2025年度绿色建筑物业管理服务委托合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度绿色建筑物业管理服务委托合同范本本合同目录一览1.定义和解释1.1合同术语1.2绿色建筑标准1.3物业管理服务范围2.合同双方2.1委托方信息2.2服务方信息3.服务内容与标准3.1绿色建筑设施维护3.2环保节能管理3.3物业安全管理3.4客户服务3.5公共区域管理4.服务期限与费用4.1服务期限4.2费用结构4.3付款方式4.4付款期限5.服务质量保证5.1服务质量标准5.2质量检查与评估5.3质量改进措施6.保密与知识产权6.1保密义务6.2知识产权归属7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点9.合同生效与解除9.1合同生效条件9.2合同解除条件9.3合同解除程序10.合同变更与补充10.1合同变更程序10.2合同补充协议11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达时间12.合同附件12.1附件一：绿色建筑设施清单12.2附件二：物业管理服务标准12.3附件三：费用明细表13.合同解除后的责任13.1解除合同后的服务交接13.2解除合同后的费用结算13.3解除合同后的责任追究14.其他约定14.1合同生效日期14.2合同份数14.3合同语言14.4合同签署日期第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1合同术语（1）“委托方”指在本合同中承担绿色建筑物业管理服务委托的一方。（2）“服务方”指在本合同中承担绿色建筑物业管理服务的一方。（3）“绿色建筑”指符合国家相关绿色建筑标准，具备节能、环保、舒适、安全等特点的建筑。（4）“物业管理服务”指对绿色建筑进行日常管理、维护、保养、清洁、绿化等工作。1.2绿色建筑标准（1）建筑应符合国家现行绿色建筑评价标准。（2）建筑应具备节能、节水、节地、环保、舒适、安全等功能。1.3物业管理服务范围（1）对绿色建筑内的公共区域进行日常维护和管理。（2）对绿色建筑内的设备设施进行定期检查、维修和保养。（3）对绿色建筑内的环境进行绿化、美化。（4）对绿色建筑内的安全进行监控和防范。（5）对绿色建筑内的客户提供服务和支持。2.合同双方2.1委托方信息（1）名称：________________________（2）地址：________________________（3）联系人：______________________（4）联系电话：____________________2.2服务方信息（1）名称：________________________（2）地址：________________________（3）联系人：______________________（4）联系电话：____________________3.服务内容与标准3.1绿色建筑设施维护（1）对绿色建筑内的设备设施进行定期检查，确保其正常运行。（2）对损坏的设备设施及时进行维修或更换。3.2环保节能管理（1）对绿色建筑内的能源消耗进行监测和调控，确保节能降耗。（2）对绿色建筑内的废弃物进行分类处理，实现资源化利用。3.3物业安全管理（1）对绿色建筑内的公共区域进行巡逻，确保安全。（2）对绿色建筑内的消防设施进行定期检查，确保其完好有效。3.4客户服务（1）为业主提供热情、周到的服务。（2）及时处理业主的投诉和建议。3.5公共区域管理（1）对绿色建筑内的公共区域进行清洁和绿化。（2）对公共区域内的设施设备进行定期检查和维护。4.服务期限与费用4.1服务期限（1）本合同服务期限为自2024年1月1日至2024年12月31日。4.2费用结构（1）服务费用包括基本服务费用和附加服务费用。（2）基本服务费用为人民币____元/月。4.3付款方式（1）委托方应于每月____日前向服务方支付当月基本服务费用。（2）附加服务费用根据实际情况另行约定。4.4付款期限（1）委托方应在约定的付款期限内支付服务费用。（2）逾期付款的，委托方应向服务方支付滞纳金。5.服务质量保证5.1服务质量标准（1）服务方应按照国家相关绿色建筑标准和物业管理服务标准提供服务。（2）服务方应确保服务质量的稳定和持续改进。5.2质量检查与评估（1）委托方有权对服务方提供的服务进行检查和评估。（2）服务方应配合委托方的检查和评估工作。5.3质量改进措施（1）服务方应根据检查和评估结果，及时采取改进措施。（2）委托方有权要求服务方提供改进措施的具体方案。6.保密与知识产权6.1保密义务（1）双方对本合同内容负有保密义务。（2）双方不得泄露对方的商业秘密和知识产权。6.2知识产权归属（1）本合同项下的知识产权归服务方所有。（2）委托方不得侵犯服务方的知识产权。8.争议解决8.1争议解决方式（1）本合同项下发生的任何争议，双方应通过友好协商解决。