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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版旅行社与航空公司机票代理合同合同目录一、合同概述1.合同签订双方信息2.合同签订时间与地点3.合同目的与原则二、合同主体资格与合法性1.旅行社资质2.航空公司资质3.合法性保证三、代理服务内容1.机票销售2.客户服务3.行李托运4.票务查询四、代理费用与支付方式1.代理费用标准2.支付方式3.付款时间五、机票销售政策1.机票销售范围2.退票与改签政策3.票价优惠政策六、售后服务1.客户投诉处理2.售后咨询与解答3.服务质量保证七、违约责任与赔偿1.违约情形2.违约责任3.赔偿标准八、保密条款1.保密信息范围2.保密义务3.违反保密义务的责任九、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序十、合同解除与终止1.合同解除条件2.合同终止条件3.解除与终止程序十一、合同变更与补充1.变更程序2.补充协议3.变更与补充的效力十二、合同生效与备案1.合同生效条件2.合同备案3.合同生效日期十三、其他约定1.合同附件2.通知与送达3.合同解除与终止的后续处理十四、合同解除与终止后的处理1.合同解除后的善后处理2.合同终止后的善后处理3.合同解除与终止后的责任承担合同编号_________一、合同概述1.合同签订双方信息旅行社名称:[旅行社名称]旅行社地址:[旅行社地址]旅行社联系人:[联系人姓名]旅行社联系电话:[联系电话]航空公司名称:[航空公司名称]航空公司地址:[航空公司地址]航空公司联系人:[联系人姓名]航空公司联系电话:[联系电话]2.合同签订时间与地点签订时间:[签订日期]签订地点:[签订地点]3.合同目的与原则目的:本合同旨在明确旅行社与航空公司之间的机票代理关系,规范双方的权利和义务。原则:遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。二、合同主体资格与合法性1.旅行社资质旅行社须具备国家旅游局颁发的旅行社业务经营许可证。2.航空公司资质航空公司须具备国家民航局颁发的航空运输企业经营许可证。3.合法性保证双方保证其主体资格合法,并承诺履行合同所规定的义务。三、代理服务内容1.机票销售旅行社负责代理航空公司机票的销售。2.客户服务旅行社提供机票销售过程中的客户咨询服务。3.行李托运旅行社协助旅客办理行李托运手续。4.票务查询旅行社提供机票预订、查询、退改签等相关服务。四、代理费用与支付方式1.代理费用标准旅行社根据航空公司规定的标准收取代理费用。2.支付方式旅行社可通过银行转账、现金等方式支付代理费用。3.付款时间旅行社应在收到航空公司开具的发票后[付款期限]内支付代理费用。五、机票销售政策1.机票销售范围旅行社代理销售的机票范围为航空公司指定的航线。2.退票与改签政策旅行社按照航空公司的退票和改签政策执行。3.票价优惠政策旅行社可享受航空公司提供的票价优惠政策。六、售后服务1.客户投诉处理旅行社设立专门的客户服务部门,负责处理客户投诉。2.售后咨询与解答旅行社提供24小时咨询服务,解答旅客疑问。3.服务质量保证旅行社保证提供优质的服务,确保旅客满意度。七、违约责任与赔偿1.违约情形旅行社未按约定提供机票销售服务。航空公司未按约定提供机票产品。2.违约责任旅行社应承担违约责任,赔偿航空公司因此遭受的损失。3.赔偿标准赔偿标准按照双方协商一致的原则确定。八、保密条款1.保密信息范围包括但不限于双方业务往来信息、客户信息、商业秘密等。2.保密义务双方对所获取的保密信息负有保密义务,未经对方同意不得向任何第三方泄露。3.违反保密义务的责任若一方违反保密义务,应承担相应的法律责任,并向另一方支付赔偿。九、争议解决1.争议解决方式双方发生争议,应通过友好协商解决。2.争议解决机构如协商不成,可提交[仲裁机构名称]仲裁。3.争议解决程序仲裁程序按照[仲裁机构名称]的仲裁规则进行。十、合同解除与终止1.合同解除条件双方协商一致,或任何一方出现严重违约行为。2.合同终止条件合同期限届满,或双方约定的其他终止条件成就。3.解除与终止程序十一、合同变更与补充1.变更程序变更合同内容应经双方书面同意。2.补充协议任何补充协议均为合同不可分割的组成部分。3.变更与补充的效力变更或补充后的合同条款具有同等法律效力。十二、合同生效与备案1.合同生效条件双方签字盖章后生效。2.合同备案合同生效后,旅行社应在[备案期限]内向当地旅游管理部门备案。3.合同生效日期合同自双方签字盖章之日起生效。十三、其他约定1.合同附件本合同附件包括但不限于:[附件名称]。2.通知与送达任何通知应以书面形式发送,自发送之日起[通知期限]后视为送达。3.合同解除与终止的后续处理十四、合同解除与终止后的处理1.合同解除后的善后处理双方应按照合同约定,妥善处理合同解除后的善后事宜。2.合同终止后的善后处理双方应按照合同约定,妥善处理合同终止后的善后事宜。