2025年度旅行社导游人员劳动合同书及旅游行业规范协议4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度旅行社导游人员劳动合同书及旅游行业规范协议合同目录第一章合同订立1.1合同双方基本信息1.2合同订立的时间与地点1.3合同签订的目的第二章导游人员的基本情况2.1导游人员的基本信息2.2导游人员的资格与证书2.3导游人员的健康与体能第三章工作内容与职责3.1工作内容概述3.2工作职责要求3.3工作时间与工作地点第四章工资与福利待遇4.1工资构成与支付方式4.2奖金与提成制度4.3社会保险与住房公积金第五章工作考核与晋升5.1工作考核标准5.2考核结果与应用5.3晋升机制与条件第六章培训与教育6.1培训计划与内容6.2培训时间与方式6.3教育与发展机会第七章违约责任与争议解决7.1违约责任7.2争议解决方式7.3争议解决机构第八章合同期限与终止8.1合同期限8.2合同终止条件8.3合同终止程序第九章旅游行业规范协议9.1行业规范概述9.2行业规范要求9.3违规处理与处罚第十章责任与义务10.1导游人员责任10.2旅行社责任10.3双方共同责任第十一章附则11.1合同的修改与补充11.2合同的生效与解释11.3合同的附件与补充协议第十二章保密协议12.1保密事项12.2保密期限12.3违约责任第十三章合同解除13.1解除条件13.2解除程序13.3解除后果第十四章通知与送达14.1通知方式14.2送达地址14.3送达证明合同编号_________第一章合同订立1.1合同双方基本信息旅行社名称：____________________旅行社地址：____________________旅行社法定代表人：_________________导游人员姓名：____________________导游人员身份证号码：_________________导游人员联系方式：__________________1.2合同订立的时间与地点合同订立时间：__________________合同订立地点：__________________1.3合同签订的目的本合同旨在明确旅行社与导游人员之间的劳动关系，明确双方的权利和义务，保障双方的合法权益。第二章导游人员的基本情况2.1导游人员的基本信息导游人员姓名：____________________导游人员性别：____________________导游人员民族：____________________导游人员出生日期：_________________导游人员身份证号码：_________________2.2导游人员的资格与证书导游人员资格证号码：_________________导游人员导游证号码：_________________2.3导游人员的健康与体能导游人员身体健康状况：_________________导游人员体能状况：__________________第三章工作内容与职责3.1工作内容概述导游人员负责带领游客进行旅游活动，提供导游讲解服务。3.2工作职责要求1.熟悉旅游线路、景点、文化、历史等相关知识。2.负责游客的安全，确保旅游活动顺利进行。3.维护游客的利益，解答游客疑问，处理突发事件。4.遵守旅行社的规章制度，执行旅行社的安排。3.3工作时间与工作地点工作时间：__________________工作地点：__________________第四章工资与福利待遇4.1工资构成与支付方式工资构成：基本工资+奖金+提成支付方式：__________________4.2奖金与提成制度奖金发放标准：_________________提成比例：__________________4.3社会保险与住房公积金旅行社按规定为导游人员缴纳社会保险和住房公积金。第五章工作考核与晋升5.1工作考核标准考核内容包括：工作态度、业务能力、团队协作、游客满意度等。5.2考核结果与应用考核结果将作为晋升、奖励、处罚的依据。5.3晋升机制与条件晋升机制：_________________晋升条件：__________________第六章培训与教育6.1培训计划与内容旅行社将为导游人员提供定期培训，内容包括行业规范、业务知识、技能提升等。6.2培训时间与方式培训时间：_________________培训方式：__________________6.3教育与发展机会旅行社将提供教育与发展机会，包括参加行业交流活动、考取相关证书等。第七章违约责任与争议解决7.1违约责任导游人员违反合同约定，旅行社有权解除合同，并要求赔偿损失。7.2争议解决方式争议解决方式：协商、调解、仲裁、诉讼。7.3争议解决机构争议解决机构：__________________第八章合同期限与终止8.1合同期限本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。8.2合同终止条件1.合同期满自然终止。2.双方协商一致解除合同。3.导游人员因健康原因无法履行工作职责，经双方协商一致解除合同。4.导游人员违反合同约定，旅行社有权解除合同。5.旅行社因经营需要或导游人员严重失职，经双方协商一致解除合同。