（2）如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决程序（1）争议发生后，双方应在收到争议通知之日起____日内进行协商。（2）如协商无果，任何一方均可向人民法院提起诉讼。8.3争议解决地点（1）本合同项下的争议解决地点为合同签订地。9.合同生效与解除9.1合同生效条件（1）本合同自双方签字盖章之日起生效。（2）合同生效前，双方应按照合同约定履行各自的义务。9.2合同解除条件（1）合同到期自然终止。（2）任何一方违反合同约定，经对方书面通知后____日内未予纠正的，对方有权解除合同。9.3合同解除程序（1）任何一方解除合同，应提前____日书面通知对方。（2）合同解除后，双方应按照合同约定办理相关事宜。10.合同变更与补充10.1合同变更程序（1）任何一方要求变更合同内容，应书面提出变更请求。（2）双方协商一致后，应签订书面变更协议，作为本合同的组成部分。10.2合同补充协议（1）本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。（2）补充协议与本合同具有同等法律效力。11.通知与送达11.1通知方式（1）通知应以书面形式发送。（2）通知可以通过邮寄、快递、电子邮件等方式进行。11.2送达地址（1）委托方的送达地址为：________________________（2）服务方的送达地址为：________________________11.3送达时间（1）以邮寄或快递方式送达的，以邮戳或快递单据上注明的日期为准。（2）以电子邮件方式送达的，以发送成功并收到对方确认的时间为准。12.合同附件12.1附件一：绿色建筑设施清单（1）附件一应详细列明绿色建筑内的设施清单。12.2附件二：物业管理服务标准（1）附件二应详细列明物业管理服务的各项标准和要求。12.3附件三：费用明细表（1）附件三应详细列明各项服务费用及支付方式。13.合同解除后的责任13.1解除合同后的服务交接（1）合同解除后，服务方应将管理权及设施清单等资料完整移交给委托方。13.2解除合同后的费用结算（1）合同解除后，双方应按照合同约定进行费用结算。13.3解除合同后的责任追究（1）如一方违反合同约定，导致合同解除，应承担相应的法律责任。14.其他约定14.1合同生效日期（1）本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同份数（1）本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。14.3合同语言（1）本合同使用中文书写。14.4合同签署日期（1）本合同签署日期为____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义（1）“第三方”指在合同执行过程中，根据本合同约定或双方协商一致，介入合同关系中的独立第三方。（2）第三方包括但不限于中介方、监理方、评估机构、咨询顾问等。15.2第三方介入方式（1）第三方介入应经甲乙双方书面同意，并签订相关协议。（2）第三方介入的协议应明确第三方的职责、权利和义务。15.3第三方介入程序（2）第三方介入后，甲乙双方应向第三方提供必要的资料和条件，以协助其履行职责。16.甲乙双方额外条款（1）明确第三方介入的具体事项和范围。（2）约定第三方介入的期限和条件。（3）规定第三方介入的费用承担和支付方式。（1）第三方介入不影响合同的基本条款和甲乙双方的合法权益。（2）第三方介入后，甲乙双方应继续履行合同义务。17.第三方责任限额17.1第三方责任（1）第三方在履行职责过程中，因自身原因造成损失的，应承担相应的法律责任。（2）第三方在履行职责过程中，如违反合同约定或相关法律法规，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。17.2责任限额（1）第三方责任限额应根据第三方介入的具体事项和可能产生的风险进行约定。（2）责任限额应明确约定在第三方介入过程中，第三方对甲乙双方可能造成的最大经济损失。（3）责任限额应在第三方介入协议中予以明确。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分（1）第三方在介入合同关系时，应遵守甲乙双方签订的合同约定。（2）第三方对甲方承担的责任，不得影响甲方在合同中的权利和义务。18.2第三方与乙方的划分（1）第三方在介入合同关系时，应遵守甲乙双方签订的合同约定。（2）第三方对乙方承担的责任，不得影响乙方在合同中的权利和义务。18.3第三方与其他方的划分（1）第三方在介入合同关系时，应遵守国家法律法规和行业规范。（2）第三方对其他方承担的责任，不得影响其他方在合同中的权利和义务。19.第三方介入后的合同调整19.1合同调整（1）第三方介入后，甲乙双方可根据实际情况对合同进行适当调整。（2）合同调整应经甲乙双方和第三方书面同意，并签订书面协议。