辽宁工程技术大学《工业企业管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《工业企业管理》2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在企业的预算管理中，以下哪种预算编制方法能够更好地应对不确定性和变化？（）A.固定预算法B.弹性预算法C.滚动预算法D.零基预算法2、企业的市场营销调研是为了获取市场信息，支持营销决策。以下哪种调研方法更适合获取消费者的深层次需求和态度？（）A.问卷调查B.深度访谈C.观察法D.实验法3、在企业的渠道管理中，线上线下渠道的整合是当前的重要课题。假设一家传统零售商想要拓展线上业务。以下哪种整合策略最有效？（）A.线上线下渠道各自独立运营，没有任何协同和整合B.建立统一的库存管理系统，实现线上线下价格一致，提供无缝的购物体验，同时利用线下门店的优势进行线上订单的自提和售后服务，实现线上线下的相互引流和协同发展C.只重视线上渠道的发展，逐渐放弃线下门店D.线上线下采用不同的产品和价格策略，导致消费者困惑和不满4、在企业的绿色发展战略中，可持续性资源管理是关键环节。假设一家制造业企业想要实现可持续发展。以下哪种资源管理策略最有效？（）A.继续依赖传统的不可再生资源，不进行任何资源节约和替代措施B.加强能源管理，提高能源效率，采用可再生能源，实施资源回收和循环利用计划，同时推动供应链的可持续性，从源头减少资源消耗和环境影响C.仅仅关注生产过程中的资源消耗，忽视产品设计和售后服务环节的资源可持续性D.制定资源管理策略，但不进行有效的执行和监督5、企业的信息化建设对于提高管理效率和决策水平具有重要作用。假设一家企业正在进行信息化系统的选型，以下哪个因素最应该优先考虑？（）A.系统的功能是否满足企业当前业务需求B.系统的价格和实施成本C.系统供应商的技术实力和售后服务D.系统的可扩展性和兼容性，以适应企业未来发展6、企业的品牌延伸是利用已有品牌推出新产品。以下哪种品牌延伸策略不太容易成功？（）A.从高端品牌向低端市场延伸，可能会损害原品牌的高端形象B.从相关产品领域向不相关产品领域延伸，消费者可能难以接受C.利用品牌的核心价值和品牌联想进行合理的延伸D.在品牌知名度和美誉度较高的情况下进行延伸7、企业的质量管理不仅仅是产品质量，还包括服务质量等多个方面。假设一家电商企业，想要提高客户对其服务质量的评价。以下哪个方面的改进最为关键？（）A.提高物流配送速度和准确性B.优化网站界面和操作流程C.加强售后服务，及时处理客户问题D.以上方面同等重要，需全面改进8、企业的供应链管理涵盖了采购、生产、物流和销售等环节。在选择供应商时，以下哪个因素通常不是最关键的？（）A.供应商的产品质量和价格，直接影响企业的成本和产品质量B.供应商的交货准时性和可靠性，关系到企业的生产计划和客户满意度C.供应商的地理位置和交通便利性，对于降低运输成本和提高供应效率有一定影响D.供应商的企业规模和知名度，规模越大、知名度越高的供应商越值得选择9、在企业战略管理中，多元化战略是企业发展的重要选择之一。当一家原本专注于电子产品制造的企业考虑实施多元化战略时，以下哪种多元化方向更有可能带来协同效应和竞争优势？（）A.进入与电子产品完全无关的房地产行业B.拓展到相关的电子零部件生产领域C.投资于风险极高的金融衍生品市场D.涉足陌生的餐饮服务行业10、企业的定价策略需要考虑成本、市场需求和竞争对手等因素。假设一家企业推出了一款新产品，以下哪种定价策略最有可能在短期内快速占领市场？（）A.成本加成定价法，保证一定的利润率B.需求导向定价法，根据市场需求灵活定价C.竞争导向定价法，参照竞争对手价格定价D.渗透定价法，低价进入市场，吸引消费者11、在企业的竞争战略中，差异化战略可以帮助企业获得竞争优势。