2025联想云存储数据保护与备份服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025联想云存储数据保护与备份服务协议本合同目录一览1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限1.4服务费用1.5服务交付1.6服务支持1.7数据安全与隐私1.8数据备份与恢复1.9系统维护与升级1.10服务变更与终止1.11违约责任1.12争议解决1.13法律适用1.14合同生效与终止1.15其他约定第一部分：合同如下：第一条服务概述1.1.1本服务由联想云存储提供，旨在为客户提供高效、安全的数据保护与备份解决方案。1.1.2服务内容包括数据备份、数据恢复、数据迁移、数据加密等功能。1.1.3本服务适用于各类企业、机构和个人用户，满足其数据安全及业务连续性需求。第二条服务范围2.1.1联想云存储负责为客户提供数据备份与恢复服务，包括但不限于服务器、桌面、移动设备等。2.1.2服务范围包括数据备份策略制定、数据备份执行、数据恢复操作等。2.1.3联想云存储负责确保数据备份的完整性和可靠性，以及数据恢复的及时性。第三条服务期限3.1.1本服务期限自双方签署本协议之日起生效，至协议约定的服务期限届满之日止。3.1.2协议期满前，双方可协商续签协议，续签期限由双方另行约定。第四条服务费用4.1.1本服务费用按月或年计费，具体费用标准由双方协商确定。4.1.2服务费用包含数据备份、数据恢复、数据迁移等所需费用。4.1.3服务费用支付方式及时间由双方另行约定。第五条服务交付5.1.1联想云存储负责在协议约定的服务期限内，按照服务范围和标准，向客户提供数据保护与备份服务。5.1.2联想云存储确保服务交付的及时性、准确性和稳定性。5.1.3客户有权要求联想云存储提供服务交付的相关证明材料。第六条服务支持6.1.1联想云存储提供724小时在线技术支持，及时解决客户在使用服务过程中遇到的问题。6.1.3联想云存储负责对客户进行必要的技术培训，提高客户使用服务的技能。第七条数据安全与隐私7.1.1联想云存储承诺对客户数据进行严格保密，未经客户同意，不得向任何第三方泄露。7.1.2联想云存储采用业界领先的安全技术和措施，确保客户数据在传输、存储、处理等环节的安全。7.1.3客户有权要求联想云存储对其数据进行定期检查，确保数据安全。第八条数据备份与恢复8.1.1联想云存储将按照客户需求，制定并实施数据备份策略，确保数据备份的周期性和完整性。8.1.2数据备份将采用增量备份和全量备份相结合的方式，确保数据不丢失。8.1.3客户有权要求在数据备份后进行数据恢复测试，以验证备份的有效性。8.1.4数据恢复操作应在客户提出请求后24小时内启动，并尽力在48小时内完成。第九条系统维护与升级9.1.1联想云存储负责维护数据保护与备份系统的正常运行，确保服务的高可用性。9.1.2系统维护包括但不限于硬件检查、软件更新、安全漏洞修复等。9.1.3系统升级将在不影响客户正常使用的前提下进行，升级通知将在升级前至少5个工作日通知客户。第十条服务变更与终止10.1.1如因技术升级、业务调整等原因需要变更服务内容，联想云存储应提前30日通知客户。10.1.2如客户需要终止服务，应在终止前至少30日书面通知联想云存储。10.1.3服务终止后，联想云存储应在收到终止通知后的15个工作日内完成客户数据的备份和恢复工作。第十一条违约责任11.1.1如一方违反本协议约定，导致另一方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。11.1.2违约方应立即采取补救措施，以减轻对方损失。11.1.3如一方违约导致合同无法履行，守约方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。第十二条争议解决12.1.1双方因履行本协议发生的争议，应友好协商解决。12.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条法律适用13.1.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条合同生效与终止14.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。14.1.2本协议有效期内，如任何一方违反协议约定，另一方有权终止协议。14.1.3本协议终止后，双方应立即终止所有基于本协议的服务，并按照协议约定处理相关事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入概述1.1.1本合同项下的第三方介入是指，在履行本合同过程中，甲方或乙方可能需要引入第三方提供服务、咨询、技术支持或解决争议等。1.1.2第三方介入的目的是为了确保合同的有效履行，提高服务质量，降低风险。第二条第三方概念界定2.1.1第三方是指在履行本合同过程中，由甲方或乙方引入，与合同直接相关的任何个人、企业或其他组织。2.1.2第三方包括但不限于中介方、技术供应商、法律顾问、审计机构等。第三条第三方责权利3.1.1第三方应根据合同约定或其提供的服务的性质，承担相应的责任和义务。3.1.2第三方享有按照约定收取服务费用的权利。3.1.3第三方应遵守本合同的相关规定，不得损害甲方或乙方的合法权益。第四条第三方与其他各方的划分4.1.1第三方与甲方、乙方之间的关系由双方另行约定，与本合同无关。