2025年版服装销售退货退换货协议范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年版服装销售退货退换货协议范本本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语定义1.2退货范围界定1.3退换货流程说明2.退货条件2.1退货时效2.2退货原因2.3退货物品状态要求3.退换货流程3.1退货申请提交3.2退货审核与确认3.3退货物品寄送3.4退货款项处理4.退换货时限4.1退货物品接收时限4.2退货款项支付时限4.3退换货完成时限5.退换货费用承担5.1退货邮费承担5.2退换货处理费用承担5.3退货物品损坏责任6.退换货物品质量保证6.1退换货物品质量标准6.2质量问题处理6.3质量问题证明材料7.退换货争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决期限7.3争议解决费用承担8.合同生效与终止8.1合同生效条件8.2合同终止条件8.3合同解除条件9.违约责任9.1退货违约责任9.2退换货违约责任9.3其他违约责任10.通知与送达10.1通知方式10.2通知送达地址10.3通知送达确认11.不可抗力11.1不可抗力事件定义11.2不可抗力事件处理11.3不可抗力事件证明12.合同附件12.1附件一：退货申请表12.2附件二：退换货物品清单12.3附件三：退货物品寄送单13.合同修改与补充13.1合同修改程序13.2合同补充程序13.3合同修改与补充的效力14.合同适用法律与争议解决14.1合同适用法律14.2争议解决机构14.3争议解决方式第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同术语定义1.1.1“本合同”指《2024年版服装销售退货退换货协议范本》。1.1.2“卖方”指提供服装产品的商家。1.1.3“买方”指购买服装产品的消费者。1.1.4“退货”指买方因特定原因将购买的服装产品退回给卖方。1.1.5“退换货”指买方因特定原因将购买的服装产品退回给卖方，并要求更换同款或等值的服装产品。1.2退货范围界定1.2.1退货范围包括因质量问题、尺码不合适、颜色与描述不符等原因。1.2.2因个人喜好、穿着习惯、洗涤不当等原因不予退货。1.3退换货流程说明1.3.1买方应在购买后7日内提出退货申请。1.3.2退货申请需通过线上或线下客服渠道提交。1.3.3卖方在收到退货申请后，将审核申请并给予答复。第二条退货条件2.1退货时效2.1.1买方应在购买后7日内提出退货申请。2.1.2退货物品的寄送必须在退货申请确认后3日内完成。2.2退货原因2.2.1因质量问题退货，需提供相应的质量证明。2.2.2因尺码不合适或颜色与描述不符退货，无需提供质量证明。2.3退货物品状态要求2.3.1退货物品需保持原包装完好，不影响二次销售。2.3.2退货物品需保持清洁，无污渍、破损等。第三条退换货流程3.1退货申请提交3.1.1买方需通过线上或线下客服渠道提交退货申请。3.1.2申请需包含退货原因、订单号、退货物品信息等。3.2退货审核与确认3.2.1卖方在收到退货申请后，将进行审核。3.2.2卖方审核通过后，将通知买方退货流程。3.3退货物品寄送3.3.1买方需按照卖方提供的退货地址寄送退货物品。3.3.2买方需在寄送前将退货物品包装完好。3.4退货款项处理3.4.1卖方在收到退货物品后，将进行质量检查。3.4.2检查无误后，将退还买方购买商品的实际支付金额。第四条退换货时限4.1退货物品接收时限4.1.1卖方应在收到退货物品后3日内完成审核。4.1.2卖方应在审核无误后3日内退还买方款项。4.2退货款项支付时限4.2.1退货款项将通过原支付渠道退还给买方。4.2.2退货款项的支付时限为收到退货物品后的7个工作日内。4.3退换货完成时限4.3.1退换货流程从买方提交退货申请开始计算。4.3.2退换货流程应在收到退货物品后的10个工作日内完成。第五条退换货费用承担5.1退货邮费承担5.1.1退货邮费由买方承担。5.1.2卖方提供退货标签，买方需按照退货标签指示操作。5.2退换货处理费用承担5.2.1退换货处理费用由卖方承担。5.3退货物品损坏责任5.3.1若退货物品在运输过程中损坏，由快递公司承担责任。5.3.2若退货物品在卖方处损坏，由卖方承担责任。第六条退换货物品质量保证6.1退换货物品质量标准6.1.1退换货物品需符合国家相关产品质量标准。6.1.2退换货物品需无破损、污渍、变形等影响使用的质量问题。6.2质量问题处理6.2.1若退换货物品存在质量问题，卖方将负责更换或退货。6.2.2买方需在发现质量问题后3日内通知卖方。6.3质量问题证明材料6.3.1买方需提供质量问题证明材料，如照片、视频等。6.3.2卖方在收到证明材料后，将进行核实和处理。