门诊医疗行为规范

门诊医疗行为规范第一章总则第一条为了规范门诊医疗行为，保障患者的合法权益，提升医疗服务质量，订立本规章制度。第二条本规章适用于本院全部门诊医疗行为，涵盖医生、护士、技师及相关医务人员。第三条门诊医疗行为应严格遵守国家法律法规、医疗伦理道德规范和相关职业规范。第四条本规章由医院行政管理部门负责解释和监督实施，各科室负责具体落实和执行。第二章医生行为第五条医生在门诊工作中，应做到专业、尽职、细致，为患者供应准确、安全、高效的诊疗服务。第六条医生应保障患者知情权，面对患者时，应悉心沟通，认真介绍病情、诊疗方案、可能的风险以及预后等相关信息。第七条医生应敬重患者的选择权，不得以任何形式强迫患者接受治疗。第八条医生应保持医疗记录真实、完整、准确、可读，记录中不得涂改、删减或隐瞒任何信息。第九条医生不得接受或索取患者及其家属的任何形式的财物、礼品或服务。第十条医生应当保守患者的隐私信息，不得擅自泄露或非法使用患者的个人信息。第十一条医生在接诊患者时，应做到按需布置就诊、遵从先来先诊原则，不得擅自跳号或插队。第十二条医生在门诊医疗过程中，应严格遵从相关的医疗操作规程，确保医疗安全。第十三条医生应保持良好的职业形象，不得利用医患关系谋取个人利益，不应与患者发生不正当关系。第三章护士行为第十四条护士应以患者为中心，供应温馨、细致、安全的护理服务。第十五条护士应保持良好的职业道德，不得进行欠妥言行，不得侵害患者的尊严。第十六条护士应认真执行医嘱，做到准确无误，及时有效，不得擅自更改或停止医嘱。第十七条护士在予以药物治疗时，应依照规定剂量、用法、用量进行操作，确保药物的安全性和有效性。第十八条护士应严格遵守无菌操作规范，确保操作过程的干净和安全。第十九条护士应掌握并运用现代化医疗设备，正确操作并保养好医疗设备，确保患者的治疗需要。第二十条护士应乐观自动地参加临床技能培训，不绝提升本身的专业知识和技能水平。第二十一条护士应保护患者的隐私，不得随便泄露患者的个人隐私信息。第四章技师行为第二十二条技师应严格依照医生的医嘱和护士的护理要求，进行技术操作，确保患者的安全和舒适。第二十三条技师应具备专业的技术知识和操作技能，能够娴熟运用所掌握的技术设备，确保技术操作的准确性。第二十四条技师应注意个人卫生，保持乾净，穿着工作服和工作鞋，佩戴好帽子、口罩等工作防护用品。第二十五条技师应常常保持技术表现的自我反思和内省，及时总结经验，发现问题并改进技术操作。第五章监督与管理第二十六条医院将建立健全门诊医疗行为监督机制，加强对医生、护士、技师的日常监督和管理。第二十七条医院将定期开展门诊医疗行为的培训和教育，提高医务人员的职业道德和专业素养。第二十八条医院将建立投诉反馈机制，对患者投诉进行及时处理和调查，妥当解决患者的合理诉求。第二十九条医院将加强对医务人员行为的奖惩管理，对违反规章制度的行为进行严厉处理，并及时公示处理结果。第三十条医院将定期组织对门诊医疗行为进行考核，评估医务人员的工作本领和业绩水平。第三十一条医院将加强与患者的沟通与合作，接受患者的监督和建议，改进医疗服务质量。第六章附则第三十二条本规章制度自发布之日起执行，并不时进行修订与完善，修订与完善后的内容将重新发布并实施。第三十三条对违反本规章制度的人员，医院将视情况进行纪律处分，并保存追究法律责任的权利。第三十四条有关术语、定义和解释，如无特