智慧城市公共服务平台运营服务协议

智慧城市公共服务平台运营服务协议合同编号：__________甲方（运营方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________乙方（服务方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________第一章定义与术语1.1本协议中，以下术语具有如下含义：1.1.1“智慧城市公共服务平台”指甲方拥有并运营的，为公众提供综合服务的网络平台。1.1.2“运营服务”指甲方委托乙方提供的，与智慧城市公共服务平台运营相关的各项服务。1.1.3“服务费用”指甲方向乙方支付的服务费用，用于乙方提供运营服务。第二章合作目标与原则2.1甲方委托乙方提供智慧城市公共服务平台的运营服务，旨在提升公共服务水平，满足公众需求。2.2双方应遵循平等、自愿、诚实守信的原则，共同推进智慧城市公共服务平台的运营。第三章乙方职责3.1乙方负责智慧城市公共服务平台的日常运营，包括但不限于：3.1.1保证平台的正常运行，及时处理平台故障；3.1.2负责平台内容的审核、更新与管理；3.1.3对平台用户的需求进行及时响应与处理。第四章甲方职责4.1甲方负责提供智慧城市公共服务平台的硬件设施、网络资源等技术支持；4.2甲方应按照约定时间向乙方支付服务费用；4.3甲方有权对乙方的运营服务进行监督，对存在的问题提出整改意见。第五章服务费用与支付5.1乙方提供运营服务的费用为人民币____元/月（大写：____________________元整）。5.2甲方应在每月____日前向乙方支付当月的服务费用。5.3甲方支付服务费用的方式为____（转账、现金等）。甲方（运营方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________乙方（服务方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________第六章服务期限与终止6.1本协议的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。6.2在服务期限内，除非双方达成一致，否则任何一方不得单方面终止本协议。6.3若甲方违反本协议的重大义务，乙方有权提前终止本协议，并书面通知甲方。6.4若乙方未能按照本协议约定提供合格的运营服务，甲方有权书面通知乙方改正，如乙方在接到通知后____个工作日内仍未改正，甲方有权终止本协议。第七章服务质量保证7.1乙方应保证智慧城市公共服务平台的运营服务达到以下标准：7.1.1平台运行稳定，故障响应时间不超过____分钟；7.1.2平台内容更新及时，信息准确无误；7.1.3用户满意度达到____%以上。7.2乙方应定期向甲方提供服务质量报告，包括但不限于：7.2.1平台运行状况；7.2.2用户反馈及处理情况；7.2.3服务改进计划。第八章保密与信息安全8.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。8.2乙方应采取必要措施，保证智慧城市公共服务平台的信息安全，防止数据泄露、损毁等情况发生。8.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露对方的信息。第九章违约责任9.1若乙方未能按照本协议约定提供运营服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未履行服务部分的费用。9.2若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停运营服务，直至甲方支付全部服务费用。9.3双方因违反本协议而产生的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章其他条款10.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.4本协议的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方共同签署。甲方（运营方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________乙方（服务方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________第十一章数据处理与隐私保护11.1乙方应遵守相关法律法规，对智慧城市公共服务平台收集的用户数据予以保密。11.2乙方应采取有效措施保障用户数据的完整性、准确性和安全性。11.3未经用户同意，乙方不得将用户数据用于本协议约定外的其他用途。第十二章广告与商业合作12.1乙方在智慧城市公共服务平台上发布的广告内容，应遵守相关法律法规，不得含有违法违规信息。12.2乙方应保证广告内容的真实性、合法性，不得误导用户。12.3甲方有权对乙方在平台上的商业合作进行审核，乙方应遵守甲方的审核意见。第十三章平台优化与升级13.1乙方应根据用户需求，持续优化智慧城市公共服务平台的用户体验和服务质量。13.2乙方应定期对平台进行升级，以适应技术发展和市场需求。13.3甲方有权对乙方的优化和升级计划提出建议，乙方应予以充分考虑。第十四章争议解决14.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应优先通过友好协商解决。14.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。14.3争议期间，双方应继续履行本协议的其他条款。第十五章终止与解除15.1在服务期限届满前，双方协商一致可提前终止或解除本协议。15.2若一方发生重大违约行为，对方有权书面通知违约方解除本协议。15.3本协议终止或解除后，双方应按照约定办理善后事宜，包括但不限于服务交接、财务结算等。签字部分：甲方（运营方）签