第七条退换货争议解决7.1争议解决方式7.1.1双方应友好协商解决争议。7.1.2若协商不成，可提交消费者协会或相关机构调解。7.2争议解决期限7.2.1双方应在争议发生后30日内协商解决。7.2.2若协商不成，调解期限为15个工作日。7.3争议解决费用承担7.3.1争议解决费用由败诉方承担。7.3.2若双方均无过错，争议解决费用由双方共同承担。第一部分：合同如下：第八条合同生效与终止8.1合同生效条件8.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.1.2本合同经双方确认无误后，由卖方提供合同副本给买方。8.2合同终止条件8.2.1本合同因退货退换货完毕而自然终止。8.2.2双方协商一致，可提前终止本合同。8.3合同解除条件8.3.1一方违反本合同约定，另一方有权解除合同。8.3.2因不可抗力导致合同无法履行，合同自动解除。第九条违约责任9.1退货违约责任9.1.1买方未在规定时间内提出退货申请，视为放弃退货权利。9.1.2卖方未在规定时间内处理退货，应向买方支付违约金。9.2退换货违约责任9.2.1卖方提供的退换货物品与描述不符，应承担相应的赔偿责任。9.2.2买方未按约定时间寄送退货物品，应承担相应的违约责任。9.3其他违约责任9.3.1一方违反本合同其他条款，应承担相应的违约责任。第十条通知与送达10.1通知方式10.1.1通知可通过书面形式、电子邮件、短信等方式进行。10.1.2通知应以书面形式存档，以备日后查证。10.2通知送达地址10.2.1买方通知送达地址为购买时提供的地址。10.2.2卖方通知送达地址为卖方注册地址。10.3通知送达确认10.3.1通知送达后，应要求对方进行签收确认。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件定义11.1.1不可抗力事件指自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的事件。11.2不可抗力事件处理11.2.1发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方。11.2.2双方应协商解决因不可抗力事件导致的合同履行问题。11.3不可抗力事件证明11.3.1发生不可抗力事件的一方应提供相关证明材料。第十二条合同附件12.1附件一：退货申请表12.1.1退货申请表应包含退货原因、订单号、退货物品信息等。12.2附件二：退换货物品清单12.2.1退换货物品清单应详细列出退货物品的名称、数量、规格等信息。12.3附件三：退货物品寄送单12.3.1退货物品寄送单应包含退货物品信息、寄送地址、联系方式等。第十三条合同修改与补充13.1合同修改程序13.1.1合同修改需经双方协商一致。13.1.2合同修改应以书面形式进行，并作为合同附件。13.2合同补充程序13.2.1合同补充需经双方协商一致。13.2.2合同补充应以书面形式进行，并作为合同附件。13.3合同修改与补充的效力13.3.1合同修改与补充具有与本合同同等的法律效力。第十四条合同适用法律与争议解决14.1合同适用法律14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.1.2本合同解释权归卖方所有。14.2争议解决机构14.2.1双方发生争议，应通过协商解决。14.2.2若协商不成，可提交合同签订地人民法院诉讼解决。14.3争议解决方式14.3.1争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。第二部分：第三方介入后的修正第八条合同生效与终止8.4第三方介入8.4.1在本合同履行过程中，若需要第三方介入，包括但不限于中介方、鉴定机构、仲裁机构等，双方应协商确定第三方介入的方式和具体事宜。8.4.2第三方的介入应遵循相关法律法规，并确保不影响本合同的正常履行。第九条违约责任9.4第三方责任9.4.1第三方的介入不改变本合同中甲乙双方的权利和义务。9.4.2第三方在介入过程中产生的费用由相关责任方承担。第十条通知与送达10.4第三方通知10.4.1当需要第三方介入时，甲乙双方应及时通知第三方，并确保第三方收到相关通知。10.4.2第三方收到通知后，应按照本合同约定履行其职责。第十一条不可抗力11.4第三方不可抗力11.4.1若第三方因不可抗力无法履行其职责，甲乙双方应协商解决。11.4.2第三方因不可抗力无法履行其职责时，甲乙双方有权要求第三方提供不可抗力事件的证明。第十二条合同附件12.4第三方介入协议12.4.1若第三方介入，双方应签订《第三方介入协议》，明确第三方的职责、权利和义务。12.4.2《第三方介入协议》作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第十三条合同修改与补充13.4第三方介入的合同修改13.4.2合同修改和补充应以书面形式进行，并作为本合同的附件。