2025版美容院客户关系管理系统定制开发合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版美容院客户关系管理系统定制开发合同合同目录第一章合同概述1.1合同订立依据1.2合同目的1.3合同双方基本信息1.4合同期限第二章系统需求分析2.1系统功能需求2.2系统性能需求2.3系统安全性需求2.4系统兼容性需求第三章系统设计3.1系统架构设计3.2数据库设计3.3界面设计3.4系统开发规范第四章系统开发4.1开发团队组建4.2开发进度安排4.3开发工具与环境4.4开发质量控制第五章系统测试5.1测试计划5.2测试用例5.3测试方法5.4测试结果第六章系统交付6.1系统交付时间6.2系统交付内容6.3系统验收标准6.4系统验收流程第七章系统培训与支持7.1培训内容7.2培训方式7.3培训时间7.4技术支持第八章费用及支付8.1合同总价8.2支付方式8.3支付时间8.4违约责任第九章保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任第十章违约责任10.1违约情形10.2违约责任10.3违约赔偿第十一章争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序第十二章合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后果第十三章合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止程序第十四章其他约定14.1合同附件14.2合同解释14.3合同变更与解除14.4合同签订地点与日期合同编号_________第一章合同概述1.1合同订立依据1.2合同目的1.3合同双方基本信息1.4合同期限第二章系统需求分析2.1系统功能需求2.2系统性能需求2.3系统安全性需求2.4系统兼容性需求第三章系统设计3.1系统架构设计3.2数据库设计3.3界面设计3.4系统开发规范第四章系统开发4.1开发团队组建4.2开发进度安排4.3开发工具与环境4.4开发质量控制第五章系统测试5.1测试计划5.2测试用例5.3测试方法5.4测试结果第六章系统交付6.1系统交付时间6.2系统交付内容6.3系统验收标准6.4系统验收流程第七章系统培训与支持7.1培训内容7.2培训方式7.3培训时间7.4技术支持第八章费用及支付8.1合同总价：人民币______元整。8.2支付方式：8.2.1首付款：合同签订后____个工作日内支付总额的_____%。8.2.2进度款：根据开发进度，每完成约定部分功能后支付相应比例的款项。8.2.3尾款：系统验收合格后____个工作日内支付剩余款项的_____%。8.3支付时间：按上述支付方式对应的约定时间支付。8.4违约责任：8.4.1甲方未按时支付款项，应向乙方支付_____%的违约金。8.4.2乙方未按时交付系统，应向甲方支付_____%的违约金。第九章保密条款9.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术信息。9.2保密期限：自合同签订之日起____年。9.3违约责任：任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第十章违约责任10.1违约情形：10.1.1乙方未按约定时间完成系统开发；10.1.2甲方未按约定支付款项；10.1.3任何一方违反合同约定的保密义务；10.1.4其他违反合同约定的行为。10.2违约责任：10.2.1乙方未按时完成系统开发，应赔偿甲方_____%的损失。10.2.2甲方未按时支付款项，应向乙方支付_____%的违约金。10.2.3违反保密义务，应承担相应的法律责任。第十一章争议解决11.1争议解决方式：友好协商；协商不成，提交______仲裁委员会仲裁。11.2争议解决机构：______仲裁委员会。11.3争议解决程序：按照仲裁委员会的仲裁规则进行。第十二章合同解除12.1合同解除条件：12.1.1双方协商一致；12.1.2因不可抗力导致合同无法履行；12.1.3一方严重违约；12.2合同解除程序：按照法定程序进行。12.3合同解除后果：双方应按照合同约定处理已履行和未履行的义务。第十三章合同生效与终止13.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件：合同约定的期限届满或双方协商一致解除合同。13.3合同终止程序：双方应按照合同约定处理合同终止后的相关事宜。第十四章其他约定14.1合同附件：本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.2合同解释：本合同的解释权归双方共同所有。14.3合同变更与解除：任何合同变更或解除均应以书面形式进行。14.4合同签订地点与日期：本合同签订于______，签订日期为______年______月______日。甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：______年______月______日附件：1.系统需求规格说明书2.系统设计文档3.系统验收标准4.其他相关文件多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导权条款说明：甲方作为项目的发起方和主要用户，享有对项目整体方向和关键决策的主导权。