8.3合同终止程序合同终止前，双方应提前____天书面通知对方，并办理相关手续。第九章旅游行业规范协议9.1行业规范概述导游人员应遵守国家旅游局颁布的《导游人员管理条例》及相关行业规范。9.2行业规范要求1.诚实守信，遵守职业道德。2.严格按照旅游行程安排提供服务。3.维护游客合法权益，不得强制游客消费。4.不得利用职务之便谋取私利。9.3违规处理与处罚导游人员违反行业规范，旅行社有权根据情节轻重给予警告、罚款、解除合同等处罚。第十章责任与义务10.1导游人员责任1.按时参加旅行社安排的培训。2.遵守旅行社规章制度。3.保守旅行社商业秘密。10.2旅行社责任1.为导游人员提供必要的培训和工作条件。2.保障导游人员的合法权益。3.按时足额支付工资。10.3双方共同责任1.双方应共同维护旅游市场的良好秩序。2.双方应共同遵守国家法律法规。第十一章附则11.1合同的修改与补充本合同如有未尽事宜，可由双方协商一致后予以修改或补充。11.2合同的生效与解释本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。11.3合同的附件与补充协议本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。第十二章保密协议12.1保密事项导游人员应保守旅行社的商业秘密，包括但不限于客户信息、经营策略等。12.2保密期限保密期限自合同终止之日起____年。12.3违约责任导游人员违反保密协议，应承担相应的法律责任。第十三章合同解除13.1解除条件1.合同期限届满。2.双方协商一致解除合同。3.导游人员严重违反合同约定。4.旅行社因经营需要或导游人员严重失职。13.2解除程序合同解除前，双方应提前____天书面通知对方，并办理相关手续。13.3解除后果合同解除后，双方应按照合同约定支付剩余工资和福利待遇。第十四章通知与送达14.1通知方式通知方式为书面形式，可以通过邮寄、电子邮件等方式送达。14.2送达地址旅行社送达地址：__________________导游人员送达地址：__________________14.3送达证明送达证明由接收方签字确认。旅行社（盖章）：____________________法定代表人（签字）：__________________导游人员（签字）：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1工作任务分配与调整条款说明：本合同约定的工作任务分配由甲方主导，甲方有权根据业务需求调整导游人员的工作任务和路线，但需提前通知乙方，并给予乙方合理的调整时间。1.2工作时间与休息休假条款说明：甲方有权根据业务需要安排导游人员的工作时间，包括加班。导游人员的休息休假由甲方统一安排，并确保导游人员的休息时间符合劳动法规定。1.3工作地点变动条款说明：如因业务需要，甲方有权要求乙方变更工作地点，乙方应服从安排。工作地点的变更需在合同中明确，并考虑乙方的生活成本和交通便利性。1.4工作绩效与考核条款说明：甲方将建立导游人员的绩效考核制度，根据导游人员的业务能力、服务态度、游客满意度等方面进行考核，考核结果将作为薪酬调整和晋升的重要依据。1.5职业培训与发展条款说明：甲方将为乙方提供必要的职业培训和发展机会，包括行业知识更新、技能提升等，以促进乙方职业成长。2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1自主安排工作时间条款说明：乙方有权根据个人情况和业务需求自主安排工作时间，甲方应尊重乙方的个人意愿，但需保证旅游服务质量。2.2工作内容与权限条款说明：乙方有权在保证服务质量的前提下，根据自身专业特长和游客需求自主选择工作内容，甲方应提供必要的支持和协助。2.3工作地点选择条款说明：乙方有权在甲方提供的范围内选择工作地点，甲方应考虑乙方的居住地和工作便利性。2.4工作绩效与报酬条款说明：乙方有权根据自身工作表现和贡献获得相应的报酬，甲方应按照合同约定及时支付工资。2.5个人职业规划条款说明：乙方有权根据自己的职业规划和兴趣发展，提出合理的工作建议和改进措施，甲方应予以重视。3.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介机构职责条款说明：第三方中介机构在合同履行过程中，负责协调双方关系，提供必要的沟通平台，确保合同条款的执行。3.2中介机构费用条款说明：第三方中介机构的服务费用由甲方承担，费用标准由双方协商确定。3.3中介机构保密义务条款说明：第三方中介机构在合同履行过程中，对甲乙双方的信息负有保密义务，未经授权不得向任何第三方泄露。3.4中介机构责任条款说明：第三方中介机构在合同履行过程中，若因自身原因导致合同无法履行或出现纠纷，应承担相应的法律责任。3.5中介机构合同解除条款说明：若第三方中介机构在合同履行过程中出现严重违约行为，甲方有权解除与中介机构的合作关系，并追究其责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.