2025年度酒店入住服务协议书（含宠物友好政策及费用）

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度酒店入住服务协议书（含宠物友好政策及费用）甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、服务内容描述1.服务项目乙方提供酒店入住服务，包括但不限于客房预订、入住登记、客房清洁、餐饮服务等。乙方应提供符合宠物友好政策的客房和服务，包括但不限于宠物住宿、宠物活动区域、宠物清洁服务等。2.服务质量要求乙方提供的客房和服务应满足甲方及酒店标准，包括但不限于卫生、舒适度、安全性等方面的要求。乙方应确保宠物友好服务的质量，包括但不限于宠物住宿条件、宠物活动区域的安全、宠物清洁服务的及时性等方面的要求。乙方保证所提供的服务在正常使用条件下，自服务开始之日起______年内（具体时长）不出现因服务质量问题导致的客户投诉或不满。二、服务数量与价格1.服务数量甲方预计入住酒店的服务数量如下：客房预订数量为______间。餐饮服务次数为______次。实际入住服务数量以甲方最终书面通知为准，但通知应在入住前______天（具体时长）发出。2.服务单价与总价客房预订的单价为______元/间，餐饮服务的单价为______元/次。本合同服务总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计数量计算得出，最终总价以实际入住服务数量和相应单价结算为准。三、入住时间与地点1.入住时间乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）为甲方提供客房入住服务。对于后续入住服务，乙方应根据甲方入住需求，在接到甲方书面通知后的______个工作日内提供服务。2.入住地点乙方将客房入住服务提供至甲方指定的酒店地址。四、费用支付与结算1.费用支付甲方应在服务开始前支付服务费用总额的______%，剩余部分在服务结束后______个工作日内支付完毕。2.费用结算本合同服务费用以人民币计价，结算方式为银行转账。甲方应在收到乙方开具的正规发票后______个工作日内支付相应费用。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的酒店入住服务进行监督和评价，如发现服务质量不符合要求，有权提出投诉或要求乙方改进。有权根据入住需求调整入住服务内容，但应按照本合同约定的程序通知乙方。义务：在合同规定的时间内入住酒店，并按照合同约定支付服务费用。遵守酒店规章制度，包括但不限于宠物友好政策，不得违反相关规定。2.乙方权利与义务权利：在按照合同要求提供酒店入住服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。如因甲方原因导致入住服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照合同约定的时间、地点、数量和质量提供酒店入住服务。对甲方提供的信息和隐私保密，不得泄露给第三方。六、服务评价与反馈1.评价方式甲方有权在入住结束后对乙方提供的酒店入住服务进行评价，评价内容应包括但不限于服务质量、设施设备、服务态度等。甲方可以通过填写评价表、在线评价等方式进行评价。2.反馈处理乙方应认真对待甲方的评价和反馈，对合理合法的投诉和意见，应及时采取措施进行整改。如甲方对服务有不满，乙方应在接到反馈后的______个工作日内（具体时长）给予回复，并提出解决方案。七、费用支付与结算1.预付款合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。2.进度款（如有）根据入住进度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的酒店入住服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。3.尾款在乙方完成所有酒店入住服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故取消入住预订，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于预订费用、房间清洁费用等。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的时间、地点、数量或质量提供酒店入住服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的酒店入住服务不符合合同要求，应负责免费提供符合要求的酒店入住服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、合同的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于入住价格、客房设计方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起