服务回访协议书（2篇）

服务回访协议书甲方（服务提供方）：____________________

乙方（服务接受方）：____________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方提供的服务及乙方接受服务后的回访事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.1甲方为乙方提供如下服务：______________________________（具体服务内容描述）。

1.2甲方应保证所提供的服务符合国家法律法规、行业标准及乙方的要求。

二、服务回访

2.1乙方在接收服务后，应按照本协议约定的方式对甲方提供的服务进行回访。

2.2乙方回访的方式包括但不限于以下几种：

a)通过电话、短信、微信等方式进行回访；

b)通过填写调查问卷、评价表等方式进行回访；

c)通过线上平台、社交媒体等渠道进行回访。

2.3乙方应在服务结束后______个工作日内完成回访。

三、回访内容

3.1乙方回访内容应包括以下方面：

a)服务的满意度；

b)服务的质量；

c)服务的及时性；

d)服务的态度；

e)服务的改进建议。

四、回访结果处理

4.1乙方应及时将回访结果反馈给甲方。

4.2甲方应对乙方提出的意见和建议予以重视，并根据实际情况进行改进。

4.3若乙方对甲方提供的服务不满意，甲方应在收到回访结果后______个工作日内采取措施进行整改。

五、保密条款

5.1甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。

六、违约责任

6.1甲乙双方应严格履行本协议约定的义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。

6.2若乙方未按照约定进行回访，甲方有权暂停或终止提供服务。

七、争议解决

7.1本协议在履行过程中，如发生争议，甲乙双方应友好协商解决。

7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

甲方代表（签名）：______________

乙方代表（签名）：______________

签订日期：____________________服务回访协议书（二）甲方（服务提供方）：________________

乙方（服务接受方）：________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方提供的服务进行回访的事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.1甲方为乙方提供的服务内容为：________________（具体服务内容）。

二、回访目的

2.1甲方对乙方进行服务回访的目的是：了解乙方对甲方提供的服务是否满意，收集乙方的意见和建议，以便甲方及时改进服务质量。

三、回访方式

3.1甲方回访乙方的方式包括但不限于：电话、短信、邮件、实地走访等。

四、回访时间

4.1甲方应在提供服务后的____个工作日内对乙方进行回访。

五、回访要求

5.1甲方在进行回访时，应确保回访内容真实、客观、全面，不得误导、诱导乙方。

5.2乙方应如实回答甲方回访内容，提供真实、客观、全面的意见和建议。

六、保密条款

6.1甲乙双方在回访过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等信息，应予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方披露。

七、纠纷解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的纠纷，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本协议一式两