需提前7个工作日向本店提出书面申请。8.1.2会员退会时，已充值的会员卡余额不予退还。8.2合同终止条件8.2.1会员违反本合同约定，经警告无效的，本店有权终止合同。8.2.2会员连续12个月未消费，本店有权终止合同。8.3会员权益保障8.3.1会员退会时，本店应保障会员已获得的服务权益。8.3.2会员退会后的积分，本店有权按照积分兑换规则进行处理。9.会员服务项目与价格9.1服务项目种类9.1.1服务项目包括但不限于剪发、烫发、染发、护发等。9.1.2服务项目价格根据服务难度、所需材料等因素确定。9.2服务项目价格9.2.1服务项目价格以人民币计算，具体价格以店内公示为准。9.2.2价格调整需提前一个月通知会员。9.3价格调整机制9.3.1价格调整需考虑市场行情、成本变化等因素。9.3.2价格调整后，会员可享受调整后的价格优惠。10.会员优惠活动规则10.1活动参与资格10.1.2活动参与资格以本店公示为准。10.2活动时间与地点10.2.1活动时间以本店公告为准。10.2.2活动地点为店内指定区域。10.3活动优惠力度10.3.1活动优惠力度根据活动性质和目的确定。10.3.2活动优惠力度以本店公告为准。11.会员积分兑换规则11.1兑换比例与限额11.1.1兑换比例为100积分兑换人民币1元。11.1.2兑换限额根据会员等级和活动规则确定。11.2兑换渠道与方式11.2.1会员可通过本店官网、手机APP或店内兑换商品。11.2.2兑换方式包括但不限于线上支付、店内支付等。11.3兑换商品与服务11.3.1兑换商品包括店内商品和合作商家商品。11.3.2兑换服务包括但不限于免费理发、免费修眉等。12.会员等级权益12.1不同等级会员权益12.1.1普通会员享有店内基础服务。12.1.2银卡会员享有店内折扣、生日特权等。12.1.3金卡会员享有店内折扣、生日特权、会员沙龙等。12.1.4钻石会员享有店内折扣、生日特权、会员沙龙、优先预约等。12.2权益使用规则12.2.1会员权益使用需遵守本店相关规定。12.2.2会员权益使用时，需出示会员卡或相关证明。12.3权益变更与调整12.3.1会员权益变更需经本店审核确认。12.3.2会员权益调整后，会员将收到短信通知。13.会员服务标准与质量13.1服务项目标准13.1.1服务项目标准以国家相关行业标准为准。13.1.2服务项目标准以店内公示为准。13.2服务流程规范13.2.1服务流程规范以店内操作规程为准。13.2.2服务流程规范需保证会员的满意度。13.3服务质量监督13.3.1本店设立服务质量监督部门。13.3.2会员有权对服务质量进行监督和投诉。14.合同解除与争议解决14.1合同解除条件14.1.1会员违反本合同约定，经警告无效的，本店有权解除合同。14.1.2会员连续12个月未消费，本店有权解除合同。14.2争议解决途径14.2.1争议双方应友好协商解决。14.2.2协商不成的，可向消费者协会或其他相关部门投诉。14.3争议解决时效14.3.1争议解决时效为自争议发生之日起60日内。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1第三方介入是指在会员管理过程中，由本店邀请或允许的，与会员管理相关的第三方机构或个人参与会员服务、活动组织、争议解决等环节。15.2第三方介入的范围包括但不限于：15.2.1会员注册、信息管理；15.2.2会员积分兑换、等级提升；15.2.3会员优惠活动策划与执行；15.2.4会员投诉处理；15.2.5会员服务项目提供；15.2.6争议解决与调解。16.第三方介入的条件与要求16.1.1具备合法资质，能够提供相关服务；16.1.2信誉良好，无不良记录；16.1.3与本店签订合作协议，明确双方权利义务。17.第三方介入的责权利17.1第三方责任：17.1.1第三方应按照合作协议，履行其职责，确保服务质量；17.1.2第三方对因自身原因造成的会员损失承担赔偿责任；17.1.3第三方应遵守国家法律法规和本店的相关规定。17.2第三方权利：17.2.1第三方有权要求本店提供必要的支持与协助；17.2.2第三方有权在本店规定的范围内，使用本店提供的资源；17.2.3第三方有权根据合作协议，收取相应的服务费用。17.3第三方义务：17.