3.合同解除与终止后的责任承担合同解除或终止后,双方应根据合同约定承担相应的责任。[旅行社名称](盖章):____________________[航空公司名称](盖章):____________________[旅行社法定代表人或授权代表签名]:____________________[航空公司法定代表人或授权代表签名]:____________________[日期]:____________________[日期]:____________________多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明1.代理销售优先权甲方享有对航空公司机票销售的优先代理权,在同等条件下,甲方有优先代理权。2.专属营销策略甲方有权制定针对特定市场或旅客群体的专属营销策略,航空公司应予以支持。3.代理收益分配甲方根据销售额及市场反馈,有权提出调整代理收益分配方案,经双方协商一致后执行。4.市场推广支持航空公司应向甲方提供必要的市场推广支持,包括但不限于广告素材、宣传资料等。5.机票销售渠道拓展甲方在拓展机票销售渠道时,航空公司应提供必要的支持,包括但不限于技术支持、资源分享等。6.票务政策调整当航空公司调整票务政策时,应提前通知甲方,并给予甲方一定的调整准备时间。7.争议解决中的主导权在合同履行过程中如发生争议,甲方享有主导权,负责与航空公司协商解决。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明1.票务销售定价权乙方享有对机票销售的定价权,可根据市场需求调整销售价格。2.代理费用调整权乙方有权根据市场行情及经营成本,提出调整代理费用标准。3.机票产品定制权乙方有权根据客户需求,向航空公司定制专属机票产品。4.航空公司服务标准监督权乙方有权监督航空公司提供的服务是否符合行业标准,并要求航空公司进行整改。5.票务销售渠道控制权乙方在拓展机票销售渠道时,享有对销售渠道的控制权。6.市场营销活动主导权乙方享有对市场营销活动的策划、执行及效果评估的主导权。7.争议解决中的主导权在合同履行过程中如发生争议,乙方享有主导权,负责与航空公司协商解决。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明1.第三方中介的介入条件双方在合同履行过程中,如需第三方中介介入,应明确介入的条件及方式。2.第三方中介的资质要求第三方中介应具备相关资质,确保其具备解决双方争议的能力。3.第三方中介的选任程序第三方中介的选任应经双方协商一致,确保其公正、客观。4.第三方中介的收费标准第三方中介的收费标准应合理,并经双方协商确定。5.第三方中介的裁决效力第三方中介的裁决对双方具有约束力,双方应遵守裁决结果。6.第三方中介的费用承担第三方中介的费用由违约方承担,如双方均有违约行为,则按责任比例分担。7.第三方中介的保密义务第三方中介对双方提供的保密信息负有保密义务,未经双方同意不得向任何第三方泄露。8.第三方中介的更换条件如第三方中介在履行职责过程中出现重大失误,双方可协商更换第三方中介。附件及其他补充说明一、附件列表:1.旅行社营业执照副本复印件2.航空公司航空运输企业经营许可证副本复印件3.旅行社业务经营许可证副本复印件4.代理费用标准明细表5.退票与改签政策说明6.票价优惠政策说明7.市场推广支持材料8.第三方中介资质证明9.争议解决规则10.合同变更与补充协议二、违约行为及认定:1.违约行为:旅行社未能按照约定提供机票销售服务。航空公司未能按照约定提供机票产品。任何一方违反保密义务,泄露对方商业秘密。任何一方未按照合同约定支付费用。任何一方未按照合同约定履行售后服务义务。2.违约行为的认定:违约行为的认定依据合同条款及双方协商一致的意见。如发生争议,可提交第三方中介或仲裁机构进行认定。三、法律名词及解释:1.主体资格:指合同签订方具备的法律地位和能力。2.合同:指双方或多方为设立、变更、终止民事权利义务关系而达成的协议。3.违约责任:指合同一方违反合同约定,应承担的法律责任。4.保密信息:指合同双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密。5.争议解决:指合同双方在履行合同过程中发生的纠纷,通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:机票销售渠道拓展困难。解决办法:航空公司提供技术支持,旅行社进行市场调研,寻找合适的销售渠道。2.问题:票务政策调整频繁。解决办法:双方协商确定票务政策调整的提前通知期限,确保有足够的时间准备。3.问题:售后服务质量不高。解决办法:建立售后服务质量监控机制,对服务质量进行定期评估,对问题及时整改。4.问题:第三方中介费用过高。解决办法:在合同中明确第三方中介的收费标准,确保费用合理。5.问题:争议解决效率低。解决办法:在合同中明确争议解决程序,提高争议解决效率。五、所有应用场景:1.旅行社与航空公司之间的机票代理合作。2.