2025年度餐厅酒楼顾客满意度调查与提升合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度餐厅酒楼顾客满意度调查与提升合同甲方（调查方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服务方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、调查内容与要求1.调查内容本合同约定乙方对甲方2025年度餐厅酒楼顾客满意度进行调查，调查内容包括顾客对菜品、服务、环境、价格等方面的满意程度。2.调查要求乙方应按照甲方提供的调查问卷和调查方法进行顾客满意度调查，确保调查结果的准确性和可靠性。乙方保证在调查过程中遵守相关法律法规，保护顾客的隐私权。二、调查时间与范围1.调查时间乙方应在2025年度内完成顾客满意度调查，具体时间节点由双方协商确定。2.调查范围调查范围包括甲方餐厅酒楼的所有顾客，包括新顾客和回头客。三、调查结果与分析1.调查结果乙方应在调查结束后，将调查结果以书面报告形式提交给甲方，报告应包括调查数据、分析结论和建议等内容。2.分析与建议乙方应根据调查结果，对甲方餐厅酒楼的服务质量进行综合分析，并提出针对性的改进建议。四、费用与交付1.费用本合同约定乙方提供的服务费用为______元（大写：______），该费用包括调查设计、实施、数据分析等全部费用。2.交付乙方应在合同签订后的______个工作日内完成调查工作，并将调查报告提交给甲方。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权要求乙方按照合同约定进行顾客满意度调查，并对调查结果进行分析。有权根据调查结果，对乙方提出的服务改进建议进行评估和实施。义务：为乙方提供必要的调查协助，包括但不限于提供调查问卷、数据录入等。按照合同约定支付乙方调查服务费用。2.乙方权利与义务权利：在完成顾客满意度调查后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。如因甲方原因导致调查工作无法正常进行，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照合同约定的时间、地点、方式完成顾客满意度调查。对甲方餐厅酒楼顾客的个人信息保密，不得泄露给任何第三方。六、调查结果的应用1.应用方式乙方应在调查结束后，将调查结果及改进建议提交给甲方，甲方应根据调查结果制定提升顾客满意度的措施。2.应用期限甲方应在收到乙方调查结果后的______个工作日内（具体时长）制定并实施改进措施。七、付款方式与期限1.预付款合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。2.服务款乙方完成调查工作并提交报告后，甲方支付合同总价的______%作为服务款，即______元（大写：______）。3.尾款在甲方实施改进措施并取得一定成效后，甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方未按照约定实施改进措施，应承担因此给乙方造成的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定完成调查工作，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的调查结果不准确或不完整，应负责重新进行调查，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金。九、合同的变更与解除1.变更本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方调查数据、分析结论以及其他机密信息（包括但不限于顾客反馈、改进措施等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：_