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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024续签物业服务合同申请——特色商业综合体物业管理合作协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.2业主方基本信息1.3物业服务项目名称1.4物业服务区域1.5物业服务期限2.物业服务内容2.1物业服务项目概述2.2物业服务项目具体内容2.3物业服务标准2.4物业服务范围2.5物业服务项目变更3.物业服务费用3.1物业服务收费标准3.2物业服务费用支付方式3.3物业服务费用结算周期3.4物业服务费用调整4.物业管理费收缴及使用4.1物业管理费收缴方式4.2物业管理费使用范围4.3物业管理费使用监督4.4物业管理费信息公开5.物业设施设备管理5.1物业设施设备维护保养5.2物业设施设备更新改造5.3物业设施设备安全保障5.4物业设施设备使用培训6.安全生产及消防管理6.1安全生产责任6.2消防安全管理6.3应急预案及演练6.4事故处理及责任追究7.业主权益保护7.1业主参与物业管理的权利7.2业主投诉处理7.3业主权益保障措施8.物业服务合同变更与解除8.1物业服务合同变更条件8.2物业服务合同解除条件8.3物业服务合同解除程序9.违约责任9.1物业服务方违约责任9.2业主方违约责任9.3违约责任承担方式10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决地点11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止程序12.其他约定事项12.1合同附件12.2合同生效日期12.3合同份数12.4合同附件13.合同签署13.1签署人13.2签署日期13.3签署地点14.合同附件第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.1.1物业服务方名称:物业管理有限公司1.1.2物业服务方法定代表人:1.1.3物业服务方注册地址:市区路号1.1.4物业服务方联系电话:01.2业主方基本信息1.2.1业主方名称:商业综合体业主委员会1.2.2业主方法定代表人:1.2.3业主方注册地址:市区路号1.2.4业主方联系电话:09876543211.3物业服务项目名称1.3.1物业服务项目名称:特色商业综合体1.4物业服务区域1.4.1物业服务区域:包括但不限于商业区、办公区、住宅区及公共设施1.5物业服务期限1.5.1物业服务期限:自2024年1月1日起至2029年12月31日止2.物业服务内容2.1物业服务项目概述2.1.1本合同约定的物业服务项目包括但不限于:公共区域清洁、绿化养护、秩序维护、设施设备维修保养、安全管理、客户服务、物业管理费收缴等。2.2物业服务项目具体内容2.2.1公共区域清洁:每日进行公共区域清扫,保持环境卫生。2.2.2绿化养护:定期进行绿化修剪、浇水、施肥等工作,确保绿化景观美观。2.2.3秩序维护:24小时安保巡逻,维护公共秩序。2.2.4设施设备维修保养:定期对公共设施设备进行检查、保养、维修,确保设施设备正常运行。2.2.5安全管理:制定安全管理制度,落实安全防范措施,定期开展安全检查。2.2.6客户服务:设立客服中心,提供咨询服务,及时解决业主需求。2.2.7物业管理费收缴:按照收费标准,定期收取物业管理费。2.3物业服务标准2.3.1物业服务标准应符合国家及地方相关法律法规的要求。2.3.2物业服务标准应满足业主的合理需求,确保物业环境的舒适、安全、有序。2.4物业服务范围2.4.1物业服务范围包括但不限于本合同约定的物业服务区域及公共设施。2.4.2物业服务方应确保物业服务的连续性、稳定性。3.物业服务费用3.1物业服务收费标准3.1.1物业服务收费标准参照《市物业服务收费管理办法》执行。3.1.2物业服务收费标准包括:物业管理费、公共能耗费等。3.2物业服务费用支付方式3.2.1物业服务费用应通过银行转账或现金支付。3.2.2物业服务费用支付时间为每月的15日前。