旅游服务运营合同

旅游服务运营合同合同编号：__________

第一章定义与术语

1.1本合同中所用术语定义如下：

1.1.1“甲方”指委托旅游服务的个人或单位。

1.1.2“乙方”指提供旅游服务的运营公司。

1.1.3“旅游服务”指乙方为甲方提供的包括但不限于旅游线路规划、交通安排、住宿预订、景点门票等在内的全套旅游服务。

1.1.4“合同”指本旅游服务运营合同。

1.1.5“服务费用”指甲方为获得乙方提供的旅游服务所支付的费用。

第二章合同主体

2.1甲方：姓名/单位名称、地址、联系方式等信息。

2.2乙方：公司名称、地址、联系方式等信息。

第三章旅游服务内容

3.1乙方根据甲方的需求，为甲方提供以下旅游服务：

3.1.1旅游线路规划：乙方应提供详细的旅游线路规划，包括景点、交通、住宿等信息。

3.1.2交通安排：乙方负责为甲方预订旅游期间的交通，包括往返机票、火车票等。

3.1.3住宿预订：乙方负责为甲方预订旅游期间的住宿，确保住宿质量及舒适度。

3.1.4景点门票：乙方负责为甲方预订旅游景点的门票。

第四章服务费用与支付

4.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

4.1.1甲方在合同签订后3个工作日内支付服务费用的50%作为预付款。

4.1.2剩余50%的服务费用，甲方应在旅游服务结束前支付给乙方。

4.2乙方应在收到服务费用后，按照约定提供相应的旅游服务。

第五章甲方权益保障

5.1乙方承诺为甲方提供优质、安全的旅游服务，保障甲方的合法权益。

5.2乙方在旅游服务过程中，应确保甲方人身安全，如发生意外伤害，乙方应立即采取措施进行救治，并承担相应责任。

5.3乙方应确保甲方在旅游过程中的合法权益不受侵害，如发生纠纷，乙方应积极协调解决。

5.4乙方应按照约定提供旅游服务，如因乙方原因导致服务无法履行，乙方应承担违约责任，赔偿甲方损失。

第六章乙方责任与义务

6.1乙方应按照甲方的要求和合同的约定，提供符合质量标准的旅游服务。

6.1.1乙方应确保提供的旅游线路规划合理，满足甲方预期的旅游体验。

6.1.2乙方应提前预订并确认旅游所需的所有交通和住宿安排。

6.1.3乙方应保证景点门票的有效性和及时性，确保甲方顺利游览。

6.2乙方应对甲方提供的服务进行持续的监督和质量控制，确保服务的连续性和完整性。

6.3乙方应提供紧急联系方式，确保在旅游期间能够及时响应甲方的紧急需求。

6.4乙方应遵守国家法律法规，不得提供违法的旅游服务。

第七章甲方责任与义务

7.1甲方应按照约定的时间、方式向乙方支付服务费用。

7.2甲方应遵守旅游期间的秩序和规定，不影响旅游服务的正常进行。

7.3甲方应确保提供的个人信息真实、准确，以便乙方提供个性化服务。

7.4甲方应遵守国家法律法规，不得在旅游过程中从事违法活动。

第八章服务变更与终止

8.1若甲方因特殊情况需变更旅游服务内容，应在合理时间内通知乙方，乙方应尽力协助变更。

8.1.1甲方变更服务内容可能导致服务费用变动，具体费用由双方协商确定。

8.2若甲方因不可抗力原因需终止合同，乙方应在扣除已发生费用后退还剩余服务费用。

8.3若乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方改正或终止合同，并要求退还已支付的服务费用。

第九章纠纷解决

9.1双方在履行合同过程中发生的任何纠纷，应通过友好协商解决。

9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

9.3双方同意，诉讼前应先向合同签订地的仲裁委员会申请仲裁，仲裁结果对双方具有约束力。

第十章其他条款

10.1本合同的修改和补充需双方协商一致，并以书面形式作出。

10.2本合同的效力自双方签字盖章之日起生效，至旅游服务结束之日终止。

10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.4双方应遵守合同约定的保密义务，不得泄露对方的商业秘密和个人信息。

10.5本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第十一章旅游安全与保险

11.1乙方应确保旅游过程中各项服务符合国家安全标准。

11.1.1乙方应提供符合安全标准的交通工具和住宿设施。

11.1.2乙方应提供旅游安全指南，并确保甲方了解旅游过程中可能存在的风险。

11.2乙方应为甲方购买旅游意外保险，保险范围应包括但不限于人身意外伤害、医疗救助等。

11.3甲方应遵守旅游安全规定，遵循乙方提供的安全指南。

第十二章个人信息保护

12.1双方应对在合同履行过程中获取的对方个人信息予以保密。

12.2乙方不得泄露甲方个人信息给第三方，除非法律法规要求或甲方书面同意。

12.3甲方有权要求乙方删除或更正其个人信息，乙方应在合理时间内予以处理。

第十三章违约责任

13.1若乙方未能按照合同约定提供服务，应承担违约责任，向甲方支付违约金。

13.1.1违约金金额为服务费用的10%，双方另有约定的除外。

13.2若甲方未按约定支付服务费用，应支付滞纳金，滞纳金按每日未付款项的1%计算。

13.3双方因违约造成对方损失的，应赔偿对方的直接经济损失。

第十四章合同的转让与继承

14.1除经对方书面同意外，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。

14.2若甲方或乙方发生合并、分立等情况，本合同的权利和义务由继承者或承接者继续履行。

第十五章附加条款

15.1双方同意，本合同所涉及的任何通知、协议或文件，均可以通过电子邮件、传真等方式进行交付，具有同等法律效力。

15.2本合同的有效性、解释和执行均适用中华人民共和国法律法规。

15.3本合同签订后，任何一方不得以任何方式公开或泄露合同的任何内容，除非得到对方的书面同意。

签字部分：

甲方（签字）：________________________

甲方（盖章）：________________________