19.2合同执行（1）合同调整后，甲乙双方和第三方应按照调整后的合同约定履行各自义务。（2）合同调整不影响原合同中未调整部分的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：绿色建筑设施清单详细要求：列明绿色建筑内的所有设施，包括但不限于照明系统、通风系统、电梯、消防设施、绿化区域等。说明：此清单应作为合同附件，用于明确绿色建筑设施的范围和维护责任。2.附件二：物业管理服务标准详细要求：详细规定物业管理服务的各项标准，包括服务质量、服务流程、服务时间、服务人员资质等。说明：此标准应作为合同附件，用于确保服务方提供的服务符合合同约定。3.附件三：费用明细表详细要求：详细列明各项服务费用的构成，包括但不限于基本服务费用、附加服务费用、维修费用等。说明：此表格应作为合同附件，用于明确费用的计算方式和支付方式。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的具体事项、范围、期限、费用及责任等。说明：此协议应作为合同附件，用于规范第三方介入的行为。5.附件五：合同变更协议详细要求：记录合同变更的内容、原因、双方协商结果等。说明：此协议应作为合同附件，用于证明合同变更的合法性和有效性。6.附件六：争议解决记录详细要求：记录争议解决的过程、结果及双方签署的协议。说明：此记录应作为合同附件，用于证明争议解决的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：服务方未按时提供或提供的服务不符合合同约定的质量标准。委托方未按时支付服务费用。第三方未按照协议履行职责或违反法律法规。双方未按照合同约定进行通知或送达。2.责任认定标准：违约行为一经确认，违约方应承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金、终止合同等。责任认定标准以合同约定和法律法规为准。3.违约责任示例：示例一：服务方未按时提供符合合同约定的服务，导致委托方遭受经济损失，服务方应赔偿委托方因此遭受的损失。示例二：委托方未按时支付服务费用，应按照合同约定支付滞纳金。示例三：第三方违反协议，导致合同无法履行，第三方应承担违约责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。全文完。2024年度绿色建筑物业管理服务委托合同范本1本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同双方1.6合同目的2.服务内容2.1物业管理服务范围2.2绿色建筑标准要求2.3服务内容详细说明3.服务标准3.1物业管理服务质量标准3.2绿色建筑管理标准3.3服务标准实施与监督4.服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4费用调整机制5.服务期限5.1服务开始日期5.2服务结束日期5.3服务期限延长6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3违反保密义务的责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿计算方法8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序10.3合同变更效力11.合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后果12.其他条款12.1通知与送达12.2合同生效12.3合同附件12.4合同未尽事宜13.合同附件13.1附件一：物业管理服务协议13.2附件二：绿色建筑管理方案13.3附件三：服务费用明细表14.合同签署14.1签署日期14.2签署人14.3签署地点第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同名称：2024年度绿色建筑物业管理服务委托合同1.2合同编号：GJWY20240011.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止1.5合同双方1.5.1委托方：[委托方全称]1.5.2承包方：[承包方全称]1.6合同目的：明确委托方与承包方在2024年度内就绿色建筑物业管理服务的权利、义务和责任，确保物业管理服务的质量和效率。