2025年度柴油产品售后服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度柴油产品售后服务协议合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________2.乙方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________3.其他相关方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景本合同旨在明确2025年度柴油产品售后服务的相关事宜，确保甲方在购买柴油产品后能够享受到优质的售后服务，提高产品使用满意度。2.2目的本合同的目的是为了规范双方在柴油产品售后服务方面的权利和义务，保障双方的合法权益，促进合作关系的稳定发展。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：（1）柴油产品：指乙方生产的符合国家标准、适用于各类柴油发动机的燃料。（2）售后服务：指乙方在柴油产品销售后，为甲方提供的维修、保养、技术咨询等服务。3.2关键词解释（1）维修：指乙方对甲方柴油产品出现的故障进行修复。（2）保养：指乙方为甲方柴油产品提供定期检查、清洗、润滑等服务。（3）技术咨询：指乙方为甲方提供有关柴油产品使用、维护等方面的技术指导。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方提供符合国家标准、质量合格的柴油产品。（2）甲方有权要求乙方在合同约定的期限内提供售后服务。（3）甲方应按照乙方的要求，提供产品使用、维护等方面的信息。（4）甲方应配合乙方进行产品维修、保养等工作。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付柴油产品及售后服务费用。（2）乙方应保证提供的柴油产品质量合格，符合国家标准。（3）乙方应按照合同约定，在规定的时间内为甲方提供售后服务。（4）乙方应定期对甲方柴油产品进行检查、保养，确保产品正常运行。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点柴油产品售后服务履行地点为甲方所在地或乙方指定地点。5.3合同履行方式（1）产品维修：乙方应在接到甲方维修通知后，及时派员前往维修。（2）产品保养：乙方应按照合同约定，定期为甲方提供产品保养服务。（3）技术咨询：乙方应提供产品使用、维护等方面的技术指导。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同期满，双方未续签合同的；（2）因不可抗力导致合同无法履行的；（3）一方违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内未采取补救措施的；（4）法律法规规定或双方约定的其他终止条件。6.3终止程序（1）一方终止合同，应提前30日书面通知另一方；（2）双方应按照合同约定，妥善处理合同终止后的相关事宜。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照合同约定，妥善处理未履行完毕的义务；（2）合同终止后，双方应相互结算，不得追究对方的违约责任。七、费用与支付7.1费用构成（1）柴油产品销售价格；（2）售后服务费用，包括但不限于维修、保养、技术咨询等；（3）因乙方责任导致的产品质量问题而产生的额外费用；（4）根据合同约定，双方可能发生的其他费用。7.2支付方式（1）柴油产品销售价格，甲方应在产品交付后支付；（2）售后服务费用，甲方应在乙方提供服务后支付；（3）其他费用，按照合同约定的时间和方式支付。7.3支付时间（1）柴油产品销售价格的支付时间：自产品交付之日起10个工作日内；（2）售后服务费用的支付时间：自乙方提供服务之日起10个工作日内；（3）其他费用的支付时间：按照合同约定的时间和方式。7.4支付条款（1）甲方支付柴油产品销售价格和售后服务费用时，应通过银行转账或支票形式进行；（2）甲方支付其他费用时，应按照合同约定的支付方式进行；（3）支付时，甲方应在付款凭证上注明合同编号和付款事项。八、违约责任8.1甲方违约（1）若甲方未按合同约定支付费用，乙方有权暂停或终止提供服务；（2）甲方违约导致合同无法履行，应向乙方支付违约金，违约金为未付款项的10%；（3）甲方违约给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。8.2乙方违约（1）若乙方未按合同约定提供产品或服务，甲方有权要求乙方承担违约责任；（2）乙方违约导致合同无法履行，应向甲方支付违约金，违约金为乙方应收服务费用的10%；（3）乙方违约给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。8.3赔偿金额和方式（1）赔偿金额应根据实际情况，由双方协商确定；（2）赔偿方式可以包括但不限于货币赔偿、产品更换、服务补偿等；（3）如双方无法协商一致，可依法向人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年。9.3保密履行方式（1）双方应采取一切必要措施，防止保密内容的泄露；（2）未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密内容；（3）保密义务不因合同终止而免除。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）政府行为：政策调整、法律法规变更等；（3）社会异常事件：罢工、战争、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应立即通知对方；（2）不可抗力事件发生导致合同无法履行，双方互不承担违约责任；（3）双方应协商解决不可抗力事件对合同履行的影响。10.4不可抗力实例（1）地震导致乙方工厂损坏，无法正常生产；（2）政府调整柴油产品相关政策，导致合同无法继续履行。