2025年度楼房自来水用户服务满意度调查合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度楼房自来水用户服务满意度调查合同本合同目录一览1.调查目的与背景1.1调查目的1.2背景资料2.调查内容与方法2.1调查内容2.2调查方法3.调查范围与对象3.1调查范围3.2调查对象4.调查时间安排4.1调查前期准备4.2调查实施4.3调查后期整理5.调查数据收集与分析5.1数据收集5.2数据分析6.调查报告编制与提交6.1报告编制6.2报告提交7.调查费用与支付方式7.1调查费用7.2支付方式8.责任与义务8.1甲方的责任与义务8.2乙方的责任与义务9.保密条款9.1信息保密9.2保密期限10.合同期限与终止10.1合同期限10.2合同终止11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序13.合同生效与修改13.1合同生效13.2合同修改14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.调查目的与背景1.1调查目的本合同旨在通过对2025年度楼房自来水用户服务满意度的调查，了解用户对供水服务的整体评价，为供水企业提供改进服务质量的依据。1.2背景资料上年度楼房自来水用户服务满意度调查报告供水企业年度工作报告楼房自来水用户投诉记录2.调查内容与方法2.1调查内容调查内容包括但不限于：供水企业的服务态度供水质量供水设施维护售后服务信息公开与透明度2.2调查方法调查方法包括：邮寄调查问卷现场访谈电话调查网络调查3.调查范围与对象3.1调查范围调查范围包括本市所有楼房自来水用户。3.2调查对象4.调查时间安排4.1调查前期准备调查前期准备时间为2025年3月1日至2025年3月31日。4.2调查实施调查实施时间为2025年4月1日至2025年4月30日。4.3调查后期整理调查后期整理时间为2025年5月1日至2025年5月15日。5.调查数据收集与分析5.1数据收集数据收集方式包括：邮寄调查问卷回收现场访谈记录电话调查录音网络调查数据5.2数据分析数据分析方法包括：数据清洗统计分析情境分析6.调查报告编制与提交6.1报告编制调查背景与目的调查方法与范围调查结果与分析建议与改进措施6.2报告提交调查报告应于2025年5月20日前提交至甲方。7.调查费用与支付方式7.1调查费用调查费用总计人民币拾万元整（￥100,000.00）。7.2支付方式甲方应在合同签订后五个工作日内，向乙方支付调查费用的一半，即人民币伍万元整（￥50,000.00）。剩余费用在乙方提交调查报告后五个工作日内支付。8.责任与义务8.1甲方的责任与义务负责提供调查所需的全部资料和相关信息。确保调查过程中用户的个人信息保密。在调查结束后，及时支付乙方调查费用。根据乙方提交的调查报告，提出改进措施并实施。8.2乙方的责任与义务按照合同约定的时间和要求完成调查工作。确保调查数据的真实性和准确性。对调查过程中获取的任何信息保密。在调查结束后，及时提交调查报告。9.保密条款9.1信息保密双方对本合同内容以及调查过程中获取的任何信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后五年。10.合同期限与终止10.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。10.2合同终止合同期限届满，双方无续约意愿。一方违约，另一方书面通知对方解除合同。因不可抗力导致合同无法履行。11.违约责任11.1违约情形任何一方未按合同约定履行其义务。任何一方提供虚假信息或隐瞒重要事实。11.2违约责任违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的损失。12.争议解决12.1争议解决方式双方应通过友好协商解决合同执行过程中发生的争议。12.2争议解决程序若协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.合同生效与修改13.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同修改合同的修改必须以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。14.其他约定事项14.1合同附件本合同附件包括但不限于调查问卷、调查报告模板等。14.2通知与送达本合同的任何通知或文件，应以书面形式发送至对方指定的地址，自发送之日起视为送达。14.