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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度智慧社区物业管理服务合同范本合同编号_________一、合同主体1.甲方(物业管理方):名称:_________地址:_________联系人:_________联系电话:_________2.乙方(业主方):名称:_________地址:_________联系人:_________联系电话:_________3.其他相关方:名称:_________地址:_________联系人:_________联系电话:_________二、合同前言2.1背景:随着我国城市化进程的加快,智慧社区建设已成为新型城镇化的重要组成部分。为了提高社区管理水平,实现物业服务的智能化、精细化,甲方与乙方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,经友好协商,达成如下协议。2.2目的:本合同旨在明确甲方与乙方在2025年度智慧社区物业管理服务中的权利、义务和责任,确保物业管理工作的顺利进行,共同维护社区居民的合法权益。三、定义与解释3.1专业术语:本合同中涉及的专业术语如下:(1)智慧社区:指运用物联网、大数据、云计算等先进技术,实现社区管理、服务、安全、环保等各方面智能化、一体化的新型社区。(2)物业管理:指物业管理企业按照合同约定,对业主的房屋及其附属设施进行维修、养护、管理,保障业主居住安全和舒适,提供相关服务的行为。3.2关键词解释:(1)智慧社区物业管理:指运用智慧化手段,对社区内的物业进行管理,包括设施设备维护、安全防范、环境卫生、公共秩序等方面。(2)服务内容:指甲方根据合同约定,为乙方提供的各项物业管理服务,包括但不限于:房屋维修、公共区域清洁、绿化养护、安全保障、社区活动组织等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务:(1)甲方有权要求乙方遵守国家法律法规和本合同约定,共同维护社区秩序。(2)甲方有权对乙方违反合同约定的行为进行制止和纠正。(3)甲方有义务按照合同约定,为乙方提供优质的物业管理服务。(4)甲方有义务定期向乙方报告物业管理工作的进展情况。4.2乙方的权利和义务:(1)乙方有权要求甲方按照合同约定,提供优质的物业管理服务。(2)乙方有权对甲方提供的物业管理服务提出意见和建议。(3)乙方有义务按照合同约定,按时缴纳物业管理费。(4)乙方有义务遵守社区规章制度,共同维护社区秩序。五、履行条款5.1合同履行时间:本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,至2025年12月31日止。5.2合同履行地点:本合同约定的物业管理服务地点为_________。5.3合同履行方式:甲方按照合同约定,为乙方提供智慧社区物业管理服务,包括但不限于:房屋维修、公共区域清洁、绿化养护、安全保障、社区活动组织等。六、合同的生效和终止6.1生效条件:本合同经双方签字(或盖章)后生效。6.2终止条件:(1)合同约定的服务期限届满;(2)双方协商一致解除合同;(3)因不可抗力导致合同无法履行;(4)一方违约,另一方在合理期限内提出解除合同。6.3终止程序:(1)一方提出解除合同,应提前30日书面通知另一方;(2)双方应按照合同约定,办理合同解除手续。6.4终止后果:(1)合同解除后,双方应按照合同约定,结算物业管理费用;(2)合同解除后,双方应按照法律规定,妥善处理遗留问题。七、费用与支付7.1费用构成:(1)物业管理服务费:根据乙方实际使用面积或居住人数,按照约定的收费标准计算;(2)公共设施设备维护费:包括电梯、供水、供电、供气、供暖等设施的日常维护、保养费用;(3)绿化养护费:包括绿化带、公共绿地、绿化设施的养护费用;(4)安全保障费:包括安保人员工资、监控设备运行维护费用等;(5)其他费用:根据实际需要,经双方协商一致,增加的其他费用。7.2支付方式:(1)银行转账:乙方应将物业管理服务费用汇入甲方指定的银行账户;(2)现金支付:乙方可选择在物业管理处现金支付物业管理服务费用;(3)其他支付方式:经双方协商一致,可采用的其他支付方式。7.3支付时间:(1)每月____日前支付当月物业管理服务费用;(2)其他费用根据实际情况,由双方另行约定支付时间。7.4支付条款:(1)乙方支付物业管理服务费用时,应确保款项足额、及时到达甲方指定账户;(2)甲方收到乙方支付的物业管理服务费用后,应及时出具相应的收据;(3)如乙方未按约定时间支付物业管理服务费用,甲方有权要求乙方支付滞纳金,滞纳金按____%计算,自逾期之日起至实际支付之日止。八、违约责任8.1甲方违约:(1)甲方未能按照合同约定提供物业管理服务的,应承担违约责任,赔偿乙方因此遭受的损失;(2)甲方违反保密义务,泄露乙方隐私或商业秘密的,应承担违约责任,赔偿乙方因此遭受的损失。8.2乙方违约:(1)乙方未按约定支付物业管理服务费用的,应承担违约责任,支付滞纳金;(2)乙方违反社区规章制度,造成公共财产损失的,应承担赔偿责任。8.3赔偿金额和方式:违约方应按照实际损失赔偿,赔偿金额由双方协商确定。如协商不成,可依法向人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容:本合同涉及的保密内容包括但不限于:(1)物业管理服务的具体内容;(2)社区内业主的个人信息;(3)甲乙双方的商业秘密。9.2保密期限:本合同约定的保密期限为自合同签订之日起____年。