2025年送餐服务与客户满意度提升合作协议范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年送餐服务与客户满意度提升合作协议范本本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释2.合作双方信息2.1送餐服务提供方信息2.2客户方信息3.合作内容与范围3.1送餐服务内容3.2客户满意度提升目标4.合作期限与续约4.1合作期限4.2续约条件5.送餐服务标准5.1送餐时间要求5.2送餐质量标准5.3送餐服务流程6.客户满意度评估6.1评估方式6.2评估周期6.3评估结果处理7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担8.保密条款8.1保密内容8.2保密义务9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.合同生效与修改12.1合同生效条件12.2合同修改程序13.其他约定13.1其他条款13.2补充协议14.合同附件14.1附件一：送餐服务细则14.2附件二：客户满意度评估标准第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同定义本合同所指“送餐服务”是指送餐服务提供方根据客户方需求，将客户方订购的食品、饮品等物品从指定地点送至客户指定地点的服务。1.2术语解释（1）送餐服务提供方：指提供送餐服务的公司或个体工商户。（2）客户方：指订购并接受送餐服务的个人或单位。（3）送餐时间：指从送餐服务提供方接单至送达客户指定地点所需的时间。（4）送餐质量：指送餐服务过程中食品、饮品的品质及服务质量。第二条合作双方信息2.1送餐服务提供方信息（1）名称：_______（2）地址：_______（3）联系人：_______（4）联系电话：_______2.2客户方信息（1）名称：_______（2）地址：_______（3）联系人：_______（4）联系电话：_______第三条合作内容与范围3.1送餐服务内容（1）按照约定时间将客户方订购的食品、饮品等物品送达指定地点；（2）确保送餐过程中食品、饮品的品质及服务质量；3.2客户满意度提升目标（1）优化送餐流程，提高送餐效率；（2）加强送餐人员培训，提高服务质量；（3）定期收集客户反馈，持续改进服务。第四条合作期限与续约4.1合作期限本合同有效期为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。4.2续约条件在合同到期前_______个月，双方可根据实际情况协商续约，续约条件如下：（1）续约期限：_______年；（2）续约价格：_______；（3）其他约定事项。第五条送餐服务标准5.1送餐时间要求送餐服务提供方应确保在约定时间内完成送餐，具体送餐时间如下：（1）_______；（2）_______；（3）_______。5.2送餐质量标准（1）食品、饮品新鲜、卫生；（2）送餐过程中无破损、污染；（3）服务态度良好，解答客户疑问。5.3送餐服务流程送餐服务流程如下：（1）客户下单；（2）送餐服务提供方接单；（3）送餐人员准备送餐；（4）送餐人员送达指定地点；（5）客户确认收货。第六条客户满意度评估6.1评估方式（1）客户满意度调查问卷；（2）客户反馈意见收集；（3）服务质量监控。6.2评估周期客户满意度评估周期为_______个月，每年进行一次。6.3评估结果处理评估结果处理如下：（1）对满意度较低的环节，送餐服务提供方应采取措施进行改进；（2）对满意度较高的环节，送餐服务提供方应继续保持并优化；（3）评估结果作为合同执行的重要依据。第八条违约责任8.1违约情形（1）送餐服务提供方未能按照约定时间完成送餐；（2）送餐服务提供方提供的食品、饮品不符合质量标准；（3）送餐服务提供方未按照合同约定履行保密义务；（4）客户方未按照合同约定支付费用；（5）任何一方未按照合同约定履行其他义务。8.2违约责任承担（1）对于送餐服务提供方违约，客户方有权要求赔偿损失，包括但不限于因违约造成的直接经济损失和合理的违约金。（2）对于客户方违约，送餐服务提供方有权要求支付违约金，违约金金额为未支付费用的_______%。（3）任何一方违约，均应承担因其违约行为给对方造成的全部损失，包括但不限于诉讼费用、仲裁费用等。第九条保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密内容。9.2保密义务（1）双方对本合同中的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。（2）双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性，防止泄露给非合同当事人。（3）保密义务在本合同终止后仍持续有效。