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文档简介

营销商务岗位职责1.背景与目的本规章制度旨在明确公司营销商务岗位的职责和要求，规范员工的行为准则，提高营销商务工作效率和质量，推动公司营销业绩的连续稳定增长。2.适用范围本规章制度适用于公司营销部门的全部员工，包含营销人员、商务人员和其他相关职位的员工。3.营销商务岗位职责3.1营销策划与执行开展市场调研工作，分析市场需求和竞争情况，订立有效的营销策略和计划；确定目标客户群体，订立客户开发计划，实施销售推广活动，提高产品知名度和市场占有率；参加产品定价策略的订立，依据市场需求和竞争情况，进行定价调整；帮助销售团队开展销售谈判，监控销售进展，达成销售目标；跟踪市场反馈和客户需求，及时调整营销策略，确保营销活动的有效性。3.2客户管理与维护负责与客户进行沟通和洽谈，了解客户需求，为客户供应专业的产品和服务支持；维护客户关系，建立客户档案，跟进客户反馈和投诉，并及时处理解决问题；定期探望紧要客户，了解客户满意度，并供应优质的售后服务；协调内外部资源，供应客户定制化解决方案，满足客户需求，加添客户满意度。3.3合作伙伴关系管理筛选和评估潜在合作伙伴，确定合作伙伴的可靠性和合作意向；与合作伙伴协商并签订合作协议，明确双方权益和责任，维护合作关系的稳定性；引导合作伙伴开展市场推广活动，供应所需支持和资源，促进双方合作的融洽与顺利进行；跟踪合作伙伴的合作进展，及时处理合作伙伴的问题和纠纷。3.4报告与分析定期撰写营销报告，包含市场分析、销售情况、客户反馈等内容，提交给上级领导；利用市场数据和业绩指标进行分析，提出改进营销策略的建议和措施；跟踪竞争对手的动态，进行竞争对比和分析，为订立决策供应参考依据；及时上报工作进展和成绩，确保领导层对营销工作的了解和评估。3.5团队协作与管理引导和培训下属员工，提升团队整体营销本领；协调团队成员的工作任务，合理布置工作计划，确保工作的顺利进行；监督和评估下属员工的工作表现，供应及时的反馈和引导；帮助上级领导开展团队绩效评估，提出团队建设和优化方案。4.职责履行要求4.1遵从法律法规和公司规章制度，秉持诚信、公正、责任的原则进行工作。4.2具备良好的市场洞察力、沟通本领和谈判本领，熟识市场动态，能够订立有效的营销策略和推广方案。4.3具备良好的客户服务意识和团队合作本领，能够与客户和合作伙伴保持良好的关系，满足客户需求。4.4具备销售技巧和销售经验，能够完成销售目标，实现销售业绩的连续增长。4.5具备市场数据分析本领，能够利用数据进行市场分析和业绩评估，并提出改进建议。4.6具备良好的组织和协调本领，能够合理布置工作计划，有效推动工作进展。4.7具备团队管理经验和本领，能够率领团队成员协同合作，实现团队整体目标。5.职责违纪与惩罚对于未履行职责、违反规章制度的员工，将依据公司纪律处分条例进行相应惩罚，包含但不限于口头警告、书面批判、课题训诫、罚款、停职、降职、辞退等措施，并将记录个人信用档案。6.附则本规章制度的解释权归公司全部，如有需要，公司有权对本规章

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