宾馆物业外包合同范本

宾馆物业外包合同范本合同编号：__________甲方（发包方）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：乙方（承包方）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：一、合同主体1.甲方（发包方）甲方作为本合同的发包方，拥有对宾馆物业的所有权或管理权，有权决定物业外包的范围和要求。甲方应按照本合同的约定，及时向乙方支付服务费用，并提供必要的工作条件和协助。2.乙方（承包方）乙方作为本合同的承包方，具备相应的资质和能力，能够承担宾馆物业的服务工作。乙方应按照本合同的约定，按时、按质、按量地完成服务工作，并遵守甲方的管理规定和要求。二、合同概述1.合同背景宾馆业务的发展，甲方为了提高物业运营管理效率和服务质量，决定将宾馆物业的相关服务外包给乙方。乙方具有丰富的物业管理经验和专业的服务团队，能够满足甲方的需求。2.合同目的本合同的目的是明确甲、乙双方在宾馆物业外包服务中的权利和义务，保证乙方能够为甲方提供优质、高效的物业服务，同时保障甲方的合法权益。三、服务范围与内容1.宾馆物业的具体服务范围公共区域的清洁卫生，包括大堂、走廊、楼梯、电梯、卫生间等。客房的清洁整理和服务，包括床铺整理、物品更换、房间清洁等。设施设备的维护和保养，包括水电设备、空调系统、消防设备等。安全管理，包括门禁管理、巡逻检查、安全监控等。绿化养护，包括花草树木的修剪、浇水、施肥等。2.各项服务的详细内容与标准公共区域的清洁卫生应保持整洁、无杂物、无污渍，地面干净光亮，卫生间无异味。客房的清洁整理应按照规定的流程和标准进行，床铺整齐，物品摆放规范，房间干净舒适。设施设备的维护和保养应定期进行检查和维修，保证设备正常运行，延长设备使用寿命。安全管理应严格执行各项安全制度和措施，保证宾馆内人员和财产的安全。绿化养护应根据植物的生长特点和季节变化进行，保持绿化景观的美观和健康。四、服务期限1.起始日期本合同的服务期限自[起始日期]起开始计算。2.结束日期本合同的服务期限至[结束日期]止。3.合同期限的变更与续签如双方需要变更合同期限，应提前[X]天书面通知对方，并经双方协商一致后签订变更协议。本合同期满前，双方如无异议，则本合同自动续签[X]年。如一方提出异议，应在合同期满前[X]天书面通知对方，双方应在合同期满前协商解决。五、服务费用及支付方式1.服务费用的计算标准服务费用根据乙方提供的服务范围、内容和质量进行计算，具体费用标准为[详细费用标准]。服务费用如有调整，应经双方协商一致后确定，并签订补充协议。2.支付方式与时间甲方应按照以下方式和时间向乙方支付服务费用：支付方式：[具体支付方式，如银行转账、支票等]。支付时间：每月[具体日期]支付上月的服务费用。3.费用调整机制如因服务范围、内容或质量的变化导致服务费用需要调整，双方应根据实际情况进行协商，并签订补充协议。如因市场价格波动或其他不可抗力因素导致服务费用需要调整，双方应按照公平、合理的原则进行协商，并签订补充协议。六、双方的权利与义务1.甲方的权利与义务甲方有权对乙方的服务工作进行监督和检查，提出改进意见和建议。甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供服务，如乙方未履行合同义务，甲方有权追究乙方的违约责任。甲方应按照本合同的约定向乙方支付服务费用，提供必要的工作条件和协助。甲方应尊重乙方的专业知识和经验，积极配合乙方的工作，共同提高服务质量和管理水平。2.乙方的权利与义务乙方有权按照本合同的约定收取服务费用。乙方有权根据服务工作的需要，合理安排工作时间和人员配置。乙方应按照本合同的约定，按时、按质、按量地完成服务工作，保证服务质量符合合同要求。乙方应遵守甲方的管理规定和要求，爱护甲方的设施设备和财物，如有损坏应照价赔偿。乙方应加强对服务人员的管理和培训，提高服务人员的素质和业务水平，保证服务工作的顺利进行。七、服务质量与考核1.服务质量标准乙方应按照国家和地方相关法律法规以及行业标准，为甲方提供优质的物业服务。服务质量标准应包括但不限于服务态度、工作效率、服务质量等方面的要求，具体标准见附件[服务质量标准附件]。2.考核方式与频率甲方将定期对乙方的服务质量进行考核，考核方式包括现场检查、客户满意度调查等。考核频率为每月[X]次，考核结果将作为支付服务费用和评价乙方服务质量的重要依据。3.奖惩机制如乙方的服务质量达到或超过合同约定的标准，甲方将给予乙方一定的奖励，奖励方式包括但不限于奖金、荣誉证书等。如乙方的服务质量未达到合同约定的标准，甲方将根据考核结果扣除相应的服务费用，并要求乙方限期整改。如乙方在规定的期限内未完成整改，甲方有权解除本合同，并追究乙方的违约责任。八、人员管理1.乙方服务人员的配备乙方应根据甲方的需求和服务工作的实际情况，合理配备服务人员，保证服务工作的顺利进行。乙方配备的服务人员应具备相应的资质和能力，身体健康，品行良好，无违法犯罪记录。2.人员培训与管理乙方应加强对服务人员的培训和管理，提高服务人员的素质和业务水平。