快递物流服务合作框架合同

快递物流服务合作框架合同合同编号：__________甲方（快递公司）：________________地址：____________________________联系方式：_______________________乙方（物流服务需求方）：____________地址：____________________________联系方式：_______________________第一章合同背景及定义1.1本合同旨在规范甲乙双方在快递物流服务领域的合作行为，明确双方的权利、义务和责任。1.2以下术语在本合同中的含义：1.2.1“快递服务”指甲方为客户提供的时间敏感的包裹寄递服务。1.2.2“物流服务”指甲方为客户提供货物运输、仓储、配送等一体化物流解决方案。1.2.3“服务费用”指甲方向乙方提供快递物流服务所收取的费用。第二章合作内容2.1甲乙双方同意在以下范围内开展合作：2.1.1乙方委托甲方提供快递服务，包括但不限于包裹寄递的效率和质量。2.1.2乙方委托甲方提供物流服务，包括货物运输、仓储、配送等。2.2甲乙双方应按照以下要求开展合作：2.2.1甲方应保证快递服务的及时性、安全性和准确性，按照乙方的要求提供优质服务。2.2.2乙方应按照约定时间、地点和方式向甲方交付货物，并支付相应的服务费用。第三章权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1甲方有权按照本合同的约定收取服务费用。3.1.2甲方应保证快递服务的质量，对乙方提出的合理要求给予积极响应和解决。3.1.3甲方应保守乙方的商业秘密，不得泄露给第三方。3.2乙方的权利与义务：3.2.1乙方有权要求甲方按照本合同的约定提供快递物流服务。3.2.2乙方应按照约定支付服务费用。3.2.3乙方应遵守甲方的服务规范，合理使用快递物流服务。第四章服务费用与支付4.1服务费用由以下两部分组成：4.1.1快递服务费用：根据乙方向甲方寄递的包裹数量、重量、距离等因素计算。4.1.2物流服务费用：根据乙方向甲方委托的物流服务内容、货物数量、距离等因素计算。4.2乙方应在收到甲方开具的发票后15日内支付服务费用。4.3甲方有权根据市场行情和服务成本调整服务费用，但应提前30日通知乙方。第五章违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。5.2甲方未能按照约定提供快递物流服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。5.3乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权暂停提供快递物流服务，并要求乙方支付违约金。违约金按未支付服务费用的10%计算。5.4任何一方因不可抗力导致无法履行本合同的，应免除违约责任，但应及时通知对方并采取合理措施减轻损失。甲方（快递公司）：________________地址：____________________________联系方式：_______________________乙方（物流服务需求方）：____________地址：____________________________联系方式：_______________________第六章服务标准及质量控制6.1甲方应遵守以下服务标准：6.1.1快递服务标准：甲方应保证快递服务的时间标准、安全标准和客户满意度标准，具体包括但不限于快递时效、包裹完好率、客户满意度调查等。6.1.2物流服务质量标准：甲方提供的物流服务应符合行业质量标准，包括货物配送准时率、货物损坏率等。6.2甲方应定期对服务质量进行自检，并接受乙方的监督和检查。6.3若乙方对甲方的服务质量有异议，可向甲方提出书面投诉。甲方应在收到投诉后7日内作出回应，并采取改进措施。第七章保险与风险管理7.1甲方应为其提供的快递物流服务购买相应的责任保险，以保障在服务过程中可能发生的损失。7.2乙方应保证其委托甲方运输的货物已购买相应的货物运输保险。7.3双方应共同遵守风险管理规定，对可能出现的风险进行识别、评估和控制。第八章合同期限与终止8.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，除非双方提前终止。8.2任何一方在合同到期前60日，应以书面形式通知对方终止合同。8.3如一方违反合同且无法补救，另一方有权书面通知对方终止合同。8.4合同终止后，甲方应继续完成尚未完成的快递物流服务。第九章争议解决9.1双方因履行本合同发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至_______仲裁委员会仲裁。9.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十章其他条款10.1本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方签署。10.2本合同的解释和执行均适用_______法律。10.3除非本合同另有规定，任何一方未行使或延迟行使本合同项下的任何权利，不应视为放弃该权利。10.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（快递公司）：________________地址：____________________________联系方式：_______________________乙方（物流服务需求方）：____________地址：____________________________联系方式：_______________________第十一章合同的变更和转让11.1未经乙方书面同意，甲方不得将其在本合同项下的权利和义务转让给第三方。11.2任何一方在发生合并、分立或资产转让等重大变更时，应及时通知对方，并协商本合同的变更或终止事宜。11.3本合同的变更和转让应符合相关法律法规的规定，并不得损害对方的合法权益。第十二章违约赔偿12.1任何一方违约，应向守约方支付违约金，违约金计算方式为：违约金额=未履行合同部分的合同金额×_____%。12.2若违约导致对方遭受的损失超过违约金，守约方有权要求违约方支付赔偿金，以弥补实际损失。12.3任何一方因第三方原因导致违约，应及时通知对方，并采取合理措施减轻损失。但不得免除其违约责任。第十三章不可抗力13.1不可抗力指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害、行为、战争等。13.2发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明。13.3受不可抗力影响的一方，在合理期限内无法履行本合同的全部或部分义务，可免除相应的违约责任。第十四章保密14.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。14.2保密期限自本合同终止或解除之日起计算，持续____年。14.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。第十五章法律适用和管辖15.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用_______法律。15.2双方因本合同发生的争议，如协商不成，可向_______人民法院提起诉讼。15.3本合同项下的法律适用和管辖条款，不限制任何一方依法享有的诉权。签字部分：甲方（快递公司）签字：______________