3.3物业服务费用结算周期3.3.1物业服务费用结算周期为每月。3.3.2物业服务费用结算周期结束后,物业服务方应及时向业主方出具费用结算清单。4.物业管理费收缴及使用4.1物业管理费收缴方式4.1.1物业管理费通过物业费收缴系统进行收缴。4.1.2业主方应在规定时间内缴纳物业管理费。4.2物业管理费使用范围4.2.1物业管理费主要用于物业服务、设施设备维修保养、绿化养护、安全防范等。4.2.2物业管理费不得挪作他用。4.3物业管理费使用监督4.3.1物业服务方应定期向业主方公布物业管理费使用情况。4.3.2业主方有权对物业管理费使用情况进行监督。5.物业设施设备管理5.1物业设施设备维护保养5.1.1物业服务方应定期对物业设施设备进行检查、保养、维修。5.1.2物业服务方应确保物业设施设备的正常运行。5.2物业设施设备更新改造5.2.1物业服务方应根据物业设施设备的使用年限、性能等情况,制定更新改造计划。5.2.2更新改造计划应经业主方同意后方可实施。5.3物业设施设备安全保障5.3.1物业服务方应确保物业设施设备的安全使用。5.3.2物业服务方应定期对物业设施设备进行安全检查,发现问题及时整改。5.4物业设施设备使用培训5.4.1物业服务方应对业主方进行物业设施设备的使用培训。6.安全生产及消防管理6.1安全生产责任6.1.1物业服务方应建立健全安全生产管理制度,落实安全生产责任。6.1.2业主方应遵守安全生产规定,确保自身及他人安全。6.2消防安全管理6.2.1物业服务方应建立健全消防安全管理制度,落实消防安全责任。6.2.2业主方应遵守消防安全规定,确保消防设施设备的正常运行。6.3应急预案及演练6.3.1物业服务方应制定应急预案,并定期组织演练。6.3.2业主方应参与应急预案的演练,提高应急处理能力。6.4事故处理及责任追究6.4.1发生事故时,物业服务方应立即启动应急预案,采取措施进行处置。6.4.2事故责任方应根据事故原因及损失情况承担相应责任。8.物业服务合同变更与解除8.1物业服务合同变更条件8.1.1物业服务合同变更需经双方协商一致,并签订书面变更协议。8.1.2变更内容应包括但不限于物业服务内容、服务标准、服务费用等。8.2物业服务合同解除条件8.2.1物业服务方有严重违约行为,经业主方书面通知后,业主方有权解除合同。8.2.2业主方有严重违约行为,经物业服务方书面通知后,物业服务方有权解除合同。8.3物业服务合同解除程序8.3.1双方应提前30日书面通知对方解除合同意向。8.3.2解除合同后,双方应按照合同约定进行财产清算和交接。9.违约责任9.1物业服务方违约责任9.1.1物业服务方未按时提供物业服务或服务质量不符合约定的,应向业主方支付违约金。9.1.2物业服务方未按规定使用物业管理费的,应向业主方支付违约金。9.2业主方违约责任9.2.1业主方未按时缴纳物业管理费的,应向物业服务方支付滞纳金。9.2.2业主方损坏公共设施设备的,应负责修复或赔偿。9.3违约责任承担方式9.3.1违约责任承担方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过友好协商解决争议。10.1.2协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序10.2.1提起诉讼前,双方应给予对方合理期限的书面答复。10.2.2诉讼期间,双方应继续履行合同义务,但争议部分除外。10.3争议解决地点10.3.1争议解决地点为合同签订地。11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.1.1双方签署合同后,自合同签订之日起生效。11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满或双方协商一致解除合同。11.3合同终止程序11.3.1合同终止后,双方应按照合同约定进行财产清算和交接。12.其他约定事项12.1合同附件12.1.1本合同附件包括但不限于:物业服务内容清单、收费标准、物业服务协议等。12.2合同生效日期12.2.1本合同自双方签署之日起生效。12.3合同份数12.3.1本合同一式两份,双方各执一份。