2025版美团外卖外卖配送员权益保障及职业培训合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版美团外卖外卖配送员权益保障及职业培训合同合同目录第一章合同概述1.1合同签订目的1.2合同适用范围1.3合同有效期限1.4合同解除条件1.5合同争议解决方式第二章配送员权益保障2.1工作时间与休息2.2工资待遇2.3社会保险2.4工伤保险2.5假期制度2.6保障措施第三章职业培训3.1培训内容3.2培训方式3.3培训时间3.4培训费用3.5培训考核第四章工作职责与义务4.1工作职责4.2服务标准4.3客户服务4.4安全责任4.5违约责任第五章合同履行5.1合同履行地点5.2合同履行方式5.3合同履行期限5.4合同履行变更第六章违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿6.4违约处理程序第七章合同终止7.1合同终止条件7.2合同终止程序7.3合同终止后的处理第八章合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后的处理第九章合同附件9.1附件一：配送员工作规范9.2附件二：配送员培训计划9.3附件三：配送员权益保障措施第十章合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序10.3合同变更后的处理第十一章合同解除与终止的补偿11.1解除合同补偿11.2终止合同补偿11.3补偿计算方法第十二章合同保密12.1保密内容12.2保密期限12.3违约责任第十三章合同争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3争议解决机构第十四章其他14.1合同生效14.2合同附件14.3合同份数14.4合同解释权合同编号_________第一章合同概述1.1合同签订目的为保障外卖配送员的合法权益，提高配送服务质量，促进美团外卖业务的健康发展，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，签订本合同。1.2合同适用范围本合同适用于美团外卖平台上的所有外卖配送员。1.3合同有效期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。1.4合同解除条件1.4.1配送员因个人原因提出解除合同；1.4.2美团外卖平台因业务调整或配送员严重违反合同约定而解除合同；1.4.3法律法规及政策变化导致合同无法继续履行。1.5合同争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二章配送员权益保障2.1工作时间与休息2.1.1配送员每日工作时间不超过12小时，每周工作时间不超过60小时；2.1.2配送员享有国家法定节假日休息权；2.1.3配送员在完成订单后，享有必要的休息时间。2.2工资待遇2.2.1配送员工资由基本工资、提成、奖励等组成；2.2.2基本工资按约定标准支付，提成和奖励根据订单完成情况计算；2.2.3美团外卖平台保证配送员工资按时足额发放。2.3社会保险2.3.1美团外卖平台为配送员缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险；2.3.2配送员在签订合同时，需提供相关身份证明材料。2.4工伤保险2.4.1美团外卖平台为配送员购买工伤保险，保障配送员在工作中发生意外伤害时获得相应赔偿；2.4.2配送员在发生工伤事故时，应及时向平台报告。2.5假期制度2.5.1配送员享有国家法定节假日、年假、病假等假期；2.5.2配送员在享受假期期间，平台应按照约定支付工资。2.6保障措施2.6.1美团外卖平台为配送员提供安全培训，提高配送员安全意识；2.6.2配送员在工作中遇到困难，可向平台寻求帮助。第三章职业培训3.1培训内容3.1.1美团外卖平台为配送员提供业务知识、服务规范、安全操作等方面的培训；3.1.2培训内容根据业务发展需求进行调整。3.2培训方式3.2.1美团外卖平台采用线上、线下相结合的培训方式；3.2.2线上培训包括视频教程、在线测试等；3.2.3线下培训包括集中授课、实操演练等。3.3培训时间3.3.1新入职配送员需在入职后____个工作日内完成培训；3.3.2美团外卖平台根据业务发展需求，定期组织配送员进行再培训。3.4培训费用3.4.1美团外卖平台承担配送员培训费用；3.4.2配送员完成培训后，应积极参加考核。3.5培训考核3.5.1美团外卖平台对配送员进行培训考核，考核合格者方可上岗；3.5.2考核不合格者，需重新参加培训。第四章工作职责与义务4.1工作职责4.1.1配送员负责将订单商品按时、安全、准确地送达客户；4.1.2配送员遵守美团外卖平台相关规定，确保服务质量。4.2服务标准4.2.1配送员应按照订单要求，在规定时间内送达商品；4.3客户服务4.3.1配送员在配送过程中，遇到客户问题应及时解决；4.3.2配送员应积极收集客户反馈，为平台改进服务提供依据。4.4安全责任4.4.1配送员在配送过程中，应遵守交通规则，确保人身安全；4.4.2配送员在配送过程中，应妥善保管商品，防止商品损坏。4.5违约责任4.5.1配送员未按时完成订单，按约定承担违约责任；4.5.2配送员违反服务规范，按约定承担违约责任。第五章合同履行5.1合同履行地点配送员在美团外卖平台规定的配送区域内进行配送。5.2合同履行方式配送员通过美团外卖平台接受订单，按照平台规定完成配送任务。5.3合同履行期限自合同生效之日起至合同终止之日止。5.4合同履行变更5.4.1双方协商一致，可对合同履行方式进行变更；5.4.2变更后的合同条款作为本合同的补充。