导游人员资格证复印件2.导游人员导游证复印件3.社会保险和住房公积金缴纳明细4.导游人员培训记录5.行业规范协议6.中介机构合作协议（如有）7.其他与合同履行相关的文件或证明二、违约行为及认定：1.导游人员违约行为：违反合同约定的服务标准和工作要求。在旅游过程中未经批准擅自改变行程。违反行业规范，损害游客利益。未按时参加旅行社安排的培训。未经允许泄露游客隐私。2.旅行社违约行为：未按时支付工资或福利待遇。未提供合同约定的培训和发展机会。违反合同约定的工作时间安排。未按照合同约定提供必要的工作条件。三、法律名词及解释：1.劳动合同：指劳动者与用人单位建立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。2.社会保险：指国家通过法律规定，强制要求用人单位和劳动者缴纳一定比例的保险费用，用于保障劳动者在特定情况下获得经济补偿和医疗救治。3.住房公积金：指国家通过法律规定，强制要求用人单位和劳动者缴纳一定比例的住房公积金，用于职工购买、建造、翻修、租赁自住住房。4.行业规范：指国家或行业组织发布的，规范行业内经营活动的基本准则。5.争议解决：指在合同履行过程中，双方因合同条款解释或履行发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：导游人员工作压力过大，影响服务质量。解决办法：增加导游人员数量，合理分配工作任务，提供心理疏导和培训。2.问题：旅行社未能按时支付工资。解决办法：建立工资支付台账，定期审核支付情况，必要时可申请劳动仲裁。3.问题：导游人员违反行业规范。解决办法：加强导游人员职业道德教育，设立奖惩制度，对违规行为进行处罚。五、所有应用场景：1.旅行社与导游人员建立劳动关系。2.导游人员参与旅游行程组织和服务。3.导游人员接受旅行社的培训和考核。4.导游人员违反合同约定，引发争议。5.旅行社与导游人员解除劳动合同。6.导游人员离职后的权益保障。全文完。2025年度旅行社导游人员劳动合同书及旅游行业规范协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1旅行社名称及法定代表人1.2导游人员姓名及身份证号码2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同终止日期3.导游人员岗位职责3.1导游服务范围3.2导游人员职责4.工作时间及休息休假4.1工作时间4.2休息休假制度5.薪酬待遇5.1基本工资5.2奖金及提成5.3社会保险及住房公积金6.导游人员培训6.1培训内容6.2培训时间6.3培训考核7.违约责任7.1旅行社违约责任7.2导游人员违约责任8.合同解除8.1双方协商解除8.2单方解除8.3解除合同后的处理9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.其他约定事项11.1合同生效条件11.2合同附件12.合同签署12.1签署日期12.2签署地点13.合同附件13.1旅行社导游人员管理办法13.2旅游行业规范协议14.合同生效及变更14.1合同生效日期14.2合同变更程序第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1旅行社名称：旅行社1.2法定代表人：1.3导游人员姓名：1.4身份证号码：056782.合同期限2.1合同起始日期：2025年1月1日2.2合同终止日期：2025年12月31日3.导游人员岗位职责3.1导游服务范围：负责旅行社组织的国内旅游线路的导游工作，包括但不限于景点讲解、行程安排、游客服务、突发事件处理等。3.2导游人员职责：遵守国家法律法规和旅行社规章制度，确保游客安全，提供优质服务，维护旅行社形象。4.工作时间及休息休假4.1工作时间：根据旅行社安排，每周工作5天，每天工作8小时，具体工作时间以旅行社通知为准。4.2休息休假制度：每年享有带薪年假10天，国家法定节假日休息，具体休假安排由旅行社根据业务需要统筹安排。5.薪酬待遇5.1基本工资：每月人民币5000元。5.2奖金及提成：根据导游服务质量、游客满意度及业绩完成情况，每月可享受奖金及提成。5.3社会保险及住房公积金：旅行社依法为导游人员缴纳社会保险及住房公积金。6.导游人员培训6.1培训内容：导游业务知识、旅游法规、旅游安全、应急处理等。6.2培训时间：每年至少组织2次集中培训，每次培训不少于2天。6.3培训考核：培训结束后进行考核，考核合格者方可继续担任导游工作。7.违约责任7.1旅行社违约责任：如旅行社未按时支付工资，应向导游人员支付违约金，违约金为应支付工资的1%。7.2导游人员违约责任：如导游人员未履行合同义务，造成旅行社损失，应承担相应的赔偿责任。8.合同解除8.1双方协商解除：合同双方经协商一致，可以解除合同。解除合同应当提前30日书面通知对方。a.导游人员严重违反旅行社规章制度；b.导游人员被依法追究刑事责任；c.导游人员因健康原因无法继续履行工作职责；8.3解除合同后的处理：合同解除后，旅行社应向导游人员支付相应的经济补偿，具体金额根据合同约定和实际工作情况确定。