二零二五年度美容院养生套餐退款及退费细则

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度美容院养生套餐退款及退费细则甲方（美容院）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（顾客）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、退款及退费条件1.退款条件顾客在购买养生套餐后，如因个人原因需退款，须在购买之日起______天内提出申请。顾客在购买养生套餐后，如因甲方原因导致服务中断或质量不达标，甲方应无条件退款。2.退费条件顾客在购买养生套餐后，如因个人原因需退费，须在购买之日起______天内提出申请。顾客在购买养生套餐后，如因甲方原因导致服务中断或质量不达标，甲方应按照实际已消费金额进行退费。二、退款及退费流程1.退款流程顾客提出退款申请后，甲方应在______个工作日内审核完毕，并将退款金额原路退回顾客支付账户。2.退费流程顾客提出退费申请后，甲方应在______个工作日内审核完毕，并将退费金额原路退回顾客支付账户。三、退款及退费金额1.退款金额顾客申请退款时，甲方将按照顾客已支付的总金额进行全额退款。2.退费金额顾客申请退费时，甲方将按照顾客已消费的实际金额进行退费。四、其他约定1.本细则适用于所有在二零二五年度内购买的美容院养生套餐。2.甲方有权对本细则进行修改和调整，并提前通知顾客。3.本细则未尽事宜，双方可另行协商解决。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对顾客的退款及退费申请进行审核，并在规定时间内处理。义务：在顾客提出退款或退费申请后，甲方应按照本细则的规定及时处理，并确保顾客的资金安全。2.乙方权利与义务权利：在满足退款及退费条件的情况下，乙方有权要求甲方退还已支付的款项。义务：乙方应按照本细则的规定，在购买养生套餐后，如需退款或退费，应在规定时间内向甲方提出申请。六、退款及退费处理1.处理流程顾客提出退款或退费申请后，甲方应在______个工作日内完成审核，并将处理结果通知顾客。甲方在处理退款或退费时，应确保顾客的资金安全，并按照规定途径进行退款或退费。2.处理标准退款或退费的标准以本细则的规定为准，甲方应严格按照细则执行。七、付款方式与期限1.退款方式甲方应在处理退款申请后，将退款金额原路退回顾客的支付账户。2.退费方式甲方应在处理退费申请后，将退费金额原路退回顾客的支付账户。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本细则的规定处理顾客的退款或退费申请，每逾期一天，应向顾客支付______元的违约金。若甲方无故拒绝顾客的退款或退费申请，应承担因此给顾客造成的损失。2.乙方违约责任若乙方在购买养生套餐后，未按照本细则的规定提出退款或退费申请，每逾期一天，应向甲方支付______元的违约金。若乙方提供的养生套餐服务不符合顾客的预期，应按照本细则的规定进行退款或退费，并承担因此给顾客造成的损失。九、退款及退费变更与解除1.变更本细则的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本细则的组成部分，具有与本细则同等的法律效力。2.解除除本细则约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本细则。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本细则，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本细则所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行退款及退费义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决细则的履行问题，如变更细则内容或解除细则等。十一、争议解决1.协商本细则履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在履行退款及退费过程中知悉的对方顾客信息、财务数据以及其他机密信息（包括但不限于退款金额、退费流程等）予以保密。2.保密期限保密期限自细则签订之日起至细则履行完毕后______年（具体时长）止。十三、细则生效与有效期1.生效本细则自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本细则有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署日期：_