2025年度销售人员信用担保与客户满意度保障协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度销售人员信用担保与客户满意度保障协议本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1协议双方名称1.2协议双方法定代表人1.3协议双方联系方式2.协议目的2.1保障客户满意度2.2确保销售人员信用3.协议期限3.1协议起始时间3.2协议终止时间4.销售人员信用担保4.1信用担保方式4.2信用担保额度4.3信用担保期限5.客户满意度保障5.1满意度评估标准5.2满意度评估方法5.3满意度改进措施6.违约责任6.1信用违约责任6.2满意度违约责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务9.通知条款9.1通知方式9.2通知送达地址10.协议变更与解除10.1协议变更程序10.2协议解除条件11.不可抗力11.1不可抗力事件定义11.2不可抗力事件处理12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期13.合同附件13.1附件一：销售人员信用担保协议13.2附件二：客户满意度评估标准14.其他约定14.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1协议双方名称1.1.1销售方名称：_______1.1.2采购方名称：_______1.2协议双方法定代表人1.2.1销售方法定代表人：_______1.2.2采购方法定代表人：_______1.3协议双方联系方式1.3.1销售方联系人：_______1.3.2销售方联系电话：_______1.3.3采购方联系人：_______1.3.4采购方联系电话：_______2.协议目的2.1保障客户满意度2.1.1通过提高服务质量和产品满意度，确保客户对销售方提供的产品和服务满意。2.2确保销售人员信用2.2.1对销售人员的行为进行规范，确保其在销售过程中遵守诚信原则，维护公司形象。3.协议期限3.1协议起始时间：_______3.2协议终止时间：_______4.销售人员信用担保4.1信用担保方式4.1.1销售方提供信用担保，包括但不限于担保金、保证人担保等方式。4.2信用担保额度4.2.1信用担保额度根据销售人员的销售业绩和信用状况确定。4.3信用担保期限4.3.1信用担保期限与协议期限一致。5.客户满意度保障5.1满意度评估标准5.1.1满意度评估标准包括客户对产品、服务、售后等方面的满意度。5.2满意度评估方法5.2.1通过客户调查、投诉处理、售后服务反馈等方式进行满意度评估。5.3满意度改进措施5.3.1根据满意度评估结果，制定相应的改进措施，提高客户满意度。6.违约责任6.1信用违约责任6.1.1销售人员如有信用违约行为，销售方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.2满意度违约责任6.2.1若因销售方原因导致客户满意度低于约定标准，销售方应承担相应的违约责任，包括但不限于改进措施、赔偿损失等。7.争议解决7.1争议解决方式7.1.1双方应友好协商解决争议，如协商不成，可提交仲裁或诉讼解决。7.2争议解决机构7.2.1若选择仲裁解决，仲裁机构为_______。7.2.2若选择诉讼解决，诉讼管辖法院为_______。8.保密条款8.1保密信息范围8.1.1本协议涉及的所有技术、商业信息、客户名单、销售数据等均为保密信息。8.2保密义务8.2.1双方对本协议中涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.通知条款9.1通知方式9.1.1除非另有约定，所有通知应以书面形式通过挂号信、特快专递或电子邮件发送。9.2通知送达地址9.2.1销售方通知送达地址：_______9.2.2采购方通知送达地址：_______10.协议变更与解除10.1协议变更程序10.1.1协议任何一方提出变更要求，应提前_______日以书面形式通知对方。10.1.2双方协商一致后，应以书面形式签署变更协议，作为本协议的补充部分。10.2协议解除条件10.2.1在协议期限内，任何一方如出现重大违约行为，另一方有权解除本协议。10.2.2协议期满或双方协商一致，本协议自行终止。11.不可抗力11.1不可抗力事件定义11.1.1不可抗力事件指自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。11.2不可抗力事件处理11.2.1发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并协商解决由此引起的合同履行问题。11.2.2因不可抗力事件导致协议无法履行的，双方互不承担责任。12.合同生效12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章后，本协议即生效。