二零二五版KTV客户关系管理系统采购合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版KTV客户关系管理系统采购合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同双方2.产品概述2.1产品名称2.2产品规格2.3产品功能3.采购数量及价格3.1采购数量3.2采购价格3.3付款方式4.交付时间及地点4.1交付时间4.2交付地点4.3交付方式5.售后服务5.1售后服务内容5.2售后服务期限5.3售后服务费用6.技术支持6.1技术支持内容6.2技术支持期限6.3技术支持费用7.保密条款7.1保密信息范围7.2保密期限7.3违约责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同生效日期10.3合同终止条件10.4合同终止日期11.合同附件11.1附件一：产品详细规格说明书11.2附件二：售后服务协议11.3附件三：技术支持协议12.合同变更及解除12.1合同变更条件12.2合同变更程序12.3合同解除条件12.4合同解除程序13.法律适用及管辖13.1法律适用13.2管辖法院14.其他约定14.1通知方式14.2合同份数14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明确甲方与乙方之间的权利义务，确保甲方能够顺利采购并使用乙方提供的KTV客户关系管理系统，实现业务目标。1.3合同双方甲方：KTV乙方：科技有限公司2.产品概述2.1产品名称二零二五版KTV客户关系管理系统2.2产品规格2.3产品功能1.客户信息管理：支持客户信息录入、查询、修改、删除等功能。2.预约管理：支持预约查询、修改、取消等功能。3.消费记录：支持消费记录查询、统计、分析等功能。4.会员管理：支持会员信息管理、积分管理、等级管理等功能。5.营销活动管理：支持营销活动策划、执行、效果评估等功能。6.数据分析：支持数据可视化、趋势分析、客户画像等功能。3.采购数量及价格3.1采购数量甲方采购乙方提供的KTV客户关系管理系统一套。3.2采购价格系统采购价格为人民币万元整（￥元）。3.3付款方式甲方应在合同签订后个工作日内，向乙方支付合同总价款的50%作为预付款；系统交付验收合格后，甲方应在个工作日内支付剩余的50%款项。4.交付时间及地点4.1交付时间乙方应在合同签订后个工作日内完成系统开发，并在个工作日内完成系统部署及培训工作。4.2交付地点系统交付地点为甲方指定的场所。4.3交付方式乙方负责将系统安装至甲方指定的场所，并提供必要的硬件设备。5.售后服务5.1售后服务内容1.系统使用培训2.系统故障排除3.系统升级维护4.系统优化建议5.1售后服务期限售后服务期限为自系统交付之日起个月。5.3售后服务费用售后服务费用为人民币万元整（￥元），在合同签订时一次性支付。6.技术支持6.1技术支持内容1.系统操作指导2.系统故障排除3.系统升级维护4.系统优化建议6.2技术支持期限技术支持期限为自系统交付之日起个月。6.3技术支持费用技术支持费用为人民币万元整（￥元），在合同签订时一次性支付。8.保密条款8.1保密信息范围1.双方在本合同中披露的任何技术、商业、财务或其他信息；2.双方在本合同履行过程中获得的任何非公开信息；3.双方约定属于保密信息的其他内容。8.2保密期限本合同约定的保密期限为自合同签订之日起年。8.3违约责任若任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。9.违约责任9.1违约情形1.乙方未按合同约定时间交付系统；2.乙方提供的系统不符合合同约定的规格和功能；3.甲方未按合同约定支付款项；4.双方约定的其他违约情形。9.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3违约赔偿违约金为合同总价款的%，实际损失超过违约金的部分，违约方还应赔偿实际损失。10.争议解决10.1争议解决方式双方发生争议应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。10.3争议解决程序争议解决程序按照中华人民共和国相关法律法规及法院规定执行。11.合同生效及终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同生效日期本合同生效日期为年月日。11.3合同终止条件1.合同约定的期限届满；2.双方协商一致解除合同；3.发生合同约定的其他终止情形。11.4合同终止日期合同终止日期为合同约定的终止条件成就之日。12.合同附件12.1附件一：产品详细规格说明书12.2附件二：售后服务协议12.3附件三：技术支持协议13.合同变更及解除13.1合同变更条件双方协商一致，可对本合同进行变更。