2024版国内航班旅客运输协议细则版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版国内航班旅客运输协议细则版本合同目录一览1.合同定义与范围1.1合同定义1.2合同范围2.旅客信息2.1旅客身份信息2.2旅客座位预订3.票价与支付3.1票价规定3.2支付方式4.航班与行李4.1航班规定4.2行李规定5.退改签政策5.1退票政策5.2改签政策6.航班延误与取消6.1航班延误6.2航班取消7.旅客权益保障7.1旅客权益7.2旅客保障8.责任限制8.1责任限制规定8.2责任限制适用9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.旅客隐私权保护11.1隐私权保护规定11.2隐私权保护措施12.通知与送达12.1通知方式12.2送达规定13.合同的生效、变更与终止13.1合同生效13.2合同变更13.3合同终止14.其他条款14.1附加条款14.2补充规定第一部分：合同如下：1.合同定义与范围1.1合同定义1.2合同范围本协议适用于（航空公司名称）提供的所有国内航班运输服务。除非本协议另有规定，否则（航空公司名称）提供的任何航班运输服务均受本协议约束。2.旅客信息2.1旅客身份信息您应对预订航班时提供的所有个人信息的真实性、准确性和完整性负责。您提供的个人信息包括但不限于姓名、性别、出生日期、身份证号码、联系电话、电子邮箱等。如因您提供的信息不准确导致航班预订或产生其他问题，由您承担相应责任。2.2旅客座位预订您可以通过（航空公司名称）官方网站、客服电话或其他指定渠道预订航班座位。您应在预订成功后按照航空公司规定的时间办理值机手续。除非本协议另有规定，否则一旦预订成功，座位不得转让、退订或改签。3.票价与支付3.1票价规定您购买的机票价格根据航班、舱位、旅行日期等因素确定。票价包括但不限于机票费、燃油附加费、税费等。票价以（航空公司名称）官方发布的价格为标准，如有变动，以实际购买时的价格为准。3.2支付方式您可以通过（航空公司名称）官方网站、客服电话或其他指定渠道支付机票费用。支付方式包括但不限于信用卡、借记卡、、支付等。支付成功后，您将收到电子机票。4.航班与行李4.1航班规定（航空公司名称）将尽力按照预定计划提供航班服务。如因天气、政府政策、机场原因等不可抗力因素导致航班延误或取消，我们将及时通知您并协助解决。您应按照航空公司规定的时间办理值机手续，并遵守航班登机、安检等相关规定。4.2行李规定您携带的行李分为托运行李和随身携带行李。托运行李应符合航空公司规定的要求，如有超出部分，可能需要支付额外费用。随身携带行李应符合国家法律法规和航空公司规定。禁止携带易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危险物品和违禁物品。如因您携带的危险物品或违禁物品导致航班延误、取消或其他问题，由您承担相应责任。5.退改签政策5.1退票政策根据国家法律法规和航空公司规定，机票一旦预订成功，原则上不得退票。如您确有特殊情况需要退票，请提前与（航空公司名称）客服联系，按照航空公司制定的退票规定办理。退票手续费用根据规定收取。5.2改签政策根据国家法律法规和航空公司规定，机票一旦预订成功，原则上不得改签。如您确有特殊情况需要改签，请提前与（航空公司名称）客服联系，按照航空公司制定的改签规定办理。改签手续费用根据规定收取。6.航班延误与取消6.1航班延误如因天气、政府政策、机场原因等不可抗力因素导致航班延误，我们将及时通知您并协助解决。如因航空公司原因导致航班延误，我们将根据实际情况为您提供必要的食宿、交通等服务。如航班延误导致您无法按时入住预订的酒店或产生其他费用，由我们承担相应责任。6.2航班取消如因天气、政府政策、机场原因等不可抗力因素导致航班取消，我们将及时通知您并协助解决。如因航空公司原因导致航班取消，我们将根据实际情况为您提供必要的食宿、交通等服务。如航班取消导致您无法按时入住预订的酒店或产生其他费用，由我们承担相应责任。如您因航班取消需要改签或退票，按照本协议第5条退改签政策办理。8.责任限制8.1责任限制规定（航空公司名称）对于因航班延误、取消或其他原因导致您遭受的损失，包括但不限于行李丢失、损坏、人身伤害等，将根据国家法律法规和本协议承担相应的责任。除本协议另有规定外，对于因航空公司原因导致的损失，我们的赔偿责任总额不得超过您支付的票价总额。8.2责任限制适用在任何情况下，我们对于间接损失、惩罚性赔偿、精神损害赔偿等均不承担责任。我们对于因不可抗力因素导致的损失不承担责任。如您未按照本协议规定办理值机、安检等手续，导致损失的，我们不承担责任。9.争议解决9.1争议解决方式如本协议的任何条款与您之间发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至（航空公司所在地）有管辖权的人民法院诉讼解决。9.2争议解决地点本协议的签订地、履行地及争议解决地为（航空公司所在地）有管辖权的人民法院。