电子支付安全责任协议书

电子支付安全责任协议书合同编号：__________甲方（电子支付服务提供方）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：甲方电子邮箱：乙方（电子支付用户）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：乙方电子邮箱：一、总则1.协议背景电子支付的广泛应用，为了保障电子支付过程的安全，明确双方的权利和义务，根据相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议。2.协议目的本协议的目的在于规范甲乙双方在电子支付过程中的行为，保证电子支付的安全、准确、及时，保护双方的合法权益。3.适用范围本协议适用于甲乙双方在电子支付服务中的所有交易活动，包括但不限于网上购物、转账汇款、缴费等。二、定义与解释1.相关术语定义（1）电子支付：指单位、个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。（2）电子支付服务提供方：指依法取得相关资质，为用户提供电子支付服务的机构。（3）电子支付用户：指使用电子支付服务提供方提供的服务进行支付的单位或个人。（4）支付账户：指电子支付服务提供方为用户开立的，用于记录用户资金收付余额及变动情况的电子簿记。（5）交易指令：指用户通过电子终端向电子支付服务提供方发出的支付、转账、查询等指令。2.解释规则（1）本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响本协议的解释。（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词语应包括复数形式，反之亦然。三、双方权利与义务1.甲方权利与义务（1）甲方有权按照法律法规及相关规定，对乙方的身份信息和交易信息进行核实和管理。（2）甲方有权根据乙方的交易情况，对乙方的支付账户进行风险评估，并采取相应的风险控制措施。（3）甲方有义务为乙方提供安全、可靠、便捷的电子支付服务，保证支付系统的正常运行。（4）甲方有义务对乙方的个人信息和交易信息进行保密，不得泄露给第三方，但法律法规另有规定的除外。（5）甲方有义务及时处理乙方的交易指令，并将交易结果及时通知乙方。（6）甲方有义务对乙方进行安全教育和培训，提高乙方的安全意识和防范能力。2.乙方权利与义务（1）乙方有权要求甲方按照本协议的约定为其提供电子支付服务。（2）乙方有权查询自己的交易记录和账户余额。（3）乙方有义务按照甲方的要求提供真实、准确、完整的身份信息和交易信息。（4）乙方有义务妥善保管自己的支付账户信息和密码，不得泄露给第三方。（5）乙方有义务按照甲方的要求进行操作，不得进行违法、违规的交易活动。（6）乙方有义务及时关注自己的交易记录和账户余额，发觉异常情况及时通知甲方。四、电子支付账户管理1.账户注册与认证（1）乙方应按照甲方的要求，提供真实、准确、完整的身份信息和联系方式，进行支付账户的注册。（2）甲方应在收到乙方的注册申请后，及时进行审核，并在审核通过后为乙方开立支付账户。（3）乙方应按照甲方的要求，进行身份认证，以保证账户的安全。（4）甲方有权根据法律法规和相关规定，对乙方的身份信息进行核实，乙方应予以配合。2.账户信息安全（1）乙方应妥善保管自己的支付账户信息，包括账户名、密码、验证码等，不得泄露给第三方。（2）乙方发觉自己的支付账户信息被盗用、冒用或存在其他安全隐患时，应及时通知甲方，并按照甲方的要求采取相应的措施。（3）甲方应采取合理的安全措施，保护乙方的支付账户信息安全，防止信息泄露、篡改或丢失。（4）甲方不得擅自使用乙方的支付账户信息，除非得到乙方的明确授权。3.账户变更与注销（1）乙方如需变更自己的支付账户信息，应按照甲方的要求提供相关证明材料，并经甲方审核通过后进行变更。（2）乙方如需注销自己的支付账户，应向甲方提出申请，并按照甲方的要求办理注销手续。（3）甲方应在收到乙方的注销申请后，及时进行处理，并将处理结果通知乙方。（4）在乙方的支付账户注销后，甲方应停止为乙方提供相关服务，并按照法律法规的要求妥善处理乙方的账户信息和交易记录。五、支付交易安全1.交易流程与授权（1）乙方在进行电子支付交易时，应按照甲方的要求进行操作，输入正确的支付账户信息和交易指令。（2）甲方应在收到乙方的交易指令后，及时进行处理，并按照乙方的指令进行支付操作。