第十条合同解除与终止10.1合同解除条件（1）一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行；（2）发生不可抗力事件，致使合同目的无法实现；（3）双方协商一致解除合同。10.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）合同约定的期限届满；（2）合同双方达成终止合同的协议；（3）合同因法定原因或双方协商一致而终止。第十一项争议解决11.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构如双方同意，可将争议提交至_______仲裁委员会仲裁。第十二项法律适用与管辖12.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行、变更、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院本合同的签订地为_______，对于因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方同意提交_______人民法院管辖。第十三项合同生效与修改13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同修改程序对本合同的任何修改，必须以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。第十四项合同附件14.1附件一：送餐服务细则14.2附件二：客户满意度评估标准14.3附件三：其他相关文件及资料第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，因特定目的或服务需要，由甲乙双方共同或单方邀请介入合同履行的独立第三方，包括但不限于中介方、技术支持方、咨询服务方、物流配送方等。1.2第三方介入合同的目的在于提高服务质量、加快服务效率、降低成本或实现合同目标。第二条第三方责任2.1第三方责任限额（1）第三方在履行合同过程中，因自身原因导致的服务质量问题或损失，其责任限额由甲乙双方在合同中约定，但不得超过合同总金额的_______%。（2）第三方责任限额不包括因不可抗力或甲乙双方共同过错导致的损失。2.2第三方责任承担（1）第三方在履行合同过程中，如发生违约行为，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。（2）第三方责任承担方式、程序及赔偿标准，按照本合同及双方约定执行。第三条第三方权利（1）根据合同约定，获取相应的服务费用；（2）在合同履行过程中，有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持；（3）有权根据合同约定，对服务进行必要的调整和改进。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分：（1）甲方应按照合同约定，向第三方支付服务费用；（2）甲方对第三方的服务质量和履约情况进行监督，并有权提出改进意见；（3）甲方应保障第三方的合法权益，不得无故解除合同。4.2第三方与乙方的划分：（1）乙方应按照合同约定，向第三方提供必要的协助和支持；（2）乙方对第三方的服务质量和履约情况进行监督，并有权提出改进意见；（3）乙方应保障第三方的合法权益，不得无故解除合同。第五条第三方介入时的额外条款（1）第三方介入合同后，甲乙双方应与第三方签订补充协议，明确各自的权利义务；（2）补充协议作为本合同的一部分，与本合同具有同等法律效力；（3）甲乙双方应将第三方介入情况通知对方，并取得对方的同意。（1）第三方介入不影响本合同的履行；（2）第三方介入后，甲乙双方应共同监督第三方的履约情况，确保合同目标的实现；（3）第三方介入后，甲乙双方应按照合同约定，承担相应的责任和义务。第六条第三方介入后的合同变更6.1第三方介入后，如需对本合同进行变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订变更协议。6.2变更协议作为本合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。第七条第三方介入后的争议解决7.1第三方介入后，如发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2第三方介入后，如争议涉及第三方，甲乙双方应将第三方列为共同被告或第三人，并由人民法院一并审理。第八条第三方介入后的合同终止8.1第三方介入后，如合同终止，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订终止协议。8.2终止协议作为本合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。第九条第三方介入后的保密条款9.1第三方在介入合同履行过程中，应遵守本合同的保密条款，对甲乙双方的商业秘密、技术秘密、客户信息等负有保密义务。9.