2025版绿城物业服务合同模板（含智慧家居功能）4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版绿城物业服务合同模板（含智慧家居功能）合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景：随着我国城市化进程的加快，物业服务行业日益发展壮大。为提高物业管理水平，满足业主对智慧家居的需求，甲方与乙方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就物业服务合同事宜达成如下协议。2.2目的：本合同旨在明确甲方、乙方及其他相关方的权利、义务，规范物业服务行为，提高物业管理水平，保障业主的合法权益，实现智慧家居功能的优化升级。三、定义与解释3.1专业术语：1.物业服务：指乙方按照合同约定，对甲方提供的物业管理区域内房屋、设施设备、绿化、环境卫生、公共秩序等进行综合管理和服务的行为。2.智慧家居：指通过物联网、云计算、大数据等技术，实现家居设备互联互通，为业主提供安全、舒适、便捷的生活环境。3.2关键词解释：1.甲方：指房屋所有权人、使用权人或者委托代理人。2.乙方：指承担物业服务的公司或单位。3.物业管理区域：指甲方拥有的房屋、设施设备、绿化、环境卫生、公共秩序等管理范围。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业服务。2.甲方有权对乙方的物业服务进行监督、检查，并提出改进意见。3.甲方应按时支付物业服务费用。4.甲方应配合乙方进行物业管理活动。4.2乙方的权利和义务：1.乙方应按照合同约定提供物业服务，确保物业管理区域内房屋、设施设备、绿化、环境卫生、公共秩序等正常运行。2.乙方应定期对物业管理区域进行巡查，发现安全隐患及时整改。3.乙方应保障业主的合法权益，维护物业管理区域的和谐稳定。4.乙方应接受甲方的监督、检查，并及时反馈改进措施。五、履行条款5.1合同履行时间：自本合同签订之日起至______年______月______日止。5.2合同履行地点：甲方提供的物业管理区域内。5.3合同履行方式：乙方按照合同约定，对物业管理区域内的房屋、设施设备、绿化、环境卫生、公共秩序等进行综合管理和服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。6.2终止条件：1.合同期满，经双方协商一致，可以续签合同。2.任何一方违反合同约定，给对方造成损失的，另一方有权解除合同。6.3终止程序：1.合同期满或解除合同，乙方应将物业管理区域内的设施设备、绿化、环境卫生等恢复至合同签订前的状态。2.甲方应按照合同约定支付乙方相应的物业服务费用。6.4终止后果：1.合同终止后，双方应按照本合同约定履行各自的权利和义务。2.本合同终止后，如因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。七、费用与支付7.1费用构成：1.基础物业服务费：根据甲方所在物业的性质、规模、服务内容等因素，由双方协商确定的基础物业服务费用。2.智慧家居服务费：包括但不限于智能门禁、智能安防、智能家电控制等智慧家居功能的使用和维护费用。3.专项维修基金：用于物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新改造费用。4.其他费用：如绿化养护费、清洁费、保安费等，具体费用由双方另行协商确定。7.2支付方式：1.甲方应通过银行转账或现金支付方式向乙方支付各项费用。2.双方可根据实际情况约定其他支付方式。7.3支付时间：1.基础物业服务费：甲方应于每月______日前支付上月物业服务费用。2.智慧家居服务费：甲方应于合同约定的智慧家居服务开始之日起，每季度支付一次服务费用。3.专项维修基金：甲方应按照国家和地方相关政策规定，按时足额缴纳专项维修基金。7.4支付条款：1.甲方支付费用时，应将支付凭证提交给乙方，乙方应予以确认。2.乙方收到甲方支付的费用后，应出具相应的收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约：1.甲方未按时支付费用的，应向乙方支付_____%的违约金。2.甲方违反合同约定，擅自改变物业管理区域内设施设备使用功能的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约：1.乙方未按合同约定提供服务的，应向甲方支付_____%的违约金。2.乙方泄露甲方隐私或损害甲方合法权益的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：1.双方违约责任的具体赔偿金额和方式，由双方在合同中另行约定。2.如双方对赔偿金额和方式发生争议，应通过协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容：1.双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等。2.本合同的内容及其履行情况。9.2保密期限：1.本合同约定的保密期限自合同生效之日起______年。2.双方在合同履行完毕后，仍应继续履行保密义务。9.3保密履行方式：1.双方对本合同约定的保密内容，应采取合理的保密措施，防止保密内容泄露。2.双方不得以任何方式泄露、复制、传播保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：1.不可抗力是指合同订立时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件：1.