2025年度智慧物业全面承包服务合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度智慧物业全面承包服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1服务内容概述2.2服务范围2.3服务期限3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3费用支付时间4.服务质量及标准4.1服务质量要求4.2服务标准4.3质量检查与验收5.服务进度及交付5.1服务进度安排5.2服务交付方式5.3服务交付时间6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.保密条款7.1保密信息定义7.2保密义务7.3保密期限8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后果9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止程序11.合同附件11.1附件一：服务清单11.2附件二：服务费用明细11.3附件三：其他相关文件12.其他约定事项12.1其他约定事项一12.2其他约定事项二12.3其他约定事项三13.合同签订日期14.合同份数及保管第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：智慧物业管理乙方：房地产开发1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1服务内容概述本合同甲方承担乙方指定物业管理区域内的智慧物业全面承包服务，包括但不限于智慧安防、智慧停车、智慧能源管理、智慧社区服务等。2.2服务范围1.智慧安防系统维护与管理；2.智慧停车系统维护与管理；3.智慧能源管理系统维护与管理；4.智慧社区服务平台运营与管理；5.应急事件处理；6.日常物业服务。2.3服务期限本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币伍拾万元整（￥500,000.00）。3.2费用支付方式费用支付采用分期支付方式，具体如下：1.首付款：合同签订后10个工作日内支付总额的30%；2.阶段付款：服务开始后每月支付总额的25%；3.末期付款：服务期满后30个工作日内支付总额的10%；4.验收合格后支付：服务验收合格后支付剩余的25%。3.3费用支付时间甲方应在每个支付节点前5个工作日内，将款项汇入乙方指定账户。4.服务质量及标准4.1服务质量要求甲方提供的服务应符合国家标准、行业标准以及甲方制定的物业服务标准，确保服务质量和用户满意度。4.2服务标准1.智慧安防系统应确保24小时不间断监控；2.智慧停车系统应实现车位信息的实时更新和引导；3.智慧能源管理系统应确保能源消耗合理、节能减排；4.智慧社区服务平台应保证信息发布的准确性和时效性；5.日常物业服务应满足甲方提出的各项合理需求。4.3质量检查与验收乙方将定期对甲方提供的服务进行检查，并组织验收。验收不合格的，甲方应按照乙方要求进行整改。5.服务进度及交付5.1服务进度安排甲方应在合同签订后15个工作日内完成智慧物业系统的搭建和调试；5.2服务交付方式甲方应通过现场交付和电子文档交付的方式向乙方提供服务；5.3服务交付时间甲方应在服务进度安排的时间节点内完成服务交付。6.违约责任6.1违约情形1.甲方未按时提供服务质量不符合合同约定；2.甲方未按时完成服务进度安排；3.甲方未按照合同约定支付服务费用；4.甲方违反保密条款；5.甲方未履行合同解除义务。6.2违约责任承担1.甲方违反上述违约情形之一，应向乙方支付违约金；2.乙方有权要求甲方立即停止违约行为；3.乙方有权解除合同并要求甲方赔偿因此造成的损失。8.保密条款8.1保密信息定义1.双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密；2.双方签订的合同文本及附件；3.双方在合同履行过程中产生的技术资料、市场信息、客户信息等。8.2保密义务1.双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；2.双方应采取必要措施，确保保密信息的保密性，防止保密信息被未授权人员获取或使用。8.3保密期限本合同中的保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.争议解决9.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构1.甲方所在地仲裁委员会；2.乙方所在地仲裁委员会。9.3争议解决程序争议解决机构将按照其适用的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。10.合同生效及终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件1.合同期限届满；2.双方协商一致解除合同；3.因不可抗力导致合同无法履行；4.一方违约，另一方依法解除合同。10.3合同终止程序1.合同终止前，双方应完成已约定的服务内容；2.合同终止后，双方应按照约定办理合同解除手续；11.合同附件11.1附件一：服务清单1.智慧安防系统维护与管理；2.智慧停车系统维护与管理；3.智慧能源管理系统维护与管理；4.智慧社区服务平台运营与管理；5.应急事件处理；6.日常物业服务。