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文档简介

机场航站楼保洁部工作职责一、保洁部岗位职责概述保洁部在机场航站楼的运作中扮演着至关重要的角色，负责维护航站楼内外环境的整洁与卫生。保洁部的工作不仅影响到旅客的出行体验，也直接关系到机场的形象和安全。因此，明确保洁部的工作职责，确保各项工作高效、有序地进行，显得尤为重要。二、日常清洁工作保洁部的核心职责之一是进行日常清洁工作。具体包括：1.地面清洁：定期对航站楼内的地面进行清扫和拖洗，确保无尘土、污渍和垃圾。特别是在高峰时段后，需加大清洁力度，保持地面的干净整洁。2.卫生间管理：负责卫生间的日常清洁与消毒，确保卫生间内设施完好，保持良好的气味和卫生条件。定期检查卫生纸、洗手液等消耗品的存量，及时补充。3.候机区清洁：对候机区的座椅、桌子、垃圾桶等进行定期清洁，确保旅客在候机时有一个舒适的环境。特别是在航班高峰期后，需迅速清理垃圾和污垢。4.玻璃清洁：定期对航站楼内外的玻璃进行清洗，确保视野清晰，提升整体环境的美观度。三、特殊清洁任务在日常清洁之外，保洁部还需承担一些特殊清洁任务，包括：1.深度清洁：定期进行深度清洁工作，包括地毯清洗、墙面清洁等，确保航站楼的每个角落都保持良好的卫生状态。2.应急清洁：在发生意外事件（如饮料洒落、食物残渣等）时，迅速响应，进行清理，确保不影响其他旅客的出行体验。3.季节性清洁：根据季节变化，进行相应的清洁工作。例如，冬季需清理进出口的积雪，夏季需加强空调出风口的清洁。四、设备与物资管理保洁部还需负责清洁设备和物资的管理，具体包括：1.清洁工具管理：定期检查清洁工具的使用情况，确保其完好无损。对损坏的工具及时进行维修或更换。2.清洁剂管理：合理存放和使用清洁剂，确保其符合环保标准。定期检查清洁剂的库存，及时补充。3.设备保养：对清洁设备（如吸尘器、洗地机等）进行定期保养，确保其正常运转，提高工作效率。五、人员培训与管理保洁部的工作效率与员工的素质密切相关，因此，人员培训与管理是重要职责之一：1.新员工培训：对新入职员工进行系统的培训，确保其了解保洁部的工作流程、标准和注意事项。2.技能提升：定期组织员工进行技能培训，提升其专业素养和服务意识，确保高效完成各项清洁任务。3.考核与激励：建立员工考核机制，根据工作表现进行评估，给予优秀员工相应的奖励，激励团队士气。六、与其他部门的协调保洁部需与其他部门保持良好的沟通与协调，确保工作顺利进行：1.与安保部门协作：在进行清洁工作时，需与安保部门保持联系，确保清洁区域的安全，避免影响安保工作。2.与服务部门配合：在航班高峰期，需与服务部门密切配合，及时清理候机区和登机口的垃圾，确保旅客的舒适体验。3.与维修部门沟通：在发现设施损坏或需要维修时，及时向维修部门反馈，确保航站楼的设施始终处于良好状态。七、环境保护与可持续发展保洁部

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