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第十条第三方介入后的其他约定10.1本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商补充。10.2本合同修正条款自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：送餐服务细则要求：详细列出送餐服务的具体流程、服务标准、质量要求、收费标准等。说明：本附件为合同履行的重要依据，送餐服务提供方和客户方应严格遵守。2.附件二：客户满意度评估标准要求：明确客户满意度评估的指标、评估方法、评估周期等。说明：本附件用于衡量送餐服务质量，甲乙双方应定期进行评估。3.附件三：第三方合作协议要求：详细列出第三方介入的具体内容、服务范围、费用标准、责任划分等。说明：本附件为第三方介入合同履行的重要依据，甲乙双方应与第三方签订。4.附件四：合同变更协议要求：详细列出合同变更的具体内容、变更原因、变更后的合同条款等。说明：本附件用于记录合同变更情况，甲乙双方应签字盖章。5.附件五：合同终止协议要求：详细列出合同终止的原因、终止后的处理方式、双方的权利义务等。说明：本附件用于记录合同终止情况，甲乙双方应签字盖章。6.附件六：争议解决协议要求：详细列出争议解决的方式、机构、程序等。说明：本附件用于解决合同履行过程中产生的争议，甲乙双方应签字盖章。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）送餐服务提供方未按照约定时间完成送餐；（2）送餐服务提供方提供的食品、饮品不符合质量标准；（3）客户方未按照约定支付费用；（4）第三方在履行合同过程中违反保密义务；（5）任何一方未按照合同约定履行其他义务。2.责任认定标准：（1）送餐服务提供方违约，客户方有权要求赔偿损失，包括但不限于因违约造成的直接经济损失和合理的违约金。（2）客户方违约，送餐服务提供方有权要求支付违约金，违约金金额为未支付费用的_______%。（3）第三方违约，甲乙双方应根据第三方合作协议，要求第三方承担相应的违约责任。3.示例说明：（1）示例一：送餐服务提供方未按照约定时间完成送餐，导致客户无法按时用餐，客户方有权要求赔偿因延迟用餐造成的损失。（2）示例二：送餐服务提供方提供的食品不符合质量标准，导致客户食物中毒，客户方有权要求送餐服务提供方承担医疗费用及精神损害赔偿。（3）示例三：第三方在履行合同过程中泄露客户信息，客户方有权要求第三方承担相应的法律责任。全文完。2024年送餐服务与客户满意度提升合作协议范本1本合同目录一览1.定义与解释1.1合作定义1.2术语解释2.合作双方信息2.1送餐服务方信息2.2客户方信息3.合作内容与范围3.1送餐服务内容3.2服务范围4.合作期限与费用4.1合作期限4.2费用结构4.3付款方式5.服务质量与标准5.1服务质量要求5.2服务标准6.客户满意度提升措施6.1满意度调查方法6.2满意度提升措施7.服务交付与验收7.1服务交付7.2验收标准8.保密条款8.1保密信息8.2保密义务9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效与终止11.1合同生效11.2合同终止12.合同附件12.1附件一：服务清单12.2附件二：满意度调查问卷13.其他条款13.1法律适用13.2合同份数13.3合同修改14.合同签署与生效14.1签署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合作定义本合同所称“送餐服务”是指送餐服务方为客户提供餐饮产品配送服务的行为。1.2术语解释本合同中使用的术语，若未在合同中明确定义，应按照相关行业惯例或国家标准进行解释。2.合作双方信息2.1送餐服务方信息送餐服务方名称：________________注册地址：________________法定代表人：________________联系方式：________________2.2客户方信息客户方名称：________________注册地址：________________法定代表人：________________联系方式：________________3.合作内容与范围3.1送餐服务内容送餐服务方应按照客户方要求，在约定的时间内，将客户方指定的餐饮产品配送至客户方指定的收货地址。3.2服务范围4.合作期限与费用4.1合作期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合作期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2费用结构4.3付款方式客户方应在每次服务完成后，按照约定的费用结构支付送餐服务费用。5.服务质量与标准5.1服务质量要求送餐服务方应确保配送的餐饮产品符合国家食品安全标准，且在配送过程中保持产品的新鲜度和卫生。5.2服务标准1.配送时间：从接单到送达，不超过____分钟。2.