11.2附件二：服务费用明细1.首付款：人民币15万元；2.阶段付款：每月人民币12.5万元；3.末期付款：人民币5万元；4.验收合格后支付：人民币12.5万元。11.3附件三：其他相关文件1.双方签订的保密协议；2.双方签订的补充协议；3.双方在合同履行过程中产生的其他相关文件。12.其他约定事项12.1其他约定事项一本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2其他约定事项二本合同如有修改或补充，应以书面形式进行，并由双方签字盖章。12.3其他约定事项三本合同未尽事宜，按照相关法律法规执行。13.合同签订日期本合同签订日期为2024年12月1日。14.合同份数及保管本合同一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指在合同履行过程中，因甲方或乙方的需要，经双方同意介入合同履行的独立第三方，包括但不限于监理单位、评估机构、审计机构、咨询机构、维修服务提供商等。15.2第三方介入方式1.甲方或乙方提出第三方介入的书面申请；2.双方同意并签订第三方介入协议；3.第三方按照协议约定履行职责。15.3第三方职责1.第三方应按照合同约定和介入协议的约定，独立、客观、公正地履行职责；2.第三方在履行职责过程中，应尊重甲乙双方的权利，不得损害甲乙双方的合法权益；3.第三方应保守合同秘密，不得泄露甲乙双方的商业秘密。15.4第三方权利1.第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料；2.第三方有权对甲乙双方履行合同情况进行监督和检查；3.第三方有权根据合同约定和介入协议的约定，提出意见和建议。15.5第三方与其他各方的划分说明1.第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不承担甲乙双方在合同中的任何法律责任；2.第三方在履行职责过程中，与甲乙双方发生争议的，应通过协商解决，协商不成的，可按15.3条争议解决方式处理；3.第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致甲乙双方权益受损的，应承担相应的法律责任。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额定义本合同所称第三方责任限额，是指第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失，按照合同约定和介入协议的约定，第三方应承担的最高赔偿金额。16.2第三方责任限额确定1.第三方责任限额应根据第三方介入协议的约定确定；2.若介入协议未约定责任限额，则第三方责任限额为本合同服务费用总额的10%。16.3第三方责任限额承担1.第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成甲乙双方损失，应按照合同约定和介入协议的约定承担赔偿责任；2.若第三方责任限额不足以赔偿甲乙双方损失的，第三方应承担超出责任限额部分的赔偿责任。16.4第三方责任限额的调整1.若合同履行过程中，因市场变化或其他原因导致第三方责任限额不再适宜，双方可协商调整；2.调整后的第三方责任限额应以书面形式确定，并通知甲乙双方。17.第三方介入协议的签订17.1第三方介入协议的签订1.甲方或乙方提出第三方介入申请后，双方应与第三方协商签订第三方介入协议；2.第三方介入协议应明确第三方的职责、权利、义务、责任限额等内容。17.2第三方介入协议的生效第三方介入协议自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细要求：清单应包含服务内容、服务标准、服务周期、服务费用等详细信息。附件说明：此清单作为合同附件，用于明确双方提供和接受的服务内容。2.附件二：服务费用明细详细要求：明细应列明每项服务的具体费用、支付方式、支付时间等。附件说明：此明细作为合同附件，用于明确服务费用的具体构成和支付细节。3.附件三：第三方介入协议详细要求：协议应包括第三方的职责、权利、义务、责任限额等内容。附件说明：此协议作为合同附件，用于规范第三方在合同履行过程中的行为和责任。4.附件四：保密协议详细要求：协议应明确双方保密信息的范围、保密义务和保密期限。附件说明：此协议作为合同附件，用于保护双方的商业秘密。5.附件五：补充协议详细要求：补充协议应明确双方在合同履行过程中产生的额外约定和条款。附件说明：此协议作为合同附件，用于对合同进行补充和完善。6.附件六：验收报告详细要求：报告应包括服务验收的日期、地点、参与人员、验收结果等。附件说明：此报告作为合同附件，用于证明服务已按照约定完成。7.附件七：争议解决记录详细要求：记录应包括争议的日期、原因、解决过程和结果。附件说明：此记录作为合同附件，用于证明争议的解决过程。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用。乙方未按时提供服务或服务不符合合同约定。第三方未按时履行协议或服务不符合协议约定。2.责任认定标准：甲方未按时支付服务费用，每逾期一天，应向乙方支付未付款项的1%作为滞纳金。乙方未按时提供服务或服务不符合合同约定，应向甲方支付合同金额的10%作为违约金。第三方未按时履行协议或服务不符合协议约定，应向合同双方支付合同金额的5%作为违约金。3.