因不可抗力事件导致合同履行不能或履行困难，双方应及时通知对方。2.不可抗力事件的具体范围和认定，由双方协商确定。10.3不可抗力发生时的责任和义务：1.不可抗力事件发生时，双方应暂停履行合同。2.双方应及时采取措施，减轻不可抗力事件的影响。10.4不可抗力实例：1.地震、洪水、台风等自然灾害。2.战争、政府行为等。十一、争议解决11.1协商解决：1.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。2.协商解决争议的期限为自争议发生之日起______个月。11.2调节、仲裁或诉讼：1.如协商解决不成的，双方可选择调解、仲裁或诉讼方式解决争议。2.调解机构、仲裁机构或人民法院的选定，由双方协商确定。十二、合同的转让12.1转让规定：1.未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。2.转让行为需符合法律法规的规定。12.2不得转让的情形：1.本合同约定的保密内容。2.本合同约定的违约责任。3.法律法规禁止转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留：1.甲方保留对物业管理区域内公共部分的永久使用权。2.乙方保留对物业服务合同项下约定的智慧家居系统及其相关技术的所有权。13.2特殊权力保留：1.双方同意，在合同履行期间，如因政策调整、法律法规变化等原因导致合同内容需要调整的，双方有权进行协商修改，但不得损害对方的合法权益。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：1.合同的修改和补充应经双方协商一致，并以书面形式作出。2.任何修改和补充内容均视为合同的一部分，具有同等法律效力。14.2修改和补充效力：1.修改和补充内容自双方签字（或盖章）之日起生效。2.修改和补充内容与原合同内容有冲突的，以修改和补充内容为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项：1.双方应相互配合，共同维护物业管理区域的正常秩序。2.双方应共同推进智慧家居系统的建设和完善。15.2协作与配合方式：1.双方应定期召开协调会议，讨论和解决合同履行过程中出现的问题。2.双方应相互提供必要的协助，确保合同的顺利履行。十六、其他条款16.1法律适用：1.本合同适用中华人民共和国法律。2.如本合同与中华人民共和国法律有冲突，以中华人民共和国法律为准。16.2合同的完整性和独立性：1.本合同为双方之间关于物业服务的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。2.本合同各条款相互独立，任何条款的无效不影响其他条款的效力。16.3增减条款：1.本合同如有增减条款，均应以书面形式作出，并由双方签字（或盖章）确认。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：______年______月______日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方提供的物业管理区域平面图及设施设备清单。2.智慧家居系统使用手册及操作指南。3.物业服务收费标准及明细。4.专项维修基金缴纳证明。5.争议解决相关文件，如调解协议、仲裁裁决等。6.其他双方认为需要附在本合同中的文件。二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付物业服务费用的，视为违约。擅自改变物业管理区域内设施设备使用功能的，视为违约。2.乙方违约行为及认定：未按合同约定提供服务的，视为违约。泄露甲方隐私或损害甲方合法权益的，视为违约。三、法律名词及解释：1.物业服务：指乙方按照合同约定，对甲方提供的物业管理区域内房屋、设施设备、绿化、环境卫生、公共秩序等进行综合管理和服务的行为。2.智慧家居：指通过物联网、云计算、大数据等技术，实现家居设备互联互通，为业主提供安全、舒适、便捷的生活环境。3.不可抗力：指合同订立时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。4.违约金：指因一方违约而向另一方支付的一定金额的金钱，以补偿对方因违约所遭受的损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付物业服务费用。解决办法：乙方应及时催收，如甲方仍不支付，可依法向人民法院提起诉讼。2.问题：乙方未按合同约定提供服务。解决办法：甲方有权要求乙方改正，并可要求乙方支付违约金。3.问题：智慧家居系统出现故障。解决办法：乙方应及时维修，确保系统正常运行。4.问题：物业管理区域内发生安全事故。解决办法：乙方应立即采取应急措施，并配合相关部门进行调查处理。5.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可选择调解、仲裁或诉讼方式解决。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方定义：第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行的其他组织或个人。2.第三方责任：第三方应按照合同约定，承担相应的责任和义务，包括但不限于智慧家居系统的运营维护、技术支持等。3.第三方权利：第三方有权获得合同约定的报酬，并有权要求甲方和乙方提供必要的协助和支持。4.第三方义务：第三方应遵守合同约定，确保智慧家居系统的正常运行，并接受甲方和乙方的监督。5.第三方合同签订：甲方和乙方应与第三方签订详细的合作协议，明确各方权责。