2025年度清洁公司服务质量监督及考核合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度清洁公司服务质量监督及考核合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同签订背景及目的3.服务内容3.1服务范围3.2服务标准3.3服务期限4.服务质量监督4.1监督方式4.2监督频率4.3监督内容5.考核方式5.1考核指标5.2考核标准5.3考核流程6.考核结果应用6.1奖励措施6.2惩罚措施7.服务费用及支付方式7.1服务费用标准7.2支付方式7.3付款时间8.合同生效及终止8.1合同生效条件8.2合同终止条件9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同附件11.1附件一：服务质量考核标准11.2附件二：服务费用明细12.合同签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署人13.合同变更13.1变更方式13.2变更程序14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：市清洁服务乙方：市物业管理有限责任公司1.2合同双方地址甲方地址：市区路号乙方地址：市区路号1.3合同双方联系方式甲方联系人：甲方联系电话：138xxxx5678乙方联系人：乙方联系电话：139xxxx56782.合同签订背景及目的鉴于甲方为提供专业清洁服务，乙方为甲方提供物业管理服务，双方本着互惠互利、共同发展的原则，特签订本合同，以规范双方在2025年度的服务质量监督及考核工作。3.服务内容3.1服务范围（1）公共区域清洁（2）办公区域清洁（3）卫生间清洁（4）垃圾处理3.2服务标准（1）公共区域：每日清洁一次，保持地面无污渍、无杂物。（2）办公区域：每日清洁一次，保持桌面整洁，地面无污渍、无杂物。（3）卫生间：每日清洁一次，保持洁具干净，地面无污渍、无杂物。（4）垃圾处理：每日清理一次，保持垃圾箱无满溢，垃圾袋使用规范。3.3服务期限本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。4.服务质量监督4.1监督方式（1）乙方指派专人负责对甲方提供的服务进行监督；（2）乙方定期对甲方提供的服务进行现场检查；（3）乙方可通过电话、邮件等方式向甲方反馈服务质量问题。4.2监督频率乙方每月至少对甲方服务进行一次全面检查，并在检查结束后5个工作日内向甲方反馈检查结果。4.3监督内容（1）服务范围是否满足合同要求；（2）服务标准是否达到合同约定；（3）服务过程中是否存在违规操作。5.考核方式5.1考核指标（1）服务态度；（2）服务效率；（3）服务效果；（4）客户满意度。5.2考核标准（1）服务态度：礼貌、热情、耐心；（2）服务效率：按时完成工作任务；（3）服务效果：达到合同约定的服务标准；5.3考核流程（1）乙方根据考核指标制定考核标准；（2）甲方按照考核标准进行自评；（3）乙方对甲方自评结果进行审核；（4）双方根据考核结果进行奖惩。6.考核结果应用6.1奖励措施（1）对考核结果优秀的员工，甲方给予一定的物质奖励；（3）对考核结果达到标准的员工，甲方给予一定的晋升机会。6.2惩罚措施（1）对考核结果不合格的员工，甲方给予警告并要求限期改进；（2）对考核结果严重不合格的员工，甲方有权解除劳动合同。8.合同生效及终止8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同终止条件（1）合同期满，双方协商一致同意终止；（2）任何一方违约，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致同意终止。9.违约责任9.1违约情形（1）甲方未按合同约定提供清洁服务；（2）甲方服务质量不符合合同约定；（3）乙方未按合同约定支付服务费用；（4）乙方未按合同约定进行服务质量监督。9.2违约责任承担（1）甲方违约，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用总额的10%；（2）乙方违约，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用总额的10%；（3）因违约造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。10.争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构合同签订地为市区，争议解决机构为市区人民法院。11.合同附件11.1附件一：服务质量考核标准（详细列出各项考核指标及评分标准）11.2附件二：服务费用明细（详细列出各项服务内容及费用）12.合同签署12.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效，签署日期为2025年1月1日。12.2签署地点本合同签署地点为市区路号。