违约责任示例：示例1：若甲方未在合同约定的时间内支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并有权根据合同约定解除合同。示例2：若乙方提供的服务不符合合同约定的标准，甲方有权要求乙方进行整改，若整改后仍不符合标准，甲方有权要求乙方支付违约金。示例3：若第三方未按时完成服务或服务不符合协议约定，合同双方有权要求第三方支付违约金，并根据实际情况决定是否继续合作。全文完。2025年度智慧物业全面承包服务合同1合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确甲方与乙方在2025年度内就智慧物业全面承包服务事项的权利、义务及合作事宜，以实现物业管理的智能化、高效化，提高业主居住体验，降低甲方管理成本。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规，以及双方协商一致的原则制定。三、定义与解释3.1专业术语（1）智慧物业：指运用物联网、大数据、云计算等现代信息技术，实现物业管理的智能化、自动化、信息化。（2）全面承包服务：指乙方对甲方物业进行全面管理，包括但不限于物业管理、设施设备维护、安全保卫、环境卫生、绿化养护等。3.2关键词解释（1）物业管理：指乙方对甲方物业实施的管理活动，包括但不限于房屋及配套设施的维护、维修、保养、清洁、绿化、安全保卫等。（2）设施设备维护：指乙方对甲方物业内的设施设备进行定期检查、保养、维修，确保设施设备正常运行。（3）安全保卫：指乙方对甲方物业实施的安全防范措施，包括但不限于门禁管理、巡逻、监控等。（4）环境卫生：指乙方对甲方物业内的环境卫生进行管理，包括但不限于垃圾清运、公共区域清洁等。（5）绿化养护：指乙方对甲方物业内的绿化进行养护，包括但不限于浇水、修剪、施肥等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定，全面负责物业管理服务工作。（2）甲方有权对乙方的工作进行监督，并提出改进意见。（3）甲方有权要求乙方提供物业管理服务所需的资料、设备等。（4）甲方应按时足额支付乙方物业管理服务费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定，全面负责物业管理服务工作。（2）乙方应定期向甲方汇报工作进展，接受甲方监督。（3）乙方应确保物业管理服务工作的质量和效率。（4）乙方应按照甲方要求，提供物业管理服务所需的资料、设备等。（5）乙方应按时足额收取物业管理服务费用。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方物业所在地。5.3合同履行方式乙方应按照合同约定，全面负责物业管理服务工作，包括但不限于物业管理、设施设备维护、安全保卫、环境卫生、绿化养护等。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本合同期满，双方无续签意向；（2）甲方或乙方单方提出解除合同，并经双方协商一致；（3）发生不可抗力，导致合同无法履行。6.3终止程序（1）一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方；（2）双方协商一致解除合同，应签订解除合同协议；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解决。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应将甲方物业恢复至合同签订前的状态；（2）双方应按照合同约定，结算物业管理服务费用；（3）本合同终止后，双方不再承担本合同项下的权利义务。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本服务费：根据甲方物业的规模和性质，按照约定的标准计算。（2）增值服务费：包括但不限于智能家居系统维护、社区活动组织等，根据实际发生费用另行计费。（3）设施设备维护费：根据甲方物业内设施设备的实际情况，按照约定的标准计算。（4）其他费用：因特殊原因产生的费用，经双方协商一致后另行计算。7.2支付方式（1）基本服务费：按月支付，每月在次月5日前支付上月费用。（2）增值服务费：根据服务内容，按次或按年支付。（3）设施设备维护费：根据维护计划，按年支付。（4）其他费用：根据费用发生时间，及时支付。7.3支付时间甲方支付服务费用的具体时间如下：（1）基本服务费：每月5日前支付。（2）增值服务费：根据服务内容，约定支付时间。（3）设施设备维护费：每年1月5日前支付。（4）其他费用：费用发生后的15个工作日内支付。7.4支付条款（1）甲方应按照约定的支付方式和时间，及时足额支付服务费用。（2）乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具合法的税务发票。（3）如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算。（2）甲方违反合同约定，擅自改变物业管理服务内容的，应向乙方支付违约金，违约金为实际损失的一倍。8.2乙方违约（1）乙方未按时完成物业管理服务的，应向甲方支付违约金，违约金为实际损失的一倍。（2）乙方违反合同约定，泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式违约方应按照本合同约定，赔偿对方因此遭受的损失。赔偿金额和方式由双方协商确定，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密内容。