条款内容：1.1.1甲方有权决定项目的整体方向和关键功能。1.1.2甲方有权对乙方提供的设计方案和开发计划进行审核和调整。1.1.3甲方有权要求乙方在特定时间内提供项目进展报告。1.2项目变更管理条款说明：为了确保项目按照甲方需求进行，设立变更管理流程。条款内容：1.2.1任何项目变更需经甲方批准后方可实施。1.2.2变更请求需由甲方提出，并详细说明变更的原因和预期效果。1.2.3乙方需在收到变更请求后____个工作日内给出变更评估和实施计划。1.3甲方验收标准条款说明：甲方对系统的验收标准应明确，以确保系统满足其业务需求。条款内容：1.3.1甲方将制定详细的系统验收标准，包括功能、性能、安全等方面。1.3.2乙方需按照甲方验收标准进行系统测试和调整。1.3.3甲方有权在验收过程中提出追加测试或调整要求。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方技术主导权条款说明：乙方作为技术实施方，对系统开发的技术方案和实施过程有主导权。条款内容：2.1.1乙方有权决定系统开发的技术路线和架构设计。2.1.2乙方有权对甲方提出的需求进行技术可行性分析和优化建议。2.1.3甲方需尊重乙方的技术决策，并在乙方提出的方案中提供必要的支持。2.2乙方进度管理条款说明：乙方对项目进度有责任进行有效管理，确保项目按时完成。条款内容：2.2.1乙方需制定详细的项目进度计划，并定期向甲方汇报。2.2.2乙方应确保关键里程碑的按时完成，并提前通知甲方可能的延期。2.2.3甲方有权要求乙方对项目进度进行必要的调整。2.3乙方技术支持条款说明：乙方在系统交付后，应提供必要的技术支持和维护服务。条款内容：2.3.1乙方应在系统交付后提供为期____年的免费技术支持服务。2.3.2乙方需在接到甲方技术支持请求后____小时内响应。2.3.3乙方应定期对系统进行维护和升级，确保系统稳定运行。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介职责条款说明：第三方中介在合同中扮演协调和监督的角色，确保合同双方的权益。条款内容：3.1.1中介负责监督合同的履行，确保双方遵守合同约定。3.1.2中介有权对合同执行过程中的争议进行调解。3.1.3中介应保持中立，不得偏袒任何一方。3.2中介费用条款说明：中介提供的服务应收取合理的费用，费用标准和支付方式应在合同中明确。条款内容：3.2.1中介服务费用为人民币______元，支付方式为______。3.2.2中介费用支付时间：在合同签订后____个工作日内支付。3.2.3中介费用支付后，中介应向甲方和乙方提供相应的服务。3.3中介保密条款说明：中介在合同执行过程中获取的敏感信息应予以保密。条款内容：3.3.1中介对在合同执行过程中获取的甲方和乙方商业秘密负有保密义务。3.3.2中介未经甲方和乙方同意，不得向任何第三方泄露相关信息。3.3.3中介违反保密义务，应承担相应的法律责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.系统需求规格说明书2.系统设计文档3.系统验收标准4.系统开发进度计划5.项目变更管理流程6.系统培训资料7.技术支持服务协议8.中介服务合同9.保密协议10.签字页及双方代表签字二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按约定时间完成系统开发。甲方未按约定支付款项。任何一方违反保密义务。任何一方未履行合同约定的其他义务。2.违约行为的认定：乙方未按时完成系统开发，经甲方确认后，视为违约。甲方未按时支付款项，经乙方催告后仍不支付的，视为违约。违反保密义务，经对方提出警告后仍不改正的，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.仲裁：指由双方当事人选定的仲裁机构，对争议进行审理并作出裁决的争议解决方式。4.违约金：指当事人一方违反合同约定，向对方支付的一定数额的金钱。5.保密协议：指双方就保密事项达成的一致协议，约定保密内容和期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方需求变更频繁，导致项目进度延迟。解决办法：设立变更管理流程，所有变更需经甲方批准，并调整项目进度计划。2.问题：乙方技术支持响应缓慢。解决办法：明确技术支持响应时间，并设立技术支持，提高响应效率。3.问题：中介费用争议。解决办法：在中介服务合同中明确费用标准和支付方式，避免争议。五、所有应用场景：1.美容院客户关系管理系统定制开发。2.系统开发过程中的需求变更管理。3.系统验收和质量保证。4.系统交付后的培训和技术支持。5.项目合同执行过程中的争议解决。全文完。2025版美容院客户关系管理系统定制开发合同1本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期1.3合同生效条件1.4合同解除条件2.项目背景与目标2.1项目背景2.2项目目标2.3项目范围3.项目开发内容3.1系统功能模块3.2系统技术要求3.3系统性能指标4.项目开发时间表4.1项目启动阶段4.2需求分析阶段4.3设计阶段4.4开发阶段4.5测试阶段4.6部署上线阶段4.7培训与支持阶段5.