第十四条合同适用法律与争议解决14.4第三方法律适用14.4.1第三方介入的法律适用应遵循本合同适用的法律。14.4.2第三方的法律行为应遵守相关法律法规。附加条款：15.第三方概念界定15.1“第三方”指除甲乙双方以外的任何自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入本合同，需经甲乙双方同意，并签订相关协议。16.第三方责任限额16.1第三方在介入过程中，因其自身原因导致的损失，由第三方自行承担。16.2第三方在介入过程中，因其过失导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过其介入合同中约定的责任限额。16.3第三方责任限额应在《第三方介入协议》中明确约定。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方介入本合同，其职责仅限于本合同约定的范围内。17.2第三方不得干预甲乙双方的权利和义务，不得损害甲乙双方的合法权益。17.3第三方与其他各方之间的权利义务关系，由各自签订的协议另行约定。18.第三方介入的终止18.1第三方介入完成后，甲乙双方应及时终止第三方的介入。18.2第三方介入终止后，甲乙双方应继续履行本合同剩余条款。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：退货申请表要求：包含退货原因、订单号、退货物品信息、买方联系方式等。说明：退货申请表是买方提出退货申请的正式文件，需详细填写以便卖方进行审核和处理。2.附件二：退换货物品清单要求：详细列出退货或换货物品的名称、数量、规格、颜色、购买日期等信息。说明：退换货物品清单用于记录退货或换货的具体信息，确保双方对退货或换货内容有明确记录。3.附件三：退货物品寄送单要求：包含退货物品信息、寄送地址、联系方式、寄送日期等。说明：退货物品寄送单用于记录退货物品的寄送情况，确保退货物品能够顺利寄达卖方。4.附件四：第三方介入协议要求：明确第三方的职责、权利和义务，包括介入方式、费用承担、责任限额等。说明：第三方介入协议是甲乙双方与第三方之间签订的协议，用于规范第三方介入本合同的相关事宜。5.附件五：质量问题证明材料要求：提供质量问题证明材料，如照片、视频、检验报告等。说明：质量问题证明材料用于证明退货物品存在质量问题，为退货提供依据。6.附件六：争议解决协议要求：明确争议解决方式、争议解决机构、争议解决期限等。说明：争议解决协议是甲乙双方在发生争议时，用于解决争议的协议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：买方未在规定时间内提出退货申请。卖方未在规定时间内处理退货。卖方提供的退换货物品与描述不符。第三方在介入过程中造成损失。甲乙双方未按约定履行合同义务。2.责任认定标准：违约方应根据违约行为的性质和程度承担相应的责任。若违约行为导致对方损失，违约方应赔偿对方实际损失。若违约行为构成重大违约，违约方应承担违约金或解除合同。3.违约责任示例说明：示例一：买方未在规定时间内提出退货申请，导致卖方无法及时处理退货，卖方有权要求买方承担由此产生的额外费用。示例二：卖方提供的退换货物品与描述不符，买方有权要求退货或换货，卖方应承担由此产生的邮费和退货处理费用。示例三：第三方在介入过程中造成损失，第三方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过其介入合同中约定的责任限额。全文完。2024年版服装销售退货退换货协议范本1本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1协议双方名称1.2协议双方地址1.3协议双方联系方式2.退货退换货原则2.1退货条件2.2退换货期限2.3退换货方式3.退货退换货流程3.1客户申请3.2商家审核3.3物流运输3.4退款或换货4.退货退换货责任4.1客户责任4.2商家责任5.退货退换货期限5.1一般退货期限5.2特殊退货期限6.退货退换货费用6.1退货费用承担6.2换货费用承担7.退货退换货商品品质要求7.1商品完好性要求7.2商品配件及附件要求8.退货退换货商品数量及金额确认8.1商品数量确认8.2商品金额确认9.退货退换货商品退回及验收9.1商品退回方式9.2商品验收标准10.退货退换货争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.违约责任12.1违约责任承担12.2违约责任赔偿13.合同附件13.1商品清单13.2退货退换货申请表13.3其他相关文件14.