4.1.2第三方在履行合同过程中，应服从甲方或乙方的指导和管理。4.1.3第三方对甲方或乙方的责任，不因本合同的存在而免除。第五条第三方介入的审批5.1.1甲方或乙方引入第三方前，应书面通知对方，并取得对方的同意。5.1.2甲方或乙方应确保第三方具备履行合同所需的资质和能力。第六条第三方责任限额6.1.1第三方在本合同项下的责任限额，应根据其提供服务的性质和风险程度确定。6.1.2第三方责任限额应在合同中明确约定，并在第三方提供服务前得到甲乙双方认可。6.1.3第三方责任限额不应超过其收取的服务费用。第七条第三方违约责任7.1.1如第三方违反本合同或其提供的服务协议，导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。7.1.2甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任，并有权解除与第三方的服务协议。第八条第三方介入的记录与报告8.1.1甲方或乙方应记录第三方介入的相关信息，包括第三方名称、服务内容、费用等。8.1.2甲方或乙方应定期向对方报告第三方介入的进展情况和存在的问题。第九条第三方介入的变更9.1.1如因第三方原因导致其无法继续履行合同，甲方或乙方有权选择更换第三方。9.1.2更换第三方前，甲方或乙方应书面通知对方，并取得对方的同意。第十条第三方介入的争议解决10.1.1第三方介入过程中产生的争议，应由甲方或乙方与第三方协商解决。10.1.2如协商不成，任何一方均可将争议提交至合同约定的争议解决机构。第十一条第三方介入的终止11.1.1如第三方介入导致合同无法履行，甲方或乙方有权终止第三方介入。11.1.2终止第三方介入后，甲方或乙方应按照本合同约定处理相关事宜。第十二条第三方介入的保密12.1.1第三方在履行合同过程中知悉的甲方或乙方的商业秘密，应予以保密。12.1.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第十三条第三方介入的适用法律13.1.1第三方介入的适用法律，与本合同约定的适用法律相同。第十四条第三方介入的合同效力14.1.1第三方介入不影响本合同的有效性和履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务详细说明详细描述服务的具体内容和操作流程。包括数据备份策略、恢复流程、技术支持范围等。2.附件二：服务费用明细列出各项服务的收费标准，包括月费、年费等。包含任何可能的额外费用和计算方式。3.附件三：数据安全与隐私政策详细说明数据保护措施，包括加密、访问控制、数据传输安全等。隐私政策应包括数据收集、使用、存储和披露的规定。4.附件四：备份与恢复测试报告包括定期进行的备份和恢复测试的结果。验证备份的完整性和恢复的准确性。5.附件五：系统维护与升级记录记录系统维护和升级的时间、内容、影响及结果。6.附件六：第三方介入协议详细规定第三方介入的具体条款，包括责任、费用、保密等。7.附件七：争议解决流程图描述争议解决的步骤和可能涉及的角色。8.附件八：合同终止流程规定合同终止的条件、通知方式和后续步骤。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方或乙方未按时支付服务费用。甲方或乙方未按照约定提供或接收服务。第三方未按照合同要求提供服务或违反保密义务。2.责任认定标准：违约方应承担违约行为所造成的直接经济损失。违约方应承担违约行为导致的合同无法履行的责任。违约方应承担因违约行为给对方造成的额外费用和损失。3.违约责任示例说明：示例一：如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金。示例二：如第三方在提供服务过程中泄露客户数据，第三方应赔偿客户因此遭受的损失，并承担相应的法律责任。示例三：如乙方未按照约定提供数据恢复服务，乙方应承担恢复过程中产生的额外费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。2025联想云存储数据保护与备份服务协议1合同目录第一章：合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同双方第二章：服务内容2.1云存储服务2.2数据保护服务2.3备份服务2.4技术支持服务第三章：服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期3.3服务续约第四章：服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整第五章：数据安全5.1数据加密5.2访问控制5.3安全审计第六章：数据备份与恢复6.1备份策略6.2备份频率6.3恢复流程第七章：知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权保护第八章：保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任第九章：违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约金第十章：争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序第十一章：合同变更与解除11.1合同变更11.2合同解除11.3合同终止第十二章：通