旅行社拓展机票销售渠道。3.航空公司推广机票产品。4.旅行社提供客户服务。5.争议解决与合同履行。全文完。二零二五版旅行社与航空公司机票代理合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1旅行社基本信息1.2航空公司基本信息2.合同标的及范围2.1机票代理业务类型2.2代理机票种类3.代理服务内容及标准3.1机票预订、出票及退票服务3.2机票价格及票务费用3.3客户服务及咨询4.合作期限及续约4.1合作期限4.2续约条件及流程5.代理费用及结算5.1代理费用构成5.2结算方式及周期6.机票销售及推广6.1机票销售渠道6.2推广方式及费用7.市场价格波动及风险承担7.1价格波动范围7.2风险承担方式8.机票预订及出票规范8.1预订流程及要求8.2出票流程及要求9.客户服务及投诉处理9.1客户服务规范9.2投诉处理流程及责任10.合同解除及终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.违约责任及赔偿11.1违约行为及责任11.2赔偿方式及标准12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同生效及修改13.1合同生效条件13.2合同修改程序14.其他约定事项第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1旅行社基本信息1.1.1旅行社名称:________1.1.2旅行社地址:________1.1.3旅行社法定代表人:________1.1.4旅行社联系电话:________1.1.5旅行社电子邮箱:________1.2航空公司基本信息1.2.1航空公司名称:________1.2.2航空公司地址:________1.2.3航空公司法定代表人:________1.2.4航空公司联系电话:________1.2.5航空公司电子邮箱:________2.合同标的及范围2.1机票代理业务类型2.1.1国内机票代理2.1.2国际机票代理2.1.3特殊航班机票代理2.2代理机票种类2.2.1经济舱机票2.2.2头等舱机票2.2.3商务舱机票2.2.4团体机票3.代理服务内容及标准3.1机票预订、出票及退票服务3.1.1预订服务:旅行社负责为客户提供机票预订服务,包括航班查询、票价查询、座位预订等。3.1.2出票服务:旅行社在客户确认预订后,及时为客人出票,确保出票准确无误。3.1.3退票服务:旅行社按照航空公司规定,为客户提供退票服务,并协助处理退票相关事宜。3.2机票价格及票务费用3.2.1机票价格:旅行社根据航空公司公布的票价,向客户报价,并确保价格透明。3.2.2票务费用:旅行社收取的票务费用包括服务费、手续费等,具体费用标准根据实际情况确定。3.3客户服务及咨询3.3.1客户服务:旅行社设立专门客服团队,负责解答客户疑问,提供咨询服务。3.3.2咨询服务:旅行社为客户提供航班信息、票价信息、机场交通等咨询服务。4.合作期限及续约4.1合作期限4.1.1本合同有效期为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2续约条件及流程4.2.1在合同到期前____个月,双方应就续约事宜进行协商。4.2.2续约流程:双方协商一致后,签订续约协议,合同自动续期。5.代理费用及结算5.1代理费用构成5.1.1机票代理佣金5.1.2其他服务费用5.2结算方式及周期5.2.1结算方式:旅行社每月向航空公司结算上月代理费用。5.2.2结算周期:每月____日前结算上月代理费用。6.机票销售及推广6.1机票销售渠道6.1.1线上销售渠道:旅行社通过官方网站、手机APP等线上渠道销售机票。6.1.2线下销售渠道:旅行社通过门店、电话等方式销售机票。6.2推广方式及费用6.2.1推广方式:旅行社通过线上线下渠道进行机票推广,包括广告投放、活动策划等。6.2.2推广费用:推广费用由旅行社承担,具体费用根据实际情况确定。8.市场价格波动及风险承担8.1价格波动范围8.1.1由于市场因素导致的机票价格波动,旅行社和航空公司将按照航空公司公布的价格调整通知执行。8.1.2价格波动超出航空公司公布范围时,双方应协商确定新的价格。8.2风险承担方式8.2.1由于航空公司原因导致的航班取消或延误,旅行社应协助客户办理退票或改签,并承担相应的手续费。8.2.2由于不可抗力因素导致的航班取消或延误,旅行社和航空公司将共同承担风险,并按照相关规定处理。9.机票预订及出票规范9.1预订流程及要求9.1.1客户通过旅行社预订机票时,需提供有效身份证件和联系方式。9.1.2旅行社在收到客户预订信息后,应及时与航空公司确认航班座位。9.2出票流程及要求9.2.1旅行社在客户确认预订后,应在____小时内完成出票。9.2.2出票时,旅行社需核对客户信息,确保信息准确无误。10.客户服务及投诉处理10.1客户服务规范10.1.1旅行社应提供24小时客户服务,确保客户在遇到问题时能够及时得到帮助。