项目开发费用5.1项目开发总费用5.2费用支付方式5.3费用支付时间节点5.4违约责任6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.交付与验收7.1系统交付条件7.2验收标准7.3验收流程7.4验收时间8.系统维护与升级8.1系统维护内容8.2系统升级内容8.3维护与升级费用9.知识产权归属9.1系统所有权9.2版权9.3商业秘密10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后果13.合同变更13.1合同变更方式13.2合同变更程序13.3合同变更生效14.合同附件14.1附件一：项目需求说明书14.2附件二：系统技术规范14.3附件三：费用明细表14.4附件四：保密协议14.5附件五：其他相关文件第一部分：合同如下：1.合同订立与生效1.1合同双方基本信息1.1.1甲方（美容院）：名称、地址、法定代表人、联系方式1.1.2乙方（开发方）：名称、地址、法定代表人、联系方式1.2合同签订日期：____年____月____日1.3合同生效条件：双方签字盖章后，自____年____月____日起生效1.4合同解除条件：1.4.1任何一方违约，对方有权解除合同1.4.2项目完成且验收合格后，双方协商一致可解除合同2.项目背景与目标2.1项目背景：2.1.1甲方业务发展需求2.1.2乙方技术实力及经验2.2项目目标：2.2.1开发一套满足甲方需求的美容院客户关系管理系统2.2.2提高甲方业务运营效率，增强客户满意度2.3项目范围：2.3.1客户信息管理2.3.2预约管理2.3.3服务项目管理2.3.4营销活动管理2.3.5数据统计与分析3.项目开发内容3.1系统功能模块：3.1.1用户管理3.1.2客户信息管理3.1.3预约管理3.1.4服务项目管理3.1.5营销活动管理3.1.6数据统计与分析3.2系统技术要求：3.2.1开发语言：Java、Python等3.2.2数据库：MySQL、Oracle等3.2.3开发环境：Java开发工具包、Python开发环境等3.3系统性能指标：3.3.1系统响应时间：≤5秒3.3.2数据处理能力：≥1000条/秒3.3.3系统稳定性：≥99.9%4.项目开发时间表4.1项目启动阶段：____年____月____日至____年____月____日4.2需求分析阶段：____年____月____日至____年____月____日4.3设计阶段：____年____月____日至____年____月____日4.4开发阶段：____年____月____日至____年____月____日4.5测试阶段：____年____月____日至____年____月____日4.6部署上线阶段：____年____月____日至____年____月____日4.7培训与支持阶段：____年____月____日至____年____月____日5.项目开发费用5.1项目开发总费用：人民币____万元整5.2费用支付方式：5.2.1预付款：合同签订后____个工作日内支付总费用的____%5.2.2进度款：开发过程中，每完成一定阶段，支付总费用的____%5.2.3验收款：系统验收合格后，支付总费用的____%5.3费用支付时间节点：5.3.1预付款支付时间：合同签订后____个工作日内5.3.2进度款支付时间：每个开发阶段完成后____个工作日内5.3.3验收款支付时间：系统验收合格后____个工作日内5.4违约责任：5.4.1乙方未按时交付系统，每逾期一日，应向甲方支付总费用____%的违约金5.4.2甲方未按时支付费用，每逾期一日，应向乙方支付____%的滞纳金6.保密条款6.1保密内容：6.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密6.1.2项目需求、设计方案、技术文档、等6.2保密期限：自合同签订之日起____年6.3违约责任：6.3.1如一方泄露保密内容，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失6.3.2违约方应承担因泄露保密内容而给对方造成的经济损失8.交付与验收8.1系统交付条件：8.1.1系统功能满足需求说明书中的规定8.1.2系统性能达到技术规范的要求8.1.3系统文档齐全，包括用户手册、管理员手册、开发文档等8.2验收标准：8.2.1功能完整性：系统功能与需求一致，无遗漏或错误8.2.2性能稳定性：系统运行稳定，无严重错误或崩溃8.2.3用户界面：界面友好，操作便捷，符合用户习惯8.2.4安全性：系统具备必要的安全防护措施，防止数据泄露8.3验收流程：8.3.1甲方组织验收团队8.3.2乙方提供系统验收所需的文档和资料8.3.3甲方对系统进行验收测试8.3.4双方对验收结果进行确认8.4验收时间：8.4.1系统开发完成后____个工作日内8.4.2乙方需提供验收测试环境9.系统维护与升级9.1系统维护内容：9.1.1系统日常运行监控9.1.2系统故障排除9.1.3系统性能优化9.2系统升级内容：9.2.1新功能的增加9.2.2系统性能的提升9.2.3系统安全性的增强9.3维护与升级费用：9.3.1系统维护费用：根据维护工作量及时间长短协商确定9.3.2系统升级费用：根据升级内容协商确定10.