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文档简介
消费品行业供应商质量保障职责一、质量保障经理岗位职责1.质量管理体系建立:负责制定和维护供应商质量管理体系,确保其符合行业标准和公司要求,推动持续改进。2.供应商评估与选择:对潜在供应商进行评估,审核其质量管理能力,确保其具备满足公司需求的能力。3.质量审核与监控:定期对供应商进行质量审核,监控其生产过程,确保产品质量符合标准,及时发现并解决问题。4.质量数据分析:收集和分析供应商的质量数据,识别质量趋势和潜在风险,为决策提供依据。5.培训与指导:为供应商提供质量管理培训,指导其改进质量管理流程,提升整体质量水平。二、质量工程师岗位职责1.产品质量检验:负责对供应商提供的原材料和成品进行质量检验,确保其符合技术规范和质量标准。2.不合格品处理:对不合格产品进行分析,制定纠正措施,协助供应商进行改进,防止类似问题再次发生。3.质量报告撰写:定期撰写质量检验报告,记录检验结果和不合格品情况,向管理层汇报。4.质量改进项目:参与质量改进项目,推动供应商实施改进措施,提升产品质量。5.跨部门协作:与采购、生产、研发等部门密切合作,确保质量问题得到及时解决,促进产品质量的整体提升。三、供应商管理专员岗位职责1.供应商档案管理:建立和维护供应商档案,记录供应商的基本信息、质量表现和审核结果。2.供应商绩效评估:定期对供应商进行绩效评估,分析其质量、交货、服务等方面的表现,提出改进建议。3.沟通与协调:与供应商保持良好沟通,及时传达质量要求和改进意见,促进双方合作关系的良性发展。4.质量问题跟踪:对质量问题进行跟踪,确保供应商按时完成整改,并验证整改效果。5.市场调研:关注行业动态和市场变化,收集供应商信息,为公司选择合适的供应商提供支持。四、质量控制员岗位职责1.现场质量检查:在生产现场进行质量检查,确保生产过程符合质量标准,及时发现并处理质量问题。2.记录与报告:详细记录检查结果,撰写质量检查报告,向上级汇报发现的问题和改进建议。3.标准执行监督:监督生产人员执行质量标准和操作规程,确保产品质量稳定。4.培训新员工:对新入职员工进行质量标准和操作规程的培训,提高其质量意识和操作技能。5.参与质量会议:定期参加质量会议,分享质量检查经验,提出改进建议,促进团队的质量管理水平提升。五、质量审计专员岗位职责1.质量审计计划制定:根据公司质量管理要求,制定年度质量审计计划,明确审计目标和范围。2.实施质量审计:按照审计计划,定期对供应商进行质量审计,评估其质量管理体系的有效性。3.审计报告撰写:撰写审计报告,记录审计发现和改进建议,向管理层反馈审计结果。4.跟踪审计整改:对审计中发现的问题进行跟踪,确保供应商按时完成整改,并验证整改效果。5.持续改进建议:根据审计结果,提出持续改进建议,推动供应商提升质量管理水平。六、质量投诉处理专员岗位职责1.投诉信息收集:及时收集和记录客户对供应商产品的质量投诉信息,确保信息的准确性和完整性。2.投诉分析与调查:对投诉进行分析,组织相关人员进行调查,查明投诉原因,提出改进措施。3.沟通与反馈:与客户保持沟通,及时反馈投诉处理进展,确保客户满意度。4.改进措施落实:跟踪
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