二零二五年某供热公司供暖服务质量提升合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年某供热公司供暖服务质量提升合同合同目录第一章合同双方基本信息1.1供热公司简介1.2用户基本信息1.3合同签订日期1.4合同期限第二章供热服务内容2.1供热面积2.2供热标准2.3供热时间2.4供热温度2.5供热费用2.6供热设施维护2.7供热质量保证第三章费用结算与支付3.1费用计算方法3.2费用支付方式3.3费用支付时间3.4费用调整机制3.5违约责任第四章供热设施安装与验收4.1安装标准4.2安装程序4.3验收标准4.4验收程序4.5质保期限第五章供热服务保障5.1服务质量标准5.2服务响应时间5.3服务投诉处理5.4服务满意度调查5.5服务改进措施第六章供热设备维修与更换6.1维修范围6.2维修标准6.3维修程序6.4更换标准6.5更换程序6.6费用承担第七章安全生产与事故处理7.1安全生产责任7.2事故预防措施7.3事故处理程序7.4事故责任划分7.5事故赔偿第八章供热设施管理8.1设施巡查8.2设施保养8.3设施维护8.4设施更新8.5设施报废第九章合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3变更与解除程序9.4解除后的责任第十章违约责任与争议解决10.1违约责任承担10.2争议解决方式10.3仲裁机构10.4诉讼程序第十一章合同终止与清算11.1合同终止条件11.2清算程序11.3清算责任11.4清算后的债权债务处理第十二章合同附件12.1合同附件清单12.2附件内容12.3附件效力第十三章合同签订与生效13.1签订程序13.2生效条件13.3生效日期13.4生效后的法律效力第十四章合同解除与终止14.1解除条件14.2终止条件14.3解除与终止程序14.4解除与终止后的责任合同编号_________第一章合同双方基本信息1.1供热公司简介供热公司名称：________________注册地址：________________法定代表人：________________联系电话：________________电子邮箱：________________1.2用户基本信息用户名称：________________注册地址：________________法定代表人：________________联系电话：________________电子邮箱：________________1.3合同签订日期合同签订日期：________________1.4合同期限合同期限自2025年__月__日至2026年__月__日。第二章供热服务内容2.1供热面积供热面积：________________平方米2.2供热标准供热温度：________________℃供热时间：________________至________________2.3供热时间供热开始时间：________________供热结束时间：________________2.4供热温度室内最低温度：________________℃室内最高温度：________________℃2.5供热费用供热费用总额：________________元费用计算方法：________________2.6供热设施维护供热设施维护责任：由供热公司负责2.7供热质量保证供热质量保证标准：按照国家标准执行第三章费用结算与支付3.1费用计算方法供热费用按照实际供热面积和供热温度计算。3.2费用支付方式供热费用支付方式：________________3.3费用支付时间供热费用支付时间：________________3.4费用调整机制供热费用调整机制：________________3.5违约责任用户未按时支付供热费用，应向供热公司支付滞纳金。第四章供热设施安装与验收4.1安装标准供热设施安装标准：按照国家标准执行。4.2安装程序供热设施安装程序：________________4.3验收标准供热设施验收标准：________________4.4验收程序供热设施验收程序：________________4.5质保期限供热设施质保期限：________________第五章供热服务保障5.1服务质量标准供热服务质量标准：________________5.2服务响应时间服务响应时间：________________5.3服务投诉处理服务投诉处理程序：________________5.4服务满意度调查服务满意度调查方式：________________5.5服务改进措施服务改进措施：________________第六章供热设备维修与更换6.1维修范围供热设备维修范围：________________6.2维修标准供热设备维修标准：________________6.3维修程序供热设备维修程序：________________6.4更换标准供热设备更换标准：________________6.5更换程序供热设备更换程序：________________6.6费用承担供热设备维修和更换费用承担：________________第七章安全生产与事故处理7.1安全生产责任供热公司负责供热设施的安全生产，确保用户安全。7.2事故预防措施事故预防措施：________________7.3事故处理程序事故处理程序：________________7.4事故责任划分事故责任划分：________________7.5事故赔偿事故赔偿：________________第八章供热设施管理8.1设施巡查供热公司应定期对供热设施进行巡查，确保设施正常运行。