宠物护理服务的责任明确与免责协议

宠物护理服务的责任明确与免责协议合同编号：__________甲方（宠物主人）：姓名：__________身份证号：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（宠物护理服务提供方）：公司名称：__________法定代表人：__________公司地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、合同主体1.甲方（宠物主人）信息甲方作为宠物的所有者，有权要求乙方按照本协议约定提供优质的宠物护理服务。甲方应向乙方如实提供宠物的基本信息、健康状况、饮食习惯等相关资料。2.乙方（宠物护理服务提供方）信息乙方应具备相关的宠物护理资质和经验，能够为宠物提供专业的护理服务。乙方应向甲方提供其营业执照、从业人员资质证书等相关证明文件。二、服务内容与标准1.宠物护理服务项目乙方为甲方的宠物提供的护理服务项目包括但不限于：宠物洗浴、美容、寄养、健康检查、疾病预防等。具体的服务项目将根据甲方的需求和宠物的实际情况进行确定。2.服务质量标准乙方应按照行业标准和专业规范为甲方的宠物提供护理服务，保证服务质量。宠物洗浴应使用适合宠物肤质的洗浴用品，保证宠物的皮肤和毛发健康。宠物美容应根据宠物的品种和特点进行设计，使宠物外观整洁、美观。寄养服务应提供舒适、安全的寄养环境，保证宠物的饮食、饮水和休息。健康检查应包括基本的身体检查、体温测量、体重测量等项目，及时发觉宠物的健康问题。疾病预防应根据宠物的年龄、品种和生活环境，制定合理的预防方案，包括疫苗接种、驱虫等。3.服务时间与地点服务时间：乙方的服务时间为[具体时间]至[具体时间]，如甲方需要在非服务时间内享受服务，应提前与乙方协商并支付额外的费用。服务地点：乙方的服务地点为[详细地址]，如甲方需要乙方上门提供服务，应提前通知乙方并支付相应的上门费用。三、服务费用及支付方式1.收费标准乙方的收费标准根据不同的服务项目和宠物的实际情况进行制定，具体收费标准见附件一。如甲方需要增加服务项目或延长服务时间，乙方将根据实际情况收取额外的费用。2.支付方式与时间甲方应在签订本协议后的[具体时间]内支付服务费用的[百分比]作为定金，定金在服务结束后将转为服务费用的一部分。甲方应在服务结束后的[具体时间]内支付剩余的服务费用。支付方式包括但不限于现金、银行转账、支付等。3.费用调整条款如乙方的服务成本发生较大变化，乙方有权根据实际情况调整收费标准，但应提前[具体时间]通知甲方，并经甲方同意后方可执行。如甲方对收费标准有异议，双方应进行协商解决；协商不成的，甲方有权终止本协议。四、双方的权利与义务1.甲方的权利与义务甲方有权要求乙方按照本协议约定提供宠物护理服务，并对服务质量进行监督和评价。甲方有权了解宠物的护理情况和健康状况，乙方应及时向甲方反馈相关信息。甲方应按照本协议约定支付服务费用。甲方应向乙方如实提供宠物的基本信息、健康状况、饮食习惯等相关资料，如有隐瞒或虚假信息，甲方应承担相应的责任。甲方应在约定的时间内将宠物送至乙方指定的地点进行护理，如因甲方原因导致宠物未能按时接受护理，甲方应承担相应的责任。甲方应遵守乙方的服务场所的管理规定，保持服务场所的整洁和卫生。2.乙方的权利与义务乙方有权按照本协议约定收取服务费用。乙方有权要求甲方如实提供宠物的相关资料，并对宠物的健康状况进行评估。乙方应按照本协议约定为甲方的宠物提供优质的护理服务，保证宠物的健康和安全。乙方应定期对宠物的健康状况进行检查，并及时向甲方反馈相关信息。如发觉宠物有异常情况，乙方应及时采取措施进行处理，并通知甲方。乙方应妥善保管甲方的宠物，避免宠物丢失、受伤或感染疾病。如因乙方原因导致宠物出现问题，乙方应承担相应的责任。乙方应遵守相关法律法规和行业规范，不得从事违法违规的经营活动。五、宠物的健康与安全1.宠物健康状况告知甲方应在将宠物交付给乙方护理之前，如实告知乙方宠物的健康状况，包括但不限于过往病史、过敏史、正在服用的药物等。如甲方未如实告知宠物的健康状况，导致宠物在护理过程中出现问题，甲方应承担相应的责任。2.护理期间的健康保障措施乙方应在护理期间为宠物提供必要的健康保障措施，包括但不限于定期喂食、饮水、清洁、体检等。乙方应根据宠物的健康状况和需求，合理调整护理方案，保证宠物的健康和舒适。如宠物在护理期间出现健康问题，乙方应及时通知甲方，并采取相应的治疗措施。治疗费用由甲方承担，但如因乙方过错导致宠物患病，乙方应承担相应的治疗费用。