第六章违约责任6.1违约情形6.1.1配送员未按时完成订单；6.1.2配送员违反服务规范；6.1.3配送员泄露客户信息；6.1.4配送员在配送过程中发生重大安全事故。6.2违约责任承担6.2.1配送员未按时完成订单，按约定承担违约责任；6.2.2配送员违反服务规范，按约定承担违约责任；6.2.3配送员泄露客户信息，按约定承担违约责任；6.2.4配送员在配送过程中发生重大安全事故，按国家相关法律法规承担相应责任。6.3违约赔偿6.3.1配送员未按时完成订单，按约定赔偿客户损失；6.3.2配送员违反服务规范，按约定赔偿客户损失；6.3.3配送员泄露客户信息，按约定赔偿客户损失；6.3.4配送员在配送过程中发生重大安全事故，按国家相关法律法规赔偿损失。6.4违约处理程序6.4.1配送员发生违约行为，美团外卖平台有权要求配送员改正；6.4.2配送员拒不改正或情节严重的，美团外卖平台有权解除合同。第七章合同终止7.1合同终止条件7.1.1配送员因个人原因提出解除合同；7.1.2美团外卖平台因业务调整或配送员严重违反合同约定而解除合同；7.1.3法律法规及政策变化导致合同无法继续履行。7.2合同终止程序7.2.1配送员提出解除合同，需提前____个工作日书面通知美团外卖平台；7.2.2美团外卖平台因业务调整或配送员严重违反合同约定而解除合同，需提前____个工作日书面通知配送员。7.3合同终止后的处理7.3.1合同终止后，双方应按照约定结算工资、社会保险等费用；7.3.2配送员应将工作账号、配送工具等归还美团外卖平台；7.3.3双方应按照约定处理合同终止后的其他事宜。第八章合同附件8.1附件一：配送员工作规范8.1.1配送员需遵守国家法律法规及美团外卖平台的相关规定；8.1.2配送员需穿着统一工作服，佩戴工作牌；8.1.3配送员需爱护配送工具，不得擅自改动；8.1.4配送员需确保配送安全，不得超速、闯红灯等。8.2附件二：配送员培训计划8.2.1新员工入职培训：业务知识、服务规范、安全操作等；8.2.2定期再培训：根据业务发展需求，更新培训内容；8.2.3特殊培训：针对新政策、新业务等。8.3附件三：配送员权益保障措施8.3.1美团外卖平台为配送员购买意外伤害保险；8.3.2配送员在工作中遇到困难，可向平台反映；8.3.3配送员权益受到侵害，平台将依法维护其合法权益。第九章合同变更9.1合同变更条件9.1.1双方协商一致；9.1.2因不可抗力导致合同无法继续履行。9.2合同变更程序9.2.1双方签署书面变更协议；9.2.2变更协议经双方签字（或盖章）后生效。9.3合同变更后的处理9.3.1合同变更后，双方应按照变更后的条款履行义务。第十章合同解除与终止的补偿10.1解除合同补偿10.1.1配送员提前解除合同，应提前____个工作日书面通知美团外卖平台；10.1.2美团外卖平台应按照约定支付配送员解除合同期间的工资及福利。10.2终止合同补偿10.2.1合同终止后，美团外卖平台应按照约定支付配送员终止合同期间的工资及福利。10.3补偿计算方法10.3.1按照合同约定及国家相关政策计算。第十一章合同保密11.1保密内容11.1.1美团外卖平台的商业秘密；11.1.2配送员在工作中获取的客户信息。11.2保密期限11.2.1本合同有效期内及合同终止后____年内。11.3违约责任11.3.1配送员泄露保密信息，按约定承担违约责任。第十二章合同争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方协商解决；12.1.2协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。12.2争议解决程序12.2.1双方应在争议发生后____个工作日内协商解决；12.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三章其他13.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。13.3合同份数本合同一式____份，双方各执____份。13.4合同解释权本合同的解释权归美团外卖平台所有。第十四章合同终止14.1合同终止条件14.1.1配送员因个人原因提出解除合同；14.1.2美团外卖平台因业务调整或配送员严重违反合同约定而解除合同；14.1.3法律法规及政策变化导致合同无法继续履行。14.2合同终止程序14.2.1配送员提出解除合同，需提前____个工作日书面通知美团外卖平台；14.2.2美团外卖平台因业务调整或配送员严重违反合同约定而解除合同，需提前____个工作日书面通知配送员。14.3合同终止后的处理14.3.1合同终止后，双方应按照约定结算工资、社会保险等费用；14.3.2配送员应将工作账号、配送工具等归还美团外卖平台；14.3.3双方应按照约定处理合同终止后的其他事宜。合同方签字：配送员签字：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1配送员选拔与培训1.1.1甲方负责选拔配送员，并对其进行职业培训，确保配送员具备完成配送任务的能力。1.1.2甲方应制定详细的培训计划，包括配送流程、服务规范、安全知识等，并确保培训质量。1.2配送员工作安排1.2.1甲方根据订单量和配送员能力，合理分配配送任务，确保配送效率。1.2.2甲方应提前告知配送员当日订单量及预计工作时间，以便配送员合理安排个人时间。1.3配送员考核与晋升1.3.1甲方定期对配送员进行考核，考核内容包括服务质量、配送效率、客户满意度等。1.3.2根据考核结果，甲方为表现优秀的配送员提供晋升机会和奖励。1.4配送员权益保障1.4.1甲方为配送员提供完善的权益保障体系，包括社会保险、意外伤害保险等。1.4.2甲方应建立健全配送员投诉处理机制，及时解决配送员在工作中遇到的问题。