12.4合同附件12.4.1本合同附件作为合同不可分割的一部分,与本合同具有同等法律效力。13.合同签署13.1签署人13.1.1物业服务方签署人:13.1.2业主方签署人:13.2签署日期13.2.1本合同签署日期:2024年1月1日13.3签署地点13.3.1本合同签署地点:市区路号14.合同附件14.1物业服务内容清单14.2收费标准14.3物业服务协议第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方,是指除甲乙双方以外的,为履行本合同提供专业服务、技术支持或中介服务的自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方服务范围包括但不限于:物业管理咨询、设施设备维修、安全评估、法律咨询、财务审计等。16.第三方介入的程序16.1第三方介入需经甲乙双方协商一致,并签订书面协议。16.2第三方介入协议应明确第三方的服务内容、服务期限、费用及责任等。17.第三方介入的职责与权利17.1第三方职责17.1.1第三方应按照甲乙双方的要求,履行其专业服务职责。17.1.2第三方应保证其提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。17.2第三方权利17.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。17.2.2第三方有权根据其专业判断,提出合理化建议。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方与甲方的关系为服务与被服务的关系。18.1.2第三方应服从甲方的要求,并接受甲方的监督。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方与乙方的关系为服务与被服务的关系。18.2.2第三方应服从乙方的要求,并接受乙方的监督。19.第三方责任限额19.1第三方责任限额19.1.1第三方因履行本合同产生的责任,其责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定。19.1.2若第三方责任超过约定限额,超出部分由甲乙双方按照合同约定承担。20.第三方介入的变更与解除20.1第三方介入的变更20.1.1第三方介入协议的变更需经甲乙双方及第三方协商一致,并签订书面变更协议。20.2第三方介入的解除20.2.1第三方介入协议的解除需经甲乙双方及第三方协商一致,并签订书面解除协议。20.2.2解除协议应明确解除原因、责任承担及后续事宜处理。21.第三方介入的争议解决21.1第三方介入争议解决方式21.1.1第三方介入争议应通过友好协商解决。21.1.2协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。22.第三方介入的保密条款22.1第三方在履行本合同过程中,应遵守保密义务,不得泄露甲乙双方的商业秘密和隐私。23.第三方介入的合同附件23.1第三方介入协议23.2第三方资质证明文件23.3第三方服务标准及收费标准24.第三方介入的补充条款24.1本合同中未规定的第三方介入事宜,甲乙双方可另行协商确定。24.2本合同附件作为合同不可分割的一部分,与本合同具有同等法律效力。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业服务内容清单详细列明物业服务项目及具体服务内容。要求:清晰、具体,便于双方核对。2.收费标准列明物业管理费、公共能耗费等收费标准。要求:明确费用构成、计费方式及调整机制。3.物业服务协议详细规定双方的权利、义务及违约责任。要求:条款完整、清晰,无歧义。4.第三方介入协议明确第三方服务内容、期限、费用及责任。要求:协议内容合法、合规,双方签字盖章。5.第三方资质证明文件提供第三方专业服务的相关资质证明。要求:资质证明真实、有效,符合行业标准。6.第三方服务标准及收费标准列明第三方服务的具体标准及收费标准。要求:标准明确、合理,便于双方监督。7.应急预案制定针对突发事件的应急预案。要求:预案内容全面、具体,具备可操作性。