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指的是除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、咨询公司、评估机构等，他们可能被甲方或乙方邀请参与本合同的执行。15.2第三方介入情形甲方或乙方需要专业机构提供技术支持或咨询服务。甲方或乙方需要第三方进行数据验证或独立审计。甲方或乙方需要第三方协助调查或处理争议。15.3第三方选择与授权15.3.1第三方选择甲方或乙方有权自行选择第三方，并与其签订相应的合作协议。15.3.2第三方授权第三方在介入本合同执行前，应获得甲方或乙方的书面授权，明确其职责和权限。16.第三方责任与权利16.1第三方责任遵守本合同条款，履行其职责。对其提供的服务或产品负责，确保其符合合同要求。对其在执行合同过程中知悉的任何信息保密。16.2第三方权利根据合同约定获得报酬。在其职责范围内，独立开展工作。要求甲方或乙方提供必要的工作条件和资源。17.第三方责任限额17.1责任限额定义第三方在本合同项下的责任限额是指第三方因违反合同约定或因提供服务过程中产生的任何损失，甲方或乙方可向第三方追偿的最高金额。17.2责任限额确定第三方责任限额由甲方或乙方与第三方在合作协议中约定，并在本合同中予以明确。17.3责任限额适用第三方因疏忽、过失或故意违反合同约定造成甲方或乙方的损失。第三方提供的服务或产品不符合合同要求，导致甲方或乙方的损失。18.第三方与其他各方的划分说明18.1职责划分甲方、乙方和第三方之间的职责划分如下：甲方负责合同的全面管理，包括但不限于提供资金、协调各方关系等。乙方负责具体执行调查任务，包括问卷设计、数据收集、分析报告等。第三方提供专业支持或服务，协助乙方完成调查任务。18.2责任划分甲方、乙方和第三方之间的责任划分如下：甲方对整个调查过程负责，包括第三方选择和监督。乙方对调查结果的真实性和准确性负责。第三方对其提供的服务或产品负责，但不超过合同约定的责任限额。18.3争议解决若甲方、乙方和第三方之间发生争议，应通过协商解决。协商不成的，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。19.第三方变更与替换19.1第三方变更若需要变更第三方，甲方或乙方应提前通知对方，并经对方同意后，与新的第三方签订合作协议。19.2第三方替换若第三方无法履行其职责，甲方或乙方有权选择替换第三方，并通知对方。替换后的第三方应遵守本合同及原第三方所签订的合作协议。20.合同条款的补充与解释本合同关于第三方介入的条款为本合同的重要组成部分，与合同其他条款具有同等法律效力。如有不一致之处，以本条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.调查问卷详细要求：问卷应包含调查目的、调查内容、问题设计、回答选项等。说明：问卷应设计合理，确保用户能够准确理解问题并作出回答。2.调查协议详细要求：协议应明确甲方、乙方和第三方的权利、义务和责任。说明：协议应详细规定各方在调查过程中的行为准则和违约责任。3.调查数据收集记录详细要求：记录应包括数据收集的时间、地点、方式、参与人数等。说明：记录应确保数据的真实性和完整性。4.调查数据分析报告详细要求：报告应包含数据分析方法、结果、结论和建议。说明：报告应客观、准确地反映调查结果。5.第三方合作协议详细要求：协议应明确第三方的工作内容、费用、交付成果等。说明：协议应确保第三方的服务符合合同要求。6.保密协议详细要求：协议应明确保密内容和保密期限。说明：协议应确保调查过程中的信息保密。7.合同变更协议详细要求：协议应明确变更内容、变更原因和变更后的合同条款。说明：协议应确保合同变更的合法性和有效性。8.违约责任认定协议详细要求：协议应明确违约行为的定义、违约责任和赔偿标准。说明：协议应确保违约行为的认定和责任追究的公正性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方违约行为：未按时支付乙方或第三方费用。未提供必要的工作条件和资源。提供虚假信息或隐瞒重要事实。乙方违约行为：未按时完成调查任务。提供虚假调查结果。未遵守保密协议。第三方违约行为：未按合同约定履行职责。提供的服务或产品不符合合同要求。泄露调查过程中的信息。2.责任认定标准甲方违约责任：未按时支付费用：应向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。提供虚假信息：应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。乙方违约责任：未按时完成调查任务：应向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。