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业服务费用。乙方有权要求甲方提供必要的协助，以保证智慧家居系统的建设和运营。2.乙方利益条款：乙方有权分享智慧家居系统产生的收益。乙方有权在合同约定的范围内，调整智慧家居系统的功能和配置。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时支付物业服务费用的，应向乙方支付违约金。甲方违反合同约定，擅自改变物业管理区域内设施设备使用功能的，应承担相应的法律责任。甲方不得未经乙方同意，将物业服务合同转让给第三方。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业服务。甲方有权要求乙方提供智慧家居系统的使用报告，以确保系统的正常运行。2.甲方的利益条款：甲方有权享受智慧家居系统带来的便利和生活品质提升。甲方有权参与智慧家居系统的改进和升级。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按合同约定提供服务的，应向甲方支付违约金。乙方泄露甲方隐私或损害甲方合法权益的，应承担相应的法律责任。乙方不得擅自将物业服务合同转让给第三方。全文完。2025版绿城物业服务合同模板（含智慧家居功能）1本合同目录一览1.定义和解释1.1术语定义1.2解释2.物业服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准3.服务期限和费用3.1服务期限3.2费用及支付方式3.3费用调整4.智慧家居功能4.1功能介绍4.2功能实现方式4.3功能使用规则5.物业管理5.1物业管理组织架构5.2物业管理人员职责5.3物业管理规章制度6.物业设施设备维护6.1设备维护范围6.2设备维护责任6.3设备维护费用7.物业安全与秩序维护7.1安全管理制度7.2安全管理措施7.3事故处理8.客户服务8.1服务内容8.2服务质量8.3服务投诉处理9.客户权益保护9.1客户权益保障措施9.2客户投诉处理流程10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.其他13.1合同生效13.2合同附件13.3其他约定事项14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1术语定义1.1.1“物业”指合同约定的物业管理区域内的房屋、配套设施设备及其附属设施。1.1.2“业主”指拥有物业所有权的人，包括自然人、法人或其他组织。1.1.3“物业服务人”指受业主委托，提供物业管理服务的自然人、法人或其他组织。1.1.4“智慧家居”指通过智能化系统实现家居设备远程控制、安全监控、能源管理等功能的家居系统。1.2解释1.2.1本合同中未定义的术语，按照国家相关法律法规和行业惯例进行解释。2.物业服务内容2.1服务范围2.1.1对物业共用部位和共用设施设备进行日常维护、维修和管理。2.1.2提供安全保卫服务，包括24小时巡逻、监控、门禁管理等。2.1.3提供清洁卫生服务，包括公共区域、电梯、楼道等清洁。2.1.4提供绿化养护服务，包括公共绿地、植被的养护和管理。2.2服务项目2.2.1智慧家居功能的使用和维护。2.2.2物业公共区域的安全检查和隐患排查。2.2.3物业公共设施的维修和更新。2.3服务标准2.3.1物业服务人应按照国家、行业和地方相关标准提供服务。2.3.2物业服务人应定期对服务进行检查和评估，确保服务质量。3.服务期限和费用3.1服务期限3.1.1本合同服务期限自合同生效之日起至____年____月____日止。3.2费用及支付方式3.2.1物业服务费用按月计收，每月____元/平方米。3.2.2业主应在每月____日前向物业服务人支付当月物业服务费用。3.3费用调整3.3.1物业服务费用根据国家政策、市场行情和物业服务成本变化进行调整。3.3.2费用调整方案由物业服务人提出，经业主大会或业主委员会审议通过后实施。4.智慧家居功能4.1功能介绍4.1.1智慧家居功能包括但不限于远程控制家电、实时监控家居安全、节能管理等。4.1.2智慧家居功能的使用需通过物业服务人提供的平台或设备实现。4.2功能实现方式4.2.1智慧家居功能通过物联网技术实现，业主需在物业服务人指导下安装相关设备。4.2.2物业服务人负责智慧家居系统的维护和升级。4.3功能使用规则4.3.1业主在使用智慧家居功能时，应遵守相关法律法规和平台规定。4.3.2业主在使用过程中产生的数据，物业服务人有权进行收集、分析和使用。5.物业管理5.1物业管理组织架构5.1.1物业服务人设立物业管理处，负责物业管理的日常事务。5.1.2物业服务处设主任一名，负责物业管理处的全面工作。5.2物业管理人员职责5.2.1物业服务人员应遵守国家法律法规和物业服务合同规定。5.2.2物业服务人员应按时完成工作任务，确保服务质量。5.3物业管理规章制度5.3.1物业服务人应根据国家法律法规和行业规范，制定物业管理规章制度。5.3.2物业管理规章制度应经业主大会或业主委员会审议通过后实施。6.物业设施设备维护6.1设备维护范围6.1.1物业服务人负责物业共用设施设备的日常维护和保养。6.1.2物业服务人负责对设施设备进行定期检查，确保设备正常运行。6.2设备维护责任6.2.1物业服务人应按照国家、行业和地方相关标准进行设备维护。6.2.2物业服务人应确保设备维护质量，及时修复故障设备。6.3设备维护费用6.3.1设备维护费用由物业服务人承担，但业主大会或业主委员会另有规定的除外。6.3.2设备大修费用由业主按比例承担。8.物业安全与秩序维护8.1安全管理制度8.1.1物业服务人应建立健全安全管理责任制，明确各岗位安全责任。