二零二五年度大连淘宝店铺危机公关与舆情监控服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度大连淘宝店铺危机公关与舆情监控服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.服务内容概述2.1危机公关服务2.2舆情监控服务3.服务期限3.1服务开始时间3.2服务结束时间4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.服务交付方式5.1服务成果形式5.2服务成果交付时间6.服务质量要求6.1危机公关服务质量要求6.2舆情监控服务质量要求7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.合同附件12.1附件一：服务明细表12.2附件二：保密协议13.其他约定事项13.1不可抗力13.2合同变更14.合同签署及生效日期14.1合同签署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1服务方：大连市公关1.1.2受服务方：大连市YY淘宝店铺1.2合同双方地址1.2.1服务方地址：大连市区路号1.2.2受服务方地址：大连市YY区YY路YY号1.3合同双方联系方式2.服务内容概述2.1危机公关服务2.1.1危机预防：提供定期危机预防培训和咨询服务2.1.2危机应对：制定危机应对预案，提供危机公关策略和执行方案2.1.3媒体关系：建立和维护与媒体的良好关系，处理媒体采访和报道2.2舆情监控服务2.2.1舆情监测：实时监测网络舆情，包括微博、论坛、新闻等平台2.2.2舆情分析：对监测到的舆情进行分析，评估影响和风险2.2.3舆情应对：制定舆情应对策略，发布正面信息，引导舆论走向3.服务期限3.1服务开始时间：2025年1月1日3.2服务结束时间：2025年12月31日4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）4.2费用支付方式：受服务方应在服务开始前支付50%的预付款，剩余50%在服务结束后一个月内支付4.3费用支付时间：每月支付人民币伍万元整（￥50,000.00）5.服务交付方式5.1服务成果形式：危机公关报告、舆情监控报告、媒体稿件、公关活动方案等5.2服务成果交付时间：每月末前提交上一个月的服务成果报告6.服务质量要求6.1危机公关服务质量要求6.1.1预防措施需有效降低危机发生的概率6.1.2应对措施需迅速、有效应对危机，维护受服务方形象6.1.3媒体关系需保持良好，确保信息传播的准确性6.2舆情监控服务质量要求6.2.1监测范围需全面覆盖网络舆情相关平台6.2.2分析报告需准确反映舆情动态和风险6.2.3应对措施需针对性强，有效引导舆论走向7.保密条款7.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等7.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止后三年内7.3违约责任：任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任8.违约责任8.1违约情形8.1.1服务方未按约定时间交付服务成果8.1.2服务方未达到服务质量要求8.1.3受服务方未按约定支付费用8.1.4双方未按约定履行保密义务8.2违约责任承担8.2.1服务方未能按时交付服务成果，应向受服务方支付违约金，金额为未交付部分服务费用的10%8.2.2服务方未达到服务质量要求，受服务方有权要求服务方进行整改，如整改后仍不达标，受服务方有权解除合同并要求赔偿8.2.3受服务方未按时支付费用，应向服务方支付滞纳金，滞纳金按每日未支付金额的1%计算8.2.4双方违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议9.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼9.2争议解决机构9.2.1争议解决机构：无10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致解除合同10.1.2服务方严重违约，受服务方有权解除合同10.1.3受服务方严重违约，服务方有权解除合同10.2合同解除程序10.2.1双方应提前30日书面通知对方解除合同10.2.2解除合同后，双方应按照约定进行结算11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章后生效11.1.2合同签订后，受服务方支付首期款项11.2合同终止条件11.2.1服务期限届满11.2.2双方协商一致解除合同11.2.3合同因违约而解除12.合同附件12.1附件一：服务明细表12.1.1服务项目12.1.2服务时间12.1.3服务费用12.2附件二：保密协议12.2.1保密内容12.2.2保密期限12.2.3违约责任13.其他约定事项13.1不可抗力13.1.1如发生不可抗力事件，双方应协商解决合同履行问题13.1.2不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等13.2合同变更13.2.1合同任何内容的变更，均需双方书面同意13.2.2变更后的合同条款构成双方新的约定14.合同签署及生效日期14.1合同签署日期：2024年12月31日14.2合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定义1.1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同指定的或由一方指定，为合同履行提供辅助、咨询、执行或监督等服务的个人或机构。1.2第三方介入范围1.2.1第三方介入范围包括但不限于：提供专业咨询、执行特定任务、监督服务质量、提供技术支持等。