例如，一家餐饮企业想要实施差异化战略，以下哪种方式最有可能使企业在众多竞争对手中脱颖而出？（）A.提供独特的菜品和风味B.打造别具一格的餐厅环境C.提供个性化的服务体验D.以上三种方式的综合运用12、企业的投资决策需要综合考虑多种因素。以下关于投资决策的评估指标，哪一个是不太全面的？（）A.净现值（NPV），衡量投资项目在未来产生的现金流量的现值与初始投资之间的差额B.内部收益率（IRR），使投资项目的净现值为零的折现率C.投资回收期，计算收回初始投资所需的时间D.市场占有率，反映投资项目对企业市场份额的影响13、企业的市场营销渠道决策直接影响产品的销售和市场覆盖。关于直接销售渠道和间接销售渠道的比较，以下说法不正确的是：（）A.直接销售渠道可以使企业更好地控制产品的销售过程和客户服务，但销售成本较高B.间接销售渠道能够利用中间商的销售网络和经验，快速扩大市场覆盖，但企业对销售过程的控制较弱C.对于技术含量高、需要提供个性化服务的产品，通常采用间接销售渠道D.企业应根据产品特点、市场需求、自身资源等因素综合考虑选择直接销售渠道还是间接销售渠道14、企业的物流管理包括运输、仓储、配送等环节。在物流管理中，以下哪种运输方式更适合运输大批量、长距离的货物？（）A.公路运输B.铁路运输C.航空运输D.水路运输15、在人力资源管理方面，有效的员工激励机制对于提高员工绩效和忠诚度具有重要意义。某公司员工工作积极性不高，绩效表现不佳，公司决定对激励机制进行改革。以下哪种激励措施可能最有效地激发员工的工作积极性和创造力？（）A.提高基本工资水平B.提供更多的晋升机会C.设立丰厚的绩效奖金D.营造良好的工作氛围和企业文化二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）企业的营销沟通策略包括广告、促销、公共关系和人员推销等多种手段。假设一家企业计划推出一款新产品，论述如何整合运用这些营销沟通手段，实现有效的市场推广。2、（本题5分）全面论述在企业的聚焦战略选择中，如何确定聚焦的目标市场和业务领域，包括市场潜力评估、企业资源匹配、竞争态势分析等方面，举例说明聚焦战略成功的企业实践。3、（本题5分）全面阐述企业在危机管理中，如何建立有效的预警机制和应对方案？探讨危机的类型、成因、预警指标的设定、危机应对团队的组建和职责分工，以及如何进行危机后的恢复和形象重塑。4、（本题5分）全面阐述在企业的绿色管理中，如何实现可持续发展，包括环境友好型产品的开发、资源的节约与循环利用、节能减排措施的实施等方面，分析绿色管理对企业社会责任和长期竞争力的影响。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）企业的领导力对于组织的发展和变革起着引领作用。请深入探讨领导力的概念、领导力的风格和特质，以及领导力的培养和发展，并结合实际企业领导者的案例分析优秀领导力的表现和对企业的影响。2、（本题5分）阐述企业生产运营管理中的供应链风险管理中的风险识别和评估方法，探讨如何制定相应的风险应对策略。3、（本题5分）详细论述企业如何通过建立有效的激励机制激发员工的创新行为和工作积极性？包括物质激励和精神激励的结合、短期激励和长期激励的平衡、个性化激励方案的设计等。4、（本题5分）论述企业新产品开发中的风险管理，包括技术风险、市场风险和竞争风险等，探讨如何降低新产品开发的不确定性。5、（本题5分）阐述企业战略绩效管理的框架和流程，探讨如何将企业战略与绩效管理相结合，实现战略的有效落地和绩效的持续提升。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）一家服装企业的供应链响应速度慢，无法及时满足市场需求的变化。请分析原因，并提出提高供应链响应