8.1.2物业服务人应定期进行安全培训和演练，提高安全防范意识。8.2安全管理措施8.2.1物业服务人应对物业共用区域和设施设备进行定期安全检查，确保无安全隐患。8.2.2物业服务人应加强夜间巡逻和监控，防止盗窃、火灾等事故发生。8.3事故处理8.3.1发生安全事故时，物业服务人应立即采取措施，控制事故扩大。8.3.2物业服务人应按照事故处理程序，及时报告业主委员会和相关主管部门。9.客户服务9.1服务内容9.1.1物业服务人应提供24小时客户服务，及时解答业主咨询。9.1.2物业服务人应设立物业服务中心，为业主提供各类物业服务。9.2服务质量9.2.1物业服务人应保证服务质量，满足业主合理需求。9.2.2物业服务人应定期对服务质量进行评估，持续改进服务水平。9.3服务投诉处理9.3.1业主对物业服务有投诉时，物业服务人应在接到投诉后____小时内予以答复。9.3.2物业服务人应设立投诉处理机制，确保投诉得到妥善处理。10.客户权益保护10.1客户权益保障措施10.1.1物业服务人应尊重业主的合法权益，维护业主的隐私。10.1.2物业服务人应建立健全业主档案，确保业主信息安全。10.2客户投诉处理流程10.2.1业主投诉应通过物业服务人规定的渠道提出。10.2.2物业服务人应在接到投诉后____小时内进行调查处理。10.2.3物业服务人应将处理结果告知业主，并跟踪满意度。11.违约责任11.1违约情形11.1.1物业服务人未按照合同约定提供服务。11.1.2物业服务人违反安全管理规定，导致安全事故。11.1.3物业服务人违反客户权益保护规定，损害业主利益。11.2违约责任承担11.2.1物业服务人应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、恢复原状等。11.2.2物业服务人应支付违约金，违约金按合同约定比例计算。12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.1.1合同约定的解除条件成就。12.1.2业主大会或业主委员会决定解除合同。12.2合同终止条件12.2.1合同期满，双方无续签意愿。12.2.2物业服务人因故无法继续履行合同。13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方协商解决。13.1.2提交仲裁委员会仲裁。13.2争议解决机构13.2.1争议解决机构由双方协商确定。14.其他14.1合同生效14.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同附件a)物业服务合同附件一：物业管理费明细表b)物业服务合同附件二：智慧家居功能使用协议c)物业服务合同附件三：物业管理规章制度14.3其他约定事项14.3.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指除甲乙双方之外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、技术服务提供商、维修保养单位等。15.2第三方介入情形15.2.1当物业服务需要专业技术支持或服务时，物业服务人可引入第三方。15.2.2业主大会或业主委员会决定引入第三方提供服务。15.2.3合同约定需要第三方介入的情形。15.3第三方责任15.3.1第三方应具备相应的资质和条件，并按照国家相关法律法规和行业标准提供服务。15.3.2第三方在提供服务过程中，应遵守合同约定和甲乙双方的要求。15.4第三方权利15.4.1第三方有权按照合同约定收取服务费用。15.4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持。15.5第三方义务15.5.1第三方应保证提供的服务质量，确保服务符合合同约定。15.5.2第三方应按照合同约定的时间、地点提供服务。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方在提供服务过程中，因自身原因造成业主或物业服务人损失的，应承担相应的赔偿责任。16.1.2第三方责任限额由合同约定，如无约定，按国家相关法律法规执行。16.2责任划分16.2.1物业服务人应对第三方的服务质量进行监督，确保第三方履行合同义务。16.2.2物业服务人对第三方的服务行为承担连带责任。16.2.3业主在第三方提供服务过程中，如因第三方原因造成损失，可向物业服务人或第三方追究责任。17.第三方介入时的额外条款17.1.1第三方的资质、服务内容和收费标准。17.1.2第三方的责任范围和责任限额。17.1.3第三方服务的期限和终止条件。17.1.4第三方与其他各方的沟通协调机制。17.2第三方介入后的合同变更17.2.1第三方介入后，如需变更合同内容，甲乙双方应协商一致，并书面通知对方。17.2.2合同变更后，甲乙双方和第三方应共同遵守变更后的合同条款。18.第三方介入的争议解决18.1第三方介入过程中发生争议，甲乙双方应协商解决。18.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼。19.第三方介入的合同终止19.1.1第三方无法继续履行合同义务。19.1.2第三方违反合同约定，经协商无法整改。19.1.3合同约定的终止条件成就。19.2合同终止后，甲乙双方和第三方应按照合同约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同附件一：物业管理费明细表详细要求：列出物业管理费的具体构成，包括但不限于公共区域清洁费、绿化养护费、安全保卫费、设施设备维护费等。附件说明：此附件为物业管理费的计算依据，业主可据此了解费用的具体构成和收费标准。