物业合同附件

物业合同附件合同编号：__________甲方（业主）：甲方姓名：__________甲方地址：__________甲方联系方式：__________乙方（物业服务企业）：乙方名称：__________乙方法定代表人：__________乙方地址：__________乙方联系方式：__________一、物业基本情况1.物业项目名称：[具体名称]该物业项目位于[详细地址]，总占地面积为[具体面积]平方米，总建筑面积为[具体面积]平方米。物业类型包括[如住宅、商业、办公等]。2.物业位置：[详细地理位置描述]东至[具体边界]，西至[具体边界]，南至[具体边界]，北至[具体边界]。3.物业面积：住宅建筑面积为[具体面积]平方米，非住宅建筑面积为[具体面积]平方米。物业共用部位面积为[具体面积]平方米，物业共用设施设备面积为[具体面积]平方米。4.物业类型：本物业类型为[具体类型，如高层住宅、多层住宅、别墅、商业写字楼等]。物业的建筑结构为[如砖混结构、框架结构等]。二、物业服务内容1.综合管理服务设立专门的服务，接受业主的咨询、投诉和建议，并在[规定时间]内给予答复和处理。制定物业管理服务工作计划，并定期向业主公布服务工作的完成情况。协助业主召开业主大会，选举业主委员会，并协助业主委员会开展工作。协调物业管理区域内的相关事宜，维护物业管理区域的正常秩序。2.房屋及共用设施设备管理对房屋及共用设施设备进行日常巡查，发觉问题及时处理，并做好记录。按照相关规定，对房屋及共用设施设备进行定期维护和保养，保证其正常运行。制定房屋及共用设施设备的维修计划，并组织实施。建立房屋及共用设施设备的档案，做好档案的管理和使用工作。3.公共秩序维护管理设立门岗，对进出物业管理区域的人员和车辆进行登记和管理。按照规定的时间和路线进行巡逻，维护物业管理区域的安全秩序。对物业管理区域内的车辆进行管理，保证车辆停放有序。协助公安机关做好物业管理区域内的安全防范工作，发生安全时，及时采取应急措施，并报告有关部门。4.环境卫生管理对物业管理区域内的公共部位进行日常清洁，保持环境整洁。按照规定的时间和要求，对物业管理区域内的垃圾进行清运和处理。定期对物业管理区域内的卫生设施进行消毒和清洁，保持卫生设施的正常使用。做好物业管理区域内的绿化养护工作，保持绿化景观的美观。5.绿化养护管理制定绿化养护计划，定期对绿化植物进行修剪、施肥、浇水、病虫害防治等养护工作。对绿化植物进行日常巡查，发觉问题及时处理，并做好记录。做好绿化设施的维护和管理工作，保证绿化设施的正常使用。协助业主做好绿化植物的补种和移植工作，保持绿化景观的完整性。三、物业服务标准1.各项服务的具体标准综合管理服务标准：服务应保持畅通，接听及时，答复准确；工作计划应详细、合理，具有可操作性；业主大会的协助工作应符合相关法律法规和业主大会议事规则的要求；协调工作应公正、公平，维护各方的合法权益。房屋及共用设施设备管理标准：日常巡查应认真、细致，发觉问题及时记录并处理；定期维护和保养应按照相关规定和标准进行，保证设施设备的正常运行；维修计划应科学、合理，组织实施应严格按照计划进行；档案管理应规范、齐全，便于查询和使用。公共秩序维护管理标准：门岗登记和管理应严格、规范，保证人员和车辆的进出安全；巡逻工作应按时、按路线进行，发觉异常情况及时处理；车辆管理应有序，停车位划分合理，车辆停放整齐；协助公安机关的工作应积极、主动，配合默契。环境卫生管理标准：公共部位的清洁应达到无垃圾、无杂物、无污渍的标准；垃圾清运应及时、彻底，符合环保要求；卫生设施的消毒和清洁应定期进行，保证卫生设施的干净、整洁；绿化养护应符合植物生长规律，保持绿化景观的美观。绿化养护管理标准：绿化植物的修剪应整齐、美观，符合设计要求；施肥应适量、均匀，避免浪费和污染；浇水应根据植物的需水情况进行，保证植物生长良好；病虫害防治应及时、有效，防止病虫害的蔓延。2.服务质量的评估方法定期进行业主满意度调查，了解业主对物业服务的满意度，并根据调查结果进行改进。建立服务质量监督机制，对物业服务的各个环节进行监督和检查，发觉问题及时整改。邀请第三方机构对物业服务质量进行评估，评估结果作为物业服务企业改进服务质量的依据。四、物业服务费用1.收费标准及方式物业服务费用按照[具体收费标准]收取，收费方式为[如按月、按季、按年等]。业主应在[规定时间]内缴纳物业服务费用，逾期未缴纳的，按照[欠费处理办法]处理。2.费用调整机制物业服务费用的调整应根据物价指数、劳动力成本等因素的变化进行，并经业主大会同意后实施。物业服务企业应提前[通知期限]将费用调整的方案告知业主，并做好解释工作。3.欠费处理办法业主逾期未缴纳物业服务费用的，物业服务企业可以采取书面催缴、公示等方式进行催缴。经催缴仍未缴纳的，物业服务企业可以按照物业服务合同的约定，采取相应的措施，如限制业主使用共用设施设备、向人民法院提起诉讼等。