2025年度铁艺制品售后服务合同范本

2025年度铁艺制品售后服务合同范本甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、铁艺制品描述1.制品名称与规格制品1：名称为______，规格为______（详细说明如尺寸、型号、材质等）。制品2（如有）：名称为______，规格为______。制品应符合国家相关标准以及甲方特定的工程要求（如防火等级、环保标准等）。2.制品质量要求乙方提供的铁艺制品应具备质量合格证明文件，如产品合格证、质量检测报告等。制品的质量应满足噪声治理工程的设计要求，包括但不限于降噪效果、耐久性、稳定性等方面的要求。乙方保证所提供铁艺制品在正常使用条件下，自交付之日起______年内（具体时长）不出现因制品质量问题导致的工程故障或性能下降。二、制品数量与价格1.制品数量甲方预计采购的铁艺制品数量如下：制品1：数量为______（单位）。制品2（如有）：数量为______（单位）。实际采购数量以甲方最终书面通知为准，但通知应在工程开工前______天（具体时长）发出。2.制品单价与总价制品1的单价为______元/（单位），制品2（如有）的单价为______元/（单位）。本合同制品总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计数量计算得出，最终总价以实际采购数量和相应单价结算为准。三、交货时间与地点1.交货时间乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）将首批制品交付至甲方指定地点。对于后续批次（如有）的制品，乙方应根据甲方工程进度需求，在接到甲方书面通知后的______个工作日内交货。2.交货地点乙方将制品交付至甲方位于______（详细地址）的工程施工现场或甲方另行书面指定的地点。四、包装与运输1.包装要求乙方负责对制品进行妥善包装，确保制品在运输和存储过程中不受损坏。包装应标明制品名称、规格、数量、生产厂家等信息。2.运输责任乙方承担制品运输至交货地点的费用和风险。在运输过程中如发生制品损坏、丢失等情况，乙方应及时补充相同规格和质量的制品，并承担因此给甲方造成的损失。五、售后服务内容1.售后服务范围对甲方购买的铁艺制品进行定期检查和维护。对甲方在使用过程中遇到的问题提供技术支持和解决方案。在制品出现质量问题或故障时，乙方应提供免费维修或更换服务。2.响应时间乙方应在接到甲方服务请求后的______小时内（具体时长）响应，并在______个工作日内（具体时长）完成服务。3.服务质量乙方提供的售后服务应保证服务质量，确保甲方满意。六、服务期限1.服务期限本合同约定的售后服务期限为______年，自合同生效之日起计算。2.延长服务如甲方需要延长售后服务期限，应在服务期限届满前______个月书面通知乙方，双方可协商一致延长服务期限。七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付售后服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故拒绝乙方提供的售后服务，应承担因此给乙方造成的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定提供售后服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。八、争议解决1.争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。九、合同的变更与解除1.变更本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于材料价格、工程设计方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：__