8.2设施保养供热公司负责供热设施的保养工作，确保设施处于良好状态。8.3设施维护供热公司负责供热设施的维护工作，及时修复损坏部分。8.4设施更新供热公司应根据实际情况对供热设施进行更新，提高供热效率。8.5设施报废供热设施达到报废标准时，供热公司应予以报废并更换新设施。第九章合同变更与解除9.1合同变更条件在合同履行期间，如遇国家政策调整或不可抗力因素，可申请变更合同。9.2合同解除条件1.合同一方严重违约；2.发生不可抗力事件，导致合同无法履行；3.双方协商一致。9.3变更与解除程序变更或解除合同，需双方书面同意，并签订变更或解除协议。9.4解除后的责任合同解除后，双方应按照协议约定处理剩余供热费用及设施。第十章违约责任与争议解决10.1违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.2争议解决方式争议解决方式：协商、调解、仲裁或诉讼。10.3仲裁机构仲裁机构：________________10.4诉讼程序诉讼程序：按照我国相关法律规定执行。第十一章合同终止与清算11.1合同终止条件合同期限届满或双方协商一致终止合同。11.2清算程序合同终止后，双方应进行清算，处理剩余供热费用及设施。11.3清算责任清算责任由双方共同承担。11.4清算后的债权债务处理清算后的债权债务按双方协商一致的方式处理。第十二章合同附件12.1合同附件清单合同附件清单：________________12.2附件内容附件内容：________________12.3附件效力附件效力：与合同具有同等法律效力。第十三章合同签订与生效13.1签订程序合同签订程序：双方代表签字盖章。13.2生效条件合同自双方代表签字盖章之日起生效。13.3生效日期合同生效日期：________________13.4生效后的法律效力合同生效后，对双方具有法律约束力。第十四章合同解除与终止14.1解除条件合同解除条件：见第九章。14.2终止条件合同终止条件：见第十一章。14.3解除与终止程序解除与终止程序：见第九章和第十一章。14.4解除与终止后的责任解除与终止后的责任：见第九章和第十一章。合同方签字：供热公司代表（签字）：________________用户代表（签字）：________________日期：________________附件：1.供热服务内容明细2.供热费用计算方法3.供热设施安装标准4.供热服务保障措施5.供热设备维修与更换标准6.事故处理程序7.合同变更与解除协议8.违约责任与争议解决协议9.合同终止与清算协议10.合同附件清单多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1供热公司作为甲方，负责制定供热服务的整体规划和管理，包括但不限于供热设施的更新改造、运行维护和用户服务。1.2甲方有权对乙方进行监督和检查，确保乙方按照合同约定提供供暖服务。1.3甲方应定期向乙方提供供热设施的技术参数和维护保养要求，乙方应按照要求进行维护。1.4甲方负责组织供热服务质量评估，评估结果作为考核乙方服务质量的重要依据。1.5甲方有权根据市场行情和用户需求，调整供热价格和供热标准。1.6甲方应建立用户投诉处理机制，及时响应用户诉求，保障用户合法权益。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方作为用户，有权要求甲方提供高质量的供暖服务，并对服务质量进行监督。2.2乙方有权对甲方提供的供热设施进行检查，发现设施问题时应及时通知甲方。2.3乙方有权要求甲方在供热期间保持供暖温度稳定，不得出现断供或供热不足的情况。2.4乙方有权对供热费用进行查询和核对，如有异议，有权要求甲方进行解释或调整。2.5乙方有权要求甲方对供热设施进行定期检查和保养，确保设施安全运行。2.6乙方有权对甲方提供的服务进行评价，甲方应尊重乙方的评价意见，并采取措施改进服务。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介机构负责对供热服务进行监督和评估，确保供热服务质量符合国家标准和合同约定。3.2第三方中介机构有权对甲方和乙方的履约情况进行调查和核实，并向双方提出意见和建议。3.3第三方中介机构应定期向甲方和乙方提供供热服务评估报告，报告内容包括但不限于供热温度、供热时间、用户满意度等。3.4第三方中介机构有权对供热设施进行检查和验收，确保设施符合国家标准和安全要求。3.5第三方中介机构应建立投诉处理机制，对用户投诉进行受理和处理，保障用户合法权益。3.6第三方中介机构在履行职责过程中，应保持客观、公正、中立的原则，不得偏袒任何一方。3.7第三方中介机构有权对供热服务过程中出现的问题进行调查，并提出整改建议。3.8第三方中介机构应定期与甲方和乙方召开联席会议，讨论供热服务改进措施和问题解决方案。3.9第三方中介机构应建立供热服务质量信用体系，对供热服务提供者进行信用评价，并将评价结果向社会公布。3.10第三方中介机构在合同履行过程中，如发现甲方或乙方有违规行为，有权向相关部门报告，并要求采取措施予以纠正。附件及其他补充说明一、附件列表：1.供热服务内容明细2.供热费用计算方法3.供热设施安装标准4.供热服务保障措施5.供热设备维修与更换标准6.事故处理程序7.合同变更与解除协议8.违约责任与争议解决协议9.合同终止与清算协议10.合同附件清单11.第三方中介机构资质证明12.供热设施技术参数和维护保养要求13.用户投诉处理机制14.供热服务质量评估报告15.