9.保密条款9.1保密内容：包括旅行社的商业秘密、客户信息、旅游线路信息等。9.2保密期限：自合同终止之日起不少于2年。10.法律适用与争议解决10.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式：合同双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可以向劳动合同签订地人民法院提起诉讼。11.其他约定事项11.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同附件：本合同附件包括旅行社导游人员管理办法和旅游行业规范协议。12.合同签署12.1签署日期：2025年1月1日12.2签署地点：旅行社办公室13.合同附件13.1旅行社导游人员管理办法：详见附件一。13.2旅游行业规范协议：详见附件二。14.合同生效及变更14.1合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。14.2合同变更程序：任何一方要求变更合同内容，应书面提出变更请求，经双方协商一致后，签订书面变更协议。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义：在本合同中，第三方是指合同双方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、咨询服务提供商、培训机构等。a.旅行社需要通过第三方进行导游人员的招聘、培训或评估；b.导游人员需要通过第三方进行技能提升或专业认证；c.合同双方需要借助第三方提供的服务或解决方案。15.3第三方介入的流程：a.合同双方应事先书面同意引入第三方，并明确第三方的具体职责和权利；b.第三方介入前，合同双方应与第三方签订书面合作协议，明确合作内容、期限、费用及责任；c.第三方介入后，合同双方应监督第三方的履约情况，确保其符合合同约定。16.甲乙方额外条款16.1甲方的额外条款：a.甲方向乙方支付的服务费用中，应包含第三方服务费用；b.甲方向第三方支付的费用，乙方应提供相应的发票或支付凭证；c.甲方可根据第三方服务质量和效果，对第三方进行评价和反馈。16.2乙方的额外条款：a.乙方应配合甲方引入的第三方进行相关工作；b.乙方应按照第三方的要求，提供必要的信息和材料；c.乙方应对第三方的服务质量和效果负责，如因乙方原因导致第三方服务不符合约定，乙方应承担相应责任。17.第三方责任限额17.1第三方的责任限额：在本合同中，第三方对合同双方或游客的赔偿责任，不得超过其与甲方签订的合作协议中约定的责任限额。17.2第三方责任的具体规定：a.第三方在履行其职责过程中，因故意或重大过失造成合同双方或游客损失的，应承担全部赔偿责任；b.第三方在履行其职责过程中，因一般过失造成合同双方或游客损失的，应承担相应比例的赔偿责任；c.第三方在履行其职责过程中，因不可抗力造成合同双方或游客损失的，不承担赔偿责任。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分：a.第三方对甲方负责，甲方对第三方进行监督和管理；b.第三方在履行职责时，应遵守甲方的规章制度和业务要求；c.第三方在履行职责过程中，如违反甲方规定，甲方有权终止合作协议，并要求第三方承担相应责任。18.2第三方与乙方的划分：a.第三方对乙方负责，乙方应配合第三方的工作；b.第三方在履行职责时，应尊重乙方的合法权益，不得侵犯乙方的知识产权；c.第三方在履行职责过程中，如侵犯乙方权益，乙方有权要求第三方停止侵权行为，并承担相应责任。18.3第三方与游客的划分：a.第三方在履行职责时，应确保游客的人身安全和财产安全；b.第三方在履行职责过程中，如因第三方原因造成游客损失，第三方应承担赔偿责任；c.游客有权要求第三方承担赔偿责任，第三方不得以与甲方或乙方的合同关系为由拒绝承担责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.旅行社导游人员管理办法详细要求：包括导游人员的招聘条件、岗位职责、培训制度、考核标准、奖惩措施等。说明：本管理办法作为合同附件，用于规范导游人员的行为和工作标准。2.旅游行业规范协议详细要求：包括旅行社和导游人员应遵守的行业规范，如服务标准、安全责任、游客权益保护等。说明：本协议作为合同附件，用于确保双方在旅游服务过程中遵守行业规范。3.第三方合作协议详细要求：包括第三方服务的具体内容、服务期限、费用、责任划分、保密条款等。说明：本协议作为合同附件，用于明确第三方在合同中的权利和义务。4.导游人员培训记录详细要求：包括培训时间、培训内容、培训考核结果等。说明：本记录作为合同附件，用于证明导游人员接受过必要培训。5.导游人员工作日志详细要求：包括导游人员的工作时间、工作地点、游客反馈等。说明：本日志作为合同附件，用于记录导游人员的工作情况和游客满意度。6.导游人员绩效考核表详细要求：包括绩效考核指标、考核结果、奖惩措施等。说明：本表格作为合同附件，用于评估导游人员的工作表现。