（3）乙方应对自己发出的交易指令的真实性、准确性和完整性负责，甲方按照乙方的交易指令进行操作的，视为乙方的授权行为，由此产生的法律后果由乙方承担。（4）甲方有权对乙方的交易指令进行审核，如发觉交易指令存在异常或风险，有权暂停或拒绝执行交易指令，并及时通知乙方。2.风险防范措施（1）甲方应采取合理的风险防范措施，保障电子支付交易的安全，包括但不限于身份验证、交易监控、风险预警等。（2）乙方应增强安全意识，采取必要的安全措施，如定期修改密码、避免在不安全的网络环境下进行交易等，以防范支付风险。（3）如发觉电子支付交易存在风险，甲乙双方应共同配合，采取相应的措施，降低风险损失。3.异常交易处理（1）如发觉电子支付交易存在异常情况，甲方应及时通知乙方，并采取相应的措施，如暂停交易、冻结账户等。（2）乙方应配合甲方进行异常交易的调查和处理，提供相关的证明材料和信息。（3）对于因异常交易造成的损失，应根据具体情况，按照法律法规和本协议的约定，确定责任承担方。六、信息安全与保密1.信息收集与使用（1）甲方在为乙方提供电子支付服务过程中，可能会收集乙方的一些个人信息和交易信息，如姓名、身份证号码、联系方式、交易金额、交易时间等。甲方承诺将严格按照法律法规的规定和本协议的约定，收集、使用和保护乙方的信息。（2）甲方收集乙方的信息仅用于为乙方提供电子支付服务、进行风险评估、防范欺诈和满足法律法规的要求等目的。甲方不会将乙方的信息用于其他任何目的，除非得到乙方的明确授权或法律法规的另有规定。（3）乙方同意甲方按照上述目的收集和使用其信息，并保证所提供的信息真实、准确、完整。乙方如发觉其提供的信息有误或需要变更，应及时通知甲方进行更正。2.信息存储与保护（1）甲方将采取合理的安全措施，保护乙方的信息安全，防止信息泄露、篡改或丢失。甲方将按照法律法规的规定，将乙方的信息存储在安全的环境中，并采取必要的技术手段和管理措施，保证信息的保密性、完整性和可用性。（2）甲方将定期对信息系统进行安全评估和检测，及时发觉和修复可能存在的安全漏洞。如发生信息安全事件，甲方将及时采取措施，防止事件扩大，并按照法律法规的要求，及时向有关部门报告和通知乙方。（3）乙方应妥善保管自己的账户信息和密码，避免信息泄露。如因乙方自身原因导致信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。3.保密义务（1）甲乙双方对在履行本协议过程中所知晓的对方的商业秘密、技术秘密和个人隐私等信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）本条款的保密义务在本协议终止后仍然有效，直至相关信息已经为公众所知悉或法律法规另有规定。七、安全措施与技术保障1.安全措施要求（1）甲方应建立健全的安全管理制度，制定安全策略和应急预案，保证电子支付服务的安全运行。（2）甲方应采取多种安全措施，包括但不限于身份认证、访问控制、数据加密、安全审计等，保障用户的信息安全和交易安全。（3）甲方应定期对安全措施进行评估和改进，及时发觉和解决安全隐患。2.技术保障措施（1）甲方应具备先进的技术手段和设备，保障电子支付系统的稳定性和可靠性。（2）甲方应建立备份和恢复机制，保证在系统故障或数据丢失的情况下，能够及时恢复系统运行和数据完整性。（3）甲方应加强对网络安全的防护，防止黑客攻击、病毒感染等网络安全事件的发生。3.安全评估与监测（1）甲方应定期对电子支付系统进行安全评估，发觉并解决潜在的安全风险。（2）甲方应建立实时监测机制，对电子支付交易进行实时监控，及时发觉异常交易和安全事件。（3）甲方应根据安全评估和监测的结果，及时调整安全策略和措施，提高电子支付系统的安全性。八、违约责任1.甲方违约责任（1）若甲方未按照本协议的约定为乙方提供电子支付服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（2）若甲方违反本协议中关于信息安全与保密的约定，导致乙方信息泄露或遭受其他损失的，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（3）若甲方因自身原因导致电子支付系统故障，影响乙方正常使用电子支付服务的，甲方应及时采取措施恢复系统正常运行，并对乙方因此遭受的损失进行赔偿。2.乙方违约责任（1）若乙方未按照本协议的约定提供真实、准确、完整的身份信息和交易信息，导致甲方无法为其提供电子支付服务或遭受其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。