12.3签署人甲方代表：（签字）乙方代表：（签字）13.合同变更13.1变更方式本合同在履行过程中，如需变更，应由双方协商一致，并以书面形式作出变更。13.2变更程序（1）一方提出变更要求，另一方应予答复；（2）双方协商一致后，由双方代表签字确认；（3）变更内容作为合同附件。14.其他约定事项14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期一年。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供专业服务、咨询、监督、评估或其他辅助服务的独立法人或其他组织。15.2第三方介入情形（1）甲方或乙方在履行本合同时，需要第三方提供专业服务或技术支持；（2）双方同意引入第三方进行服务质量监督或考核；（3）因不可抗力或其他原因，需要第三方介入协助解决合同履行中的问题。15.3第三方选择（1）第三方由甲乙双方共同协商选定；（2）第三方应具备相应的资质和经验，能够独立、公正地履行其职责。16.第三方责任16.1第三方责任范围第三方在本合同中的责任限于其提供的专业服务或技术支持，不包括甲乙双方因自身原因导致的违约责任。16.2第三方责任限额（1）第三方因自身原因导致的服务质量问题，应承担相应的赔偿责任；（2）第三方责任限额为合同总金额的5%，但不超过100万元人民币。17.第三方权利17.1第三方权利范围（1）第三方有权根据本合同约定，独立开展其职责范围内的各项工作；（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助；（3）第三方有权对甲乙双方的服务质量进行监督和评估。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间为委托与被委托关系，甲方应按照合同约定支付第三方服务费用。18.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间为委托与被委托关系，乙方应按照合同约定支付第三方服务费用。18.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方均为独立主体，各自承担相应的法律责任。第三方在履行职责过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。19.第三方介入的程序19.1第三方介入申请甲乙双方协商一致后，向第三方发出介入申请，并明确介入的具体事项和期限。19.2第三方介入确认第三方收到介入申请后，应在3个工作日内予以确认，并告知甲乙双方。19.3第三方介入实施第三方在确认介入后，按照合同约定和甲乙双方的要求，开展相关工作。19.4第三方介入报告第三方完成介入工作后，应在5个工作日内向甲乙双方提交书面报告，报告内容包括但不限于：（1）介入工作的具体内容；（2）介入过程中发现的问题；（3）对甲乙双方的建议。20.第三方介入的终止20.1第三方介入终止条件（1）介入工作已完成；（2）甲乙双方协商一致同意终止；（3）因不可抗力或其他原因导致介入工作无法继续。20.2第三方介入终止程序第三方介入终止时，应向甲乙双方发出终止通知，并办理相关手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务质量考核标准详细要求：包含各项服务质量考核指标的具体内容和评分标准。考核指标应涵盖服务态度、服务效率、服务效果和客户满意度等方面。评分标准应明确各指标的满分值和扣分标准。2.附件二：服务费用明细详细要求：列明各项清洁服务的具体费用，包括但不限于公共区域清洁、办公区域清洁、卫生间清洁和垃圾处理等。明确各项费用的计费方式，如按面积、按时间或按次数计费。列出费用调整的依据和条件。3.附件三：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的具体职责、权利和义务。规定第三方介入的条件、程序和期限。明确第三方介入的费用及支付方式。4.附件四：违约责任认定及处理办法详细要求：列明各种违约行为的具体表现。规定相应的违约责任认定标准。明确违约责任的处理办法，包括赔偿、解除合同等。5.附件五：合同变更协议详细要求：列明合同变更的具体内容，包括但不限于服务范围、服务标准、费用等。规定合同变更的生效条件和程序。明确合同变更对双方的权利和义务的影响。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按合同约定提供清洁服务；甲方服务质量不符合合同约定；乙方未按合同约定支付服务费用；乙方未按合同约定进行服务质量监督；第三方未按协议约定履行职责。2.违约责任认定标准：甲方未按合同约定提供清洁服务，导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任；甲方服务质量不符合合同约定，乙方有权要求甲方进行整改，如整改后仍不符合要求，甲方应承担违约责任；乙方未按合同约定支付服务费用，甲方有权停止服务，并要求乙方支付违约金；乙方未按合同约定进行服务质量监督，甲方有权要求乙方承担相应的责任；第三方未按协议约定履行职责，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。