7.导游人员社会保险及住房公积金缴纳证明详细要求：包括缴纳时间、缴纳金额、缴纳凭证等。说明：本证明作为合同附件，用于证明旅行社已为导游人员缴纳社会保险及住房公积金。说明二：违约行为及责任认定：1.旅行社违约行为及责任认定：违约行为：未按时支付导游人员工资。责任认定标准：旅行社应支付违约金，违约金为应支付工资的1%。示例：若旅行社未在规定日期支付工资，应向导游人员支付相当于一个月工资的违约金。2.导游人员违约行为及责任认定：违约行为：严重违反旅行社规章制度。责任认定标准：导游人员应承担赔偿责任，赔偿金额根据损失情况确定。示例：若导游人员因违反规章制度导致游客受伤，导游人员应承担医疗费用及精神损害赔偿。3.第三方违约行为及责任认定：违约行为：未按约定提供服务质量或服务内容。责任认定标准：第三方应承担赔偿责任，赔偿金额根据损失情况确定。示例：若第三方提供的培训服务不符合约定，导致导游人员能力未达到预期，第三方应承担赔偿责任。全文完。2025年度旅行社导游人员劳动合同书及旅游行业规范协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方（旅行社名称）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方（导游人员姓名）：姓名：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景：随着旅游业的蓬勃发展，旅行社导游人员作为旅游服务的重要环节，其工作质量直接关系到游客的旅游体验。为规范旅行社导游人员的管理，保障游客权益，甲方与乙方本着平等、自愿、诚实信用的原则，特订立本合同。2.2目的：本合同旨在明确甲乙双方的权利义务，规范旅行社导游人员的工作，提高导游服务质量，保障游客合法权益。三、定义与解释3.1专业术语：（1）旅行社：指依法设立，以营利为目的，从事旅游业务的企业。（2）导游人员：指在旅行社从事导游业务，为游客提供导游服务的人员。3.2关键词解释：（1）合同期限：指本合同的有效期限，自合同生效之日起至合同约定的终止日期止。（2）工资：指乙方按照约定，在合同期限内应得的报酬。（3）社会保险：指按照国家规定，乙方应当参加的社会保险。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权根据乙方的工作表现，对乙方进行考核和评价。（2）甲方有权根据乙方的工作表现，对乙方进行奖惩。（3）甲方有义务按照合同约定，为乙方提供必要的培训和指导。（4）甲方有义务保障乙方的合法权益，按照国家规定，为乙方缴纳社会保险。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权要求甲方按照合同约定，支付工资和缴纳社会保险。（2）乙方有义务遵守国家法律法规，遵守旅行社的规章制度。（3）乙方有义务按照合同约定，提供优质的导游服务。（4）乙方有义务保守旅行社的商业秘密。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字之日起生效，合同期限为2025年度，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地点：乙方应在甲方指定的地点履行本合同约定的义务。5.3合同履行方式：乙方应按照甲方的要求，提供导游服务，确保游客的旅游体验。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字之日起生效。6.2终止条件：（1）合同期限届满，双方无续约意向。（2）乙方违反合同约定，甲方有权解除合同。（3）国家法律法规发生变化，导致合同无法继续履行。6.3终止程序：（1）合同期限届满，双方无续约意向，合同自动终止。（2）乙方违反合同约定，甲方有权发出解除合同通知书，合同自解除通知书送达之日起终止。（3）国家法律法规发生变化，导致合同无法继续履行，合同自发生变化之日起终止。6.4终止后果：（1）合同终止后，乙方应按照约定，将导游证、导游证复印件等证件交还甲方。（2）合同终止后，甲方应按照约定，支付乙方合同期限内应得的工资和赔偿金。（3）合同终止后，双方应按照约定，处理合同终止后的其他事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本工资：根据国家相关规定和乙方的工作能力、经验等因素，甲方将按照月度支付乙方基本工资。（2）加班费：乙方在规定工作时间外提供导游服务，甲方将按照国家规定的加班费标准支付加班费。（3）带团奖金：根据乙方带团数量、游客满意度等综合考核结果，甲方将支付乙方带团奖金。（4）社会保险及公积金：甲方将按照国家规定为乙方缴纳社会保险及住房公积金。（5）其他福利：甲方将根据公司政策及乙方工作表现，提供其他福利待遇。7.2支付方式甲方将以银行转账方式支付乙方上述费用，具体账户信息由乙方在合同签订前提供。7.3支付时间甲方将每月在约定日期前，将乙方当月应得费用支付至乙方指定的账户。