2025年在线医疗咨询技术合作协议

2025年在线医疗咨询技术合作协议合同/协议编号：____________

甲方：___________（以下简称“甲方”）

乙方：___________（以下简称“乙方”）

鉴于甲方从事在线医疗咨询业务，乙方具备相关技术及服务能力，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就甲方在线医疗咨询业务的技术合作事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方在线医疗咨询技术合作的相关事宜，保障双方权益，促进双方在在线医疗咨询领域的共同发展。

二、合同背景

随着互联网技术的不断发展，在线医疗咨询业务在我国逐渐兴起。甲方为满足市场需求，提高在线医疗咨询服务的质量，特寻求与乙方开展技术合作。

三、合作内容

1.甲方委托乙方为其提供在线医疗咨询技术支持，包括但不限于系统开发、平台维护、数据服务等。

2.乙方根据甲方需求，提供技术方案及实施计划，并保证技术方案的先进性和实用性。

3.双方共同维护在线医疗咨询平台的正常运行，确保用户在使用过程中获得优质的服务体验。

四、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

（1）甲方有权要求乙方按照约定提供技术支持和服务。

（2）甲方应按照合同约定支付乙方技术服务费用。

（3）甲方应配合乙方进行技术实施和平台维护。

2.乙方权利与义务

（1）乙方有权按照合同约定收取技术服务费用。

（2）乙方应按照甲方要求提供技术支持和服务。

（3）乙方应保证所提供的技术和服务符合国家相关法律法规及行业标准。

五、违约责任

1.若任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

2.违约方应向守约方支付违约金，违约金数额根据违约情况由双方协商确定。

3.因违约给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

主要条款内容：

一、服务内容

1.乙方应负责甲方在线医疗咨询平台的系统开发，包括但不限于前端界面设计、后端数据处理、接口对接等。

2.乙方应提供平台维护服务，包括但不限于系统升级、故障排除、数据备份等。

3.乙方应提供数据服务，包括但不限于患者信息管理、医生资源管理、咨询记录管理等。

4.乙方应确保平台符合国家相关法律法规和行业标准，保障患者隐私和安全。

二、质量标准

1.乙方提供的系统应具有良好的稳定性、安全性和可扩展性。

2.乙方应确保平台在正常使用情况下，系统故障率不超过千分之五。

3.乙方应保证平台数据传输的实时性和准确性，确保用户信息的安全。

4.乙方应提供完善的用户手册和技术支持，帮助甲方及用户正确使用平台。

三、价格支付

1.本合同技术服务费用总额为人民币___________元。

2.服务费用支付方式：甲方分阶段支付，具体支付时间及金额如下：

-阶段一：系统开发完成并验收合格后，支付总额的___________%；

-阶段二：平台维护服务开始后，每月支付总额的___________%；

-阶段三：数据服务开始后，每月支付总额的___________%。

3.甲方应按约定时间支付费用，逾期未支付部分，甲方应向乙方支付_____%的滞纳金。

四、保密条款

1.双方对本合同内容以及合作过程中所获取的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等负有保密义务。

2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公开上述信息。

3.保密期限自本合同签订之日起至合同终止后______年。

五、违约责任

1.若乙方未按约定时间完成系统开发，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为每日合同总金额的_____%。

2.若乙方未按约定维护平台，导致平台故障，甲方有权要求乙方进行修复，并支付修复费用。

3.若乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。

4.若甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付相应违约金。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、合同变更与解除

1.本合同签订后，任何一方不得擅自变更或解除合同。

2.如有特殊情况需变更或解除合同，双方应协商一致，并签订书面协议。

八、合同生效

1.本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

九、其他

1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

2.本合同未尽事宜，应遵循国家相关法律法规和行业规范。

3.本合同如有未尽事宜，由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.甲方有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和质量标准，提供在线医疗咨询平台的技术支持和服务。