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1配送员自主管理2.1.1配送员有权自主选择配送时间，合理安排个人工作与生活。2.1.2配送员可根据自身情况，选择合适的配送区域和时间段。2.2配送员收入保障2.2.1乙方保证配送员在完成配送任务后，能够获得约定的收入。2.2.2乙方应定期调整配送员收入，确保配送员收入与市场水平保持一致。2.3配送员培训与发展2.3.1乙方为配送员提供在线培训课程，帮助配送员提升技能和知识水平。2.3.2乙方鼓励配送员参加职业技能培训，提升自身竞争力。2.4配送员权益保障2.4.1乙方为配送员提供完善的权益保障体系，包括社会保险、意外伤害保险等。2.4.2乙方应建立健全配送员投诉处理机制，及时解决配送员在工作中遇到的问题。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责3.1.1第三方中介负责为甲方和乙方提供配送员招聘、培训、考核等服务。3.1.2第三方中介应确保配送员具备完成配送任务的能力，并对配送员进行定期考核。3.2第三方中介费用3.2.1第三方中介费用由甲方和乙方共同承担，具体费用由双方协商确定。3.2.2第三方中介费用应在合同签订时一次性支付。3.3第三方中介责任3.3.1第三方中介应保证提供的服务符合国家法律法规和合同约定。3.3.2第三方中介在提供服务过程中，如出现违约行为，应承担相应的法律责任。3.4第三方中介保密3.4.1第三方中介在提供服务过程中，应严格遵守保密原则，不得泄露甲方和乙方的商业秘密。3.4.2第三方中介在合同终止后，仍需遵守保密义务。3.5第三方中介争议解决3.5.1第三方中介与甲方、乙方之间发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。3.6第三方中介合同终止3.6.1第三方中介合同终止条件与合同约定一致。3.6.2合同终止后，第三方中介应按照约定退还甲方和乙方的预付款。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：配送员工作规范2.附件二：配送员培训计划3.附件三：配送员权益保障措施4.附件四：配送员选拔标准5.附件五：配送员考核标准6.附件六：配送员薪酬及福利明细7.附件七：配送员社会保险缴纳明细8.附件八：配送员意外伤害保险条款9.附件九：配送员投诉处理流程10.附件十：第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.违约行为：配送员未按时完成订单认定：配送员未在约定的时间内完成订单配送，经甲方核实后认定为违约。2.违约行为：配送员违反服务规范认定：配送员在配送过程中，未遵守服务规范，如态度恶劣、损坏商品等，经甲方核实后认定为违约。3.违约行为：配送员泄露客户信息认定：配送员在配送过程中，未经授权泄露客户个人信息，经甲方核实后认定为违约。4.违约行为：配送员在配送过程中发生重大安全事故认定：配送员在配送过程中，因违反交通规则或操作不当导致重大安全事故，经甲方核实后认定为违约。5.违约行为：第三方中介未履行服务协议认定：第三方中介未按合同约定提供配送员招聘、培训、考核等服务，经甲方核实后认定为违约。三、法律名词及解释：1.合同：指双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约：指合同当事人违反合同约定，未履行合同义务的行为。3.争议解决：指合同当事人之间因合同履行发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。5.社会保险：指国家通过立法，建立社会保险制度，为劳动者提供养老、医疗、失业、工伤、生育等保障。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：配送员工作不稳定，收入难以保障。解决办法：调整配送员收入结构，提高提成比例，确保配送员收入稳定。2.问题：配送员培训效果不佳。解决办法：优化培训计划，增加实操环节，提高培训质量。3.问题：配送员投诉处理不及时。解决办法：建立健全投诉处理机制，提高投诉处理效率。4.问题：第三方中介服务质量不高。解决办法：严格筛选第三方中介，加强对其服务质量的监管。五、所有应用场景：1.配送员与美团外卖平台签订合同，成为平台配送员。2.配送员通过第三方中介加入美团外卖平台。3.配送员在合同履行过程中，因个人原因提出解除合同。4.美团外卖平台因业务调整或配送员违约行为，解除与配送员的合同。5.配送员在工作中遇到问题，向平台或第三方中介寻求帮助。全文完。2025版美团外卖外卖配送员权益保障及职业培训合同1本合同目录一览1.定义和解释1.1合同定义1.2术语解释2.合同双方2.1甲方法定代表人及授权代表2.2乙方配送员姓名及身份证号3.服务内容和范围3.1外卖配送服务3.2职业培训内容4.服务期限和费用4.1服务期限4.2服务费用及支付方式5.配送员权益保障5.1工资及福利待遇5.2社会保险和公积金5.3工作时间和休息时间5.4安全保障6.职业培训6.1培训内容6.2培训时间及地点6.3培训费用及支付方式7.合同变更和解除7.1合同变更7.2合同解除8.违约责任8.1甲方的违约责任8.2乙方的违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.法律适用和管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.合同生效和终止11.1合同生效11.2合同终止12.通知和送达12.1通知方式12.2送达地址13.合同附件14.