知识产权归属10.1系统所有权：10.1.1系统归甲方所有10.1.2乙方不得将系统用于任何第三方10.2版权：10.2.1归乙方所有10.2.2甲方获得在合同有效期内使用的权利10.3商业秘密：10.3.1双方对项目开发过程中产生的商业秘密负有保密义务11.违约责任11.1违约情形：11.1.1乙方未按时交付系统11.1.2乙方未达到系统性能指标11.1.3甲方未按时支付费用11.1.4双方泄露商业秘密11.2违约责任承担：11.2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失11.3违约赔偿：11.3.1违约金按合同总金额的____%计算11.3.2守约方有权解除合同，并要求违约方支付违约金12.争议解决12.1争议解决方式：12.1.1双方协商解决12.1.2若协商不成，提交仲裁委员会仲裁12.2争议解决机构：12.2.1仲裁委员会名称及地址13.合同解除13.1合同解除条件：13.1.1双方协商一致13.1.2任何一方违约，对方有权解除合同13.2合同解除程序：13.2.1提出解除合同的一方应书面通知对方13.2.2双方协商确定解除合同的具体事宜13.3合同解除后果：13.3.1解除合同后，双方应按照合同约定结算剩余款项13.3.2双方应返还已提供的资料和设备14.合同附件14.1附件一：项目需求说明书14.2附件二：系统技术规范14.3附件三：费用明细表14.4附件四：保密协议14.5附件五：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入说明15.1第三方定义15.1.1第三方是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于中介方、监理方、咨询方、技术支持方等。15.2第三方介入目的15.2.1提高项目效率和质量15.2.2解决合同履行中的争议15.2.3提供专业服务或技术支持15.3第三方介入方式15.3.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订相应的合作协议。15.3.2第三方介入协议应包含第三方的职责、权利、义务和责任限额等内容。16.甲乙方额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方应确保第三方介入不会影响项目的正常进行。16.1.2甲方应向第三方提供必要的资料和协助。16.1.3甲方应监督第三方的工作，确保其符合合同要求。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应与第三方保持良好沟通，确保项目顺利进行。16.2.2乙方应向第三方提供必要的培训和支持。16.2.3乙方应监督第三方的工作，确保其符合合同要求。17.第三方责任限额17.1责任限额定义17.1.1责任限额是指第三方在履行合同过程中因自身原因导致违约，应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额计算17.2.1责任限额按合同总金额的____%计算。17.2.2若第三方违约导致项目延期，责任限额按每日____元计算。17.3责任限额承担17.3.1第三方违约，应承担相应的责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。17.3.2超出责任限额的部分，由第三方自行承担。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方应向甲方提供相应的服务或技术支持。18.1.2第三方在履行合同过程中，应遵守甲方的相关规定。18.1.3第三方与甲方之间的争议，应通过协商解决。18.2第三方与乙方的关系18.2.1第三方应向乙方提供相应的服务或技术支持。18.2.2第三方在履行合同过程中，应遵守乙方的相关规定。18.2.3第三方与乙方之间的争议，应通过协商解决。18.3第三方与其他各方的责任划分18.3.1第三方违约，应承担相应的责任，赔偿其他各方因此遭受的损失。18.3.2甲乙双方因第三方原因遭受损失的，可向第三方追偿。18.3.3第三方与其他各方之间的责任划分，以合作协议为准。19.第三方介入协议19.1协议签订19.1.1甲乙双方与第三方协商一致后，签订第三方介入协议。19.1.2协议应明确第三方的职责、权利、义务和责任限额等内容。19.2协议变更19.2.1协议在履行过程中如需变更，甲乙双方与第三方应协商一致。19.2.2协议变更后，各方应按照变更后的内容履行各自的义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.项目需求说明书详细要求：包含系统功能需求、性能需求、安全性需求、用户界面需求等。说明：该说明书为项目开发的基础，需由甲方提供，乙方根据此说明书进行系统设计。2.系统技术规范详细要求：包含系统开发的技术标准、数据库设计、接口规范、编码规范等。说明：该规范为系统开发的技术指导文件，需由乙方提供，甲方进行审核。3.费用明细表详细要求：包含项目开发总费用、各阶段费用、支付方式、时间节点等。说明：该表格为项目费用的详细清单，需由双方共同确认。4.保密协议详细要求：包含保密内容、保密期限、违约责任等。说明：该协议用于保护双方的商业秘密，需在合同签订前签署。5.