供热服务质量信用评价报告二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按照合同约定提供供热服务。认定：用户投诉或第三方中介机构调查确认。2.违约行为：乙方未按照合同约定支付供热费用。认定：甲方提供费用支付凭证，乙方未在约定时间内支付。3.违约行为：甲方未按照合同约定进行设施维护和保养。认定：第三方中介机构检查确认。4.违约行为：乙方未按照合同约定使用供热设施。认定：甲方发现设施损坏或异常使用情况。5.违约行为：第三方中介机构评估结果显示供热服务质量不符合标准。认定：第三方中介机构评估报告。三、法律名词及解释：1.违约责任：指合同一方未履行合同义务，应当承担的法律责任。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。3.仲裁：指当事人根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。4.诉讼：指当事人通过法院提起诉讼，请求法院对争议进行判决的一种争议解决方式。5.清算：指合同终止后，对合同剩余权利义务进行处理的程序。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：供热设施故障频繁，影响供暖质量。解决办法：加强设施维护，提高设备质量，定期检查。2.问题：用户投诉处理不及时。解决办法：建立用户投诉处理机制，明确处理流程和时间要求。3.问题：供热费用计算错误。解决办法：完善费用计算方法，加强费用核对。4.问题：第三方中介机构评估结果不公。解决办法：确保第三方中介机构独立性，公开评估过程和结果。五、所有应用场景：1.供热公司为甲方，用户为乙方，双方签订供暖服务合同。2.供热公司委托第三方中介机构对供暖服务进行监督和评估。3.供热设施发生故障，需要维修或更换。4.用户对供暖服务提出投诉。5.合同到期或双方协商一致，合同终止。全文完。二零二五年某供热公司供暖服务质量提升合同1合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景：为提高供热服务质量，保障用户供暖需求，甲方与乙方经友好协商，特制定本合同。2.2目的：本合同旨在明确甲乙双方在供热服务质量提升方面的权利、义务和责任，确保供暖服务质量达到规定标准。三、定义与解释3.1专业术语：1.供热：指通过热源将热能传递给用户，为用户提供供暖服务的活动。2.供暖质量：指供热系统在运行过程中，满足用户供暖需求的能力和水平。3.服务质量：指供热企业在提供服务过程中，满足用户合理期待的程度。3.2关键词解释：1.甲方：指供热企业，负责供热设施的建设、运行和维护。2.乙方：指用户，指接受甲方供热服务的个人或单位。3.供热设施：指供热企业为用户提供供暖服务的设备、管道等。4.供暖服务：指供热企业为用户提供的热能供应和设施维护服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：1.按照国家相关法律法规和行业标准，负责供热设施的建设、运行和维护。2.确保供热设施安全、稳定运行，满足用户供暖需求。3.对供热设施进行定期检查、维修，确保设备完好。4.按照合同约定，向用户提供供暖服务。4.2乙方的权利和义务：1.按照合同约定，支付供暖费用。2.配合甲方进行供热设施检查、维修。3.不得擅自改动供热设施，影响供热质量。4.如发现供热设施存在问题，应及时通知甲方。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，至供暖期结束之日止。5.2合同履行地点：本合同履行地点为甲方供热设施覆盖区域。5.3合同履行方式：1.甲方负责供热设施的建设、运行和维护。2.乙方按照合同约定支付供暖费用。3.双方按照合同约定，共同保障供暖服务质量。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：1.合同约定的供暖期结束。2.合同双方协商一致解除合同。3.因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：1.双方协商一致解除合同，应书面通知对方。2.因不可抗力导致合同无法履行，甲方应及时向乙方报告，并采取必要措施减轻损失。6.4终止后果：1.合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余供暖费用。2.合同终止后，甲乙双方应按照国家相关法律法规和行业标准，继续履行各自的权利和义务。七、费用与支付7.1费用构成：1.供暖费用：根据国家规定的供暖价格和用户实际用热量计算。2.维护费用：包括供热设施的日常维护、检修、更新改造等费用。3.服务费用：包括用户咨询、报修、投诉处理等服务的费用。4.其他费用：根据实际情况可能产生的其他费用。7.2支付方式：1.银行转账：用户可通过银行转账方式支付供暖费用。2.现金支付：用户可在指定地点以现金形式支付供暖费用。3.其他支付方式：经甲乙双方协商一致的其他支付方式。7.3支付时间：1.预付费：用户应在供暖期开始前支付全年供暖费用。2.分期付费：用户可选择分期支付供暖费用，具体支付时间由双方协商确定。7.4支付条款：1.用户应在约定的时间内完成支付，逾期未支付的费用将按约定计收滞纳金。2.用户支付供暖费用后，甲方应出具正式的收费凭证。八、违约责任8.1甲方违约：1.若甲方未能按合同约定提供供暖服务，应向乙方支付违约金，违约金金额为实际供暖费用的百分之十。2.若甲方未能按时完成供热设施的维护和检修，导致供暖质量下降，应向乙方支付违约金，违约金金额为实际供暖费用的百分之五。