12.2合同生效日期12.2.1合同生效日期为_______。13.合同附件13.1附件一：销售人员信用担保协议13.2附件二：客户满意度评估标准14.其他约定14.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效，如有未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.4本合同适用中华人民共和国法律，并由中华人民共和国法院管辖。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所指的第三方包括但不限于中介方、咨询机构、评估机构、担保机构等。15.1.2第三方是指在协议履行过程中，根据本合同约定，被授权或邀请介入协议履行的独立第三方实体。16.第三方介入条件16.1第三方介入事由16.1.1当甲乙双方认为有必要引入第三方协助履行本合同时，可以邀请第三方介入。16.1.2第三方介入应经甲乙双方一致同意，并签订相应的合作协议。17.第三方责任限额17.1第三方责任界定17.1.1第三方在其合作协议中应明确其责任范围和责任限额。17.1.2第三方责任限额应根据其提供的服务性质和可能产生的风险确定。17.2责任限额的明确17.2.1第三方责任限额应在合作协议中明确，并经甲乙双方认可。17.2.2第三方责任限额不得超过合作协议中约定的金额。18.第三方介入程序18.1第三方介入申请18.1.1第三方介入申请应由甲乙双方共同提出，并说明介入的原因和预期效果。18.2第三方介入审批18.2.1甲乙双方应在收到第三方介入申请后_______日内进行审批。18.2.2审批结果应以书面形式通知第三方。18.3第三方介入实施18.3.1第三方介入后，应按照甲乙双方的要求和合作协议的规定履行职责。18.3.2第三方应定期向甲乙双方报告工作进展和成果。19.第三方与其他各方的责任划分19.1第三方与甲方的责任划分19.1.1第三方应按照合作协议的规定对甲方承担责任。19.1.2甲方应向第三方提供必要的信息和条件，以支持第三方的履行。19.2第三方与乙方的责任划分19.2.1第三方应按照合作协议的规定对乙方承担责任。19.2.2乙方应向第三方提供必要的信息和条件，以支持第三方的履行。19.3第三方与甲乙双方的责任划分19.3.1第三方对甲乙双方均承担相应的责任，但责任限额按合作协议约定执行。19.3.2第三方责任与甲乙双方的责任不相互替代，但可相互补充。20.第三方退出机制20.1第三方退出条件20.1.1第三方在履行协议过程中，如发生严重违约行为，甲乙双方有权要求其退出。20.2第三方退出程序20.2.1第三方退出应提前_______日以书面形式通知甲乙双方。20.2.2第三方退出后，甲乙双方应立即采取措施，确保协议的继续履行。21.第三方介入后的合同变更21.1合同变更申请21.1.1第三方介入后，如需对原合同进行变更，甲乙双方应共同提出变更申请。21.2合同变更审批21.2.1甲乙双方应在收到变更申请后_______日内进行审批。21.2.2审批结果应以书面形式通知第三方。21.3合同变更实施21.3.1合同变更经甲乙双方和第三方同意后，应以书面形式签订补充协议，作为原合同的补充部分。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：销售人员信用担保协议详细要求：包括担保方的信用担保承诺、担保金额、担保期限、违约责任等内容。说明：该附件作为本合同的一部分，详细规定了销售人员的信用担保事宜。2.附件二：客户满意度评估标准详细要求：包括满意度评估的指标体系、评估方法、评估结果的应用等内容。说明：该附件用于指导客户满意度的评估工作，确保评估的科学性和公正性。3.附件三：第三方合作协议详细要求：包括第三方的职责、服务内容、费用、责任划分等内容。说明：该附件用于规范第三方介入后的合作事宜，明确各方的权利和义务。4.附件四：销售人员信用记录详细要求：包括销售人员的个人基本信息、信用评级、信用记录等内容。说明：该附件用于记录销售人员的信用情况，作为信用担保的依据。5.附件五：客户满意度调查报告详细要求：包括调查方法、调查结果、分析建议等内容。6.附件六：违约责任认定书详细要求：包括违约行为的定义、违约责任的认定标准、处理措施等内容。说明：该附件用于明确违约行为的认定标准和处理措施，保障合同的严肃性。说明二：违约行为及责任认定：1.销售人员信用违约行为违约行为：销售人员违反诚信原则，导致信用评级下降。责任认定：销售人员承担违约责任，赔偿由此给甲方造成的损失。示例：销售人员泄露客户信息，导致客户流失。2.客户满意度违约行为违约行为：销售方未达到约定的客户满意度标准。责任认定：销售方承担违约责任，采取改进措施提高客户满意度。示例：销售方未能及时处理客户投诉，导致客户满意度下降。3.第三方违约行为违约行为：第三方未履行合作协议中的职责。责任认定：第三方承担违约责任，赔偿由此给甲乙双方造成的损失。示例：第三方在评估过程中出现重大失误，导致评估结果不准确。4.通知违约行为违约行为：未按照本合同约定的通知方式或送达地址发送通知。