第三方介入协议详细要求：包含第三方职责、权利、义务、责任限额等。说明：该协议用于明确第三方在项目中的角色和责任。6.系统验收报告详细要求：包含系统验收结果、验收时间、验收人员等。说明：该报告为系统验收的正式文件，需由验收团队出具。7.系统维护与升级协议详细要求：包含系统维护内容、升级内容、费用等。说明：该协议用于明确系统维护和升级的相关事宜。8.违约责任认定书详细要求：包含违约行为、责任认定、赔偿金额等。说明：该文件用于记录违约行为及处理结果。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按时交付系统责任认定：乙方应承担每日____元的违约金，直至系统交付完毕。示例：若乙方未能在合同约定的时间内交付系统，则每日需向甲方支付____元违约金。2.甲方未按时支付费用责任认定：甲方应承担每日____%的滞纳金，直至费用支付完毕。示例：若甲方未能在合同约定的时间内支付费用，则每日需向乙方支付总费用____%的滞纳金。3.第三方泄露商业秘密责任认定：第三方应承担相应的法律责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：若第三方泄露商业秘密，则需赔偿甲乙双方经济损失，并承担相应的法律责任。4.系统不符合技术规范责任认定：乙方应进行系统修复，直至符合技术规范。示例：若系统不符合技术规范，乙方需进行修复，直至甲方验收合格。5.系统出现严重故障责任认定：乙方应立即修复故障，直至系统恢复正常运行。示例：若系统出现严重故障，乙方需在____小时内修复，直至系统恢复正常。全文完。2025版美容院客户关系管理系统定制开发合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方（委托方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方（承建方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确甲方委托乙方开发一套符合甲方需求的美容院客户关系管理系统，以实现美容院客户信息管理、业务流程优化、服务品质提升等目的，促进甲方美容院业务的发展。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等相关法律法规，以及甲乙双方达成的共识，经友好协商，共同签订。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：（1）美容院：指提供美容、美发、美甲等服务的机构。（2）客户关系管理系统：指用于管理客户信息、业务流程、服务品质等功能的软件系统。（3）定制开发：指乙方根据甲方需求，对客户关系管理系统进行个性化开发和调整。3.2关键词解释（1）客户信息：指甲方美容院客户的姓名、性别、年龄、联系方式、消费记录等。（2）业务流程：指甲方美容院从客户咨询、预约、服务到售后等各个环节的运作流程。（3）服务品质：指甲方美容院在为客户提供服务过程中的专业程度、服务质量等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定，按时完成客户关系管理系统的开发工作。（2）甲方有权对乙方开发完成的系统进行验收，并提出修改意见。（3）甲方应按照合同约定，支付乙方开发费用及其他相关费用。（4）甲方应提供乙方所需的业务资料、技术支持等，以确保项目顺利进行。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照甲方要求，按时完成客户关系管理系统的开发工作。（3）乙方应配合甲方进行系统验收，并对甲方提出的问题进行整改。（4）乙方应按照合同约定，提供必要的售后服务和技术支持。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，合同履行期限为____个月。5.2合同履行地点本合同履行地点为：_________5.3合同履行方式（1）乙方负责客户关系管理系统的开发、测试、部署等工作。（2）甲方负责提供业务资料、技术支持等，协助乙方完成项目。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同约定的履行期限届满，双方无异议的。（2）合同约定的终止条件成就的。（3）经甲乙双方协商一致，决定终止合同的。6.3终止程序（1）一方提出终止合同的，应提前____天书面通知对方。（2）终止合同的通知发出后，双方应按照约定进行结算，并妥善处理合同终止后的相关事宜。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照约定支付剩余费用。（2）合同终止后，乙方应将已开发的系统交付甲方使用。（3）合同终止后，双方应妥善处理合同终止后的知识产权归属问题。七、费用与支付7.1费用构成（1）开发费用：指乙方根据甲方需求进行系统定制开发的费用。（2）测试费用：指乙方对系统进行测试所需的费用。（3）部署费用：指乙方将系统部署到甲方指定服务器所需的费用。（4）培训费用：指乙方对甲方操作人员进行系统使用培训所需的费用。（5）售后服务费用：指合同履行期间，乙方提供的系统维护、技术支持等售后服务费用。7.2支付方式（1）分期支付：甲方应按照合同约定的分期支付计划，在相应阶段向乙方支付费用。