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼如协商不成，任何一方可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同或合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）合同涉及国家秘密、商业秘密等敏感信息的；（2）合同约定不得转让的；（3）法律法规规定不得转让的。十三、权利的保留13.1权力保留（1）乙方保留对柴油产品技术、设计、商标等知识产权的完整权利；（2）未经乙方书面同意，甲方不得擅自复制、泄露或转让乙方知识产权。13.2特殊权力保留（1）乙方保留对售后服务过程中获取的甲方商业秘密的保密权；（2）乙方有权对售后服务流程进行合理调整，以优化服务质量。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对合同的修改或补充，均需双方以书面形式达成一致，并经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力修改或补充后的合同条款，具有与原合同相同的法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协助，确保合同顺利履行，包括但不限于提供必要的信息、资料和条件。15.2协作与配合方式（1）定期召开会议，沟通合同履行情况；（2）及时解决合同履行过程中出现的问题；（3）共同制定改进措施，提高服务质量。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于柴油产品售后服务的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款未经双方书面同意，任何一方不得擅自增减合同条款。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：____年____月____日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：____年____月____日附件：1.2025年度柴油产品售后服务明细表2.保密协议3.其他相关文件附件及其他说明解释一、附件列表：1.2025年度柴油产品售后服务明细表2.保密协议3.其他相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按合同约定支付费用；乙方未按合同约定提供产品或服务；任何一方泄露对方商业秘密；任何一方未履行保密义务；不可抗力事件导致合同无法履行，但未及时通知对方。2.违约行为的认定：甲方未支付费用，经乙方催告后仍不支付的，视为违约；乙方未提供产品或服务，经甲方确认后，视为违约；泄露商业秘密的行为，一经发现，即视为违约；任何一方未履行保密义务，一经发现，即视为违约；发生不可抗力事件，未在规定时间内通知对方，视为违约。三、法律名词及解释：1.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。3.违约金：指当事人一方违约时，根据法律规定或合同约定向对方支付一定数额的金钱。4.赔偿责任：指违约方因违约行为给对方造成损失，应当承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方应及时催告甲方支付，如甲方仍不支付，可向人民法院提起诉讼。2.问题：乙方未按时提供产品或服务。解决办法：甲方应及时通知乙方，要求乙方履行合同义务，如乙方仍不履行，可要求乙方承担违约责任。3.问题：泄露商业秘密。解决办法：发现泄露行为后，应及时采取措施制止，并追究泄露方的法律责任。4.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应按照合同约定，协商解决不可抗力事件对合同履行的影响。如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方责任：第三方应按照合同约定，协助乙方履行售后服务义务。第三方应保证其提供的服务质量，如出现服务质量问题，由第三方负责解决。2.第三方权利：第三方有权要求甲方按照合同约定支付相应的服务费用。第三方有权获得甲方提供的必要资料和配合。3.第三方义务：第三方应遵守合同约定，不得泄露甲方商业秘密。第三方应保证其服务的及时性和有效性。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方在发生服务质量问题时，及时提供必要的配合。乙方有权对甲方提供的资料进行保密处理。2.乙方利益条款：乙方有权获得甲方支付的服务费用，包括但不限于维修、保养等费用。乙方有权根据市场变化，调整服务费用标准。3.甲方的违约及限制条款：若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务。甲方不得擅自将柴油产品转让给第三方，否则乙方有权终止合同。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可要求乙方在提供服务前，对服务质量进行承诺。甲方可要求乙方对其提供的服务进行定期检查。2.甲方的利益条款：甲方可享受乙方提供的优惠服务，包括但不限于维修、保养等。甲方可要求乙方提供专业的技术支持。3.乙方的违约及限制条款：若乙方未按照承诺提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。乙方不得擅自泄露甲方商业秘密，否则甲方有权终止合同。全文完。2025年度柴油产品售后服务协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方（供应商）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________2.乙方（客户）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________3.