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后两年。9.3保密履行方式（1）双方应采取保密措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等。（2）战争：如战争爆发、军事冲突等。（3）政府行为：如政策调整、法律法规变更等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。（2）在不可抗力事件发生期间，双方应暂停履行合同，直至不可抗力事件消除。（3）因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例（1）地震导致乙方无法正常开展工作。（2）政府政策调整，导致甲方物业性质发生变化。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或提交仲裁委员会仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家秘密或商业秘密的合同内容；（2）法律法规规定不得转让的合同。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中未明确授予的权利，甲方保留所有权利。（2）乙方在合同履行过程中，不得侵犯甲方的知识产权、商业秘密等。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方服务质量进行监督和检查的权利。（2）甲方保留对乙方违反合同约定行为的处理权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）对本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。（2）修改和补充的内容应与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力本合同的修改和补充自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互提供必要的协助，确保合同顺利履行。（2）双方应就合同履行过程中出现的问题及时沟通，共同解决。15.2协作与配合方式（1）双方应按照合同约定，通过电话、邮件、现场会议等方式进行沟通和协作。（2）双方应指定专人负责合同履行过程中的沟通和协调工作。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方就智慧物业全面承包服务事项的完整协议，取代了双方以前的所有口头或书面协议。16.3增减条款本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.智慧物业全面承包服务详细方案2.物业管理服务收费标准3.设施设备维护计划4.安全保卫方案5.环境卫生管理规范6.绿化养护计划7.保密协议8.争议解决机制9.合同补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按时支付服务费用，认定违约。违反合同约定，擅自改变物业管理服务内容，认定违约。未履行保密义务，泄露甲方商业秘密，认定违约。2.乙方违约：未按时完成物业管理服务，认定违约。违反合同约定，泄露甲方商业秘密，认定违约。未按照合同约定提供必要协助，认定违约。三、法律名词及解释：1.物业管理：指对房屋及配套设施实施的管理活动，包括但不限于房屋及配套设施的维护、维修、保养、清洁、绿化、安全保卫等。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.违约金：指合同当事人一方违约时，根据法律规定或合同约定向对方支付的一定数额的金钱。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按时完成物业管理服务。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方说明原因，并督促乙方尽快完成服务。2.问题：甲方未按时支付服务费用。解决办法：甲方应按照合同约定，及时足额支付服务费用，如遇特殊情况，应提前与乙方协商。3.问题：合同履行过程中发生争议。解决办法：双方应友好协商解决争议，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼或提交仲裁委员会仲裁。4.问题：保密内容泄露。解决办法：发现保密内容泄露，双方应立即采取措施，防止进一步泄露，并及时追究责任。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体：第三方合同主体是指在智慧物业全面承包服务合同中，除甲方和乙方之外的第三方机构或个人。2.第三方责任：第三方应按照合同约定，承担相应的责任，包括但不限于技术支持、系统维护、数据分析等。3.第三方权利：第三方有权获得合同约定的报酬，并有权要求甲方和乙方提供必要的配合和支持。4.第三方义务：第三方应保证其提供的服务符合合同约定，并承担因服务不符合约定而产生的责任。5.第三方合同变更：如需变更第三方合同主体，应经甲方和乙方协商一致，并签订补充协议。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方提供必要的资料和条件，以确保乙方能够顺利履行合同。乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用，并有权要求甲方承担因甲方违约而产生的损失。2.乙方利益条款：乙方有权享受合同约定的利益，包括但不限于增值服务收入、设备维护收益等。乙方有权在合同期内获得甲方提供的培训和技术支持。3.甲方的违约及限制条款：甲方如未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金。甲方如违反合同约定，擅自终止合同，应向乙方支付违约金。甲方在合同期内不得单方面降低乙方服务标准或减少乙方利益。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可对乙方提供的服务进行监督，并有权要求乙方改进服务质量。甲方可要求乙方按照合同约定提供相关报表和资料。2.甲方的利益条款：甲方可享受乙方提供的全面物业管理服务，包括但不限于安全、清洁、绿化等。甲方可享受乙方提供的增值服务，如智能家居系统、社区活动等。3.乙方的违约及限制条款：乙方如未按时完成服务，应向甲方支付违约金。乙方如泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。乙方在合同期内不得擅自提高服务费用或降低服务质量。全文完。2025年度智慧物业全面承包服务合同2合同目录一、合同概述1.合同签订双方2.合同签订日期3.合同有效期4.合同目的与范围二、服务内容1.智慧物业管理系统2.设施设备维护3.安全管理4.环境卫生5.客户服务6.财务管理7.人力资源8.技术支持与升级三、服务标准与规范1.服务质量标准2.安全管理规范3.环境卫生规范4.客户服务规范5.财务管理规范6.人力资源规范7.技术支持规范四、服务费用及支付方式1.服务费用构成2.服务费用支付方式3.服务费用调整机制4.付款时间及期限五、保密条款1.保密信息范围2.保密义务3.保密责任4.保密期限六、知识产权1.知识产权归属2.知识产权保护3.知识产权使用4.知识产权争议解决七、违约责任1.违约情形2.违约责任3.违约赔偿4.违约争议解决八、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用九、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除责任4.合同解除争议解决十、合同终止1.合同终止条件2.合同终止程序3.合同终止责任4.合同终止争议解决十一、合同附件1.服务清单2.技术参数3.费用明细4.其他附件十二、其他约定1.合同生效条件2.合同变更3.合同解除条件4.合同终止条件十三、合同签署1.签署日期2.签署地点3.签署人员4.签署单位十四、合同生效与备案1.合同生效日期2.合同备案3.合同备案机构4.合同备案程序合同编号_________一、合同概述1.合同签订双方甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]2.合同签订日期：[签订日期]3.合同有效期：自2025年1月1日起至2025年12月31日止4.合同目的与范围：乙方为甲方提供2025年度智慧物业全面承包服务，包括但不限于智慧物业管理系统、设施设备维护、安全管理、环境卫生、客户服务、财务管理和人力资源等。二、服务内容1.智慧物业管理系统提供智能化的物业管理系统，包括但不限于物业信息管理、业主信息管理、报修系统、缴费系统等。确保系统稳定运行，及时更新系统功能，满足甲方需求。2.设施设备维护定期对甲方物业内的设施设备进行巡检、保养和维修。保证设施设备处于良好状态，确保物业正常运行。3.安全管理实施24小时安保巡逻，确保物业安全。建立应急预案，应对突发事件。4.环境卫生定期进行公共区域的环境卫生清洁工作。确保物业内环境卫生符合相关标准。5.客户服务提供专业的客户服务，包括但不限于投诉处理、咨询服务等。及时响应业主需求，提高业主满意度。6.财务管理建立健全的财务管理制度，确保财务数据准确、完整。定期向甲方提供财务报表和费用结算。7.人力资源配备充足、合格的员工，满足服务需求。对员工进行定期培训，提高服务质量和效率。三、服务标准与规范1.服务质量标准依据国家标准、行业标准以及甲方要求，制定服务质量标准。定期对服务质量进行评估，确保服务质量符合要求。2.安全管理规范严格执行国家有关安全管理的法律法规和标准。定期进行安全培训和演练，提高员工安全意识。3.环境卫生规范依据国家环境卫生标准，制定环境卫生规范。定期对环境卫生进行检查，确保环境卫生达标。4.客户服务规范制定客户服务规范，明确服务流程和标准。定期对客户服务进行满意度调查，持续改进服务质量。5.财务管理规范依据国家财务管理制度，制定财务管理规范。定期进行财务审计，确保财务合规。6.人力资源规范制定人力资源管理制度，规范员工行为。定期对员工进行考核，确保员工素质。四、服务费用及支付方式1.服务费用构成服务费用包括但不限于物业管理费、设施设备维护费、安保费、环境卫生费、客户服务费、财务管理费和人力资源费等。2.服务费用支付方式甲方按月支付服务费用，乙方在每月前10个工作日内向甲方提交费用结算单。3.服务费用调整机制服务费用根据市场行情和物价变动进行调整，调整幅度由双方协商确定。4.付款时间及期限甲方应在收到乙方费用结算单后5个工作日内支付相应费用。五、保密条款1.保密信息范围保密信息包括但不限于甲方物业信息、业主信息、财务数据、技术参数等。2.保密义务乙方应对保密信息进行严格保密，不得向任何第三方泄露。3.