第二条服务内容2.1物业管理服务范围：2.1.1绿色建筑日常维护与管理2.1.2绿色建筑设施设备的维护与保养2.1.3绿色建筑环境绿化与美化2.1.4绿色建筑安全与秩序管理2.2绿色建筑标准要求：2.2.1符合国家绿色建筑标准2.2.2严格执行绿色建筑运营管理制度2.2.3确保绿色建筑节能、环保、健康、舒适2.3服务内容详细说明：2.3.1日常维护与管理：包括清洁、绿化、安保、设施设备运行等2.3.2设施设备维护与保养：包括定期检查、保养、维修等2.3.3环境绿化与美化：包括植物种植、景观设计、绿化维护等2.3.4安全与秩序管理：包括安全巡逻、门禁管理、秩序维护等第三条服务标准3.1物业管理服务质量标准：3.1.1服务态度良好，热情周到3.1.2服务响应及时，解决问题高效3.1.3服务过程规范，执行到位3.2绿色建筑管理标准：3.2.1节能减排，降低能耗3.2.2环保材料，绿色施工3.2.3健康舒适，安全环保3.3服务标准实施与监督：3.3.1承包方建立健全服务标准体系3.3.2委托方对服务标准执行情况进行监督第四条服务费用4.1服务费用总额：人民币[金额]元4.2费用支付方式：4.2.1预付款：合同签订后[天数]个工作日内支付人民币[金额]元4.2.2月付款：每月[日期]前支付当月服务费用4.3费用支付时间：4.3.1预付款支付时间：[具体日期]4.3.2月付款支付时间：每月[具体日期]4.4费用调整机制：4.4.1根据物价指数、人工成本等因素，经双方协商一致后进行调整第五条服务期限5.1服务开始日期：2024年1月2日5.2服务结束日期：2024年12月31日5.3服务期限延长：5.3.1如需延长服务期限，双方应提前[天数]个工作日书面通知对方5.3.2延长服务期限的，应重新签订补充协议，明确延长后的服务内容、费用等第六条保密条款6.1保密信息范围：6.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密6.1.2双方约定应保密的其他信息6.2保密期限：6.2.1自合同签订之日起至合同终止后[年数]年6.3违反保密义务的责任：6.3.1如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任6.3.2给对方造成损失的，应承担赔偿责任第七条违约责任7.1违约情形：7.1.1承包方未按合同约定提供物业管理服务7.1.2承包方未达到合同约定的服务标准7.1.3委托方未按合同约定支付服务费用7.1.4双方其他违约行为7.2违约责任承担：7.2.1承包方未按合同约定提供物业管理服务的，应承担违约责任，并赔偿委托方因此遭受的损失7.2.2承包方未达到合同约定的服务标准的，应承担违约责任，并赔偿委托方因此遭受的损失7.2.3委托方未按合同约定支付服务费用的，应承担违约责任，并支付违约金7.2.4双方其他违约行为的，应根据违约情形承担相应的违约责任7.3违约赔偿计算方法：7.3.1按照实际损失计算赔偿金额7.3.2未造成实际损失的，按合同约定支付违约金第八条争议解决8.1争议解决方式：8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议8.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼8.2争议解决机构：8.2.1双方同意将争议提交至[具体名称]仲裁委员会进行仲裁8.2.2仲裁委员会应按照其仲裁规则进行仲裁8.3争议解决程序：8.3.1双方应在争议发生后[天数]个工作日内提交争议解决申请8.3.2仲裁委员会应在收到申请后[天数]个工作日内组成仲裁庭8.3.3仲裁庭应在组成后[天数]个工作日内进行仲裁审理8.3.4仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力第九条合同解除9.1合同解除条件：9.1.1合同约定的解除条件成就9.1.2一方严重违约，经对方书面通知后[天数]个工作日内仍未采取补救措施9.1.3发生不可抗力，致使合同无法履行9.2合同解除程序：9.2.1提出解除的一方应书面通知对方9.2.2双方应在收到解除通知后[天数]个工作日内确认解除9.2.3合同解除后，双方应按照合同约定处理善后事宜9.3合同解除后果：9.3.1合同解除后，尚未履行的部分终止履行9.3.2双方应按照合同约定结算服务费用和赔偿损失第十条合同变更10.1合同变更条件：10.1.1双方协商一致10.1.2法律、法规或政策发生变化，导致合同内容需要调整10.2合同变更程序：10.2.1双方应签订书面变更协议10.2.2变更协议自双方签字盖章之日起生效10.3合同变更效力：10.3.1变更协议对双方具有同等约束力10.3.2变更协议不影响合同其他条款的效力第十一条合同终止11.1合同终止条件：11.1.1合同约定的服务期限届满11.1.2双方协商一致解除合同11.1.3合同因解除或终止而终止11.2合同终止程序：11.2.1双方应签订书面终止协议11.2.2终止协议自双方签字盖章之日起生效11.3合同终止后果：11.3.1合同终止后，双方应按照合同约定处理善后事宜11.3.2双方应按照合同约定结算服务费用和赔偿损失第十二条其他条款12.1通知与送达：12.1.1双方应按照合同约定的方式和地址进行通知和送达12.1.2通知和送达自发出之日起[天数]个工作日视为