提供虚假调查结果：应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第三方违约责任：未按合同约定履行职责：应向甲方或乙方支付违约金，并赔偿因此遭受的损失。提供的服务或产品不符合合同要求：应承担相应的法律责任，并赔偿因此遭受的损失。3.违约责任示例甲方未按时支付乙方调查费用，乙方提出违约金要求，甲方同意支付违约金人民币壹万元整（￥10,000.00）。乙方提供的调查报告存在重大错误，甲方要求乙方重新进行调查，乙方同意并承担重新调查的费用。全文完。2025年度楼房自来水用户服务满意度调查合同1合同目录一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同期限4.合同金额5.合同双方二、调查内容与方法1.调查范围2.调查对象3.调查方法4.调查工具5.调查流程三、数据收集与处理1.数据收集方式2.数据质量控制3.数据处理流程4.数据分析技术5.数据保密措施四、满意度评估指标体系1.指标设置原则2.指标分类3.指标权重分配4.指标评价标准5.指标结果呈现五、调查结果报告1.报告格式要求2.报告内容要求3.报告提交时间4.报告审核流程5.报告修订与更新六、合同履行与监督1.合同履行责任2.合同履行进度3.合同履行监督4.合同履行违约责任5.合同履行争议解决七、合同终止与解除1.合同终止条件2.合同解除条件3.合同终止与解除程序4.合同终止与解除责任5.合同终止与解除后的后续处理八、保密条款1.保密范围2.保密义务3.保密措施4.违反保密义务的责任5.保密期限九、知识产权1.知识产权归属2.知识产权使用3.知识产权保护4.知识产权侵权责任5.知识产权争议解决十、违约责任1.违约行为认定2.违约责任承担3.违约赔偿方式4.违约赔偿标准5.违约争议解决十一、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用5.争议解决期限十二、合同生效与解除1.合同生效条件2.合同解除条件3.合同生效与解除程序4.合同生效与解除后的后续处理5.合同生效与解除的效力十三、其他约定1.合同附件2.合同变更与补充3.合同解释4.合同通知5.合同签署与生效十四、合同附件1.调查问卷2.调查方法说明3.满意度评估指标体系4.调查结果报告模板5.其他相关文件合同编号_________一、合同概述1.合同背景本合同背景为2025年度楼房自来水用户服务满意度调查。2.合同目的通过调查了解楼房自来水用户的服务满意度，为提升服务质量提供依据。3.合同期限本合同自2025年1月1日起至2025年12月31日止。4.合同金额本合同金额为人民币______元。5.合同双方甲方法定代表人（或负责人）：______乙方法定代表人（或负责人）：______二、调查内容与方法1.调查范围调查范围为全市楼房自来水用户。2.调查对象调查对象为楼房自来水用户。3.调查方法调查方法包括电话调查、问卷调查和网络调查。4.调查工具调查工具为标准化问卷。5.调查流程三、数据收集与处理1.数据收集方式数据收集方式包括电话调查、问卷调查和网络调查。2.数据质量控制数据质量控制包括数据清洗、数据验证和数据审核。3.数据处理流程数据处理流程包括数据录入、数据整理和数据统计分析。4.数据分析技术数据分析技术包括描述性统计、交叉分析和回归分析。5.数据保密措施数据保密措施包括数据加密、访问控制和数据脱敏。四、满意度评估指标体系1.指标设置原则指标设置原则包括科学性、全面性和可操作性。2.指标分类指标分类包括服务质量、服务态度、服务效率和用户满意度。3.指标权重分配指标权重分配根据重要性原则进行分配。4.指标评价标准指标评价标准分为优秀、良好、一般和差。5.指标结果呈现指标结果以图表和文字形式呈现。五、调查结果报告1.报告格式要求报告格式要求包括封面、目录、和附件。2.报告内容要求报告内容包括调查背景、调查方法、调查结果、分析建议和结论。3.报告提交时间报告提交时间为2026年1月31日前。4.报告审核流程报告审核流程包括内部审核和外部审核。5.报告修订与更新报告修订与更新根据实际情况进行。六、合同履行与监督1.合同履行责任2.合同履行进度乙方应按照合同约定的时间节点完成调查工作。3.合同履行监督甲方可对乙方的调查工作实施监督。4.合同履行违约责任若乙方未按合同约定履行义务，应承担违约责任。5.合同履行争议解决合同履行争议解决按照本合同第十一章“争议解决”执行。七、合同终止与解除1.合同终止条件合同终止条件包括合同期限届满、合同双方协商一致解除合同等。2.合同解除条件合同解除条件包括一方违约、不可抗力等。3.合同终止与解除程序合同终止与解除程序包括书面通知和合同解除证明。4.