2.甲方有权对乙方提供的服务进行验收，并要求乙方对不符合约定的服务进行整改。

3.甲方有权在合同约定的范围内，对在线医疗咨询平台的内容和功能进行调整和优化。

4.甲方应按照合同约定的支付方式和时间，及时支付乙方技术服务费用。

5.甲方应提供必要的技术参数和需求说明，以便乙方能够准确理解和实施服务。

6.甲方应保障乙方在执行合同过程中所获得的合法利益，不得无故干扰乙方的正常工作。

7.甲方应配合乙方进行技术培训和用户指导，确保用户能够正确使用在线医疗咨询平台。

8.甲方应遵守国家相关法律法规和行业标准，不得利用在线医疗咨询平台从事违法活动。

二、乙方权利与义务

1.乙方有权要求甲方按照本合同约定的支付方式和时间，支付技术服务费用。

2.乙方应按照甲方提供的技术参数和需求说明，进行在线医疗咨询平台的系统开发、维护和数据服务。

3.乙方应保证所提供的技术和服务符合国家相关法律法规和行业标准，确保平台的安全性和稳定性。

4.乙方应定期对在线医疗咨询平台进行技术更新和优化，以适应市场需求和技术发展。

5.乙方应按照甲方的要求，对平台进行必要的调整和修复，确保平台功能的正常运行。

6.乙方应遵守保密条款，对在合作过程中获取的甲方商业秘密和用户信息进行严格保密。

7.乙方应提供技术支持，包括但不限于解答甲方在平台使用过程中遇到的问题，提供必要的技术文档和培训。

8.乙方应积极参与甲方组织的会议和沟通，及时反馈项目进度和遇到的问题。

三、合作方式

1.双方应通过定期会议、电子邮件、电话等方式保持沟通，及时协调和解决问题。

2.甲方应指定专人负责与乙方沟通，乙方应指定项目负责人负责项目的具体执行。

3.双方应建立项目进度跟踪机制，定期汇报项目进展情况，确保项目按计划进行。

4.双方应共同制定应急预案，应对可能出现的突发情况和风险。

5.双方应相互尊重对方的知识产权和商业秘密，不得未经授权使用对方的知识产权。

6.双方应遵守合同约定，不得擅自转让或变更合同内容，未经对方同意不得与第三方进行合作。

7.双方应共同努力，确保在线医疗咨询平台能够满足用户需求，提升用户体验。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

2.合同期满后，如双方无异议，本合同自动续期______年。

二、合同的变更

1.本合同在履行过程中，如遇国家法律法规、政策调整或技术标准变更，双方应协商一致，对本合同进行相应变更。

2.合同变更需以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。

三、合同的终止

1.合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止。

2.发生以下情况之一，合同可提前终止：

a.一方严重违约，另一方有权解除合同；

b.由于不可抗力原因，导致合同无法履行；

c.经双方协商一致，决定提前终止合同。

四、合同的解除

1.在合同履行期间，如发生以下情况，任何一方均有权解除合同：

a.一方严重违约，导致合同无法履行；

b.由于不可抗力原因，导致合同无法履行；

c.双方协商一致，决定解除合同。

2.解除合同应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。

五、争议解决机制

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、法律适用和管辖法院

1.本合同适用中华人民共和国法律。

2.双方因本合同发生的或与本合同有关的任何争议，应提交___________（具体法院名称）人民法院管辖。

七、合同效力

1.本合同自双方签字盖章之日起具有法律效力。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.如本合同任何条款与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

4.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

法律名词及解释：

法律名词及解释：

1.**合同**：指平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

2.**违约责任**：指合同当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定所应承担的民事责任。

3.**保密条款**：合同中规定的双方对某些信息保密的条款，以保护商业秘密或其他敏感信息。

4.**争议解决**：指在合同履行过程中，当事人之间因合同内容或履行发生纠纷时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的方法。