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3送达效力第十三章：其他约定13.1法律适用13.2不可抗力13.3合同附件第十四章：合同附件14.1服务条款14.2技术参数14.3服务等级协议14.4其他附件合同编号_________第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同双方1.3.1服务方1.3.2客户方第二章服务内容2.1云存储服务2.2数据保护服务2.3备份服务2.4技术支持服务第三章服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期3.3服务续约第四章服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整第五章数据安全5.1数据加密5.2访问控制5.3安全审计第六章数据备份与恢复6.1备份策略6.2备份频率6.3恢复流程第七章知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权保护第八章保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任第九章违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约金第十章争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序第十一章合同变更与解除11.1合同变更11.2合同解除11.3合同终止第十二章通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3送达效力第十三章其他约定13.1法律适用13.2不可抗力13.3合同附件第十四章合同附件14.1服务条款14.2技术参数14.3服务等级协议14.4其他附件[此处为合同结束]____________________服务方签字（盖章）日期：________年____月____日____________________客户方签字（盖章）日期：________年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1项目管理权1.1.1甲方在服务期间拥有项目管理的最终决定权。1.1.2乙方应按照甲方的要求提供项目进度报告，并及时更新项目状态。1.2需求变更流程1.2.1任何服务需求变更必须由甲方提出，并经双方确认后方可实施。1.2.2需求变更可能导致服务费用调整，具体调整方案由双方协商确定。1.3甲方验收标准1.3.1乙方完成的服务项目，甲方有权按照约定的验收标准进行验收。1.3.2验收不合格的项目，乙方应在规定时间内进行整改，直至甲方验收合格。1.4甲方审批流程1.4.1乙方在实施服务过程中，如需进行重大调整或变更，需经甲方审批后方可执行。1.4.2甲方审批时限不超过五个工作日。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1服务优先级2.1.1乙方应根据客户需求，合理分配资源，确保服务质量和效率。2.1.2乙方有权根据服务优先级调整服务时间和服务人员。2.2技术更新与优化2.2.1乙方应定期对服务系统进行技术更新和优化，确保服务稳定性和安全性。2.2.2技术更新和优化方案需提前通知甲方，并获得甲方认可。2.3服务保障2.3.1乙方应确保服务稳定运行，如因乙方原因导致服务中断，乙方应承担相应责任。2.3.2乙方应提供724小时的技术支持，确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介职责3.1.1第三方中介负责协调甲方和乙方之间的沟通，确保合同顺利执行。3.1.2第三方中介有权监督双方履行合同情况，并提出整改意见。3.2中介费用3.2.1第三方中介服务费用由双方协商确定，并在合同中明确。3.2.2中介费用支付方式为预付，具体支付比例由双方约定。3.3中介责任3.3.1第三方中介应保证其提供的咨询和服务真实、准确、完整。3.3.2第三方中介在履行职责过程中，如因自身原因导致合同无法履行，应承担相应责任。3.4中介保密3.4.1第三方中介应遵守合同保密条款，对甲方和乙方提供的信息进行保密。3.4.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年。3.5中介变更3.5.1如第三方中介需要更换，需经甲方和乙方同意，并签订补充协议。3.5.2新中介的职责和权利与原中介相同。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务条款2.技术参数3.服务等级协议4.保密协议5.第三方中介服务协议6.需求变更记录7.项目进度报告8.验收报告9.费用调整通知10.争议解决文件二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按照约定时间提供服务。认定：根据合同约定的服务期限，如乙方未在规定时间内提供服务，视为违约。2.违约行为：甲方未按照约定支付费用。认定：根据合同约定的支付方式和期限，如甲方未在规定时间内支付费用，视为违约。3.违约行为：乙方未达到约定的服务质量。认定：根据合同约定的服务质量标准，如乙方提供的服务未达到标准，视为违约。4.违约行为：第三方中介未履行中介职责。