其他相关方（如有）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景和目的鉴于甲方为柴油产品供应商，乙方为柴油产品使用者，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就2025年度柴油产品售后服务事宜达成如下协议。2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语本协议中涉及的专业术语如下：（1）柴油产品：指甲方提供的符合国家标准、行业标准的柴油产品；（2）售后服务：指甲方在柴油产品销售后，为乙方提供的产品维修、保养、技术咨询等服务。3.2关键词解释（1）合同履行时间：指本协议生效之日起至2025年12月31日止；（2）合同履行地点：指乙方所在地；（3）合同履行方式：指甲方按照本协议约定，通过电话、网络、现场等方式为乙方提供售后服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定支付售后服务费用；（2）甲方应按照合同约定，为乙方提供合格的柴油产品；（3）甲方应按照合同约定，为乙方提供及时、有效的售后服务。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供售后服务；（2）乙方应按照合同约定，在收到柴油产品后及时验收；（3）乙方应按照合同约定，支付售后服务费用。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本协议履行地点为乙方所在地。5.3合同履行方式甲方通过电话、网络、现场等方式为乙方提供售后服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本协议约定的合同履行期限届满；（2）因不可抗力导致本协议无法履行；（3）双方协商一致解除本协议。6.3终止程序（1）本协议终止前，双方应妥善处理未履行完毕的义务；（2）本协议终止后，双方应按照约定进行结算。6.4终止后果本协议终止后，双方应各自承担相应的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成（1）产品维修费用：指乙方在使用过程中，因产品本身质量问题导致的维修费用；（2）保养费用：指乙方为保持柴油产品良好运行状态，按照甲方要求进行的定期保养费用；（3）技术咨询费用：指乙方在使用过程中，因技术问题向甲方咨询所发生的费用；（4）其他费用：指本协议未明确列明的其他相关费用。7.2支付方式（1）现金支付：乙方可在约定的时间内，将售后服务费用以现金形式支付给甲方；（2）银行转账：乙方可将售后服务费用通过银行转账方式支付给甲方；（3）其他支付方式：经双方协商一致，可采用其他支付方式。7.3支付时间（1）产品维修费用：乙方应在产品维修完成后，按照维修费用清单支付；（2）保养费用：乙方应按照保养周期，提前支付保养费用；（3）技术咨询费用：乙方应在技术咨询完成后，按照实际咨询费用支付；（4）其他费用：按照双方约定的支付时间支付。7.4支付条款（1）乙方应在支付期限内，按照约定的支付方式完成支付；（2）甲方应在收到乙方支付的费用后，及时为乙方提供相应的售后服务；（3）如乙方未按时支付费用，甲方有权暂停或终止为乙方提供的售后服务。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按照合同约定提供柴油产品或售后服务的，应承担违约责任；（2）甲方提供的柴油产品质量不合格，导致乙方遭受损失的，应承担赔偿责任；（3）甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密的，应承担违约责任。8.2乙方违约（1）乙方未按照合同约定支付售后服务费用的，应承担违约责任；（2）乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密的，应承担违约责任；（3）乙方在使用柴油产品过程中，因自身原因导致产品损坏的，不视为甲方违约。8.3赔偿金额和方式（1）甲方违约的，应按照实际损失赔偿乙方；（2）乙方违约的，应按照合同约定支付违约金；（3）双方协商一致的，可以采取其他赔偿方式。九、保密条款9.1保密内容（1）柴油产品的技术参数、生产工艺、配方等；（2）双方在合作过程中知悉的对方商业秘密；（3）其他双方约定保密的内容。9.2保密期限本协议涉及的保密期限自协议签订之日起至2025年12月31日止。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，保护本协议涉及的保密内容；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容；（3）保密内容的使用仅限于本协议约定的目的。十、不可抗力10.1不可抗力定义本协议所指的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、罢工、骚乱等社会异常事件；（3）政府行为导致合同无法履行的情况。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方；（2）不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议；（3）不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行本协议。10.4不可抗力实例（1）地震导致甲方生产设施损坏，无法正常履行合同；（2）政府政策调整，导致乙方无法继续使用柴油产品；（3）战争爆发，导致双方无法正常履行合同。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）本协议项下的权利和义务不得转让给与合同无关的第三方；（2）未经对方同意，不得将本协议项下的权利和义务转让给关联方。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对其柴油产品的知识产权、商业秘密等权利；（2）乙方在使用柴油产品过程中，不得侵犯甲方的上述权利。