9.3保密履行方式:(1)双方应采取必要措施,确保保密内容的保密性;(2)未经对方同意,不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义:本合同所指的不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因,导致合同无法履行或履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件:(1)地震、洪水、台风等自然灾害;(2)战争、动乱、政府禁令等社会异常事件;(3)其他双方无法预见、无法避免且无法克服的事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务:(1)发生不可抗力事件时,双方应及时通知对方,并提供相关证明;(2)因不可抗力导致合同无法履行或履行困难的,双方可根据实际情况协商调整合同内容或解除合同;(3)因不可抗力导致合同无法履行或履行困难的,双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例:(1)地震导致社区设施损坏,影响物业管理服务;(2)政府颁布禁令,导致物业管理服务无法正常进行。十一、争议解决11.1协商解决:双方在履行合同过程中发生争议,应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼:协商不成的,任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼,或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定:未经对方同意,任何一方不得转让或以其他方式处分本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形:(1)合同约定的物业管理服务内容涉及国家安全、公共利益的;(2)合同约定的物业管理服务内容涉及他人合法权益的。十三、权利的保留13.1权力保留:(1)本合同签订后,双方均不得擅自变更或解除合同;(2)未经对方同意,任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。13.2特殊权力保留:(1)甲方保留对乙方违规行为的制止权;(2)乙方保留对甲方服务质量的不满提出权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序:(1)本合同的修改和补充,应经双方协商一致,并以书面形式进行;(2)修改和补充的内容与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力:本合同的修改和补充自双方签字(或盖章)之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项:(1)甲方应积极配合乙方对物业管理服务的意见和建议;(2)乙方应积极配合甲方开展社区活动,维护社区秩序。15.2协作与配合方式:(1)定期召开协调会议;(2)通过书面函件进行沟通;(3)通过电话、短信等方式进行日常沟通。十六、其他条款16.1法律适用:本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性:本合同构成双方之间关于物业管理服务的完整协议,任何一方不得以口头或书面形式对本合同进行修改或补充。16.3增减条款:本合同如有增减条款,应以书面形式进行,并由双方签字(或盖章)确认。十七、签字、日期、盖章甲方(物业管理方):(签字或盖章):乙方(业主方):(签字或盖章):日期:____年____月____日甲方(物业管理方):(签字或盖章):乙方(业主方):(签字或盖章):日期:____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表:1.甲方营业执照副本复印件2.乙方业主委员会成立证明或业主代表授权书3.物业管理服务收费标准及明细4.社区规章制度5.不可抗力事件证明文件6.合同修改和补充协议7.其他双方认为需要作为合同附件的文件二、违约行为及认定:1.甲方违约行为及认定:未按合同约定提供物业管理服务的,认定为违约。违反保密义务,泄露乙方隐私或商业秘密的,认定为违约。2.乙方违约行为及认定:未按约定支付物业管理服务费用的,认定为违约。违反社区规章制度,造成公共财产损失的,认定为违约。三、法律名词及解释:1.不可抗力:指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因,导致合同无法履行或履行困难的客观情况。2.仲裁:指当事人根据仲裁协议,将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。3.诉讼:指当事人将争议提交人民法院进行审理和判决的一种争议解决方式。4.滞纳金:指因一方违约,导致对方遭受损失,违约方应支付给对方的违约金。5.合同解除:指合同当事人根据法律规定或合同约定,提前终止合同效力的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:乙方未按时支付物业管理服务费用。解决办法:甲方应通过书面通知、电话催告等方式提醒乙方支付,如乙方仍不支付,甲方可依法向人民法院提起诉讼。2.问题:甲方未按合同约定提供物业管理服务。解决办法:乙方应及时向甲方提出书面意见,甲方应在合理期限内予以整改。如整改后仍不满足要求,乙方可依法向人民法院提起诉讼。3.问题:发生不可抗力事件,导致合同无法履行。解决办法:双方应及时通知对方,并提供相关证明。根据不可抗力事件的影响程度,协商调整合同内容或解除合同。4.问题:合同执行过程中,双方对合同条款理解不一致。解决办法:双方应通过协商,共同确定合同条款的具体含义。如协商不成,可依法向人民法院提起诉讼。5.问题:合同执行过程中,一方违约,另一方不知情。解决办法:违约方应及时通知对方违约事实,并提供相关证据。如对方要求赔偿,违约方应依法承担相应责任。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体:名称:_________地址:_________联系人:_________联系电话:_________2.第三方责任:第三方应按照合同约定,提供智慧社区相关技术支持和服务;第三方应保证其提供的技术和服务符合国家相关标准和规定。3.第三方权利:第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定支付技术服务费用;第三方有权在合同约定的范围内,对智慧社区管理系统进行必要的调整和维护。4.