13.2合同变更程序变更内容应以书面形式经双方签字盖章后生效。13.3合同解除条件1.合同约定的解除条件成就；2.发生不可抗力；3.双方协商一致解除合同。13.4合同解除程序合同解除应以书面形式通知对方，并经双方签字盖章后生效。14.法律适用及管辖14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2管辖法院本合同争议的解决，由合同签订地人民法院管辖。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于技术顾问、系统集成商、融资机构、担保机构等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了协助合同履行，提高合同效率，确保合同目的的实现。15.3第三方介入形式1.技术顾问：提供专业意见和解决方案。2.系统集成商：负责系统的集成和部署。3.融资机构：提供资金支持。4.担保机构：提供担保服务。15.4第三方介入程序1.甲方或乙方在需要第三方介入时，应提前通知对方，并共同协商确定第三方介入的具体事宜。2.双方应与第三方签订书面协议，明确各方的权利义务。3.第三方介入协议应与本合同具有同等法律效力。16.甲乙方额外条款16.1甲方额外条款1.甲方应确保第三方具备履行合同所需的资质和能力。2.甲方应与第三方签订保密协议，确保第三方对合同内容保密。3.甲方应监督第三方的工作，确保其按照合同约定履行义务。16.2乙方额外条款1.乙方应向甲方提供第三方的资质证明和业绩证明。2.乙方应协助甲方与第三方签订相关协议。3.乙方应监督第三方的工作，确保其按照合同约定履行义务。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中的责任限额是指第三方因违约行为给甲方或乙方造成的损失，第三方应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额确定1.第三方责任限额为本合同总价款的%。2.若第三方违约行为导致甲方或乙方损失超过责任限额的，第三方应承担超出部分的赔偿责任。17.3责任限额承担1.第三方违约责任由第三方自行承担。2.若第三方无法承担全部责任，甲方或乙方有权向乙方追偿。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方的关系第三方应与甲方保持密切沟通，及时反馈工作进展，确保甲方了解项目情况。18.2第三方与乙方的关系第三方应服从乙方的管理，按照乙方的要求开展工作。18.3第三方与其他各方的关系19.第三方退出机制19.1退出条件1.第三方因自身原因无法继续履行合同；2.第三方违反合同约定，经乙方或甲方通知后仍不改正；3.发生合同约定的其他退出条件。19.2退出程序1.第三方应提前天向甲方和乙方提出退出申请；2.甲方和乙方应在收到退出申请后天内，共同决定是否同意第三方退出；3.第三方退出后，应按照合同约定办理相关手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：产品详细规格说明书要求：详细列出系统的功能、性能、技术参数、操作手册等。说明：该说明书作为系统交付和验收的依据。2.附件二：售后服务协议要求：明确售后服务的内容、期限、费用、联系方式等。说明：该协议作为乙方提供售后服务的依据。3.附件三：技术支持协议要求：明确技术支持的内容、期限、费用、联系方式等。说明：该协议作为乙方提供技术支持的依据。4.附件四：保密协议要求：明确保密信息的范围、保密期限、违约责任等。说明：该协议用于保护双方的商业秘密。5.附件五：第三方介入协议要求：明确第三方的介入目的、形式、责任、权利等。说明：该协议用于规范第三方介入合同的相关事宜。6.附件六：合同变更协议要求：详细记录合同变更的内容、日期、双方签字等。说明：该协议用于记录合同变更的正式文件。7.附件七：合同解除协议要求：详细记录合同解除的原因、日期、双方签字等。说明：该协议用于记录合同解除的正式文件。8.附件八：付款凭证要求：提供每次付款的银行转账记录或现金支付凭证。说明：该凭证作为付款证明。9.附件九：验收报告要求：详细记录系统验收的时间、地点、人员、结果等。说明：该报告作为系统交付和验收的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按合同约定时间交付系统。乙方提供的系统不符合合同约定的规格和功能。甲方未按合同约定支付款项。第三方未按合同约定履行义务。双方违反保密协议。双方违反合同约定的其他条款。2.责任认定标准：乙方未按合同约定时间交付系统，每延迟一天，应支付合同总价款的%作为违约金。乙方提供的系统不符合合同约定，导致甲方损失，乙方应赔偿甲方实际损失。甲方未按合同约定支付款项，每延迟一天，应支付合同总价款的%作为滞纳金。