合同终止与解除责任合同终止与解除责任按照本合同第十章“违约责任”执行。5.合同终止与解除后的后续处理合同终止与解除后的后续处理包括合同解除证明的签署、合同解除后的费用结算等。八、保密条款1.保密范围本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、用户信息等均属保密范围。2.保密义务双方对本合同项下所获知的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。3.保密措施双方应采取适当措施保护保密信息的安全，包括但不限于物理保护、技术保护和管理措施。4.违反保密义务的责任如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。5.保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同终止后______年。九、知识产权1.知识产权归属本合同项下产生的知识产权归甲方所有。2.知识产权使用乙方在合同有效期内，有权按照合同约定使用甲方知识产权。3.知识产权保护双方应共同保护知识产权不受侵犯。4.知识产权侵权责任如发生知识产权侵权行为，侵权方应承担相应的法律责任。5.知识产权争议解决知识产权争议解决按照本合同第十一章“争议解决”执行。十、违约责任1.违约行为认定违约行为包括但不限于未按合同约定履行义务、泄露保密信息、侵犯知识产权等。2.违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.违约赔偿方式违约赔偿方式包括现金赔偿、实物赔偿等。4.违约赔偿标准违约赔偿标准根据实际损失和违约情节确定。5.违约争议解决违约争议解决按照本合同第十一章“争议解决”执行。十一、争议解决1.争议解决方式争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。2.争议解决机构争议解决机构可根据双方约定选择。3.争议解决程序争议解决程序应遵循公平、公正、公开的原则。4.争议解决费用争议解决费用由败诉方承担。5.争议解决期限争议解决期限自争议发生之日起______个月内。十二、合同生效与解除1.合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。2.合同解除条件合同解除条件包括合同到期、双方协商一致解除等。3.合同生效与解除程序合同生效与解除程序应遵循法律规定。4.合同生效与解除后的后续处理合同生效与解除后的后续处理包括合同解除证明的签署、合同解除后的费用结算等。5.合同生效与解除的效力合同生效与解除的效力依照法律规定。十三、其他约定1.合同附件本合同附件包括但不限于调查问卷、调查方法说明、满意度评估指标体系、调查结果报告模板等。2.合同变更与补充合同变更与补充应以书面形式进行，并经双方签字盖章。3.合同解释本合同未尽事宜，可由双方另行协商解决。4.合同通知合同通知应以书面形式进行，并送达对方。5.合同签署与生效本合同经双方签字盖章后生效。十四、合同附件附件一：调查问卷附件二：调查方法说明附件三：满意度评估指标体系附件四：调查结果报告模板甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：________________________甲方代表（签字）：________________________乙方代表（签字）：________________________签订日期：________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方主导条款甲方有权决定调查的具体实施计划、调查范围和调查对象。甲方负责提供必要的调查资料和数据。甲方负责支付乙方调查过程中产生的合理费用。2.甲方数据提供条款甲方应在合同签订后______个工作日内向乙方提供完整的楼房自来水用户名单及相关信息。甲方保证提供的数据真实、准确、完整。3.甲方监督条款甲方有权对乙方进行调查工作的全过程进行监督。甲方应确保乙方按照合同约定进行调查，如有违反，甲方有权要求乙方改正。4.甲方变更通知条款如甲方需要对调查内容、范围或时间进行调整，应提前______个工作日通知乙方。乙方应根据甲方的要求调整调查计划，并确保调查结果的准确性。5.甲方保密条款甲方对乙方在调查过程中获得的用户信息负有保密义务。甲方不得将用户信息用于与调查目的无关的其他用途。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方主导条款乙方有权制定调查方案，包括调查方法、问卷设计等。乙方负责组织实施调查，并对调查结果负责。2.乙方调查方法条款乙方应确保调查方法的科学性、客观性和有效性。