2.第三方介入程序2.1第三方指定2.1.1甲乙双方应共同商定第三方人选，并书面通知对方。2.1.2第三方指定后，甲乙双方应与第三方签订相应的合作协议。2.2第三方职责2.2.1第三方应根据合作协议，履行其职责，并对甲乙双方负责。3.第三方责任限额3.1第三方责任3.1.1第三方在履行职责过程中，因其过错导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.1.2第三方责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，但不得超过第三方自身承担能力的50%。4.第三方介入时的额外条款及说明4.1甲方额外条款4.1.1甲方应确保第三方的资质和信誉，并在合作协议中明确第三方的责任范围。4.1.2甲方应在第三方介入前，向乙方提供第三方的基本信息，包括但不限于：公司名称、法定代表人、注册地址、联系方式等。4.2乙方额外条款4.2.1乙方应配合第三方的工作，并提供必要的支持和协助。4.2.2乙方应监督第三方的工作进度和质量，并及时向甲方反馈。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系5.1.1第三方与甲方之间的关系基于合作协议，甲方应按照协议约定支付第三方费用。5.2第三方与乙方的关系5.2.1第三方与乙方之间的关系基于合作协议，乙方应按照协议约定配合第三方工作。5.3第三方与合同履行的关系5.3.1第三方作为合同履行的辅助方，其工作成果应纳入合同履行的整体评估中。5.4第三方与其他第三方的划分5.4.1第三方在介入合同履行过程中，不得与合同履行相关的其他第三方发生利益冲突。6.第三方介入的变更与解除6.1第三方介入的变更6.1.1如有需要，甲乙双方可协商变更第三方的职责或人选。6.2第三方介入的解除6.2.1如第三方在履行职责过程中出现重大失误，甲乙双方有权解除合作协议，并要求第三方承担相应的责任。7.第三方介入的争议解决7.1第三方介入的争议，应由甲乙双方协商解决。7.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细要求：列出合同约定的所有服务项目，包括服务内容、服务时间、服务费用等。附件说明：服务明细表是合同的重要组成部分，用于明确双方的服务内容和费用。2.附件二：保密协议详细要求：明确双方在合同履行过程中应保守的秘密内容，保密期限，以及违约责任。附件说明：保密协议是合同中的重要补充，用于保护双方的商业秘密和客户信息。3.附件三：第三方合作协议详细要求：包括第三方的名称、职责、服务内容、费用、责任限额等。附件说明：第三方合作协议是合同履行中可能涉及的附件，用于明确第三方在合同中的角色和责任。4.附件四：服务成果报告详细要求：包括危机公关报告、舆情监控报告、媒体稿件、公关活动方案等。附件说明：服务成果报告是服务方履行合同后提交的成果，用于评估服务质量和效果。5.附件五：争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。附件说明：争议解决协议是合同履行中可能出现的争议解决机制的详细说明。6.附件六：合同变更协议详细要求：包括变更的内容、变更的原因、变更后的合同条款等。附件说明：合同变更协议是合同履行过程中如需变更合同条款时使用的附件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：服务方未按约定时间交付服务成果服务方未达到服务质量要求受服务方未按约定支付费用双方未按约定履行保密义务第三方在履行职责过程中出现重大失误2.责任认定标准：违约行为的具体情况违约行为对合同履行的影响违约行为的严重程度3.违约责任认定示例：服务方未按约定时间交付服务成果，导致受服务方遭受经济损失，服务方应赔偿受服务方实际损失。服务方未达到服务质量要求，经整改后仍不达标，受服务方有权解除合同并要求赔偿。受服务方未按约定支付费用，应向服务方支付滞纳金，滞纳金按每日未支付金额的1%计算。双方违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。第三方在履行职责过程中出现重大失误，导致合同履行受阻，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。二零二五年度大连淘宝店铺危机公关与舆情监控服务合同1合同编号_________一、合同主体1.甲方：[甲方名称]，地址：[甲方地址]，联系人：[甲方联系人]，联系电话：[甲方联系电话]2.乙方：[乙方名称]，地址：[乙方地址]，联系人：[乙方联系人]，联系电话：[乙方联系电话]3.其他相关方：[相关方名称]，地址：[相关方地址]，联系人：[相关方联系人]，联系电话：[相关方联系电话]二、合同前言2.1背景和目的：鉴于甲乙双方在2025年度内对淘宝店铺的危机公关与舆情监控有着共同的需求，为保障双方权益，经友好协商，达成本合同，旨在明确双方在危机公关与舆情监控方面的合作事宜。2.2合同依据：依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，结合甲乙双方实际情况，制定本合同。三、定义与解释3.1专业属于：本合同中“危机公关”是指针对淘宝店铺在运营过程中可能出现的各类风险、负面事件，采取有效措施进行处理、化解，以维护店铺形象和利益的过程；3.2“舆情监控”是指对淘宝店铺在运营过程中的舆论动态进行实时监测、分析，以预防和应对各类负面信息，保障店铺声誉的过程。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定，提供危机公关与舆情监控服务；（2）甲方应积极配合乙方开展相关工作，确保乙方能够及时了解淘宝店铺运营情况；（3）甲方应按照约定支付乙方服务费用。