10.1.2客户服务人员需具备专业的服务知识和技能,为客户提供满意的咨询服务。10.2投诉处理流程及责任10.2.1客户对服务不满意时,可向旅行社提出投诉。10.2.2旅行社应在收到投诉后____小时内进行调查和处理。10.2.3若客户对处理结果不满意,可向航空公司投诉,航空公司应在____日内给予答复。11.合同解除及终止11.1合同解除条件11.1.1双方协商一致,可以解除合同。11.1.2一方违约,另一方有权解除合同。11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满。11.2.2因不可抗力导致合同无法履行。12.违约责任及赔偿12.1违约行为及责任12.1.1旅行社未按时完成预订或出票,应向航空公司支付违约金。12.1.2航空公司未能按时提供航班服务,应向旅行社支付违约金。12.2赔偿方式及标准12.2.1违约金的具体数额由双方协商确定。12.2.2因违约造成的损失,双方应按照实际损失进行赔偿。13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方应友好协商解决争议。13.1.2协商不成的,可提交仲裁委员会仲裁。13.2争议解决机构13.2.1争议解决机构为____仲裁委员会。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。14.2本合同一式两份,双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。14.3本合同未尽事宜,以双方另行签订的补充协议为准。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方定义及介入条件1.1第三方是指在本合同履行过程中,经甲乙双方同意,介入本合同相关业务活动或提供服务的第三方机构或个人。1.2第三方介入条件:1.2.1介入目的:为提高服务质量、降低成本或满足特定业务需求。1.2.2介入范围:包括但不限于票务预订、客户服务、票务处理等业务环节。1.2.3介入程序:甲乙双方应就第三方介入事项进行协商,达成一致后签订书面协议。2.第三方责任及权利2.1第三方责任:2.1.1第三方应按照甲乙双方的要求,提供符合合同约定的服务。2.1.2第三方在履行职责过程中,若因自身原因造成损失,应承担相应的赔偿责任。2.1.3第三方应遵守国家相关法律法规和行业规范。2.2第三方权利:2.2.1第三方有权获得甲乙双方约定的报酬。2.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助。3.第三方与其他各方的划分说明3.1第三方与甲方的划分:3.1.1第三方与甲方之间的权利义务关系由双方另行签订的协议约定。3.1.2甲方对本合同项下的机票代理业务承担最终责任。3.2第三方与乙方的划分:3.2.1第三方与乙方之间的权利义务关系由双方另行签订的协议约定。3.2.2乙方对本合同项下的机票代理业务承担最终责任。3.3第三方与其他各方的划分:3.3.1第三方与客户之间的权利义务关系由第三方与客户另行签订的协议约定。3.3.2第三方在履行职责过程中,若涉及客户信息,应严格保密。4.第三方责任限额4.1第三方责任限额:4.1.1第三方在本合同项下的责任限额由甲乙双方在另行签订的协议中约定。4.1.2若第三方责任造成损失,超过责任限额的部分,由甲乙双方根据本合同约定承担相应的责任。4.2责任限额的调整:4.2.1若双方认为有必要调整责任限额,应另行签订补充协议,并经双方签字盖章后生效。5.第三方介入后的合同履行5.1第三方介入后,甲乙双方应按照本合同约定继续履行各自的权利和义务。5.2第三方在介入业务过程中,若违反本合同约定,甲乙双方有权要求第三方停止违约行为,并承担相应的责任。5.3第三方介入后的合同变更:5.3.1若因第三方介入导致合同内容发生变化,甲乙双方应另行签订补充协议,并经双方签字盖章后生效。6.第三方介入后的争议解决6.1第三方介入后,若发生争议,甲乙双方应协商解决。6.2协商不成的,可提交仲裁委员会仲裁,或依法向人民法院提起诉讼。7.第三方介入后的合同终止7.1第三方介入后,若甲乙双方或第三方提出终止介入,应提前____天通知对方。7.2合同终止后,甲乙双方应按照本合同约定处理相关事宜,包括但不限于费用结算、责任划分等。8.其他约定事项8.1本附加条款是本合同不可分割的一部分,与本合同具有同等法律效力。8.2本附加条款未尽事宜,按本合同约定处理。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:旅行社营业执照副本复印件要求:提供加盖公章的营业执照副本复印件。说明:作为旅行社合法经营的身份证明。2.附件二:航空公司营业执照副本复印件要求:提供加盖公章的营业执照副本复印件。说明:作为航空公司合法经营的身份证明。3.附件三:合同双方法定代表人身份证明要求:提供法定代表人身份证复印件。说明:作为合同双方授权代表身份的证明。