8.2乙方违约：1.若乙方未按时支付供暖费用，应向甲方支付违约金，违约金金额为应支付费用的千分之五。2.若乙方擅自改动供热设施，导致供暖质量下降或设施损坏，应承担相应的维修费用和赔偿责任。8.3赔偿金额和方式：1.违约金的具体金额由双方在合同中约定。2.赔偿金支付方式为现金或银行转账。九、保密条款9.1保密内容：1.本合同的条款内容。2.甲方在供暖服务过程中获得的用户信息。3.乙方在供暖服务过程中获得的甲方商业秘密。9.2保密期限：本合同约定的保密期限自合同生效之日起计算，为期五年。9.3保密履行方式：1.双方应严格保守保密内容，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。2.双方应采取必要的保密措施，确保保密内容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件：1.自然灾害：如地震、洪水、台风等。2.政府行为：如政策调整、法规变动等。3.社会异常事件：如战争、罢工、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：1.发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。2.不可抗力事件导致合同无法履行或履行困难的，双方应协商解决，必要时可解除合同。10.4不可抗力实例：1.自然灾害：地震导致供热设施损坏，无法正常供暖。2.政府行为：政府调整供暖政策，导致供暖价格变动。3.社会异常事件：罢工导致供热设施维护人员无法到岗。十一、争议解决11.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼：1.协商不成的，可提交相关调解机构调解。2.调解不成的，可提交仲裁委员会仲裁。3.仲裁不成的，可依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定：1.未经对方同意，任何一方不得转让合同。2.双方同意转让合同的，应书面通知对方，并办理相关手续。12.2不得转让的情形：1.合同涉及国家安全、公共利益的。2.合同约定不得转让的。十三、权利的保留13.1权力保留：1.本合同中未明确约定的权利，甲方保留。2.乙方在使用甲方供热服务过程中，不得侵犯甲方的知识产权。13.2特殊权力保留：1.甲方保留对供热设施进行定期检查、维护和改造的权利。2.甲方保留对供暖服务质量进行监督和评估的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：1.合同的修改和补充应经甲乙双方协商一致。2.修改和补充的内容应以书面形式进行，并经双方签字盖章。14.2修改和补充效力：1.经甲乙双方签字盖章的修改和补充，与本合同具有同等法律效力。2.修改和补充的内容与本合同有冲突的，以修改和补充的内容为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项：1.双方应相互配合，共同保障供暖服务的质量和效率。2.乙方应按照甲方的要求，配合进行供热设施的检查、维护和改造。15.2协作与配合方式：1.双方应定期召开会议，讨论和解决供暖服务过程中出现的问题。2.双方应通过电话、邮件等方式保持沟通，及时传递相关信息。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成甲乙双方之间供暖服务关系的全部协议，任何一方不得以任何形式修改或增减本合同的任何条款。16.3增减条款：1.本合同未列明的条款，双方可另行协商签订补充协议。2.补充协议与本合同具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.供热设施清单2.供暖服务标准及规范3.供暖费用计算方法4.供热设施维护保养记录5.用户投诉处理记录6.不可抗力事件证明材料7.争议解决相关文件8.合同修改和补充协议9.协助与配合具体事项说明10.其他双方认为需要作为附件的材料二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按合同约定提供供暖服务，认定违约。未按时完成供热设施的维护和检修，认定违约。未按合同约定提供收费凭证，认定违约。2.乙方违约行为及认定：未按时支付供暖费用，认定违约。擅自改动供热设施，认定违约。未配合甲方进行供热设施的检查、维护和改造，认定违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.违约金：指因一方违约而向另一方支付的一定金额的金钱，以弥补对方因违约所遭受的损失。3.仲裁：指双方在争议发生后，自愿将争议提交仲裁机构进行裁决，以解决争议的方式。4.诉讼：指一方当事人因另一方当事人的违约行为，依法向人民法院提起诉讼，请求法院判决保护其合法权益。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：用户对供暖质量不满意。解决办法：甲方应加强供热设施的维护和检修，提高供暖质量；同时，设立用户投诉处理机制，及时解决用户问题。2.问题：供热设施损坏，影响供暖。解决办法：甲方应及时修复损坏的供热设施，确保供暖服务不受影响。3.问题：用户未按时支付供暖费用。解决办法：甲方应通过多种途径提醒用户支付费用，如短信、电话等；对于逾期未支付的用户，可依法采取催收措施。4.