（2）若乙方违反本协议中关于账户管理和交易安全的约定，导致甲方或其他用户遭受损失的，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿因此遭受的损失。（3）若乙方未按照本协议的约定妥善保管自己的支付账户信息和密码，导致账户被盗用或遭受其他损失的，乙方应自行承担相应的损失。3.免责事由（1）因不可抗力、系统故障、网络中断等不可预见、不可避免且不可克服的原因，导致甲方无法履行本协议约定的义务的，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并采取相应的措施减少损失。（2）因法律法规的变更或行为，导致甲方无法履行本协议约定的义务的，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并按照法律法规的要求进行处理。九、争议解决1.协商解决（1）本协议的履行过程中，如双方发生争议，应首先通过友好协商解决。（2）协商应在一方提出书面协商请求后的[具体天数]日内进行，如双方在该期限内未能达成一致意见，则任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼或按照本协议约定的仲裁条款申请仲裁。2.仲裁或诉讼选择（1）本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]。（2）如双方在本协议中约定了仲裁条款，则双方同意将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。（3）如双方未在本协议中约定仲裁条款，则任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.管辖法院或仲裁机构（1）如双方选择通过诉讼解决争议，则应由[具体法院名称]管辖。（2）如双方选择通过仲裁解决争议，则应由双方约定的仲裁机构进行仲裁。如双方未约定仲裁机构或约定不明确，则由仲裁协议签订地或被申请人住所地的仲裁委员会进行仲裁。十、通知与送达1.通知方式（1）本协议项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。（2）双方应在本协议中明确各自的通知送达地址和联系方式。如一方变更通知送达地址或联系方式，应提前[具体天数]日书面通知对方，否则视为未变更。2.送达确认（1）通知以信函方式送达的，以挂号信或特快专递的签收日期为送达日期；通知以传真方式送达的，以传真发送成功的日期为送达日期；通知以邮件方式送达的，以邮件发送成功的日期为送达日期。（2）如一方拒绝签收通知或因地址变更等原因导致通知无法送达的，视为通知已经送达。十一、协议变更与终止1.协议变更（1）本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的协议变更或补充协议。（2）如法律法规或监管要求发生变化，甲方有权根据变化情况对本协议进行相应的变更。甲方应在变更前及时通知乙方，乙方如不同意变更，有权终止本协议。2.协议终止情形（1）双方协商一致，可终止本协议。（2）乙方违反本协议的约定，甲方有权终止本协议。（3）法律法规或监管要求发生变化，导致本协议无法继续履行的，本协议自动终止。（4）甲方因经营策略调整或其他原因，决定停止提供电子支付服务的，应提前[具体天数]日通知乙方，并按照法律法规的要求妥善处理相关事宜后，本协议终止。3.协议终止后的处理（1）本协议终止后，双方应停止履行本协议项下的权利和义务。（2）甲方应在协议终止后，按照法律法规的要求妥善处理乙方的账户信息和交易记录，并在规定的时间内将乙方的账户余额退还乙方。（3）如因乙方的原因导致本协议终止，乙方应承担因此给甲方造成的损失。十二、法律适用与效力1.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]。2.协议效力（1）本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]。（2）本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。十三、其他条款1.补充约定本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.协议完整性本协议构成双方之间关于电子支付安全责任的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。