认定：根据中介服务协议，如第三方中介未履行其职责，视为违约。三、法律名词及解释：1.知识产权：指权利人对其所创作的文学、艺术和科学作品、发明、实用新型和外观设计等享有的专有权利。2.保密条款：指合同双方约定对某些信息保密的条款。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.争议解决：指合同双方在合同履行过程中产生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务过程中出现技术问题，影响服务稳定性。解决办法：乙方应立即启动应急响应机制，尽快解决问题，并向甲方报告。2.问题：需求变更导致项目延期。解决办法：双方应及时沟通，协商确定新的项目计划和费用调整方案。3.问题：第三方中介服务质量不达标。解决办法：甲方有权要求更换中介，并要求原中介承担相应责任。五、所有应用场景：1.企业内部数据存储与备份。2.电子商务平台数据安全与备份。3.金融行业数据保护与备份。4.政府部门数据安全与备份。5.教育机构数据存储与备份。全文完。2025联想云存储数据保护与备份服务协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方全称）地址：（填写甲方详细地址）联系人：（填写甲方联系人姓名）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方全称）地址：（填写乙方详细地址）联系人：（填写乙方联系人姓名）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（如有，填写相关方全称）地址：（如有，填写相关方详细地址）联系人：（如有，填写相关方联系人姓名）联系电话：（如有，填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景：本合同旨在明确甲方与乙方在云存储数据保护与备份服务方面的合作事宜，保障双方合法权益，确保数据安全，提高数据可用性。2.2目的：本合同旨在明确双方在云存储数据保护与备份服务中的权利、义务及责任，为双方提供高效、稳定、安全的数据保护与备份服务。三、定义与解释3.1专业术语：（1）云存储：指通过网络将数据存储在远程数据中心，用户可以通过网络访问和操作数据的存储服务。（2）数据保护：指对存储在云存储中的数据进行备份、恢复、加密等操作，以确保数据的安全性和完整性。（3）备份：指将数据复制到另一个存储介质或位置，以便在数据丢失或损坏时进行恢复。3.2关键词解释：（1）甲方：指本合同中提供云存储数据保护与备份服务的乙方。（2）乙方：指本合同中委托甲方提供云存储数据保护与备份服务的甲方。（3）数据：指甲方存储在乙方云存储平台上的所有信息。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）有权要求乙方按照本合同约定提供云存储数据保护与备份服务；（2）有权对乙方提供的服务进行监督、检查，确保服务质量；（3）有权要求乙方及时修复故障，确保数据安全；（4）按照本合同约定支付服务费用。4.2乙方的权利和义务：（1）按照本合同约定提供云存储数据保护与备份服务；（2）确保服务稳定性，保障数据安全；（3）对甲方提供的数据进行备份、恢复、加密等操作；（4）及时修复故障，确保数据安全；（5）按照本合同约定收取服务费用。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为（填写合同期限）。5.2合同履行地点：本合同约定的云存储数据保护与备份服务在乙方云存储平台进行。5.3合同履行方式：乙方按照本合同约定，通过远程网络为甲方提供云存储数据保护与备份服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同期满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，另一方有权解除合同。6.3终止程序：（1）一方提出解除合同，应提前（填写提前通知期限）书面通知对方；（2）双方协商一致解除合同，应签订解除合同协议；（3）因不可抗力导致合同无法履行，一方应及时通知对方，并提供相关证明材料。6.4终止后果：（1）合同终止后，乙方应立即停止为甲方提供云存储数据保护与备份服务；（2）双方应按照本合同约定，处理相关事宜，包括但不限于数据恢复、费用结算等。七、费用与支付7.1费用构成：（1）基础服务费：根据甲方所需存储空间、服务等级等因素，按月或年计算；（2）数据备份与恢复服务费：根据实际使用量或按固定费用标准计算；（3）增值服务费：如数据加密、访问控制、安全审计等；（4）其他费用：如数据迁移、技术支持等。7.2支付方式：（1）银行转账：甲方将服务费用汇入乙方指定账户；（2）在线支付：甲方通过乙方提供的在线支付平台进行支付；（3）其他双方约定的支付方式。7.3支付时间：（1）甲方应在合同生效之日起（填写具体日期）内支付首期服务费用；（2）后续服务费用应在每月或每季度前（填写具体日期）支付；（3）如甲方未按约定时间支付费用，乙方有权暂停或终止服务。7.4支付条款：（1）甲方支付的服务费用应一次性或分期支付，具体支付方式由双方协商确定；（2）甲方支付的费用不得抵扣乙方其他应收款项；（3）乙方开具正规发票，甲方应在收到发票后（填写具体日期）内支付相应费用。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期付款利息；（2）甲方违反保密条款，泄露乙方保密信息，乙方有权要求甲方承担相应法律责任。