责任认定：违约方承担违约责任，确保通知的及时性和准确性。示例：甲方未在规定时间内将通知送达乙方。5.协议变更违约行为违约行为：未经甲乙双方一致同意，擅自变更协议内容。责任认定：违约方承担违约责任，协议变更无效。示例：乙方未经甲方同意，擅自修改协议中的条款。全文完。2024年度销售人员信用担保与客户满意度保障协议1合同目录一、协议概述1.协议名称2.协议目的3.协议范围4.协议生效日期二、担保方责任1.担保额度2.担保期限3.担保方式4.担保费用5.担保责任6.担保解除条件三、销售人员责任1.信用承诺2.工作职责3.客户关系维护4.业务指标达成5.诚信经营6.违约责任四、客户满意度保障1.满意度指标2.满意度调查3.满意度提升措施4.满意度考核5.满意度奖惩五、合同履行1.履行期限2.履行方式3.履行地点4.履行条件5.履行变更六、违约责任1.担保方违约责任2.销售人员违约责任3.客户违约责任4.违约赔偿5.违约处理七、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用5.争议解决期限八、协议变更与解除1.协议变更条件2.协议解除条件3.协议变更程序4.协议解除程序5.协议解除后果九、协议终止1.终止条件2.终止程序3.终止后果4.终止通知5.终止日期十、协议生效1.生效条件2.生效日期3.生效范围4.生效通知5.生效标志十一、协议附件1.附件一：担保方资质证明2.附件二：销售人员信用报告3.附件三：客户满意度调查问卷4.附件四：协议履行记录5.附件五：争议解决文件十二、其他约定1.不可抗力2.通知方式3.法律适用4.争议管辖5.协议附件十三、协议签署1.签署时间2.签署地点3.签署人员4.签署单位5.签署盖章十四、协议附件清单1.附件一：担保方资质证明2.附件二：销售人员信用报告3.附件三：客户满意度调查问卷4.附件四：协议履行记录5.附件五：争议解决文件合同编号_________一、协议概述1.协议名称：2024年度销售人员信用担保与客户满意度保障协议2.协议目的：为了确保销售人员诚信经营，提高客户满意度，维护公司利益，特制定本协议。3.协议范围：本协议适用于2024年度公司全体销售人员。4.协议生效日期：自双方签署之日起生效。二、担保方责任1.担保额度：担保方对销售人员的信用担保额度为人民币____万元。2.担保期限：担保期限自协议生效之日起至2024年12月31日止。3.担保方式：担保方提供连带责任担保。4.担保费用：担保费用为担保额度的____%。5.担保责任：担保方对销售人员在履行职责过程中因违约行为给公司造成的损失承担连带赔偿责任。a.销售人员违反本协议约定，经公司书面通知后仍未改正；b.销售人员因犯罪行为被追究刑事责任；c.担保方因不可抗力导致无法履行担保责任。三、销售人员责任1.信用承诺：销售人员承诺在履行职责过程中遵守国家法律法规和公司规章制度，诚信经营，不得有欺诈、虚假宣传等行为。2.工作职责：销售人员应按照公司要求完成销售任务，维护客户关系，提高客户满意度。3.客户关系维护：销售人员应定期与客户沟通，了解客户需求，及时解决客户问题，提高客户满意度。4.业务指标达成：销售人员应按照公司规定完成销售指标，确保业绩达标。5.诚信经营：销售人员不得利用职务之便谋取私利，不得泄露公司商业秘密。6.违约责任：销售人员违反本协议约定，给公司造成损失的，应承担相应违约责任。四、客户满意度保障1.满意度指标：满意度指标包括客户满意度调查结果、客户投诉处理情况等。2.满意度调查：公司每年进行一次客户满意度调查，调查结果作为考核销售人员的重要依据。3.满意度提升措施：销售人员应根据调查结果，制定并实施满意度提升措施。4.满意度考核：公司将根据满意度指标对销售人员进行考核，考核结果与绩效奖金挂钩。5.满意度奖惩：对满意度高的销售人员给予奖励，对满意度低的销售人员进行处罚。五、合同履行1.履行期限：本协议履行期限为2024年1月1日至2024年12月31日。2.履行方式：销售人员应按照公司规定的方式履行职责，完成销售任务。3.履行地点：履行地点为公司指定的工作地点。5.履行变更：如遇特殊情况，需变更履行条件或方式，双方应协商一致，并书面确认。六、违约责任1.担保方违约责任：担保方未履行担保责任的，应承担相应的法律责任。2.销售人员违约责任：销售人员违反本协议约定，给公司造成损失的，应承担相应违约责任。3.客户违约责任：客户违反本协议约定，给公司造成损失的，应承担相应违约责任。4.违约赔偿：违约方应按照损失金额的一定比例向受害方支付违约金。5.违约处理：违约行为发生后，双方应协商解决，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。七、争议解决1.争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。2.争议解决机构：无。3.争议解决程序：双方应按照法定程序进行争议解决。4.争议解决费用：双方各自承担因争议解决产生的费用。5.争议解决期限：自争议发生之日起____个工作日内解决。