3.违约责任示例说明：示例一：甲方未按时完成公共区域清洁，导致乙方收到客户投诉，甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失。示例二：乙方未按合同约定支付服务费用，甲方有权停止服务，并要求乙方支付违约金，违约金为应付款项的5%。示例三：第三方在服务质量监督过程中，发现甲方存在违规操作，甲方应承担违约责任，包括但不限于整改违规行为。全文完。2025年度清洁公司服务质量监督及考核合同1合同目录一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同期限二、服务内容1.服务范围2.服务标准3.服务方式4.服务时间三、服务质量要求1.清洁质量标准2.环境保护要求3.安全管理要求4.应急处理要求四、考核办法1.考核指标2.考核周期3.考核流程4.考核结果应用五、服务质量监督1.监督部门及职责2.监督方式3.监督内容4.监督结果反馈六、违约责任1.违约情形2.违约责任承担3.违约处理程序七、保密条款1.保密信息范围2.保密义务3.违反保密义务的责任八、合同解除1.解除条件2.解除程序3.解除后的责任九、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序十、合同生效及终止1.合同生效条件2.合同终止条件3.合同终止程序十一、合同附件1.服务项目清单2.考核标准及方法3.其他相关文件十二、合同签署1.签署主体2.签署程序3.签署日期十三、合同备案1.备案机构2.备案程序3.备案材料十四、其他约定1.合同未尽事宜2.特殊约定条款3.合同变更及补充合同编号_________一、合同概述1.合同背景甲方：[甲方名称]乙方：[乙方名称]鉴于甲方需要乙方提供清洁服务，以确保甲方场所的清洁和卫生，双方经友好协商，达成如下协议。2.合同目的本合同的目的是明确双方的权利和义务，确保乙方按照甲方的要求提供高质量的清洁服务。3.合同期限本合同自2025年1月1日起至2025年12月31日止。二、服务内容1.服务范围乙方负责甲方指定场所的日常清洁工作，包括但不限于地面、墙面、卫生间、厨房等区域的清洁。2.服务标准乙方应按照甲方提供的清洁服务标准执行，确保清洁效果达到甲方要求。3.服务方式乙方应采用甲方认可的清洁工具和方法，确保清洁工作高效、安全。4.服务时间乙方应在甲方指定的时间内完成清洁工作，具体时间由双方另行协商确定。三、服务质量要求1.清洁质量标准乙方提供的清洁服务应达到甲方规定的清洁质量标准，具体标准详见附件。2.环境保护要求乙方在清洁过程中应遵守环境保护法规，合理使用清洁剂，减少对环境的影响。3.安全管理要求乙方应确保清洁过程中的安全，防止意外事故的发生。4.应急处理要求乙方应制定应急预案，对可能发生的突发事件进行及时处理。四、考核办法1.考核指标考核指标包括清洁质量、工作效率、安全记录等。2.考核周期考核周期为每月一次。3.考核流程考核流程包括自评、互评、第三方评估等环节。4.考核结果应用考核结果将作为乙方服务质量评价的依据，并与合同费用挂钩。五、服务质量监督1.监督部门及职责甲方设立专门部门负责对乙方服务质量进行监督。2.监督方式监督方式包括现场检查、抽样检查、定期汇报等。3.监督内容监督内容包括清洁质量、服务态度、工作效率等。4.监督结果反馈监督结果应及时反馈给乙方，乙方应根据反馈结果进行改进。六、违约责任1.违约情形包括但不限于未按时完成清洁工作、清洁质量不符合标准、违反安全规定等。2.违约责任承担乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。3.违约处理程序违约处理程序包括甲方通知乙方、乙方整改、甲方验收等环节。七、保密条款1.保密信息范围包括但不限于甲方场所布局、清洁方法、客户信息等。2.保密义务乙方应严格保守甲方保密信息，未经甲方同意不得向任何第三方泄露。3.违反保密义务的责任乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。八、合同解除1.解除条件（1）甲方因故停止使用乙方提供的服务；（2）乙方无法继续履行本合同；（3）双方协商一致解除合同；（4）一方违约，另一方有权解除合同。2.解除程序（1）提出解除方应提前30日书面通知对方；（2）在通知期内，双方应就解除合同的后续事宜进行协商；（3）合同解除后，双方应按照约定履行结算义务。3.解除后的责任（1）解除合同后，乙方应按实际完成工作量向甲方结算；（2）双方应互相退还已支付的款项；（3）如因一方违约导致合同解除，违约方应承担相应责任。九、争议解决1.争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决。协商不成的，可提交[指定仲裁机构]仲裁。2.争议解决机构[指定仲裁机构名称]3.争议解决程序按[指定仲裁机构]的仲裁规则进行。