其他约定第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1合同定义1.2术语解释“甲方”指美团外卖及其合法继承人、受让人或授权代表；“乙方”指在本合同中从事外卖配送服务的配送员；“配送服务”指乙方按照甲方规定，将外卖从商家送达至消费者手中的服务；“职业培训”指甲方为乙方提供的提升配送技能、服务质量和安全意识的培训活动；“服务期限”指本合同约定的乙方在甲方平台从事配送服务的期限；“服务费用”指乙方在甲方平台从事配送服务所应支付的费用；“违约责任”指因一方违反本合同约定而应承担的法律责任。2.合同双方2.1甲方法定代表人及授权代表甲方法定代表人：甲方授权代表：2.2乙方配送员姓名及身份证号乙方姓名：乙方身份证号：056783.服务内容和范围3.1外卖配送服务按照甲方规定的时间、路线和标准，将外卖从商家送达至消费者手中；遵守交通规则，确保配送过程中的安全；3.2职业培训内容配送技能培训，包括配送流程、操作规范、配送工具使用等；服务质量培训，包括客户服务、沟通技巧、问题解决等；安全意识培训，包括交通安全、食品安全、个人防护等。4.服务期限和费用4.1服务期限本合同服务期限自双方签订之日起至____年____月____日止。4.2服务费用及支付方式乙方在甲方平台从事配送服务，按照甲方规定收取配送费用，具体费用标准由甲方另行通知。乙方应于每月____日前将上月配送服务费用支付至甲方指定账户。5.配送员权益保障5.1工资及福利待遇基本工资：根据配送任务量和完成情况，按月支付；奖金：根据配送质量和服务表现，按月支付；社会保险和公积金：按照国家规定，为乙方缴纳社会保险和住房公积金。5.2社会保险和公积金基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险；公积金。5.3工作时间和休息时间乙方工作时间按照甲方规定执行，每周工作时间为____小时，每周至少休息____天。5.4安全保障配送过程中的人身安全保障；配送工具的安全保障；交通安全保障。6.职业培训6.1培训内容配送技能培训，包括配送流程、操作规范、配送工具使用等；服务质量培训，包括客户服务、沟通技巧、问题解决等；安全意识培训，包括交通安全、食品安全、个人防护等。6.2培训时间及地点甲方将根据实际情况安排培训时间及地点，具体时间及地点将在培训前通知乙方。6.3培训费用及支付方式甲方提供的职业培训费用由甲方承担，乙方无需支付培训费用。7.合同变更和解除7.1合同变更双方对本合同内容进行变更，应当以书面形式进行，经双方签字或盖章后生效。7.2合同解除7.2.1甲方解除合同乙方违反本合同约定，经甲方书面通知后仍未改正；乙方因个人原因无法继续从事配送服务；甲方因业务调整或经营需要，决定不再与乙方合作。7.2.2乙方解除合同甲方未按照本合同约定支付工资及福利待遇；甲方未按照本合同约定提供职业培训；甲方违反本合同约定，损害乙方合法权益。8.违约责任8.1甲方的违约责任立即纠正违约行为，恢复乙方的合法权益；向乙方支付违约金，违约金金额为____元；若违约行为给乙方造成损失的，甲方应赔偿乙方实际损失。8.2乙方的违约责任立即纠正违约行为，恢复甲方的合法权益；向甲方支付违约金，违约金金额为____元；若违约行为给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方实际损失。9.争议解决9.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构若双方协商不成，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。10.法律适用和管辖10.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院本合同履行过程中发生的争议，由合同签订地人民法院管辖。11.合同生效和终止11.1合同生效本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同终止合同约定的服务期限届满；双方协商一致解除合同；出现本合同约定的解除合同情形。12.通知和送达12.1通知方式邮寄：以挂号信方式寄送至对方提供的地址；传真：以传真方式发送至对方提供的传真号码；电子邮件：以电子邮件方式发送至对方提供的电子邮箱地址。12.2送达地址甲方送达地址：____；乙方送达地址：____。13.合同附件配送员服务规范；职业培训计划；配送员权益保障细则。14.其他约定14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；14.3本合同自双方签字或盖章之日起生效，自合同终止之日起失效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范围1.1第三方的定义在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的，为履行本合同提供相关服务或协助的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、培训机构、技术支持服务商等。1.2第三方介入的范围提供配送员招聘、培训和管理服务；提供配送工具、设备和技术支持；提供财务管理、支付结算等服务；提供法律、咨询和其他专业服务。2.第三方介入的协议2.1第三方协议的签订甲方与第三方之间的协议，应当与本合同并行，且不影响本合同的履行。甲方与第三方签订的协议应当明确第三方的服务内容、责任范围、费用及支付方式等。2.2第三方协议的生效甲方与第三方签订的协议自双方签字或盖章之日起生效，并作为本合同的补充部分。3.第三方的责任和权利3.1第三方的责任第三方在本合同项下的责任，限于其协议中约定的范围，包括但不限于：按照协议约定提供服务的质量；对其提供服务过程中产生的损害承担责任；依法履行其协议中的义务。3.2第三方的权利第三方在本合同项下的权利，包括但不限于：根据协议约定收取服务费用；要求甲方履行其在协议中的义务；依法维护自身的合法权益。