配送准确率：不低于____%。3.产品完好率：不低于____%。6.客户满意度提升措施6.1满意度调查方法送餐服务方应定期通过电话、邮件或在线问卷等方式对客户进行满意度调查。6.2满意度提升措施1.对客户提出的问题及时响应并解决。2.优化配送流程，提高配送效率。3.定期对配送人员进行培训，提升服务质量。7.服务交付与验收7.1服务交付送餐服务方应按照约定的服务内容和范围，及时、准确地将餐饮产品配送至客户方指定的收货地址。7.2验收标准1.产品是否符合订单要求。2.产品是否新鲜、卫生。3.配送是否及时、准确。8.保密条款8.1保密信息双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息，均应予以保密。8.2保密义务双方对本合同约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。9.违约责任9.1违约情形1.送餐服务方未能按照约定的服务内容和标准提供服务的；2.客户方未按照约定的期限和方式支付费用的；3.任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息的；4.任何一方违反合同约定，给对方造成损失的。9.2违约责任1.退还或赔偿因违约行为给对方造成的直接经济损失；2.按照合同约定支付违约金；3.如违约行为构成犯罪的，依法追究刑事责任。10.争议解决10.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构仲裁委员会名称：________________仲裁地点：________________11.合同生效与终止11.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止1.合同约定的合作期限届满；2.双方协商一致解除合同；3.因不可抗力导致合同无法履行；4.一方违约，经对方催告后仍未改正。12.合同附件12.1附件一：服务清单1.餐饮产品配送服务2.配送时间及范围3.配送费用及支付方式12.2附件二：满意度调查问卷1.服务质量评价2.配送效率评价3.产品满意度评价13.其他条款13.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除及终止均适用中华人民共和国法律。13.2合同份数本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。14.合同签署与生效14.1签署日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2生效日期本合同自____年____月____日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义本合同所称“第三方”是指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，参与合同相关事务的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方等。15.2范围1.协助甲乙双方进行合同谈判与签订；2.提供专业咨询、技术支持或服务；3.协助甲乙双方解决合同履行过程中的争议；4.参与合同履行过程中的监督与管理。16.第三方介入的程序16.1介入同意甲乙双方同意第三方介入合同，应事先书面通知对方，并获得对方的书面同意。16.2介入协议第三方介入合同前，应与甲乙双方签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同所称“责任限额”是指第三方因违约或疏忽导致甲乙双方或合同标的物遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿责任。17.2责任限额设定1.第三方责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定，原则上不超过合同总金额的____%。a.第三方的专业能力与信誉；b.第三方介入事项的性质与风险；c.合同标的物的价值。18.第三方权利与义务18.1第三方权利1.第三方有权根据合同约定，收取合理的费用；2.第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息；3.第三方有权参与合同履行过程中的相关会议。18.2第三方义务1.第三方应按照合同约定，履行其职责，确保合同履行过程中的各项工作顺利进行；2.第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方；3.第三方应承担因自身违约或疏忽导致的损失责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分1.第三方仅对自身的行为承担责任，对甲乙双方之间的直接责任由甲乙双方各自承担；2.第三方在介入过程中，如因甲乙双方原因导致损失，甲乙双方应承担相应的责任。