十、合同生效及终止1.合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。2.合同终止条件（1）合同期限届满；（2）合同解除；（3）合同约定的其他终止条件。3.合同终止程序合同终止后，双方应进行财务结算，并办理合同终止手续。十一、合同附件1.服务项目清单2.考核标准及方法3.其他相关文件十二、合同签署1.签署主体甲方：[甲方名称]乙方：[乙方名称]2.签署程序本合同一式两份，双方各执一份。3.签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（签字）：乙方（签字）：十三、合同备案1.备案机构[备案机构名称]2.备案程序本合同签订后，双方应向[备案机构名称]备案。3.备案材料包括但不限于合同正本、营业执照复印件等。十四、其他约定1.合同未尽事宜由双方另行协商解决。2.特殊约定条款[在此添加特殊约定条款]甲方（签字）：日期：乙方（签字）：日期：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导的监督机制说明：为确保乙方提供的服务质量，甲方将设立专门的监督小组，负责监督乙方的服务执行情况。监督小组的成员由甲方指定，并有权要求乙方提供相关服务记录和报告。2.甲方提供的服务标准及指导说明：甲方应向乙方提供详细的服务标准，包括清洁质量、工作效率、安全要求等。乙方在执行服务过程中，应遵循甲方提供的指导文件。3.甲方对乙方的培训与指导说明：甲方有责任对乙方进行必要的培训，确保乙方员工具备完成清洁任务所需的技能和知识。甲方应提供培训材料，并监督培训效果。4.甲方对乙方工作的评估说明：甲方将定期对乙方的工作进行评估，评估结果将作为乙方服务质量的依据，并可能影响合同续签。5.甲方对乙方违约的处理说明：若乙方在服务过程中出现违约行为，甲方有权采取包括但不限于警告、罚款、终止合同等措施，以维护甲方权益。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方自主选择清洁方案说明：乙方有权根据甲方提供的场所特点和清洁需求，自主选择合适的清洁方案和工具。2.乙方对甲方提供设施的使用说明：乙方在执行服务过程中，有权使用甲方提供的清洁设施和设备，但应确保其完好无损，并在使用完毕后恢复原状。3.乙方对甲方员工的指导说明：乙方有权对甲方员工在清洁过程中的行为进行指导，以确保清洁工作的顺利进行。4.乙方对甲方场所的维护说明：乙方在提供服务的同时，应负责对甲方场所进行日常维护，包括但不限于垃圾清运、设施清洁等。5.乙方对甲方信息的保密说明：乙方应遵守保密协议，对甲方提供的场所信息、客户信息等保密，未经甲方同意不得向任何第三方泄露。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的引入说明：双方同意引入第三方中介机构，负责对乙方提供的服务进行监督和评估。第三方中介机构应具备相应的资质和经验。2.第三方中介的职责说明：第三方中介机构的主要职责包括但不限于：（1）制定监督计划和评估标准；（2）定期对乙方进行现场检查和评估；（3）向甲方提供评估报告，包括乙方服务质量的综合评价和建议。3.第三方中介的费用说明：第三方中介的费用由甲方承担，具体费用标准由双方与第三方中介协商确定。4.第三方中介的更换说明：如第三方中介无法履行职责或出现重大失误，双方有权协商更换中介机构。5.第三方中介的独立性说明：第三方中介应保持独立性，不受甲方或乙方的影响，确保评估结果的客观公正。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务项目清单2.考核标准及方法3.清洁质量标准4.环境保护要求5.安全管理要求6.应急处理要求7.甲方提供的场所信息和客户信息8.第三方中介机构的资质证明9.第三方中介的监督计划和评估标准10.保密协议11.培训材料12.合同签署文件二、违约行为及认定：1.违约行为：未按时完成清洁工作清洁质量不符合标准违反安全管理规定未遵守保密义务违反合同约定的其他条款2.违约行为的认定：甲方通过现场检查、第三方中介评估或乙方自评等方式，对乙方的服务进行监督和评估。若发现乙方存在违约行为，甲方将根据合同约定进行认定。三、法律名词及解释：1.仲裁：指双方在争议发生时，自愿将争议提交给第三方仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。2.资质：指个人或机构在特定领域内具备从事相关活动的能力和条件。3.独立性：指第三方中介机构在执行职责时，不受任何一方的影响，保持公正和客观。4.保密义务：指一方对另一方的保密信息承担保密责任，不得向任何第三方泄露。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方员工技能不足解决办法：甲方提供培训，提升乙方员工技能。2.问题：清洁设备故障解决办法：甲方负责维修或更换故障设备。3.问题：第三方中介评估不公正解决办法：双方协商更换第三方中介，确保评估公正。4.