乙方应定期对服务人员进行培训，培训内容包括但不限于服务技能、安全知识、职业道德等方面的内容。乙方应建立健全服务人员的管理制度，对服务人员的工作进行监督和考核，保证服务人员遵守甲方的管理规定和要求。3.人员变更的规定如乙方需要变更服务人员，应提前[X]天书面通知甲方，并经甲方同意后方可进行变更。乙方变更服务人员后，应及时对新的服务人员进行培训，保证其能够胜任工作。九、设备与物资管理1.甲方提供的设备与物资甲方将根据服务工作的需要，向乙方提供必要的设备和物资，如清洁工具、维修工具等。乙方应妥善保管甲方提供的设备和物资，合理使用，如有损坏或丢失，应照价赔偿。2.乙方自行配备的设备与物资乙方应根据服务工作的需要，自行配备必要的设备和物资，如工作服、劳保用品等。乙方自行配备的设备和物资应符合国家和地方相关法律法规以及行业标准的要求，保证服务工作的安全和质量。3.设备与物资的维护与保养乙方应定期对甲方提供的设备和物资进行维护和保养，保证设备和物资的正常使用。乙方应定期对自行配备的设备和物资进行检查和维修，保证设备和物资的功能和质量符合要求。十、保密条款1.保密的范围与内容双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他机密信息予以保密。保密的范围包括但不限于宾馆的经营管理信息、客户信息、财务信息等。2.保密期限本合同的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。3.违约责任如一方违反本保密条款的约定，应向对方支付违约金[具体违约金金额]，并赔偿对方因此遭受的损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金的金额，违约方还应继续承担赔偿责任。十一、违约责任与赔偿1.违约行为的认定若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。若乙方未按照合同约定的服务范围、内容和标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定期限内未完成整改，应按照合同约定的服务费用的[X]%向甲方支付违约金，并承担因此给甲方造成的损失。若双方违反本合同的其他约定，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。2.违约责任的承担方式违约责任的承担方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失、继续履行合同等。双方应根据违约行为的性质和严重程度，选择适当的违约责任承担方式。3.赔偿的计算与支付若一方违约给对方造成损失，违约方应赔偿对方的实际损失。实际损失包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失等。赔偿金额应根据对方的实际损失进行计算，双方可协商确定赔偿金额。若协商不成，可通过仲裁或诉讼方式解决。违约方应在收到对方的赔偿要求后[X]天内，向对方支付赔偿金。十二、合同的解除与终止1.解除合同的条件若一方违反本合同的约定，且在收到对方书面通知后的[X]天内未予以纠正，对方有权解除本合同。若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因，导致本合同无法履行或部分无法履行，双方可协商解除本合同。若双方协商一致，可解除本合同。2.终止合同的情形本合同期满，双方未续签合同的，本合同自动终止。双方按照本合同的约定解除本合同的，本合同自解除之日起终止。若一方破产、清算或被吊销营业执照，本合同自动终止。3.合同解除与终止的后续处理本合同解除或终止后，双方应进行结算，结清各自应承担的费用。乙方应在合同解除或终止后的[X]天内，将甲方提供的设备和物资归还甲方，并将与本合同相关的文件和资料交还甲方。本合同解除或终止后，双方仍应按照本合同的约定履行保密义务。十三、争议解决1.争议的解决方式本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼，或按照本合同约定的仲裁条款申请仲裁。2.仲裁或诉讼的地点选择若双方选择仲裁方式解决争议，仲裁地点为[具体仲裁地点]。若双方选择诉讼方式解决争议，诉讼地点为[具体诉讼地点]。十四、其他条款1.通知与送达本合同项下的任何通知、要求或其他通讯应以书面形式作出，并通过以下方式送达对方：专人送达：通知送达对方的地址；邮寄送达：以挂号信或特快专递的方式寄往对方的地址，邮戳日期为送达日期；传真或邮件送达：传真或邮件发送成功的日期为送达日期。双方的通讯地址和联系方式如下：甲方通讯地址：[甲方地址]甲方联系方式：[甲方电话]甲方电子邮箱：[甲方邮箱]乙方通讯地址：[乙方地址]乙方联系方式：[乙方电话]乙方电子邮箱：[乙方邮箱]2.合同的变更与补充本合同的变更和补充应经双方协商一致，并签订书面协议。本合同的变更和补充协议是本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。3.合同的生效与份数本合