（2）一次性支付：如双方协商一致，甲方可一次性支付全部费用。7.3支付时间（1）开发费用：在系统开发完成后，甲方应在收到乙方提交的系统验收报告后的____个工作日内支付。（2）测试费用：在系统测试通过后，甲方应在收到乙方提交的测试报告后的____个工作日内支付。（3）部署费用：在系统部署完成并验收合格后，甲方应在收到乙方提交的部署报告后的____个工作日内支付。（4）培训费用：在培训结束后，甲方应在收到乙方提交的培训反馈后的____个工作日内支付。（5）售后服务费用：根据售后服务协议的约定，甲方应在每个服务周期结束后支付相应的费用。7.4支付条款（1）甲方应在支付费用时，向乙方提供支付凭证，包括但不限于银行转账记录、支付平台交易记录等。（2）乙方应在收到甲方支付凭证后的____个工作日内，向甲方提供相应的发票。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付_____%的违约金。（2）甲方未按约定提供必要的业务资料和技术支持的，应承担相应的责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定完成系统开发的，应向甲方支付_____%的违约金。（2）乙方提供的系统不符合约定要求的，应免费进行整改，直至符合要求。8.3赔偿金额和方式（1）因甲方违约造成的损失，乙方有权要求甲方进行赔偿。（2）因乙方违约造成的损失，甲方有权要求乙方进行赔偿。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的保密内容包括但不限于：（1）甲方的客户信息、业务数据等。（2）乙方的开发技术、商业秘密等。9.2保密期限本合同签订之日起____年内，双方对本合同中的保密内容负有保密义务。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要措施，防止保密内容的泄露。（2）未经对方同意，不得将保密内容透露给任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然因素或社会因素导致的，无法预见、无法避免、无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等。（2）社会事件：如战争、罢工、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。（2）双方应尽力减轻不可抗力事件带来的损失。（3）如不可抗力事件导致合同无法履行，双方应协商解决。10.4不可抗力实例（1）地震导致乙方研发中心损坏，影响系统开发进度。（2）战争导致甲方业务中断，无法支付费用。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：双方可向第三方调解机构申请调解。（2）仲裁：双方可选择仲裁机构进行仲裁。（3）诉讼：双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让或以其他方式处置其在本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家秘密或商业秘密的内容。（2）合同约定的保密期限未满的内容。十三、权利的保留13.1权力保留（1）乙方保留对其开发的客户关系管理系统的知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。（2）甲方在使用乙方开发的系统时，不得侵犯乙方的知识产权。13.2特殊权力保留（1）本合同签订后，甲方不得将乙方开发的系统用于除本合同约定的用途以外的其他用途。（2）甲方不得未经乙方同意，将乙方开发的系统转让、出租或以其他方式提供给第三方。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改或补充，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力经双方签字盖章的修改或补充，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲方应提供必要的业务资料和技术支持。（2）乙方应按照甲方要求，及时完成系统开发、测试、部署等工作。15.2协作与配合方式（1）定期召开项目会议，沟通项目进展。（2）及时解决项目过程中出现的问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间关于2025版美容院客户关系管理系统定制开发事项的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款任何增减本合同条款的协议，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（委托方）：签字：_________日期：_________盖章：_________乙方（承建方）：签字：_________日期：_________盖章：_________附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方提供的业务资料和技术支持清单。2.系统需求说明书。3.系统验收报告。4.系统使用手册。5.培训记录。6.售后服务协议。7.