第三方义务:第三方应保证其提供的技术和服务不侵犯他人的知识产权;第三方应遵守国家法律法规,不得利用提供技术服务的机会从事违法活动。二、以乙方的权益为主导,以乙方的责权利为优先,增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款,同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利:乙方有权要求甲方按照合同约定提供优质的物业管理服务;乙方有权对甲方提供的服务提出合理化建议;乙方有权在物业管理服务过程中,监督甲方的服务质量。2.乙方利益条款:甲方应定期向乙方提供物业管理服务的报告,包括服务内容、服务质量、费用支出等;甲方应保障乙方的隐私权,不得泄露乙方个人信息。3.甲方的违约及限制条款:甲方未按合同约定提供服务的,应向乙方支付违约金;甲方违反乙方隐私权的,应承担相应的法律责任;甲方不得利用乙方个人信息进行任何商业活动。三、以甲方的权益为主导,以甲方的责权利为优先,增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款,同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利:甲方可根据合同约定,对乙方提出的服务要求进行合理调整;甲方可要求乙方遵守社区规章制度,共同维护社区秩序。2.甲方的利益条款:乙方应按照合同约定支付物业管理服务费用;甲方有权在合同约定的范围内,对乙方提出的服务要求进行调整。3.乙方的违约及限制条款:乙方未按合同约定支付费用的,应向甲方支付违约金;乙方违反社区规章制度的,应承担相应的法律责任;乙方不得利用物业管理服务过程中获取的信息进行任何违法活动。全文完。2025年度智慧社区物业管理服务合同范本1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同目的1.6合同范围1.7合同履行地点1.8合同履行方式1.9合同变更与解除1.10合同争议解决方式第二章物业管理服务内容2.1物业共用部位及设施设备的管理2.2物业共用部位及设施设备的维修2.3物业安全防范2.4物业环境卫生2.5物业绿化养护2.6物业公共秩序维护2.7物业客户服务2.8物业其他服务第三章物业管理服务标准3.1物业管理服务质量标准3.2物业管理服务效率标准3.3物业管理服务安全标准3.4物业管理服务环境标准3.5物业管理服务客户满意度标准第四章物业管理服务费用4.1物业管理服务费用组成4.2物业管理服务费用收取标准4.3物业管理服务费用支付方式4.4物业管理服务费用调整机制4.5物业管理服务费用结算第五章物业管理服务期限5.1物业管理服务期限起止时间5.2物业管理服务期限延长5.3物业管理服务期限终止第六章物业管理服务责任6.1物业管理服务方责任6.2业主责任6.3第三方责任第七章物业管理服务监督7.1物业管理服务监督机构7.2物业管理服务监督方式7.3物业管理服务监督结果处理第八章合同违约责任8.1物业管理服务方违约责任8.2业主违约责任8.3第三方违约责任8.4违约责任承担方式第九章合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止程序第十章合同附件10.1合同附件清单10.2合同附件内容第十一章合同生效与备案11.1合同生效条件11.2合同备案要求第十二章合同解除与终止后的处理12.1合同解除与终止后的费用结算12.2合同解除与终止后的物业管理服务交接12.3合同解除与终止后的争议解决第十三章合同争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序第十四章合同其他约定14.1合同其他约定事项14.2合同其他约定内容合同编号2025SMARTCON_第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2025年度智慧社区物业管理服务合同”。1.2合同双方1.3合同签订日期____年__月__日1.4合同有效期自____年__月__日至____年__月__日。1.5合同目的本合同旨在明确甲方和乙方之间的物业管理服务关系,确保物业管理服务的质量和效率。1.6合同范围(1)物业共用部位及设施设备的管理;(2)物业共用部位及设施设备的维修;(3)物业管理区域的安全防范;(4)物业管理区域的环境卫生;(5)物业管理区域的绿化养护;(6)物业管理区域的公共秩序维护;(7)物业管理区域的客户服务;(8)物业管理区域的其他服务。1.7合同履行地点本合同约定物业管理服务的履行地点为甲方所有的物业管理区域。1.8合同履行方式乙方将按照国家法律法规、行业标准和双方约定的服务标准,对甲方物业进行全程、全范围、全天候的管理与服务。1.9合同变更与解除1.9.1合同的任何一方需要变更本合同内容时,应提前30日以书面形式通知对方,经双方协商一致后,可对合同内容进行变更。1.9.2有下列情况之一时,任何一方可提前解除本合同:(1)合同一方违反本合同约定,严重影响另一方的权益;(2)不可抗力致使本合同无法履行;(3)本合同约定的解除合同条件成就。1.10合同争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议,应友好协商解决;协商不成的,提交甲方所在地人民法院诉讼解决。第二章物业管理服务内容2.1物业共用部位及设施设备的管理乙方负责对甲方物业共用部位及设施设备进行日常管理,确保设施设备处于良好状态。2.2物业共用部位及设施设备的维修乙方应按照国家相关标准和维修保养计划对物业共用部位及设施设备进行定期检查、保养和维修。2.3物业安全防范乙方负责制定安全管理方案,确保物业管理区域的安全。2.4物业环境卫生乙方负责物业管理区域的清洁工作,保持环境整洁。2.5物业绿化养护乙方负责物业管理区域的绿化养护工作,保持绿化美观。2.6物业公共秩序维护乙方负责维护物业管理区域的公共秩序,保障业主的正常生活秩序。2.7物业客户服务乙方设立客户服务,为业主提供及时、周到的服务。2.8物业其他服务乙方根据业主需求,提供其他相关服务。第三章物业管理服务标准3.1物业管理服务质量标准乙方应按照国家相关标准和合同约定,提供优质的物业管理服务。