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照本合同约定，提供高质量、高效率的危机公关与舆情监控服务；（2）乙方应定期向甲方汇报工作进展情况，确保甲方了解服务执行情况；（3）乙方应遵守国家法律法规，维护甲方合法权益，保守商业秘密。五、履行条款5.1合同履行时间：自本合同签订之日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地点：甲方指定的淘宝店铺运营所在地。5.3合同履行方式：乙方通过线上平台、电话、邮件等方式为甲方提供危机公关与舆情监控服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：（1）合同期满，经甲乙双方协商一致同意终止的；（2）一方违约，经另一方书面通知后，违约方在规定期限内仍未纠正违约行为的；（3）法律法规发生变化，导致本合同无法继续履行的。6.3终止程序：一方要求终止本合同时，应提前30日以书面形式通知另一方，并说明理由。另一方在收到终止通知后，应予以确认，并在15日内完成终止手续。6.4终止后果：合同终止后，双方应按照本合同约定结算服务费用，并互不追究对方责任。终止合同后，双方应继续履行保密义务，保守商业秘密。七、费用与支付（1）危机公关服务费：[具体金额]元；（2）舆情监控服务费：[具体金额]元；（3）其他相关费用：[具体金额]元。（1）转账支付：甲方应在合同签订后[具体天数]个工作日内，将服务费用通过银行转账支付至乙方指定账户；（2）现金支付：在特定情况下，经双方协商一致，甲方也可选择现金支付。（1）合同签订后[具体天数]个工作日内支付首期费用；（2）服务期间，根据实际工作量及进度，甲方应在每个服务周期结束后[具体天数]个工作日内支付相应费用；（3）合同履行完毕后[具体天数]个工作日内支付尾款。7.4支付条款：甲方支付服务费用时，应附上付款凭证，并在凭证上注明“二零二五年度大连淘宝店铺危机公关与舆情监控服务合同付款”。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的[具体比例]%；（2）甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约：（1）乙方未按时提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应付款项的[具体比例]%；（2）乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：（1）如一方违约导致对方遭受损失的，违约方应赔偿对方因此遭受的直接损失；（2）赔偿金额的计算依据双方协商确定，或参照相关法律法规的规定。九、保密条款9.1保密内容：本合同中涉及到的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。9.2保密期限：保密期限自本合同签订之日起至[具体年份]年[具体月份]月[具体日期]日止。9.3保密履行方式：（1）双方应采取一切必要措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：本合同所指的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。（1）地震、洪水、火灾等自然灾害；（2）战争、暴乱、政府禁令等政府行为；（3）罢工、停工等社会异常事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）一旦发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并提供相关证明材料；（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本合同，直至不可抗力事件结束；（3）因不可抗力事件导致本合同无法履行的，双方互不承担责任。（1）地震导致乙方办公场所损毁，无法正常提供服务；（2）政府颁布政策禁止淘宝店铺运营，导致合同无法履行。十一、争议解决11.1协商解决：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调节：如协商不成，双方可向相关调解机构申请调节。11.3仲裁或诉讼：如调解不成，双方可选择仲裁或诉讼方式解决争议。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得转让本合同或其权利和义务。12.2不得转让的情形：（1）本合同中涉及到的商业秘密、技术秘密、客户信息等不得转让；（2）合同履行期间，任何一方不得转让其在本合同中的权利和义务。十三、权利的保留13.1权力保留：本合同签订后，双方均保留对合同内容的审查权，如发现合同内容存在遗漏或错误，有权要求对方进行修改。13.2特殊权力保留：本合同中涉及到的商业秘密、技术秘密、客户信息等，双方均保留对其的独立使用权和收益权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：对本合同的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式进行。14.2修改和补充效力：经双方签字盖章的修改和补充协议，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：双方在合同履行过程中，应相互协作，共同完成合同约定的各项任务。（1）定期召开会议，沟通工作进展；（2）及时提供所需资料和信息；（3）共同解决合同履行过程中出现的问题。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成双方之间关于危机公关与舆情监控服务的完整协议，并具有独立性。16.3增减条款：未经双方书面同意，任何一方不得对本合同的条款进行增减。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.危机公关与舆情监控服务方案2.