保密责任乙方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任。4.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。六、知识产权1.知识产权归属合同项下产生的知识产权归乙方所有。2.知识产权保护乙方应采取必要措施保护其知识产权，防止侵权行为。3.知识产权使用乙方有权在合同有效期内使用其知识产权为甲方提供服务。4.知识产权争议解决发生知识产权争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交有管辖权的人民法院诉讼解决。七、违约责任1.违约情形乙方未按合同约定提供服务或服务质量不符合要求。乙方泄露保密信息或侵犯甲方知识产权。乙方未按时支付服务费用。2.违约责任乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。3.违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，但不得超过合同总金额的20%。4.违约争议解决发生违约争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交有管辖权的人民法院诉讼解决。八、争议解决1.争议解决方式双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的争议。2.争议解决机构如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。3.争议解决程序双方应遵循法律程序，提交相关证据，接受法院审理。4.争议解决费用争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担。九、合同解除1.合同解除条件任何一方违反合同约定，经另一方书面通知后，未在合理期限内纠正的。因不可抗力导致合同无法继续履行。2.合同解除程序解除合同应提前30日书面通知对方，并说明解除理由。3.合同解除责任解除合同后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的事项。4.合同解除争议解决合同解除引起的争议，按照本合同第八章“争议解决”的规定处理。十、合同终止1.合同终止条件合同期满，双方无续签意愿。合同解除后，合同终止。2.合同终止程序合同终止后，双方应进行财产清算，处理未了事项。3.合同终止责任合同终止后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的事项。4.合同终止争议解决合同终止引起的争议，按照本合同第八章“争议解决”的规定处理。十一、合同附件1.服务清单2.技术参数3.费用明细4.其他附件十二、其他约定1.合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。2.合同变更合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。3.合同解除条件如有本合同第九章“合同解除”规定的情况发生。4.合同终止条件如有本合同第十章“合同终止”规定的情况发生。十三、合同签署1.签署日期：[签署日期]2.签署地点：[签署地点]3.签署人员甲方代表：（签字）乙方代表：（签字）4.签署单位甲方单位盖章：（盖章）乙方单位盖章：（盖章）十四、合同生效与备案1.合同生效日期：[签署日期]2.合同备案本合同自生效之日起30日内向相关部门备案。3.合同备案机构[备案机构名称]4.合同备案程序按照备案机构规定程序进行备案。[甲方单位名称][乙方单位名称]甲方代表签字：________________乙方代表签字：________________甲方单位盖章：________________乙方单位盖章：________________日期：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导决策条款甲方有权对乙方提供的服务进行总体规划和决策。乙方应按照甲方的要求和指示执行服务内容。2.甲方主导变更条款甲方有权根据实际情况对服务内容进行调整或变更。乙方应在接到甲方变更通知后，及时响应并调整服务计划。3.甲方主导监督条款甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。乙方应积极配合甲方的监督工作，及时报告服务情况。4.甲方主导信息保密条款甲方对乙方获取的物业信息负有保密义务。乙方不得泄露甲方提供的任何商业秘密或个人信息。5.甲方主导争议解决条款在合同履行过程中，如发生争议，甲方有权决定争议解决方式。乙方应尊重甲方的决定，并积极配合争议解决过程。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导服务标准条款乙方有权根据行业标准和甲方要求制定服务标准。甲方应认可乙方制定的服务标准，并监督其执行。2.乙方主导服务流程条款乙方有权根据实际情况制定服务流程，提高服务效率。甲方应支持乙方的服务流程优化，并提供必要的协助。3.乙方主导技术创新条款乙方有权在服务过程中引入新技术，提升服务质量。甲方应鼓励乙方进行技术创新，并共同分享创新成果。4.乙方主导人力资源管理条款乙方有权根据服务需求调整人力资源配置。甲方应尊重乙方的人力资源管理决策，并提供必要的支持。5.乙方主导合同终止条款在合同履行过程中，如发生重大违约，乙方有权终止合同。