2.物业服务合同附件二：智慧家居功能使用协议详细要求：明确智慧家居功能的操作流程、使用规则、费用标准、维修保养责任等。附件说明：此附件为智慧家居功能的使用指南，业主可据此了解如何使用智慧家居功能，以及相关责任和义务。3.物业服务合同附件三：物业管理规章制度详细要求：包括物业管理处的工作职责、业主的权利和义务、公共区域使用规定、安全管理制度等。附件说明：此附件为物业管理的基本规范，业主和物业服务人应共同遵守。4.物业服务合同附件四：第三方服务协议详细要求：明确第三方服务的具体内容、服务标准、费用支付方式、违约责任等。附件说明：此附件为第三方服务的合同附件，用于规范第三方服务行为。5.物业服务合同附件五：业主投诉处理流程详细要求：列出业主投诉的受理、调查、处理、反馈等环节的流程和时间要求。附件说明：此附件为业主投诉处理的规范流程，确保业主投诉得到及时有效的处理。6.物业服务合同附件六：物业管理费调整方案详细要求：明确物业管理费调整的依据、程序、通知方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务人未按照合同约定提供服务责任认定标准：物业服务人未按照合同约定的服务范围、标准、时间提供服务，或服务质量不符合合同要求。示例说明：物业服务人未按时进行公共区域清洁，导致公共区域卫生状况恶化，业主可要求物业服务人承担违约责任。2.物业服务人违反安全管理规定，导致安全事故责任认定标准：物业服务人未履行安全管理职责，导致安全事故发生，造成业主或第三方人身、财产损失。示例说明：物业服务人未及时修复电梯故障，导致业主受伤，物业服务人需承担相应的赔偿责任。3.物业服务人违反客户权益保护规定，损害业主利益责任认定标准：物业服务人在提供服务过程中，侵犯业主的合法权益，造成业主损失。示例说明：物业服务人泄露业主个人信息，业主可要求物业服务人承担违约责任。4.业主未按时支付物业服务费用责任认定标准：业主未按照合同约定的时间支付物业服务费用。示例说明：业主未按时支付物业管理费，物业服务人可按照合同约定收取滞纳金。5.第三方服务不符合合同约定责任认定标准：第三方服务不符合合同约定的服务内容、标准、费用等。示例说明：第三方维修保养设施设备时，造成设备损坏，第三方需承担赔偿责任。全文完。2025版绿城物业服务合同模板（含智慧家居功能）2合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同双方3.合同签订日期4.合同有效期5.合同目的二、物业概况1.物业位置2.物业面积3.物业类型4.物业设施5.物业权属三、物业服务内容1.基础物业服务a.清洁卫生b.安全保卫c.保修服务d.公共设施维护2.智慧家居功能a.智能门禁b.智能监控c.智能照明d.智能安防e.智能家居系统3.特殊服务a.社区活动b.健身设施c.儿童游乐场d.停车管理四、服务费用及支付方式1.服务费用标准2.费用支付方式3.费用调整机制4.费用结算时间五、物业服务责任1.物业服务标准2.物业服务规范3.物业服务承诺4.物业服务责任六、物业维修与养护1.维修范围2.维修流程3.养护计划4.养护责任七、物业管理1.物业管理组织2.物业管理职责3.物业管理会议4.物业管理监督八、业主权益1.业主大会2.业主委员会3.业主权利4.业主义务九、合同变更与解除1.合同变更2.合同解除3.合同终止4.合同续签十、违约责任1.违约行为2.违约责任3.违约赔偿4.违约处理十一、争议解决1.争议解决方式2.争议解决程序3.争议解决机构4.争议解决费用十二、合同生效与终止1.合同生效条件2.合同终止条件3.合同终止程序4.合同终止后的处理十三、其他约定1.通知方式2.法律适用3.合同附件4.合同解释十四、合同附件1.物业服务清单2.智慧家居功能说明3.服务费用明细4.业主大会决议5.业主委员会名单合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2025版绿城物业服务合同模板（含智慧家居功能）2.合同双方：a.甲方：绿城物业服务公司b.乙方：业主/业主委员会3.合同签订日期：____年____月____日4.合同有效期：自____年____月____日起至____年____月____日止5.合同目的：明确甲乙双方在物业服务中的权利和义务，确保物业管理工作的顺利进行。二、物业概况1.物业位置：____市____区____路____号2.物业面积：____平方米3.物业类型：住宅小区4.物业设施：包括但不限于电梯、消防设施、安防系统、绿化等。5.物业权属：甲方拥有物业的经营权和管理权，乙方拥有物业的产权。三、物业服务内容1.基础物业服务a.清洁卫生：每日进行公共区域清洁，每周进行住宅区清洁。b.安全保卫：24小时安保巡逻，监控覆盖整个小区。c.保修服务：对公共设施设备提供保修服务。d.公共设施维护：定期检查和维护公共设施。2.智慧家居功能a.智能门禁：采用人脸识别、指纹识别等技术实现智能门禁。b.智能监控：小区内安装高清摄像头，实现24小时监控。c.智能照明：根据环境光线自动调节亮度。d.智能安防：接入公安系统，实时监控小区安全。e.智能家居系统：提供智能家居控制平台，实现家居设备远程控制。3.特殊服务a.社区活动：定期举办各类社区活动。b.健身设施：提供免费健身房使用。c.儿童游乐场：设立安全儿童游乐场。d.停车管理：设立停车场，提供停车服务。四、服务费用及支付方式1.服务费用标准：根据国家相关规定及市场行情制定。2.费用支付方式：按季度或年度支付，具体支付方式由甲乙双方协商确定。3.费用调整机制：根据国家政策、物价水平等因素适时调整。4.费用结算时间：每个季度/年度的一个工作日。五、物业服务责任1.物业服务标准：按照国家标准和行业标准执行。2.