4.第三方责任限额4.1责任限额的设定第三方在本合同项下的责任限额，应当根据其提供服务的内容、风险程度和服务费用等因素合理设定。4.2责任限额的履行若第三方在本合同项下造成甲方或乙方的损失，其应承担的责任不得超过约定的责任限额。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分第三方与甲方之间的关系，应当遵循双方签订的协议，甲方对第三方的行为承担责任，但甲方有权根据协议向第三方追偿。5.2第三方与乙方的划分第三方与乙方之间的关系，应当遵循本合同和双方签订的协议，第三方对乙方的行为承担责任，但乙方有权根据本合同向第三方追偿。6.第三方介入的合同变更6.1变更程序当第三方介入时，甲方应当及时通知乙方，并按照本合同的规定进行合同变更。6.2变更内容合同变更内容应包括第三方的名称、服务内容、责任范围、费用及支付方式等。7.第三方介入的争议解决7.1争议解决方式若第三方介入导致争议，争议解决方式应当遵循本合同第九条的规定。7.2争议解决机构第三方介入导致的争议，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.第三方介入的合同终止8.1终止条件第三方介入的合同终止条件，应当遵循双方签订的协议和本合同的相关规定。8.2终止程序第三方介入的合同终止，应当遵循双方签订的协议和本合同的相关程序。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.配送员服务规范详细要求：包含配送流程、操作规范、安全注意事项、客户服务标准等。说明：该附件用于指导配送员在服务过程中的行为规范，确保服务质量。2.职业培训计划详细要求：列出培训课程、培训时间、培训内容、考核标准等。说明：该附件用于规划和管理配送员的职业培训活动，提升配送技能和服务质量。3.配送员权益保障细则详细要求：包括工资待遇、福利保障、工作时间、休息时间、安全保障措施等。说明：该附件用于明确配送员的权益保障措施，确保配送员的合法权益。4.第三方合作协议详细要求：包含第三方服务内容、责任范围、费用及支付方式、违约责任等。说明：该附件用于明确甲方与第三方之间的合作关系，确保第三方服务的质量。5.违约责任认定标准详细要求：列出各种违约行为的认定标准及相应的违约责任。说明：该附件用于规范违约行为的认定和责任承担，保护双方的合法权益。6.争议解决程序详细要求：包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决期限等。说明：该附件用于明确争议解决流程，确保争议得到及时、公正的解决。7.合同变更记录详细要求：记录合同变更的内容、时间、双方签字或盖章等。说明：该附件用于记录合同变更情况，确保合同的变更得到有效执行。说明二：违约行为及责任认定：1.配送员违约行为违约行为：未按时完成配送任务。责任认定标准：根据配送任务的具体要求和完成情况，确定违约责任。示例：若配送员未在规定时间内完成配送任务，导致客户投诉，甲方有权扣除其当月部分或全部配送费用。2.甲方违约行为违约行为：未按时支付配送员工资。责任认定标准：根据配送员实际工作时间和完成情况，计算应支付工资，并按合同约定支付违约金。示例：若甲方未在规定时间内支付配送员工资，应向配送员支付违约金，违约金金额为应支付工资的____%。3.第三方违约行为违约行为：未按约定提供服务质量。责任认定标准：根据第三方协议的约定，确定违约责任。示例：若第三方未按约定提供服务质量，导致配送员或客户受损，第三方应承担相应的赔偿责任。4.争议解决违约行为违约行为：未在规定时间内提出争议解决申请。责任认定标准：根据争议解决程序，确定违约责任。示例：若一方未在规定时间内提出争议解决申请，视为放弃争议解决权利。全文完。2025版美团外卖外卖配送员权益保障及职业培训合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：[甲方名称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]2.乙方：名称：[乙方名称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景和目的随着我国外卖行业的蓬勃发展，外卖配送员作为行业的基石，其权益保障和职业培训成为行业关注的焦点。为切实保障外卖配送员的合法权益，提高配送员的整体素质，促进外卖行业的健康发展，甲乙双方经友好协商，达成如下协议。2.2合同依据1.《中华人民共和国劳动合同法》2.《中华人民共和国劳动法》3.《中华人民共和国职业教育法》4.《中华人民共和国社会保险法》三、定义与解释3.1专业术语1.外卖配送员：指受甲方雇佣，负责将外卖送至消费者手中的人员。2.职业培训：指甲方为提高乙方工作技能和综合素质，为其提供的各类培训活动。3.权益保障：指甲方在合同期间，为乙方提供的一系列保障措施，包括但不限于劳动报酬、社会保险、休息休假等。3.2关键词解释1.甲方：指本合同中承担权益保障及职业培训义务的一方。2.乙方：指本合同中享有权益保障及接受职业培训权利的一方。3.合同履行时间：指本合同生效后，甲乙双方履行合同义务的时间。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.有权要求乙方按照合同约定履行义务。2.有权对乙方进行职业培训。3.有权根据乙方的工作表现，给予相应的奖励或处罚。4.有权要求乙方参加社会保险。5.有权在合同到期或终止时，要求乙方退还甲方提供的培训资料等。4.2乙方的权利和义务1.有权接受甲方提供的职业培训。2.有权享有甲方为其提供的权益保障。3.有权按照合同约定，获取劳动报酬。4.有权在合同履行期间，要求甲方履行合同义务。