甲方应接受乙方终止合同的决定，并按照合同约定处理后续事宜。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介服务条款本合同引入第三方中介机构提供专业服务，如审计、评估等。第三方中介机构应具备相关资质，并按照合同约定履行职责。2.第三方中介费用条款第三方中介服务费用由甲方承担，具体费用由双方协商确定。乙方应协助第三方中介机构开展工作，并提供必要的资料。3.第三方中介保密条款第三方中介机构对甲方提供的信息负有保密义务。乙方应确保第三方中介机构遵守保密规定，不得泄露甲方信息。4.第三方中介争议解决条款第三方中介机构在履行职责过程中产生的争议，按照本合同第八章“争议解决”的规定处理。乙方应协助解决第三方中介机构与甲方之间的争议。5.第三方中介合同解除条款如第三方中介机构违反合同约定，甲方有权解除与第三方中介机构的合同。乙方应协助甲方处理第三方中介机构合同解除后的后续事宜。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务清单2.技术参数3.费用明细4.第三方中介机构资质证明5.第三方中介服务合同6.保密协议7.争议解决相关文件8.合同变更协议9.合同解除通知10.其他双方认为必要的文件二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按合同约定提供服务或服务质量不符合要求。乙方泄露保密信息或侵犯甲方知识产权。乙方未按时支付服务费用。甲方未按时支付服务费用。任何一方违反合同约定的保密义务。2.违约行为的认定：违约行为的认定应以合同约定为准，如有争议，应提交有管辖权的人民法院审理。违约行为的认定应基于事实和证据，包括但不限于书面通知、现场检查、第三方鉴定等。三、法律名词及解释：1.知识产权：指受法律保护的创造性成果，包括专利权、著作权、商标权等。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。3.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.违约责任：指违约方应承担的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。5.保密信息：指涉及商业秘密、技术秘密或个人隐私的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务过程中出现意外情况，乙方无法按时完成服务。解决办法：乙方应及时通知甲方，并协商调整服务时间或采取补救措施。2.问题：甲方未按时支付服务费用。解决办法：甲方应按照合同约定及时支付费用，如逾期支付，应承担违约责任。3.问题：第三方中介机构出现服务质量问题。解决办法：乙方应与第三方中介机构协商解决，如协商不成，可向甲方提出更换中介机构。五、所有应用场景：1.适用于住宅小区、商业楼宇、办公楼等物业的智慧化物业管理。2.适用于物业服务公司与其他物业公司之间的合作项目。3.适用于物业服务公司与其他企业之间的服务外包项目。4.适用于物业管理项目的招投标和合同签订过程。全文完。2025年度智慧物业全面承包服务合同3合同编号_________一、合同主体1.1甲方：1.2乙方：1.3其他相关方：（如有其他相关方，在此处列出其名称、地址、联系人、联系电话）二、合同前言2.1背景和目的：随着我国城市化进程的不断加快，智慧物业作为一种新兴的物业服务模式，逐渐受到人们的关注。为提高物业管理水平，满足业主的需求，甲方决定将2025年度的智慧物业全面承包服务交由乙方承担。2.2合同依据：本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规以及相关政策文件制定。三、定义与解释3.1专业术语：1.智慧物业：指利用物联网、云计算、大数据等技术，实现对物业设施的智能化管理、业主需求的精准服务、物业服务企业运营效率的提升。2.全面承包服务：指乙方在合同约定的范围内，对甲方智慧物业进行全面的管理和服务，包括但不限于设施设备维护、环境保洁、安保巡逻、绿化养护、公共秩序维护、业主需求响应等。3.2关键词解释：1.物业设施：指甲方所属住宅小区、商业综合体、办公楼等建筑物及附属设施。2.业主：指购买或租赁甲方物业设施的居住者或使用者。3.物业服务企业：指承担本合同项下智慧物业全面承包服务的乙方。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：1.甲方有权要求乙方按照合同约定，提供优质的智慧物业全面承包服务。2.甲方应按照合同约定，向乙方支付服务费用。3.甲方应配合乙方进行智慧物业服务的开展，提供必要的工作条件和支持。4.2乙方的权利和义务：1.乙方应按照合同约定，提供优质的智慧物业全面承包服务。2.乙方有权要求甲方支付合同约定的服务费用。3.乙方应定期向甲方报告智慧物业服务的开展情况，接受甲方的监督检查。4.乙方应建立健全各项管理制度，确保服务质量，维护甲方合法权益。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地点：合同约定的甲方智慧物业项目所在地。5.3合同履行方式：1.乙方应根据甲方需求，制定详细的智慧物业服务方案，包括设施设备维护、环境保洁、安保巡逻、绿化养护、公共秩序维护、业主需求响应等方面。2.乙方应按照服务方案，组织开展智慧物业服务工作，确保服务质量和效率。3.乙方应建立健全各项服务流程，确保服务规范、有序、高效。