第三方未按合同约定履行义务，导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。双方违反保密协议，泄露保密信息，应承担相应的法律责任。双方违反合同约定的其他条款，应根据具体情况进行责任认定。3.违约示例说明：示例一：乙方未按合同约定时间交付系统，导致甲方业务受到影响，乙方应支付违约金。示例二：乙方提供的系统存在严重缺陷，导致甲方损失，乙方应赔偿甲方实际损失。示例三：甲方未按合同约定支付款项，乙方有权停止提供服务，并要求支付滞纳金。全文完。二零二五版KTV客户关系管理系统采购合同1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同签订双方3.合同签订日期4.合同签订地点5.合同有效期限二、合同标的1.KTV客户关系管理系统软件2.硬件设备3.服务内容三、技术规格1.软件功能2.硬件配置3.系统兼容性四、价格及支付方式1.软件价格2.硬件价格3.服务费用4.支付方式5.付款时间五、交付与验收1.交付方式2.交付时间3.验收标准4.验收流程六、售后服务1.售后服务内容2.响应时间3.售后服务期限七、保密条款1.保密内容2.保密期限3.违约责任八、知识产权1.知识产权归属2.侵权责任九、违约责任1.违约情形2.违约责任十、争议解决1.争议解决方式2.争议解决地点十一、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序十二、合同生效及其他1.合同生效条件2.合同生效日期3.其他约定事项十三、附件1.技术规格说明书2.硬件设备清单3.服务内容明细十四、合同签署1.签署代表2.签署日期合同编号_________一、合同概述1.合同名称：二零二五版KTV客户关系管理系统采购合同2.合同签订双方：甲方：KTV名称乙方：软件供应商名称3.合同签订日期：2025年X月X日4.合同签订地点：KTV名称所在地5.合同有效期限：自2025年X月X日起至2028年X月X日止二、合同标的1.KTV客户关系管理系统软件：包括但不限于会员管理、预订管理、消费管理等模块2.硬件设备：服务器、网络设备、存储设备等3.服务内容：软件安装、调试、培训、技术支持等三、技术规格1.软件功能：满足甲方日常运营管理的需求，包括但不限于会员管理、预订管理、消费管理、数据分析等2.硬件配置：服务器要求配置为双核CPU、8GB内存、1TB硬盘等，网络设备要求支持千兆以太网，存储设备要求支持数据备份和恢复功能3.系统兼容性：软件需兼容Windows操作系统，硬件需满足国家相关标准四、价格及支付方式1.软件价格：人民币万元整2.硬件价格：人民币万元整3.服务费用：人民币万元整4.支付方式：首付%，合同签订后X个工作日内支付；尾款%，系统验收合格后X个工作日内支付5.付款时间：具体付款时间见附件五、交付与验收1.交付方式：乙方负责将软件和硬件设备交付至甲方指定地点2.交付时间：合同签订后X个工作日内3.验收标准：软件功能满足技术规格要求，硬件设备符合国家相关标准4.验收流程：甲方组织验收小组，对软件和硬件设备进行验收，乙方配合验收六、售后服务1.售后服务内容：软件升级、故障排除、技术支持等2.响应时间：接到甲方服务请求后X小时内响应3.售后服务期限：自系统验收合格之日起X年内七、保密条款1.保密内容：合同内容、技术资料、商业秘密等2.保密期限：自合同签订之日起X年内3.违约责任：任何一方泄露保密信息，应承担相应的法律责任八、知识产权1.知识产权归属：本合同项下的软件及硬件的知识产权归乙方所有。2.侵权责任：如因乙方提供的软件或硬件侵犯第三方知识产权，由乙方负责处理相关事宜，并赔偿甲方因此遭受的损失。九、违约责任1.违约情形：任何一方未按合同约定履行义务，均构成违约。2.违约责任：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。十、争议解决1.争议解决方式：双方应友好协商解决合同争议，协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。2.争议解决地点：合同签订地。十一、合同解除1.合同解除条件：发生不可抗力事件，或一方严重违约，另一方有权解除合同。2.合同解除程序：一方提出解除合同，应书面通知对方，并给予对方合理期限的整改机会。十二、合同生效及其他1.合同生效条件：双方签署并盖章后生效。2.合同生效日期：见合同签署页。3.其他约定事项：双方在合同履行过程中产生的其他事项，应本着公平、公正、诚实信用的原则协商解决。十三、附件1.技术规格说明书2.硬件设备清单3.服务内容明细十四、合同签署1.签署代表：甲方代表（签字）：_________乙方代表（签字）：_________2.签署日期：2025年X月X日甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________甲方负责人（签字）：_________乙方负责人（签字）：_________附件：1.