5.有权在合同到期或终止时，获取甲方承诺的权益。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[年]年。5.2合同履行地点本合同履行地点为：[履行地点]5.3合同履行方式1.甲方按照合同约定，为乙方提供职业培训。2.甲方按照合同约定，为乙方提供权益保障。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。6.2终止条件1.合同期满。2.乙方提出终止合同。3.甲方因故提前终止合同。6.3终止程序1.合同到期或乙方提出终止合同，双方应提前[日]日书面通知对方。2.甲方因故提前终止合同，应提前[日]日书面通知乙方，并给予乙方合理的补偿。6.4终止后果1.合同终止后，乙方应按照合同约定，退还甲方提供的培训资料等。2.合同终止后，甲乙双方应按照合同约定，结算劳动报酬。3.合同终止后，双方应按照国家有关法律法规，办理相关手续。七、费用与支付7.1费用构成1.职业培训费用：甲方为乙方提供的职业培训所产生的费用，包括但不限于教材费、师资费、场地费等。2.权益保障费用：甲方为保障乙方权益所产生的费用，包括但不限于社会保险费、意外伤害保险费、劳动保护用品费等。3.其他费用：合同履行过程中产生的其他费用，经甲乙双方协商一致后，由双方承担。7.2支付方式1.现金支付：双方可协商以现金方式支付相关费用。2.银行转账：双方可协商以银行转账方式支付相关费用。7.3支付时间1.职业培训费用：在培训开始前支付。2.权益保障费用：按月支付，每月支付日为[月日]。3.其他费用：根据实际情况，双方协商确定支付时间。7.4支付条款1.甲方应在收到乙方提供的费用支付凭证后，及时履行支付义务。2.乙方应在合同履行过程中，及时向甲方提供相关费用支付凭证。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按照合同约定提供职业培训的，应向乙方支付违约金，违约金为培训费用总额的[百分比]%。2.甲方未按照合同约定保障乙方权益的，应向乙方支付违约金，违约金为权益保障费用总额的[百分比]%。8.2乙方违约1.乙方未按照合同约定参加职业培训的，应向甲方支付违约金，违约金为培训费用总额的[百分比]%。2.乙方未按照合同约定履行权益保障相关义务的，应向甲方支付违约金，违约金为权益保障费用总额的[百分比]%。8.3赔偿金额和方式1.甲方违约，乙方有权要求甲方支付违约金，并承担由此造成的损失。2.乙方违约，甲方有权要求乙方支付违约金，并承担由此造成的损失。九、保密条款9.1保密内容1.甲方和乙方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密。2.本合同内容及其履行情况。9.2保密期限1.自本合同签订之日起至合同终止后[年]年内。2.保密期限自合同终止之日起计算。9.3保密履行方式1.双方应采取保密措施，防止保密内容的泄露。2.未经对方同意，不得将保密内容告知任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害，如地震、洪水、台风等。2.政府行为，如政策调整、法律法规变动等。3.社会异常事件，如罢工、骚乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。2.在不可抗力事件发生期间，双方应尽力减轻损失。3.因不可抗力事件导致合同不能履行的，双方可协商解除合同。10.4不可抗力实例1.地震导致培训场地损坏，无法正常开展培训。2.政府政策调整，导致乙方无法继续从事外卖配送工作。十一、争议解决11.1协商解决1.双方发生争议，应通过友好协商解决。2.协商期限为自争议发生之日起[日]日内。11.2调节、仲裁或诉讼1.协商不成，任何一方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。2.或双方可协商选择仲裁机构进行仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让合同。2.如需转让，应书面通知对方，并经对方同意。12.2不得转让的情形1.合同涉及商业秘密的。2.合同涉及国家安全、公共利益的。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对本合同条款的最终解释权。2.本合同中未列明的权利，甲方保留在合同履行过程中根据实际情况进行调整的权利。13.2特殊权力保留1.甲方保留在乙方违反合同约定时，采取必要措施维护自身权益的权利。2.甲方保留在合同履行过程中，对乙方进行职业培训的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.任何对本合同的修改和补充，均应以书面形式进行。2.修改和补充内容应经甲乙双方协商一致，并由双方签字（或盖章）确认。14.2修改和补充效力1.经甲乙双方签字（或盖章）确认的修改和补充内容，与本合同具有同等法律效力。2.修改和补充内容自签字（或盖章）之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.甲乙双方应相互协作，确保合同顺利履行。2.双方应就合同履行过程中出现的问题，及时沟通和解决。15.2协作与配合方式1.双方应通过书面、电话或其他有效方式进行沟通和协作。2.双方应遵守国家法律法规，共同维护外卖行业的良好秩序。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同为独立文件，任何与本合同内容相冲突的文件，均以本合同为准。16.3增减条款1.本合同条款可根据实际情况进行增减，但增减内容应以书面形式进行。2.