7.4支付条款（1）乙方应确保提供的银行账户信息真实、有效，如因账户信息错误导致甲方无法支付费用，乙方自行承担相应责任。（2）甲方在支付费用时，如遇国家法定节假日或银行休业日，将顺延至下一个工作日支付。八、违约责任8.1甲方违约（1）如甲方未按照约定支付乙方工资，乙方有权要求甲方立即支付，并支付相应滞纳金。（2）如甲方未按照约定为乙方缴纳社会保险及住房公积金，乙方有权要求甲方立即补缴，并支付相应滞纳金。8.2乙方违约（1）如乙方未按照约定提供导游服务，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应违约责任。（2）如乙方泄露旅行社商业秘密，甲方有权要求乙方停止泄露行为，并支付相应赔偿。8.3赔偿金额和方式违约方应按照合同约定及国家法律法规，向守约方支付违约金或赔偿金。赔偿金额和方式由双方协商确定。九、保密条款9.1保密内容乙方应保守旅行社的商业秘密，包括但不限于客户信息、业务数据、营销策略等。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年止。9.3保密履行方式乙方应严格遵守保密义务，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、社会事件、政府行为等无法预见、无法避免、无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风、火灾等。（2）社会事件：战争、罢工、政府政策调整等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）不可抗力发生时，双方应及时通知对方，并尽力减轻损失。（2）因不可抗力导致合同无法履行的，双方可根据实际情况协商调整合同内容。10.4不可抗力实例（1）因台风导致旅游团行程取消。（2）因政府政策调整，导致旅行社业务无法开展。十一、争议解决11.1协商解决11.2调解、仲裁或诉讼（1）协商不成，双方可向旅行社行业主管部门申请调解。（2）调解不成，双方可申请仲裁机构仲裁。（3）仲裁不成，任何一方均可向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让或以其他方式处分本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）合同未履行完毕。（2）乙方仍在合同期限内提供服务。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中未明确约定的权力，仍属于各自所有。（2）未经对方同意，任何一方不得擅自转让或以其他方式处分本合同项下的权利。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方导游服务质量的监督权。（2）乙方保留对甲方提供的工作条件和培训的监督权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）本合同的修改和补充，应经双方协商一致。（2）修改和补充的内容应以书面形式进行。14.2修改和补充效力修改和补充的内容自双方签字之日起生效，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲方应提供乙方必要的培训和支持。（2）乙方应按照甲方的要求，提供优质的导游服务。15.2协作与配合方式双方应本着相互尊重、相互信任的原则，积极协作，共同完成合同约定的各项任务。十六、其他条款16.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间就合同事项的完整协议，取代了之前双方就同一事项所达成的所有协议和谅解。16.3增减条款未经双方书面同意，任何一方不得增加或减少本合同约定的条款。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：代表（签字）：日期：____年____月____日乙方（盖章）：代表（签字）：日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.旅行社营业执照副本复印件2.导游人员资格证书复印件3.社会保险缴纳证明4.住房公积金缴纳证明5.导游服务规范及行业规范文件6.乙方工作计划及考核标准7.甲方提供的培训资料及记录8.乙方提供的个人银行账户信息二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定支付工资：乙方可要求甲方支付工资及滞纳金。未按规定缴纳社会保险及公积金：乙方可要求甲方补缴并支付滞纳金。2.乙方违约行为及认定：未按约定提供导游服务：甲方有权解除合同并要求赔偿。泄露旅行社商业秘密：乙方应停止泄露并支付赔偿。违反合同约定的工作纪律：甲方有权解除合同。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.仲裁：指双方在争议发生前或发生后，达成协议，由仲裁机构对争议进行审理和裁决。3.