保密协议3.费用支付明细4.协议修改和补充文件5.争议解决相关文件6.协助与配合的具体事项及计划二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按时支付服务费用的，认定为甲方违约。违反保密义务，泄露乙方商业秘密的，认定为甲方违约。2.乙方违约：未按时提供服务的，认定为乙方违约。违反保密义务，泄露甲方商业秘密的，认定为乙方违约。三、法律名词及解释：1.危机公关：指针对可能出现的各类风险、负面事件，采取有效措施进行处理、化解的过程。2.舆情监控：指对淘宝店铺在运营过程中的舆论动态进行实时监测、分析，以预防和应对各类负面信息的过程。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。4.争议解决：指双方在合同履行过程中出现的争议，通过协商、调节、仲裁或诉讼等方式进行解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能按时支付服务费用。解决办法：乙方应及时发出书面催款通知，甲方应在收到通知后[具体天数]内支付费用。2.问题：乙方未按时提供服务。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方提供相应的服务，如乙方仍不履行义务，甲方有权解除合同并要求赔偿。3.问题：合同履行过程中出现突发不可抗力事件。解决办法：双方应及时通知对方，暂停履行合同，并尽快协商解决由此产生的问题。4.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方应尝试协商解决，如协商不成，可申请调节或仲裁，必要时可提起诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方定义：本合同中的第三方是指除甲方和乙方外的其他参与方，包括但不限于技术支持方、数据提供方、广告推广方等。2.第三方责任：第三方应按照合同约定，履行其在危机公关与舆情监控服务中的职责。3.第三方权利：第三方有权获得其应得的报酬和费用。4.第三方义务：第三方应保证所提供的服务质量，并对甲方和乙方负责。5.第三方违约责任：若第三方违反合同约定，导致甲方或乙方权益受损，第三方应承担相应的法律责任。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。乙方有权要求甲方提供必要的资料和信息，以保障乙方服务质量的实施。2.乙方利益条款：乙方有权获得甲方提供的商业机密信息，用于提高自身服务质量。乙方有权在合同终止后，保留与甲方合作过程中所积累的客户资源。3.甲方的违约及限制条款：甲方向乙方支付的费用不得拖欠，如拖欠，乙方有权要求支付违约金。甲方向乙方提供的信息应真实、准确，不得故意隐瞒或误导。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可要求乙方按照合同约定提供服务。甲方可对乙方提供的服务进行监督，确保服务质量。2.甲方的利益条款：甲方可从乙方处获得危机公关与舆情监控服务的专业建议和策略。甲方可利用乙方资源，提升自身品牌形象和竞争力。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按时提供服务，甲方有权要求赔偿损失，并有权解除合同。乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密，甲方有权追究乙方的法律责任。乙方在合同履行过程中，如出现重大失误，导致甲方权益受损，乙方应承担相应责任。全文完。二零二五年度大连淘宝店铺危机公关与舆情监控服务合同3合同编号_________一、合同主体1.1甲方：1.2乙方：1.3其他相关方：二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确甲方与乙方在二零二五年度内关于淘宝店铺危机公关与舆情监控服务的合作事宜，确保双方在合作过程中权益得到保障，共同维护淘宝店铺的品牌形象。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规制定，并经双方协商一致。三、定义与解释3.1专业属于本合同中所涉及的专业属于危机公关、舆情监控、淘宝店铺运营等相关领域。3.2关键词解释（1）危机公关：指乙方在甲方淘宝店铺遇到负面事件时，采取有效措施，及时化解危机，降低负面影响。（2）舆情监控：指乙方对甲方淘宝店铺的网络舆情进行实时监测，及时了解消费者对店铺的评价和反馈，为甲方提供有针对性的建议。（3）淘宝店铺：指甲方在淘宝平台上开设的电子商务店铺。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供危机公关与舆情监控服务。（2）甲方应向乙方提供淘宝店铺的相关信息，包括店铺名称、商品类别、经营状况等。（3）甲方应积极配合乙方开展危机公关与舆情监控工作。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定，提供优质的危机公关与舆情监控服务。（2）乙方应定期向甲方汇报工作进展，并及时向甲方提供相关报告。（3）乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给任何第三方。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至二零二五年度结束。5.2合同履行地点本合同履行地点为乙方所在地。5.3合同履行方式乙方应通过线上、线下等多种渠道，为甲方提供危机公关与舆情监控服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同到期；（2）甲方提前书面通知乙方终止合同；（3）乙方严重违约，甲方有权解除合同。