3.意外的处理方式如宠物在护理期间发生意外，如走失、受伤、死亡等，乙方应立即通知甲方，并采取积极的措施进行处理。如意外是由于乙方的过错造成的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿标准将根据宠物的市场价值、情感价值等因素进行综合评估。如意外是由于不可抗力等不可预见、不可避免的原因造成的，乙方不承担赔偿责任，但应向甲方提供相关的证明文件。六、责任明确1.乙方的责任范围乙方应按照本协议约定为甲方的宠物提供护理服务，如因乙方的过错导致宠物受到伤害或发生疾病，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应保证服务场所的安全和卫生，如因服务场所存在安全隐患导致宠物受伤或发生意外，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应妥善保管甲方的宠物，如因乙方的疏忽导致宠物丢失或被盗，乙方应承担相应的赔偿责任。2.甲方的责任范围甲方应按照本协议约定支付服务费用，如甲方逾期支付服务费用，应按照每日[百分比]的标准向乙方支付违约金。甲方应如实告知乙方宠物的健康状况和相关信息，如因甲方隐瞒或虚假告知导致宠物在护理过程中出现问题，甲方应承担相应的赔偿责任。甲方应在约定的时间内将宠物送至乙方指定的地点进行护理，如因甲方原因导致宠物未能按时接受护理，甲方应承担相应的责任。3.双方共同责任的认定如宠物在护理过程中出现问题，双方应共同协商解决。如无法协商一致，可委托第三方机构进行鉴定，鉴定费用由双方共同承担。如鉴定结果表明宠物的问题是由双方共同过错造成的，双方应按照各自的过错程度承担相应的责任。七、免责条款1.一般性免责事由因不可抗力、行为、自然灾害等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况导致乙方无法履行本协议约定的服务内容，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方并提供相关证明文件。因宠物自身的原因，如遗传性疾病、突发性疾病等，导致宠物在护理过程中出现问题或死亡，乙方不承担赔偿责任，但应及时通知甲方并提供相关证明文件。2.特定情况下的免责规定如甲方未按照本协议约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付全部费用为止，在此期间，乙方不承担任何责任。如甲方违反乙方的服务场所的管理规定，导致宠物或他人受到伤害，甲方应承担全部责任，乙方不承担任何责任。八、保险与赔偿1.乙方的保险责任乙方应为其提供的宠物护理服务购买相应的商业保险，以保障在服务过程中可能出现的意外和责任风险。乙方应在本协议签订后的[具体时间]内，向甲方提供保险合同的复印件，以证明其已购买了足够的保险。2.赔偿范围与标准如因乙方的过错导致宠物受伤、死亡或丢失，乙方应按照宠物的市场价值和情感价值进行赔偿。市场价值将根据宠物的品种、年龄、健康状况等因素进行评估，情感价值将根据甲方与宠物的关系、宠物在甲方生活中的重要性等因素进行评估。如因乙方的过错导致甲方遭受其他经济损失，乙方应按照实际损失进行赔偿。3.赔偿申请与处理流程如甲方认为乙方应承担赔偿责任，应在发生后的[具体时间]内，向乙方提出书面赔偿申请，并提供相关的证据材料。乙方应在收到赔偿申请后的[具体时间]内，对申请进行审核，并与甲方进行协商。如双方无法协商一致，可按照本协议约定的争议解决方式进行处理。如乙方同意承担赔偿责任，应在双方达成一致后的[具体时间]内，向甲方支付赔偿金。九、服务变更与终止1.服务变更的条件与程序如甲方需要变更服务内容或时间，应提前[具体时间]通知乙方，并经乙方同意后方可进行变更。如乙方需要变更服务内容或时间，应提前[具体时间]通知甲方，并说明变更的原因和影响。如甲方不同意变更，乙方应按照原协议约定履行服务义务。2.服务终止的情形与处理方式本协议在以下情形下可以终止：双方协商一致终止本协议；甲方未按照本协议约定支付服务费用，经乙方催告后仍未支付的，乙方有权终止本协议；乙方未按照本协议约定提供服务，经甲方催告后仍未改正的，甲方有权终止本协议；宠物在护理期间死亡或失踪，本协议自动终止。