合同其他约定14.1合同解释14.2合同变更14.3合同解除14.4合同争议解决14.5合同签署日期第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1协议双方名称1.1.1甲方：[甲方全称]1.1.2乙方：[乙方全称]1.2协议双方地址1.2.1甲方地址：[甲方详细地址]1.2.2乙方地址：[乙方详细地址]1.3协议双方联系方式1.3.1甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]1.3.2乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]2.退货退换货原则2.1退货条件2.1.1商品未穿着、污损、损坏或影响二次销售2.1.2商品吊牌、防伪标识完好2.1.3商品包装完整，不影响二次销售2.2退换货期限2.2.1自商品签收之日起7日内可申请退货2.2.2自商品签收之日起30日内可申请换货2.3退换货方式2.3.1退货：客户将商品寄回至指定退货地址2.3.2换货：客户在原购买渠道或指定换货点进行换货3.退货退换货流程3.1客户申请3.1.1客户需提供订单号、商品信息及退货原因3.1.2客户通过线上平台或电话进行退货申请3.2商家审核3.2.1商家在收到客户申请后24小时内进行审核3.2.2审核通过后，商家将提供退货物流信息3.3物流运输3.3.1客户需将商品通过指定物流公司寄回3.3.2客户需确保商品在运输过程中安全、完好3.4退款或换货3.4.1商家收到商品后，经检查无误，将在3个工作日内处理退款或换货3.4.2退款将原路返回至客户支付账户4.退货退换货责任4.1客户责任4.1.1客户需保证所退换商品符合退货条件4.1.2客户需承担退货运费4.2商家责任4.2.1商家负责审核退货申请，处理退款或换货4.2.2商家负责承担商品在运输过程中的风险5.退货退换货期限5.1一般退货期限5.1.1自商品签收之日起7日内可申请退货5.2特殊退货期限5.2.1特殊商品（如定制商品）的退货期限由商家另行规定6.退货退换货费用6.1退货费用承担6.1.1客户承担退货运费6.2换货费用承担6.2.1换货过程中产生的运费由客户承担7.退货退换货商品品质要求7.1商品完好性要求7.1.1商品需保持原包装，不影响二次销售7.1.2商品吊牌、防伪标识完好7.2商品配件及附件要求7.2.1商品配件及附件齐全7.2.2配件及附件保持原包装，不影响二次销售8.退货退换货商品数量及金额确认8.1商品数量确认8.1.1客户需在申请退货退换货时，准确提供所退换商品的数量8.1.2商家将根据客户提供的信息进行核对，并在处理过程中确认商品数量8.2商品金额确认8.2.1退换货金额将基于商品原销售价格计算8.2.2如商品存在促销折扣，退换货金额将根据实际支付金额计算9.退货退换货商品退回及验收9.1商品退回方式9.1.1客户需将商品通过指定物流公司寄回至商家指定的退货地址9.1.2客户需在包裹上注明“退货”字样，以便商家识别9.2商品验收标准9.2.1商家收到商品后，将进行外观检查，确认商品是否完好9.2.2商家将检查商品吊牌、防伪标识、配件及附件是否齐全10.退货退换货争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方通过友好协商解决争议10.1.2若协商不成，双方可向消费者协会或其他第三方机构申请调解10.2争议解决机构10.2.1争议解决机构的选择由双方协商确定10.2.2争议解决机构将根据相关法律法规和本协议的规定进行裁决11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.1.1双方签署本协议并正式生效11.1.2本协议自双方签字盖章之日起生效11.2合同终止条件11.2.1合同因履行完毕而终止11.2.2合同因一方违约而终止12.违约责任12.1违约责任承担12.1.1违约方应承担相应的违约责任12.1.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等12.2违约责任赔偿12.2.1赔偿金额根据实际情况确定12.2.2赔偿金支付方式由双方协商确定13.合同附件13.1商品清单13.1.1商品清单应详细列明商品名称、数量、价格等信息13.2退货退换货申请表13.2.1申请表应包含客户信息、商品信息、退货原因、退换货方式等13.3其他相关文件13.3.1双方认为需要作为合同附件的其他文件14.合同其他约定14.1合同解释14.1.1本协议的解释权归甲方所有14.2合同变更14.2.1合同的任何变更需经双方书面同意并签署书面文件14.3合同解除14.3.1合同的解除需经双方协商一致，并以书面形式进行14.4合同争议解决14.4.1合同争议解决方式如前所述14.5合同签署日期14.5.1本协议自双方签字盖章之日起生效，签署日期为[签署日期]。