六、合同的生效和终止6.1生效条件：1.本合同经双方签字（或盖章）之日起生效。2.合同双方按约定完成各项前期准备工作，具备合同履行条件。6.2终止条件：1.合同期限届满，合同自行终止。2.经双方协商一致，本合同可提前终止。3.发生法律、法规规定或不可抗力因素导致合同无法继续履行，本合同终止。6.3终止程序：1.任何一方提出终止合同的，应提前三十日以书面形式通知对方。2.双方协商一致终止合同的，应在协商一致的基础上，签署终止协议。3.合同终止后，双方应按约定履行各自的义务。6.4终止后果：1.合同终止后，乙方应向甲方移交合同约定范围内的物业设施、资料和财产。2.双方应按约定支付尚未结算的服务费用。3.本合同终止不影响双方其他合同的效力。七、费用与支付7.1费用构成：1.基础服务费：根据甲方提供的物业设施面积及乙方提供的智慧物业服务内容，按月计算的基础服务费用。2.增值服务费：甲方根据实际需求，向乙方购买额外增值服务的费用，如家政服务、维修服务、安防服务等。3.设施设备维护费：乙方负责的物业设施设备维护费用，包括日常维护、保养及应急维修等。4.管理费：乙方为提供智慧物业服务所需的管理费用，包括人员工资、办公费用、差旅费用等。7.2支付方式：1.甲方应在每月固定日期前，将当月应支付的费用汇入乙方指定的银行账户。2.增值服务费用及设施设备维护费用，甲方应按乙方提供的费用清单在规定时间内支付。7.3支付时间：1.基础服务费：每月1日前支付上一个月的费用。2.增值服务费及设施设备维护费：在服务完成后5个工作日内支付。7.4支付条款：1.甲方支付费用时，应出具正规发票。2.乙方在收到甲方支付的费用后，应及时开具收据。八、违约责任8.1甲方违约：1.甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金按应付款项的千分之五计算，自逾期之日起至实际支付之日止。2.甲方未按合同约定提供必要的工作条件和支持的，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约：1.乙方未按合同约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金按应提供服务费用的千分之五计算，自逾期之日起至实际提供服务之日止。2.乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：1.违约金的计算方法如上所述。2.除违约金外，违约方还应承担因违约行为给对方造成的直接经济损失。九、保密条款9.1保密内容：1.本合同内容及其附件中的商业秘密、技术秘密、经营信息等。2.甲方提供的物业设施的相关信息。9.2保密期限：本合同约定的保密期限为合同签订之日起至合同终止后五年。9.3保密履行方式：1.双方应采取保密措施，确保保密内容的保密性。2.未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件：1.自然灾害：地震、洪水、台风、火灾等。2.政府行为：政策调整、法律变更等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：1.发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并提供相关证明材料。2.不可抗力事件导致合同无法履行的，双方可根据实际情况协商调整合同履行期限或终止合同。10.4不可抗力实例：1.自然灾害：地震导致物业设施损坏，无法正常使用。十一、争议解决11.1协商解决：1.双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼：1.协商解决不成的，任何一方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。2.双方也可约定将争议提交仲裁机构仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：1.未经对方同意，任何一方不得转让合同。2.经双方协商一致，甲方可将合同转让给第三方。12.2不得转让的情形：1.合同中约定的权利和义务。2.合同中约定的保密条款。十三、权利的保留13.1权力保留：1.甲方保留对智慧物业全面承包服务的最终监督权和决策权。2.乙方保留对智慧物业全面承包服务过程中技术创新和改进的权利。13.2特殊权力保留：1.甲方保留在合同履行期间，根据实际情况调整智慧物业全面承包服务内容的权利。2.乙方保留在合同履行期间，对智慧物业全面承包服务过程中遇到的技术难题进行研究和改进的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：1.任何一方提出修改或补充合同内容的，应书面通知对方。2.双方就修改或补充内容达成一致后，应签署书面协议，作为本合同的附件。14.2修改和补充效力：1.经双方签署的修改或补充协议，与本合同具有同等法律效力。2.修改或补充协议的签署日期，视为合同修改或补充的生效日期。十五、协助与配合15.1相互协作事项：1.双方应就智慧物业全面承包服务的实施，相互提供必要的协助和配合。2.双方应就智慧物业全面承包服务过程中出现的问题，及时沟通和解决。15.2协作与配合方式：1.双方应通过定期会议、书面报告、电话沟通等方式，保持密切联系。2.双方应设立专门联系人，负责日常沟通和协调工作。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律