问题：合同条款理解不一致解决办法：双方重新解释合同条款，达成共识。五、所有应用场景：1.场景：甲方为商业大厦，乙方为清洁公司说明：本合同适用于甲方需要乙方提供日常清洁服务的情况。2.场景：甲方为住宅小区，乙方为物业管理公司说明：本合同适用于甲方需要乙方提供小区清洁服务的情况。3.场景：甲方为政府机关，乙方为专业清洁服务提供商说明：本合同适用于甲方需要乙方提供政府机关清洁服务的情况。全文完。2025年度清洁公司服务质量监督及考核合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方（委托方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方（服务方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________3.其他相关方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景：随着社会经济的不断发展，清洁服务行业在各个领域发挥着越来越重要的作用。甲方为了提高清洁服务质量，保障环境卫生，决定与乙方签订本合同，对乙方提供的服务进行监督及考核。2.2目的：本合同的签订旨在明确甲乙双方的权利义务，规范清洁服务行为，提高清洁服务质量，确保甲方单位的卫生环境达到预定标准。三、定义与解释3.1专业术语：（1）清洁服务：指乙方按照甲方要求，对甲方单位提供的室内外环境卫生进行清洁、保养和消毒等操作。（2）服务质量：指乙方在清洁服务过程中，所达到的清洁效果、服务态度、工作效率等方面的综合表现。3.2关键词解释：（1）监督：甲方对乙方提供的清洁服务过程进行监督，确保乙方按照合同约定履行义务。（2）考核：甲方对乙方提供的清洁服务质量进行评估，根据考核结果对乙方进行奖惩。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供清洁服务，并对服务质量进行监督。（2）甲方有权对乙方提供的清洁服务进行考核，并根据考核结果对乙方进行奖惩。（3）甲方有权要求乙方在规定时间内完成清洁任务，确保环境卫生。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付清洁服务费用。（2）乙方有权要求甲方提供必要的工作条件和设备。（3）乙方应按照甲方要求，按时、保质、保量地完成清洁任务。（4）乙方应积极配合甲方进行服务质量监督和考核。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点：乙方按照甲方要求，在甲方单位指定地点提供清洁服务。5.3合同履行方式：乙方应按照甲方要求，采取分段、分区域、分时段等方式进行清洁服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：（1）合同期限届满；（2）甲方提前终止合同；（3）乙方提前终止合同。6.3终止程序：（1）合同期限届满，本合同自动终止；（2）甲方提前终止合同，应提前30日书面通知乙方；（3）乙方提前终止合同，应提前30日书面通知甲方。6.4终止后果：（1）合同终止后，乙方应立即停止在甲方单位的清洁服务；（2）合同终止后，双方应按照合同约定进行结算；（3）合同终止后，本合同所涉及的权利义务终止。七、费用与支付7.1费用构成：（1）基本服务费用：根据甲方单位面积及服务内容，按月计算的基本服务费用；（2）专项服务费用：针对甲方特殊需求提供的专项清洁服务的费用；（3）耗材费用：乙方在提供清洁服务过程中使用的清洁剂、工具等耗材的费用；（4）税费：按照国家相关规定，应由乙方承担的税费。7.2支付方式：（1）银行转账：甲方应在合同签订后的第一个工作日内，将首月基本服务费用通过银行转账方式支付至乙方指定账户；（2）现金支付：后续月份的基本服务费用，甲方可在乙方完成清洁服务后，按月以现金形式支付。7.3支付时间：（1）首月费用支付时间：合同签订后5个工作日内；（2）后续月份费用支付时间：每月一个工作日。7.4支付条款：（1）甲方应在约定的时间内完成支付，如逾期支付，乙方有权暂停服务；（2）甲方支付的款项应准确无误，如有争议，应在收到乙方通知后的5个工作日内解决；（3）乙方应提供合法有效的税务发票。八、违约责任8.1甲方违约：（1）如甲方未按时支付费用，应向乙方支付_____%的滞纳金；（2）如甲方擅自终止合同，应向乙方支付_____%的违约金。8.2乙方违约：（1）如乙方未按合同约定提供服务，应向甲方支付_____%的违约金；（2）如乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：（1）违约金的具体金额根据实际损失及合同约定确定；（2）赔偿金额的支付方式与费用支付方式相同。九、保密条款9.1保密内容：本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密内容。9.2保密期限：保密期限自合同签订之日起至合同终止后______年。