5.**不可抗力**：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等，导致合同无法履行。

6.**法律适用**：指在处理法律事务时，根据法律规定适用相应的法律规范。

7.**管辖法院**：指根据法律规定，有权对特定案件进行审判的法院。

8.**合同效力**：指合同是否具有法律约束力，是否对当事人具有约束力。

9.**民事权利义务**：指民事主体在民事法律关系中享有的权利和承担的义务。

10.**知识产权**：指人们对其智力成果所享有的专有权利，包括著作权、专利权、商标权等。

11.**商业秘密**：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

12.**书面形式**：指合同、协议等文件以文字、符号、图形等形式固定下来，并由当事人签字或盖章。

13.**诉讼**：指当事人因民事权益争议，向人民法院提起诉讼，请求法院通过审判程序解决争议的法律行为。

相关问题、注意事项及解决办法：

1.**技术不符合要求**

-**问题**：乙方提供的技术服务可能不符合甲方预期的质量标准。

-**解决办法**：在合同中明确技术标准和验收流程，定期进行技术评审，确保乙方按照约定提供符合要求的服务。

2.**费用支付争议**

-**问题**：甲方可能对乙方的费用计算有异议，或者乙方可能认为甲方未按时支付费用。

-**解决办法**：合同中应详细列出费用构成和支付方式，设立预付款和分期付款机制，并规定逾期支付的违约责任。

3.**保密信息泄露**

-**问题**：双方在合作过程中可能会泄露对方的商业秘密或敏感信息。

-**解决办法**：合同中应包含严格的保密条款，定期进行保密培训，对违反保密义务的行为设定明确的处罚措施。

4.**争议解决困难**

-**问题**：在发生争议时，双方可能难以达成一致意见。

-**解决办法**：在合同中明确争议解决机制，包括协商、调解、仲裁或诉讼的顺序，以及选择合适的仲裁机构或法院。

5.**合同变更难以执行**

-**问题**：合同执行过程中可能需要变更，但双方可能对变更的具体内容有争议。

-**解决办法**：合同中应包含变更程序，任何变更都需要双方书面同意，并明确变更后的条款。

6.**项目进度延误**

-**问题**：项目可能因为技术问题、资源不足或其他原因导致进度延误。

-**解决办法**：建立项目进度监控机制，定期更新项目进度报告，对延误的原因进行分析，并采取相应的补救措施。

7.**服务质量下降**

-**问题**：乙方可能因为人员变动、管理不善等原因导致服务质量下降。

-**解决办法**：合同中应包含服务质量标准，定期进行服务质量评估，对服务质量下降的情况进行整改。

8.**不可抗力事件处理**

-**问题**：不可抗力事件可能影响合同履行，双方可能对责任划分有不同意见。

-**解决办法**：合同中应明确不可抗力事件的定义和处理程序，包括通知义务、合同暂停或解除的条件等。

本合同/协议适用场景：

1.**在线医疗咨询平台建设**：适用于甲方计划建设或升级在线医疗咨询平台，需要乙方提供技术支持和服务的场景。

2.**医疗信息系统集成**：适用于甲方需要将在线医疗咨询系统与其他医疗信息系统集成的场景。

3.**医疗数据管理**：适用于甲方需要乙方提供医疗数据管理服务，包括数据备份、恢复、分析等场景。

4.**远程医疗服务**：适用于甲方提供远程医疗服务，需要乙方提供相关技术支持的场景。

5.**医疗健康信息平台开发**：适用于甲方开发医疗健康信息平台，需要乙方提供技术实现和系统维护的场景。

6.**电子病历系统建设**：适用于甲方建设电子病历系统，需要乙方提供技术支持和数据管理服务的场景。

7.**医疗行业软件开发**：适用于甲方需要定制开发特定医疗行业软件，如医院管理系统、医生工作站等场景。

8.**医疗信息共享与交换**：适用于甲方参与医疗信息共享与交换项目，需要乙方提供技术解决方案和实施服务的场景。

9.**医疗大数据分析**：适用于甲方需要进行医疗大数据分析，需要乙方提供数据分析和挖掘服务的场景。

10.**医疗设备联网与智能化**：适用于甲方需要对医疗设备进行联网和智能化升级，需要乙方提供技术支持和解决方案的场景。

11.**医疗健康管理与健康管理师培训**：适用于甲方提供医疗健康管理和健康管理师培训服务，需要乙方提供相关技术平台支持的场景。

12.**远程医疗教育**：适用于甲方开展远程医疗教育活动，需要乙方提供在线教育平台和互动技术支持的场景。

所需附件列表：

1.**合同签订文件**：包括合同正本、合同附件、双方签字盖章的合同副本。

2.**技术需求文档**：详细描述甲方在线医疗咨询平台的技术需求和功能规格。

3.**项目进度计划**：包括项目的主要里程碑、时间表和预期交付成果。

4.**保密协议**：双方签订的保密协议，确保在合作过程中保密信息的保护。

5.**服务等级协议（SLA）**：定义甲方对乙方服务的期望和质量标准。

6.**验收标准**：明确在线医疗咨询平台验收的标准和流程。

7.**费用支付计划**：详细列出服务费用、支付时间表和支付方式。

8.**知识产权归属协议**：明确双方在合作过程中产生的知识产权的归属和使用。