6.3终止程序（1）合同终止前，双方应就终止事宜进行协商；（2）协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照合同约定进行结算；（2）合同终止后，乙方应将甲方淘宝店铺的相关信息保密。七、费用与支付7.1费用构成（1）危机公关费用：根据甲方淘宝店铺的规模和需求，乙方将提供针对性的危机公关方案，费用包括但不限于危机公关策划、危机处理、媒体沟通等。（2）舆情监控费用：乙方将提供实时舆情监控服务，费用包括但不限于监控平台使用费、数据分析费、报告费等。（3）其他相关费用：包括但不限于差旅费、通讯费、材料费等。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应将服务费用汇入乙方指定的银行账户。（2）在线支付：甲方可通过、支付等在线支付平台向乙方支付服务费用。7.3支付时间（1）合同签订后五个工作日内，支付合同总金额的30%作为预付款。（2）乙方完成第一阶段的危机公关与舆情监控服务后五个工作日内，支付合同总金额的40%。（3）乙方完成合同规定的全部服务后五个工作日内，支付合同总金额的30%。7.4支付条款（1）甲方应在约定的支付时间内完成支付，逾期未支付的费用将按日收取千分之二的滞纳金。（2）甲方支付的费用不得扣除任何税费，如需缴纳，由甲方自行承担。八、违约责任8.1甲方违约若甲方未能按照合同约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付相应的违约金。8.2乙方违约若乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。8.3赔偿金额和方式违约方的赔偿金额应足以弥补守约方因违约行为所遭受的直接经济损失。赔偿方式包括但不限于货币赔偿、恢复原状、修理、更换等。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及到的甲方淘宝店铺的商业秘密、技术信息、客户信息等均属于保密内容。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后五年止。9.3保密履行方式双方均应采取合理的措施，确保保密内容的保密性，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等；（2）政府行为：如政策变动、政府禁令等；（3）社会事件：如罢工、骚乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方，并提供相关证明；（2）不可抗力事件导致合同无法履行时，双方应协商解决；（3）因不可抗力事件导致的合同履行期限可以延长，但延长期限不得超过三个月。10.4不可抗力实例（1）新冠疫情导致的封锁、隔离措施；（2）国家政策调整导致的电商平台规则变更；（3）地震、洪水等自然灾害。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：双方可共同选择第三方调解机构进行调解；（2）仲裁：双方可提交仲裁委员会仲裁；（3）诉讼：双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等法律法规禁止转让的情形；（2）合同约定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留本合同中，甲方保留对淘宝店铺的经营决策权，乙方保留对危机公关与舆情监控服务的专业知识和技术的知识产权。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对淘宝店铺品牌形象的保护权。（2）乙方保留对危机公关与舆情监控服务的商业秘密保密权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改或补充，均需双方书面同意，并经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力修改或补充的条款与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲方应及时向乙方提供必要的店铺运营数据和信息；（2）乙方应及时向甲方报告危机公关与舆情监控服务的进展情况。15.2协作与配合方式（1）定期召开会议，沟通工作进展；（2）通过电子邮件、电话等方式保持沟通；（3）按照合同约定的时间节点完成各项任务。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于二零二五年度大连淘宝店铺危机公关与舆情监控服务合作的完整协议，取代了之前所有书面或口头协议。16.3增减条款未经双方书面同意，本合同任何条款不得增减或修改。十七、签字、日期、盖章甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：附件及其他说明解释一、附件列表：1.危机公关方案及实施计划2.舆情监控报告模板3.甲方淘宝店铺运营数据及信息清单4.双方协商会议纪要5.不可抗力事件证明文件6.违约金计算标准7.争议解决相关文件8.合同修改和补充文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方：未按时支付服务费用。未提供必要的店铺运营数据和信息。未按照合同约定进行危机公关或舆情监控。乙方：未按合同约定提供服务。未及时向甲方报告服务进展情况。泄露甲方商业秘密。2.违约行为认定：违约行为的认定需依据合同条款及相关法律法规进行。甲方或乙方可向对方发出违约通知，并提供相关证据。双方协商不成时，可按合同约定的争议解决方式处理。三、法律名词及解释：1.危机公关：指在危机事件发生时，通过有效的沟通和措施，降低或消除负面影响，维护企业形象的行为。2.舆情监控：指对网络上的信息进行监测和分析，以了解公众对特定事件或品牌的看法和态度。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。