物业服务规范：制定详细的物业服务规范，确保服务质量。3.物业服务承诺：对服务质量进行承诺，如未达到承诺标准，乙方有权要求甲方赔偿。4.物业服务责任：甲方对物业服务过程中的违约行为承担相应责任。六、物业维修与养护1.维修范围：包括但不限于公共设施设备、绿化养护等。2.维修流程：发现问题后，由甲方及时进行维修，确保问题得到有效解决。3.养护计划：制定详细的养护计划，定期对物业进行养护。4.养护责任：甲方负责物业的养护工作，确保物业设施的正常运行。七、物业管理1.物业管理组织：成立物业管理委员会，负责物业管理的决策和监督。2.物业管理职责：制定物业管理规章制度，组织实施物业管理活动。3.物业管理会议：定期召开物业管理会议，研究解决物业管理中的问题。4.物业管理监督：接受业主监督，对物业管理工作进行定期检查。八、业主权益1.业主大会a.业主大会是业主行使民主权利的机构。b.业主大会的召开和决议需遵循相关法律法规。2.业主委员会a.业主委员会是业主大会的执行机构。b.业主委员会成员由业主大会选举产生。3.业主权利a.业主享有物业的使用、收益和处分权利。b.业主有权参与物业管理决策。4.业主义务a.业主应遵守物业管理规章制度。b.业主应按时缴纳物业服务费用。九、合同变更与解除1.合同变更a.合同内容变更需经甲乙双方协商一致。b.变更内容应以书面形式确定。2.合同解除a.合同解除需符合法律规定或双方约定。b.合同解除应以书面形式通知对方。3.合同终止a.合同终止条件包括合同到期、双方协商一致等。b.合同终止后，双方应按照约定处理剩余事务。4.合同续签a.合同到期前，双方可协商续签合同。b.续签合同应遵循原合同的原则和条款。十、违约责任1.违约行为a.任何一方违反合同约定均属违约行为。b.违约行为包括但不限于未按时缴纳费用、服务质量不达标等。2.违约责任a.违约方应承担相应的违约责任。b.违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.违约赔偿a.违约赔偿金额由双方协商确定。b.若协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。4.违约处理a.违约处理应遵循公平、公正、公开的原则。b.违约处理结果应通知双方。十一、争议解决1.争议解决方式a.争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。b.争议解决方式由双方协商确定。2.争议解决程序a.争议解决程序应遵循相关法律法规。b.争议解决程序应确保双方合法权益。3.争议解决机构a.争议解决机构包括仲裁委员会、人民法院等。b.争议解决机构的选择由双方协商确定。4.争议解决费用a.争议解决费用由败诉方承担。b.若双方协商一致，可由双方共同承担。十二、合同生效与终止1.合同生效条件a.合同经甲乙双方签字盖章后生效。b.合同生效前，双方应履行合同约定的义务。2.合同终止条件a.合同到期、双方协商一致或法定情形出现。b.合同终止后，双方应按照约定处理剩余事务。3.合同终止程序a.合同终止程序应遵循相关法律法规。b.合同终止程序应确保双方合法权益。4.合同终止后的处理a.合同终止后，双方应按照约定处理剩余事务。b.合同终止后，双方应相互配合，确保物业管理的连续性。十三、其他约定1.通知方式a.通知应以书面形式进行，可通过邮寄、电子邮件等方式送达。b.通知送达后，视为对方已收到。2.法律适用a.本合同适用中华人民共和国法律。b.如合同条款与法律相冲突，以法律为准。3.合同附件a.本合同附件与本合同具有同等法律效力。b.附件包括但不限于物业服务清单、智慧家居功能说明等。4.合同解释a.合同解释以双方意思表示一致为准。b.如有争议，由双方协商解决；协商不成的，提交仲裁或诉讼。十四、合同附件1.物业服务清单2.智慧家居功能说明3.服务费用明细4.业主大会决议5.业主委员会名单甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：________________________甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________日期：_______________________________日期：_______________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导的物业服务调整a.甲方有权根据市场情况和业主需求，对物业服务内容进行调整。b.调整前应提前通知乙方，并听取乙方的意见。c.调整后的服务内容应书面通知乙方，并经乙方确认后生效。2.甲方主导的智慧家居功能升级a.甲方有权对智慧家居功能进行升级，以适应技术发展。b.升级前应评估升级对业主的影响，并提前通知乙方。c.升级费用由甲方承担，不影响乙方已缴纳的服务费用。3.甲方主导的物业设施更新a.甲方负责物业设施的定期检查和更新，确保设施正常运行。b.更新计划应提前通知乙方，并尽可能减少对业主生活的影响。c.更新费用由甲方承担，但乙方应配合甲方进行必要的搬迁或调整。4.甲方主导的物业服务费用调整a.甲方有权根据国家政策、物价水平和服务成本变化，调整物业服务费用。b.调整前应提前通知乙方，并听取乙方的意见。c.调整后的费用应书面通知乙方，并经乙方确认后生效。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导的业主参与决策a.乙方有权参与物业服务决策，包括业主大会的召开和决议。b.乙方应积极参与业主委员会的工作，维护业主权益。c.乙方有权对物业服务提出建议和意见，甲方应予以重视。2.乙方主导的物业服务监督a.乙方有权对物业服务进行监督，确保服务质量符合合同约定。