送达12.2合同生效：12.2.1合同自双方签字盖章之日起生效12.3合同附件：12.3.1本合同附件为本合同不可分割的一部分12.4合同未尽事宜：12.4.1本合同未尽事宜，按法律法规及双方协商一致的原则处理第十三条合同附件13.1附件一：物业管理服务协议13.2附件二：绿色建筑管理方案13.3附件三：服务费用明细表第十四条合同签署14.1签署日期：[具体日期]14.2签署人：14.2.1委托方代表：[姓名]，职务：[职务]14.2.2承包方代表：[姓名]，职务：[职务]14.3签署地点：[具体地点]第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入概述15.1第三方概念：本合同所称第三方，指在合同履行过程中，经甲乙双方同意介入合同关系的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、咨询服务提供者、监理单位、检测机构等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在提高合同履行的效率、保障合同各方的合法权益，以及确保合同目的的实现。第十六条第三方介入条件16.1第三方介入需经甲乙双方书面同意。16.2第三方介入应具备相应的资质和能力，能够独立承担法律责任。16.3第三方介入应签订书面协议，明确双方的权利义务。第十七条第三方责任限额17.1第三方在履行合同过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2第三方责任限额由甲乙双方在第三方协议中约定，但不得超过第三方注册资本的[比例]%。17.3第三方责任限额的调整需经甲乙双方书面同意。第十八条第三方责权利18.1第三方责任：18.1.1第三方应按照合同约定履行职责，保证服务质量。18.1.2第三方应遵守国家法律法规和行业规范。18.1.3第三方应承担因自身原因造成的违约责任。18.2第三方权利：18.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。18.2.2第三方有权要求甲乙双方按照约定支付相关费用。18.3第三方义务：18.3.1第三方应保守甲乙双方的商业秘密。18.3.2第三方应按时提交工作成果和报告。第十九条第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分：19.1.1第三方与甲方之间的关系由第三方协议约定。19.1.2甲方应按照合同约定支付第三方费用，并配合第三方履行职责。19.2第三方与乙方的划分：19.2.1第三方与乙方之间的关系由第三方协议约定。19.2.2乙方应按照合同约定支付第三方费用，并配合第三方履行职责。19.3第三方与合同其他方的划分：19.3.1第三方与合同其他方之间的关系由第三方协议约定。19.3.2合同其他方应按照合同约定与第三方进行合作。第二十条第三方介入时的额外条款及说明20.1第三方介入时，甲乙双方应确保合同其他条款的履行不受影响。20.2第三方介入期间，甲乙双方应继续履行合同约定的权利义务。20.3第三方介入期间，如发生争议，甲乙双方应尝试通过协商解决，协商不成的，可按照本合同第十八条争议解决方式处理。20.4第三方介入结束后，甲乙双方应根据合同约定结算服务费用，并处理善后事宜。第二十一条第三方介入的变更与解除21.1第三方介入的变更需经甲乙双方和第三方书面同意。21.2第三方介入的解除需满足合同约定的解除条件，并经甲乙双方和第三方书面同意。21.3第三方介入的变更或解除，不影响本合同其他条款的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务协议详细要求：详细列明物业管理服务的具体内容、标准、费用、期限等。说明：本附件为合同附件之一，是合同的重要组成部分，用于明确物业管理服务的具体细节。2.附件二：绿色建筑管理方案详细要求：包括绿色建筑的管理目标、实施措施、预期效果等。说明：本附件为合同附件之一，旨在确保绿色建筑的有效管理和运营。3.附件三：服务费用明细表详细要求：详细列明各项服务费用的具体金额、支付方式、支付时间等。说明：本附件为合同附件之一，用于明确服务费用的计算和支付方式。4.附件四：第三方协议详细要求：明确第三方介入的具体事项、双方的权利义务、责任限额等。说明：本附件为合同附件之一，用于规范第三方介入的相关事宜。5.附件五：争议解决协议详细要求：明确争议解决的途径、程序、费用等。说明：本附件为合同附件之一，用于指导争议解决的具体流程。6.附件六：合同变更协议详细要求：明确合同变更的具体内容、生效日期等。说明：本附件为合同附件之一，用于记录合同变更的情况。7.附件七：合同终止协议详细要求：明确合同终止的原因、生效日期等。说明：本附件为合同附件之一，用于记录合同终止的情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：违约方未按合同约定提供物业管理服务。