13.2特殊权力保留（1）本协议签订后，甲方可根据市场变化和客户需求，对柴油产品进行升级和改进；（2）乙方在遵守本协议的前提下，可就柴油产品的使用提出合理化建议。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）对本协议的修改和补充，应由双方协商一致；（2）修改和补充的内容应以书面形式进行。14.2修改和补充效力本协议的修改和补充自双方签字盖章之日起生效，与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互提供必要的协助，确保本协议的顺利履行；（2）双方应积极解决合作过程中出现的问题。15.2协作与配合方式（1）双方应通过电话、邮件、现场会议等方式进行沟通；（2）双方应按照约定的时间、地点履行协作与配合义务。十六、其他条款16.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议为本合同的完整文件，双方不应以口头或书面形式对本协议的内容进行修改或补充。16.3增减条款（1）未经双方协商一致，任何一方不得对本协议的条款进行增减；（2）任何未经双方签字盖章的增减条款，均不具有法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（供应商）：____________________签字：____________________日期：____________________盖章：____________________乙方（客户）：____________________签字：____________________日期：____________________盖章：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.柴油产品维修费用清单2.柴油产品保养周期及费用明细3.柴油产品技术咨询记录4.保密协议5.争议解决相关文件6.不可抗力事件证明材料二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按约定提供合格柴油产品或售后服务。未按时完成产品维修、保养或技术咨询。违反保密条款，泄露乙方商业秘密。2.乙方违约：未按约定支付售后服务费用。违反保密条款，泄露甲方商业秘密。使用柴油产品过程中因自身原因导致产品损坏。违约行为的认定：双方根据本协议及相关附件的约定，结合实际情况进行认定。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.知识产权：指专利权、商标权、著作权等权利人的权利。4.保密条款：指双方在协议中约定的保密内容、保密期限和保密履行方式。5.协商解决：指双方在履行协议过程中发生的争议，通过友好协商达成一致。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方对柴油产品存在异议，认为产品质量不符合约定。解决办法：乙方应及时通知甲方，甲方应立即进行调查，确认产品质量问题后，按约定进行维修或更换。2.问题：甲方未能按时提供售后服务。解决办法：甲方应向乙方说明原因，并采取补救措施，如延长服务期限、提供补偿等。3.问题：双方在争议解决过程中出现分歧。解决办法：双方应继续友好协商，如协商不成，可寻求第三方调解或仲裁。4.问题：保密信息泄露。解决办法：双方应立即采取措施，加强保密措施，并依法追究泄露方的法律责任。5.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应及时通知对方，并按照不可抗力条款约定处理合同履行事宜。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体名称：____________________2.第三方主体地址：____________________3.第三方主体联系人：____________________4.第三方主体联系电话：____________________5.第三方责任：第三方应保证其提供的服务符合行业标准，确保柴油产品的正常运行。第三方应对其提供的服务质量承担连带责任。6.第三方权利：第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用。第三方有权要求甲方和乙方遵守合同约定，确保其权益不受侵害。7.第三方义务：第三方应按照合同约定，提供优质的售后服务。第三方应配合甲方和乙方的工作，共同确保柴油产品的正常运行。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方提供详细的售后服务指南和操作手册。乙方有权要求甲方在约定时间内完成柴油产品的维修和保养工作。乙方有权要求甲方对售后服务过程中出现的任何问题进行及时沟通和解决。2.乙方利益条款：乙方有权享受甲方提供的优惠价格和服务。乙方有权要求甲方对其使用柴油产品过程中产生的数据和信息进行保密。3.甲方的违约及限制条款：甲方如未按时完成维修和保养工作，应向乙方支付违约金。甲方如泄露乙方商业秘密，应承担相应的法律责任。甲方在提供售后服务过程中，不得强制乙方购买非必需的配件或服务。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可根据市场情况和乙方需求，调整柴油产品的售后服务政策。甲方可要求乙方在约定时间内支付售后服务费用。2.甲方的利益条款：甲方可从乙方的售后服务费用中获得合理利润。甲方可要求乙方对其提供的柴油产品信息进行保密。3.乙方的违约及限制条款：乙方如未按时支付售后服务费用，甲方可暂停或终止为其提供服务。乙方如泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。乙方在使用柴油产品过程中，不得违反甲方提供的操作规范。全文完。2025年度柴油产品售后服务协议3本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1协议双方名称1.2协议双方地址1.3协议双方联系方式2.