3.2物业管理服务效率标准乙方应提高服务效率,缩短业主办理事务的时间。3.3物业管理服务安全标准乙方应确保物业管理区域内的业主人身财产安全。3.4物业管理服务环境标准乙方应保持物业管理区域的良好环境。3.5物业管理服务客户满意度标准乙方应通过多种渠道了解业主意见,不断提高服务满意度。第四章物业管理服务费用4.1物业管理服务费用组成物业管理服务费用包括物业服务费、专项维修资金和其他费用。4.2物业管理服务费用收取标准物业管理服务费用的收取标准按照甲方所在地区物业管理相关法规和政策执行。4.3物业管理服务费用支付方式物业管理服务费用的支付方式为每月按时支付。4.4物业管理服务费用调整机制物业管理服务费用根据国家相关政策和物价水平进行调整。4.5物业管理服务费用结算乙方应按照甲方提供的数据和相关规定,进行物业管理服务费用的结算。第五章物业管理服务期限5.1物业管理服务期限起止时间物业管理服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。5.2物业管理服务期限延长如需延长物业管理服务期限,双方应提前30日以书面形式通知对方,经协商一致后可签订补充协议。5.3物业管理服务期限终止物业管理服务期限届满,本合同自行终止。第六章物业管理服务责任6.1物业管理服务方责任乙方应按照合同约定和法律法规的要求,履行物业管理服务责任。6.2业主责任业主应遵守物业管理规定,积极配合乙方的工作。6.3第三方责任物业管理服务过程中涉及第三方责任,由第三方承担相应责任。第七章物业管理服务监督7.1物业管理服务监督机构甲方设立物业管理委员会,对物业管理服务进行监督。7.2物业管理服务监督方式甲方物业管理委员会通过定期检查、业主意见反馈等方式对物业管理服务进行监督。7.3物业管理服务监督结果处理乙方应按照甲方物业管理委员会的监督结果,及时整改问题,提高服务质量。第八章合同违约责任8.1物业管理服务方违约责任8.1.1乙方未能按照合同约定提供物业管理服务,甲方有权要求乙方承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.1.2乙方未按期收取物业管理服务费用,甲方有权要求乙方补缴欠款,并支付相应滞纳金。8.1.3乙方违反合同约定,造成甲方或第三方损失的,乙方应承担全部赔偿责任。8.2业主违约责任8.2.1业主未按期支付物业管理服务费用,乙方有权要求业主补缴欠款,并支付相应滞纳金。8.2.2业主违反物业管理规定,造成他人或公共财产损失的,业主应承担相应责任。8.3第三方违约责任第三方违约责任按照相关法律法规和合同约定执行。8.4违约责任承担方式违约责任承担方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状、停止侵害等。第九章合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1任何一方违反合同约定,严重影响另一方的权益,另一方有权解除合同。9.1.2不可抗力致使合同无法履行,合同自动解除。9.2合同终止条件9.2.1合同约定的服务期限届满。9.3合同解除与终止程序9.3.1一方解除合同,应提前30日以书面形式通知对方。9.3.2合同解除或终止后,双方应按照合同约定进行交接和结算。第十章合同附件10.1合同附件清单(1)物业管理服务标准;(2)物业管理服务费用明细;(3)物业管理服务协议;(4)其他相关文件。10.2合同附件内容合同附件内容为本合同不可分割的一部分。第十一章合同生效与备案11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同备案要求本合同生效后,双方应按照相关规定办理备案手续。第十二章合同解除与终止后的处理12.1合同解除与终止后的费用结算合同解除或终止后,双方应按照合同约定进行费用结算。12.2合同解除与终止后的物业管理服务交接合同解除或终止后,乙方应将物业管理服务全面、完整地移交给甲方或其他指定单位。12.3合同解除与终止后的争议解决合同解除或终止后,双方应继续按照合同约定解决任何争议。第十三章合同争议解决13.1争议解决方式双方应友好协商解决合同争议;协商不成的,提交甲方所在地人民法院诉讼解决。13.2争议解决机构双方同意将合同争议提交至甲方所在地人民法院。13.3争议解决程序双方应按照我国相关法律法规和诉讼程序进行争议解决。第十四章合同其他约定14.1合同其他约定事项本合同未尽事宜,双方可另行协商,并签订补充协议。14.2合同其他约定内容合同其他约定内容为本合同不可分割的一部分。甲方(盖章):_________________________乙方(盖章):_________________________甲方代表(签字):_____________________乙方代表(签字):_____________________签订日期:_________________________附件:物业管理服务标准、物业管理服务费用明细、物业管理服务协议、其他相关文件。多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明:1.1甲方主导下的决策权条款内容:在合同履行过程中,甲方对物业管理服务的重大决策拥有最终决定权。说明:本条款确保甲方在物业管理服务中的主导地位,包括但不限于制定服务标准、调整收费标准、选择第三方服务供应商等。1.2甲方监督权的具体实施条款内容:甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行定期或不定期的监督检查。说明:本条款赋予甲方对乙方服务质量的监督权,确保乙方按照合同约定提供符合标准的服务。1.3甲方对乙方管理团队的考核条款内容:甲方有权对乙方派遣的管理团队进行考核,考核结果作为评价乙方服务质量的重要依据。说明:本条款确保甲方对乙方派遣的管理团队有评价和调整的权力,以保证服务质量和效率。1.4甲方对乙方服务费用的审核条款内容:甲方有权对乙方提交的服务费用进行审核,如发现不合理费用,甲方有权要求乙方进行调整。说明:本条款保障甲方对服务费用的监督权,防止乙方出现不正当收费行为。