乙方应采取合理的措施保证调查结果的准确性。3.乙方数据保护条款乙方应采取必要的技术和管理措施，保护用户个人信息的安全。4.乙方报告提交条款乙方应在合同约定的时间内向甲方提交调查报告。乙方保证报告的真实性、完整性和及时性。5.乙方保密条款乙方对甲方提供的数据和资料负有保密义务。乙方不得将甲方数据用于与合同目的无关的其他用途。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.第三方中介条款如合同涉及第三方中介，双方应与第三方中介签订中介协议，明确中介的权利和义务。2.中介费用条款中介费用由甲方支付，具体金额根据中介协议约定。3.中介责任条款第三方中介应按照中介协议的约定履行中介职责，并对中介行为承担相应责任。4.中介保密条款第三方中介对合同内容和调查结果负有保密义务。5.中介争议解决条款中介争议解决按照中介协议或相关法律规定执行。附件及其他补充说明一、附件列表：附件一：调查问卷附件二：调查方法说明附件三：满意度评估指标体系附件四：调查结果报告模板附件五：合同附件（包括但不限于中介协议、保密协议等）附件六：甲方提供的数据和资料附件七：乙方提交的调查报告附件八：合同变更与补充协议附件九：争议解决相关文件二、违约行为及认定：违约行为：1.未按合同约定时间提交调查报告。2.提供的数据和资料不真实、不准确、不完整。3.泄露保密信息。4.未采取必要措施保护用户个人信息安全。5.未按合同约定履行中介职责。违约行为的认定：1.甲方或乙方在合同履行过程中，未按照合同约定履行义务的行为。2.任何一方违反保密条款的行为。3.任何一方违反知识产权条款的行为。4.任何一方未按照合同约定解决争议的行为。三、法律名词及解释：商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。知识产权：指权利人依法对特定智力成果所享有的专有权利，包括著作权、专利权、商标权等。保密信息：指合同双方在合同履行过程中知悉的，未公开的，具有商业价值的信息。争议解决：指合同双方在合同履行过程中发生争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：问题：调查过程中，用户不愿意提供真实信息。解决办法：通过提高问卷设计的质量，确保问题清晰、易懂，同时保证用户隐私安全。问题：数据收集过程中，出现数据缺失或错误。解决办法：及时与甲方沟通，补充缺失数据，并核实错误数据。问题：合同履行过程中，出现争议。解决办法：按照合同约定的争议解决方式，通过协商、调解或仲裁解决。五、所有应用场景：应用场景一：甲方为自来水公司，乙方为专业调查机构，进行用户满意度调查。应用场景二：甲方为政府部门，乙方为第三方机构，进行公共服务满意度调查。应用场景三：甲方为企事业单位，乙方为市场调研公司，进行内部满意度调查。应用场景四：甲方为投资者，乙方为专业调查机构，进行投资项目满意度调查。全文完。2025年度楼房自来水用户服务满意度调查合同2本合同目录一览1.合同背景与目的2.调查内容与方法3.调查对象与范围4.调查时间与进度安排5.调查实施与质量控制6.数据收集与分析8.费用与支付方式9.保密与知识产权10.合同变更与解除11.违约责任与争议解决12.合同生效与终止13.其他约定事项14.合同附件第一部分：合同如下：第一条合同背景与目的1.1合同背景：为提高楼房自来水服务质量，满足用户需求，特进行2025年度楼房自来水用户服务满意度调查。1.2合同目的：通过本次调查，全面了解用户对楼房自来水服务的满意度，为供水企业提供改进措施，提升服务质量。第二条调查内容与方法2.1调查内容：包括用户对水质、水压、服务态度、收费标准等方面的满意度。2.2调查方法：采用问卷调查、电话访问、现场访谈等方式进行。第三条调查对象与范围3.1调查对象：本地区楼房自来水用户。3.2调查范围：本地区所有楼房自来水用户。第四条调查时间与进度安排4.1调查时间：2025年3月1日至2025年4月30日。4.2进度安排：4.2.12025年3月1日至3月15日：准备调查问卷、培训调查员。4.2.22025年3月16日至3月31日：开展问卷调查。4.2.32025年4月1日至4月10日：收集整理调查数据。第五条调查实施与质量控制5.1调查实施：由供水企业委托专业调查机构负责调查实施。5.2质量控制：5.2.1严格执行调查方案，确保调查数据的真实性和准确性。5.2.2对调查员进行培训，提高其调查技能和职业道德。5.2.3对调查数据进行审核，确保数据质量。第六条数据收集与分析6.1数据收集：通过问卷调查、电话访问、现场访谈等方式收集用户满意度数据。6.2数据分析：6.2.1对收集到的数据进行统计分析，得出用户满意度总体水平。