10.法律适用与管辖10.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，除非本协议另有规定。10.2管辖法院本协议的签订地、履行地及争议解决地为（航空公司所在地）有管辖权的人民法院。11.旅客隐私权保护11.1隐私权保护规定我们尊重并保护您的隐私权。您提供的个人信息将用于为您提供航班运输服务及相关的辅助服务。我们承诺不会向第三方泄露您的个人信息，除非法律要求或经您书面同意。11.2隐私权保护措施我们将采取合理的安全措施保护您的个人信息。如您发现个人信息泄露或被未经授权使用，请立即通知我们，我们将及时采取措施予以制止。12.通知与送达12.1通知方式12.2送达规定13.合同的生效、变更与终止13.1合同生效本协议自您预订航班并支付票款之日起生效，至航班结束旅行后终止。13.2合同变更本协议的任何变更均需以书面形式作出，并由双方签字或盖章确认。除非本协议另有规定，否则未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议。13.3合同终止（1）双方协商一致解除；（2）合同期限届满；（3）根据本协议第6条航班取消的规定，合同自然终止；（4）法律、法规、政府政策等原因导致合同无法履行；（5）法院判决、裁定或其他法律文书导致合同终止。14.其他条款14.1附加条款本协议附件及航空公司官方网站发布的相关政策、规定等，为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。14.2补充规定如本协议有任何未规定的事项，双方应友好协商解决；协商不成的，按照本协议第9条争议解决的规定处理。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《航班时刻表》详细要求和说明：本附件列出了航空公司提供的所有国内航班的的时刻表，包括航班号、出发地点、到达地点、起飞时间、降落时间等信息。航班时刻表可能会有变动，以航空公司发布的最新版本为准。2.附件二：《票价表》详细要求和说明：本附件列出了不同舱位、不同旅行日期和不同航班的票价信息。票价可能会有变动，以航空公司发布的最新版本为准。3.附件三：《行李规定》详细要求和说明：本附件详细说明了旅客可以免费托运行李和随身携带行李的重量、尺寸、数量等限制，以及超出部分的需要支付额外费用的规定。4.附件四：《退改签政策》详细要求和说明：本附件详细列出了退票、改签的政策和手续费用，包括免费改签、退票的条件和规定，以及超时、超额等需要支付额外费用的情形。5.附件五：《旅客权益保障》详细要求和说明：本附件列出了旅客的权益保障措施，包括航班延误、取消时的赔偿标准，以及旅客个人信息的保护措施等。6.附件六：《责任限制》详细要求和说明：本附件详细说明了航空公司在航班延误、取消等情况下的责任限制，包括赔偿总额的限制、不承担间接损失、惩罚性赔偿、精神损害赔偿等。7.附件七：《争议解决》详细要求和说明：本附件列出了争议解决的途径和法院管辖权，包括友好协商解决、提交有管辖权的人民法院诉讼解决等。8.附件八：《旅客隐私权保护》详细要求和说明：本附件详细说明了航空公司对旅客个人信息的保护措施，包括信息的收集、使用、存储和披露等规定。9.附件九：《通知与送达》详细要求和说明：本附件列出了航空公司向旅客发出通知的方式和送达规定，包括短信、电子邮件、官方网站公告等。说明二：违约行为及责任认定：1.旅客未按约定时间办理值机、安检等手续，导致损失的，航空公司不承担责任。示例说明：旅客未能在规定时间内到达机场办理值机手续，导致航班延误或取消，航空公司不承担由此产生的损失。2.旅客提供的个人信息不真实、准确、完整，导致损失的，航空公司不承担责任。示例说明：旅客在预订航班时提供的身份证号码错误，导致无法办理值机手续或行李丢失，航空公司不承担责任。3.航空公司因不可抗力因素导致航班延误、取消的，不承担责任。示例说明：因自然灾害、政府政策等原因导致航班无法按计划起飞，航空公司不承担由此产生的损失。4.航空公司未按照约定时间、地点提供航班服务的，应承担相应的违约责任。示例说明：航空公司未能在约定时间起飞或降落，导致旅客行程受到影响，航空公司应承担相应的违约责任。5.航空公司未按照约定保护旅客个人信息的，应承担相应的违约责任。示例说明：航空公司未采取适当措施保护旅客个人信息，导致信息泄露或被未经授权使用，航空公司应承担相应的违约责任。说明三：法律名词及解释：1.国内航班：指在中华人民共和国境内起飞并降落的航班。应用：本合同中的“国内航班”指在中华人民共和国境内起飞并降落的航班，包括但不限于国内航线和国际航线在国内段的航班。2.旅客：指购买机票并乘坐航班的人员。应用：本合同中的“旅客”指购买机票并乘坐航班的人员，包括旅客本人和携带的未成年人。3.航空公司：指提供国内航班运输服务的航空公司。应用：本合同中的“航空公司”指提供国内航班运输服务的航空公