违约方未达到合同约定的服务标准。违约方未按合同约定支付服务费用。违约方泄露商业秘密。违约方未按照合同约定进行变更或解除合同。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。违约责任包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、违约金等。违约责任认定应依据合同约定、法律法规、行业规范等。3.示例说明：示例一：承包方未按合同约定提供物业管理服务，导致委托方遭受经济损失，承包方应承担赔偿责任。示例二：承包方泄露委托方商业秘密，委托方因此遭受经济损失，承包方应承担赔偿责任。示例三：委托方未按合同约定支付服务费用，承包方有权要求支付违约金。全文完。2024年度绿色建筑物业管理服务委托合同范本2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或负责人1.3联系方式1.4注册地址2.合同标的及服务内容2.1绿色建筑项目概况2.2物业管理服务范围2.3服务内容描述3.服务期限及费用3.1服务期限3.2费用标准3.3费用支付方式3.4费用调整机制4.服务标准及质量要求4.1服务标准4.2质量控制措施4.3质量监督方式5.人员配置及培训5.1人员配置5.2员工培训5.3人员管理6.安全管理6.1安全责任6.2安全制度6.3应急预案7.保洁与绿化7.1保洁服务7.2绿化养护7.3设施设备维护8.物业设施设备管理8.1设备维护保养8.2设备更新改造8.3设备档案管理9.客户服务与投诉处理9.1服务态度9.2服务响应时间9.3投诉处理流程10.沟通协调10.1内部沟通机制10.2与业主沟通机制10.3与政府及相关部门沟通11.合同变更及终止11.1变更条件11.2变更程序11.3终止条件11.4终止程序12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任12.3违约赔偿13.保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3违约责任14.争议解决及法律适用14.1争议解决方式14.2法律适用14.3争议管辖第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称a.委托方：_______有限公司b.承包方：_______物业管理有限公司1.2法定代表人或负责人a.委托方：_______b.承包方：_______1.3联系方式a.委托方：电话：_______，邮箱：_______b.承包方：电话：_______，邮箱：_______1.4注册地址a.委托方：_______市_______区_______路_______号b.承包方：_______市_______区_______路_______号2.合同标的及服务内容2.1绿色建筑项目概况a.项目名称：_______绿色建筑项目b.项目地点：_______市_______区_______路_______号c.项目规模：占地面积_______平方米，建筑面积_______平方米2.2物业管理服务范围a.公共区域清洁b.绿化养护c.公共设施设备维护d.安全保卫e.客户服务2.3服务内容描述a.清洁服务：每日进行公共区域清洁，确保环境卫生b.绿化养护：定期进行绿化植物修剪、施肥、病虫害防治等c.公共设施设备维护：定期检查、维修、保养各类公共设施设备d.安全保卫：24小时巡逻，确保小区安全e.客户服务：及时响应业主需求，提供优质服务3.服务期限及费用3.1服务期限a.本合同服务期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止3.2费用标准a.服务费用：每月人民币_______元整3.3费用支付方式a.委托方应于每月_______日前将服务费用支付至承包方指定的账户3.4费用调整机制a.如市场物价波动较大，经双方协商一致后，可对服务费用进行调整4.服务标准及质量要求4.1服务标准a.清洁服务：达到国家相关标准b.绿化养护：确保绿化植物生长良好，景观效果美观c.公共设施设备维护：设备运行正常，故障率低于_______%d.安全保卫：确保小区安全，无重大安全事故发生e.客户服务：满意率不低于_______%4.2质量控制措施a.定期对服务质量进行自查b.定期接受委托方对服务质量的检查c.对服务质量问题进行整改4.3质量监督方式a.委托方对服务质量进行监督b.政府相关部门对服务质量进行监督5.人员配置及培训5.1人员配置a.承包方应配置_______名管理人员，_______名保洁人员，_______名绿化人员，_______名安保人员5.2员工培训a.承包方应对员工进行定期培训，提高员工业务素质5.3人员管理a.承包方应对员工进行严格管理，确保员工遵守公司规章制度6.