4.附件四:授权委托书要求:授权委托书需明确授权范围、授权期限及授权事项。说明:用于授权旅行社代表甲方向航空公司进行业务沟通和操作。5.附件五:机票销售记录要求:记录机票销售时间、航班号、票价、座位等级、客户姓名等信息。说明:用于核实机票销售情况,便于后续的退票、改签等操作。6.附件六:客户服务记录要求:记录客户咨询、投诉、解决问题的时间、内容、处理结果等信息。说明:用于证明旅行社在客户服务方面的履行情况。7.附件七:费用结算凭证要求:提供双方之间费用结算的凭证,如银行汇款单、支票等。说明:用于证明双方之间的费用结算情况。8.附件八:第三方合作协议要求:合作协议需明确第三方介入的具体内容、权利义务、责任限额等。说明:用于规范第三方在合同履行过程中的行为。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:1.1旅行社未按约定时间完成机票预订或出票。1.2航空公司未按约定时间提供航班服务。1.3旅行社或航空公司未按约定结算费用。1.4第三方违反合作协议,导致合同无法履行。1.5任何一方泄露客户信息。2.责任认定标准:2.1违约方应承担违约责任,赔偿守约方因此遭受的损失。2.2违约责任包括但不限于违约金、实际损失赔偿等。2.3违约金的计算方式:根据违约行为造成损失的程度,按照合同约定的比例计算。2.4实际损失赔偿:包括但不限于机票款、手续费、通讯费等直接损失。3.示例说明:3.1示例一:旅行社未按约定时间完成机票预订,导致客户行程延误,航空公司赔偿客户误工费及交通费。3.2示例二:航空公司未按约定时间提供航班服务,导致客户无法正常出行,旅行社赔偿客户机票款及改签费用。3.3示例三:第三方泄露客户信息,航空公司赔偿客户精神损失费。全文完。二零二五版旅行社与航空公司机票代理合同2合同编号_________一、合同主体1.1甲方(旅行社名称):地址:____________________________联系人:_________________________联系电话:_______________________1.2乙方(航空公司机票代理名称):地址:____________________________联系人:_________________________联系电话:_______________________二、合同前言2.1背景和目的鉴于甲方旅行社业务发展的需要,为提高机票预订效率,降低运营成本,甲方决定与乙方航空公司机票代理建立长期合作关系。本合同旨在明确双方的权利义务,确保机票代理业务的顺利开展。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民用航空法》等相关法律法规,以及双方协商一致的原则制定。三、定义与解释3.1专业术语(1)机票:指航空公司发行的,载明旅客姓名、航班信息、票价、航班日期等内容的航空运输凭证。(2)代理费:指乙方为甲方提供机票代理服务所收取的费用。(3)机票预订:指甲方通过乙方预订机票的行为。3.2关键词解释(1)机票代理:指乙方根据甲方的需求,为甲方预订、出票、退改签等提供全方位服务的机构。(2)机票预订量:指甲方在一定时间内通过乙方预订的机票数量。(3)代理期限:指本合同约定的乙方为甲方提供机票代理服务的期限。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务(1)甲方有权要求乙方按照本合同约定提供机票代理服务。(2)甲方应按照本合同约定向乙方支付代理费。(3)甲方应遵守国家相关法律法规,确保预订机票的真实性。4.2乙方的权利和义务(1)乙方应按照本合同约定,为甲方提供机票代理服务。(2)乙方应确保机票预订、出票、退改签等业务的真实性和合法性。(3)乙方应按照国家规定,及时向甲方提供相关服务费用和优惠政策。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。5.2合同履行地点机票代理业务的具体履行地点为:____________________________。5.3合同履行方式乙方通过电话、网络、现场等方式为甲方提供机票代理服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件(1)本合同到期;(2)双方协商一致解除合同;(3)一方违约,另一方有权解除合同。6.3终止程序合同终止前,双方应就终止事宜进行协商,达成一致意见。合同终止后,双方应按照本合同约定进行清算。6.4终止后果七、费用与支付7.1费用构成乙方为甲方提供机票代理服务,其费用构成如下:(1)机票代理费:根据机票价格、预订数量等因素,按照双方约定的比例计算。(2)服务费:乙方为甲方提供增值服务(如退改签、航班信息查询等)所收取的费用。(3)其他费用:根据双方约定,可能产生的其他费用。7.2支付方式(1)银行转账:甲方将费用汇入乙方指定的银行账户。(2)现金支付:在特定情况下,甲方可向乙方支付现金。