1.5甲方对乙方服务合同的续签权条款内容:在合同到期前,甲方有权决定是否续签乙方提供的服务。说明:本条款赋予甲方对乙方服务合同的续签权,确保甲方可以根据自身需求和服务质量来决定是否继续合作。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明:2.1乙方主导下的服务质量保证条款内容:乙方承诺按照国家相关标准和合同约定,提供优质、高效的物业管理服务。说明:本条款确保乙方在服务过程中的主导地位,要求乙方对服务质量负责。2.2乙方对甲方需求的响应条款内容:乙方应积极响应当地政府、社区组织及业主的需求,配合甲方做好物业管理服务。说明:本条款要求乙方在服务过程中关注甲方需求,积极与甲方沟通协调。2.3乙方对服务团队的培训与管理条款内容:乙方应对派遣到甲方物业管理区域的管理团队进行定期培训,确保团队素质和服务水平。2.4乙方对服务费用的合理性保证条款内容:乙方承诺在提供服务过程中,严格执行收费标准,确保费用合理。说明:本条款要求乙方在收费过程中遵循合理原则,防止出现乱收费现象。2.5乙方对服务合同的履行条款内容:乙方应严格按照合同约定履行服务义务,确保合同目标的实现。说明:本条款要求乙方在合同履行过程中,严格遵守合同约定,保证服务质量。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明:3.1第三方中介的引入条款内容:在合同履行过程中,如需引入第三方中介机构,双方应共同协商确定中介机构的服务内容和收费标准。说明:本条款确保在引入第三方中介时,双方有共同协商的权利,避免产生纠纷。3.2第三方中介的服务监督条款内容:双方有权对第三方中介提供的服务进行监督,确保其服务质量。说明:本条款要求双方对第三方中介的服务进行监督,确保其服务质量符合合同约定。3.3第三方中介的争议解决条款内容:如第三方中介在服务过程中出现争议,双方应共同协商解决,必要时可提交仲裁或诉讼。说明:本条款要求双方在第三方中介服务过程中,共同协商解决争议,确保服务质量和合同履行。3.4第三方中介的保密义务条款内容:第三方中介在提供服务过程中,应遵守保密原则,不得泄露甲方和乙方的商业秘密。说明:本条款要求第三方中介在服务过程中,对甲方和乙方的商业秘密负有保密义务,保护双方权益。3.5第三方中介的合同解除权条款内容:如第三方中介违反合同约定,双方有权解除与第三方中介的合同。说明:本条款赋予双方解除与第三方中介合同的权力,确保合同履行过程中的权益保护。附件及其他补充说明一、附件列表:1.物业管理服务标准2.物业管理服务费用明细3.物业管理服务协议4.其他相关文件,如:物业管理合同补充协议第三方中介服务合同物业管理服务团队人员名单物业管理区域设施设备清单物业管理服务收费标准物业管理区域安全防范方案物业管理区域环境卫生标准物业管理区域绿化养护计划二、违约行为及认定:1.违约行为:乙方未能按照合同约定提供物业管理服务。认定:甲方通过现场检查、业主反馈、第三方中介评估等方式认定。2.违约行为:甲方未按期支付物业管理服务费用。认定:乙方通过提供收费记录、对账单等方式认定。3.违约行为:第三方中介违反合同约定提供服务。认定:甲方和乙方共同通过服务质量评估、服务效果反馈等方式认定。三、法律名词及解释:1.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.争议解决:指在合同履行过程中,双方对合同内容或执行发生争议时,采取的解决方式。3.仲裁:指当事人根据他们之间达成的仲裁协议,自愿将争议提交仲裁机构进行审理并作出裁决的一种争议解决方式。4.诉讼:指当事人因合同履行发生的争议,向人民法院提起诉讼,由法院进行审理并作出判决的一种争议解决方式。5.补充协议:指在原合同基础上,经双方协商一致后增加、修改或删除某些条款的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:服务费用收取困难。解决办法:制定合理的收费标准和支付方式,加强与业主的沟通,提高收费透明度。2.问题:服务团队管理困难。解决办法:建立完善的管理制度,加强培训,提高团队素质和服务意识。3.问题:第三方中介服务质量不达标。解决办法:与第三方中介签订严格的合同条款,明确服务标准,加强监督和考核。4.问题:合同争议解决困难。解决办法:在合同中明确争议解决方式,如协商、调解、仲裁或诉讼,确保争议能够及时、公正地解决。五、所有应用场景:1.适用于智慧社区物业管理服务合同。2.适用于新建小区的物业管理服务。3.适用于老旧小区的物业管理服务升级。4.适用于物业改造和更新过程中的物业管理服务。5.适用于涉及第三方中介服务的物业管理服务合同。全文完。2025年度智慧社区物业管理服务合同范本2合同编号_________一、合同主体1.甲方:2.乙方:3.其他相关方:二、合同前言2.1背景:随着我国城市化进程的加快,智慧社区建设已成为新型城镇化的重要发展方向。为提升社区管理水平,提高居民生活质量,甲方决定引入智慧社区物业管理服务。2.2目的:本合同旨在明确甲乙双方在2025年度智慧社区物业管理服务中的权利、义务和责任,确保智慧社区物业管理服务的顺利实施。三、定义与解释3.1专业术语:1.智慧社区:指运用物联网、大数据、云计算等技术,实现社区基础设施、物业管理和居民生活服务的智能化、便捷化、高效化。2.物业管理服务:指乙方根据甲方要求,对智慧社区内的物业进行管理,包括但不限于设施设备维护、环境卫生、安全保障、社区活动组织等。3.2关键词解释:1.甲方:指本合同中委托乙方提供智慧社区物业管理服务的单位或个人。2.乙方:指本合同中接受甲方委托,提供智慧社区物业管理服务的单位或个人。3.智慧社区物业管理服务期限:指本合同约定的乙方为甲方提供智慧社区物业管理服务的起止时间。4.服务费用:指甲方支付给乙方的智慧社区物业管理服务费用。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务:1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供智慧社区物业管理服务。2.甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。