19.2财务划分1.第三方介入产生的费用由甲乙双方按照合同约定或第三方介入协议约定承担；2.第三方介入过程中，甲乙双方应按照合同约定或第三方介入协议约定，向第三方支付相应的费用。20.第三方介入的终止20.1终止条件1.合同履行完毕；2.双方协商一致解除第三方介入；3.第三方因自身原因无法继续履行职责；4.甲乙双方认为第三方介入已无必要。20.2终止程序第三方介入终止前，甲乙双方应书面通知第三方，并协商确定后续事宜。第三方介入终止后，甲乙双方应按照合同约定或第三方介入协议约定，结算相关费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细列出送餐服务方提供的各项服务内容，包括但不限于配送时间、配送范围、配送费用等。要求：服务清单应清晰、具体，便于双方核对服务内容。2.附件二：满意度调查问卷包含对送餐服务、配送速度、产品新鲜度等方面的满意度评价问题。要求：问卷设计应科学合理，便于收集和分析客户满意度数据。3.附件三：第三方介入协议明确第三方介入的具体事项、职责、权利和义务。要求：协议内容应全面、具体，确保第三方在介入过程中的合法权益。4.附件四：违约责任明细表列明各种违约行为及相应的违约责任认定标准。要求：明细表应清晰、明确，便于双方在发生违约时进行责任认定。5.附件五：合同履行过程中的沟通记录记录双方在合同履行过程中的沟通内容，包括会议纪要、邮件往来等。要求：沟通记录应完整、真实，便于双方在发生争议时查阅。6.附件六：客户满意度报告根据满意度调查问卷结果，分析客户满意度，并提出改进措施。要求：报告应客观、公正，为送餐服务方提供改进方向。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1送餐服务方未能按照约定的服务内容和标准提供服务；1.2客户方未按照约定的期限和方式支付费用；1.3任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息；1.4任何一方违反合同约定，给对方造成损失。2.责任认定标准2.1违约行为的认定应以事实为依据，以合同约定为准；2.2责任认定应考虑违约行为的性质、程度、损失等因素；2.3责任认定标准如下：a.直接经济损失：根据实际损失金额进行认定；b.违约金：根据合同约定或行业标准进行认定；c.精神损害赔偿：根据侵权行为的性质、程度、影响等因素进行认定。3.违约责任示例3.1送餐服务方未能按照约定时间配送产品，导致客户方延误用餐，造成客户方损失。责任认定：送餐服务方应赔偿客户方因延误用餐造成的直接经济损失，并支付违约金。3.2客户方未按时支付送餐费用，导致送餐服务方遭受损失。责任认定：客户方应支付送餐服务方因未按时支付费用而产生的滞纳金，并承担违约责任。全文完。2024年送餐服务与客户满意度提升合作协议范本2本合同目录一览1.合作双方基本信息1.1合作方一名称1.2合作方一地址1.3合作方一联系方式1.4合作方二名称1.5合作方二地址1.6合作方二联系方式2.合作目的2.1提升客户满意度2.2优化送餐服务2.3建立长期合作关系3.合作内容3.1送餐服务范围3.2送餐服务时间3.3送餐服务标准3.4送餐服务质量要求4.服务费用及支付方式4.1服务费用计算方式4.2服务费用支付时间4.3付款方式4.4逾期付款处理5.服务质量考核5.1考核指标5.2考核方式5.3考核结果应用6.客户满意度调查6.1调查方式6.2调查频率6.3调查结果处理7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除后的处理11.合同生效及期限11.1合同生效条件11.2合同期限11.3合同续签12.其他约定12.1合作双方权利义务12.2合同附件12.3合同解释13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人员14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.合作双方基本信息1.1合作方一名称：餐饮管理有限公司1.2合作方一地址：市区路号1.4合作方二名称：送餐服务有限公司1.5合作方二地址：市区路号2.合作目的2.1提升客户满意度：通过优化送餐服务流程，提高送餐速度和准确性，确保客户在用餐过程中获得愉悦体验。2.2优化送餐服务：改善送餐服务质量，降低送餐成本，提高送餐效率。2.3建立长期合作关系：双方本着互惠互利、共同发展的原则，建立长期稳定的合作关系。3.合作内容3.1送餐服务范围：合作方二负责为合作方一提供区域内送餐服务，具体范围包括但不限于市区。3.2送餐服务时间：工作日早9:00至晚21:00，节假日根据实际情况调整。3.3送餐服务标准：严格按照国家相关法律法规和行业标准执行，确保送餐安全、卫生、快捷。4.服务费用及支付方式4.1服务费用计算方式：按实际送餐订单数量计算，每单费用为人民币元。4.2服务费用支付时间：每月末前5个工作日内，合作方一向合作方二支付当月服务费用。