6.2.2对不同区域、不同用户群体进行满意度分析，找出满意度差异原因。6.2.3提出针对性的改进措施和建议。7.2报告内容：7.2.1调查背景、目的、方法、对象、范围等。7.2.2用户满意度总体水平及分析。7.2.3不同区域、不同用户群体满意度差异分析。7.2.4改进措施和建议。7.3报告提交：2025年5月10日前，将调查报告提交供水企业。第八条费用与支付方式8.1调查费用：本次调查费用总额为人民币万元整。8.3支付方式：供水企业应于合同签订后五个工作日内支付50%的调查费用，剩余50%的调查费用应在调查报告提交后五个工作日内支付。第九条保密与知识产权9.1保密条款：双方对本合同内容以及调查过程中获取的任何用户信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.2知识产权：调查报告的著作权归供水企业所有，调查机构不得未经授权复制、发表或以任何形式使用报告内容。第十条合同变更与解除10.1合同变更：任何合同条款的变更需经双方书面同意，并签订补充协议。10.2.1合同一方严重违约；10.2.2出现不可抗力事件，导致合同无法履行；10.2.3双方协商一致解除合同。第十一条违约责任与争议解决11.1违约责任：任何一方违约，应承担违约责任，向守约方支付相应违约金。11.2争议解决：双方因履行本合同发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。第十二条合同生效与终止12.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止：本合同在调查报告提交并经供水企业验收合格后终止。第十三条其他约定事项13.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。13.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条合同附件14.1.1调查问卷；14.1.2调查实施计划；14.1.3调查报告模板；14.1.4费用预算明细表。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方定义：在本合同中，“第三方”指非甲乙双方的独立法人或自然人，包括但不限于中介机构、咨询公司、数据分析机构、法律顾问等。第十六条第三方介入的同意与选择16.2第三方选择：第三方由甲乙双方共同协商确定，或由甲方单独决定，但需征得乙方同意。第十七条第三方责任限额17.1责任限额定义：第三方在本合同项下的责任，包括但不限于违约责任、赔偿责任等，均应按照本合同约定或相关法律法规的规定承担。17.2责任限额具体规定：17.2.1第三方在执行本合同过程中，如因自身原因导致调查结果不准确或造成其他损失，应承担相应的赔偿责任，但赔偿总额不超过合同总金额的%。17.2.2第三方在执行本合同过程中，如因不可抗力导致合同无法履行，不承担赔偿责任。17.2.3第三方应按照合同约定或法律法规的规定，为甲方提供必要的服务，确保服务质量。第十八条第三方与其他各方的责任划分18.1责任划分原则：甲乙双方与第三方之间的责任划分，应遵循公平、合理、明确的原则。18.2责任划分具体规定：18.2.1甲乙双方对第三方的选择、监督和管理负有责任，应确保第三方能够按照合同要求履行职责。18.2.2第三方在执行本合同过程中，如因自身原因造成损失，应由第三方自行承担。18.2.3甲乙双方应就第三方的工作成果进行验收，验收合格后方可支付相应费用。第十九条第三方权利与义务19.1第三方权利：19.1.1第三方有权按照合同约定获得相应的服务费用。19.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助，包括但不限于提供调查样本、配合调查实施等。19.2第三方义务：19.2.1第三方应按照合同约定，按时、按质、按量完成服务。19.2.2第三方应遵守国家法律法规和行业规范，保护用户隐私，确保调查数据的真实性。第二十条第三方变更与退出20.1第三方变更：如需更换第三方，应经甲乙双方协商一致，并签订补充协议。20.2第三方退出：第三方在合同履行过程中，如因自身原因无法继续履行合同，应提前通知甲乙双方，并协商解决后续事宜。第二十一条第三方介入的合同效力21.1第三方介入不影响本合同的效力，本合同仍对甲乙双方具有约束力。21.2第三方介入后，甲乙双方与第三方之间的权利义务关系，应另行签订补充协议，作为本合同的一部分。第二十二条第三方介入的争议解决22.1第三方介入引发的争议，应由甲乙双方与第三方协商解决。22.2协商不成的，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.