7.3支付时间(1)机票代理费:在机票出票后____个工作日内支付。(2)服务费:在服务完成后____个工作日内支付。(3)其他费用:根据双方约定的时间支付。7.4支付条款(1)甲方支付费用时,应提供付款凭证,乙方应在收到凭证后____个工作日内确认。(2)如甲方逾期支付费用,乙方有权暂停或终止为甲方提供机票代理服务。(3)如乙方未在约定时间内提供服务,甲方有权要求乙方退还已支付的费用。八、违约责任8.1甲方违约(1)支付违约金,违约金为_____%。(2)赔偿乙方因此遭受的直接损失。8.2乙方违约(1)支付违约金,违约金为_____%。(2)赔偿甲方因此遭受的直接损失。8.3赔偿金额和方式(1)银行转账:违约方将赔偿金额汇入受损方指定的银行账户。(2)现金支付:在特定情况下,违约方可向受损方支付现金。九、保密条款9.1保密内容双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等,均属保密内容。9.2保密期限本合同约定的保密期限为____年,自合同终止之日起计算。9.3保密履行方式(1)未经对方同意,不得向任何第三方泄露保密内容。(2)对保密内容采取必要的保密措施,防止泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件(1)地震、洪水、台风等自然灾害;(2)战争、动乱等政治事件;(3)政府行为、政策调整等。10.3不可抗力发生时的责任和义务(1)及时通知对方;(2)积极采取措施减轻损失;(3)根据不可抗力事件的影响,协商解决合同履行问题。10.4不可抗力实例(1)新冠疫情;(2)航班取消或延误;(3)政府政策调整。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本合同过程中发生争议,应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼(1)调解:向双方共同认可的调解机构申请调解。(2)仲裁:向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。(3)诉讼:向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定本合同未经对方同意,不得转让。12.2不得转让的情形(1)涉及国家秘密、商业秘密等敏感信息;(2)合同约定不得转让的情形;(3)法律法规规定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留甲方保留在合同履行期间对乙方服务的监督权,以及根据市场变化调整代理费率的权力。13.2特殊权力保留甲方保留在乙方违约时,单方面解除合同并要求乙方承担相应责任的权力。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改和补充,均应以书面形式进行,并由双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力本合同的修改和补充,自双方签字盖章之日起,具有与原合同同等的法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应就机票代理业务的相关事项进行充分沟通,相互协作,确保业务顺利进行。15.2协作与配合方式(1)定期召开业务沟通会议;(2)通过电子邮件、电话等通讯工具保持联系;(3)共同解决业务过程中出现的问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同为双方之间就机票代理业务的完整协议,取代了双方之前就机票代理业务所达成的一切口头或书面协议。16.3增减条款本合同如有增减条款,应以书面形式进行,并由双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方(旅行社名称):________________________签字:________________________日期:________________________乙方(航空公司机票代理名称):________________________签字:________________________日期:________________________盖章:________________________附件及其他说明解释一、附件列表:1.旅行社营业执照副本复印件2.航空公司机票代理资质证明复印件3.双方签订的补充协议4.航空公司相关航班信息及价格表5.机票代理费用结算明细6.争议解决过程中产生的文件7.其他双方认为需要作为合同附件的文件二、违约行为及认定:1.甲方违约行为及认定:未按时支付代理费用:甲方应在约定时间内支付费用,否则构成违约。提供虚假预订信息:甲方提供的预订信息不真实,导致乙方损失,构成违约。2.乙方违约行为及认定:未按时提供服务:乙方未在约定时间内完成机票预订、出票、退改签等业务,构成违约。未履行保密义务:乙方泄露甲方商业秘密,构成违约。