诉讼：指当事人就民事、行政、刑事等争议向人民法院提起诉讼，请求人民法院依法作出判决或裁定。4.社会保险：指国家为保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下获得物质帮助而建立的一种社会保障制度。5.公积金：指职工个人和单位按照一定比例共同缴纳的，用于职工购房、租房、医疗等消费的住房储蓄。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方服务质量不符合约定。解决办法：甲方应及时提供培训和指导，提高乙方服务质量。2.问题：甲方未按约定支付工资。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方支付工资及滞纳金。3.问题：旅行社业务受不可抗力影响，无法履行合同。解决办法：双方应协商调整合同内容，或根据不可抗力条款解除合同。4.问题：乙方泄露旅行社商业秘密。解决办法：甲方应要求乙方停止泄露并支付赔偿，必要时可追究刑事责任。5.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方应友好协商解决，协商不成可申请调解、仲裁或诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称及信息：第三方名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.第三方职责：提供专业培训及指导，提高导游人员的服务水平。监督导游人员的服务质量，确保符合行业标准。协助解决导游人员在工作中的问题。3.第三方权利：对导游人员进行考核，提出改进建议。收集游客反馈，对导游服务进行评价。在必要时，对导游人员进行奖惩。4.第三方义务：按照合同约定，提供专业培训及指导。确保提供的培训及指导符合国家相关法律法规和行业标准。对导游人员提供必要的支持和服务。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方提供必要的培训和支持。乙方有权要求甲方按照约定支付工资和奖金。乙方有权要求甲方为其缴纳社会保险及住房公积金。2.乙方利益条款：乙方有权享受甲方提供的带团奖金、福利待遇等。乙方有权在合同期满后，根据自身情况选择是否续约。3.甲方的违约及限制条款：甲方如未按约定支付工资，应向乙方支付违约金。甲方如未按约定为乙方缴纳社会保险及住房公积金，应向乙方支付违约金。甲方如未提供必要的培训和支持，应向乙方支付违约金。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可对乙方的工作进行考核，提出改进建议。甲方可根据乙方的工作表现，决定是否给予奖金和福利待遇。甲方可要求乙方遵守旅行社的规章制度。2.甲方的利益条款：甲方可享受乙方提供的优质导游服务，提高游客满意度。甲方可通过乙方的努力，提升旅行社的口碑和品牌形象。3.乙方的违约及限制条款：乙方如未按约定提供导游服务，甲方可解除合同并要求赔偿。乙方如泄露旅行社商业秘密，甲方可解除合同并要求赔偿。乙方如违反合同约定的工作纪律，甲方可解除合同。全文完。2025年度旅行社导游人员劳动合同书及旅游行业规范协议3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1.甲方基本信息1.2.乙方基本信息2.合同期限2.1.合同起止时间2.2.合同续签条件3.导游岗位职责3.1.工作内容3.2.工作要求3.3.工作时间4.工资及福利待遇4.1.基本工资4.2.绩效奖金4.3.社会保险4.4.其他福利5.工作培训与发展5.1.培训内容5.2.培训时间5.3.培训费用6.违约责任6.1.甲方违约责任6.2.乙方违约责任7.劳动争议解决7.1.争议解决途径7.2.争议解决机构8.合同解除与终止8.1.合同解除条件8.2.合同终止条件9.违法违规行为9.1.违法行为9.2.违规行为10.保密条款10.1.保密范围10.2.保密义务10.3.保密期限11.旅游行业规范协议11.1.行业规范要求11.2.违规处罚11.3.协议生效日期12.其他约定事项12.1.约定事项一12.2.约定事项二12.3.约定事项三13.合同生效与附件13.1.合同生效日期13.2.附件一13.3.附件二14.合同份数及保管14.1.合同份数14.2.合同保管责任人第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1.甲方基本信息甲方名称：旅行社甲方地址：省市区路号甲方法定代表人：1.2.乙方基本信息乙方姓名：乙方身份证号码：05678乙方住址：省市区路号2.合同期限2.1.合同起止时间本合同自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.2.合同续签条件在合同到期前一个月，若双方均无异议，可协商续签。3.导游岗位职责3.1.工作内容严格按照旅行社安排的行程，带领游客参观游览；提供旅游咨询服务，解答游客疑问；确保游客在旅游过程中的安全；协助解决旅游过程中的突发事件；维护旅行社的合法权益。