调查问卷要求：问卷设计应科学合理，问题明确，易于理解，能够全面反映用户满意度。说明：问卷内容包括用户基本信息、用水情况、服务质量评价、改进建议等。2.调查实施计划要求：计划应详细说明调查时间、地点、方式、人员安排等。说明：计划需经甲乙双方审核批准，确保调查工作的顺利进行。3.调查报告模板要求：报告模板应包含调查背景、方法、结果、分析、建议等部分。4.费用预算明细表要求：明细表应详细列出各项费用，包括人力、物力、交通等费用。说明：明细表需经甲乙双方审核，确保费用合理。5.第三方资质证明文件要求：第三方应提供相关资质证明文件，证明其具备履行合同的能力。说明：资质证明文件包括营业执照、资质证书、相关业务经验等。6.第三方服务协议要求：协议应明确第三方在合同执行过程中的权利、义务和责任。说明：协议需经甲乙双方签字盖章，作为本合同的补充。7.用户隐私保护承诺书要求：承诺书应明确第三方对用户隐私的保护措施。说明：承诺书需经甲乙双方签字盖章，确保用户隐私安全。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：要求：乙方未按合同约定时间完成调查工作。责任认定：乙方应向甲方支付违约金，违约金金额为合同总金额的%。2.违约行为：要求：乙方调查结果失实，造成甲方损失。责任认定：乙方应赔偿甲方损失，赔偿金额不超过合同总金额的%。3.违约行为：要求：第三方未按合同约定提供服务质量。责任认定：第三方应向甲方支付违约金，违约金金额为合同总金额的%。4.违约行为：要求：甲方未按合同约定支付费用。责任认定：甲方应向乙方支付逾期付款的滞纳金，滞纳金比例为每日万分之X。5.违约行为：要求：甲乙双方未按合同约定履行保密义务。责任认定：违约方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：若乙方未按合同约定时间完成调查工作，导致甲方无法按时获取调查结果，乙方应向甲方支付违约金，金额为合同总金额的10%。全文完。2025年度楼房自来水用户服务满意度调查合同3合同编号_________一、合同主体地址：_________联系人：_________联系电话：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景和目的鉴于甲方为楼房自来水用户提供服务，为提高服务质量，甲方决定对乙方进行2025年度楼房自来水用户服务满意度调查，以了解用户对甲方服务的满意度，进而改进和提升服务水平。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业属于本合同中“楼房自来水用户”指使用甲方提供的楼房自来水服务的用户；“服务满意度调查”指乙方对甲方楼房自来水服务进行满意度调查的活动。3.2关键词解释（1）服务质量：指甲方提供的楼房自来水服务的质量，包括水质、水量、水压、服务态度等；（2）满意度：指用户对甲方提供的楼房自来水服务的满意程度；（3）调查方法：指乙方在调查过程中采用的数据收集、分析和处理方法。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定进行服务满意度调查；（2）甲方有权获得乙方调查报告及相关数据；（3）甲方有权对乙方进行调查过程进行监督和指导；（4）甲方应向乙方提供必要的调查资料和协助。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权按照合同约定开展服务满意度调查；（2）乙方应保证调查数据的真实、准确、完整；（3）乙方应按照甲方要求提交调查报告及相关数据；（4）乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露甲方敏感信息。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年。5.2合同履行地点乙方调查活动地点为甲方服务范围内的楼房自来水用户所在地。5.3合同履行方式乙方应按照甲方要求，采用科学、公正的调查方法，对甲方楼房自来水用户进行服务满意度调查，并及时提交调查报告及相关数据。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字之日起生效。6.2终止条件（1）本合同到期自然终止；（2）经双方协商一致，本合同可以提前终止；（3）一方违约，另一方有权解除本合同。6.3终止程序（1）本合同到期或提前终止，双方应按照本合同约定办理终止手续；（2）一方违约，另一方有权书面通知违约方解除本合同，并要求违约方承担相应责任。