电子商务平台的商户入驻协议及免责条款

电子商务平台的商户入驻协议及免责条款合同编号：__________甲方（电子商务平台运营方）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（入驻商户）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________一、总则1.协议的范围和目的本协议旨在规范乙方作为商户入驻甲方电子商务平台（以下简称“平台”）的相关事宜，明确双方的权利和义务，保证平台的正常运营和商户的合法经营。本协议适用于乙方在平台上开展的各类商业活动，包括但不限于商品销售、服务提供等。2.定义和解释“平台”指甲方运营的电子商务平台，包括但不限于网站、移动应用等。“商户”指乙方，即入驻平台并在平台上开展商业活动的主体。“商品”指乙方在平台上销售的各类物品。“服务”指乙方在平台上提供的各类服务。二、商户入驻1.入驻申请乙方应向甲方提交入驻申请，包括但不限于企业营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关资质证明文件。乙方应保证所提交的申请信息真实、准确、完整，如有变更应及时通知甲方。2.入驻审核甲方将对乙方的入驻申请进行审核，审核内容包括但不限于乙方的资质、信誉、经营能力等。甲方有权根据审核结果决定是否批准乙方的入驻申请，如审核不通过，甲方应及时通知乙方并说明原因。3.入驻通知如乙方的入驻申请获得批准，甲方将向乙方发送入驻通知，通知内容包括但不限于平台的使用规则、商户的权利和义务等。乙方应在收到入驻通知后的______个工作日内，完成平台的注册和相关设置。三、平台服务1.服务内容甲方将为乙方提供平台的相关服务，包括但不限于店铺搭建、商品展示、订单管理、支付结算等。甲方有权根据平台的发展和用户需求，对服务内容进行调整和优化，但应提前通知乙方。2.服务变更如甲方对服务内容进行变更，应提前______个工作日通知乙方，并说明变更的内容和原因。乙方如对服务变更有异议，应在收到通知后的______个工作日内提出书面异议，双方应协商解决。如协商不成，乙方有权终止本协议。3.服务暂停与终止如乙方违反本协议的相关规定，甲方有权暂停或终止为乙方提供服务，并通知乙方。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致甲方无法为乙方提供服务，甲方不承担任何责任，但应及时通知乙方并采取相应的措施。四、商户权利和义务1.商户权利乙方有权在平台上展示和销售自己的商品和服务。乙方有权根据平台的规则和政策，制定自己的商品价格和促销活动。乙方有权对自己的店铺和商品信息进行管理和维护。2.商户义务乙方应遵守国家法律法规和平台的相关规定，不得从事违法违规的经营活动。乙方应保证所销售的商品和提供的服务符合国家相关标准和质量要求，如因商品或服务质量问题给消费者造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应及时处理消费者的订单和投诉，保证消费者的合法权益得到保障。乙方应按照本协议的约定，向甲方支付平台费用。五、商品与服务1.商品信息乙方应如实填写商品的信息，包括但不限于商品名称、规格、型号、价格、库存等。乙方应保证商品信息的真实性、准确性和完整性，如因商品信息错误给消费者造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任。2.商品质量乙方应保证所销售的商品符合国家相关标准和质量要求，如因商品质量问题给消费者造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应提供商品的质量检测报告和相关证明文件，以备甲方和消费者查询。3.服务提供乙方应按照约定的时间和标准为消费者提供服务，如因服务质量问题给消费者造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应建立完善的售后服务体系，及时处理消费者的投诉和建议，提高消费者的满意度。六、价格与费用1.商品价格乙方有权自主制定商品价格，但应遵循市场规律和公平竞争原则，不得恶意低价竞争或哄抬价格。乙方应根据市场情况和成本变化，及时调整商品价格，并在平台上进行更新。2.平台费用乙方应按照本协议的约定，向甲方支付平台费用，包括但不限于入驻费、技术服务费、交易手续费等。平台费用的收费标准和支付方式将在平台上进行公示，乙方应按照公示的标准和方式进行支付。3.费用支付乙方应在每月的______日前，向甲方支付上月的平台费用。如乙方逾期支付平台费用，甲方有权按照逾期金额的______%/天收取滞纳金，并有权暂停或终止为乙方提供服务。七、订单与交易1.订单处理乙方应及时处理消费者的订单，保证在______小时内发货，并提供有效的物流单号。