9.3保密履行方式：（1）双方应采取有效措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、罢工、骚乱等社会异常事件；（3）政府政策调整、法律法规变化等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方；（2）不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同；（3）不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行合同。10.4不可抗力实例：（1）地震导致乙方无法正常提供清洁服务；（2）政府政策调整导致乙方无法继续经营。十一、争议解决11.1协商解决：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼：如协商不成，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得转让或以其他方式处置本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形：（1）合同约定的保密条款；（2）合同约定的服务期限；（3）法律法规规定的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）甲方保留对乙方清洁服务质量的监督权；（2）乙方保留对甲方支付费用的追索权。13.2特殊权力保留：（1）本合同签订后，未经甲方书面同意，乙方不得将合同项下的权利和义务转让给第三方；（2）如因不可抗力导致合同无法履行，甲方保留终止合同的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：任何对本合同的修改或补充，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力：经双方签字盖章的修改或补充，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：双方应相互协作，共同确保本合同的顺利履行。15.2协作与配合方式：（1）甲方应按约定提供必要的工作条件和设备；（2）乙方应按约定提供清洁服务，并积极配合甲方进行服务质量监督及考核。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成双方之间关于2025年度清洁公司服务质量监督及考核的全部协议，双方不得以任何形式对本合同进行修改或补充。16.3增减条款：任何增减条款均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（委托方）签字：_________日期：_________乙方（服务方）签字：_________日期：_________甲方（委托方）盖章：_________日期：_________乙方（服务方）盖章：_________日期：_________附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方单位清洁服务需求清单2.清洁服务标准及规范3.乙方清洁服务人员名单及资质证明4.乙方清洁服务设备清单5.双方签订的保密协议6.合同履行过程中的相关沟通记录7.质量监督及考核报告8.违约金计算标准9.不可抗力事件证明材料10.争议解决过程中的相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：（1）甲方未按时支付费用；（2）乙方未按约定提供清洁服务；（3）乙方泄露甲方商业秘密；（4）因不可抗力导致合同无法履行。2.违约行为的认定：（1）甲方未按时支付费用，经乙方催告后仍未支付的，视为违约；（2）乙方未按约定提供清洁服务，经甲方提出整改要求后仍未整改到位的，视为违约；（3）乙方泄露甲方商业秘密，经甲方确认后，视为违约；（4）发生不可抗力事件，经双方确认后，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.违约金：指合同当事人一方违约时，应向对方支付的一定金额的金钱。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.保密协议：指双方就保密事项达成的协议，约定双方在合同履行过程中对保密信息的保护义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方应向甲方催告支付，如甲方仍不支付，可暂停服务并要求支付滞纳金。2.问题：乙方未按约定提供清洁服务。解决办法：甲方应要求乙方整改，如乙方仍不整改，可要求支付违约金。3.问题：乙方泄露甲方商业秘密。解决办法：甲方应要求乙方停止泄露并承担法律责任。4.问题：发生不可抗力事件。解决办法：双方应尽快协商解决，如无法协商一致，可寻求法律途径解决。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称及信息：（1）第三方名称：_________（2）第三方地址：_________（3）第三方联系人：_________（4）第三方联系电话：_________2.