技术规格说明书2.硬件设备清单3.服务内容明细多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方主导条款：1.1甲方有权决定系统的具体需求和功能，乙方应根据甲方的需求进行软件开发和硬件配置。1.2甲方有权对乙方提供的技术方案提出修改意见，乙方应积极配合并作出相应调整。1.3甲方有权对系统进行升级和维护，乙方应提供必要的技术支持和协助。2.项目管理条款：2.1甲方指定项目经理负责整个项目的实施和管理，乙方应配合甲方项目经理的工作。2.2项目经理负责监督项目进度，确保项目按合同约定的时间节点完成。2.3项目经理负责协调甲乙双方在项目实施过程中的沟通和协调工作。3.风险控制条款：3.1甲方应提供必要的数据和资料，确保乙方能够准确理解甲方的需求。3.2甲方应确保提供的数据和资料的真实性和完整性，因数据错误导致的问题由甲方负责。3.3乙方应采取必要的技术措施，确保系统的安全性，防止数据泄露和系统故障。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方主导条款：1.1乙方有权根据市场情况和自身技术实力，提出系统的技术方案和功能设计。1.2乙方有权对甲方的需求进行优化和调整，以提升系统的性能和用户体验。1.3乙方应确保系统符合国家相关标准和行业规范。2.技术支持条款：2.1乙方应提供系统的详细技术文档，包括软件说明书、硬件配置清单等。2.2乙方应提供系统的操作手册和用户指南，确保甲方员工能够熟练使用系统。2.3乙方应提供定期的技术培训，提升甲方员工对系统的使用和维护能力。3.质量保证条款：3.1乙方保证系统在交付时符合合同约定的技术规格和性能指标。3.2乙方保证系统在交付后的一年内，如因乙方原因导致系统故障，乙方应免费修复。3.3乙方保证系统在交付后的三年内，提供免费的软件升级服务。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.中介条款：1.1本合同中涉及的中介服务，由中介方提供，甲方和乙方应支付中介服务费。1.2中介方应保证其提供的服务的真实性和合法性，如因中介方原因导致合同纠纷，由中介方承担相应责任。1.3中介方应在合同签订后X个工作日内完成中介服务，并提交中介服务报告。2.中介费用条款：2.1中介服务费为人民币万元整，甲方和乙方各承担一半。2.2中介服务费支付方式：甲方和乙方在合同签订后X个工作日内支付中介服务费。3.中介责任条款：3.1中介方在合同履行过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。3.2中介方应保证其提供的服务的质量和效率，如因中介方原因导致合同履行延迟，中介方应承担相应责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.技术规格说明书2.硬件设备清单3.服务内容明细4.中介服务报告5.项目管理计划6.软件操作手册和用户指南7.知识产权归属证明8.付款凭证9.验收报告10.违约责任证明二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按时交付软件或硬件设备。违约认定：乙方超过合同约定的交付时间未交付，视为违约。2.违约行为：甲方未按时支付款项。违约认定：甲方超过合同约定的付款时间未支付，视为违约。3.违约行为：乙方提供的软件或硬件不符合技术规格。违约认定：经甲方验收，发现乙方提供的软件或硬件不符合合同约定的技术规格，视为违约。4.违约行为：中介方未提供真实有效的服务。违约认定：中介方提供的服务不符合合同约定，或存在欺诈行为，视为违约。三、法律名词及解释：1.知识产权：指著作权、专利权、商标权等无形财产权。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。3.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.违约责任：指违约方应承担的违约行为的法律责任，包括支付违约金、赔偿损失等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：软件或硬件故障导致系统无法正常运行。解决办法：乙方应在接到故障通知后X小时内响应，并在X个工作日内修复故障。2.问题：甲方对系统功能不满意，要求修改。解决办法：双方协商确定修改方案，乙方在X个工作日内完成修改并提交甲方验收。3.问题：中介方服务不到位。解决办法：甲方有权要求中介方改进服务，如中介方不改进，甲方有权解除与中介方的合作关系。五、所有应用场景：1.甲方为KTV，需要采购新的客户关系管理系统。2.乙方为软件供应商，提供KTV客户关系管理系统及硬件设备。3.存在第三方中介，协助双方完成合同签订和履行。4.