八、协议变更与解除1.协议变更条件：在协议履行过程中，如遇国家政策调整、市场环境变化等情况，双方可协商变更协议内容。a.双方协商一致；b.协议约定的解除条件成就；c.因不可抗力导致协议无法履行；d.一方严重违约，经另一方书面通知后未在合理期限内纠正。3.协议变更程序：变更协议应书面通知对方，经双方签字确认后生效。4.协议解除程序：解除协议应书面通知对方，并说明解除原因，协议自通知到达对方之日起解除。5.协议解除后果：协议解除后，双方应按照协议约定处理相关事宜。九、协议终止1.终止条件：协议履行完毕或协议解除后，协议终止。2.终止程序：协议终止后，双方应进行清算，处理未了事宜。3.终止后果：协议终止后，双方的权利义务终止。4.终止通知：协议终止后，双方应相互通知对方。5.终止日期：协议终止日期为____年____月____日。十、协议生效1.生效条件：本协议经双方签字盖章后生效。2.生效日期：本协议自双方签字盖章之日起生效。3.生效范围：本协议适用于双方及相关方。4.生效通知：本协议生效后，双方应相互通知对方。5.生效标志：本协议生效后，双方应在协议上注明生效日期。十一、协议附件1.附件一：担保方资质证明2.附件二：销售人员信用报告3.附件三：客户满意度调查问卷4.附件四：协议履行记录5.附件五：争议解决文件十二、其他约定1.不可抗力：因不可抗力导致协议无法履行时，双方互不承担责任。2.通知方式：双方通知应以书面形式进行，并确保对方能够及时收到。3.法律适用：本协议适用中华人民共和国法律。4.争议管辖：因本协议引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。5.协议附件：本协议附件与本协议具有同等法律效力。十三、协议签署1.签署时间：____年____月____日2.签署地点：____3.签署人员：____（担保方代表）4.签署单位：____（担保方名称）5.签署盖章：____十四、合同附件清单1.附件一：担保方资质证明2.附件二：销售人员信用报告3.附件三：客户满意度调查问卷4.附件四：协议履行记录5.附件五：争议解决文件担保方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：____年____月____日销售人员（签字）：日期：____年____月____日见证人（签字）：日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方主导权条款a.制定销售目标和客户满意度标准；b.对销售人员的信用报告进行审核；c.对销售人员的绩效进行评估；d.对客户满意度进行调查和评估；e.对违反协议的销售人员进行处理。2.甲方培训与支持条款说明：甲方应提供必要的培训和支持，包括但不限于：a.定期组织销售技能培训；b.提供市场信息和客户资源；c.提供销售工具和资源；d.协助销售人员解决客户问题。3.甲方考核与奖惩条款说明：甲方应建立健全考核机制，对销售人员的业绩和客户满意度进行考核，并根据考核结果实施奖惩措施。4.甲方责任免除条款a.因不可抗力导致协议无法履行；b.销售人员的个人行为导致客户满意度下降；c.乙方未履行协议约定的责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方主导权条款a.对销售人员的信用报告进行审核；b.制定销售目标和客户满意度标准；c.对销售人员的绩效进行评估；d.对客户满意度进行调查和评估；e.对违反协议的销售人员进行处理。2.乙方资源提供条款说明：乙方应提供必要的资源，包括但不限于：a.销售人员的培训材料；b.销售和市场推广资料；c.客户服务和支持团队；d.销售工具和设备。3.乙方考核与奖惩条款说明：乙方应建立健全考核机制，对销售人员的业绩和客户满意度进行考核，并根据考核结果实施奖惩措施。4.乙方责任免除条款a.因不可抗力导致协议无法履行；b.甲方未履行协议约定的责任；c.销售人员的个人行为导致客户满意度下降。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.第三方中介条款说明：本协议中涉及的第三方中介包括但不限于信用评估机构、市场调查机构等，其职责如下：a.提供销售人员的信用评估报告；b.进行客户满意度调查；c.提供其他与本协议相关的专业服务。2.第三方中介费用条款说明：第三方中介费用由协议双方按照各自责任分担，具体费用标准由双方另行协商确定。3.第三方中介责任条款说明：第三方中介在履行职责过程中，应遵守相关法律法规和行业标准，对其提供的服务质量承担责任。4.第三方中介保密条款说明：第三方中介应对协议双方提供的信息进行保密，未经协议双方同意，不得向任何第三方泄露。5.第三方中介更换条款说明：如第三方中介无法履行职责或出现重大失误，协议双方可协商更换第三方中介，并通知对方。6.第三方中介争议解决条款说明：因第三方中介引起的争议，协议双方应友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：担保方资质证明2.