如乙方无法按时发货，应及时通知消费者并说明原因，征得消费者的同意后，方可延期发货。2.交易流程消费者在平台上下单后，平台将自动订单信息，包括订单号、商品信息、价格、收货人信息等。乙方应按照订单信息，及时为消费者提供商品和服务，并保证商品和服务的质量和数量符合订单要求。消费者收到商品后，应在______天内进行确认收货，如未在规定时间内确认收货，系统将自动确认收货。3.交易纠纷处理如消费者与乙方之间发生交易纠纷，双方应首先进行协商解决。如协商不成，消费者可向平台投诉，平台将根据相关规定进行处理。如交易纠纷涉及到商品质量、售后服务等问题，乙方应积极配合平台的调查和处理，并提供相关的证明文件和资料。八、知识产权1.商户知识产权乙方应保证其在平台上展示和销售的商品和服务不侵犯他人的知识产权，如商标权、专利权、著作权等。如乙方的商品和服务涉及到知识产权纠纷，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方和消费者的损失。2.平台知识产权甲方拥有平台的知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、域名等。乙方未经甲方书面授权，不得擅自使用甲方的知识产权，如发觉乙方有侵权行为，甲方有权追究乙方的法律责任。3.侵权处理如甲方发觉乙方存在侵犯他人知识产权的行为，甲方有权立即删除相关商品和服务信息，并通知乙方。乙方应在收到通知后的______个工作日内，向甲方提交书面说明和相关证明文件，如乙方未能按时提交，甲方有权终止本协议，并追究乙方的法律责任。九、保密条款1.保密信息定义本协议所称保密信息，是指一方在履行本协议过程中所获得的另一方的商业秘密、技术秘密、经营信息等机密信息。保密信息包括但不限于双方的业务计划、客户名单、技术资料、财务数据等。2.保密义务双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。双方应采取必要的措施，保证保密信息的安全，防止保密信息的泄露。3.保密期限本协议的保密期限为自本协议生效之日起______年。十、违约责任1.商户违约如乙方违反本协议的任何规定，应承担违约责任，向甲方支付违约金______元。如乙方的违约行为给甲方造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费用、诉讼费用等。2.平台违约如甲方违反本协议的任何规定，应承担违约责任，向乙方支付违约金______元。如甲方的违约行为给乙方造成损失，甲方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费用、诉讼费用等。3.违约责任承担双方同意，如一方违约，另一方有权采取包括但不限于停止服务、冻结账户、要求赔偿等措施，以维护自己的合法权益。十一、免责条款1.一般免责声明甲方尽力为乙方提供稳定、可靠的平台服务，但不保证平台的绝对安全性和稳定性，如因系统故障、网络攻击等原因导致平台无法正常运行，甲方不承担任何责任，但应及时采取措施恢复平台的正常运行。甲方对乙方在平台上发布的商品信息、服务信息等内容的真实性、准确性和合法性不承担任何责任，如因乙方发布的信息内容违法或侵权，乙方应承担相应的法律责任。2.不可抗力如因不可抗力事件（如地震、洪水、火灾、战争、行为等）导致一方无法履行本协议的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力事件结束后，双方应协商恢复本协议的履行。3.其他免责情形如因第三方原因（如物流公司、银行等）导致交易无法正常进行或出现纠纷，甲方不承担任何责任，但应协助乙方解决问题。十二、协议变更与终止1.协议变更本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关协议。甲方有权根据平台的发展和法律法规的变化，对本协议进行变更，变更后的协议将在平台上进行公示，乙方如不同意变更内容，有权终止本协议。2.协议终止双方协商一致，可以终止本协议。如乙方违反本协议的任何规定，甲方有权终止本协议，并追究乙方的违约责任。如乙方在平台上连续______个月无交易记录，甲方有权终止本协议。十三、通知与送达1.通知方式本协议项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于邮件、传真、信函等。通知的送达地址以双方在本协议中约定的地址为准，如地址变更，应及时通知对方。2.送达时间通知以邮件形式发出的，以邮件发送成功之日为送达时间；通知以传真形式发出的，以传真发送成功之日为送达时间；通知以信函形式发出的，以信函寄出之日起第______日为送达时间。十四、法律适用与争议解决1.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.争议解决双方在履行本协议过程