三、法律名词及解释:1.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为等。2.违约金:指一方违约时,根据合同约定支付给对方的赔偿金。3.补充协议:指对原合同进行修改和补充的书面协议。4.争议解决:指双方在合同履行过程中发生争议,通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:机票价格变动频繁,导致代理费用难以确定。解决办法:双方可定期协商调整机票代理费率,以适应市场变化。2.问题:机票预订量波动较大,影响服务效率。解决办法:双方可建立应急预案,提高服务响应速度。3.问题:保密信息泄露风险。解决办法:加强保密意识培训,完善保密措施。4.问题:争议解决过程中,双方沟通不畅。解决办法:建立有效的沟通渠道,确保信息传递及时、准确。5.问题:合同执行过程中,一方或双方出现经营困难。解决办法:双方可协商调整合同内容,以适应实际情况。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称及信息:第三方名称:_____________________地址:__________________________联系人:_______________________联系电话:_____________________2.第三方责任:第三方应按照本合同约定,协助甲方进行机票预订、出票、退改签等业务。第三方应保证其提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。3.第三方权利:第三方有权要求甲方按照约定支付服务费用。第三方有权要求甲方提供必要的业务支持,如航班信息、客户资料等。4.第三方义务:第三方应遵守本合同约定,不得泄露甲方商业秘密。第三方应定期向甲方报告服务情况,确保服务质量。二、以乙方的权益为主导,以乙方的责权利为优先,增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款,同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款:乙方有权要求甲方按照约定支付代理费用。乙方有权要求甲方提供合理的预订量,以确保业务稳定。乙方有权要求甲方提供客户资料,以便进行市场分析和客户服务。2.乙方利益条款:乙方有权获得市场推广支持,如甲方在宣传材料中提及乙方服务。乙方有权享受甲方提供的优惠政策,如折扣、返点等。3.甲方的违约及限制条款:甲方如未按时支付代理费用,应向乙方支付违约金,违约金为_____%。甲方如未提供合理的预订量,乙方有权拒绝提供服务。甲方如违反保密义务,应承担相应的法律责任。三、以甲方的权益为主导,以甲方的责权利为优先,增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款,同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款:甲方可要求乙方提供高质量的机票代理服务。甲方可要求乙方按照约定时间完成机票预订、出票、退改签等业务。甲方可要求乙方提供详细的业务报告,以便甲方了解业务情况。2.甲方的利益条款:甲方可享受乙方提供的优惠价格和优质服务。甲方可要求乙方提供额外的增值服务,如客户关系管理、市场分析等。3.乙方的违约及限制条款:乙方如未按时提供服务,应向甲方支付违约金,违约金为_____%。乙方如未遵守保密义务,应承担相应的法律责任。乙方如未履行合同约定的其他义务,应承担相应的违约责任。全文完。二零二五版旅行社与航空公司机票代理合同3本合同目录一览1.合同订立1.1合同双方基本信息1.2合同订立日期与地点1.3合同生效条件2.定义与解释2.1合同术语定义2.2行业术语解释3.服务内容与范围3.1机票代理服务项目3.2服务期限与区域4.费用与支付4.1服务费用计算方式4.2支付方式与期限4.3付款违约责任5.机票销售与管理5.1机票销售流程5.2机票库存管理5.3客户信息保护6.技术支持与系统维护6.1系统维护与更新6.2技术支持服务7.数据统计与分析7.1数据统计要求7.2数据分析报告8.代理资质与资格8.1旅行社资质要求8.2航空公司代理资格9.保密与知识产权9.1保密义务9.2知识产权保护10.违约责任与赔偿10.1违约行为界定10.2违约责任承担10.3赔偿方式与金额11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决地点12.合同变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3合同解除程序13.合同终止与后续事宜13.1合同终止条件13.2合同终止后的义务14.其他条款14.1通知方式14.2合同附件14.3合同解释权第一部分:合同如下:1.