8.事故处理记录记录发生的事故及处理过程。要求:记录真实、准确,便于追溯。9.物业管理费使用情况报告定期报告物业管理费使用情况。要求:报告内容真实、透明,接受业主监督。10.物业服务评价表业主对物业服务进行评价的表格。要求:评价内容客观、公正,便于改进服务。说明二:违约行为及责任认定:1.物业服务方违约行为及责任认定1.1未按时提供物业服务或服务质量不符合约定的,应向业主方支付违约金。示例:物业服务方未按时进行公共区域清洁,业主方有权要求支付违约金。1.2未按规定使用物业管理费的,应向业主方支付违约金。示例:物业服务方将物业管理费挪作他用,业主方有权要求支付违约金。2.业主方违约行为及责任认定2.1未按时缴纳物业管理费的,应向物业服务方支付滞纳金。示例:业主方未按时缴纳物业管理费,物业服务方有权要求支付滞纳金。2.2损坏公共设施设备的,应负责修复或赔偿。示例:业主方损坏电梯,应负责修复或赔偿。3.第三方违约行为及责任认定3.1第三方未按照约定提供专业服务的,应向甲乙双方支付违约金。示例:第三方未按时完成设施设备维修,甲乙双方有权要求支付违约金。3.2第三方泄露甲乙双方商业秘密和隐私的,应承担相应法律责任。示例:第三方泄露业主个人信息,应承担法律责任。全文完。2024续签物业服务合同申请——特色商业综合体物业管理合作协议1本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同标的物及服务范围1.3服务期限及生效日期1.4服务费及支付方式1.5物业管理费收费标准1.6保修服务1.7质量保证及责任1.8业主委员会及业主大会1.9紧急情况处理1.10业主权益保护1.11合同变更及终止1.12违约责任1.13争议解决方式1.14合同附件1.15其他约定事项第一部分:合同如下:第一条合同双方基本信息1.1.1甲方(物业管理方)名称:1.1.2甲方注册地址:1.1.3甲方法定代表人:1.1.4甲方联系方式:1.1.5乙方(业主方)名称:1.1.6乙方注册地址:1.1.7乙方法定代表人:1.1.8乙方联系方式:第二条合同标的物及服务范围2.1.1本合同标的物为位于_________的_________项目,包括但不限于:(1)所有建筑物及其附属设施;(2)公共区域;(3)绿化景观;(4)地下车库;(5)其他附属设施。(1)物业共用部位及设施的维护、维修;(2)公共区域的清洁、绿化、秩序维护;(3)消防、安全、环保等方面的管理;(4)物业档案管理;(5)其他约定的服务内容。第三条服务期限及生效日期3.1.1本合同自____年____月____日起至____年____月____日止,为期____年。3.1.2本合同自双方签字盖章之日起生效。第四条服务费及支付方式4.1.1乙方应按照本合同约定的收费标准支付物业管理服务费。4.1.2物业管理服务费标准如下:(1)住宅物业服务费:____元/平方米·月;(2)非住宅物业服务费:____元/平方米·月;(3)其他服务费:____元/平方米·月。4.1.3物业管理服务费支付方式为:(1)按季度支付;(2)乙方应在每个季度首月____日前将物业管理服务费支付至甲方指定账户。第五条物业管理费收费标准5.1.1物业管理费收费标准根据国家相关政策、地方规定及物业管理服务内容等因素综合制定。(1)物业服务费;(2)公共能耗费用;(3)绿化养护费用;(4)清洁维护费用;(5)安保费用;(6)其他相关费用。第六条保修服务6.1.1甲方应按照国家相关法律法规及行业标准,对物业管理范围内的新建、改建、扩建的建筑物、构筑物及其附属设施进行保修。6.1.2保修期限为:(1)主体结构、基础工程:____年;(2)装修工程:____年;(3)设备安装工程:____年;(4)其他:____年。6.1.3保修期内,甲方应负责维修、更换或恢复原状。第七条质量保证及责任7.1.1甲方应保证物业管理服务质量,确保物业管理区域内环境整洁、安全、舒适。7.1.2甲方应按照国家相关政策、地方规定及行业标准,建立健全物业管理规章制度,落实各项管理措施。7.1.3甲方因管理不善导致乙方财产损失的,应承担相应的赔偿责任。第八条业主委员会及业主大会8.1.1乙方有权依法成立业主委员会,并行使相关权利。