3.甲方应按时支付乙方约定的服务费用。4.甲方应配合乙方开展智慧社区物业管理服务工作。4.2乙方的权利和义务:1.乙方应按照合同约定,为甲方提供优质的智慧社区物业管理服务。2.乙方应定期向甲方汇报服务情况,接受甲方监督。3.乙方应确保智慧社区物业管理服务的质量和安全。4.乙方应按照甲方要求,及时处理社区内突发事件。五、履行条款5.1合同履行时间:本合同自双方签字盖章之日起生效,至2025年12月31日止。5.2合同履行地点:乙方在甲方指定的智慧社区内履行本合同约定的义务。5.3合同履行方式:1.乙方应按照合同约定,为甲方提供智慧社区物业管理服务。2.乙方应配备必要的管理人员和服务人员,确保服务质量和效率。3.乙方应建立健全智慧社区物业管理服务制度,提高服务水平。六、合同的生效和终止6.1生效条件:本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件:1.合同期满,双方协商一致解除合同。2.任何一方违反合同约定,经另一方书面通知后,未在规定期限内纠正的,另一方有权解除合同。3.因不可抗力导致合同无法履行,经双方协商一致,可解除合同。6.3终止程序:1.双方协商一致解除合同的,应书面通知对方,并办理相关手续。2.因一方违约解除合同的,违约方应承担相应的违约责任。6.4终止后果:2.双方应按照合同约定,妥善处理合同终止后的债权债务关系。七、费用与支付7.1费用构成:1.日常物业管理服务费:包括但不限于社区环境卫生、公共设施维护、绿化养护等费用。2.安全管理服务费:包括但不限于24小时安保、监控设备维护、突发事件处理等费用。3.社区活动组织费:包括但不限于节日庆典、文体活动、教育培训等费用。4.技术支持费:包括但不限于智慧社区系统维护、数据安全保障等费用。5.其他合理费用:根据实际服务需求,经双方协商一致后产生的其他费用。7.2支付方式:1.甲方应按照本合同约定的服务费用,以银行转账方式支付给乙方。2.甲方应在每月的固定日期前,将当月应支付的费用支付至乙方指定的账户。7.3支付时间:1.甲方应在每月的固定日期前支付当月的服务费用。2.如遇特殊情况,经双方协商一致,可调整支付时间。7.4支付条款:1.甲方支付的费用应准确无误,如因甲方原因导致支付错误,甲方应承担相应的责任。2.乙方应在收到甲方支付的费用后,向甲方开具相应的发票。八、违约责任8.1甲方违约:1.如甲方未按时支付服务费用,应向乙方支付滞纳金,滞纳金按每日千分之五计算。2.如甲方违反合同约定,导致乙方无法正常履行合同义务,甲方应承担相应的违约责任。8.2乙方违约:1.如乙方未按照合同约定提供智慧社区物业管理服务,应向甲方支付违约金,违约金按未履行服务费用的一倍计算。2.如乙方违反合同约定,泄露甲方商业秘密或个人信息,乙方应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式:1.违约方应按照合同约定,向守约方支付赔偿金额。2.赔偿金额的计算方式以实际损失为准,包括但不限于直接经济损失和间接经济损失。3.赔偿方式可包括但不限于货币赔偿、实物赔偿、恢复原状等。九、保密条款9.1保密内容:1.甲方和乙方的商业秘密、技术秘密、经营信息等。2.双方在合同履行过程中知悉的对方保密信息。9.2保密期限:本合同约定的保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式:1.双方应采取合理的保密措施,确保保密信息的保密性。2.双方不得泄露、复制、传播保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定义:不可抗力是指合同签订后发生的,不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件:1.自然灾害:地震、洪水、台风、火灾等。2.战争:战争、军事行动等。3.政府行为:政府政策调整、法律法规变更等。10.3不可抗力发生时的责任和义务:1.不可抗力事件发生后,双方应及时通知对方,并提供相关证明材料。2.因不可抗力导致合同无法履行,双方互不承担违约责任。3.双方应协商解决因不可抗力导致的合同履行问题。10.4不可抗力实例:1.地震:发生地震导致乙方无法正常提供智慧社区物业管理服务。2.政府政策调整:政府调整相关政策导致智慧社区建设无法继续。十一、争议解决11.1协商解决:1.双方在履行合同过程中发生争议,应友好协商解决。2.协商不成,可提交仲裁或诉讼。11.2调解、仲裁或诉讼:1.如协商不成,双方可申请调解或仲裁。2.如调解或仲裁不成,双方可向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定:1.未经对方同意,任何一方不得转让合同的权利和义务。2.如一方需转让合同,应提前书面通知对方,并经对方同意。12.2不得转让的情形:1.合同涉及国家秘密、商业秘密等敏感信息。2.合同约定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留:1.甲方保留对智慧社区物业管理服务的最终决策权。2.乙方在合同履行过程中,如发现甲方违反法律法规或合同约定,有权要求甲方改正。13.2特殊权力保留:1.乙方保留对智慧社区物业管理服务过程中发现的安全隐患、设施设备故障等问题的处置权。2.乙方保留对智慧社区物业管理服务过程中收集到的居民意见、建议的反馈权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序:1.合同的修改和补充,应经双方协商一致,并以书面形式进行。2.修改和补充的内容应与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力:1.修改和补充的内容自双方签字盖章之日起生效。2.修改和补充的内容与本合同内容不一致的,以修改和补充的内容为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项:1.双方应相互配合,共同推进智慧社区物业管理服务的开展。2.双方应就智慧社区物业管理服务中的重大事项进行沟通和协商。15.2协作与配合方式:1.