合同适用于KTV客户关系管理系统的采购、安装、调试、维护等环节。全文完。二零二五版KTV客户关系管理系统采购合同2合同编号_________一、合同主体1.1甲方（采购方）：名称：____________________________地址：____________________________联系人：____________________________联系电话：____________________________1.2乙方（供应商）：名称：____________________________地址：____________________________联系人：____________________________联系电话：____________________________1.3其他相关方：名称：____________________________地址：____________________________联系人：____________________________联系电话：____________________________二、合同前言2.1背景：随着我国经济的快速发展，KTV行业竞争日益激烈。甲方为了提高服务质量，提升客户满意度，决定引进一套先进的客户关系管理系统，以满足业务需求。2.2目的：本合同旨在明确甲方与乙方在KTV客户关系管理系统采购过程中的权利、义务、责任和风险，确保双方在合同履行过程中能够顺利、高效地完成项目。三、定义与解释3.1专业术语：（1）KTV客户关系管理系统：指乙方提供的集客户信息管理、客户服务、营销活动、数据分析等功能于一体的软件系统。（2）实施：指乙方根据甲方需求，对KTV客户关系管理系统进行安装、调试、培训等过程。3.2关键词解释：（1）采购：指甲方按照本合同约定，向乙方购买KTV客户关系管理系统及其相关服务。（2）交付：指乙方按照本合同约定，将KTV客户关系管理系统及其相关服务交付给甲方。（3）验收：指甲方对乙方交付的KTV客户关系管理系统及其相关服务进行验收。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定，提供优质的KTV客户关系管理系统及其相关服务。（2）甲方应按照本合同约定，按时足额支付乙方服务费用。（3）甲方应配合乙方完成KTV客户关系管理系统的实施工作。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照本合同约定，提供符合甲方需求的KTV客户关系管理系统及其相关服务。（2）乙方应确保KTV客户关系管理系统的功能、性能达到甲方要求。（3）乙方应按照甲方要求，完成KTV客户关系管理系统的实施工作。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为____年。5.2合同履行地点：KTV客户关系管理系统的实施地点为：____________________________。5.3合同履行方式：乙方应在合同生效后____个工作日内，完成KTV客户关系管理系统的交付和实施工作。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字盖章后，自双方约定之日起生效。6.2终止条件：（1）合同期满自动终止；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：（1）任何一方要求终止合同，应提前____个工作日书面通知对方；（2）双方应就合同终止事宜进行协商，达成一致意见；（3）合同终止后，双方应按照约定办理相关手续。6.4终止后果：（1）合同终止后，乙方应将KTV客户关系管理系统及其相关资料交付给甲方；（2）双方应按照约定处理合同终止后的债权债务关系。七、费用与支付7.1费用构成：（1）KTV客户关系管理系统软件费用；（2）系统实施、安装、调试费用；（3）系统培训费用；（4）售后服务费用；（5）其他相关费用。7.2支付方式：（1）预付款：合同签订后____个工作日内，甲方应向乙方支付合同总金额的_____%作为预付款；（2）进度款：乙方完成系统交付及实施工作后，甲方应向乙方支付合同总金额的_____%作为进度款；（3）尾款：系统运行稳定，甲方满意后____个工作日内，甲方应向乙方支付合同总金额的_____%作为尾款。7.3支付时间：（1）预付款：合同签订后____个工作日内；（2）进度款：乙方完成系统交付及实施工作后____个工作日内；（3）尾款：系统运行稳定，甲方满意后____个工作日内。7.4支付条款：（1）甲方支付费用时，应向乙方提供正规发票；（2）乙方收到甲方支付的费用后，应及时向甲方提供相应的服务。