6.4终止后果（1）本合同终止后，乙方应将调查报告及相关数据提交甲方；（2）本合同终止后，双方应按照约定处理合同未尽事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）乙方开展服务满意度调查所需的各项费用；（2）乙方提供的调查报告及相关数据整理费用；（3）乙方因履行本合同而产生的其他合理费用。7.2支付方式（1）甲方应在合同签订后五个工作日内，向乙方支付合同总金额的30%作为预付款；（2）乙方完成调查并提交调查报告后五个工作日内，甲方应支付合同总金额的50%；（3）乙方在合同终止后五个工作日内，甲方应支付剩余的20%。7.3支付时间（1）预付款：合同签订后五个工作日内；（2）第一阶段支付：乙方完成调查并提交调查报告后五个工作日内；（3）最终支付：合同终止后五个工作日内。7.4支付条款（1）甲方应在支付期限内将费用支付至乙方指定的银行账户；（2）乙方应在收到费用后五个工作日内，向甲方开具正规发票；（3）若甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务满意度调查。八、违约责任8.1甲方违约若甲方未能按照合同约定支付费用，应向乙方支付相当于未支付费用20%的违约金。8.2乙方违约若乙方未能按照合同约定完成调查任务，或提交的调查报告不符合要求，乙方应向甲方支付相当于合同总金额20%的违约金。8.3赔偿金额和方式若任何一方违约，另一方有权要求违约方承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据实际情况确定，赔偿方式包括但不限于货币赔偿、恢复原状、更换服务等。九、保密条款9.1保密内容本合同项下的保密内容包括但不限于：（1）甲方的楼房自来水用户信息；（2）乙方在调查过程中获取的甲方商业秘密；（3）双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式（1）双方应采取一切合理措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容；（3）双方应遵守国家有关保密法律法规。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件本合同项下的不可抗力事件包括但不限于：（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、动乱、政府禁令等社会异常事件；（3）电力、通讯等公共设施故障。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明；（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本合同；（3）不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行本合同。10.4不可抗力实例本合同项下的不可抗力实例包括但不限于：地震、洪水、政府颁布的紧急状态令等。十一、争议解决11.1协商解决若双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调节、仲裁或诉讼若协商不成，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或提交合同签订地仲裁委员会仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、公共利益的合同；（2）法律法规禁止转让的合同；（3）本合同约定不得转让的合同。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同项下，甲方保留对乙方调查结果的分析、使用和发布权；（2）本合同项下，乙方保留对其调查方法、技术、工具和成果的知识产权。13.2特殊权力保留（1）本合同签订后，未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的权利义务转让给第三方；（2）本合同签订后，未经乙方书面同意，甲方不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改或补充，均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力本合同的修改或补充作为本合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应在本合同履行过程中，相互协作，共同确保本合同的顺利履行。15.2协作与配合方式（1）双方应按照合同约定，及时沟通，共同解决合同履行过程中出现的问题；（2）双方应按照合同约定，提供必要的资料、信息和支持，以确保本合同