4.3付款方式：通过银行转账或现金支付。4.4逾期付款处理：逾期付款的，每逾期一日，应向合作方二支付当期服务费用千分之五的违约金。5.服务质量考核5.1考核指标：送餐速度、送餐准确率、客户满意度、送餐员服务态度等。5.2考核方式：每月底由合作方一组织对合作方二进行服务质量考核。5.3考核结果应用：考核结果作为下个月服务费用调整的依据，如考核不合格，合作方一有权要求合作方二进行整改。6.客户满意度调查6.1调查方式：通过电话、在线问卷等形式进行客户满意度调查。6.2调查频率：每季度进行一次客户满意度调查。6.3调查结果处理：调查结果作为改进送餐服务的重要依据，合作方二需根据调查结果进行服务调整。8.保密条款8.1保密内容：双方在本合同履行过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息。8.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止后三年内。8.3违约责任：任何一方违反保密义务，泄露或不当使用保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。9.争议解决9.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。9.2争议解决机构：如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决程序：诉讼期间，除争议事项外，合同其他条款仍应继续履行。10.合同解除10.1.1另一方严重违反合同约定，经催告后仍未纠正；10.1.2另一方破产、解散或被吊销营业执照；10.1.3发生不可抗力事件，且合同无法继续履行。10.2解除程序：解除合同应提前30日书面通知对方，并注明解除原因。10.3解除后的处理：合同解除后，双方应立即终止合同履行，并妥善处理合同解除后的事宜，包括但不限于：10.3.1结清双方债务；10.3.2返还相关资料；10.3.3协商解决遗留问题。11.合同生效及期限11.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同期限：本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。11.3合同续签：合同期满前一个月，双方可协商续签合同。12.其他约定12.1合作双方权利义务：双方应按照本合同约定，履行各自的权利和义务。12.2合同附件：本合同附件包括但不限于送餐服务协议、服务质量考核标准、客户满意度调查问卷等。12.3合同解释：本合同以中文文本为准，如存在歧义，以双方协商一致的解释为准。13.合同签署13.1签署日期：本合同于2024年X月X日签订。13.2签署地点：市区路号13.3签署人员：合作方一代表：，职务：总经理；合作方二代表：，职务：总经理。14.合同附件清单14.1送餐服务协议14.2服务质量考核标准14.3客户满意度调查问卷14.4双方签字盖章页第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：本合同所称第三方，包括但不限于中介方、技术服务提供方、咨询顾问、评估机构等，其介入旨在协助合同双方更好地履行合同义务，提升服务质量，或解决合同履行过程中出现的问题。15.2第三方介入程序：15.2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。15.2.2第三方介入协议应明确第三方的职责、权利、义务及责任限额等。15.2.3第三方介入协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。16.第三方职责16.1.1中介方：协助甲乙双方建立联系，促成合同签订，提供合同履行过程中的协调服务。16.1.2技术服务提供方：提供必要的技术支持，包括但不限于送餐系统的维护、升级等。16.1.3咨询顾问：提供专业咨询服务，帮助甲乙双方优化服务流程，提高服务质量。16.1.4评估机构：对合同履行情况进行评估，提出改进建议。17.第三方权利17.1.1收取合理的服务费用。17.1.2要求甲乙双方提供必要的信息和资料。17.1.3在合同履行过程中，对甲乙双方的行为进行监督。18.第三方义务18.1.1严格遵守合同约定，确保服务质量。18.1.2对甲乙双方的信息保密，不得泄露给任何第三方。18.1.3在合同履行过程中，及时向甲乙双方报告进展情况。19.第三方责任限额19.1第三方的责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定，具体包括：19.1.1第三方因故意或重大过失导致合同无法履行或造成损失的，应承担相应的赔偿责任。19.1.2第三方的赔偿责任不得超过合同约定或第三方介入协议中约定的赔偿限额。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲乙双方的权利义务划分：20.1.1