2024版运维技术服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版运维技术服务合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同服务范围第二条服务内容与义务2.1乙方提供的服务内容2.2乙方服务人员的资质与培训2.3甲方提供的配合与支持第三条服务期限与时间3.1合同生效日期3.2合同到期日期3.3服务时间安排第四条服务费用与支付4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付期限4.3服务费用的支付方式第五条违约责任与赔偿5.1甲方违约责任5.2乙方违约责任5.3赔偿金额的计算方式第六条保密条款6.1保密信息的定义6.2保密信息的保护期限6.3保密信息的使用范围第七条知识产权7.1乙方提供的服务成果的知识产权归属7.2甲方提供的资料的知识产权归属7.3侵权责任第八条不可抗力8.1不可抗力的定义8.2不可抗力的通知与证明8.3不可抗力对合同的影响第九条争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的地点与法院9.3仲裁条款第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件10.2合同解除的条件10.3合同变更与解除的通知程序第十一条通知与送达11.1通知的方式11.2通知的送达地点与时间第十二条合同的生效与失效12.1合同的生效条件12.2合同的失效条件第十三条附则13.1合同附件13.2合同的翻译版本13.3合同的修订版本第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2双方未约定的事项14.3合同的补充协议第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方名称与地址甲方全称为：×××有限公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称与地址乙方全称为：×××科技有限公司乙方地址：××省××市××区××路××号1.3合同服务范围本合同服务范围包括但不限于：服务器运维、网络运维、系统监控、故障处理、安全防护、数据备份、技术支持等。第二条服务内容与义务2.1乙方提供的服务内容乙方应根据甲方需求提供专业的运维技术服务，确保甲方信息系统稳定、安全、高效的运行。2.2乙方服务人员的资质与培训乙方应保证服务人员具备相应的专业技能和资质，如需要，乙方应对服务人员进行相关培训以确保服务质量。2.3甲方提供的配合与支持甲方应提供乙方必要的工作条件，如办公场所、网络接入等，并给予乙方在甲方内部的工作便利。第三条服务期限与时间3.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同到期日期本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.3服务时间安排乙方应按照甲方要求提供日常运维服务，并保证在甲方要求的响应时间内给予支持。第四条服务费用与支付4.1服务费用的计算方式本合同服务费用为人民币____元整（大写：____元整），甲方应按照乙方提供的发票金额进行支付。4.2服务费用的支付期限甲方应在合同到期前____个工作日向乙方支付服务费用。4.3服务费用的支付方式甲方支付服务费用的方式为银行转账，账号信息如下：户名：×××科技有限公司账号：××××××××××××××××开户行：×××银行×××分行第五条违约责任与赔偿5.1甲方违约责任如甲方未按照约定时间支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：未支付金额的1%每日。5.2乙方违约责任如乙方未按照约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：未提供服务部分的费用100%。5.3赔偿金额的计算方式如因乙方原因导致甲方损失，乙方向甲方支付的赔偿金额，以实际损失金额为限，但不超过乙方在本合同项下应付服务费用总额的100%。第六条保密条款6.1保密信息的定义保密信息是指在合同履行过程中，甲方或乙方未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于技术秘密、经营秘密、客户信息等。6.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自双方签署本合同时起算，至合同终止或履行完毕之日止。6.3保密信息的使用范围未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息，但法律要求或法院命令的除外。第八条不可抗力8.1不可抗力的定义不可抗力是指在合同履行过程中，无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。8.2不可抗力的通知与证明如发生不可抗力事件，一方应在得知不可抗力发生后及时通知对方，并尽速提供相关证明文件。8.3不可抗力对合同的影响如不可抗力事件持续发生，导致合同无法履行，双方应协商决定合同的变更或终止。第九条争议解决9.1争议解决的方式如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的地点与法院本合同签订地为中华人民共和国××省××市××区，任何因本合同产生的争议均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。9.3仲裁条款双方同意，如发生合同争议，任何一方均可向甲方所在地仲裁委员会申请仲裁。第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同解除的条件如一方严重违反合同规定，另一方有权解除合同。合同解除后，双方应按照合同约定处理后续事项。10.3合同变更与解除的通知程序合同变更或解除应书面通知对方，并在通知中明确变更或解除的内容和生效日期。第十一条通知与送达11.1通知的方式双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。11.2通知的送达地点与时间通知送达地点为合同约定的甲方或乙方地址，通知送达时间为通知发出后的第三个工作日。第十二条合同的生效与失效12.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同的失效条件合同失效的情形包括：合同到期，双方未续签；双方书面同意解除；依法应当终止的其他情形。第十三条附则13.1合同附件本合同附件包括：服务内容清单、服务时间表、技术要求等。13.2合同的翻译版本本合同仅有一种语言版本，如双方需要翻译，应以中文版本为准。13.3合同的修订版本本合同如有修订，修订后的版本应以书面形式签订，并注明“修订版”字样。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项双方在合同履行过程中，如有其他事项需要约定，可以在本合同中补充规定。14.2双方未约定的事项本合同未规定的事项，应按照相关法律法规、行业惯例和公平原则予以处理。14.3合同的补充协议本合同的补充协议应由双方书面签订，并作为本合同的有效组成部分。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容清单详细列出乙方应提供的运维服务内容，包括但不限于服务器维护、网络监控、系统升级、故障排查等。附件二：服务时间表明确乙方应提供的服务时间，包括日常运维时间、紧急响应时间等。附件三：技术要求详细描述甲方信息系统的要求，包括硬件配置、软件版本、安全防护措施等。附件四：运维报告乙方应定期向甲方提供的运维报告，包括系统运行状况、故障处理情况、安全风险评估等。附件五：培训资料乙方提供给甲方的运维培训资料，用于培训甲方的运维人员。附件六：保密协议详细列出保密信息的定义、保护期限和用途，以及双方对保密信息的保护义务。附件七：违约金计算公式明确违约金的计算方式，包括违约金的比例和计算基础。附件八：争议解决方式详细描述争议解决的途径，包括协商、诉讼或仲裁的选定。附件九：合同修订记录记录本合同的修订历程，包括修订日期、修订人员和修订内容。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按时支付服务费用。2.乙方未按照约定提供运维服务。3.乙方服务人员未达到约定的资质要求。4.甲方未提供乙方所需的工作条件。5.双方未按约定履行合同义务。违约责任认定标准：1.违约金计算方式：按照附件七中的违约金计算公式进行计算。2.赔偿金额计算方式：按照实际损失金额计算，但不超过乙方应付服务费用总额的100%。示例说明：若甲方未按时支付服务费用，乙方有权按照附件七中的违约金计算公式计算违约金，并要求甲方支付。若乙方未按照约定提供运维服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并按照实际损失金额要求乙方赔偿。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情