安全管理6.1安全责任a.承包方负责小区的安全保卫工作6.2安全制度a.承包方应建立健全安全管理制度，确保小区安全6.3应急预案a.承包方应制定应急预案，应对突发事件8.物业设施设备管理8.1设备维护保养a.承包方应定期对小区内的公共设施设备进行维护保养，确保设备正常运行。b.每月至少进行一次全面检查，发现故障及时维修。c.设备维修记录应详细记录设备名称、故障原因、维修时间、维修人员等信息。8.2设备更新改造a.如设备达到报废标准或无法维修，承包方应提出更新改造方案。b.更新改造方案应经委托方同意后实施。c.更新改造费用由双方协商确定，并在合同中明确。8.3设备档案管理a.承包方应建立设备档案，包括设备清单、技术参数、维修记录等。b.设备档案应妥善保管，便于查阅。9.客户服务与投诉处理9.1服务态度a.承包方员工应保持礼貌、热情、耐心，为业主提供优质服务。b.员工应接受专业培训，提高服务意识。9.2服务响应时间a.对于业主的合理诉求，承包方应在_______小时内给予响应。b.对于紧急情况，如设备故障、安全事故等，承包方应在_______分钟内到达现场。9.3投诉处理流程a.业主可通过电话、书面等形式提出投诉。b.承包方应在接到投诉后_______小时内进行调查处理。c.投诉处理结果应告知业主，并做好记录。10.沟通协调10.1内部沟通机制a.承包方应建立有效的内部沟通机制，确保信息畅通。b.定期召开内部会议，讨论和解决工作中遇到的问题。10.2与业主沟通机制a.承包方应定期开展业主座谈会，听取业主意见和建议。b.建立业主群或论坛，方便业主反映问题和交流。10.3与政府及相关部门沟通a.承包方应积极配合政府及相关部门的工作，及时汇报小区情况。b.对于政府及相关部门的指示和要求，承包方应立即执行。11.合同变更及终止11.1变更条件a.如因不可抗力等原因导致合同无法继续履行，双方可协商变更合同内容。11.2变更程序a.变更合同需经双方书面同意，并签订补充协议。11.3终止条件a.合同期满后，如双方无异议，合同自动终止。b.一方违反合同约定，另一方有权解除合同。11.4终止程序a.解除合同需书面通知对方，并说明解除原因。b.合同解除后，双方应按照约定进行结算。12.违约责任12.1违约情形a.承包方未按合同约定提供服务。b.承包方未按合同约定进行设备维护保养。c.承包方未按合同约定处理业主投诉。12.2违约责任a.承包方应承担违约责任，赔偿委托方因此遭受的损失。12.3违约赔偿a.违约赔偿金额由双方协商确定，并在合同中明确。13.保密条款13.1保密内容a.双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等。13.2保密期限a.保密期限自合同签订之日起_______年。13.3违约责任a.违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。14.争议解决及法律适用14.1争议解决方式a.双方应友好协商解决争议。b.协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.2法律适用a.本合同适用中华人民共和国法律。14.3争议管辖a.争议管辖法院为合同签订地人民法院。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义a.本合同所指的第三方，包括但不限于中介机构、专业顾问、监理单位、检测机构、保险公司等。b.第三方应具备相应的资质和资质等级，并取得委托方的认可。15.2第三方介入条件a.第三方介入应经甲乙双方书面同意。b.第三方介入的目的是为了提高服务质量、保障合同履行或解决合同履行中的问题。15.3第三方介入程序a.甲乙双方应共同确定第三方介入的具体事宜，包括介入方式、介入时间、介入内容等。b.第三方介入后，应按照甲乙双方的要求，独立、客观、公正地开展工作。16.第三方责任16.1责任限额a.第三方在介入过程中，因其自身原因导致的损失，应承担相应的赔偿责任。b.第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。c.如第三方责任限额不足以覆盖损失，甲乙双方应承担补充赔偿责任。16.2责任免除a.如第三方介入行为符合合同约定，且不存在故意或重大过失，甲乙双方不得追究第三方责任。b.因不可抗力等原因导致第三方无法履行职责，甲乙双方不得追究第三方责任。17.第三方权利17.1第三方在介入过程中，有权查阅合同相关资料，了解合同履行情况。17.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持，包括但不限于提供场地、设备、人员等。17.3第三方有权对甲乙双方的行为进行监督，并提出改进建议。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲乙双方的关系a.第