五、双方的权利与义务1.业主的权利与义务权利：有权监督物业服务企业的服务质量，提出改进意见和建议。有权参加业主大会，行使业主的权利。有权按照物业服务合同的约定，享受物业服务。义务：遵守物业管理区域内的各项规章制度，维护物业管理区域的正常秩序。按照物业服务合同的约定，按时缴纳物业服务费用。配合物业服务企业的管理工作，协助物业服务企业做好相关工作。2.物业服务企业的权利与义务权利：有权按照物业服务合同的约定，收取物业服务费用。有权对物业管理区域内的共用部位、共用设施设备进行管理和维护。有权制止业主违反物业管理区域内规章制度的行为。义务：按照物业服务合同的约定，提供优质的物业服务。定期向业主公布物业服务费用的收支情况，接受业主的监督。维护物业管理区域内的安全秩序，做好安全防范工作。对物业管理区域内的共用部位、共用设施设备进行定期维护和保养，保证其正常运行。对业主的投诉和建议，应及时给予答复和处理。六、物业的经营与管理1.物业共用部位、共用设施设备的经营与管理物业共用部位、共用设施设备的经营应符合相关法律法规和业主大会的决定。物业服务企业应制定物业共用部位、共用设施设备的经营方案，并经业主大会同意后实施。经营收益应主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定用于其他方面。2.经营收益的分配与使用经营收益的分配应按照物业服务合同的约定和业主大会的决定进行。经营收益的使用应遵循公开、透明的原则，定期向业主公布收支情况。用于补充专项维修资金的经营收益，应按照相关规定进行管理和使用。七、物业的承接查验1.承接查验的条件与程序物业承接查验应在物业竣工验收合格后进行。承接查验前，建设单位应向物业服务企业移交相关资料。物业服务企业应按照相关规定和标准，对物业共用部位、共用设施设备进行查验，并做好记录。对查验中发觉的问题，建设单位应及时进行整改，整改完成后，物业服务企业应进行复验。2.承接查验发觉问题的处理对承接查验中发觉的问题，应由建设单位负责解决。如建设单位未能及时解决问题，物业服务企业应书面报告业主委员会和相关部门。问题解决后，物业服务企业应进行复查，保证问题得到彻底解决。八、物业的维修养护1.物业共用部位、共用设施设备的维修养护物业服务企业应按照相关规定和标准，对物业共用部位、共用设施设备进行定期维修养护，保证其正常运行。维修养护费用从专项维修资金中列支，不足部分由业主按照相关规定分摊。物业服务企业应制定物业共用部位、共用设施设备的维修养护计划，并经业主委员会同意后实施。2.业主专有部分的维修养护业主专有部分的维修养护由业主自行负责，但因物业共用部位、共用设施设备损坏造成业主专有部分损坏的，应由物业服务企业负责维修，费用从专项维修资金中列支。业主专有部分需要维修养护时，应向物业服务企业提出申请，物业服务企业应及时给予答复和处理。九、违约责任1.业主的违约责任业主未按照物业服务合同的约定缴纳物业服务费用的，应按照欠费处理办法承担违约责任。业主违反物业管理区域内的规章制度，给物业服务企业或其他业主造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.物业服务企业的违约责任物业服务企业未按照物业服务合同的约定提供服务的，应承担相应的违约责任，如降低服务质量标准、未履行服务承诺等。物业服务企业因管理不善，导致物业共用部位、共用设施设备损坏的，应承担相应的赔偿责任。十、争议解决方式1.协商解决双方在履行物业服务合同过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可以向物业管理行政主管部门申请调解。2.仲裁或诉讼若协商、调解不成的，双方可以根据物业服务合同中的仲裁条款向仲裁机构申请仲裁；若物业服务合同中未约定仲裁条款的，任何一方可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、其他事项1.通知与送达双方在履行物业服务合同过程中，需要通知对方的事项，应采用书面形式，并按照对方提供的联系地址送达。若一方变更联系地址，应及时通知对方，否则，因通知无法送达而产生的后果由变更方承担。2.合同的变更与解除物业服务合同的变更或解除，应经双方协商一致，并签订书面协议。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致物业服务合同无法履行或部分无法履行的，双方应按照相关法律法规的规定处理。3.合同的生效与期限本物业服务合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]年。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]年。4.其他相关文件本物业服务合同未尽事宜，双