协议目的和范围2.1协议目的2.2协议范围3.服务内容3.1售后服务项目3.2服务标准3.3服务期限4.服务流程4.1服务请求4.2服务响应4.3服务实施4.4服务验收5.服务费用及支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3付款时间6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.协议生效与终止9.1协议生效条件9.2协议终止条件9.3终止后的处理10.协议变更与解除10.1协议变更10.2协议解除11.其他11.1适用法律11.2合同份数11.3附件12.协议签订日期13.协议签订地点14.协议附件第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1协议双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2协议双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3协议双方联系方式甲方联系人：[甲方联系人姓名]甲方联系电话：[甲方联系电话]乙方联系人：[乙方联系人姓名]乙方联系电话：[乙方联系电话]2.协议目的和范围2.1协议目的本协议旨在明确甲方对乙方提供的2025年度柴油产品的售后服务内容、标准、流程和责任，确保乙方在使用过程中得到及时、高效的服务。2.2协议范围本协议适用于甲方在2025年度内销售给乙方的所有柴油产品，包括但不限于柴油发动机、柴油发电机组、柴油油箱等。3.服务内容3.1售后服务项目本协议所涵盖的售后服务项目包括但不限于：产品安装与调试定期保养与维护故障排除与维修零部件更换与供应技术咨询与培训3.2服务标准甲方承诺按照国家标准、行业标准及甲方内部服务标准提供售后服务，确保服务质量。3.3服务期限本协议服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。4.服务流程4.1服务请求乙方在发现产品出现问题时，应及时向甲方提出服务请求，并提供产品型号、故障现象等相关信息。4.2服务响应甲方在收到服务请求后，应在[响应时间]内给予答复，确定服务方案。4.3服务实施甲方将根据服务方案，派遣技术人员前往乙方现场进行服务。4.4服务验收服务完成后，乙方应对服务结果进行验收，并在[验收时间]内向甲方反馈验收意见。5.服务费用及支付方式5.1服务费用本协议下的服务费用按照甲方收费标准执行。5.2支付方式乙方应在服务完成后，按照甲方提供的发票进行支付。5.3付款时间乙方应在收到发票后的[付款时间]内完成付款。6.保密条款6.1保密内容本协议涉及的商业秘密、技术秘密等信息均属于保密内容。6.2保密期限本协议的保密期限自协议签订之日起至协议终止后[保密期限]。6.3违约责任任何一方违反保密义务，导致保密信息泄露的，应承担相应的法律责任。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向协议签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如双方同意，可约定将争议提交[争议解决机构名称]进行仲裁。9.协议生效与终止9.1协议生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。9.2协议终止条件协议约定的服务期限届满；双方协商一致解除本协议；因不可抗力导致本协议无法履行；一方严重违约，另一方有权解除本协议。9.3终止后的处理10.协议变更与解除10.1协议变更本协议的任何变更均需经双方书面同意，并签署书面文件作为本协议的附件。10.2协议解除除本协议约定的终止条件外，任何一方不得单方面解除本协议。11.其他11.1适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同份数本协议一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力。11.3附件甲方服务标准乙方产品使用手册乙方产品维修记录表12.协议签订日期本协议签订日期为[签订日期]。13.协议签订地点本协议签订地点为[签订地点]。14.协议附件14.1甲方服务标准详细列出甲方提供的服务内容和标准，包括但不限于服务响应时间、维修时间、保养周期等。14.2乙方产品使用手册提供乙方产品的详细使用说明，包括操作步骤、注意事项、维护保养等。14.3乙方产品维修记录表制定乙方产品维修记录表，用于记录每次维修的时间、原因、维修内容、更换零部件等信息。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本协议中，“第三方”指任何非甲乙双方的独立第三方，包括但不限于维修服务商、技术咨询机构、保险理赔机构、仲裁机构等。15.2第三方介入情形甲方根据本协议需要委托第三方提供服务；乙方根据本协议需要向第三方索赔；双方同意的其他第三方介入情形。15.3第三方责任15.3.1第三方责任限额甲乙双方应明确第三方在本协议项下的责任限额，具体如下：第三方因提供的服务或产品导致的损失，甲方对乙方的赔偿责任不超过[金额]；第三方因自身过失导致的损失，乙方对甲方的赔偿责任不超过[金额]。15.3.2第三方责任承担第三方在履行本协议过程中产生的责任，由第三方自行承担。甲乙双方不对第三方的行为承担责任，除非第三方的行为直接导致甲乙双方权利受损。15.4第三方权利15.4.1第三方权利行使第三方在本协议项下的权利，包括但不限于：根据本协议约定提供服务的权利；收取服务费用的权利；在履行本协议过程中产生的其他权利。15.4.2第三方权利限制第三方的权利受到本协议条款的限制，包括但不限于：不得违反本协议的保密条款；不得损害甲乙双方的合法权益；不得滥用权利。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1责任划分第三方在本协议项下的责任，仅限于其提供的服务或产品，甲乙双方对第三方提供的服务或产品不承担责