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方应通过协商解决争议；协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。5.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应及时通知对方，并协商解决合同无法履行的问题；必要时，可解除合同，并按照相关法律法规处理合同终止后的善后事宜。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体：2.第三方责任：第三方应负责供热设施的安装、调试和日常维护。第三方应确保供热设施的安全运行，防止事故发生。3.第三方权利：第三方有权要求甲方提供必要的设备和技术支持。第三方有权对供热设施进行检查，并提出改进建议。4.第三方义务：第三方应按照合同约定的时间和质量要求完成工作。第三方应遵守国家相关法律法规和行业标准。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方提供高质量的供暖服务。乙方有权对供暖质量进行监督和评估。乙方有权在供暖质量不达标时要求甲方采取措施。2.乙方利益条款：甲方应保证供暖温度达到国家规定的标准。甲方应确保供暖设施的安全运行，防止因设施故障导致的供暖中断。甲方应提供24小时客户服务，及时响应乙方的需求。3.甲方的违约及限制条款：若甲方未能达到供暖温度标准，应向乙方支付违约金。若甲方因设施故障导致供暖中断，应赔偿乙方的损失。甲方不得擅自提高供暖费用，否则乙方有权拒绝支付。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可根据市场情况和成本变化调整供暖费用。甲方可对乙方的供暖需求进行评估，并提出合理的供暖方案。2.甲方的利益条款：甲方有权要求乙方按时支付供暖费用。甲方有权对乙方的供暖设施进行检查，确保设施符合安全标准。甲方有权对供暖服务进行优化，提高供暖效率。3.乙方的违约及限制条款：若乙方未按时支付供暖费用，应向甲方支付违约金。若乙方擅自改动供暖设施，甲方有权要求乙方恢复原状或赔偿损失。乙方不得擅自中断供暖服务，否则应承担相应的责任。全文完。二零二五年某供热公司供暖服务质量提升合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同标的及范围2.1供暖服务内容2.2服务区域2.3服务期限3.服务质量标准3.1供暖温度标准3.2服务响应时间3.3设备维护保养标准4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2费用支付方式4.3付款时间及期限5.服务交付与验收5.1服务交付方式5.2验收标准及程序5.3验收期限6.服务变更与调整6.1服务内容变更6.2服务价格调整6.3服务期限调整7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止程序10.合同生效与解除10.1合同生效条件10.2合同解除条件10.3合同解除程序11.合同附件11.1附件一：供暖服务标准11.2附件二：服务费用明细11.3附件三：合同履行过程中的相关文件12.其他约定事项12.1保密条款12.2通知送达方式12.3合同解释13.合同签订与生效13.1合同签订日期13.2合同生效日期14.合同解除与终止后的处理14.1合同解除与终止后的费用结算14.2合同解除与终止后的资产移交14.3合同解除与终止后的其他处理事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：某供热公司1.1.2甲方地址：_______1.1.3甲方法定代表人：_______1.1.4甲方联系方式：电话_______，邮箱_______1.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：_______1.2.2乙方地址：_______1.2.3乙方法定代表人：_______1.2.4乙方联系方式：电话_______，邮箱_______2.合同标的及范围2.1供暖服务内容2.1.1供暖区域：_______2.1.2供暖时间：_______2.1.3供暖方式：_______2.2服务区域2.2.1供暖范围：_______2.2.2服务对象：_______2.3服务期限2.3.1合同起始日期：_______2.3.2合同终止日期：_______3.服务质量标准3.1供暖温度标准3.1.1室内温度标准：_______3.1.2室外温度标准：_______3.2服务响应时间3.2.1故障报修响应时间：_______3.2.2预约服务响应时间：_______3.3设备维护保养标准3.3.1设备定期检查：_______3.3.2设备保养周期：_______4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.1.1供暖费用：_______4.1.2维护保养费用：_______4.2费用支付方式4.2.1付款方式：_______4.2.2付款账户：_______4.3付款时间及期限4.3.1付款时间：_______4.3.2付款期限：_______5.服务交付与验收5.1服务交付方式5.1.1服务交付前通知：_______5.1.2服务交付具体时间：_______5.2验收标准及程序5.2.1验收标准：_______5.2.2验收程序：_______5.3验收期限5.3.1验收期限：_______6.