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1第三方概念15.1.1本合同中的第三方是指除甲乙双方之外的，参与合同履行或争议解决的独立第三方主体。15.1.2第三方可以是仲裁机构、调解机构、鉴定机构、物流公司、支付平台等。15.2第三方介入范围争议解决：在甲乙双方无法达成一致时，第三方介入进行调解或仲裁。鉴定服务：第三方提供商品质量、物流时效等鉴定服务。物流服务：第三方提供商品运输、配送等服务。支付服务：第三方提供支付结算、资金清算等服务。16.甲乙双方第三方介入时的额外条款16.1第三方选择16.1.1甲乙双方应共同协商确定第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。16.1.2如双方无法达成一致，可由合同签订地的人民法院指定。16.2第三方责任16.2.1第三方在履行合同过程中，应遵守相关法律法规，确保其服务的质量和时效。16.3第三方费用16.3.1第三方费用由甲乙双方根据实际情况协商分摊。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方在履行合同过程中因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.1.2第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，未约定的，按法律法规规定执行。17.2责任划分17.2.1第三方在履行合同过程中，其责任与甲乙双方的责任划分如下：第三方责任：第三方因自身原因导致的服务质量问题、延误等，由第三方承担责任。甲乙双方责任：因甲乙双方原因导致的服务质量问题、延误等，由甲乙双方各自承担责任。17.3第三方违约17.3.1如第三方违反合同约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。17.4第三方变更17.4.1如需更换第三方，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。18.第三方介入的争议解决18.1第三方介入争议解决18.1.1在第三方介入的争议解决过程中，甲乙双方应积极配合第三方的工作。18.1.2第三方的裁决或决定对甲乙双方具有约束力。18.2第三方介入争议的时效18.2.1甲乙双方应在发现第三方介入争议之日起15日内，向第三方提出书面异议。19.第三方介入的保密条款19.1第三方在介入合同履行或争议解决过程中，应遵守保密原则，不得泄露甲乙双方的商业秘密。19.2第三方泄露保密信息的责任19.2.1如第三方泄露保密信息，应承担相应的法律责任。20.第三方介入的终止20.1第三方介入终止条件20.1.1第三方介入争议解决完毕，或双方达成一致，终止第三方介入。20.1.2第三方介入合同履行完毕，或双方协商一致，终止第三方介入。20.2第三方介入终止后的处理20.2.1第三方介入终止后，甲乙双方应按照合同约定继续履行合同义务。20.2.2第三方介入终止后，甲乙双方应将相关资料和文件归档保存。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.商品清单详细要求：包括商品名称、型号、数量、价格、规格、生产日期等信息。附件说明：商品清单是合同的重要组成部分，用于确认商品的数量和价格。2.退货退换货申请表详细要求：包括客户信息、订单号、商品信息、退货原因、退换货方式、联系方式等。附件说明：退货退换货申请表是客户申请退货退换货的正式文件，需客户签字确认。3.商品包装清单详细要求：包括商品包装内所有配件、附件的名称、数量、状态等信息。附件说明：商品包装清单用于确认商品包装的完整性，确保商品在运输过程中不受损坏。4.物流运输单据详细要求：包括物流公司名称、运输日期、商品信息、运费、收货人信息等。附件说明：物流运输单据是商品运输的重要凭证，用于确认商品的运输情况。5.退款凭证详细要求：包括退款金额、退款日期、退款方式、客户签名等。附件说明：退款凭证是确认退款已成功到账的凭证，需客户签字确认。6.第三方鉴定报告详细要求：包括鉴定机构名称、鉴定日期、鉴定内容、鉴定结果等。附件说明：第三方鉴定报告是用于确认商品质量、物流时效等问题的权威证明。7.第三方调解或仲裁裁决书详细要求：包括调解或仲裁机构名称、裁决日期、裁决内容、裁决结果等。附件说明：调解或仲裁裁决书是解决合同争议的权威文件，对甲乙双方具有约束力。8.其他相关文件详细要求：根据合同履行过程中可能产生的其他相关文件，如协议、函件等。附件说明：其他相关文件用于补充和完善合同内容，确保合同履行的顺利进行。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：客户未在规定期限内申请退货退换货。商家未在规定期限内处理退货退换货。第三方未在规定期限内完成鉴定或调解。