第三方责任：（1）第三方应保证其提供的服务符合清洁服务标准和规范；（2）第三方应配合甲方和乙方进行服务质量监督及考核；（3）第三方应承担因其服务质量问题导致的损失和责任。3.第三方权利：（1）第三方有权要求甲方和乙方支付其提供服务的费用；（2）第三方有权要求甲方和乙方提供必要的工作条件和设备；（3）第三方有权要求甲方和乙方在合同约定的期限内支付费用。4.第三方义务：（1）第三方应按照合同约定提供清洁服务；（2）第三方应遵守合同约定的保密条款；（3）第三方应接受甲方和乙方的监督及考核。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方的权利条款：（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付费用；（2）乙方有权要求甲方提供必要的工作条件和设备；（3）乙方有权要求甲方在合同约定的期限内支付费用；（4）乙方有权要求甲方对服务质量进行监督及考核。2.乙方的利益条款：（1）乙方有权在合同履行过程中获得合理的利润；（2）乙方有权在合同履行过程中获得甲方提供的培训和指导；（3）乙方有权在合同履行过程中获得甲方提供的必要支持。3.甲方的违约及限制条款：（1）甲方未按时支付费用，应向乙方支付_____%的滞纳金；（2）甲方擅自终止合同，应向乙方支付_____%的违约金；（3）甲方不得擅自修改或补充合同内容，未经乙方同意不得单方面解除合同。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供清洁服务；（2）甲方有权要求乙方遵守合同约定的保密条款；（3）甲方有权要求乙方接受服务质量监督及考核。2.甲方的利益条款：（1）甲方有权在合同履行过程中获得高质量的清洁服务；（2）甲方有权在合同履行过程中获得乙方提供的培训和指导；（3）甲方有权在合同履行过程中获得乙方提供的必要支持。3.乙方的违约及限制条款：（1）乙方未按约定提供清洁服务，应向甲方支付_____%的违约金；（2）乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任；（3）乙方不得擅自转让或以其他方式处置合同项下的权利和义务。全文完。2025年度清洁公司服务质量监督及考核合同3合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________3.其他相关方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景：为了规范清洁公司的服务质量，提高清洁作业水平，保障甲方单位的正常运营，根据我国相关法律法规及行业标准，甲方与乙方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，特订立本合同。2.2目的：三、定义与解释3.1专业术语：1.清洁服务：指乙方按照甲方要求，对甲方单位所辖区域进行清洁作业，包括但不限于地面、墙面、玻璃、设备等清洁工作。2.考核：指甲方对乙方提供的清洁服务进行定期或不定期的检查、评估和考核。3.2关键词解释：1.质量监督：指甲方对乙方提供的清洁服务质量进行监控，确保乙方按照合同要求提供优质服务。2.考核标准：指甲方根据清洁服务行业相关标准及甲方实际需求，制定的具体考核指标和评分标准。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：1.甲方有权对乙方提供的清洁服务质量进行监督和考核。2.甲方有权要求乙方按照合同要求提供优质服务。3.甲方有权在合同履行过程中，对乙方的工作进行必要的指导和监督。4.甲方有权根据考核结果，对乙方进行奖励或处罚。4.2乙方的权利和义务：1.乙方应按照合同要求，提供优质、高效的清洁服务。2.乙方应遵守国家法律法规及行业标准，确保清洁作业安全、环保。3.乙方应配合甲方对清洁服务质量进行监督和考核。4.乙方应及时向甲方汇报清洁作业情况，接受甲方的指导和监督。五、履行条款5.1合同履行时间：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地点：甲方单位所辖区域。5.3合同履行方式：乙方按照甲方要求，提供定时、定量的清洁服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：1.合同期满，双方协商一致同意终止合同。2.任何一方违约，另一方有权终止合同。3.出现不可抗力因素，经双方协商一致，可终止合同。6.3终止程序：合同终止前，双方应就终止事宜进行协商，达成一致意见后，签订终止协议。6.4终止后果：1.合同终止后，乙方应立即停止对甲方单位的清洁服务。2.双方应按照合同约定，妥善处理合同终止后的有关事宜。3.合同终止后，双方不再承担本合同项下的权利和义务。七、费用与支付7.1费用构成：1.基本服务费：根据甲方单位所辖区域的面积和清洁需求，乙方应向甲方支付的基本服务费。2.