服务变更与调整6.1服务内容变更6.1.1变更程序：_______6.1.2变更通知：_______6.2服务价格调整6.2.1调整条件：_______6.2.2调整程序：_______6.3服务期限调整6.3.1调整程序：_______6.3.2调整通知：_______7.违约责任7.1甲方违约责任7.1.1甲方未按时交付服务的违约责任：_______7.1.2甲方未达到服务质量标准的违约责任：_______7.2乙方违约责任7.2.1乙方未按时提供服务费用的违约责任：_______7.2.2乙方未按照约定进行设备维护保养的违约责任：_______8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1当合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决。8.1.2若协商无果，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构8.2.1双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院。8.2.2法院将按照中华人民共和国相关法律法规进行审理。8.3争议解决程序8.3.1双方应在争议发生后30日内，将争议情况及解决意向书面通知对方。8.3.2若协商或诉讼过程中，任何一方应保持合作态度，不得采取任何影响合同履行和争议解决的行为。9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1双方协商一致，可以解除合同。9.1.2任何一方违约，对方有权解除合同。9.2合同终止条件9.2.1合同履行完毕。9.2.2服务期限届满，且无续签意向。9.3合同解除与终止程序9.3.1解除合同，任何一方应提前30日以书面形式通知对方。9.3.2合同解除或终止后，双方应按照约定处理未履行完毕的事项。10.合同生效与解除10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章后，合同自签字盖章之日起生效。10.1.2合同生效前，双方应完成所有必要的审批程序。10.2合同解除条件10.2.1合同解除条件应符合本合同第九条规定的条件。10.3合同解除程序10.3.1合同解除，任何一方应提前30日以书面形式通知对方。10.3.2合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的事项。11.合同附件11.1附件一：供暖服务标准11.1.1供暖温度标准11.1.2服务响应时间11.1.3设备维护保养标准11.2附件二：服务费用明细11.2.1供暖费用构成11.2.2维护保养费用构成11.3附件三：合同履行过程中的相关文件11.3.1服务记录11.3.2付款凭证12.其他约定事项12.1保密条款12.1.1双方对本合同内容及履行情况负有保密义务。12.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露合同内容及履行情况。12.2通知送达方式12.2.1通知应以书面形式发送至对方提供的地址或联系方式。12.2.2通知发送后，视为对方已收到通知。12.3合同解释12.3.1本合同条款如有歧义，应由双方协商解决；协商不成的，按照合同签订地法律法规解释。13.合同签订与生效13.1合同签订日期：_______13.2合同生效日期：自合同签订之日起生效。14.合同解除与终止后的处理14.1合同解除与终止后的费用结算14.1.1合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行费用结算。14.1.2结算完成后，双方应互相退还已支付的款项。14.2合同解除与终止后的资产移交14.2.1合同解除或终止后，乙方应将甲方提供的设备、资料等资产完好无损地移交给甲方。14.2.2移交过程中，如发生资产损坏，乙方应负责修复或赔偿。14.3合同解除与终止后的其他处理事项14.3.1合同解除或终止后，双方应按照约定处理未履行完毕的其他事项。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，在合同履行过程中可能介入的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、监理方、评估机构等。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订相应的合作协议。15.2.2第三方介入应在合同履行过程中，为保障合同履行质量、效率或解决争议而进行。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入前，甲乙双方应明确第三方的职责、权限和责任范围。15.3.2第三方介入后，甲乙双方应配合第三方的工作，并提供必要的协助。16.第三方职责16.1第三方职责范围16.1.1第三方应根据合作协议，对供暖服务质量进行监督、检查和评估。16.1.2第三方应协助甲乙双方解决合同履行过程中出现的争议。16.2第三方权利16.2.1第三方有权要求甲乙双方提供与合同履行相关的资料和信息。16.2.2第三方有权根据评估结果，向甲乙双方提出改进建议。16.3第三方义务16.3.1第三方应保守甲乙双方的商业秘密和合同信息。16.3.2第三方应按照合作协议履行职责，确保工作质量。17.第三方责任17.1责任限额17.1.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应根据合作协议约定承担相应的赔偿责任。