违反保密条款，泄露商业秘密。2.责任认定标准：客户未在规定期限内申请退货退换货，应承担相应的违约责任，如支付违约金。商家未在规定期限内处理退货退换货，应承担相应的违约责任，如赔偿客户损失。第三方未在规定期限内完成鉴定或调解，应承担相应的违约责任，如支付违约金。违反保密条款，泄露商业秘密，应承担相应的法律责任，如赔偿损失、支付违约金。3.违约责任示例：客户在商品签收后第8天申请退货，商家未在规定期限内处理，客户可要求商家支付违约金。第三方在调解过程中泄露客户商业秘密，客户可要求第三方承担法律责任，如赔偿损失。全文完。2024年版服装销售退货退换货协议范本2本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2专用名词解释2.合同双方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.商品信息3.1商品名称3.2商品型号3.3商品规格3.4商品数量4.退货条件4.1退货范围4.2退货期限4.3退货流程4.4退货责任5.换货条件5.1换货范围5.2换货期限5.3换货流程5.4换货责任6.退换货款项6.1退换货款项计算6.2退换货款项支付方式6.3退换货款项支付时间7.退换货商品验收7.1验收标准7.2验收流程7.3验收责任8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理11.其他约定11.1其他权利义务11.2其他约定事项12.合同附件12.1附件一：商品清单12.2附件二：退货/换货申请表12.3附件三：退换货验收标准13.合同签订与生效13.1合同签订方式13.2合同生效时间14.合同变更与解除14.1合同变更条件14.2合同解除条件14.3合同变更/解除程序第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1术语定义1.1.1“商品”指甲方销售给乙方的服装产品。1.1.2“退货”指乙方在规定期限内，因商品质量问题、尺码不合适等原因，向甲方提出退回商品的行为。1.1.3“换货”指乙方在规定期限内，因商品质量问题、尺码不合适等原因，向甲方提出更换同款同规格商品的行为。1.1.4“退货期限”指乙方自收到商品之日起，在一定时间内提出退货申请的有效期。1.1.5“换货期限”指乙方自收到商品之日起，在一定时间内提出换货申请的有效期。1.2专用名词解释1.2.1“甲方”指销售服装产品的商家。1.2.2“乙方”指购买服装产品的消费者。第二条合同双方信息2.1甲方信息2.1.1公司名称：_______2.1.2联系地址：_______2.1.3联系电话：_______2.2乙方信息2.2.1姓名：_______2.2.2联系地址：_______2.2.3联系电话：_______第三条商品信息3.1商品名称：_______3.2商品型号：_______3.3商品规格：_______3.4商品数量：_______第四条退货条件4.1退货范围4.1.1商品存在质量问题，经甲方确认后可退货。4.1.2商品尺码不合适，经甲方确认后可退货。4.2退货期限4.2.1乙方自收到商品之日起7日内提出退货申请。4.3退货流程4.3.1乙方需填写退货申请表，并附上相关证明材料。4.3.2甲方在收到退货申请后，对商品进行验收。4.3.3验收合格后，甲方将商品退回乙方，并退还货款。4.4退货责任4.4.1乙方需承担商品退回过程中产生的运费。4.4.2甲方在退货流程中，对乙方提供的信息保密。第五条换货条件5.1换货范围5.1.1商品存在质量问题，经甲方确认后可换货。5.1.2商品尺码不合适，经甲方确认后可换货。5.2换货期限5.2.1乙方自收到商品之日起7日内提出换货申请。5.3换货流程5.3.1乙方需填写换货申请表，并附上相关证明材料。5.3.2甲方在收到换货申请后，为乙方提供同款同规格商品。5.3.3乙方在收到换货商品后，确认商品无误。5.4换货责任5.4.1乙方需承担换货过程中产生的运费。5.4.2甲方在换货流程中，对乙方提供的信息保密。第六条退换货款项6.1退换货款项计算6.1.1退换货款项以商品原价为准。6.1.2退换货款项包含商品本身价格及税费。6.2退换货款项支付方式6.2.1退换货款项通过银行转账方式支付。6.2.2乙方需提供有效银行账户信息。6.3退换货款项支付时间6.3.1甲方在确认退换货申请后，3个工作日内支付退换货款项。第七条退换货商品验收7.1验收标准7.1.1商品外观无破损、污渍、变形等质量问题。7.1.2商品配件齐全，包装完好。7.2验收流程7.2.1乙方收到退换货商品后，在3日内进行验收。7.2.2乙方需在验收合格后，签字确认。7.2.3乙方在验收过程中发现问题，应及时与甲方联系。7.3验收责任7.3.1乙方在验收过程中，对商品负责。7.3.2甲方在商品退换货过程中，对商品负责。