不可抗力事件证明文件。8.争议解决相关文件。二、违约行为及认定：1.甲方违约：（1）未按约定支付费用的，认定为甲方违约。（2）未按约定提供必要的业务资料和技术支持的，认定为甲方违约。2.乙方违约：（1）未按约定完成系统开发的，认定为乙方违约。（2）提供的系统不符合约定要求的，认定为乙方违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指因自然因素或社会因素导致的，无法预见、无法避免、无法克服的客观情况。2.保密条款：指双方就保密内容达成的协议，约定保密期限、保密内容、保密履行方式等。3.违约责任：指一方违反合同约定，导致合同无法履行或履行不符合约定，应承担的法律责任。4.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能及时提供业务资料和技术支持。解决办法：甲方应按照合同约定，在规定时间内提供完整的业务资料和技术支持，否则乙方有权要求甲方支付违约金。2.问题：乙方未按约定完成系统开发。解决办法：乙方应按照合同约定，及时完成系统开发，如未按时完成，乙方应向甲方支付违约金，并承担相应的责任。3.问题：系统出现技术问题，影响正常使用。解决办法：乙方应在接到甲方通知后，及时进行系统修复，确保系统正常运行。4.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方应友好协商解决争议，如协商不成，可按照合同约定的争议解决方式进行处理。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体引入：2.第三方责任：（1）第三方应按照合同约定，承担系统开发、测试、部署等工作。（2）第三方应保证所提供的服务符合行业标准，并对所提供的服务质量负责。3.第三方权利：（1）第三方有权获得合同约定的报酬。（2）第三方有权要求甲方和乙方提供必要的支持和配合。4.第三方义务：（1）第三方应遵守合同约定，按时完成工作。（2）第三方应保守合同秘密，不得向任何第三方泄露。5.第三方责任承担：（1）如第三方违反合同约定，导致项目无法按期完成或出现质量问题，第三方应承担相应的责任。（2）如第三方违约，甲方和乙方有权要求第三方赔偿损失。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付费用。（2）乙方有权要求甲方提供必要的业务资料和技术支持。（3）乙方有权要求甲方在项目过程中给予必要的协助。2.乙方利益条款：（1）乙方有权在合同约定的时间内获得预付款。（2）乙方有权在项目完成后获得尾款。（3）乙方有权获得项目完成后的一定期限内的售后服务。3.甲方的违约及限制条款：（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付_____%的违约金。（2）甲方未按约定提供业务资料和技术支持的，应承担相应的责任。（3）甲方不得在项目期间将项目信息泄露给第三方。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方权利：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定完成系统开发。（2）甲方有权要求乙方在项目过程中提供进度报告。（3）甲方有权对乙方的工作进行监督。2.甲方利益条款：（1）甲方有权在项目完成后获得一定期限的系统免费升级服务。（2）甲方有权在项目完成后获得一定期限的技术支持。（3）甲方有权在项目完成后获得乙方的培训服务。3.乙方的违约及限制条款：（1）乙方未按时完成系统开发的，应向甲方支付_____%的违约金。（2）乙方未按约定提供进度报告的，应承担相应的责任。（3）乙方不得在项目期间将项目信息泄露给第三方。全文完。2025版美容院客户关系管理系统定制开发合同3本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同双方2.1甲方2.2乙方3.项目背景与目标3.1项目背景3.2项目目标4.项目范围4.1功能需求4.2非功能需求5.项目实施计划5.1项目阶段5.2时间安排6.技术要求6.1技术架构6.2技术标准7.项目交付物7.1交付物清单7.2交付时间8.隐私与安全8.1数据安全8.2隐私保护9.费用及支付方式9.1费用构成9.2支付方式9.3付款时间10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序13.合同解除13.1解除条件13.2解除程序14.合同生效与终止14.1生效条件14.2终止条件14.3终止程序第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“美容院客户关系管理系统”指乙方根据甲方需求，开发的一套用于管理客户信息、预约服务、销售产品、营销活动等功能的软件系统。1.1.2“本合同”指本《2025版美容院客户关系管理系统定制开发合同》。1.1.3“甲方”指需要定制开发美容院客户关系管理系统的美容院。1.1.4“乙方”指承担美容院客户关系管理系统定制开发任务的软件开发公司。1.2解释1.2.1本合同中涉及的专业术语、缩写等，均应按照行业惯例或双方约定的定义进行解释。2.