8.1.2甲方应积极配合业主委员会的工作,并提供必要的信息和协助。8.1.3业主大会的召开、表决及决议,应按照《物业管理条例》及相关法律法规的规定执行。第九条紧急情况处理9.1.1甲方应建立健全应急预案,对可能发生的突发事件进行预防和处理。9.1.2在紧急情况下,甲方应立即采取必要措施,保障业主的人身和财产安全。9.1.3甲方应及时通知乙方及相关部门,并按照规定程序报告和处理紧急情况。第十条业主权益保护10.1.1甲方应尊重业主的合法权益,不得侵犯业主的财产权和人身权。10.1.2甲方应建立健全业主投诉处理机制,及时、公正地处理业主的投诉。10.1.3甲方应定期向业主公布物业管理情况,接受业主的监督。第十一条合同变更及终止11.1.1本合同如有变更,双方应书面协商一致,并签订补充协议。(1)合同到期;(2)双方协商一致解除合同;(3)因不可抗力导致合同无法履行;(4)法律法规规定的其他情形。第十二条违约责任12.1.1双方应严格按照本合同的约定履行义务,如一方违反合同约定,应承担违约责任。12.1.2违约责任包括但不限于:(1)支付违约金;(2)赔偿损失;(3)恢复原状;(4)其他违约责任。第十三条争议解决方式13.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。13.1.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条合同附件(1)物业管理服务协议;(2)物业收费明细;(3)其他与本合同相关的文件。14.1.2本合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念与范围15.1.1本合同所指的第三方,是指在物业管理过程中,为提供专业服务或协助解决特定问题而介入的独立第三方机构或个人,包括但不限于中介机构、咨询服务提供商、法律顾问、工程监理等。(1)提供物业管理咨询服务;(2)进行物业设施设备的维修、保养或改造;(3)协助处理物业管理纠纷;(4)提供专业评估或审计服务;(5)其他经双方同意的第三方介入服务。15.2第三方的责任与权利15.2.1第三方在介入服务过程中,应遵守国家法律法规、行业标准及本合同的约定,承担相应的法律责任。15.2.2第三方的权利包括:(1)根据合同约定,获得相应的服务费用;(2)在服务过程中,有权要求甲方提供必要的信息和协助;(3)有权要求乙方配合其工作,包括但不限于提供相关资料和设施。15.3第三方与其他各方的划分说明15.3.1第三方与甲方、乙方之间的关系为委托代理或服务提供关系,第三方对甲方或乙方不承担连带责任。15.3.2第三方在提供服务过程中,应明确区分其职责与甲方、乙方的职责,避免混淆责任。15.3.3第三方不得以甲方或乙方的名义对外进行任何承诺或行为,否则由此产生的后果由第三方自行承担。15.4第三方的责任限额(1)第三方应承担因其服务不当或违约行为造成的直接经济损失;(2)第三方应承担因其服务不当或违约行为造成的间接经济损失;(3)第三方应承担因其服务不当或违约行为造成的第三方责任;(4)第三方责任限额由双方在合同中约定,但不得超过合同总金额的____%。15.5第三方介入的程序15.5.1甲方或乙方如需第三方介入,应提前____个工作日向对方提出书面申请,并说明介入原因、所需服务内容、预计费用及第三方资质要求。15.5.2双方应在接到申请后____个工作日内,共同确定第三方,并签订相关服务协议。15.5.3第三方介入服务期间,甲方、乙方及第三方应保持沟通,及时解决服务过程中出现的问题。15.6第三方介入的终止15.6.1第三方介入服务完成后,甲方、乙方及第三方应共同进行验收,并签署验收报告。15.6.2如第三方介入服务未达到预期效果或出现严重违约行为,任何一方均有权终止第三方介入服务,并要求第三方承担相应的违约责任。15.6.3第三方介入服务终止后,甲方、乙方应按照合同约定支付已发生的费用,并处理相关后续事宜。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业
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