南昌大学《物流与供应链管理前沿》2023-2024学年第一学期期末试卷

站名：站名：年级专业：姓名：学号：凡年级专业、姓名、学号错写、漏写或字迹不清者，成绩按零分记。…………密………………封………………线…………第1页，共1页南昌大学《物流与供应链管理前沿》

2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在企业的供应链管理中，供应商的选择对于企业的运营至关重要。除了价格因素外，以下哪个因素在选择供应商时通常更为关键？（）A.供应商的交货及时性B.供应商的地理位置C.供应商的企业规模D.供应商的市场声誉2、在人力资源规划中，企业需要预测未来的人力资源需求。以下哪种因素对人力资源需求的预测影响最大？（）A.企业的战略规划B.员工的离职率C.行业的平均薪酬水平D.政府的劳动法规3、在人力资源管理中，招聘是一个重要环节。对于一个需要创新能力的岗位，以下哪种招聘方法可能更有助于筛选出合适的候选人？（）A.结构化面试B.无领导小组讨论C.心理测试D.背景调查4、在组织变革过程中，员工可能会产生抵触情绪。以下哪种措施有助于减少这种抵触？（）A.加强与员工的沟通，解释变革的必要性和好处B.强制推行变革，不考虑员工的意见C.对抵触变革的员工进行严厉处罚D.暂停变革，等待员工主动接受5、人力资源管理是企业管理的重要组成部分。在招聘新员工时，以下哪种方法最能有效地评估候选人的适应性和潜力？（）A.仅依据简历和面试表现B.进行多轮严格的笔试和面试C.安排一段时间的实习观察D.参考候选人的社会关系和背景6、一家制造企业为了降低成本，提高生产效率，正在考虑引入新的生产技术和设备。在进行技术引进决策时，除了考虑技术的先进性和成本，还需要重点考虑的因素是？（）A.员工对新技术的接受程度B.新技术的市场占有率C.竞争对手是否采用相同技术D.技术供应商的信誉7、在客户关系管理中，以下哪种方法能够最有效地提高客户满意度和忠诚度？（）A.定期给客户发送促销信息B.建立客户投诉快速处理机制，及时解决问题C.不断拓展新客户，忽视老客户的需求D.只提供标准化的产品和服务，不考虑客户个性化需求8、在组织文化建设中，以下哪种方式对于塑造积极、创新的组织文化最为有效？（）A.领导者的示范作用B.制定详细的文化手册C.举办文化活动D.奖励符合文化价值观的行为9、在运营管理中，优化流程可以提高效率和降低成本。以下哪种方法对流程优化最有帮助？（）A.对现有流程进行小幅度调整，不做深入分析B.全面重新设计流程，不考虑现有流程的优点C.对流程进行详细的价值流分析，去除不增值环节D.模仿其他企业的流程，不考虑自身特点10、在国际化经营中，企业面临着不同的文化差异。以下哪一项不是应对文化差异的有效策略？（）A.文化融合B.文化规避C.文化强加D.文化适应11、在人力资源规划中，预测人力资源需求是关键步骤之一。以下哪种方法常用于预测人力资源需求？（）A.趋势分析法B.比率分析法C.德尔菲法D.以上都是12、在运营管理中的库存管理中，企业采用了ABC分类法对库存物品进行分类管理。以下哪种物品通常属于A类物品？（）A.价值高、数量少的物品B.价值低、数量多的物品C.价值和数量都适中的物品D.价值和数量都不确定的物品13、在管理信息系统的应用中，企业资源规划（ERP）系统能够整合企业的各种资源。以下哪个模块是ERP系统的核心模块？（）A.财务管理模块B.人力资源管理模块C.生产管理模块D.供应链管理模块14、在企业的创新过程中，创意的产生是第一步。以下哪种方法可以激发员工的创意？（）A.头脑风暴B.逆向思维C.类比法D.以上都是15、在企业的成本管理中，作业成本法是一种较为先进的成本核算方法。以下关于作业成本法的描述，哪一项是正确的？（）A.只适用于生产制造企业B.能够更准确地分配间接成本C.计算过程简单，易于操作D.不需要对作业进行分析和划分二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）分析激励机制设计的原则和方法，探讨如何构建有效的激励机制以激发员工的积极性。2、（本题5分）企业的社会责任已经成为企业管理的重要组成部分，请论述企业应如何履行社会责任，以及社会责任对企业可持续发展的重要意义。3、（本题5分）简述人力资源管理中的员工招聘渠道选择，分析如何根据岗位需求和企业特点选择合适的招聘渠道。4、（本题5分）分析组织发展中的团队建设与团队发展阶段，举例说明如何根据团队发展阶段采取相应的管理措施。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）企业的绿色管理理念在可持续发展的背景下日益重要。请全面论述绿色管理的内涵、实施路径和驱动因素，包括绿色产品设计、绿色供应链管理、绿色营销等方面。2、（本题5分）知识管理对于知识型企业的发展具有重要意义。请全面论述知识管理的概念、过程和策略，包括知识的获取、存储、共享、应用和创新等，并探讨如何通过知识管理提升企业的创新能力和核心竞争力。3、（本题5分）企业的价值共创理念强调与客户、供应商等利益相关者共同创造价值。请深入探讨价值共创的模式、实现途径和对企业竞争优势的影响，以及如何建立有效的价值共创平台和合作机制。4、（本题5分）人力资源是企业发展的核心资源之一。论述在现代企业中，如何进行有效的人力资源规划、招聘与选拔、培训与开发、绩效管理和薪酬管理，以吸引、留住和激励优秀人才，同时结合知名企业的实践经验进行探讨。5、（本题5分）绩效管理是企业人力资源管理的核心环节。请论述绩效管理的目的、方法和流程。分析如何通过有效的绩效管理来提高员工的绩效水平，以及绩效管理在激励员工、促进组织发展方面的作用。结合实际案例说明绩效管理中存在的问题及解决对策。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某化妆品企业在市场竞争中，品牌定位不够清晰，无法与竞争对手形成差异化。请探讨该企业应如何明确品牌定位？2、（本题10分）某教育培训企业在课程研发和师资培养上投入不均衡，导致部分课程质量不高，师资水平参差不齐。请分析该企业应如何合理分配资源，提升课程质量和师资水平？3、