附件二：销售人员信用报告3.附件三：客户满意度调查问卷4.附件四：协议履行记录5.附件五：争议解决文件6.附件六：第三方中介资质证明7.附件七：第三方中介服务合同8.附件八：销售人员的培训记录9.附件九：市场信息和客户资源10.附件十：销售工具和资源清单二、违约行为及认定：1.违约行为：销售人员未按照协议约定完成销售指标。认定：根据协议中规定的销售指标和完成情况，经甲方或第三方中介核实后认定。2.违约行为：销售人员泄露公司商业秘密。认定：通过内部调查或外部举报，证实销售人员泄露了公司商业秘密。3.违约行为：销售人员违反诚信经营原则。认定：根据客户投诉、市场调查或内部举报，证实销售人员存在欺诈、虚假宣传等行为。4.违约行为：担保方未履行担保责任。认定：在销售人员违约后，担保方未按照协议约定承担连带赔偿责任。5.违约行为：第三方中介未履行职责。认定：根据协议约定，第三方中介未提供符合要求的服务或报告。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.连带责任担保：担保方对债务人的债务承担连带责任，即债务人违约时，担保方需承担全部或部分债务。3.争议解决：指在协议履行过程中，因协议内容或履行方式发生的分歧，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.保密：指对协议内容、商业秘密等进行保密，未经授权不得向第三方泄露。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：销售人员培训不足。解决办法：甲方提供定期培训，提高销售人员技能和知识水平。2.问题：客户满意度下降。解决办法：乙方加强客户关系维护，及时解决客户问题，提高客户满意度。3.问题：第三方中介服务质量不达标。解决办法：与第三方中介协商解决，必要时更换中介。4.问题：违约行为难以认定。解决办法：建立明确的违约行为认定标准，并定期进行审查。5.问题：协议执行过程中沟通不畅。解决办法：建立有效的沟通机制，确保信息及时传递。五、所有应用场景：1.销售团队管理：用于规范销售人员的信用和客户满意度管理。2.客户关系维护：用于提高客户满意度和忠诚度。3.市场推广：用于评估销售人员的市场推广效果。4.信用担保：用于确保销售人员的信用风险可控。5.法律合规：用于确保协议的合法性和合规性。全文完。2024年度销售人员信用担保与客户满意度保障协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（请填写甲方全称）地址：（请填写甲方详细地址）联系人：（请填写甲方联系人姓名）联系电话：（请填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（请填写乙方全称）地址：（请填写乙方详细地址）联系人：（请填写乙方联系人姓名）联系电话：（请填写乙方联系电话）3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景：鉴于（请填写具体背景，如：当前市场竞争激烈，为提升销售业绩，保障客户满意度，维护企业品牌形象等）2.2目的：为明确甲方、乙方在2024年度销售工作中的信用担保与客户满意度保障责任，促进双方合作共赢，特制定本协议。2.3合同依据：《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国担保法》等相关法律法规。三、定义与解释3.1专业术语：（请在此处列举本协议中涉及的专业术语，并对其进行解释）3.2关键词解释：（请在此处列举本协议中的关键词，并对其进行解释）四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照协议约定，履行信用担保义务；（2）甲方有权要求乙方按照协议约定，保障客户满意度；（3）甲方有权对乙方在销售过程中出现的问题进行监督和指导；（4）甲方有权要求乙方在规定时间内提供相关销售数据。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权要求甲方提供必要的支持和协助；（2）乙方有权在规定时间内，按照甲方要求提供销售数据；（3）乙方应按照协议约定，履行信用担保义务；（4）乙方应按照协议约定，保障客户满意度；（5）乙方应积极配合甲方对销售过程中出现的问题进行监督和指导。五、履行条款5.1合同履行时间：自本协议签订之日起至2024年12月31日止。5.2合同履行地点：（请填写具体履行地点）5.3合同履行方式：（请填写具体履行方式，如：线上、线下等）六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：（1）协议约定的期限届满；（2）双方协商一致解除协议；（3）出现法定解除协议的情形。6.3终止程序：（2）协议终止后，双方应按照法律法规规定，办理相关手续。6.4终止后果：（1）协议终止后，双方应按照协议约定，承担相应的法律责任；（2）协议终止后，双方应互相配合，确保客户权益不受损害。