第八条违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按约定时间提供商品或提供商品与约定不符，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于退还货款、支付违约金等。8.1.2甲方在退货或换货过程中故意拖延、拒绝履行合同义务，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权解除合同。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按约定时间提出退货或换货申请，甲方有权拒绝退换货，并有权要求乙方承担相应责任。8.2.2乙方提供的退货或换货商品不符合约定标准，甲方有权拒绝接受，并有权要求乙方承担相应责任。第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同执行过程中发生的争议。9.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.2争议解决机构9.2.1本合同争议解决机构为合同签订地的人民法院。9.3争议解决程序9.3.1双方应在争议发生后30日内，将争议提交至约定的争议解决机构。9.3.2争议解决机构将依法审理争议，并作出裁决。第十条合同生效与终止10.1合同生效条件10.1.1双方签字或盖章后，本合同自签字或盖章之日起生效。10.2合同终止条件10.2.1合同履行完毕或双方协商一致解除合同。10.3合同终止后的处理10.3.1合同终止后，双方应按照约定处理剩余商品、款项及有关事宜。10.3.2本合同终止不影响双方在合同终止前已发生的权利和义务。第十一节其他约定11.1其他权利义务11.1.1双方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。11.1.2双方在履行合同过程中，应遵循诚实信用原则。11.2其他约定事项11.2.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第十二节合同附件12.1附件一：商品清单12.1.1商品名称、型号、规格、数量、单价、总价等信息。12.2附件二：退货/换货申请表12.2.1申请退货或换货的商品信息、原因、联系方式等。12.3附件三：退换货验收标准12.3.1商品外观、质量、配件、包装等方面的验收标准。第十三节合同签订与生效13.1合同签订方式13.1.1本合同采用书面形式签订，双方签字或盖章后生效。13.2合同生效时间13.2.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。第十四节合同变更与解除14.1合同变更条件14.1.1双方协商一致，可对本合同进行变更。14.2合同解除条件14.2.1发生不可抗力事件，致使合同无法履行。14.3合同变更/解除程序14.3.1双方协商一致后，应签署书面变更或解除协议。14.3.2本合同变更或解除后，不影响已履行部分的效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与分类1.1第三方定义1.1.1“第三方”指在本合同履行过程中，除甲乙双方以外的任何自然人、法人或其他组织。1.1.2第三方包括但不限于中介方、鉴定机构、物流服务提供商等。1.2第三方分类1.2.1中介方：在本合同中，中介方指为甲乙双方提供信息、沟通、协调等服务的第三方。1.2.2鉴定机构：在本合同中，鉴定机构指为商品质量、数量等进行鉴定的第三方专业机构。1.2.3物流服务提供商：在本合同中，物流服务提供商指为甲乙双方提供商品运输、配送等服务的第三方。第二条第三方介入条件2.1第三方介入条件2.1.1当甲乙双方在履行合同过程中，因商品质量、数量、交付等问题产生争议，且双方无法达成一致意见时。2.1.2需要第三方介入进行鉴定、调解、仲裁等。第三条第三方责任限额3.1责任限额定义3.1.1责任限额指第三方在履行职责过程中，因自身原因导致合同履行受阻或损害甲乙双方权益时，应承担的最高赔偿责任。3.2责任限额计算3.2.1责任限额根据第三方提供服务的内容、性质及合同金额等因素确定。3.2.2责任限额不得超过合同金额的10%。第四条第三方责权利4.1责任4.1.1第三方在履行职责过程中，应尽到合理谨慎义务，确保其提供的服务符合合同约定。4.1.2第三方因自身原因导致合同履行受阻或损害甲乙双方权益，应承担相应责任。4.2权利4.2.1第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用。4.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持。4.3利益4.3.1第三方在履行职