合同订立1.1合同双方基本信息1.1.1旅行社名称:[旅行社全称]1.1.2旅行社地址:[旅行社详细地址]1.1.3旅行社联系人:[联系人姓名]1.1.4旅行社联系电话:[联系电话]1.2合同订立日期与地点1.2.1合同订立日期:[具体日期]1.2.2合同订立地点:[具体地点]1.3合同生效条件1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.3.2本合同生效前,双方应完成相关备案手续。2.定义与解释2.1合同术语定义2.1.1“机票”指由航空公司发行的、可供旅客乘机的纸质或电子机票。2.1.2“机票代理”指旅行社根据航空公司的授权,代理销售机票并提供相关服务。2.1.3“客户”指购买机票的旅客。2.2行业术语解释2.2.1“航班时刻”指航空公司公布的航班起飞和到达时间。2.2.2“票价”指旅客购买机票所需支付的费用。3.服务内容与范围3.1机票代理服务项目3.1.1旅行社有权代理销售航空公司发布的各类机票。3.1.2旅行社应提供机票查询、预订、出票、退票、改签等一站式服务。3.2服务期限与区域3.2.1本合同服务期限为[具体时间],自合同生效之日起计算。3.2.2旅行社的机票代理服务范围为[具体区域]。4.费用与支付4.1服务费用计算方式4.1.1旅行社按照航空公司规定的票价及代理费率向客户收取机票费用。4.1.2旅行社向航空公司支付代理费用。4.2支付方式与期限4.2.1旅行社应于每月[具体日期]前向航空公司支付上一个月的代理费用。4.2.2客户支付机票费用可通过现金、银行卡、等支付方式。4.3付款违约责任4.3.1旅行社未按时支付代理费用,应向航空公司支付[具体金额]的违约金。4.3.2客户未按时支付机票费用,旅行社有权取消其预订或提供服务。5.机票销售与管理5.1机票销售流程5.1.1客户通过旅行社预订机票。5.1.2旅行社核对客户信息及航班信息。5.1.3旅行社向航空公司提交预订申请。5.1.4航空公司确认预订并出票。5.2机票库存管理5.2.1旅行社应确保航班信息的准确性。5.2.2旅行社应合理管理机票库存,避免库存不足或过剩。5.3客户信息保护5.3.1旅行社应严格遵守客户隐私保护规定,不得泄露客户个人信息。5.3.2旅行社应采取措施保障客户信息安全。8.代理资质与资格8.1旅行社资质要求8.1.1旅行社须持有有效的旅行社业务经营许可证。8.2航空公司代理资格8.2.1航空公司须确认旅行社具备其规定的代理资格。8.2.2航空公司有权对旅行社的代理资格进行审查和评估。9.保密与知识产权9.1保密义务9.1.1双方对本合同内容以及业务往来中的商业秘密负有保密义务。9.1.2未经对方同意,不得向任何第三方泄露或使用。9.2知识产权保护9.2.1双方应尊重对方的知识产权,不得侵犯或使用未经授权的知识产权。9.2.2如发生知识产权侵权,由侵权方承担全部法律责任。10.违约责任与赔偿10.1违约行为界定10.1.1任何一方未履行本合同规定的义务,均构成违约。10.1.2违约行为包括但不限于:未按时支付费用、泄露商业秘密、提供虚假信息等。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.3赔偿方式与金额10.3.1赔偿金额根据违约行为的性质、程度及造成的损失确定。10.3.2赔偿方式包括但不限于货币赔偿、恢复原状、停止侵害等。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同争议。11.1.2如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决地点11.2.1争议解决地点为合同签订地。12.合同变更与解除12.1合同变更条件12.1.1合同变更需经双方协商一致,并以书面形式确认。12.1.2合同变更不得违反法律法规和合同目的。12.2合同解除条件12.2.1双方协商一致,可以解除合同。12.2.2发生不可抗力事件,致使合同无法履行,双方可以解除合同。12.3合同解除程序12.3.1解除合同需书面通知对方,并说明解除原因。12.3.2合同解除后,双方应按照约定处理未履行完毕的义务。13.合同终止与后续事宜13.1合同终止条件13.1.1合同期限届满或双方协商一致解除合同。13.1.2发生合同约定的终止情形。13.2合同终止后的义务13.2.1双方应按照约定处理合同终止后的未履行义务。13.2.2双方应相互返还已收款项,并处理剩余业务。14.其他条款14.1通知方式14.1.1除非另有约定,所有通知应以书面形式发送至对方指定的地址或电子邮箱。14.2合同附件14.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.3合同解释权14.3.1本合同由双方共同解释,如有争议,以合同签订地法律为准。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方,指在合同履行过程中,经甲乙双方同意,介入合同关系,提
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