本协议终止后，双方应按照以下方式进行处理：如因甲方原因导致本协议终止，甲方已支付的定金不予退还，乙方有权要求甲方支付已提供服务的费用；如因乙方原因导致本协议终止，乙方应退还甲方已支付的服务费用，并按照本协议约定承担相应的违约责任；如本协议因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况终止，双方应互相协商，合理分担已经发生的费用和损失。十、保密条款1.双方的保密义务双方应对在本协议签订和履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。保密信息包括但不限于双方的商业计划、客户名单、财务数据、技术资料、服务内容、价格信息等。2.保密信息的范围本协议所称的保密信息是指双方在本协议签订和履行过程中，以书面、口头、电子等形式向对方提供的，或者对方通过观察、分析等方式获取的，与本协议有关的所有信息。3.违反保密条款的责任如一方违反本保密条款，应向对方支付违约金[具体金额]，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金的数额，违约方还应继续承担赔偿责任，直至弥补对方的全部损失。十一、违约责任1.甲方的违约责任如甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[百分比]向乙方支付违约金。如甲方违反本协议约定，擅自变更服务内容或时间，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。如甲方违反乙方的服务场所的管理规定，导致宠物或他人受到伤害，应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方的违约责任如乙方未按照本协议约定提供服务，应按照服务费用的[百分比]向甲方支付违约金，并承担因此给甲方造成的损失。如乙方在护理过程中导致宠物受伤、死亡或丢失，应按照本协议约定的赔偿标准向甲方进行赔偿。如乙方违反本协议约定，泄露甲方的保密信息，应按照本协议约定的违约金数额向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.违约责任的承担方式双方同意，如一方违反本协议约定，应承担违约责任。违约责任的承担方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失、继续履行合同等。如双方对违约责任的承担方式存在争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可按照本协议约定的争议解决方式进行处理。十二、争议解决1.争议的解决方式（如协商、仲裁或诉讼）本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律适用地]法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼的具体约定（如仲裁机构、管辖法院等）如双方同意通过仲裁解决争议，应明确仲裁机构为[仲裁机构名称]，仲裁地点为[仲裁地点]。如双方选择通过诉讼解决争议，应明确管辖法院为[管辖法院名称]，诉讼地点为[诉讼地点]。十三、通知与送达1.通知的方式与要求本协议项下的任何通知、要求或其他通讯应以书面形式作出，并通过以下方式送达对方：亲自送达对方的营业地址或住所；以挂号信或特快专递的方式寄往对方的营业地址或住所；以传真或邮件的方式发送至对方指定的传真号码或电子邮箱。通知、要求或其他通讯的送达时间以以下方式确定：如以亲自送达的方式送达，送达时间为对方签收的时间；如以挂号信或特快专递的方式送达，送达时间为邮件签收的时间；如以传真或邮件的方式送达，送达时间为传真发送成功或邮件发送成功的时间。2.送达的认定标准如对方拒绝签收通知、要求或其他通讯，视为该通知、要求或其他通讯已送达对方。如通知、要求或其他通讯的送达地址或联系方式发生变更，变更方应在变更后的[具体时间]内书面通知对方，否则，对方按照原地址或联系方式送达的通知、要求或其他通讯视为已送达变更方。十四、其他条款1.合同的生效与期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]。本协议期满后，如双方无异议，则本协议自动延续[延续期限]。2.合同的变更与补充本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。变更或补充协议与本协议具有同等法律效力，如变更或补充协议与本协议不一致，以变更或补充协议为准。3.合同的解释与执行本协