汽车服务企业管理绪论

汽车服务企业管理绪论

中国传统文化与管理的融合一、东西方管理思想的差异与融合

1.道与术。中国传统文化侧重“道”的层面，注重管理哲学与管理理念；西方现代管理思想侧重“术”的层面，注重具体操作的管理工具。

2.德治与法治。中国传统管理思想偏重“德治”，强调道德教化，强调管理艺术性和“软”的一面；西方管理思想偏重“法治”，强调契约精神，强调管理的科学性和“硬”的一面。

3.模糊与精确。中国传统管理思想注重定性管理，管理目标相对模糊，管理过程弹性较大；西方现代管理思想注重定量管理，管理目标相对清晰，追求标准化与最优化。

中国传统文化与管理的融合二、中国传统文化“修齐治平”思想与管理

1.“修齐治平”的含义

《礼记.大学》“古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知，致知在格物。物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。2.“修齐治平”与现代管理

“修齐治平”与现代管理是一一对应的。“修身”对应管理自我；“齐家”对应管理人际；“治国”对应管理团队与组织；“平天下”对应企业社会责任。而中国人常讲“一屋不扫，何以扫天下”就是要我们个人从自身管理入手，这也是管理逻辑的起点。

中国传统文化与管理的融合三、中国传统文化中的自我管理

1.君子慎独2.反求诸己3.自胜者强4.厚德载物

中国传统文化与管理的融合四、中国传统文化中的人际管理

1.己所不欲，勿施于人2.己欲立而立人，己欲达而达人3.益者三友，损者三友

中国传统文化与管理的融合五、中国传统文化中的团队管理

1.上下同欲者胜2.莫贵于人3.无为而治

中国传统文化与管理的融合六、中国传统文化中的权变管理

1.事异则备变2.悬权而动3.与时俱进

中国传统文化与管理的融合七、中国传统文化中的战略管理

1.求之于势2.出奇制胜3.不战而屈人之兵

中国传统文化与管理的融合八、中国传统文化中的危机管理

1.居安思危，防患于未然2.福祸相依，化危为机3.亡羊补牢，未时晚矣

中国传统文化与管理的融合九、中国传统文化中的企业社会责任思想

1.独善其身，兼济天下

“穷则独善其身，达则兼善天下”意思是，君子在贫困之时，要注重自己的品德修养，洁身自好；在显达之时，则要让天下都受益，并走上善道。企业发展过程中要遵循这一指导原则，在企业还在为生计发愁的创业阶段，要守住法律和伦理的底线；当企业功成名就后，则要具备担当意识，具有“兼济天下”的胸怀，时刻不忘回馈社会，让更多的人得到关爱。管理学中的“企业社会责任的金字塔理论”如出一辙的揭示了这个道理。

中国传统文化与管理的融合九、中国传统文化中的企业社会责任思想

2.北宋张载的“横渠四句”

“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。”这四句话，是北宋张载一生为学的归宿，也是其思想的精髓所在，冯友兰先生称其为“横渠四句”。

习近平总书记在知识分子、劳动模范、青年代表和哲学社会科学工作座谈会等场合，多次提及“横渠四句”。“横渠四句”所蕴含的思想内