特殊服务费：如甲方要求乙方提供特殊清洁服务，乙方应向甲方支付的额外费用。3.考核奖励费：根据乙方在考核中取得的优异成绩，甲方将给予相应的奖励费用。7.2支付方式：1.乙方应在每月月底前向甲方提交当月服务费用清单。2.甲方应在收到乙方提交的费用清单后的5个工作日内，通过银行转账或现金支付方式支付乙方当月服务费用。7.3支付时间：1.乙方应在每月25日前提交下一个月的服务费用预算。2.甲方应在收到乙方提交的预算后的3个工作日内，确认支付金额。3.甲方应在确认支付金额后的2个工作日内，完成支付。7.4支付条款：1.甲方应在合同签订后3个工作日内，向乙方支付合同总额的20%作为预付款。2.剩余80%的合同费用，在合同履行期间分月支付，每月支付10%。八、违约责任8.1甲方违约：1.若甲方未按时支付乙方费用，应向乙方支付相当于欠款金额千分之五的违约金。2.若甲方因自身原因导致合同提前终止，应向乙方支付相当于合同剩余服务期费用50%的违约金。8.2乙方违约：1.若乙方未按合同要求提供清洁服务，或服务不符合甲方要求，甲方有权要求乙方进行整改，并支付相应的整改费用。2.若乙方因自身原因导致合同提前终止，应向甲方支付相当于合同剩余服务期费用50%的违约金。8.3赔偿金额和方式：1.违约金的支付方式为现金支付或银行转账。2.任何违约行为导致的损失，甲方有权要求乙方进行赔偿，赔偿金额以实际损失为准。九、保密条款9.1保密内容：1.双方在合同履行过程中所获取的对方商业秘密、技术秘密等。2.双方在合同履行过程中所讨论的、涉及商业敏感信息的会议纪要、信函等。9.2保密期限：本合同约定的保密期限为合同签订之日起至合同终止后3年。9.3保密履行方式：1.双方应采取必要的保密措施，防止保密信息的泄露。2.双方未经对方同意，不得将保密信息泄露给任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件：1.自然灾害：地震、洪水、台风、火山爆发等。2.战争：战争、军事行动、封锁等。3.政府行为：政策变动、法律法规调整等。4.社会异常事件：罢工、暴动、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：1.发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。2.在不可抗力事件发生期间，双方应暂停履行合同，并采取措施减轻损失。10.4不可抗力实例：1.自然灾害：如地震导致甲方单位无法正常运营。2.政府行为：如政府调整环保政策，影响乙方清洁服务。十一、争议解决11.1协商解决：1.双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。2.协商期限为自争议发生之日起30日内。11.2调解、仲裁或诉讼：1.若协商未果，双方可申请调解、仲裁或诉讼解决争议。2.争议解决地点为甲方所在地。十二、合同的转让12.1转让规定：1.本合同未经对方同意，任何一方不得擅自转让或委托他人履行合同。2.如需转让，应书面通知对方，并经对方同意。12.2不得转让的情形：1.本合同项下的服务性质和内容具有特殊性，不得转让。2.本合同项下的权利和义务具有人身依附性，不得转让。十三、权利的保留13.1权力保留：1.甲方保留对乙方提供的服务进行监督和考核的权利。2.甲方保留对乙方违反合同约定的行为进行处罚的权利。13.2特殊权力保留：1.甲方保留在合同履行期间，根据实际情况调整服务内容和考核标准的权利。2.甲方保留在紧急情况下，单方面终止合同的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：1.任何对合同的修改或补充，均应以书面形式进行。2.修改或补充内容应经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力：1.任何对合同的修改或补充，均不影响合同其他条款的效力。2.修改或补充内容与本合同原有条款不一致的，以修改或补充内容为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项：1.双方应相互提供必要的协助，确保合同顺利履行。2.双方应就合同履行过程中出现的问题，及时沟通和解决。15.2协作与配合方式：1.双方应通过定期会议、书面报告等方式，保持沟通和协作。2.双方应遵守国家法律法规，共同维护合同履行的合法性。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成双方之间关于2025年度清洁公司服务质量监督及考核的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款：1.本合同任何条款的增减，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章。2.任何未经双方签字盖章的增减条款，均不具有法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：签字：_______________