17.1.2第三方的责任限额应根据其提供的服务性质、合同金额等因素合理确定。17.2责任免除17.2.1因不可抗力导致合同无法履行或第三方职责无法履行，第三方不承担责任。17.2.2因甲乙双方提供的信息不准确或不完整导致第三方工作失误，第三方不承担责任。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方对甲方负责，甲方对第三方的工作进行监督和指导。18.1.2第三方在执行任务时，应遵守甲方的要求和规定。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方对乙方负责，乙方对第三方的工作进行监督和指导。18.2.2第三方在执行任务时，应遵守乙方的规定和标准。18.3第三方与合同履行的关系18.3.1第三方是合同履行的辅助者，其工作成果应纳入合同履行的评价体系。18.3.2第三方的工作成果不影响甲乙双方在合同中的权利和义务。19.第三方变更19.1第三方变更程序19.1.1如需变更第三方，甲乙双方应协商一致，并签订新的合作协议。19.1.2变更后的第三方应继续履行原合作协议中的职责和义务。19.2第三方变更通知19.2.1第三方变更后，甲乙双方应及时通知对方，并更新合同相关条款。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：供暖服务标准详细要求：包括室内外温度标准、供暖时间、供暖方式、服务响应时间、设备维护保养标准等。说明：本附件为合同履行过程中的服务质量依据，应详细列出各项标准的具体数值和执行要求。2.附件二：服务费用明细详细要求：包括供暖费用、维护保养费用、其他相关费用等，应列出各项费用的计算方式和支付方式。说明：本附件用于明确服务费用的构成，便于甲乙双方进行费用结算。3.附件三：合同履行过程中的相关文件详细要求：包括服务记录、付款凭证、验收报告、设备维护保养记录等。说明：本附件用于记录合同履行过程中的各项重要信息，作为后续争议解决的依据。4.附件四：第三方合作协议详细要求：包括第三方的基本信息、职责范围、权利义务、责任限额、合作期限等。说明：本附件为第三方介入合同履行时的合作协议，应明确各方的责任和权利。5.附件五：争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。说明：本附件为双方在合同履行过程中出现争议时的解决方案，应明确争议解决的途径和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：1.1未按时交付供暖服务。1.2未达到约定的供暖温度标准。1.3未按时支付服务费用。乙方违约行为：2.1未按时提供服务费用。2.2未按照约定进行设备维护保养。2.3未按时完成服务变更或调整。2.责任认定标准：甲方违约责任认定：2.1甲方未按时交付供暖服务的，应向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.2甲方未达到约定的供暖温度标准的，应向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.3甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，并赔偿乙方因此遭受的损失。乙方违约责任认定：3.1乙方未按时提供服务费用的，应向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.2乙方未按照约定进行设备维护保养的，应向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.3乙方未按时完成服务变更或调整的，应向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.示例说明：示例一：若甲方未按时交付供暖服务，导致乙方室内温度低于约定标准，甲方应支付违约金，并赔偿乙方因室内温度过低造成的损失。示例二：若乙方未按时进行设备维护保养，导致设备故障，甲方有权要求乙方承担维修费用，并支付违约金。全文完。二零二五年某供热公司供暖服务质量提升合同3本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1供热公司名称及法定代表人1.2用热户名称及联系人1.3合同签订日期第二条供暖服务内容2.1供暖面积及供暖方式2.2供暖时间及供暖温度要求2.3供暖费用的计算及缴纳方式第三条供暖设施的维护与管理3.1供热设施的建设与改造3.2供热设施的运行与维护3.3供热设施的更新与更换第四条供暖质量的保证与监督4.1供暖质量的检测与评价4.2供暖质量的投诉处理4.3供暖质量的改进措施第五条供暖费用的结算与争议解决5.1供暖费用的结算方式5.2供暖费用的争议解决机制5.3供暖费用的退费规定第六条供暖服务的安全保障6.1供暖设施的安全管理6.2供暖事故的预防与处理6.3供暖服务的安全保障措施第七条供暖服务的特殊规定7.1供暖服务的季节性调整7.2供暖服务的节假日安排7.3供暖服务的突发情况处理第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序8.2合同解除的条件与程序8.3合同变更与解除后的责任承担第九条违约责任9.1供热公司的违约责任9.2用热户的违约责任9.3违约责任的承担方式第十条合同争议的解决10.1合同争议的解决方式10.2争议解决机构的选定10.3争议解决期限第十一条合同的生效与终止11.1合同生效的条件11.2合同终止的条件11.3合同终止后的处理第十二条合同附件12.1供暖服务协议12.2供暖设施清单12.3其他相关文件第十三条合同的签署与备案13.1合同签署的方式13.2合同备案的要求13.3合同备案的机构第十四条合同的其他约定14.1合同的适用法律14.2合同的解释与争议解决14.3合同的修改与补充第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1供热公司名称：某供热公司1.2供热公司法定代表人：1.3用热户名称：甲公司1.4用热户联系人：1.5合同签订日期：2025年1月1日第二条供暖服务内容2.1供暖面积：根据甲公司提供的建筑面积，共计12000平方米。