8.2乙方违约：（1）乙方未按约定提供云存储数据保护与备份服务，甲方有权要求乙方赔偿损失；（2）乙方泄露甲方保密信息，甲方有权要求乙方承担相应法律责任。8.3赔偿金额和方式：（1）因乙方违约导致甲方损失，乙方应按照实际损失赔偿；（2）赔偿方式包括但不限于货币赔偿、恢复原状、更换服务等。九、保密条款9.1保密内容：（1）甲方业务数据；（2）乙方技术秘密；（3）双方协商确定的保密信息。9.2保密期限：本合同约定的保密期限为自合同生效之日起（填写具体期限）。9.3保密履行方式：（1）双方应采取合理措施保护保密信息；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件：（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）政府行为：政策调整、法律法规变更等；（3）社会异常事件：罢工、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方；（2）在不可抗力事件持续期间，双方应尽力减少损失；（3）不可抗力事件解除后，双方应尽快恢复正常业务。10.4不可抗力实例：（1）地震导致数据中心设施损坏，影响服务；（2）政府政策调整，导致服务费用调整；（3）恐怖袭击导致数据中心周边环境不稳定。十一、争议解决11.1协商解决：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解：如协商不成，双方可申请第三方调解。11.3仲裁或诉讼：如调解不成，双方可向合同签订地人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形：（1）涉及国家安全、商业秘密等特殊情形；（2）法律法规禁止转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）本合同中未明确规定的其他权利，双方均保留；（2）乙方保留对云存储数据保护与备份服务技术的改进和更新权。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留对自身数据的所有权和使用权；（2）乙方保留对云存储数据保护与备份服务的知识产权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）对本合同的修改和补充，应经双方协商一致；（2）修改和补充的内容应以书面形式签订补充协议。14.2修改和补充效力：（1）经双方签署的补充协议与本合同具有同等法律效力；（2）补充协议与本合同有冲突的，以补充协议为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）双方应积极合作，共同维护云存储数据保护与备份服务的稳定性；（2）双方应按照本合同约定，提供必要的信息和技术支持。15.2协作与配合方式：（1）双方应通过书面、电话、邮件等方式进行沟通；（2）如需现场协作，双方应提前协商确定时间和地点。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同为双方就云存储数据保护与备份服务达成的完整协议，不因其他协议、合同或承诺的存在而失效。16.3增减条款：（1）未经双方书面同意，本合同不得增减条款；（2）任何违反本合同增减条款的行为均无效。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：年月日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方与乙方签订的云存储数据保护与备份服务协议；2.甲方业务数据清单；3.双方协商确定的保密协议；4.云存储数据保护与备份服务相关技术文档；5.双方签署的补充协议；6.费用支付凭证；7.争议解决相关文件；8.不可抗力事件证明材料；9.其他双方约定的附件。二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按约定支付服务费用，经催告后仍未支付；违反保密条款，泄露乙方保密信息；其他违反本合同约定的行为。2.乙方违约：未按约定提供云存储数据保护与备份服务，影响甲方业务；违反保密条款，泄露甲方业务数据；其他违反本合同约定的行为。违约行为的认定依据本合同的相关条款及双方签署的补充协议。三、法律名词及解释：1.云存储：指通过网络将数据存储在远程数据中心，用户可以通过网络访问和操作数据的存储服务。2.数据保护：指对存储在云存储中的数据进行备份、恢复、加密等操作，以确保数据的安全性和完整性。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。4.保密信息：指涉及国家安全、商业秘密等，未经对方同意不得泄露的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方数据量巨大，备份和恢复时间过长。解决办法：优化备份策略，采用增量备份和差分备份，提高数据备份和恢复效率。2.问题：双方在争议解决过程中沟通不畅。解决办法：建立定期沟通机制，明确沟通方式和渠道，确保信息及时传递。3.问题：合同履行过程中出现不可抗力事件，导致服务中断。解决办法：按照不可抗力条款，及时通知对方并提供相关证明材料，尽力减少损失。4.问题：甲方对乙方服务不满意，要求降低费用。