双方应定期召开会议,讨论智慧社区物业管理服务中的问题。2.双方应建立信息共享机制,及时传递相关信息。十六、其他条款16.1法律适用:本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性:本合同为独立文件,与双方其他合同、协议等文件无关联。16.3增减条款:1.本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议。2.本合同增减条款,应经双方协商一致,并以书面形式进行。十七、签字、日期、盖章甲方(盖章):乙方(盖章):甲方代表(签字):乙方代表(签字):签订日期:____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表:1.智慧社区物业管理服务细则2.智慧社区设施设备清单3.智慧社区安全管理规定4.智慧社区活动策划书5.智慧社区技术支持方案6.双方协商一致的其他补充协议7.相关法律法规及政策文件二、违约行为及认定:1.违约行为:甲方违约:a.未按时支付服务费用。b.违反合同约定,导致乙方无法正常履行合同义务。乙方违约:a.未按照合同约定提供智慧社区物业管理服务。b.泄露甲方商业秘密或个人信息。2.违约行为的认定:违约行为的认定应以合同约定和事实为依据。双方应友好协商解决违约行为的认定问题,协商不成可提交仲裁或诉讼。三、法律名词及解释:1.不可抗力:指合同签订后发生的,不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为等。2.商业秘密:指不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益,具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.违约责任:指一方当事人违反合同约定,应当承担的法律责任。4.仲裁:指双方当事人根据仲裁协议,将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。5.诉讼:指当事人依法向人民法院提起诉讼,请求法院通过审判解决争议的一种法律程序。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按时支付服务费用。解决办法:乙方应及时提醒甲方支付,如甲方仍不支付,乙方可要求支付滞纳金,并保留追究甲方违约责任的权利。2.问题:乙方未按照合同约定提供智慧社区物业管理服务。解决办法:甲方应及时向乙方提出,乙方应在规定时间内整改,如整改后仍不满足要求,甲方有权要求乙方支付违约金。3.问题:智慧社区设施设备出现故障。解决办法:乙方应及时进行维修,确保设施设备正常运行,如维修费用超出合同约定,双方可协商解决。4.问题:居民对物业管理服务不满。解决办法:乙方应积极听取居民意见,改进服务,如居民仍不满意,乙方应向甲方汇报,甲方可组织调解或采取其他措施。5.问题:不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法:双方应及时沟通,协商解决因不可抗力导致的合同履行问题,如无法解决,可按合同约定终止合同。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体:第三方合同主体是指在智慧社区物业管理服务中,提供专业服务或承担特定职责的第三方单位或个人。2.第三方责任:第三方应按照合同约定,履行其职责,确保提供的服务符合智慧社区物业管理的要求。第三方应对其提供的服务质量负责,如出现质量问题,应承担相应的修复责任。3.第三方权利:第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定支付相关费用。第三方有权要求甲方和乙方提供必要的配合和支持,以确保其服务的顺利实施。4.第三方义务:第三方应遵守国家法律法规和合同约定,不得损害甲方和乙方的合法权益。第三方应定期向甲方和乙方报告服务情况,并及时解决服务过程中出现的问题。二、以乙方的权益为主导,以乙方的责权利为优先,增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款,同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款:乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用,包括但不限于按月支付、提前支付等。乙方有权要求甲方提供必要的设备和技术支持,以确保智慧社区物业管理服务的顺利进行。2.乙方利益条款:乙方有权享有智慧社区物业管理服务的收益分成。乙方有权根据智慧社区物业管理服务的实际情况,提出合理的调整建议。3.甲方的违约及限制条款:如甲方未按时支付服务费用,乙方有权要求支付滞纳金,并有权暂停或终止服务。甲方不得擅自变更乙方的服务内容或方式,如需变更,应经乙方同意。甲方不得泄露乙方的商业秘密,否则应承担相应的法律责任。三、以甲方的权益为主导,以甲方的责权利为优先,增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款,同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款:甲方可对乙方提供的服务进行监督和评估,确保服务质量和效果。甲方可要求乙方按照合同约定提供详细的服务报告,包括但不限于月度报告、年度报告等。2.甲方的利益条款:甲方可享有智慧社区物业管理服务的收益,包括但不限于广告收益、停车费等。甲方可根据智慧社区物业管理服务的实际情况,提出合理的调整建议。3.乙方的违约及限制条款:如乙方未按照合同约定提供智慧社区物业管理服务,甲方有权要求乙方支付违约金,并有权终止合同。乙方不得擅自变更服务内容或方式,如需变更,应经甲方同意。乙方不得泄露甲方的商业秘密,否则应承担相应的法律责任。全文完。2025年度智慧社区物业管理服务合同范本3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.2业主方基本信息2.服务范围与内容2.1物业管理服务范围2.2智慧社区功能与服务3.