b.乙方应定期对物业服务进行检查，并将检查结果反馈给甲方。c.乙方有权要求甲方对服务问题进行整改，直至满意为止。3.乙方主导的物业服务费用使用a.乙方有权监督物业服务费用的使用情况，确保费用合理使用。b.乙方应定期审查甲方的财务报告，确保费用使用透明。c.乙方有权要求甲方对费用使用不当进行纠正。4.乙方主导的物业服务合同续签a.乙方有权在合同到期前与甲方协商续签合同。b.续签合同应遵循原合同的原则和条款，并根据市场情况适当调整。c.乙方有权要求甲方在续签合同中增加有利于业主的条款。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的选聘a.第三方中介的选聘应经甲乙双方协商一致。b.第三方中介的选聘应遵循公开、公平、公正的原则。c.第三方中介的选聘结果应书面通知甲乙双方。2.第三方中介的职责a.第三方中介负责监督合同的履行，确保双方权益。b.第三方中介应定期向甲乙双方报告工作进展和发现的问题。c.第三方中介应协助解决合同履行中的争议。3.第三方中介的费用a.第三方中介的费用由甲乙双方按比例承担。b.第三方中介的费用应在合同中明确约定。c.第三方中介的费用使用应透明，接受甲乙双方的监督。4.第三方中介的终止a.第三方中介的终止需经甲乙双方协商一致。b.第三方中介的终止应书面通知甲乙双方。c.第三方中介的终止不影响合同的继续履行。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业服务清单2.智慧家居功能说明3.服务费用明细4.业主大会决议5.业主委员会名单6.第三方中介选聘协议7.第三方中介费用明细8.物业服务合同变更记录9.物业服务费用调整记录10.物业维修与养护记录11.业主投诉及处理记录12.物业服务纠纷调解记录二、违约行为及认定：1.违约行为：a.未按时缴纳物业服务费用。b.未按照合同约定提供服务。c.未履行维修养护义务。d.未遵守物业管理规章制度。e.未按照约定进行智慧家居功能升级。2.违约行为的认定：a.违约行为应通过书面通知、现场检查或第三方中介确认。b.违约行为的认定应遵循事实清楚、证据确凿的原则。c.违约行为的认定应由甲方或第三方中介提出，并经双方确认。三、法律名词及解释：1.物业服务：指物业服务企业提供的服务内容，包括但不限于清洁卫生、安全保卫、公共设施维护等。2.业主：指拥有物业产权的自然人、法人或其他组织。3.业主大会：指由全体业主组成的会议，负责物业管理决策。4.业主委员会：指由业主大会选举产生的机构，负责物业管理执行。5.第三方中介：指在合同履行过程中，由甲乙双方共同选聘的第三方机构，负责监督和调解。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业服务费用收取困难。解决办法：通过加强与业主的沟通，提高服务质量和透明度，确保费用收取顺利。2.问题：物业服务不到位。解决办法：建立完善的投诉处理机制，及时响应业主需求，确保服务质量。3.问题：智慧家居功能升级后出现故障。解决办法：及时修复故障，并通知业主，避免影响业主正常使用。4.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：通过协商、调解或诉讼等方式解决争议，确保合同有效执行。五、所有应用场景：1.住宅小区物业服务2.商业综合体物业服务3.写字楼物业服务4.公共设施物业服务5.智能家居系统集成服务全文完。2025版绿城物业服务合同模板（含智慧家居功能）3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务提供方1.2物业服务接受方1.3物业服务项目2.物业服务内容2.1基础物业服务2.2智慧家居功能服务2.3特殊服务3.物业服务费用3.1服务费用标准3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.物业服务期限4.1服务起始日期4.2服务终止日期4.3服务续约条件5.物业服务标准5.1服务质量标准5.2服务响应时间5.3服务考核与评价6.物业服务设施设备6.1设施设备维护保养6.2设施设备更新改造6.3设施设备使用规范7.物业服务管理7.1管理制度7.2管理流程7.3管理责任8.物业服务安全8.1安全管理制度8.2安全防范措施8.3安全责任9.物业服务投诉与处理9.1投诉渠道9.2投诉处理流程9.3投诉处理时限10.物业服务合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止程序14.其他约定14.1法律适用14.2合同附件14.3合同解释第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务提供方1.1.1名称：绿城物业服务公司1.1.2地址：市区路号1.1.3联系人：1.1.4联系电话：138xxxx56781.2物业服务接受方1.2.1名称：小区业主委员会1.2.2地址：市区路号1.2.3联系人：1.2.4联系电话：139xxxx56781.3物业服务项目1.3.1物业小区名称：小区1.3.2物业小区地址：市区路号1.3.3物业小区面积：10000平方米1.3.4物业小区建筑年代：2010年2.物业服务内容2.1基础物业服务2.1.1小区环境管理2.1.1.1绿化养护2.1.1.2公共区域清洁2.1.1.3公共区域照明2.1.2保安服务2.1.2.124小时巡逻2.1.2.2门禁管理2.1.2.3紧急事件处理2.1.3停车管理2.1.3.1停车费收取2.1.3.2停车场地维护2.1.4物业维修服务2.1.4.1小区公共设施设备维修2.1.4.2业主房屋维修指导2.2智慧家居功能服务2.2.1智能安防2.2.1.1门禁系统2.2.1.2智能监控2.2.2智能家居控制2.2.2.1空调控制2.2.2.2照明控制2.2.3远程服务2.2.3.1远程抄表2.2.3.2远程报修3.