3.2.工作要求具有导游资格证书；熟悉旅游行业规范和法律法规；身体健康，能适应长时间户外工作。3.3.工作时间乙方应按照旅行社安排的工作时间执行，包括但不限于节假日和周末。4.工资及福利待遇4.1.基本工资乙方的基本工资为每月人民币元。4.2.绩效奖金根据乙方的工作表现和旅行社的经营状况，甲方将给予乙方一定的绩效奖金。4.3.社会保险甲方将按照国家规定为乙方缴纳社会保险。4.4.其他福利乙方享有国家规定的带薪年假、婚假、产假等福利。5.工作培训与发展5.1.培训内容导游业务培训；安全知识培训；旅游行业法规培训。5.2.培训时间甲方将定期组织培训，具体时间另行通知。5.3.培训费用培训费用由甲方承担。6.违约责任6.1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付工资、奖金或福利，乙方有权要求甲方支付违约金。6.2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定履行导游职责，甲方有权解除合同并要求乙方承担相应的违约责任。8.合同解除与终止8.1.合同解除条件8.1.1甲方单方面解除合同（1）乙方严重违反合同约定，给甲方造成重大损失；（2）乙方因健康原因无法履行合同，经甲方确认无法恢复；（3）乙方被依法追究刑事责任；（4）双方协商一致解除合同。8.1.2乙方单方面解除合同（1）甲方未按照合同约定支付工资、奖金或福利；（2）甲方未提供合同约定的培训机会；（3）甲方违反合同约定，损害乙方合法权益；（4）双方协商一致解除合同。8.2.合同终止条件（1）合同期限届满；（2）合同解除；（3）法律、法规规定的其他终止情形。9.违法违规行为9.1.违法行为（1）违反国家法律法规；（2）侵犯游客合法权益；（3）泄露游客隐私；（4）参与非法经营活动。9.2.违规行为（1）违反旅行社规章制度；（2）服务质量不达标；（3）擅自更改行程；（4）接受游客小费。10.保密条款10.1.保密范围乙方在履行职责过程中，对甲方商业秘密、游客隐私等负有保密义务。10.2.保密义务乙方不得泄露、使用或允许他人使用甲方商业秘密和游客隐私。10.3.保密期限本保密条款自合同签订之日起至合同终止后两年内有效。11.旅游行业规范协议11.1.行业规范要求乙方应遵守国家旅游局颁布的《导游人员管理条例》及旅游行业规范。11.2.违规处罚乙方违反行业规范，由甲方根据情节轻重给予警告、罚款等处罚。11.3.协议生效日期本旅游行业规范协议自合同签订之日起生效。12.其他约定事项12.1.约定事项一本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。12.2.约定事项二本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。12.3.约定事项三本合同自双方签字盖章之日起生效。13.合同生效与附件13.1.合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2.附件一附件一：导游人员岗位职责说明书13.3.附件二附件二：旅行社规章制度14.合同份数及保管14.1.合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2.合同保管责任人甲方合同保管责任人：乙方合同保管责任人：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方定义在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、咨询服务机构、培训机构等。15.2.第三方介入的情形（1）为提高服务质量，甲方引入第三方进行专业培训或指导；（2）为解决合同履行中的争议，双方同意引入第三方调解；（3）为履行合同中的特定义务，甲方或乙方需要第三方提供服务或协助。15.3.第三方介入的程序15.3.1甲方引入第三方甲方需提前向乙方告知第三方介入的事项，包括第三方的基本信息、介入目的和方式。乙方有权在合理期限内对第三方介入提出异议。15.3.2乙方引入第三方乙方需提前向甲方告知第三方介入的事项，包括第三方的基本信息、介入目的和方式。甲方有权在合理期限内对第三方介入提出异议。15.4.第三方责任15.4.1第三方责任限额第三方在介入过程中，因自身原因导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，但责任限额不得超过乙方因第三方介入所遭受的直接经济损失。15.4.2第三方责任免除若第三方介入是由于不可抗力、甲乙双方共同过错或甲方或乙方自身原因造成的，第三方不承担赔偿责任。15.5.第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系由双方另行签订协议约定。15.5.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系由双方另行签订协议约定。15.5.3第三方与游客的关系第三方在