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付_____%的违约金；（2）甲方违反合同约定，导致合同无法履行的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约：（1）乙方未按时交付系统或未达到系统要求的，应向甲方支付_____%的违约金；（2）乙方违反合同约定，导致合同无法履行的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：违约方应按照本合同约定，向守约方支付违约金。违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿守约方实际损失。九、保密条款9.1保密内容：本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密内容。9.2保密期限：本合同约定的保密期限为____年。9.3保密履行方式：（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、动乱等政治事件；（3）政府政策调整、法律法规变更等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方；（2）双方应协商解决因不可抗力导致的合同履行问题；（3）如不可抗力事件导致合同无法履行，双方可根据实际情况协商解除合同。10.4不可抗力实例：（1）地震导致乙方无法按时交付系统；（2）政府政策调整导致甲方无法继续使用系统。十一、争议解决11.1协商解决：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼：（1）调解：由双方共同委托的调解机构进行调解；（2）仲裁：向有管辖权的人民法院申请仲裁；（3）诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定：（1）未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务转让给第三方；（2）如需转让，转让方应提前____个工作日书面通知对方。12.2不得转让的情形：（1）合同约定的保密内容；（2）合同约定的知识产权；（3）合同约定的特殊业务关系。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）本合同中未明确约定的权利，均由甲方保留；（2）乙方不得擅自转让、出租、复制、修改本合同约定的软件系统。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留对KTV客户关系管理系统进行升级、维护的权力；（2）乙方保留对系统技术资料、文档的版权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）合同修改和补充应书面进行，经双方签字盖章后生效；（2）任何一方不得擅自修改或补充合同内容。14.2修改和补充效力：合同修改和补充的内容与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）双方应积极履行合同约定的各项义务；（2）双方应相互提供必要的协助，确保合同顺利履行。15.2协作与配合方式：（1）双方应通过书面、电话、电子邮件等方式进行沟通；（2）双方应按照约定的时间、地点、方式履行合同。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同为本合同的完整文件，构成双方之间的全部协议。16.3增减条款：本合同如有增减条款，应以书面形式进行修改，并经双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（采购方）：（盖章）法定代表人或授权代表：（签字）日期：____年____月____日乙方（供应商）：（盖章）法定代表人或授权代表：（签字）日期：____年____月____日附件：1.KTV客户关系管理系统功能需求说明书；2.乙方提供的服务内容明细；3.其他与本合同相关的文件。附件及其他说明解释一、附件列表：1.KTV客户关系管理系统功能需求说明书；2.乙方提供的服务内容明细；3.其他与本合同相关的文件。二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a.未按时支付费用的；b.违反合同约定，导致合同无法履行的；乙方违约：a.未按时交付系统或未达到系统要求的；b.违反合同约定，导致合同无法履行的；c.擅自转让、出租、复制、修改本合同约定的软件系统。2.违约行为的认定：甲方违约的认定：甲方未按时支付费用或违反合同约定的行为，经乙方书面通知后____个工作日内仍未改正的，视为违约。乙方违约的认定：乙方未按时交付系统或未达到系统要求，经甲方书面通知后____个工作日内仍未改正的，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.知识产权：指权利