物业服务费用3.1服务费用标准3.1.1基础物业服务费用：每月每平方米2元3.1.2智慧家居功能服务费用：每月每户100元3.2费用支付方式3.2.1业主应按月缴纳物业服务费用3.2.2缴费方式：银行转账、支付等3.3费用调整机制3.3.1物业服务费用可根据物价上涨等因素进行调整3.3.2调整前应提前一个月通知业主4.物业服务期限4.1服务起始日期：2025年1月1日4.2服务终止日期：2029年12月31日4.3服务续约条件4.3.1业主委员会应提前三个月向物业服务提供方提出续约意向4.3.2双方协商一致，可续签物业服务合同5.物业服务标准5.1服务质量标准5.1.1环境管理：绿化覆盖率达到30%，公共区域清洁度达到95%5.1.2保安服务：门禁系统正常运行，紧急事件处理及时5.1.3停车管理：停车场地整洁，停车费收取合理5.1.4物业维修服务：公共设施设备维修及时，业主房屋维修指导到位5.2服务响应时间5.2.1保安服务：接到报警后5分钟内到达现场5.2.2物业维修服务：接到报修后24小时内到达现场5.3服务考核与评价5.3.1业主委员会每年对物业服务提供方进行考核5.3.2考核内容包括服务质量、服务态度、费用收取等方面6.物业服务设施设备6.1设施设备维护保养6.1.1保安系统：每月进行一次全面检查和维护6.1.2智能家居系统：每季度进行一次系统升级和维护6.2设施设备更新改造6.2.1保安系统：根据技术发展每5年进行一次更新改造6.2.2智能家居系统：根据业主需求每2年进行一次功能升级6.3设施设备使用规范6.3.1业主应按照设备使用说明书进行操作6.3.2未经允许，不得擅自拆卸、改动设备8.物业服务管理8.1管理制度8.1.1物业服务提供方应建立健全物业管理规章制度8.1.2制度包括但不限于：业主大会制度、物业服务企业内部管理制度等8.2管理流程8.2.1物业服务提供方应制定详细的物业服务流程8.2.2流程包括但不限于：物业维修、投诉处理、安全管理等8.3管理责任8.3.1物业服务提供方对物业服务区域内的安全、环境卫生、秩序维护等承担管理责任8.3.2业主委员会对物业服务提供方的管理责任进行监督9.物业服务安全9.1安全管理制度9.1.1物业服务提供方应制定安全管理制度，包括消防、防盗、交通安全等9.1.2制度应明确各类安全事故的预防措施和应急处理程序9.2安全防范措施9.2.1物业服务提供方应采取必要的安全防范措施，如安装监控摄像头、设置安全门禁等9.2.2业主应遵守安全规定，共同维护小区安全9.3安全责任9.3.1物业服务提供方对小区内的安全事故承担直接责任9.3.2业主委员会对物业服务提供方的安全责任进行监督10.物业服务投诉与处理10.1投诉渠道10.1.1业主可通过电话、书面信件、网络平台等方式向物业服务提供方投诉10.1.2投诉渠道应公开、便捷、高效10.2投诉处理流程10.2.1物业服务提供方应在接到投诉后24小时内进行初步核实10.2.2在3个工作日内给予答复，并采取相应措施10.3投诉处理时限10.3.1一般投诉应在5个工作日内处理完毕10.3.2复杂投诉应在10个工作日内处理完毕11.物业服务合同变更与解除11.1合同变更条件11.1.1物业服务提供方与业主委员会协商一致，可变更合同内容11.1.2合同变更应书面通知所有业主11.2合同解除条件11.2.1物业服务提供方严重违反合同约定11.2.2业主委员会根据业主大会决议要求解除合同11.3合同变更与解除程序11.3.1物业服务提供方提出变更或解除合同意向11.3.2业主委员会召开业主大会讨论，形成决议11.3.3双方签订变更或解除合同协议12.违约责任12.1违约情形12.1.1物业服务提供方未按合同约定提供服务12.1.2业主未按合同约定支付物业服务费用12.2违约责任承担12.2.1物业服务提供方应承担违约责任，赔偿业主损失12.2.2业主未支付物业服务费用的，物业服务提供方有权暂停提供服务12.3违约赔偿12.3.1违约赔偿金额由双方协商确定12.3.2若协商不成，可依法向人民法院提起诉讼13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1争议双方应友好协商解决13.1.2协商不成，可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼13.2争议解决机构13.2.1争议解决机构包括物业管理所在地的人民法院13.2.2双方可约定仲裁机构13.3争议解决程序13.3.1争议双方应在争议发生后30日内提交争议解决机构13.3.2争议解决机构应在接到争议后60日内作出裁决14.其他约定14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律法规14.1.2如合同内容与法律法规相冲突，以法律法规为准14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于：物业服务协议、智慧家居功能使用协议等14.2.2附件与本合同具有同等法律效力14.3合同解释14.3.1本合同由物业服务提供方和业主委员会共同解释14.3.2如对合同内容有歧义，应按照有利于维护业主权益的原则进行解释第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义15.1.1本合同所称第三方，是指非合同双方的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介