增减条款与本合同其他条款具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：签订日期：____年____月____日甲方代表签字：乙方代表签字：甲方盖章：乙方盖章：附件及其他说明解释一、附件列表：1.职业培训计划及课程表2.权益保障细则3.乙方个人资料（身份证、健康证明等）4.支付凭证样本5.争议解决流程图6.不可抗力事件清单7.修改和补充协议书样本8.协助与配合协议书样本9.法律适用说明10.甲方、乙方联系方式变更通知二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按照合同约定提供职业培训。甲方未按照合同约定保障乙方权益。乙方未按照合同约定参加职业培训。乙方未按照合同约定履行权益保障相关义务。2.违约行为的认定：甲方违约行为的认定：甲方未在约定的时间内提供培训或保障权益，经乙方书面通知后仍不改正。乙方违约行为的认定：乙方未在约定的时间内参加培训或履行权益保障义务，经甲方书面通知后仍不改正。三、法律名词及解释：1.劳动合同法：调整劳动关系，明确劳动者和用人单位的权利和义务的法律。2.劳动法：调整劳动关系，保护劳动者合法权益，维护社会和谐稳定的基本法律。3.职业教育法：规定职业教育体系、职业教育制度、职业教育机构的法律。4.社会保险法：规定社会保险制度、社会保险基金、社会保险待遇的法律。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。6.违约金：因一方违约给对方造成的损失，违约方应支付给对方的金钱。7.争议解决：指通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同履行过程中产生的争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时提供职业培训。解决办法：乙方应及时向甲方提出书面异议，要求甲方按照合同约定提供培训。2.问题：乙方未按时参加职业培训。解决办法：甲方应及时向乙方发出书面通知，说明培训的重要性和必要性，并督促乙方按时参加。3.问题：甲方未按时支付权益保障费用。解决办法：乙方应及时向甲方提出书面异议，要求甲方按照合同约定支付费用。4.问题：乙方未按时履行权益保障义务。解决办法：甲方应及时向乙方发出书面通知，说明权益保障的重要性，并督促乙方履行义务。5.问题：合同履行过程中出现不可抗力事件。解决办法：双方应按照合同约定和法律规定，协商解决由此产生的争议。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体名称：[第三方名称]2.第三方主体地址：[第三方地址]3.第三方主体联系人：[第三方联系人]4.第三方主体联系电话：[第三方联系电话]5.第三方责任：第三方负责提供符合国家规定的职业培训课程和师资。第三方负责确保培训质量，对培训效果负责。第三方负责对培训过程中发生的意外事件进行处理。6.第三方权利：第三方有权收取培训费用。第三方有权根据培训效果对乙方进行考核。第三方有权对培训课程进行调整。7.第三方义务：第三方应按照合同约定提供培训服务。第三方应确保培训设施的安全和卫生。第三方应按照国家法律法规和行业规范进行培训。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方的权利：乙方有权要求甲方提供合同约定的权益保障。乙方有权要求甲方提供合同约定的职业培训。乙方有权要求甲方提供合同约定的劳动报酬。乙方有权要求甲方提供合同约定的社会保险。2.乙方的利益条款：乙方在合同履行期间，如因甲方原因导致权益受损，甲方应承担相应的赔偿责任。乙方在合同履行期间，如因工作原因受伤，甲方应承担相应的医疗费用。乙方在合同履行期间，如因甲方原因导致工作环境恶劣，甲方应立即整改。3.甲方的违约及限制条款：甲方如未按照合同约定提供权益保障，应向乙方支付违约金。甲方如未按照合同约定提供职业培训，应向乙方支付违约金。甲方如未按照合同约定支付劳动报酬，应向乙方支付违约金。甲方如未按照合同约定缴纳社会保险，应向乙方支付违约金。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可根据市场情况和乙方表现，调整培训内容和方式。甲方可根据业务需求，对乙方进行工作安排和调整。甲方可对乙方进行绩效考核，并根据考核结果进行奖惩。2.甲方的利益条款：甲方可根据合同约定，收取乙方支付的培训费用。甲方可根据合同约定，收取乙方支付的权益保障费用。甲方可根据合同约定，收取乙方支付的劳动报酬。3.乙方的违约及限制条款：乙方如未按照合同约定参加培训，应向甲方支付违约金。乙方如未按照合同约定履行工作职责，应向甲方支付违约金。乙方如未按照合同约定缴纳社会保险，应向甲方支付违约金。全文完。2025版美团外卖外卖配送员权益保障及职业培训合同3本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同目的1.3合同签订双方1.4合同签订时间及地点2.定义与解释2.1术语定义2.2解释原则3.权益保障3.1工作时间与休息3.2工资与福利3.3社会保险与公积金3.4工伤与意外伤害保险3.5休息与休假4.职业培训4.1培训内容4.2培训方式4.3培训时间与地点4.4培训费用及支付5.违约责任5.1违约行为5.2违约责任5.3违约金的计算与支付6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构6.3争议解决程序7.合同生效与解除7.1合同生效条件7.2合同解除条件7.3合同解除程序8.其他约定8.1合同变更8.2合同转让8.3合同通知与送达8.4合同解除后的处理9.合同附件9.1附件一：职业培训计划9.2附件二：工资支付表9.3附件三：社会保险与公积金缴纳明细9.4附件四：其他相关文件10.