七、费用与支付7.1费用构成（1）信用担保费用：乙方根据甲方要求提供的信用担保服务费用，具体金额以双方协商确定为准。（2）客户满意度保障费用：乙方为保证客户满意度所发生的各项费用，包括但不限于客户服务费用、市场调查费用、培训费用等。（3）其他相关费用：根据本协议约定或双方协商一致的其他费用。7.2支付方式（1）信用担保费用：甲方应在协议签订后的第一个工作日内，向乙方支付信用担保费用的50%作为预付款。（2）客户满意度保障费用：甲方应按季度支付客户满意度保障费用，具体支付时间由双方协商确定。7.3支付时间（1）信用担保费用预付款：甲方应在协议签订后的第一个工作日内支付。（2）客户满意度保障费用：甲方应在每个季度结束后十个工作日内支付。7.4支付条款（1）甲方应按照约定的支付时间向乙方支付费用。（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，及时向甲方提供相应的服务。八、违约责任8.1甲方违约若甲方未按照本协议约定支付费用，乙方有权要求甲方立即支付，并按照每日万分之五的比例支付滞纳金。8.2乙方违约若乙方未按照本协议约定提供信用担保或保障客户满意度，甲方有权要求乙方立即改正，并赔偿因此给甲方造成的损失。8.3赔偿金额和方式（1）甲方违约赔偿：甲方应按照实际损失赔偿乙方，赔偿金额由双方协商确定。（2）乙方违约赔偿：乙方应按照实际损失赔偿甲方，赔偿金额由双方协商确定。九、保密条款9.1保密内容本协议中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密内容。9.2保密期限保密期限自本协议签订之日起至协议终止后的五年内。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理的措施，防止保密内容的泄露。（2）未经对方同意，任何一方不得将保密内容用于本协议约定以外的目的。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指由于自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致本协议无法履行或者履行成本显著增加的情况。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、罢工、骚乱等社会异常事件；（3）政府政策、法律、法规的变更等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。（2）不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议，并协商解决后续事宜。10.4不可抗力实例（1）新冠病毒疫情导致的公共卫生事件；（2）国际贸易摩擦导致的政策变动；（3）极端天气事件导致的自然灾害。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼，或向双方认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本协议的权利、义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等特殊内容的权利、义务；（2）本协议约定的保密条款；（3）法律法规规定的不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议的签订不影响甲方对乙方销售行为的监督权。（2）本协议的签订不影响甲方对乙方信用状况的审查权。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在乙方违约时，要求乙方承担违约责任的权利。（2）甲方保留在乙方严重违约时，解除本协议的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序本协议的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。14.2修改和补充效力修改和补充协议与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协作，共同完成本协议约定的各项任务。15.2协作与配合方式（1）双方应定期召开会议，沟通工作进展，协调解决问题。（2）双方应按照约定，及时提供必要的资料和信息。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间的完整协议，对本协议的任何修改或补充均应以书面形式进行。16.3增减条款本协议的任何增减条款，均应以书面形式签订，并经双方签字盖章确认。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：代表（签字）：日期：乙方（盖章）：代表（签字）：日期：甲方（盖章）：代表（签字）：乙方（盖章）：代表（签字）：附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.信