2.2供暖方式：集中供热，采用蒸汽供暖系统。2.3供暖时间：2025年10月15日至2026年4月15日。2.4供暖温度要求：室内温度不低于18℃。第三条供暖设施的维护与管理3.1供热设施的建设与改造：供热公司负责对供暖设施进行必要的建设与改造，确保供暖系统正常运行。3.2供热设施的运行与维护：供热公司应确保供暖设施24小时正常运行，并对设施进行定期检查和维护。3.3供热设施的更新与更换：供热公司根据设施使用年限和性能，定期对供暖设施进行更新与更换。第四条供暖质量的保证与监督4.1供暖质量的检测与评价：供热公司应定期对供暖质量进行检测，并出具检测报告。4.2供暖质量的投诉处理：甲公司对供暖质量有异议时，应及时向供热公司投诉，供热公司应在接到投诉后3个工作日内予以答复。4.3供暖质量的改进措施：供热公司应根据检测结果和投诉情况，采取相应的改进措施，提升供暖质量。第五条供暖费用的结算与争议解决5.1供暖费用的计算：供暖费用按实际供暖面积、供暖时间和供暖温度计算。5.2供暖费用的缴纳方式：甲公司应在供暖开始前缴纳供暖费用，缴纳方式为银行转账。5.3供暖费用的争议解决：甲公司对供暖费用有异议时，可在接到供暖费用通知之日起5个工作日内向供热公司提出书面异议，双方协商解决。第六条供暖服务的安全保障6.1供热设施的安全管理：供热公司应制定安全管理制度，确保供暖设施安全运行。6.2供暖事故的预防与处理：供热公司应采取预防措施，减少供暖事故的发生，并制定事故处理预案。6.3供暖服务的安全保障措施：供热公司应定期对供暖设施进行安全检查，确保供暖服务安全可靠。第七条供暖服务的特殊规定7.1供暖服务的季节性调整：供热公司可根据季节变化，对供暖服务进行适当调整。7.2供暖服务的节假日安排：供暖服务在节假日正常进行，但遇特殊情况可适当调整。7.3供暖服务的突发情况处理：遇突发情况，供热公司应立即采取应急措施，确保供暖服务不受影响。第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件：在合同履行过程中，如遇不可抗力因素或国家政策调整，导致合同内容需要变更时，双方可协商变更合同。8.2合同变更的程序：任何一方提出变更合同要求时，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。8.3合同解除的条件：在合同履行过程中，如一方严重违约，另一方有权解除合同。8.4合同解除的程序：要求解除合同的一方应书面通知对方，并提供相应的违约证据，双方应在收到通知之日起5个工作日内协商解除事宜。8.5合同变更与解除后的责任承担：因合同变更或解除给双方造成损失的，应由责任方承担相应的赔偿责任。第九条违约责任9.1供热公司的违约责任：如供热公司未按时提供供暖服务或供暖质量不符合合同约定，应向甲公司支付违约金，违约金按供暖费用的百分比计算。9.2用热户的违约责任：如甲公司未按时缴纳供暖费用，应向供热公司支付滞纳金，滞纳金按日计算。9.3违约责任的承担方式：违约责任以金钱赔偿为主，如违约行为给对方造成实际损失，应按实际损失赔偿。第十条合同争议的解决10.1合同争议的解决方式：合同争议应通过友好协商解决，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构的选定：双方可约定将争议提交仲裁委员会仲裁，仲裁裁决为终局裁决。10.3争议解决期限：双方应在发生争议后30日内协商解决，协商不成的，应在60日内选定争议解决方式。第十一条合同的生效与终止11.1合同生效的条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止的条件：合同履行完毕或依法解除后，合同终止。11.3合同终止后的处理：合同终止后，双方应按照约定进行财产清算，并妥善处理剩余事项。第十二条合同附件12.1供暖服务协议：本合同附件一。12.2供暖设施清单：本合同附件二。12.3其他相关文件：包括但不限于双方签字盖章的补充协议、变更协议等。第十三条合同的签署与备案13.1合同签署的方式：本合同采用书面形式，由双方法定代表人或授权代表签字盖章。13.2合同备案的要求：本合同签订后，双方应按照相关规定进行备案。13.3合同备案的机构：合同备案机构为合同签订地的工商行政管理部门。第十四条合同的其他约定14.1合同的适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同的解释与争议解决：对本合同的解释及争议解决，应依照中华人民共和国法律及本合同条款。14.3合同的修改与补充：本合同的修改与补充，应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第八条合同的第三方介入8.1第三方的定义：在本合同中，第三方指介入合