合同解除与终止10.1合同解除情形10.2合同终止情形10.3合同解除与终止程序11.合同保密11.1保密义务11.2保密信息范围11.3保密期限12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.合同份数与效力13.1合同份数13.2合同效力14.合同签订与生效日期14.1签订日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称：本合同名称为《2025版美团外卖外卖配送员权益保障及职业培训合同》。1.2合同目的：为保障美团外卖配送员的合法权益，提高配送员职业技能，促进配送服务质量的提升，特订立本合同。1.3合同签订双方：甲方（美团外卖）与乙方（外卖配送员）。1.4合同签订时间及地点：本合同于2025年1月1日，在甲方指定地点签订。2.定义与解释2.1术语定义：本合同中涉及的相关术语，如“配送员”、“配送服务”、“权益保障”等，均按照美团外卖的相关规定和行业惯例进行解释。2.2解释原则：本合同的解释以本合同及附件为准，如有不一致之处，以本合同为准。3.权益保障3.1工作时间与休息：乙方每天工作时间不超过12小时，每周工作时间不超过60小时，确保乙方有充足的休息时间。3.2工资与福利：甲方按照国家规定及美团外卖的薪酬标准，向乙方支付工资，并依法缴纳社会保险和公积金。3.3社会保险与公积金：甲方负责为乙方缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，并按照国家规定比例缴纳公积金。3.4工伤与意外伤害保险：甲方为乙方购买意外伤害保险，保障乙方在配送过程中发生意外伤害时的权益。3.5休息与休假：乙方享有国家法定节假日、年假、病假等休假待遇。4.职业培训4.1培训内容：甲方为乙方提供配送技能、服务规范、安全知识等方面的培训。4.2培训方式：培训方式包括线上培训、线下培训、实操培训等。4.3培训时间与地点：培训时间根据甲方安排，地点为甲方指定地点。4.4培训费用及支付：培训费用由甲方承担，乙方无需支付。5.违约责任5.1违约行为：包括但不限于乙方未按照规定履行配送义务、甲方未按照约定支付工资等。5.2违约责任：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。5.3违约金的计算与支付：违约金按照合同约定比例计算，违约方应在本合同约定的期限内支付。6.争议解决6.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2争议解决机构：如双方同意，可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。6.3争议解决程序：按照争议解决机构的规定进行。7.合同生效与解除7.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。7.2合同解除条件：包括但不限于合同约定的解除条件、双方协商一致解除等。7.3合同解除程序：一方提出解除合同，应提前通知对方，双方应按照约定程序办理合同解除手续。8.其他约定8.1合同变更：任何一方对本合同内容的变更，均应以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后生效。8.2合同转让：未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。8.3合同通知与送达：任何一方对本合同的书面通知或文件，可以通过快递、电子邮件等方式送达，送达日期以实际收到或系统记录的送达日期为准。9.合同附件9.1附件一：职业培训计划9.2附件二：工资支付表9.3附件三：社会保险与公积金缴纳明细9.4附件四：其他相关文件10.合同解除与终止10.1合同解除情形：包括但不限于乙方违反合同约定、甲方因法定原因终止配送服务、双方协商一致解除等。10.2合同终止情形：合同期满、配送服务终止、双方协商一致终止等。10.3合同解除与终止程序：合同解除或终止前，双方应提前通知对方，并按照约定程序办理相关手续。11.合同保密11.1保密义务：双方对本合同内容、配送服务信息等保密事项负有保密义务。11.2保密信息范围：包括但不限于配送服务流程、配送员个人信息、客户信息等。11.3保密期限：自本合同签订之日起至合同解除或终止后两年。12.法律适用与管辖12.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院：因本合同发生的争议，双方同意提交合同签订地人民法院管辖。13.合同份数与效力13.1合同份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.2合同效力：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，具有法律约束力。14.合同签订与生效日期14.1签订日期：本合同签订日期为2025年1月1日。14.2生效日期：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与定义1.1第三方：指本合同签订双方之外的，因合同履行需要而介入合同关系的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入的情形：包括但不限于提供职业培训、提供配送服务支持、提供技术服务等。2.第三方介入的条款及说明2.1第三方介入的同意：甲方或乙方在需要第三方介入时，应书面通知对方，并获得对方的同意。2.2第三方资质要求：第三方应具备相应的资质和条件，能够满足合同履行的需要。2.3第三方责任：第三方在本合同中承担的责任，应在本合同中明确约定。3.甲乙方根据本合同有第三方介入时