合同双方2.1甲方2.1.1名称：___________2.1.2地址：___________2.1.3联系人：___________2.1.4联系电话：___________2.2乙方2.2.1名称：___________2.2.2地址：___________2.2.3联系人：___________2.2.4联系电话：___________3.项目背景与目标3.1项目背景甲方为了提高客户管理效率，提升服务质量，降低运营成本，决定开发一套符合自身需求的美容院客户关系管理系统。3.2项目目标3.2.1实现客户信息的集中管理，方便查询和分析。3.2.2提供预约服务功能，优化客户服务流程。3.2.3支持产品销售和营销活动管理，提升销售业绩。4.项目范围4.1功能需求4.1.1客户信息管理：包括客户基本信息、服务记录、消费记录等。4.1.2预约服务：包括在线预约、预约查询、预约提醒等功能。4.1.3产品销售：包括产品信息管理、库存管理、销售记录等功能。4.1.4营销活动：包括活动策划、活动执行、活动效果分析等功能。4.2非功能需求4.2.1系统稳定性：系统运行稳定，平均无故障时间达到99.9%。4.2.2系统安全性：确保客户信息和交易数据的安全，防止未经授权的访问。4.2.3系统易用性：界面友好，操作简单，便于用户学习和使用。5.项目实施计划5.1项目阶段5.1.1需求分析阶段：收集、整理和分析甲方需求。5.1.2设计阶段：根据需求分析结果，进行系统设计。5.1.3开发阶段：根据设计文档进行系统开发。5.1.4测试阶段：对系统进行功能测试、性能测试和安全测试。5.1.5部署阶段：将系统部署到甲方服务器或云平台。5.2时间安排5.2.1需求分析阶段：1个月5.2.2设计阶段：1个月5.2.3开发阶段：2个月5.2.4测试阶段：1个月5.2.5部署阶段：1周6.技术要求6.1技术架构6.1.1采用前后端分离的架构，提高系统性能和可维护性。6.1.2使用主流开发语言和技术，如Java、PHP、HTML5、CSS3等。6.2技术标准6.2.1系统遵循国际通用技术标准，如RESTfulAPI、JSON格式等。6.2.2系统兼容主流浏览器，如Chrome、Firefox、Safari等。8.项目交付物8.1交付物清单8.1.1系统8.1.2系统安装包8.1.3用户手册8.1.4系统测试报告8.1.5系统维护手册8.2交付时间8.2.1系统：开发阶段结束后30天内8.2.2系统安装包：开发阶段结束后40天内8.2.3用户手册：开发阶段结束后45天内8.2.4系统测试报告：测试阶段结束后10天内8.2.5系统维护手册：系统部署后15天内9.隐私与安全9.1数据安全9.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，确保客户数据的安全。9.1.2未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露客户数据。9.2隐私保护9.2.1乙方应遵守相关法律法规，保护客户隐私。9.2.2乙方应在系统设计中体现隐私保护原则，如数据加密、访问控制等。10.费用及支付方式10.1费用构成10.1.1开发费用：包括人力成本、硬件成本、软件成本等。10.1.2维护费用：包括系统升级、故障排除、技术支持等。10.2支付方式10.2.1甲方应在合同签订后支付30%的预付款。10.2.2系统开发完成后，甲方应在验收合格后支付60%的款项。10.2.3系统部署和维护期间，甲方每月支付维护费用的10%。11.违约责任11.1违约情形11.1.1乙方未按时完成系统开发或交付项目。11.1.2乙方未按约定提供技术支持或维护服务。11.1.3甲方未按时支付款项。11.2违约责任11.2.1乙方未按时完成系统开发或交付项目，应向甲方支付违约金，金额为合同总金额的10%。11.2.2乙方未按约定提供技术支持或维护服务，应赔偿甲方因此遭受的损失。11.2.3甲方未按时支付款项，应向乙方支付违约金，金额为应付款项的1%。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决合同争议。12.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决程序12.2.1双方应在争议发生后30日内提交争议解决请求。12.2.2争议解决过程中，双方应保持沟通，积极寻求解决方案。13.合同解除13.1解除条件13.1.1任何一方严重违约，另一方有权解除合同。13.1.2合同约定的解除条件成就。13.2解除程序13.2.1解除合同应书面通知对方。13.2.2解除合同后，双方应按照约定处理剩余款项和交付物。14.合同生效与终止14.1生效条件14.1.1双方签字盖章后，本合同即生效。14.2终止条件14.2.1合同约定的终止条件成就。14.2.2双方协商一致解除合同。14.3终止程序14.3.1合同终止后，双方应按照约定处理剩余款项和交付物。14.3.2合同终止后，双方应互相出具解除合同确认书。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在本合同履行过程中，由甲方或乙方邀请或选择的，为合同履行提供专业服务、技术支持或资源协助的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方不包括合同双方及其关联公司、员工或代理人。15.2第三方介入方式15.2.1第