服务期限与费用3.1服务期限3.2服务费用及支付方式4.服务质量标准4.1物业管理服务质量标准4.2智慧社区功能服务质量标准5.物业管理责任与义务5.1物业服务方责任与义务5.2业主方责任与义务6.智慧社区设施设备维护与管理6.1设施设备维护与管理职责6.2设施设备维护与管理费用7.业主权益保障7.1业主权益保障措施7.2业主投诉处理机制8.安全管理与应急处理8.1安全管理职责8.2应急处理预案9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件10.违约责任10.1违约责任承担10.2违约赔偿标准11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.其他约定事项13.1其他约定事项一13.2其他约定事项二14.合同附件14.1附件一:物业管理服务协议14.2附件二:智慧社区功能服务协议第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.1.1物业服务方名称:________1.1.2物业服务方法定代表人:________1.1.3物业服务方注册地址:________1.1.4物业服务方联系电话:________1.1.5物业服务方电子邮箱:________1.2业主方基本信息1.2.1业主方名称:________1.2.2业主方法定代表人:________1.2.3业主方注册地址:________1.2.4业主方联系电话:________1.2.5业主方电子邮箱:________2.服务范围与内容2.1物业管理服务范围2.1.1物业共用部位及共用设施设备的运行、维修、养护和管理2.1.2物业共用部位及共用设施设备的清洁、绿化、环境维护2.1.3物业区域内车辆停放管理2.1.4物业区域内公共秩序维护、安全防范2.2智慧社区功能与服务2.2.1智能门禁系统2.2.2智能停车管理系统2.2.3智能监控系统2.2.4智能家居系统3.服务期限与费用3.1服务期限3.1.1本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2服务费用及支付方式3.2.1物业管理服务费用为每月每平方米____元,按季度支付。3.2.2智慧社区功能服务费用为每月每户____元,按季度支付。4.服务质量标准4.1物业管理服务质量标准4.2智慧社区功能服务质量标准5.物业管理责任与义务5.1物业服务方责任与义务5.1.1按照国家法律法规和本合同约定,履行物业管理职责。5.1.2对物业管理区域内发生的突发事件,及时采取应急措施。5.1.3定期向业主公布物业管理服务情况。5.2业主方责任与义务5.2.1遵守国家法律法规和本合同约定,配合物业服务方履行物业管理职责。5.2.2维护物业管理区域内公共秩序,保护物业管理区域内的公共设施。6.智慧社区设施设备维护与管理6.1设施设备维护与管理职责6.1.1物业服务方负责智慧社区设施设备的日常维护与管理。6.1.2业主方在使用过程中,应按照设备操作手册正确使用设备。6.2设施设备维护与管理费用6.2.1智慧社区设施设备维护与管理费用包含在物业管理服务费用中。6.2.2如因业主方不当使用导致设备损坏,由业主方承担维修费用。8.业主权益保障8.1业主权益保障措施8.1.1物业服务方应设立业主接待处,接受业主咨询和投诉。8.1.2物业服务方应建立业主档案,记录业主意见和诉求。8.1.3物业服务方应在物业管理区域内公告栏公布服务内容和收费标准。8.2业主投诉处理机制8.2.1业主投诉应在接到投诉之日起三个工作日内给予答复。8.2.2对于业主合理投诉,物业服务方应在七个工作日内采取措施解决。8.2.3对于业主投诉,物业服务方应提供书面处理结果。9.安全管理与应急处理9.1安全管理职责9.1.1物业服务方负责制定安全管理方案,并报业主方备案。9.1.2物业服务方应定期进行安全检查,确保设施设备安全运行。9.2应急处理预案9.2.1物业服务方应制定火灾、自然灾害等突发事件的应急处理预案。9.2.2物业服务方应定期组织应急演练,提高应急处理能力。10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.1.1合同双方协商一致,可以对本合同进行变更。10.1.2因不可抗力等原因导致合同无法履行,可以变更合同内容。10.2合同解除条件10.2.1合同一方严重违约,另一方有权解除合同。10.2.2因不可抗力等原因导致合同无法履行,双方协商一致可以解除合同。11.违约责任11.1违约责任承担11.1.1合同一方违约,应承担违约责任,赔偿对方损失。11.1.2违约责任赔偿金额按照合同约定或法律规定执行。11.2违约赔偿标准11.2.1物业服务方未按时提供服务,每延迟一日应支付违约金____元。11.2.2业主方未按时支付费用,每延迟一日应支付滞纳金____元。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1合同双方发生争议,应友好协商解决。12.1.2协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构12.2.1合同双方可以约定仲裁机构解决争议。12.2.2仲裁机构应按照仲裁规则进行仲裁。13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.1.1合同双方签字盖章后生效。13.1.2合同生效前,物业服务方应向业主方提供物业服务方案。13.2合同终止条件13.2.1合同服务期限届满,合同自然终止。13.2.2合同因双方协商一致或法定原因解除,合同终止。14.合同附件14.1附件一:物业管理服务协议14.1.1物业管理服务协议应详细列明服务内容、费用、质量标准等。14.2附件二:智慧社区功能服务协议14.2.1智慧社区功能服务协议应详细列明功能服务内容、费用、运行维护标准等。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义1
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